| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

哈佛经理手册——11103

7***2

贡献于2012-07-26

字数:15996

   第三章 哈佛理
     会议准备
会务准备
  席应控制会议增进实效谈控制理学界句脍灸口名言供作参考:控制便避免丧失控制避免召开会议丧失控制席应开会前做妥准备工作般性会议言开会前准备工作少包括列八项:
  (1)会议目标设定
  (2)会者选择
  (3)会议时间选择
  (4)会议点选择
  (5)会议场布置
  (6)议程指定
  (7)会议通知派发
  (8)开会前审查
□ 会议目标设定
  决定召开会议第项重准备工作便设定会议目标良会议目标应符合四项求:
  1会议目标必须书面列明
  许会议持规划会议时候没必目标写出常说已目标记脑中时常想起否诉诸文字会产生实质差实种似非断书面方式写会议目标产生三种处:第助目标涵澄清第二书面目标较容易遗忘第三目标种类繁时书面写较容易调间潜矛盾
  2会议目标必须切合实际
  谓切合实际指具实现会议目标必须切合实际句话意味会议目标应该容易实现事实种轻易够实现目标目标追求者具真正挑战性说会议目标应具相挑战性应该实现
  3会议目标必须具体衡量
  含糊笼统目标极难充作行动指南例某单位感该单位产品良率高决定开会研讨降低产品良率方案会议目标认探讨降低产品良率该目标肯定难充作会者提供意见指南没具体指出产品良率应降低少应长时间达结果会议目标改订探讨十月底前令产品良率目前5降低3述缺点复存
  4会议目标表明必须应实现什非应做什
  应做什席位应实现什成果位席位目标远成果位目标样具实效例会议目标订员工宣传新告假程序时席会宣科番草草事会议目标订令员工解新告假程序
席关心员工新告假程序否已真正解
  
□ 会员选择
会议目标设定紧接着便决定会选席原应考虑邀请列两类士会:
  1实现会议目标潜贡献
  会议然目标实现导席决定会者选际应优先考虑便邀请实现会议目标潜贡献参意味非出席会议席时会议前约见征求意见样做免出席会议
  2够参会议获处
  参会议固然助会议功发挥席意邀请参会议开会结果通知
  席难分辩否应该邀请士采取宁邀请排斥原邀请参加免遗漏
  需特留意会者数宜太理三:
  (1)会议成非常昂贵没必出席列席士量参加
  (2)定会议时间会者数位会者均参机会减少
  (3)会者数沟通趋困难例会者3时候沟通渠道6会者增4沟通渠道增12会者增8沟通渠道增56余类推沟通渠道越会者信息掌握力越低
般理者公认较理想会数5~7样数沟通致发生困难会者普遍拥较参机会会数甚譬20席视实际需采取分组讨方式处理种议案
名员工次参加企业会议会公司受某方面损失实济学求份邀请必须建设性作假非必须参加会议时间方面公司作贡献没兴趣出席者会造成妨碍
位参加会议作资源资源利应需益善间拥挤堪房间参加会议者泄气实现目
资源处理部门会者责技认然假定目公司目致希会议东西会议持确定会议目标
企业会议成干群体必须互相影响完成某项工作单纯问谁应参加问什参加面请考虑素:
(1)参加会议程度涉会议行动果
(2)中心议题专门知识方面否确需贡献
(3)前种情况没验者涉议题物否特殊关系(例代表某特殊利益组)
(4)级位否适合组(级职员司起参加时候心理常会然影响反应质量真实性)
(5)假做决议否做(应属种缺乏完整全面知识适权威)(6)否具行政法律责进行审查决定
(7)帮助会议开成功通抵制已知意见形成均势提出偏倚客观见解发挥评者媒介者作

(8)职责否会者重复
(9)某种理出席否会妨碍会议总体成效
(10)否时间工作量素会者安心参加全部会议心
□ 出席应提前解事项
1交通
(1)谁预定飞机票公司
(2)果预定找谁否负责姓名便电话接线员听知道
(3)应计划什时候达
(4)预定飞机票时截止
(5)飞机场会议场否提供交通工具谁提供
(6)果提供交通工具行安排交通
2会议场——住室
(1)果样否挑选室友生住便结识朋友
(2)否指定禁止吸烟房间(许场现种房间)吸烟室友
(3)健身俱乐部游泳池高尔夫球场网球场娱乐设施
(4)否须备体育具
3衣服
(1)会议场设施门厅餐室否衣着规定
(2)公司理部门求会议期间种程度遵守礼节拘礼节
(3)娱乐活动精致装饰宴会宴会否需特衣着
4会议
(1)否应携带卷宗顾客记录
(2)会前否须完成务
□ 会议时间选择
席选择会议时间时首先应该考虑便时间令获取充分准备方便作息时间种作法表示席位中心席然会议成败系关键性物选择会议时间时然应适合时间优先考虑种实事求作法次席应该考虑方便会者出席时间会者喜爱时间会者会议时间满会议目标实现势必遭受利影响
会议时间必须包括起止时间验显示绝数会议列明开始时间结束时间样作法两种严重缺陷:
(1)会者法会工作预作规划
2)会议效率势必降低然没终止时间时结束会议拖三时结束幸应验帕金森定律——工作延伸便填满供完成工作时间避免述两种缺陷场会议必须列明结束时间必须时间准备结束算会议——譬说解决问题会议——难确切握结束时间
席少应指明会议约会时间结束
避免会议分冗长理者意会议安排距午餐某种活动班前久举行种考虑采取方法
场会议底应时久致法数理者均意超半时限般保持注意力集中时间长概超半时
(概说明数电影放映时间半时左右)会议中探讨极严肃极困难题场会议时间超时宜说场会议长两时旦议案会议时间相应延长须注意:场会议时间超半时中途应腾出干时间作休息
想提醒:例席坚守原定时间持会议宁择时间开会应轻易找代持重会议更特遵守原
□ 会议点选择
许事会议规划时方便——席方便会者方便作选择开会点样做妥方便选择开会点诸种考虑会议点选择少应顾列七条件:
(1)场必须空档供
(2)场必须够便容纳会者视听器材认均位会者拥15米2空间算理想
(3)必须拥包括桌椅适家具会议时间愈长桌椅愈应令会者感舒服应该令会者舒服心开会步
(4)必须拥充足明通风设备
(5)必须免声音电话访客等干扰防会者分心
(6)必须令席会者致方便
(7)成必须低廉
七条件中前四视会议点必备条件缺三条件相互突法时具备例节省开支令会者致方便席会议点定会者办公室附会议点太接办公室会会议进行中常电话访客干扰外会者常会议进行中伺机进出会场反说令会者专心开会席遂会议点改远离会者办公方会议点遥远令会者感便令会议成提高许理者会议点选择样认:般性会议时较短会议原应会者办公室附召开特重会议时较长会议应选择远离会者办公室方召开
1选择点
条件相情况果会期短佳会址数参加者旅途短方果会期较长旅途远商业中心常方重
越越机构发觉机构外会址增加会议成功机会企业报告说样化会议点激发兴趣常规功增加新方面会议便利服务工作安排项目提供更广泛范围
2考虑利会议中心
子解决许勤问题办法会议中心开会(混淆会议中心会中心者般)会议中心概念十年中已臻完美现开两百会议方
美国典型会议中心康涅狄格州南贝里哈里森会议中心种专家讨会专题讨会里开二天均参加数20~100会议长达年前需预定设施先进水会议中心度周末方备二十间会议室间二十三千方英尺等座位十二二百二十五等安排成剧场式教室式宴会厅式讨会式
典型中心座落没城市汽车飞机行交通干扰方种中心般包括供会议充足房间旅馆咖啡馆餐馆安排全套会议服务项目包括餐客房会议室便笺铅笔标准视听器材咖啡供应供娱乐设施等
注意:会议持新手行家会发觉良会议中心事减少许计划难题种中心适合型会议估计持需减轻肩负许细节收加起时费定更高会议中心国已雨春笋般兴起新中心继续开办中心位城市附老房子里仔细选择
3早提前预定
计划开始时预定点——必暂时性样做百利弊开会点早预定受欢迎开会点时常提前五年预定围绕供场设施设计方案物色完全适合定方案设施容易
初步寻找场通邮件进行条件提供求细节概拟议日期招标应包括列项:
(1)活动般安排(附前类似活动方案助场理部门参考)
(2)开会场求——分圆桌讨组群众会陈列区宴会等提出求说明项占具体时间参加数等
(3)简述拟议社交活动
(4)说明否需特殊场设备伙食员条件
(5)套房单房间双房间需干说明会者住宿天数
场理部门初步函商时限求列项:供场价格表面图预定会点时数财务细节磋商终预定场应亲视察建筑物准面图住亲视察实际结构装置
4彻底视察开会场
会理会议物质安排负责应视察拟议中会议场适核细目应包括列项:
(1)检查考虑中全部会议室场认两房间样检查房间物质条件发现合适明通风方便休息室妨碍安静通道出口恰场分配问题果怀疑房间否容纳会议求座位数字坚持试摆核容量
(2)意抽查单房间双房间套房设备特警惕谓二等设备旅馆客分社会参加会议检查家具床铺质量全面清洁情况
(3)检查登记会议理勤便进客寻找便达会议点加锁储藏处
(4)检查膳食供应求提供种菜单没旅馆员陪检查餐厅般伙食注意服务质量员工态度
(5)假指定房间层楼须检查电梯服务情况参加者会议室否会发生困难造成延迟会议停顿
(6)检查服务项目营业时间社交娱乐活动费
(7)确定会场社区间交通停车便利
5签订书面合
会议会已成许旅馆会议中心重收入源渴获业务渴满意型会议方面谈判:房租宴会费会议场宣传邮件量细节讨价价
旦谈妥切细节极重口头协议变成书面形式分详列项具体安排终合协议应包括细节:
(1)确定全部会议场包括房间名称供时间餐桌座位安排视听器材设备图表应草签附协议书
(2)确定保证客房间数房费表——果美国式——包括伙食服务应列入开会团体数达离日期房租起算退租日期受约束客房退房日期
(3)确定旅馆提供免费商品服务(例会议室布置特装饰欢迎会音乐酒飞机场接机特娱乐活动工作员伙食电影放映员额外员)
(4)确定费安排包括餐整理房间女工侍者员拟议费费率者房间全部帐单增加定百分作服务费
(5)确定特殊安装改装增加特员服务设施明确开支样负担
(6)确定预定开票手续包括单位宾客承担财务责限度
(7)建立信贷列明应参加者直接收取费
(8)指定取消预定单位收费段时间期限
协议细节——细微——写成书面合重性样强调分着会期应常场理部门保持联系员旅馆装修变更会议计划产生重影响密切联络会处
6选定点时间重性
没时间点会议佳集会说佳时间佳点确定家方便时间应安排前参加者联系意安排会议参加者便种情况者正常工作者会议身会遭损失日时间机警程度精神集中程度会影响:班开会容易身心疲倦计划突饭立开会正赶感受力低时候
记住拖长开会时间导致效果递减鼓励创造性思维目会议尤
般说少开会开会开足够会含义取决实目会议目协调检查时定期安排时召开:重项目阶段天开会恰
7会议室
会议效果常常受会议点物质享受影响办公点然易利点定助达会议目选择会议点应包括素评估:
(1)理想会址绝数会者说应该旅程短(受级影响忽视众便利)
(2)首先考虑没扰噪音分心素许业务会议安排远离办公室方摆脱日常事务达集中注意力会议目说适通风装置空气流通明度音响效果温度调节促成效会议气氛必少条件
(3)会者座椅舒适程度注意力持续时间间明显相互关系假会议点租应检查里设施器材便圆桌会议参加者器材数会议处样重应该精神振奋设施
□ 会议议程拟定
顾名思义议程会议程序表议程涵盖足实现会议目种议案外尚包括会者姓名会议时间会议点等项目
席编排议程时候遵守两原:
(1)议案轻重缓急编排处理先次序说越紧事项越应排议程前端处理越紧事项越应排议程端处理样做处便:算预定会议时间法全部议案处理完毕起码较紧议案已处理较紧议案择时间处理入次会议中予处理
(2)议案应预估需处理时间明白标示出假样做席某参关某特定议案讨说假议程中明示点分点分分配探讨某议案席意某迟(令某涉议案讨前分钟进入会场)意某早退(令某涉议案讨离开会场)样做显然节省会者时间会场秩序免受干扰席限度容许迟早退
持会议时准备议程种坏惯议程仅够规范会议容足约束沟通次序沟通节奏旦会议欠缺议程会议容势必确定沟通次序势必杂乱沟通节奏势必太快太慢换句话说欠缺议程会议注定具实效改变种良惯机构应考虑采取政策性声明严格求拟妥议程准许开会
会者会议早作准备——包括心理准备实质准备——议程应会议通知事先发会者
然非会议需正式议程会者少应事前解便做准备议事日程受尊重忽视理部门利程度成正
书面议程重处:会议领导者集会目标写成书面议程助会议目具体化样议程会议定轨道进行持集中精力处理参加会议员彼间相互影响
拟定议程责通常落会议领导肩般参加创造事情愿意予支持提前参参加会议拟定议程问题更清楚面助鼓励会者参加建议:
(1)讨问题求早思考
①问题解决处理起行通
②显易见危险
③讨问题结果意味着什
(2)果时间允许参加会议者建议合暂定议程里提前分发征求补充意见
(3)提前会者简明介绍会议目求做具体工作例抽样调查员工意见汇集统计数字搜集背景资料
会议常野心计划开始注定失败面制定实际行目标建议:
(4)话议程话题限制题范围助容进行时必须参加企业会议数减少假议程中题分安排两会进行
(5)假题间没关系力求少安排话题会者感兴趣问题转兴趣高问题始终全神贯注困难
(6)设法议程话题限制讨项目辅需量准备次项目
(7)某特殊(势力)理员心爱项目列入议程
(8)提前分发项议程话题附件节省开会时间样确定:项会讨话题会前已会者简明介绍种利前会议记录实际行方法
(9)议程表明会议开长时间会者知道会议允许超时间会更加积极
(10)非常争议极复杂组完全熟悉话题安排充分时间
(11)记住注意力持续时间限度位实业家说效会议般持续时会议进行半时接效果递减界线
(12)假会议必需开两时应安排中间休息时间
(13)假留出会交谈娱乐时间
□ 会议通知派发
会议召集常常送发适会议通知头痛疏忽造成太匆促决定召开会议致欠缺足够时间作妥善斟酌造成
份良会议通知容少应包括列五项:
(1)开会时间(包括日期起止时间)
(2)开会点开会点非会者熟悉应附确切位置图交通路线图
(3)会议目标
(4)会者须事先准备事项
(5)会者姓名
般会议通知开会前星期寄会者手中现代安排种活动时半提早星期作规划星期时间概足做开会前种准备工作超星期会议通知较容易遗忘必发出超星期会议通知时开会前两三天设法会者提醒开会时间非紧急会议否发出短星期会议通知太匆促通知令会者作会前准备工作容易令觉会议召集作呼物
□ 会场布置
布置会议场应考虑会议性质会数少例提供信息会议里数众设桌子戏院式安排设桌子教室式安排较理想解决问题会议里假数理想安排位会者均环绕桌子坐样方便进行项沟通培训会议里数令会者坐马蹄型桌子外圈样便会者席间沟通便会者会者间交流数众会者分成干组组聚桌子周围种安排处方便分组讨综合讨
座位编排会议成效高低具密切关系座位安排外布置场时须注意项:
(1)应先决定准准会场吸烟准吸烟应准备烟灰缸准吸烟烟灰缸会场中出现外会场中张贴准吸烟标志文字会数众时实际需座位区分吸烟区非吸烟区
(2)会者间彼熟悉应考虑否事先准备姓名卡片
(3)准备视听器材黑板(白板)白报纸甚幻灯机投影机放映机等应该视般会议基工具特注意:幻灯机投射机放映机投谢出文字图形应全部会者清楚应准备绪便时启
(4)非较长会议(超半时会议)否量提供茶点防会者分心
(5)议程甚短需作记录时考虑采取站立方式开会
会议规划详会议准备工作周全开会前会场作审视会功亏篑墨飞法中具警惕性:假事情出纰漏定会出纰漏应该出纰漏时候出纰漏基开会前半时时亲派会场审视四件事否作:
(1)座位否原定计划编排
(2)视听器材否准备妥果幻灯机投影机焦距否已事先调整妥放映机焦距音量等否已调妥麦克风声音效果否事先已调幻灯机投影机放映机否已备妥额外灯泡场助手否懂视听器材作简单维修工作(3)会议关资料否齐全包括准备会中派发资料姓名卡片张纸
铅等等
(4)必时候致电会者提醒开会时间点特会议通知已发出久情况开会前提醒功夫颇产生实效
许业务会议中途搁浅物质舒适影响思考倾听果会议室没外部干扰噪音空气流通温度控制适思维发挥作理想会议室应该座位拥挤视线听清楚明明亮耀眼种综合环境条件想象难找
桌椅发言讲台实际布置仅取决开会数取决会议目:
拍卖会:座位安排求全部听众清楚喊话手中东西种会议处独断独行需等反应组讨座位布置采述两种形式:
(1)剧场式选现成礼堂椅子排成行行开会时间长短关重知道剧院备舒适座位难期观众集中注意力超两半时
包括中间休息半时
(2)教室式果需作记录者超两时会带写字板椅子布置成排桌子两张2米桌子适工作安放玻璃杯饮水瓶烟灰缸——果需话(记住吸烟者吸烟者分开坐)桌桌间保持适距离便开会时座椅搬动参加者走动
解决问题会培训会:类会求参加者彼见见持展示种会求负担领导座位安排便鼓励参组讨具高度领导力成功领导二十五讨组数权威士意七十二组效果佳参加者团坐桌旁舒适座位布置建议三种方式:
(1)圆桌式——组限八需黑板展示品种形式处参加者彼清楚桌子定圆桌张长方形桌持坐桌子头便黑板展示品坐桌子头稍利
(2)马蹄形式——U字形普遍形式种形式需三张三张桌子排成U字形持坐离U字型端稍远第四张桌子
十二会说种形式座位布置需间6米×9米房间
(3)V字形式——U字形差唯实际行解决方法种斜排列更清楚清持展示品坐成直行参加者彼清楚
讨会:参加者彼认识讨会效果会更果参加者彼陌生持参加者易见名牌
果方案求分开次会分讨组次会议持发言书面提出特殊求负责物质安排汇制核清单详细列明次会议需家具设备提供发言份便核实清单房间备妥仔细检查
□ 会议座位安排
般走进餐厅音乐厅戏院球场会刻意选择利位置奇怪走进教室会议室会选择极利位置教室量坐远离讲台位置便置身教师视野外会议室半选择令席会者忽视存死角带
般会样重视会议室座位呢理概二:第参会议半解会议事业底重会议作日常工作部分第二认置身显眼处较安全较舒服严重错误前文中已说会议说服接受意见种场合令获取成功途径会议室座位应审慎选择列原供参考采行:
(1)切忌选择令忽视存位置应选择容易令——特令席——见方令见引注意引入注意受认知受认知发挥影响力假会议桌长方形坐面席会议桌端坐接席左右两边便增加席沟通机会会议桌带双翼长方形桌子席坐长方形边中央应选择双翼末端位置样位置通桌面席交谈必通会者头部席交谈会议桌方形圆形应坐面席位置
(2)常观察席会议中举动假席咨询邻座者意见惯争取扮演顾问角色位置增加席影响力
(3)会议场合顶头司坐席间位置极端利席果方发问顶头司势必抢走答复机会应调整位置坐顶头司面席话机会会顶头司垄断二顶头司发言作补充时全场视线集中顶头司唱增加会者影响力
(4)会议桌摆置投影机放映机等视听器材坐该等器材免令位置贬低该等器材
(5)想会场中选择利位置切记:迟
(6)选择利位置点必须时留心:千万坐席位置
二 设备准备
□ 视听器材
会议应效果果列入引起视觉听觉兴趣东西成更
弗兰克位保健品厂市场营销理工作员会议提出许建议意见少办艾德厂位市场销理成绩较弗兰克问老前辈什会样
老前辈说:投入说说已提出般意见想法具体建设艾德提供数字图表
位生产理反复告诫工危险化学品时遵循安全操作规程听话弄受化学品损伤变形手相片次安全会议出示相片明白
两家企顾问公司竞争家企业业务家放幻灯片说明服务家台形象放映屏幕电脑展现图表
——显示客户商业战略潜利益第二家企顾问公司更印象笔业务
位包装设备厂服务理告诉服务代理员许顾客安装新型机械提防种模糊呼呼转动声许代理没注意种声音结果没做预防性检修致发生代价高机器损坏服务理变聪明录音带录呼呼转动声音职工会放音现服务代理确切知道应该注意听什声音
1视听器材利沟通
假会议讲话未理解考虑视听器材吧简单图表改变局面
破伦垮台岁月里许法国相信失败认果真相白定破伦骗投降流放拒绝承认破伦年光辉胜利会犯错误位查尔士·约瑟夫·迈纳德法国工程师知道破伦犯严重错误试图揭穿关位帝完美缺神话
没相信话创作视觉形象形象张图条够活动穿国家黑色谱带组成右转动时谱带宽度表示理位置部队数九月破伦进入洗劫空莫斯科时军队10万——宽谱带表示撤退时黑色谱带西路动(图面日期温度相连接)移波兰时黑色谱带狭怜表示蹒跚撤退帝国军队剩1万生破伦战术错误——导致军队步步惨败——生动表现出视觉形象认没佳统计图表理员企业教训明显沟通困难重时加点额外东西——图解片种视听器材帮助说明分析解释视听答辩
会议言语外东西理解包括事实数字文件会帮助会分散注意力单独阅读文件翻动图表幻灯片录象带视听器材目光听力时间集中思考问题视听形象产生更深刻更持久印象研究表明感官摄入越越理解记忆重视传达点写黑板事实仅仅高声说事实印象深刻线型柱型圆型图表象征性说明事实幻灯片显示数字文字更牢固印记忆中彩色形象黑白形象博更注意图书片电影够传达文字图表传达真实印象
刺激感官方式越——阅读听说话观察象征性典型观情景倾听声音等——产生影响越作会议取成种方式仅仅讲话够
2量供选择视听器材
范围断扩低技术高技术视听媒体扩影响实现目标
(1)黑板
(2)翻动图表
(3)幻灯片电影胶片
(4)投影机
(5)录带电影
(6)电子黑板
(7)电脑传送电视演出
(8)
电脑越越生产幻灯片电视影包括电脑动画电视影影带移动式装置携带顾客作视听表演
专业供应源外行创作想视听项目
3视听器材
(1)媒体团体相配予听众观众印象适中理办公室会晤言标准翻动图表甚旅馆舞厅里团体十九英寸电脑屏幕放影足传送正确图外想确保视听器材产生感性反应作否视力听力弱清听
二五组八二分英寸宣传性册子型翻动图表适录音带电影搭配放映装置适移动标准程度控制器直观器材适数极少组清屏幕放入时信息显示种业务情况
5~15团体介绍新战略重成果型翻动图表硬纸板图表高架放映机放映图适中型团体放映屏幕显示幻灯片电脑胶片电影果电视够录象带合坐会议室排检查清包括标题数字细节
果绘制图表电子黑板黑板纸架种装置复制分发
100团体高架幻灯片电影胶片电影博注意屏幕必须足清楚必须麦克风良扩音系统型团体里果想回馈交流选灯亮着媒体高架幻灯片
熄灯媒体电影动消极观众起作极集体商业展览集会会专业开发媒体展示产生影响
宣传册子果适数少集体册子子散发出顾翻阅注意容次分发种配合讲容起阅读者页涂色作标记装套里指点查阅
(2)选择适合开会场媒体某环境合视听器材环境合甚根合
会议室办公室里什行
顾客会议选运输视听器材赖绝安静作投影荧幕墙壁等条件翻动图表万失备装荧幕电影装置具清晰监视荧幕移动式电脑果想放映电影高架幻灯片须带荧幕
旅馆会堂开会选标准媒体省带设备麻烦数单位诸图表架高架放映机黑板等设备果想特殊东西激起听众赞扬媒体展出电脑放映图等备器材装配调试充分时间听众厌烦莫糊里糊涂放映者操着设备
(3)选择适合会议目标媒体会议求变动会议求注意会议求回馈选定视听器材帮助妨碍
果想说明加深印象选择高度声化媒体电影幻灯片电影胶片录放机
果想说服宣传选控制转换变动媒体电影胶片翻动图表保持思路控制然准备输入时转换式媒体诸空白画板纸写硬纸板问题等
果想培养训练动媒体诸电影录带慢慢研究表明知识技亲身参成例果想解决问题设计程式变动必少备直观图外黑板空白图表纸份笔记电子黑板带放映装置电脑工作会议选择
□ 会务物品
做切物品手头应会前早部分供应品运出纸箱拴张存货理清单面写发运日期时间发运点保险号码识标志事先应会议点商妥工作员达前接收储存运送物品纸箱均应清楚标明某年某月某日某某公司会掌般运企业外面会址物品:
(1)公司名衔普通信纸白信纸信封特印制物品
(2)标准字纸
(3)横格便条纸
(4)标准特纸夹
(5)便笺簿(数量应足供应登记者)
(6)削尖铅笔(数量应足供应登记者)
(7)开支帐目表订购单旅行申请格式
(8)公司电话簿
(9)公司理部门花名册址(10)公司部便笺信封
(11)硬纸夹
(12)剪刀
(13)钉书器钉书钉
(14)尺
(15)工具箱榔头老虎钳铁钉头钉工具
(16)绳线
(17)铁丝
(18)延长电线
(19)透明胶带
(20)空白登记表格关材料
(21)会议证章证章套
(22)粉笔
(23)奇异笔
(24)黑板架张空白报纸
开会场难觅设备:
(1)特号铅字字机
(2)幻灯机
(3)电影放映机
(4)复印机
(5)口述记录机
(6)摄影机(7)配音电影胶片放映机
(8)特制实物模型陈列品模型旗帜牌示旗子装饰品
(9)录放机
(10)电脑
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 2 积分 [ 获取积分 ]

购买文档

相关文档

哈佛经理手册——10103

 第三章哈佛经理的 心理完善一、 训练自信心理 □ 自我肯定的含义 与别人建立开放、真诚、直接和适当的沟通行为,就是自我肯定的行为。 自我肯定的行为可以增加一个人选择的自由度。当一个人拥有选择的自由时,自尊自重的感受会取代压抑、委屈或愤怒等伤害人的情感。 在讨论自我肯定时,十分强调一个人是否自尊自重

C***1 10年前 上传588   0

哈佛经理手册——10401

第四单元哈佛经理的谋略 完成战还是逃的决定,要比战斗本身远为困难。 ——理查德·尼克松 如果良机不来,你就自创良机。 ——史迈尔 究竟谁是哈佛经理的对手,什么是哈佛经理战无不

r***a 12年前 上传574   0

哈佛经理手册——11301

第十三单元哈佛经理弊病诊治 尽力而为,向前看…… ——(美)乔治·布什 诚实的经理将比不诚实的经理更有成就。 —

不***言 12年前 上传501   0

哈佛经理手册——10101

第一单元 哈佛经理职业素质第一章 哈佛经理的个人魅力 一、风流人物的影响力 □哈佛经理影响力的社会心理依据 影响力一般指一个人在人际交往中,影响和改变他人的心理与行为的能力。经理的影响力,就是经理在领导活动中,有效地影响和改变被领导者的心理与行为,使之纳入群体活动目标轨道的能力。也就是经理的状况和行为在被

潇***英 11年前 上传493   0

哈佛经理手册——10702

第二章哈佛经理 职责检测(二)一、解决问题分析 □ 行为准则 1.监督要有身为问题解决者、问题解决推动者、问题解决协助者的觉悟,并本着积极的态度来努力解决问题 解决问题的态度若暖昧不明的话,在处理问题上就会变成被动,因而出现互相推卸责任,或解决问题时碰到障碍就半途而废的情形。职责是解决问题的钥匙,而管理者应该知

振***芬 9年前 上传732   0

哈佛经理手册——10704

第四章哈佛经理职责 检测手册(二)生产责任检测内容 □基本准则为了有效进行生产活动,必须完备下述三方面: 第一是要完善生产条件。生产条件是指根据企业经营的意志所决定的生产结构或生产力、厂房安排、作业编组等范围。第二是要完善生产计划,以便有效地推动生产。第三是完善生产管理技术,以便对生产计划和执行结果之间的差距采取有效的措施。 □

w***n 11年前 上传538   0

哈佛经理手册——10304

第四章 哈佛经理的应变与 危机处理能力 一、哈佛经理与突发事件和危机 随着科学技术的进步,社会生产力的发展,以及利益群体的多元化,领导活动的时空跨度越来越大,个体中的参变量越来越多,领导对象的诸种构成也越来越复杂。因此,在领导活动中产生一些突发、危急和棘手事件并因此使组织陷入危机,在政治、经济、军事等各个领域

普***官 12年前 上传460   0

哈佛经理手册——10201

 第二单元哈佛经理知识修养 读史使人明智,诗篇使人聪慧,数学使人精密,伦理使人有修养,逻辑修辞使人长于思辨。总之,知识能改变人的性格。 ——(英)培根名声就是华而不实的光和声,名声就像做投机买卖;信誉则是长久的果实,

张***鹏 10年前 上传769   0

哈佛经理手册——10802

第二章 哈佛经理时间 管理通则一、 办公促效法 □ 作业促效法1.将公司报表文件原稿与资料的纸张统一起来 最近的办公自动化设备,大多具备便捷的功能,复印机自动送稿(ADF),即为功能之因此,不必再费事地一张张换稿,一次次按键。即使不在一旁看着,也无所谓,可以大大的节省人力与时间。 可是,这种精心设计出来的功能,却出人意

下***章 9年前 上传590   0

哈佛经理手册——10904

 第四章哈佛经理的 营销管理 营销工作的实施(Marketing Implementation),是指企业为实现其战略目标而致力于将营销战略和营销计划变为具体营销方案的过程。也就是要有效地调动企业的全部资源(人力、财力、物力)投入到日常业务活动中去。分析营销环境、制定营销战略和营销计划是解决企业营销活动应该“做什么”和“为什么要这样做”的问

a***t 10年前 上传419   0

哈佛经理手册——10202

第二章 哈佛经理的 管理知识一、管理的概念 □ 的定义 管理活动自古即有,但什么是“管理”,从不同的角度出发,可以有不同的理解。从字面上看,管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意,即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。但是这种字面的解释是不可能严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。 关于管理的定义,至今仍未得

d***y 9年前 上传434   0

哈佛经理手册——10102

 第二章哈佛经理的 心理分析一 、个性心理分析 □气质特征具体分析 人为什么会有性格上的差异呢?血液是形成性格的基本要素之一,而在这方面的研究,也就形成所谓的性格学。 根据血液显示,人的性格分别有A、B、AB、O型等四种类型。市面上也有许多有关这

h***b 10年前 上传440   0

哈佛经理手册——10703

第三章哈佛经理 职责检测手册一、哈佛管理者各种责任检测内容□ 基本准则行政事务工作在执行业务时发挥了枢纽的作用,但它本身不可能成为目的。行政事务工作的性质是,只有了解了业务功能,事务工作存在的价值才会得到承认□ 有关内部行政管理规定的调查事项 (1)是否有内部管理规定?如有,应调查规定是否体系化,有哪些具体规定?

n***9 12年前 上传776   0

哈佛经理手册——10601

第六单元哈佛经理管理方法与技巧 领导艺术的核心在于激励下属主动而积极地工作。 ——(美)西蒙 部下学习的是上级的行动。上级对工作全力以赴的实际行动,是对下级最好的教育。 ——(日)土光敏夫

p***2 10年前 上传420   0

哈佛经理手册——10404

第四章哈佛经理 思维方法 “科学思维方法”与“科学的思维方法”是有区别的,也是须先交待的问题。“科学的思维方法”是正确与错误、真理与谬误意义上的思维方法。而“科学思维方法”是科学精神与人文精神、自然科学与社会科学意义上的思维方法。科学思维方法是一些在自然科学领域中广泛采用、或具有自然科学特性、或以某自然科学为依据的思维方法,它侧重于定量分析和事实分析。这些方

t***u 11年前 上传409   0

哈佛经理手册——11105

 第五章 哈佛经理会议 处理方案 对一般人来说,参与会议的机会往往要比主持会议的机会为多,因此不能无视参与会议的要领。尽管可以从前文所介绍的各种主持会议的技巧之中,隐隐约约地看出参与会议的诀窍,但仍想借以下的篇幅,将参与会议的人所必须特别留心的要领,作简略的说明。一、 建立正确心态 我们必须特别强调的是:在任何一个机构内,绝大多

y***1 11年前 上传478   0

哈佛经理手册——10503

第三章 哈佛经理 权力管理一、权力管理的必要性 哈佛经理对权力进行管理,是指哈佛经理运用科学方法和手段,对权力的运行进行监督、控制的一种活动,或者说是哈佛经理对行使职权所进行的权力管理活动。它是哈佛经理运用职权对本身和下属所从事的各种权力事务及其后果所进行的监督、检查、考核、评价等,因而有着按固定程序行使职权所不能达到的效果和作用。

冬***亮 11年前 上传561   0

哈佛经理手册——11204

第四章 哈佛经理 公关程序 如同任何事物都有其发生发展和终结的过程、都有其发展的内在规律一样,哈佛经理的公共关系也是按照其自身固有的“自省——设计——实施——评定”这一基本程序展开的。这一过程的循环往复,既能促进整个组织的不断完善,从而提高经济效益;又能向公众展示组织的最佳形象,使其在激烈的竞争中立于不败之地。一、哈佛经

张***S 12年前 上传448   0

哈佛经理手册——10105

第五章 哈佛经理的 思想观念一、 哈佛经理的现代观念 我们强调要哈佛经理具有现代观念,那么,就具体而言将包含哪些观念呢?下面试着列举一些哈佛经理的现代观念。 □ 战略观念 作为一名哈佛经理不仅要象一个高明的战术家一样去完成每一件事,更应该以一个战略家的姿态未卜先知,抢占制高点,从而在新的变化面前从容不

n***b 9年前 上传442   0

哈佛经理手册——10504

第四章 哈佛经理 权力转移 任何哈佛经理,即使是才智超群的人,也难免会由于工作需要而必须暂时离开工作岗位,或者由于工作头绪太多而忙不过来,或者由于繁重的事务缠身而无法集中精力从事主要工作。这些情况就会使自己行使权力的过程发生停滞或间断。为了避免这种情况发生,哈佛经理就必须及时将手中的一部分权力转移出去,由他人代为行使部分职能,从而保持

小***7 12年前 上传544   0

哈佛经理手册——10107

第七章 哈佛经理的 自我完善一、 自我教育内容 在这个社会上,每年都造就了相当多的管理人员,但是能尽管理职责的人,到底占了多大比率? 接受管理职位的人,未必能担负起管理人员应尽的责任,管理人员应该明确地知道该有何种心理准备?该采取何种行动? 成为管理人员后,观念及思维都不能停留在普通职员或基层管

s***1 9年前 上传679   0

哈佛经理手册——11302

第二章 哈佛经理 弊病诊断一、 经管人员无能症病例□ 经营者相当于公司的脑人们的脑由大脑、小脑与脑干所组成,它兼备了司令部和参谋总部的功能,能够对胃、肺、肾、肝等所谓的五脏六腑发号施令。 大脑里的脑干,看起来好象双层一般,靠近脑干的皮质,叫做“旧皮质”而外侧的皮质则叫做“新皮质”。旧皮

j***8 10年前 上传682   0

哈佛经理手册——11104

 第四章 哈佛经理会议 问题分析 最好的控制便是避免丧失控制。主席控制会议的最佳举措,便是预防各种问题的发生。一旦无法避免问题的发生,则主席应讲求正确的对付办法。 一般而言,最容易令会场丧失控制的问题有以下八种:(1) 与会者的发言离题。(2) 与会者间交头接耳。(3) 与会者分心。(4)与会者之间发生争

大***乐 10年前 上传511   0

哈佛经理手册——10306

 第六章哈佛经理信息 处理能力 一、信息收集 □ 信息收集的基本原则 信息或资料这两个词因应用领域不同,而有不同的定义。综合一般说法和英文解释,信息应包含下列内容: (1)事实、真实(FACT):指还未经“

z***j 11年前 上传458   0

哈佛经理手册——10302

  第二章 哈佛经理的 语言能力□ 说话的秘诀 你和对方的谈话业已开始,在交谈进行中,希望你能分出一部分精力来,留心你的声音。首先你要留意自己,说话是不是太快了些?如果有些说得快而清楚,有些快而不清楚,简直使人听了等于没听,口吃的毛病往往是由此而来的。因说话太快而致字音不

青***香 11年前 上传319   0