软件外包项目理问题策
摘 ：软件外包年国迅速发展带项目理方面棘手问题文章软件外包项目理面项目程理成控制员问题信息安全知识产权保护等方面典型问题展开探讨出解决问题办法解决方法笔者作甲方乙方实施外包项目理程中验总结
关键词：外包项目理质量理
1 引言
十年前发达国家软件饥荒研发成升断加剧离岸软件外包飞速发展造印度爱尔兰软件外包服务领域奇迹年作新离岸外包选择软件外包国飞速发展国家陆续出台优惠政策更加速发展
着软件离岸外包迅速发展暴露少理问题面列举前软件外包行业典型理问题结合笔者实际验出应策略供位读者参考
2 消国外客户知识产权信息安全方面担心
众周知环境影响国外客户选择中国外包担心知识产权保护信息安全方面问题果够消客户方面疑虑成功合作迈开步
方面整公司信息安全知识产权保护作公司员工行准高压线实行零容忍原公司身盗版软件组织专理软件资产助IT技术杜绝员工工作中盗版软件性实施定期安全审计专门高信息安全处理信息安全知识产权相关问题
次客户需求项目客户项目群级做办公环境网络环境物理隔绝完善门禁系统控制技术手段确保信息安全知识产权
外项目启动结项时候发放回收机器员跨项目间调配重新格式化机器分配等手段保证客户知识产权信息安全
通第三方认证BS7799ISO27001等信息安全方面评估认证提升接包企业信息安全方面理水
某强势发包方微软推出外包商安全评估通系列细致检查项证明接包方否满足相应信息安全知识产权保护方面求适评级种安全审计初次选择外包方时候运外会周期性接包方进行常态化信息安全方面审计
做述基础性工作说服力证莫请发包方公司实考察参观展示公司知识产权保护信息安全方面决心采取措施
3 进行效成控制
目前外包企业成问题方面：
首先美元贬值导致美元计价收入折算成民币贬值2年前82元民币兑换1美元计前1美元兑换7元民币计算等美元计价收入兑换成民币缩水达15针问题离岸外包公司采取非美元签订合逐步扩非美元区市场份额规避汇率风险
外力成升外包成较优势正降接包城市海连北京力成升较明显提高原单位工时报价基础外包商已开始高校较集中城市开辟新接包目前较热门备选城市西安武汉成重庆南京等
次商务层面控制实施效成控制关键策略性项目项目亏损盈利状况般合签署时期已决定售前方案售前估算报价审批定执行严格部评审流程量规避商务风险外着项目实施程中变更进行理关键涉项目范围变更预先约定变更流程公司层面商务项目理监控部门监控变更落实情况
4 解决力资源问题
然目前年量软件工程专业软件学院毕业生进入IT行业软件公司角度讲极度缺乏定研发验工程师方面通竞争力薪酬激励加强社会招聘构建研发理核心团队外方面考虑通校园招聘辅成体系岗前培训快速输送合格软件研发员
学校招聘毕业生针测试研发等岗位设置成体系课程包含测试研发流程通测试技术通研发技术针性业务领域知识特定研发测试技术类课程设置课程目标相应考核机制培训生完成期月左右培训求组方式方式分提交培训项目作业评估学员学效果决定否结束培训进入项目组日常工作中采级导师制度员工够岗位力持续提升
外发包方求接包方具备快速组建团队力针种外包行业特点预算范围适度业务领域技术方进行储备针新业务新项目够快速组建团队
5 解决外包行业项目间差异性带项目理复杂性
外包行业涉业务领域广金融服务通讯业物流运输业电子商务……外包行业涉技术领域广包含嵌入式WebBS数字媒体等样业务技术方面差异决定项目生命周期组织方式采取瀑布迭代敏捷开发户体验驱动开发决定项目质量求电信军工级质量求般OA系统质量求
外包项目覆盖项目生命周期阶段相全生命周期外包产品研发外包测试外包运营维护外包等
外包项目项目规模周期差异性非常百团队规模万月型项目两团队规模两月短期项目
外包行业合订立方式样工作量投入方式外包总价合外包总价加变更工作量方式外包
部分外包客户求外包商全部部分遵循项目理程规范求采纳项目理工具台相应技术规范求
正外包行业特项目差异性外包项目理规范化带极复杂性项目理质量理部门负责说处理差异性已仅仅引入ISO认证CMMI评估实施敏捷开发模式规划项目理程理体系框架时候需解决述外包项目特点引发理需：
1)项目理框架需较兼容性够通定层次抽象包容项目特征商业运作模式客户项目理求
2)项目理框架较通市场销售财务研发理部门壁垒项目商业目标项目实施程中效监控
正基两求提出商业目标驱动通项目生命周期理框架(General Project Lifecycle Management Framework简称GPLM框架文)面较篇幅介绍GPLM项目理模型实施
全生命周期项目生命周期阶段划分7阶段阶段均里程碑点标志7阶段里程碑表1示
部分非全生命周期项目根需调中部分阶段里程碑作程定义时单项目果较变更纳入项目已通某阶段里程碑变更部分视情况决定否分解述阶段里程碑进行细化控制迭代开发述456阶段相应里程碑项目周期会次重复调具体控制力度模型定义根具体项目特征进行取舍需相应理机构项目理办公室公司软件工程程组批准
GPLM采取种高度抽象方式表述项目定义程项目程监控图1示
产生项目定义程集步骤：
1)根项目合情况项目理级项目提出关质量进度财务等方面控制目标目标般需通公司层面运营理办公室审批予备案
2)项目理根审批项目目标分解成项目里程碑
目标时项目理办公室项目理根项目里程碑目标制定里程碑里程碑评审检查单监控里程碑目标实现
3)里程碑开始前QA协助项目理组织标准程检查单集中定制项目程检查单控制阶段基程活动程产出物质量确保阶段里程碑目标落实程检查单须通项目理办公室审批
4)项目实施程中项目组参考程检查单求公司庞程资产库中客户求程资产中选择程规范模板指导书等果两者中合适程规范遵循程检查单求前提行制定相应程规范程中项目理办公室SEPG团队中专家会提供专业支持指导
基目标出发逐步细化推导出子程工作产品求终选择形成项目需遵循程规范集保证程适性组织项目终遵循什样程规范集层次做硬性求转子程程工作产物里程碑求检查单形式形成书面承诺保证GPLM框架类型项目包容效控制
项目实施程中通渠道程监控活动确保商业目标达成：
1)商业目标达成情况监控：项目理办公室定期审核项目子组织(事业部)营目标达成情况
2)项目理办公室周期性项目监控：项目理月项目理办公室提交项目状态报告项目理办公室月项目实施状态监控踪项目目标项目程偏差形成公司项目状态报告汇报高层
3)里程碑评审：项目理项目理办公室提交里程碑点报告项目理办公室里程碑点根里程碑检查单审核里程碑状态出具里程碑审核结果理层进行里程碑决策
4)项目软件质量保证：QA根程检查单检查项目程质量项目工作产品质量形成审核报告项目理项目理办公室报告
通四层面程监控机制实施监控程目标里程碑目标终保证项目商业目标达成情况时实施纠偏行动
6 结束语
列举软件外包中国年发展中出核心问题应解决措施着整外包行业国持续发展会新项目理问题出项目理质量理等方面进行持续优化适应行业持续发展摆外包行业理者前面持久课题
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摘 ：软件外包年国迅速发展带项目理方面棘手问题文章软件外包项目理面项目程理成控制员问题信息安全知识产权保护等方面典型问题展开探讨出解决问题办法解决方法笔者作甲方乙方实施外包项目理程中验总结
关键词：外包项目理质量理
1 引言
十年前发达国家软件饥荒研发成升断加剧离岸软件外包飞速发展造印度爱尔兰软件外包服务领域奇迹年作新离岸外包选择软件外包国飞速发展国家陆续出台优惠政策更加速发展
着软件离岸外包迅速发展暴露少理问题面列举前软件外包行业典型理问题结合笔者实际验出应策略供位读者参考
2 消国外客户知识产权信息安全方面担心
众周知环境影响国外客户选择中国外包担心知识产权保护信息安全方面问题果够消客户方面疑虑成功合作迈开步
方面整公司信息安全知识产权保护作公司员工行准高压线实行零容忍原公司身盗版软件组织专理软件资产助IT技术杜绝员工工作中盗版软件性实施定期安全审计专门高信息安全处理信息安全知识产权相关问题
次客户需求项目客户项目群级做办公环境网络环境物理隔绝完善门禁系统控制技术手段确保信息安全知识产权
外项目启动结项时候发放回收机器员跨项目间调配重新格式化机器分配等手段保证客户知识产权信息安全
通第三方认证BS7799ISO27001等信息安全方面评估认证提升接包企业信息安全方面理水
某强势发包方微软推出外包商安全评估通系列细致检查项证明接包方否满足相应信息安全知识产权保护方面求适评级种安全审计初次选择外包方时候运外会周期性接包方进行常态化信息安全方面审计
做述基础性工作说服力证莫请发包方公司实考察参观展示公司知识产权保护信息安全方面决心采取措施
3 进行效成控制
目前外包企业成问题方面：
首先美元贬值导致美元计价收入折算成民币贬值2年前82元民币兑换1美元计前1美元兑换7元民币计算等美元计价收入兑换成民币缩水达15针问题离岸外包公司采取非美元签订合逐步扩非美元区市场份额规避汇率风险
外力成升外包成较优势正降接包城市海连北京力成升较明显提高原单位工时报价基础外包商已开始高校较集中城市开辟新接包目前较热门备选城市西安武汉成重庆南京等
次商务层面控制实施效成控制关键策略性项目项目亏损盈利状况般合签署时期已决定售前方案售前估算报价审批定执行严格部评审流程量规避商务风险外着项目实施程中变更进行理关键涉项目范围变更预先约定变更流程公司层面商务项目理监控部门监控变更落实情况
4 解决力资源问题
然目前年量软件工程专业软件学院毕业生进入IT行业软件公司角度讲极度缺乏定研发验工程师方面通竞争力薪酬激励加强社会招聘构建研发理核心团队外方面考虑通校园招聘辅成体系岗前培训快速输送合格软件研发员
学校招聘毕业生针测试研发等岗位设置成体系课程包含测试研发流程通测试技术通研发技术针性业务领域知识特定研发测试技术类课程设置课程目标相应考核机制培训生完成期月左右培训求组方式方式分提交培训项目作业评估学员学效果决定否结束培训进入项目组日常工作中采级导师制度员工够岗位力持续提升
外发包方求接包方具备快速组建团队力针种外包行业特点预算范围适度业务领域技术方进行储备针新业务新项目够快速组建团队
5 解决外包行业项目间差异性带项目理复杂性
外包行业涉业务领域广金融服务通讯业物流运输业电子商务……外包行业涉技术领域广包含嵌入式WebBS数字媒体等样业务技术方面差异决定项目生命周期组织方式采取瀑布迭代敏捷开发户体验驱动开发决定项目质量求电信军工级质量求般OA系统质量求
外包项目覆盖项目生命周期阶段相全生命周期外包产品研发外包测试外包运营维护外包等
外包项目项目规模周期差异性非常百团队规模万月型项目两团队规模两月短期项目
外包行业合订立方式样工作量投入方式外包总价合外包总价加变更工作量方式外包
部分外包客户求外包商全部部分遵循项目理程规范求采纳项目理工具台相应技术规范求
正外包行业特项目差异性外包项目理规范化带极复杂性项目理质量理部门负责说处理差异性已仅仅引入ISO认证CMMI评估实施敏捷开发模式规划项目理程理体系框架时候需解决述外包项目特点引发理需：
1)项目理框架需较兼容性够通定层次抽象包容项目特征商业运作模式客户项目理求
2)项目理框架较通市场销售财务研发理部门壁垒项目商业目标项目实施程中效监控
正基两求提出商业目标驱动通项目生命周期理框架(General Project Lifecycle Management Framework简称GPLM框架文)面较篇幅介绍GPLM项目理模型实施
全生命周期项目生命周期阶段划分7阶段阶段均里程碑点标志7阶段里程碑表1示
部分非全生命周期项目根需调中部分阶段里程碑作程定义时单项目果较变更纳入项目已通某阶段里程碑变更部分视情况决定否分解述阶段里程碑进行细化控制迭代开发述456阶段相应里程碑项目周期会次重复调具体控制力度模型定义根具体项目特征进行取舍需相应理机构项目理办公室公司软件工程程组批准
GPLM采取种高度抽象方式表述项目定义程项目程监控图1示
产生项目定义程集步骤：
1)根项目合情况项目理级项目提出关质量进度财务等方面控制目标目标般需通公司层面运营理办公室审批予备案
2)项目理根审批项目目标分解成项目里程碑
目标时项目理办公室项目理根项目里程碑目标制定里程碑里程碑评审检查单监控里程碑目标实现
3)里程碑开始前QA协助项目理组织标准程检查单集中定制项目程检查单控制阶段基程活动程产出物质量确保阶段里程碑目标落实程检查单须通项目理办公室审批
4)项目实施程中项目组参考程检查单求公司庞程资产库中客户求程资产中选择程规范模板指导书等果两者中合适程规范遵循程检查单求前提行制定相应程规范程中项目理办公室SEPG团队中专家会提供专业支持指导
基目标出发逐步细化推导出子程工作产品求终选择形成项目需遵循程规范集保证程适性组织项目终遵循什样程规范集层次做硬性求转子程程工作产物里程碑求检查单形式形成书面承诺保证GPLM框架类型项目包容效控制
项目实施程中通渠道程监控活动确保商业目标达成：
1)商业目标达成情况监控：项目理办公室定期审核项目子组织(事业部)营目标达成情况
2)项目理办公室周期性项目监控：项目理月项目理办公室提交项目状态报告项目理办公室月项目实施状态监控踪项目目标项目程偏差形成公司项目状态报告汇报高层
3)里程碑评审：项目理项目理办公室提交里程碑点报告项目理办公室里程碑点根里程碑检查单审核里程碑状态出具里程碑审核结果理层进行里程碑决策
4)项目软件质量保证：QA根程检查单检查项目程质量项目工作产品质量形成审核报告项目理项目理办公室报告
通四层面程监控机制实施监控程目标里程碑目标终保证项目商业目标达成情况时实施纠偏行动
6 结束语
列举软件外包中国年发展中出核心问题应解决措施着整外包行业国持续发展会新项目理问题出项目理质量理等方面进行持续优化适应行业持续发展摆外包行业理者前面持久课题
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