目录
第部分 合理 4
11需方合环境 4
111 合准备 4
112 合签署 4
113 合理 4
114 合终止程 5
12供方合环境 5
121合准备 5
122合签署 5
123合理 5
124合终止程 5
13部环境 6
14合 6
第二部分 生存期 7
第三部分 需求理 8
31软件需求理程 8
311 需求规格 9
312需求理图 9
313需求变更理 10
第四部分 务分解 10
41务清单 10
411功分解清单 10
42 WBS 12
第五部分 项目估算 10
51成估算 14
511直接成估算 14
512间接成估算 14
513估算误差 15
第六部分 项目进度 15
62活动排序 16
63活动时间估计 17
64项目进度安排 17
65工具 19
第七部分 质量计划 19
71质量计划编制 19
72质量保证活动 20
73产品审计 20
74程评审 21
75测试计划 21
第八部分 配置计划 21
81配置理员组成 21
82配置控制 22
83配置审核审计 22
第九部分 风险计划 22
91风险识评估风险规划 22
92风险分析表 23
93风险应措施 24
第十部分 团队理 25
101软件团队理概述 25
102IT软件项目理团队 26
103沟通时间安排 26
第十部分 项目度量 27
111度量指标 27
112数收集 28
第十二部分 集成项目 28
121项目集成计划 28
1211项目概述 29
1212项目务范围 29
1213项目目标 29
第十三部分 踪控制 29
131项目分析 29
132阶段评审报告模板 29
第十四部分 项目结束 31
141项目终止 31
1411项目终止条件 31
1412成功失败标准 31
142收尾工作 31
143评审 31
144项目总结 32
第部分 合理
11需方合环境
111 合准备
蓝鲸书店信息关重文件
需提供书店基重信息书店理信息投资信息法代表信息工作员信息书店属土信息书店址书店存书信息进货信息等基信息
·供方选择
供方根项目项目整理工作员名单终供方确定程序确定终供方名单提供建议书
·合文准备
蓝鲸书店根资料进行合草案指定草案评审修订等程序终确定合草案（合草案略）
112 合签署
蓝鲸书店IT项目团队蓝鲸书店提出合草案基础确定谈判日程合草案提交合条款协商确定合签署文合签署文审阅合签署流程完成合签署终形成合签署文务达书务达书分发IT项目团队理部门工作员
113 合理
·验收程
蓝鲸书店合准备合签署时确定需求资料合文制定验收清单验收清单评审制定验收计划验收计划执行验收报告发现问题制定验收问题处理计划终确认验收报告
·违约事件处理程
合执行期果合双方蓝鲸书店IT项目理团队违约事件需根违约事件报告进行违约事件通告确定处理方式计划处理违约事件形成违约事件处理报告
114 合终止程
蓝鲸书店IT项目团队根合相关文档发布合终止通知项目执行总结
12供方合环境
121合准备
·项目分析
IT项目理团队根合安排项目分析务需求理者确定需求分析需求分析评审项目规模估算项目风险分析项目初步实施规划初步实施规划评审终需求分析报告项目初步规划
·合文准备
IT项目理团队根蓝鲸书点提出资料制定合草案评审修订确定方合草案
122合签署
需方处略
123合理
·合执行踪理程
IT项目理团队项目计划基础进行项目计划审批合执行理规划计划完成项目进展报告合责落实需求变更处理产品验收
·合修改控制
果需方蓝鲸书店提出变更请求假设提出求添加登录网页直接通线书店应程序网户发送邮件根层级户权限显示网线户IT项目理团队需合变更请求进行变更评估提出合修改建议确定修改策略前计划进行调整需出处理报告
·违约事件处理程
需方处略
·产品提交程
产品开发测试结束蓝鲸书店提交产品审查正式提交蓝鲸书店终相方签字认通知相关方
·产品维护程
根合中维护需求制定维护需求记录
124合终止程
需方处略
13部环境
IT项目理团队部确定务范围相关方效配合详细务分解第四部分务分解中会详细阐述
14合
·合双方
甲方：蓝鲸书店
乙方：IT项目理团队
·协议形式
协议形式：技术合
·供应商品服务
供应软件：乙方甲方提供需线书店应程序
提供服务：乙方甲方提供需日常维护服务器理时甲方户提供教学
提供文档：乙方交付软件时提供详细软件规格说明书文档
安装服务： 乙方甲方提供软件安装
公文处理： 乙方负责甲方提供公文资料加载入系统进行分类
维护协议： 甲方该产品时正常操作情况出现BUG系统错误乙方免费甲方提供修复服务保障软件正常甲方错误等非软件原导致出现障乙方样提供修复服务甲方拥该软件源代码权甲方需承担部分维修进步开发责软件需新功拓展改版升级时双方协商决定
·软件权
该软件甲方乙方定制甲方拥该软件版权乙方该软件版卖客户软件提交时项目源代码权动移交甲方乙方擅源代码进行修改
·环境
乙方甲方安装软件进行员工培训时需甲方提供住宿膳食乙方规定时间完成务甲方保证安装软件硬件设备合初始规定致乙方保证软件规定硬件兼容方单方面原导致延期产生费该方面支付
·客户承诺
乙方开发软件程中甲方通员协乙方进行开发该员参项目规划设计需求分析阶段性验收总体测试项目出现需求变更时乙方进行详细阐述说明乙方负责员提供食宿联系设备
·验收规程
2016年6月15日乙方甲方安装需套数软件6月15日6月31日甲方代表产品进行验收测试根需求6月30日前产品提出更正请求测试通双方进行软件交付签字乙方甲方进行软件培训
·标准
乙方开发程中必须遵守ISO 12207关软件生命周期文档标准
·项目质量理
甲乙双方前四月月初进行次进展会议三月两周周末进行进展会议会议容乙方甲方提供新进度展示阶段工作安排计划甲方根演示提出相应整改意见步工作进行提出意见建议
·时间表
详细时间表见项目进度处略
·价格付款方式
软件总价200 万元合签订甲方乙方支付50万元定金项目第三月乙方计划时间表完成需求分析系统分析设计完成系统基框架甲方乙方支付80万元该系统完成甲方进行验收测试签字验收完成甲方乙方支付全款
·法律求
方失导致出现损失赔偿双方协商决定
甲方法代表：SSS
乙方法代表：XXX
第二部分 生存期
确定该项目生存期模型步骤进行分析：评审分析项目特性选择适合项目生存期模型标识生存期模型项目致方进行裁减
线书店应程序涉户感受需保障产品保持稳定运行会定数量户等操作时挂机致户浏览保存记录丢失降低户感总言该项目操作性界面美观度
项目生存期模型：
该生存期模型V模型项目规划验收测试外程做复制套增量模型首先完成基功基础增加功
第三部分 需求理
31 软件需求理程
蓝鲸书店提出需求：
设计开发安装调试期维护满足需求线书店应程序需该程序前台程序进入程序需弹出书单界面需台程序方便理
前台（客户购买）台（理员理）2功功需办公界面中独立快捷方式功具体求：
（1）前台（客户购买）部分：
1户理：注册会员登录激活退出修改密码
2分类显示：显示1级2级分类
3图书显示：分类查询图书通关键字搜索图书高级搜索图书查某图书详细等
4购物车理：购物车中添加图书修改购物车中图书数量删购车中图书购物车
5订单理：通购物车中图书生成订单查订单查某订单详细订单支付确认收货取消未付款订单
（2）台（理员理）部分：
1理员：理员登录
2分类理：查分类添加1级分类添加2级分类修改1级分类 修改2级分类删1级分类删2级分类
3图书理：分类搜索图书高级搜索图书添加新图书查图书详细信息编辑图书删图书
4订单理：状态搜索订单查订单详细信息取消订单发货
311 需求规格
·需求规格说明书（简略版）
系统定义：线书店应程序
应环境： Windows2000Windows XPWindows VistaWindows 7LINUXIOS etc
功规格：前台（客户购买）台（理员理）
性需求： 保证员时登录服务器时会处理信息量导致系统瘫痪必须保证系统安全性账户足够保护措施防账户盗操作简单明提示明显容易手界面整洁方
产品提交：略
实现约束：户理分类显示图书显示购物车理订单理理 员分类理图书理订单理
质量描述： 需求述足够户承载量系统安全性操作简单易学界面整洁方
：略
签字认证：甲方（需方）：蓝鲸书店
乙方（供方）：IT项目理团队
312需求理图
需求理包含5特定实践图1示
①获需求理解初步整理需求基础项目组户代表通初步分析讨前项目需求达成识需求列表中作相应记录
②获取需求承诺通项目参者书面承诺建立方项工作基准
③理需求变更维护变更历史调整控制提供数
④需求变更维护需求双追溯性软件维护性角度提出理求
⑤标识项目工作(包括计划产品)需求致性发现致性启动纠正措施
313需求变更理
·需求变更
假设蓝鲸书店IT项目理团队提出需求变更：
办公界面做收缩列表显示前系统线工作员
·软件基线产品修改提交单
申请：XXX
申请日期：2016年7月6日
项目名称：线书店应程序
阶段名称：——
文件名称：——
修改容：增加功收缩线工作员显示列表
验证意见：意变更邮箱功变更
验证：YYY
验证日期：2016年9月8日
SCCB：SSSCCCBBB
填表：ZZZ
第四部分 务分解
41 务清单
411 功分解清单
1．线书店应程序
11户理
111 注册会员
112 登录
113 激活
114 退出
115 修改密码
116 单元测试
12 分类显示
121 显示级分类
122 显示二级分类
123 界面
124 单元测试
13 图书显示
131 分类查询图书
132 通关键字搜索图书
133 高级搜索图书
134 查某图书详细
135 单元测试
14 购物车理
141购物车中添加图书
142修改购物车中图书数量
143删购物车中图书
144购物车
145单元测试
15订单理
151通购物车中图书生成订单
152查订单
153查某订单详细
154订单支付
155确认收货
156取消未付款订单
157单元测试
16 理员
161理员登录
17分类理
171查分类
172添加1级分类
173添加2级分类
174修改1级分类
175修改2级分类
176删1级分类
177删2级分类
1778单元测试
18图书理
181分类搜索图书
182高级搜索图书
183添加新图书
184查图书详细信息
185编辑图书
186删图书
187单元测试
19订单理
191状态搜索订单
192查订单详细信息
193取消订单
194发货
42 WBS
(1) WBS定义
WBS（工作分解结构）Work Breakdown Structure英文缩写项目理重专业术语WBS基定义 ：交付成果导项目素进行分组纳定义项目整工作范围降层代表项目工作更详细定义项目理实践中PMPIPMP考试中工作分解结构(WBS)重容WBS总处计划程中心制定进度计划资源需求成预算风险理计划采购计划等重基础WBS时控制项目变更重基础项目范围WBS定义WBS项目综合工具
(2)WBS字典
理规范化标准化直众公司追求目标WBS字典样种工具描述定义WBS元素中工作文档字典相某WBS元素规范WBS元素必须完成工作工作详细描述工作成果描述相应规范标准元素级关系元素成果输入输出关系等时WBS字典清晰定义项目范围着巨规范作WBS易理解组织外参者（承包商）接受建筑业工程量清单规范典型工作包级WBS字典
(3)WBS分层
WBS进行计划员分配预算计划基础没WBS工作面切工作没WBS分层分解图图2示
(4)系统WBS
前台：户购书功WBS图图3示
第五部分 项目估算
51成估算
51 1直接成估算
项目开发工作量估算表 单位：天
编号
务名称
估计值
计
前台设计：
53
1
户理模块
8
2
分类显示模块
10
3
图书查询模块
10
4
购物车理模块
10
5
订单理模块
15
台理：
52
6
分类显示模块
10
7
图书查询模块
24
8
订单理模块
18
表1
图知项目工作量105天假设开发员开发成参数500天部开发成500*10552500元理质量成根验理质量成约开发成30：52500*3015750元直接开发成开发成+理质量成68250元
512 间接成估算
项目名称
线书店理系统
项目理
梁某
估算组成员
张三李四王五
估算阶段日期
2014610
工作分解结构
项目规模
系统模块
新代发模块规模（代码行类文档页数）
复动生成组件（代码行类文档页数）规模
模块1
10
25
模块2
20
30
模块3
25
20
模块4
15
15
模块总
70
90
工作量估计
项目研发工作量
估计项目研发工作量100
新开发组件规模
难度系数
均生产率
100
5
8
需求开发工作量
25
系统设计工作量
15
编程工作量
30
测试工作量
25
研发总工作量
95
项目理工作量
估计项目理工作量75
例系数
075
项目规划工作量
16
项目监控工作量
22
需求理工作量
21
理工作量
14
项目支撑工作量
估计项目支撑工作量30
例系数
025
配置理工作量
5
质量保证工作量
5
外包采购工作量
4
培训理工作量
6
支撑总工作量
20
成估计
类
细分说明
金额
力资源成
20000
50000
表2
513估算误差
务编号
里程碑
计划工作预算成
已完成工作预算成
实际成
变量（）
计划
成
1
已完成
100
100
100
0
0
2
已完成
50
50
55
0
10
3
已完成
50
50
40
0
20
4
未开工
70
0
0
100
5
已完成
90
90
140
0
555
6
未开工
70
0
0
100
7
已完成
40
50
25
0
50
8
未开工
50
0
0
总计
450
340
360
244
59
表3
EAC （360340）* 579000 613059（元）
超支 613059 579000 34059（元）
第六部分 项目进度
项目进度理指项目实施程中阶段进展程度项目终完成期限进行理规定时间拟定出合理济进度计划（包括级理子计划）执行该计划程中常检查实际进度否计划求进行出现偏差便时找出原采取必补救措施调整修改原计划直项目完成目保证项目满足时间约束条件前提实现总体目标
61定义活动
定义活动程涉确认描述特定活动完成活动意 味着完成WBS结构中项目细目子细目
通定义活动体现项目工作容完成定义活动输入输出图图5示
62活动排序
活动排序程包括确认编制活动间相关性实际开发网络图程网络图种示意图描绘项目中项活动时序关系活动必须正确加排序便制定实现行进度计划手工进行排序型项目专门软件排序存特定约束包括：
1技术需求规范
2安全性效率
3企业政策偏
4资源性
活动排序程包括编制活动间三种相关性
1相关性（强制赖关系）
2指定性相关性（资源赖关系）
3外部相关性（外部赖关系）
活动间四种相关赖关系：
结束—>开始：某活动必须结束然活动开始
结束—>结束：某活动结束前活动必须结束
开始—>开始：某活动必须活动开始时开始
开始—>结束：某活动结束前活动必须开始
活动排序结果（输出）项目网络图
项目网络图项目活动间逻辑关系（相关性）图解表示
63活动时间估计
活动时间估计指预计完成活动需时间长短项目团队中熟悉该活动特性组活动需时间做出估计
活动时间估计输入包括活动目录结束假设：
1资源需求
2资源数量
活动需时间估计工具方法：
1专家判断
2类推估计
64项目进度安排
工作集
子工作
完成时间
负责
终交付物
描述
项目计划
确定负责
组长
第二周
负责
组长名单
完成线书店理系统开发团队工作分配
确定组
第三周
王二
组成员名单
成立系统开发团队组
搭建环境
第三周
组组长
开发环境运行
说明文档
确定项目
开发工具语言
制定项目理计划书
第四周
熊宝
项目理计划书初稿
制定软件开发程理计划
初步完成需求规格说明书
采集户需求
第五周
熊宝
需求规格说明书
通户沟通查阅相关资料解采集户需求需求进行汇总制定需求规格说明初稿
分析户需求制定需求规格说明原型
第五周
需求规格说明进步完善修改
第六周
需求规格说明确认
第七周
系统设计
系统总体设计
第八周
张三
软件设计报告初稿
制定系统总体设计方案根需求说明联系实际进行相应修改
系统详细设计
第九周
系统模型架构确定
第十周
开发系统源代码源码测试
系统源码开发
第十周
李四
交付源代码
掌握开发工具
系统源码测试
第十二周
王五
测试文档
根测试求严格测试
系统源码复查
第十三周
吴倩
代码进行复查量减少bug
进行整线书店滚轮系统集成
进行整网教学系统集成
第十四周
梁冰
组长间协作
完成整系统集成
整集成系统进行测
试检查
运行情况
第十四周
张梦
配置IIS服务搭建整系统运行台测试整系统发布情况
系统交付
系统交付
第十五周
张斌
系统够运行
相关技术文类存档
组间交流开发验心体会
表4
65工具
Microsoft Project国际盛行通项目理软件适新产品研发IT房产工程型活动等种项目类型微软年研发Project包含典项目理思想技术全球众企业项目理实践企业部推广Project提升项目理员力时实现项目理专业化规范化程
第七部分 质量计划
项目质量计划指确定项目应该达质量标准达项目质量标准做项目质量计划安排项目质量计划质量策划结果规定项目相关质量标准满足标准谁时应程序相关资源 项目质量计划工作成果：项目质量计划项目质量工作说明质量核检清单理信息
71质量计划编制
编制项目质量计划首先必须确定项目范围中间产品终产品然明确关中间产品终产品关规定标准确定影响产品质量技术点找出够确保高效满足相关规定标准程方法编制质量计划通常采流程图果分析图等方法项目进行分析确定需监控关键元素设置合理见证点（W点）停工检点（H点）制定质量标准：
1流程图：
显示系统种成分相互关系帮助预测处发生种质量问题帮助开发处理办法
2果分析图（称鱼刺图）图7示：
员
参考资料
设备
质量问题
环境
方法
项目编制质量计划时采果分析图描述相关种原子原产生潜问题影响影响质量问题员设备参考资料方法环境等方面原进行细致分解方便质量计划中制定相应预防措施次质量计划中必须确定效质量理体系明确质量监理员项目质量负责级质量理员权限戴明环（名PDCA循环法）作效理工具质量理中广泛应采计划——执行——检查——措施质量环质量计划中必须质量环环节明确落实责单位保证质量计划效实施
72质量保证活动
质量保证活动包括程评审产品审计程评审产品审计目确保项目进展程中阶段方面采取项措施保证提高提交户产品质量
次程评审产品审计应填写相应报告活动记录
表9质量计划标准
项目
具体描述
计划
实际
需求检查
5
2
系统总体设计检查
2
1
缺陷排率（缺陷数KLOC）
详细设计复核
32
27
详细设计检查
10
7
代码复核
61
56
代码检查
20
18
编译
21
15
单元测试
15
14
系统集成
5
4
系统测试
5
5
表5
73产品审计
产品审计质量保证员进行检查项目产品否达质量目标
质量保证员选择性审计项目生存期中创建工作产品验证否符合适标准否进行质量检查质量审计览表见表10示
项
审计象
审计阶段
参标准
1
软件项目计划
计划结束
企业质量体系
2
软件配置理计划
计划结束
企业质量体系
3
软件质量保证计划
计划结束
企业质量体系项目规划
4
总体设计文档
设计结束
企业质量体系项目规划
5
详细设计文档
计划结束
企业质量体系项目规划
6
数库表编码规范
计划结束
企业质量体系项目规划
7
产品代码
阶段实施结束
企业质量体系项目规划
8
测试报告
测试结束
企业质量体系项目规划
9
系统计划
设计结束
企业质量体系项目规划
10
户文档
测试结束
企业质量体系项目规划
表6
74程评审
项目严格组织定义软件程进行开发程评审具体参企业程规范保证项目中程活动实施范围次评审评审结果做出明确决策形成评审记录评审采取文件传阅评审会等形式
75测试计划
1建立测试阶段目标
2确定没项测试活动进度职责
3确定工具设备测试库性
4建立计划进行测试报告测试结果规程标准
5制定衡量测试成功完成准
第八部分 配置计划
项目质量计划指确定项目应该达质量标准达项目质量标准做项目质量计划安排项目质量计划质量策划结果规定项目相关质量标准满足标准谁时应程序相关资源 项目质量计划工作成果：项目质量计划项目质量工作说明质量核检清单理信息
81配置理员组成
根项目计划角色分配确定配置理员配置理员角色职责见表11：
角色
员
职责工作范围
配置理者
张三
1制定配置理计划
2创建维护配置库
项目理
李四
1审批配置理计划
2审批重变更
项目组成员
项目理：张晓
质量保证员：王五
配置理者：吴天
审批某配置项基线变更
表7
82配置控制
配置控制活动请求评估认拒绝实现基线CI配置变更变更包括错误改正性增强变更程需必须手续复杂程度配置结构中变更基线影响
计划必须描述基线CI变更控制影响计划必须定义列详细步骤：
1变更需标识文档
2变更需求分析评估
3需求认否决
4变更确认执行发布
计划必须标识追踪记录变更执行序列记录处理原始需求变更必须明确记录
83配置审核审计
配置审核决定事实CI影响需物理功广度配置审阅时建立基线理工具计划必须项目标识配置审核审计少配置审核必须CI发布前审核 计划配置审核审计计划必须定义方面：
1目标
2处审核评审CI
3审核评审务时间表
4实施审核评审程
5工作标题参者
6回顾支持审核评审需文件
7记录足报告纠正行动程
8认外认标准特定行动
第九部分 风险计划
项目风险理指通风险识风险分析风险评价认识项目风险基础合理种风险应措施理方法技术手段项目风险实行效控制妥善处理风险事件造成利果少成保证项目总体目标实现理工作
91风险识评估风险规划
（1）风险识
风险识理解某特定项目令满意结果程采系统化方 法识某特定项目已知预测风险
（2）风险评估
风险评估指风险事件发生前（没结束）该事件生活生命财产等方面造成影响损失性进行量化评估工作风险评估量化测评某事件事物带影响损失程度
（3）风险规划
针风险分析结果提高实现项目目标机会降低风险负面影响制定风险应策略应措施程制定定行动策略付减少消灭风险事件通常采取措施：
回避风险
转移风险
3损失控制
4留风险
92风险分析表
根风险识风险评估风险规划制定风险分析表
排序
输入
风险事件
性
影响
风险值
风险应措施
1
终户抵制该系统
投资方会某细节问题整系统产生反感
80
70
40
1力满足户提出需求
2界面美观方便
3需求分析阶段派出专门系统分析员解户性格爱工作惯
2
项目期间投资方举棋定
网购物系统众投资方浏览会常求更改需求
60
70
40
1软件详细设计阶段注意增加软件重性提高复水
2沟通协调
3
客户需求规格说明
需求明确增加需求导致需求蔓延软件太解计算机户变更需求性
70
50
35
1采取加班方法
2修改计划掉务
3客户商量延长时间
4出现影响重变更需求时客户协调版做改动版中进行功提升
4
合带限制
进度求紧合金额限
30
50
15
请实学生做辅助工作成高二加快进度
5
交付期限紧缩
需方存紧缩交付期限导致项目吃紧
20
60
10
1加班
2时雇佣员工
3调整结构
6
历史项目信息
开发员流动
15
60
9
1注意项目团队沟通时解开发员动态
2控制项目程中文档
3项目组调员
4外部招聘类开发验员
7
员缺乏验
项目中员工刚刚招聘会缺乏验
15
30
10
1采取帮验程序员带着相验少程序员进行开发
2开发前适培训
8
户数量超出计划
该网站销售商品特导致访问激增
20
20
20
1防患未然数库采数池技术增加发访问量
9
技术达预期效果
技术达预期效果需方满意访问速度特效等等
10
10
10
1找懂种技术帮忙
2老师请教
表8
93风险应措施
（1）风险规避
风险规避改变项目计划消特定风险事件威胁通常情况采种方法规避风险例软件项目开发程中存技术风险采成熟技术团队成员熟悉技术迭代式开发程等方法规避风险项目理风险采成熟项目理方法策略规避成熟项目理带风险进度风险采增量式开发规避项目产品延迟市风险软件项目需求确定风险采原型法规避风险
（2）风险转移
风险转移转移风险果第三方通合约定保证策略者供应商担保采外包形式转移软件开发风险例发包方面完全陌生领域项目采外包完成发包方必须明确合约定保证承包方软件质量进度维护保证否风险转移难取成功
（3）风险减轻
风险减轻减少利风险事件果性接受范围通常项目早期采取风险减轻策略收更效果例软件开发程中员流失软件项目影响非常严重通完善工件配备备员等方法减轻员流失带影响
（4）风险接受
准备应风险事件包括积极开发应急计划者消极接受风险果 预见风险例抗力者风险规避风险转移者风险减轻行者述活动执行成超接受风险情况采
第十部分 团队理
项目团队软件项目项目中重素成功团队理软件项目利实施保证
101软件团队理概述
软件项目团队理工作结构图8示
软件项目团队理
团队员获取
输入：
1 员配置理计划
2 员库说明
3 招募规
工具技术：
1谈判
2预分配
3采购
输出：
1已分配项目员
2项目团队名录
团队建设
输入：
1 项目员
2 项目计划
3员配置理计划
4执行情况报告
5外部反馈
措施：
1团队建设活动
2般理技
3奖励承认系统
4集中
5培训
输出：
1团队效改进
2绩效评估输入
团队组织计划
输入：
1 组织界面
2 员配置求
3 制约
方法技术：
1 样板
2 力资源惯例
3 组织理
4 项目干系分析
输出：
1 组织结构图
2 角色职责分配
3 员配备理计划
4 支持细节
图8
102IT软件项目理团队
1IT软件理团队通体组织起形成具团队精神高效率队伍进行软件项目开发
2软件项目包括项目干系
项目干系指参项目受项目活动影响包括：
项目发起
资助者
供应商
项目组成员
协助员
客户
者
项目反
103沟通时间安排
1 组交流
（1）周例会
周例会时间组负责拟定满足成员场时间弹性较确定周例会时必须
（2）天交流
项目组成员间天进行交流电话QQ等进行讨问题时解决
2 团队交流
（1）两周例会（时间固定）
两周四午14：3017：30进行整团队项目交流
（2）天交流
天项目组成员电话者QQ进行讨解项目进度交流遇困难时解决
第十部分 项目度量
软件度量软件开发项目程产品进行数定义收集分析持续性定量化程目加理解预测评估控制改善没软件度量软件开发暗箱中跳出通软件度量改进软件开发程促进项目成功开发高质量软件产品度量取软件开发诸事项横断面包括顾客满意度度量质量度量项目度量品牌资产度量知识产权价值度量等度量取事实数原理法方法测试审核调查工具统计图表数字模型标准量化指标
111度量指标
度量指标表9示
度量指标
分析方法
决策准
里程碑进度偏差
1统计项目里程碑进度偏差值画出应控制图
果里程碑进度相偏差超出+5项目理需调查原采取措施果里程碑进度相偏差超出+15进行正式计划变更
项目生产率
1统计项目总工作量产品实际规模
2计算出项目生产率
项目生产率高者低公司均生产率10求评价项目检查项目实际程否组织标准程符合
项目软件开发
生产率
1统计项目周软件开发生产率画出趋势图
果该生产率低高公司均水10时需分析原采取相关措施调整
项目时完成率
项目时完成率控制图
项目时完成率低90时候分析原制定整改措施相偏差低等10时完成反未时完成
软件产品遗留
缺陷密度
1统计软件产品遗留缺陷产品实际规模柱状图表示软件产品遗留缺陷密度
软件产品遗留缺陷密度果高1必须调查根原
顾客满意度
1根顾客满意度分数产品者服务满意度分：满意非常满意非常满意较满意满意柱形图表示满意度情况
顾客满意度低85必须调查根原
需求稳定度
参见度量构造指南
需求稳定度低90必须调查根原
务工作量分布
1统计类型务工作量饼图显示类型务工作量分布情况
果类型务工作量占项目总工作量例公司度量库中值偏差10必须调查根原
阶段工作量分布
1统计阶段务工作量饼图显示阶段务工作量分布情况
果阶段务工作量占项目总工作量例公司度量库中值偏差10必须调查根原
表 9
112 数收集
数收集表10：
目 标
度量
指标
数定义
责
提高项目化产率
功点／l时
项目实施程中计
算出功点数
功点负责电子
表格记录数
项目开发周期记
录工作时间量
开发员时
记录数
提高顶目质量
缺陷
功点
项目实施程中计
算出功点数
功点负责电子
表格记录数
计算户三
月缺陷数
服务台员接
户报告采缺陷
踪系统记录数
降低项目成
成
功点
项目实施程中计
算出功点数
功点负责电子
表格记录数
工作量计算出劳动成
项目理项目进行程中记录计算
项目周期记录非芳动成
第十二部分 集成项目
项目集成理实现项目目标确保项目范围项工作够利协调配合进行消项目理中局部性衡项目目标间突保证项目程阶段正确实施开展整体思想指导全局出发项目总体利益化目标统协调方面理容进行全面理程具综合性全局性外兼顾性特征集成项目计划完成项目理完成项目计划标志项目集成理包括计划集成理项目踪控制集成理保证项目素相互协调相互影响项目目标方案中做出权衡满足者超出项目干系需求期
121项目集成计划
1211项目概述
网购书优势选择面价格便宜交易方便节省时间精力等整图书市场片繁荣种情况网书店加入疑竞争更加激烈方面种激烈竞争网书店优势体现中国网书店发展必发展基础发展网书店方面条件日趋成熟存问题问题解决保证网书店蓬勃发展网线书店前商务网络化快速化实际需求背景实现图书购买方便快捷送货门等服务前提综合信息服务系统设计实现通Internet互联网图书购买相关信息进行发布图书查询图书介绍图书容浏览等功消费者通网络线进行图书网购物网支付等活动样方便消费者减少企业成倡导户伙伴户着想新型客户服务理念网络线书店系统实现显示户购买情况浏览产品情况新型客户服务具众优势特点成户沟通联系发展效方法
1212项目务范围
线书店理项目需完成务包括会员注册订单理购物车搜索支付等基功外系统实现线图书销售系统端理包括图书添加订单处理等功系统完全基JSP技术系统设计开发程中严格遵守软件工程规范运软件设计模式减少系统模块间偶合力求做系统稳定性重性扩充性
1213项目目标
系统完全基JSP技术系统设计开发程中严格遵守软件工程规范运软件设计模式减少系统模块间偶合力求做系统稳定性重性扩充性传统利书店进行销售方式相拥许优势：降低销售成二利网络作交易台改变传统交易方式交易活动受空间时间限制三信息传递更迅速灵活新书信息传客户立交易马网进行提高交易效率
第十三部分 踪控制
131项目分析
线书店理系统项目负责天需审核项目实际情况项目规模估算项目进度质量计划配置计划风险计划判断实际项目否效完成时面说明周五团队沟通例会中进行进步审核交流基线结束进行阶段评审出阶段评审报告该报告具项目完成未项目验积累重意义报告需求方够解项目进度
132阶段评审报告模板
项目阶段评审报告表表11示
项目名称
政府公文审批工作通告系统
项目标识
部门组织名
阶段名称
总体设计
持
丁锋
会议点
A401
评审时间
2014年10月24日
评审次数
2
评审
张三李四王五
评审项结
评审募
评审结果
问题策
详细设计实施结果
满足需求规格求
开发员户起评审户阶段提交结果满意
计划执行
通
基计划执行
质量情况
通
满足质量计划求
配置理
通
开发员配置工具技巧学提高
问题
通
开发员增强政府工作业务学便保证开发利进行时进步解操作者惯
计划调整
完成
根阶段计划执行情况调整阶段计划
提交产品
R 项目计划
R 计划踪数
R 源码
R 评审报告
阶段统计数字
数项目
计划
实际
偏差
工期（日）
30
33
3
规模（时）
720
792
+72
力投入（MDQASCM）
l211
12l3
2
成（元）
43000
42000
+5000
阶段日期
2016632016613
2013632013619
正常开始延6天结束
阶段评语
阶段成进度基控制范围进度略延完成阶段目标基础开发员更加深入熟悉技术业务确定阶段目标定基础理体现生存期定义项目计划细化确认项目踪日常化等方面类似项目理提供宝贵验阶段较完成规定目标外进行许益尝试阶段结束项目进展完成情况属正常
表11
第十四部分 项目结束
141项目终止
1411项目终止条件
项目出现列条件时终止项目：
1项目计划中确定交付成果已出现项目目标已成功实现
2项目已具备实价值
3种原导致项目限期拖长
4项目出现环境变化负面影响项目未
5项目者战略发生变化项目项目者组织战略致性
6项目已没原优势更领先项目竞争难生存
1412成功失败标准
1项目执行结果两状态：成功失败
2评定项目成功失败标准三项：
3交付成果
4否实现目标
5否达项目业期
142收尾工作
1范围确认：项目接收前重新审核工作成果检验项目项工作范围否完成者完成种程度双方确认签字
2质量验收：质量验收控制项目终质量重手段质量计划相关质量标准进行验收合格予接收
3费决算：费决算指项目开始项目结束全程支付全部费进行核算编制项目决算表程
4合终结：整理存档种合文件
5资料验收：检查项目程中文件否齐全然进行档
143评审
许网络线书店做详细调查根前期做需求分析基准确握网络线书店需握样满足线书店需求通行性分析解技术资金安全理够利系统进行设计
具体设计程中严格详细调查结果设计系统顾特殊情况具体书店特设需求适考虑做改进业务流程图中网络线书店具体业务设计保证业务准确需求分析系统设计关键步做放心做工作
设计线书店理系统实现网络线书店基功够满足般线书店理需求例：前台（客户购买）部分：实现功：户理：注册会员登录激活退出修改密码分类显示：显示1级2级分类图书显示：分类查询图书通关键字搜索图书高级搜索图书查某图书详细等购物车理：购物车中添加图书修改购物车中图书数量删购物车中图书购物车订单理：通购物车中图书生成订单查订单查某订单详细订单支付确认收货取消未付款订单台（理员理）部分：实现理员：理员登录分类理：查分类添加1级分类添加2级分类修改1级分类修改2级分类删1级分类删2级分类图书理：分类搜索图书高级搜索图书添加新图书查图书详细信息编辑图书删图书订单理：状态搜索订单查订单详细信息取消订单发货线书店系统基满足户操作需求系统应该算成功
144项目总结
系统开发程中初次开发软件知识验方面存着足外整开发程中时间较仓促该系统必然会存缺陷足团队间沟通相较少缺少户间沟通导致某模块开发程中延期现象整项目实施应该增加点执着亲力更组员沟通样更效完成整项目
软件项目程文件进行总结应项目中信息进行总结分类放入信息库项目成功失败项目结束根项目规模适款项目成员设宴款项目团队放假等
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目录
第部分 合理 4
11需方合环境 4
111 合准备 4
112 合签署 4
113 合理 4
114 合终止程 5
12供方合环境 5
121合准备 5
122合签署 5
123合理 5
124合终止程 5
13部环境 6
14合 6
第二部分 生存期 7
第三部分 需求理 8
31软件需求理程 8
311 需求规格 9
312需求理图 9
313需求变更理 10
第四部分 务分解 10
41务清单 10
411功分解清单 10
42 WBS 12
第五部分 项目估算 10
51成估算 14
511直接成估算 14
512间接成估算 14
513估算误差 15
第六部分 项目进度 15
62活动排序 16
63活动时间估计 17
64项目进度安排 17
65工具 19
第七部分 质量计划 19
71质量计划编制 19
72质量保证活动 20
73产品审计 20
74程评审 21
75测试计划 21
第八部分 配置计划 21
81配置理员组成 21
82配置控制 22
83配置审核审计 22
第九部分 风险计划 22
91风险识评估风险规划 22
92风险分析表 23
93风险应措施 24
第十部分 团队理 25
101软件团队理概述 25
102IT软件项目理团队 26
103沟通时间安排 26
第十部分 项目度量 27
111度量指标 27
112数收集 28
第十二部分 集成项目 28
121项目集成计划 28
1211项目概述 29
1212项目务范围 29
1213项目目标 29
第十三部分 踪控制 29
131项目分析 29
132阶段评审报告模板 29
第十四部分 项目结束 31
141项目终止 31
1411项目终止条件 31
1412成功失败标准 31
142收尾工作 31
143评审 31
144项目总结 32
第部分 合理
11需方合环境
111 合准备
蓝鲸书店信息关重文件
需提供书店基重信息书店理信息投资信息法代表信息工作员信息书店属土信息书店址书店存书信息进货信息等基信息
·供方选择
供方根项目项目整理工作员名单终供方确定程序确定终供方名单提供建议书
·合文准备
蓝鲸书店根资料进行合草案指定草案评审修订等程序终确定合草案（合草案略）
112 合签署
蓝鲸书店IT项目团队蓝鲸书店提出合草案基础确定谈判日程合草案提交合条款协商确定合签署文合签署文审阅合签署流程完成合签署终形成合签署文务达书务达书分发IT项目团队理部门工作员
113 合理
·验收程
蓝鲸书店合准备合签署时确定需求资料合文制定验收清单验收清单评审制定验收计划验收计划执行验收报告发现问题制定验收问题处理计划终确认验收报告
·违约事件处理程
合执行期果合双方蓝鲸书店IT项目理团队违约事件需根违约事件报告进行违约事件通告确定处理方式计划处理违约事件形成违约事件处理报告
114 合终止程
蓝鲸书店IT项目团队根合相关文档发布合终止通知项目执行总结
12供方合环境
121合准备
·项目分析
IT项目理团队根合安排项目分析务需求理者确定需求分析需求分析评审项目规模估算项目风险分析项目初步实施规划初步实施规划评审终需求分析报告项目初步规划
·合文准备
IT项目理团队根蓝鲸书点提出资料制定合草案评审修订确定方合草案
122合签署
需方处略
123合理
·合执行踪理程
IT项目理团队项目计划基础进行项目计划审批合执行理规划计划完成项目进展报告合责落实需求变更处理产品验收
·合修改控制
果需方蓝鲸书店提出变更请求假设提出求添加登录网页直接通线书店应程序网户发送邮件根层级户权限显示网线户IT项目理团队需合变更请求进行变更评估提出合修改建议确定修改策略前计划进行调整需出处理报告
·违约事件处理程
需方处略
·产品提交程
产品开发测试结束蓝鲸书店提交产品审查正式提交蓝鲸书店终相方签字认通知相关方
·产品维护程
根合中维护需求制定维护需求记录
124合终止程
需方处略
13部环境
IT项目理团队部确定务范围相关方效配合详细务分解第四部分务分解中会详细阐述
14合
·合双方
甲方：蓝鲸书店
乙方：IT项目理团队
·协议形式
协议形式：技术合
·供应商品服务
供应软件：乙方甲方提供需线书店应程序
提供服务：乙方甲方提供需日常维护服务器理时甲方户提供教学
提供文档：乙方交付软件时提供详细软件规格说明书文档
安装服务： 乙方甲方提供软件安装
公文处理： 乙方负责甲方提供公文资料加载入系统进行分类
维护协议： 甲方该产品时正常操作情况出现BUG系统错误乙方免费甲方提供修复服务保障软件正常甲方错误等非软件原导致出现障乙方样提供修复服务甲方拥该软件源代码权甲方需承担部分维修进步开发责软件需新功拓展改版升级时双方协商决定
·软件权
该软件甲方乙方定制甲方拥该软件版权乙方该软件版卖客户软件提交时项目源代码权动移交甲方乙方擅源代码进行修改
·环境
乙方甲方安装软件进行员工培训时需甲方提供住宿膳食乙方规定时间完成务甲方保证安装软件硬件设备合初始规定致乙方保证软件规定硬件兼容方单方面原导致延期产生费该方面支付
·客户承诺
乙方开发软件程中甲方通员协乙方进行开发该员参项目规划设计需求分析阶段性验收总体测试项目出现需求变更时乙方进行详细阐述说明乙方负责员提供食宿联系设备
·验收规程
2016年6月15日乙方甲方安装需套数软件6月15日6月31日甲方代表产品进行验收测试根需求6月30日前产品提出更正请求测试通双方进行软件交付签字乙方甲方进行软件培训
·标准
乙方开发程中必须遵守ISO 12207关软件生命周期文档标准
·项目质量理
甲乙双方前四月月初进行次进展会议三月两周周末进行进展会议会议容乙方甲方提供新进度展示阶段工作安排计划甲方根演示提出相应整改意见步工作进行提出意见建议
·时间表
详细时间表见项目进度处略
·价格付款方式
软件总价200 万元合签订甲方乙方支付50万元定金项目第三月乙方计划时间表完成需求分析系统分析设计完成系统基框架甲方乙方支付80万元该系统完成甲方进行验收测试签字验收完成甲方乙方支付全款
·法律求
方失导致出现损失赔偿双方协商决定
甲方法代表：SSS
乙方法代表：XXX
第二部分 生存期
确定该项目生存期模型步骤进行分析：评审分析项目特性选择适合项目生存期模型标识生存期模型项目致方进行裁减
线书店应程序涉户感受需保障产品保持稳定运行会定数量户等操作时挂机致户浏览保存记录丢失降低户感总言该项目操作性界面美观度
项目生存期模型：
该生存期模型V模型项目规划验收测试外程做复制套增量模型首先完成基功基础增加功
第三部分 需求理
31 软件需求理程
蓝鲸书店提出需求：
设计开发安装调试期维护满足需求线书店应程序需该程序前台程序进入程序需弹出书单界面需台程序方便理
前台（客户购买）台（理员理）2功功需办公界面中独立快捷方式功具体求：
（1）前台（客户购买）部分：
1户理：注册会员登录激活退出修改密码
2分类显示：显示1级2级分类
3图书显示：分类查询图书通关键字搜索图书高级搜索图书查某图书详细等
4购物车理：购物车中添加图书修改购物车中图书数量删购车中图书购物车
5订单理：通购物车中图书生成订单查订单查某订单详细订单支付确认收货取消未付款订单
（2）台（理员理）部分：
1理员：理员登录
2分类理：查分类添加1级分类添加2级分类修改1级分类 修改2级分类删1级分类删2级分类
3图书理：分类搜索图书高级搜索图书添加新图书查图书详细信息编辑图书删图书
4订单理：状态搜索订单查订单详细信息取消订单发货
311 需求规格
·需求规格说明书（简略版）
系统定义：线书店应程序
应环境： Windows2000Windows XPWindows VistaWindows 7LINUXIOS etc
功规格：前台（客户购买）台（理员理）
性需求： 保证员时登录服务器时会处理信息量导致系统瘫痪必须保证系统安全性账户足够保护措施防账户盗操作简单明提示明显容易手界面整洁方
产品提交：略
实现约束：户理分类显示图书显示购物车理订单理理 员分类理图书理订单理
质量描述： 需求述足够户承载量系统安全性操作简单易学界面整洁方
：略
签字认证：甲方（需方）：蓝鲸书店
乙方（供方）：IT项目理团队
312需求理图
需求理包含5特定实践图1示
①获需求理解初步整理需求基础项目组户代表通初步分析讨前项目需求达成识需求列表中作相应记录
②获取需求承诺通项目参者书面承诺建立方项工作基准
③理需求变更维护变更历史调整控制提供数
④需求变更维护需求双追溯性软件维护性角度提出理求
⑤标识项目工作(包括计划产品)需求致性发现致性启动纠正措施
313需求变更理
·需求变更
假设蓝鲸书店IT项目理团队提出需求变更：
办公界面做收缩列表显示前系统线工作员
·软件基线产品修改提交单
申请：XXX
申请日期：2016年7月6日
项目名称：线书店应程序
阶段名称：——
文件名称：——
修改容：增加功收缩线工作员显示列表
验证意见：意变更邮箱功变更
验证：YYY
验证日期：2016年9月8日
SCCB：SSSCCCBBB
填表：ZZZ
第四部分 务分解
41 务清单
411 功分解清单
1．线书店应程序
11户理
111 注册会员
112 登录
113 激活
114 退出
115 修改密码
116 单元测试
12 分类显示
121 显示级分类
122 显示二级分类
123 界面
124 单元测试
13 图书显示
131 分类查询图书
132 通关键字搜索图书
133 高级搜索图书
134 查某图书详细
135 单元测试
14 购物车理
141购物车中添加图书
142修改购物车中图书数量
143删购物车中图书
144购物车
145单元测试
15订单理
151通购物车中图书生成订单
152查订单
153查某订单详细
154订单支付
155确认收货
156取消未付款订单
157单元测试
16 理员
161理员登录
17分类理
171查分类
172添加1级分类
173添加2级分类
174修改1级分类
175修改2级分类
176删1级分类
177删2级分类
1778单元测试
18图书理
181分类搜索图书
182高级搜索图书
183添加新图书
184查图书详细信息
185编辑图书
186删图书
187单元测试
19订单理
191状态搜索订单
192查订单详细信息
193取消订单
194发货
42 WBS
(1) WBS定义
WBS（工作分解结构）Work Breakdown Structure英文缩写项目理重专业术语WBS基定义 ：交付成果导项目素进行分组纳定义项目整工作范围降层代表项目工作更详细定义项目理实践中PMPIPMP考试中工作分解结构(WBS)重容WBS总处计划程中心制定进度计划资源需求成预算风险理计划采购计划等重基础WBS时控制项目变更重基础项目范围WBS定义WBS项目综合工具
(2)WBS字典
理规范化标准化直众公司追求目标WBS字典样种工具描述定义WBS元素中工作文档字典相某WBS元素规范WBS元素必须完成工作工作详细描述工作成果描述相应规范标准元素级关系元素成果输入输出关系等时WBS字典清晰定义项目范围着巨规范作WBS易理解组织外参者（承包商）接受建筑业工程量清单规范典型工作包级WBS字典
(3)WBS分层
WBS进行计划员分配预算计划基础没WBS工作面切工作没WBS分层分解图图2示
(4)系统WBS
前台：户购书功WBS图图3示
第五部分 项目估算
51成估算
51 1直接成估算
项目开发工作量估算表 单位：天
编号
务名称
估计值
计
前台设计：
53
1
户理模块
8
2
分类显示模块
10
3
图书查询模块
10
4
购物车理模块
10
5
订单理模块
15
台理：
52
6
分类显示模块
10
7
图书查询模块
24
8
订单理模块
18
表1
图知项目工作量105天假设开发员开发成参数500天部开发成500*10552500元理质量成根验理质量成约开发成30：52500*3015750元直接开发成开发成+理质量成68250元
512 间接成估算
项目名称
线书店理系统
项目理
梁某
估算组成员
张三李四王五
估算阶段日期
2014610
工作分解结构
项目规模
系统模块
新代发模块规模（代码行类文档页数）
复动生成组件（代码行类文档页数）规模
模块1
10
25
模块2
20
30
模块3
25
20
模块4
15
15
模块总
70
90
工作量估计
项目研发工作量
估计项目研发工作量100
新开发组件规模
难度系数
均生产率
100
5
8
需求开发工作量
25
系统设计工作量
15
编程工作量
30
测试工作量
25
研发总工作量
95
项目理工作量
估计项目理工作量75
例系数
075
项目规划工作量
16
项目监控工作量
22
需求理工作量
21
理工作量
14
项目支撑工作量
估计项目支撑工作量30
例系数
025
配置理工作量
5
质量保证工作量
5
外包采购工作量
4
培训理工作量
6
支撑总工作量
20
成估计
类
细分说明
金额
力资源成
20000
50000
表2
513估算误差
务编号
里程碑
计划工作预算成
已完成工作预算成
实际成
变量（）
计划
成
1
已完成
100
100
100
0
0
2
已完成
50
50
55
0
10
3
已完成
50
50
40
0
20
4
未开工
70
0
0
100
5
已完成
90
90
140
0
555
6
未开工
70
0
0
100
7
已完成
40
50
25
0
50
8
未开工
50
0
0
总计
450
340
360
244
59
表3
EAC （360340）* 579000 613059（元）
超支 613059 579000 34059（元）
第六部分 项目进度
项目进度理指项目实施程中阶段进展程度项目终完成期限进行理规定时间拟定出合理济进度计划（包括级理子计划）执行该计划程中常检查实际进度否计划求进行出现偏差便时找出原采取必补救措施调整修改原计划直项目完成目保证项目满足时间约束条件前提实现总体目标
61定义活动
定义活动程涉确认描述特定活动完成活动意 味着完成WBS结构中项目细目子细目
通定义活动体现项目工作容完成定义活动输入输出图图5示
62活动排序
活动排序程包括确认编制活动间相关性实际开发网络图程网络图种示意图描绘项目中项活动时序关系活动必须正确加排序便制定实现行进度计划手工进行排序型项目专门软件排序存特定约束包括：
1技术需求规范
2安全性效率
3企业政策偏
4资源性
活动排序程包括编制活动间三种相关性
1相关性（强制赖关系）
2指定性相关性（资源赖关系）
3外部相关性（外部赖关系）
活动间四种相关赖关系：
结束—>开始：某活动必须结束然活动开始
结束—>结束：某活动结束前活动必须结束
开始—>开始：某活动必须活动开始时开始
开始—>结束：某活动结束前活动必须开始
活动排序结果（输出）项目网络图
项目网络图项目活动间逻辑关系（相关性）图解表示
63活动时间估计
活动时间估计指预计完成活动需时间长短项目团队中熟悉该活动特性组活动需时间做出估计
活动时间估计输入包括活动目录结束假设：
1资源需求
2资源数量
活动需时间估计工具方法：
1专家判断
2类推估计
64项目进度安排
工作集
子工作
完成时间
负责
终交付物
描述
项目计划
确定负责
组长
第二周
负责
组长名单
完成线书店理系统开发团队工作分配
确定组
第三周
王二
组成员名单
成立系统开发团队组
搭建环境
第三周
组组长
开发环境运行
说明文档
确定项目
开发工具语言
制定项目理计划书
第四周
熊宝
项目理计划书初稿
制定软件开发程理计划
初步完成需求规格说明书
采集户需求
第五周
熊宝
需求规格说明书
通户沟通查阅相关资料解采集户需求需求进行汇总制定需求规格说明初稿
分析户需求制定需求规格说明原型
第五周
需求规格说明进步完善修改
第六周
需求规格说明确认
第七周
系统设计
系统总体设计
第八周
张三
软件设计报告初稿
制定系统总体设计方案根需求说明联系实际进行相应修改
系统详细设计
第九周
系统模型架构确定
第十周
开发系统源代码源码测试
系统源码开发
第十周
李四
交付源代码
掌握开发工具
系统源码测试
第十二周
王五
测试文档
根测试求严格测试
系统源码复查
第十三周
吴倩
代码进行复查量减少bug
进行整线书店滚轮系统集成
进行整网教学系统集成
第十四周
梁冰
组长间协作
完成整系统集成
整集成系统进行测
试检查
运行情况
第十四周
张梦
配置IIS服务搭建整系统运行台测试整系统发布情况
系统交付
系统交付
第十五周
张斌
系统够运行
相关技术文类存档
组间交流开发验心体会
表4
65工具
Microsoft Project国际盛行通项目理软件适新产品研发IT房产工程型活动等种项目类型微软年研发Project包含典项目理思想技术全球众企业项目理实践企业部推广Project提升项目理员力时实现项目理专业化规范化程
第七部分 质量计划
项目质量计划指确定项目应该达质量标准达项目质量标准做项目质量计划安排项目质量计划质量策划结果规定项目相关质量标准满足标准谁时应程序相关资源 项目质量计划工作成果：项目质量计划项目质量工作说明质量核检清单理信息
71质量计划编制
编制项目质量计划首先必须确定项目范围中间产品终产品然明确关中间产品终产品关规定标准确定影响产品质量技术点找出够确保高效满足相关规定标准程方法编制质量计划通常采流程图果分析图等方法项目进行分析确定需监控关键元素设置合理见证点（W点）停工检点（H点）制定质量标准：
1流程图：
显示系统种成分相互关系帮助预测处发生种质量问题帮助开发处理办法
2果分析图（称鱼刺图）图7示：
员
参考资料
设备
质量问题
环境
方法
项目编制质量计划时采果分析图描述相关种原子原产生潜问题影响影响质量问题员设备参考资料方法环境等方面原进行细致分解方便质量计划中制定相应预防措施次质量计划中必须确定效质量理体系明确质量监理员项目质量负责级质量理员权限戴明环（名PDCA循环法）作效理工具质量理中广泛应采计划——执行——检查——措施质量环质量计划中必须质量环环节明确落实责单位保证质量计划效实施
72质量保证活动
质量保证活动包括程评审产品审计程评审产品审计目确保项目进展程中阶段方面采取项措施保证提高提交户产品质量
次程评审产品审计应填写相应报告活动记录
表9质量计划标准
项目
具体描述
计划
实际
需求检查
5
2
系统总体设计检查
2
1
缺陷排率（缺陷数KLOC）
详细设计复核
32
27
详细设计检查
10
7
代码复核
61
56
代码检查
20
18
编译
21
15
单元测试
15
14
系统集成
5
4
系统测试
5
5
表5
73产品审计
产品审计质量保证员进行检查项目产品否达质量目标
质量保证员选择性审计项目生存期中创建工作产品验证否符合适标准否进行质量检查质量审计览表见表10示
项
审计象
审计阶段
参标准
1
软件项目计划
计划结束
企业质量体系
2
软件配置理计划
计划结束
企业质量体系
3
软件质量保证计划
计划结束
企业质量体系项目规划
4
总体设计文档
设计结束
企业质量体系项目规划
5
详细设计文档
计划结束
企业质量体系项目规划
6
数库表编码规范
计划结束
企业质量体系项目规划
7
产品代码
阶段实施结束
企业质量体系项目规划
8
测试报告
测试结束
企业质量体系项目规划
9
系统计划
设计结束
企业质量体系项目规划
10
户文档
测试结束
企业质量体系项目规划
表6
74程评审
项目严格组织定义软件程进行开发程评审具体参企业程规范保证项目中程活动实施范围次评审评审结果做出明确决策形成评审记录评审采取文件传阅评审会等形式
75测试计划
1建立测试阶段目标
2确定没项测试活动进度职责
3确定工具设备测试库性
4建立计划进行测试报告测试结果规程标准
5制定衡量测试成功完成准
第八部分 配置计划
项目质量计划指确定项目应该达质量标准达项目质量标准做项目质量计划安排项目质量计划质量策划结果规定项目相关质量标准满足标准谁时应程序相关资源 项目质量计划工作成果：项目质量计划项目质量工作说明质量核检清单理信息
81配置理员组成
根项目计划角色分配确定配置理员配置理员角色职责见表11：
角色
员
职责工作范围
配置理者
张三
1制定配置理计划
2创建维护配置库
项目理
李四
1审批配置理计划
2审批重变更
项目组成员
项目理：张晓
质量保证员：王五
配置理者：吴天
审批某配置项基线变更
表7
82配置控制
配置控制活动请求评估认拒绝实现基线CI配置变更变更包括错误改正性增强变更程需必须手续复杂程度配置结构中变更基线影响
计划必须描述基线CI变更控制影响计划必须定义列详细步骤：
1变更需标识文档
2变更需求分析评估
3需求认否决
4变更确认执行发布
计划必须标识追踪记录变更执行序列记录处理原始需求变更必须明确记录
83配置审核审计
配置审核决定事实CI影响需物理功广度配置审阅时建立基线理工具计划必须项目标识配置审核审计少配置审核必须CI发布前审核 计划配置审核审计计划必须定义方面：
1目标
2处审核评审CI
3审核评审务时间表
4实施审核评审程
5工作标题参者
6回顾支持审核评审需文件
7记录足报告纠正行动程
8认外认标准特定行动
第九部分 风险计划
项目风险理指通风险识风险分析风险评价认识项目风险基础合理种风险应措施理方法技术手段项目风险实行效控制妥善处理风险事件造成利果少成保证项目总体目标实现理工作
91风险识评估风险规划
（1）风险识
风险识理解某特定项目令满意结果程采系统化方 法识某特定项目已知预测风险
（2）风险评估
风险评估指风险事件发生前（没结束）该事件生活生命财产等方面造成影响损失性进行量化评估工作风险评估量化测评某事件事物带影响损失程度
（3）风险规划
针风险分析结果提高实现项目目标机会降低风险负面影响制定风险应策略应措施程制定定行动策略付减少消灭风险事件通常采取措施：
回避风险
转移风险
3损失控制
4留风险
92风险分析表
根风险识风险评估风险规划制定风险分析表
排序
输入
风险事件
性
影响
风险值
风险应措施
1
终户抵制该系统
投资方会某细节问题整系统产生反感
80
70
40
1力满足户提出需求
2界面美观方便
3需求分析阶段派出专门系统分析员解户性格爱工作惯
2
项目期间投资方举棋定
网购物系统众投资方浏览会常求更改需求
60
70
40
1软件详细设计阶段注意增加软件重性提高复水
2沟通协调
3
客户需求规格说明
需求明确增加需求导致需求蔓延软件太解计算机户变更需求性
70
50
35
1采取加班方法
2修改计划掉务
3客户商量延长时间
4出现影响重变更需求时客户协调版做改动版中进行功提升
4
合带限制
进度求紧合金额限
30
50
15
请实学生做辅助工作成高二加快进度
5
交付期限紧缩
需方存紧缩交付期限导致项目吃紧
20
60
10
1加班
2时雇佣员工
3调整结构
6
历史项目信息
开发员流动
15
60
9
1注意项目团队沟通时解开发员动态
2控制项目程中文档
3项目组调员
4外部招聘类开发验员
7
员缺乏验
项目中员工刚刚招聘会缺乏验
15
30
10
1采取帮验程序员带着相验少程序员进行开发
2开发前适培训
8
户数量超出计划
该网站销售商品特导致访问激增
20
20
20
1防患未然数库采数池技术增加发访问量
9
技术达预期效果
技术达预期效果需方满意访问速度特效等等
10
10
10
1找懂种技术帮忙
2老师请教
表8
93风险应措施
（1）风险规避
风险规避改变项目计划消特定风险事件威胁通常情况采种方法规避风险例软件项目开发程中存技术风险采成熟技术团队成员熟悉技术迭代式开发程等方法规避风险项目理风险采成熟项目理方法策略规避成熟项目理带风险进度风险采增量式开发规避项目产品延迟市风险软件项目需求确定风险采原型法规避风险
（2）风险转移
风险转移转移风险果第三方通合约定保证策略者供应商担保采外包形式转移软件开发风险例发包方面完全陌生领域项目采外包完成发包方必须明确合约定保证承包方软件质量进度维护保证否风险转移难取成功
（3）风险减轻
风险减轻减少利风险事件果性接受范围通常项目早期采取风险减轻策略收更效果例软件开发程中员流失软件项目影响非常严重通完善工件配备备员等方法减轻员流失带影响
（4）风险接受
准备应风险事件包括积极开发应急计划者消极接受风险果 预见风险例抗力者风险规避风险转移者风险减轻行者述活动执行成超接受风险情况采
第十部分 团队理
项目团队软件项目项目中重素成功团队理软件项目利实施保证
101软件团队理概述
软件项目团队理工作结构图8示
软件项目团队理
团队员获取
输入：
1 员配置理计划
2 员库说明
3 招募规
工具技术：
1谈判
2预分配
3采购
输出：
1已分配项目员
2项目团队名录
团队建设
输入：
1 项目员
2 项目计划
3员配置理计划
4执行情况报告
5外部反馈
措施：
1团队建设活动
2般理技
3奖励承认系统
4集中
5培训
输出：
1团队效改进
2绩效评估输入
团队组织计划
输入：
1 组织界面
2 员配置求
3 制约
方法技术：
1 样板
2 力资源惯例
3 组织理
4 项目干系分析
输出：
1 组织结构图
2 角色职责分配
3 员配备理计划
4 支持细节
图8
102IT软件项目理团队
1IT软件理团队通体组织起形成具团队精神高效率队伍进行软件项目开发
2软件项目包括项目干系
项目干系指参项目受项目活动影响包括：
项目发起
资助者
供应商
项目组成员
协助员
客户
者
项目反
103沟通时间安排
1 组交流
（1）周例会
周例会时间组负责拟定满足成员场时间弹性较确定周例会时必须
（2）天交流
项目组成员间天进行交流电话QQ等进行讨问题时解决
2 团队交流
（1）两周例会（时间固定）
两周四午14：3017：30进行整团队项目交流
（2）天交流
天项目组成员电话者QQ进行讨解项目进度交流遇困难时解决
第十部分 项目度量
软件度量软件开发项目程产品进行数定义收集分析持续性定量化程目加理解预测评估控制改善没软件度量软件开发暗箱中跳出通软件度量改进软件开发程促进项目成功开发高质量软件产品度量取软件开发诸事项横断面包括顾客满意度度量质量度量项目度量品牌资产度量知识产权价值度量等度量取事实数原理法方法测试审核调查工具统计图表数字模型标准量化指标
111度量指标
度量指标表9示
度量指标
分析方法
决策准
里程碑进度偏差
1统计项目里程碑进度偏差值画出应控制图
果里程碑进度相偏差超出+5项目理需调查原采取措施果里程碑进度相偏差超出+15进行正式计划变更
项目生产率
1统计项目总工作量产品实际规模
2计算出项目生产率
项目生产率高者低公司均生产率10求评价项目检查项目实际程否组织标准程符合
项目软件开发
生产率
1统计项目周软件开发生产率画出趋势图
果该生产率低高公司均水10时需分析原采取相关措施调整
项目时完成率
项目时完成率控制图
项目时完成率低90时候分析原制定整改措施相偏差低等10时完成反未时完成
软件产品遗留
缺陷密度
1统计软件产品遗留缺陷产品实际规模柱状图表示软件产品遗留缺陷密度
软件产品遗留缺陷密度果高1必须调查根原
顾客满意度
1根顾客满意度分数产品者服务满意度分：满意非常满意非常满意较满意满意柱形图表示满意度情况
顾客满意度低85必须调查根原
需求稳定度
参见度量构造指南
需求稳定度低90必须调查根原
务工作量分布
1统计类型务工作量饼图显示类型务工作量分布情况
果类型务工作量占项目总工作量例公司度量库中值偏差10必须调查根原
阶段工作量分布
1统计阶段务工作量饼图显示阶段务工作量分布情况
果阶段务工作量占项目总工作量例公司度量库中值偏差10必须调查根原
表 9
112 数收集
数收集表10：
目 标
度量
指标
数定义
责
提高项目化产率
功点／l时
项目实施程中计
算出功点数
功点负责电子
表格记录数
项目开发周期记
录工作时间量
开发员时
记录数
提高顶目质量
缺陷
功点
项目实施程中计
算出功点数
功点负责电子
表格记录数
计算户三
月缺陷数
服务台员接
户报告采缺陷
踪系统记录数
降低项目成
成
功点
项目实施程中计
算出功点数
功点负责电子
表格记录数
工作量计算出劳动成
项目理项目进行程中记录计算
项目周期记录非芳动成
第十二部分 集成项目
项目集成理实现项目目标确保项目范围项工作够利协调配合进行消项目理中局部性衡项目目标间突保证项目程阶段正确实施开展整体思想指导全局出发项目总体利益化目标统协调方面理容进行全面理程具综合性全局性外兼顾性特征集成项目计划完成项目理完成项目计划标志项目集成理包括计划集成理项目踪控制集成理保证项目素相互协调相互影响项目目标方案中做出权衡满足者超出项目干系需求期
121项目集成计划
1211项目概述
网购书优势选择面价格便宜交易方便节省时间精力等整图书市场片繁荣种情况网书店加入疑竞争更加激烈方面种激烈竞争网书店优势体现中国网书店发展必发展基础发展网书店方面条件日趋成熟存问题问题解决保证网书店蓬勃发展网线书店前商务网络化快速化实际需求背景实现图书购买方便快捷送货门等服务前提综合信息服务系统设计实现通Internet互联网图书购买相关信息进行发布图书查询图书介绍图书容浏览等功消费者通网络线进行图书网购物网支付等活动样方便消费者减少企业成倡导户伙伴户着想新型客户服务理念网络线书店系统实现显示户购买情况浏览产品情况新型客户服务具众优势特点成户沟通联系发展效方法
1212项目务范围
线书店理项目需完成务包括会员注册订单理购物车搜索支付等基功外系统实现线图书销售系统端理包括图书添加订单处理等功系统完全基JSP技术系统设计开发程中严格遵守软件工程规范运软件设计模式减少系统模块间偶合力求做系统稳定性重性扩充性
1213项目目标
系统完全基JSP技术系统设计开发程中严格遵守软件工程规范运软件设计模式减少系统模块间偶合力求做系统稳定性重性扩充性传统利书店进行销售方式相拥许优势：降低销售成二利网络作交易台改变传统交易方式交易活动受空间时间限制三信息传递更迅速灵活新书信息传客户立交易马网进行提高交易效率
第十三部分 踪控制
131项目分析
线书店理系统项目负责天需审核项目实际情况项目规模估算项目进度质量计划配置计划风险计划判断实际项目否效完成时面说明周五团队沟通例会中进行进步审核交流基线结束进行阶段评审出阶段评审报告该报告具项目完成未项目验积累重意义报告需求方够解项目进度
132阶段评审报告模板
项目阶段评审报告表表11示
项目名称
政府公文审批工作通告系统
项目标识
部门组织名
阶段名称
总体设计
持
丁锋
会议点
A401
评审时间
2014年10月24日
评审次数
2
评审
张三李四王五
评审项结
评审募
评审结果
问题策
详细设计实施结果
满足需求规格求
开发员户起评审户阶段提交结果满意
计划执行
通
基计划执行
质量情况
通
满足质量计划求
配置理
通
开发员配置工具技巧学提高
问题
通
开发员增强政府工作业务学便保证开发利进行时进步解操作者惯
计划调整
完成
根阶段计划执行情况调整阶段计划
提交产品
R 项目计划
R 计划踪数
R 源码
R 评审报告
阶段统计数字
数项目
计划
实际
偏差
工期（日）
30
33
3
规模（时）
720
792
+72
力投入（MDQASCM）
l211
12l3
2
成（元）
43000
42000
+5000
阶段日期
2016632016613
2013632013619
正常开始延6天结束
阶段评语
阶段成进度基控制范围进度略延完成阶段目标基础开发员更加深入熟悉技术业务确定阶段目标定基础理体现生存期定义项目计划细化确认项目踪日常化等方面类似项目理提供宝贵验阶段较完成规定目标外进行许益尝试阶段结束项目进展完成情况属正常
表11
第十四部分 项目结束
141项目终止
1411项目终止条件
项目出现列条件时终止项目：
1项目计划中确定交付成果已出现项目目标已成功实现
2项目已具备实价值
3种原导致项目限期拖长
4项目出现环境变化负面影响项目未
5项目者战略发生变化项目项目者组织战略致性
6项目已没原优势更领先项目竞争难生存
1412成功失败标准
1项目执行结果两状态：成功失败
2评定项目成功失败标准三项：
3交付成果
4否实现目标
5否达项目业期
142收尾工作
1范围确认：项目接收前重新审核工作成果检验项目项工作范围否完成者完成种程度双方确认签字
2质量验收：质量验收控制项目终质量重手段质量计划相关质量标准进行验收合格予接收
3费决算：费决算指项目开始项目结束全程支付全部费进行核算编制项目决算表程
4合终结：整理存档种合文件
5资料验收：检查项目程中文件否齐全然进行档
143评审
许网络线书店做详细调查根前期做需求分析基准确握网络线书店需握样满足线书店需求通行性分析解技术资金安全理够利系统进行设计
具体设计程中严格详细调查结果设计系统顾特殊情况具体书店特设需求适考虑做改进业务流程图中网络线书店具体业务设计保证业务准确需求分析系统设计关键步做放心做工作
设计线书店理系统实现网络线书店基功够满足般线书店理需求例：前台（客户购买）部分：实现功：户理：注册会员登录激活退出修改密码分类显示：显示1级2级分类图书显示：分类查询图书通关键字搜索图书高级搜索图书查某图书详细等购物车理：购物车中添加图书修改购物车中图书数量删购物车中图书购物车订单理：通购物车中图书生成订单查订单查某订单详细订单支付确认收货取消未付款订单台（理员理）部分：实现理员：理员登录分类理：查分类添加1级分类添加2级分类修改1级分类修改2级分类删1级分类删2级分类图书理：分类搜索图书高级搜索图书添加新图书查图书详细信息编辑图书删图书订单理：状态搜索订单查订单详细信息取消订单发货线书店系统基满足户操作需求系统应该算成功
144项目总结
系统开发程中初次开发软件知识验方面存着足外整开发程中时间较仓促该系统必然会存缺陷足团队间沟通相较少缺少户间沟通导致某模块开发程中延期现象整项目实施应该增加点执着亲力更组员沟通样更效完成整项目
软件项目程文件进行总结应项目中信息进行总结分类放入信息库项目成功失败项目结束根项目规模适款项目成员设宴款项目团队放假等
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