力资源开发理
题型：单选 30*130分 二填空 5*15分 三名词解释 5*315分 四简答题 5*630分 五述题 10*220分
单选
1 潜力资源包括校青年学生现役军事家庭劳动家庭妇女
2 作力资源劳动力首先表现种然力具然属性
3 开发象动性力资源资源根区
4 力资源断开发资源开发继续开发
5 力资源形成配置开发离开社会环境社会实践种社会活动
6 力资源企业重资源
7 力资源特拥高科技产业相关知识成21世纪重具战略意义资源
8 战略性战略性力资源理质特征
9 匹配性战略性力资源理核心求包括外部匹配部匹配
10 着济时代生产力关键素越越赖脑力力已成企业获取竞争优势关键性资源
11 开发方式指力资源开发活动中队种素进行组织方法
12 开发手段指力资源开发活动采工具支持行
13 开发计划指力资源开发活动实施前准备工作实施程书面描述
14 体开发定特点出发力资源进行合理充分发挥科学发挥科学促进发展活动
15 群体开发指定群体特点出发采取优化组合优势互补等力资源配置手段进行结构调整实现群体力资源结构优化功提高
16 组织开发指组织范围进行切力资源开发活动手段文化建设组织建设制度建设理活动
17 社会开发指国家提高力资源数量功效进行活动
18 力资源开发必须根开发程中出现种确定素变化断调整开发阶段性目标容措施
19 开发形式目前组织中学申报制度
20 拔高型工作设计理赫茨伯格双素理
21 优化型工作设计理古典工业工程学泰罗科学理思想
22 卫生型工作设计理类工程学
23 心理型工作设计理义
24 工作轮换助员工力资源进行螺旋式逐步开发终达全面开发目
25 农业济时代关键素土资源工业济时代关键素资资源知识济时代关键素力资源
26 学型组织质特征组织学
27 职业开发指通职业活动身提高培养员工素质开发形式
28 20世纪初20世纪20年代科学理时期理验阶段步入科学阶段
29 19世纪十年间泰罗开创科学理运动称科学理父
30 1919年约翰康芒斯产业信誉中首次实力资源词
31 力资源概念德鲁克理实践中加明确界定
32 力资源开发理西方国家努力资理
33 舒尔茨西方济学界公认力资父
34 力资通力资投资形成投资方面中教育支出
35 开发潜关键开发脑
36 美国学者麦格雷戈1957年企业中方面书中首次提出性假设概念
37 美国学者薛恩1965年提出性假设观点复杂假设
38 员工受济刺激物刺激工作获济利益会干工作组织控制济性刺激物济假设
39 社交需类行基动机员工求事间建立良际关系获基认感际关系形成员工身份感基素社会假设
40 力资源成中项支出工资支出
41 力资源规划作企业战略性决策企业制订种具体事决策基础
42 力资源现状规划法种简单预测方法
43 企业常验预测法预测组织某段时期力资源需求采验预测法根验进行预测预测效果受验影响较
44 德尔非法通综合专家权威判断未确定情况做出合理预测
45 计算机模拟法进行力资源需求预测种方法中复杂种方法相较准确方法
46 外部招聘常力资源供应求调整方法
47 减少员补充力资源供求常方式
48 裁员种没办法办法种方式相效
49 级层序原指具力应摆组织部职位予权力责实行力职位应适应
50 劳动关系指劳动者劳动力者间社会济利益关系统称
51 收集分析关信息资料力资源规划基础力资源规划工作影响
52 直线部门职层力资源政策实施者力资源规划执行者
53 员工力资源政策体验者力资源规划象
54 工作分析现代力资源理职（力资源获取整合保持激励控制调整开发等职工作）基础前提
55 工作分析作现代力资源理活动中必少部分早起源泰罗科学理理
56 1911年科学理父泰罗著作中发表著名时间动作研究方法
57 1979年德国工效学家罗莫特（Walter Rohmert）理学界公认工作分析创始
58 工作分析作力资源理活动基职整力资源理活动中起着举足轻重作
59 工作素指工作中继续分解活动单位
60 职责：指担负项项务组成相关务集合常常职者行动加行动目标加表达
61 职位：单完成务职责结合
62 工作族：两两具相似职责工作集合工作者求工作者具相似特点者包括行务
63 工作分析计划阶段确定工作分析目标重
64 制订合理目标工作分析前提
65 工作分析方法种标准划分形式：根功划分基方法非基方法根分析容划分结构性分析方法非结构性分析方法根分析象划分务分析员分析方法分析根基方式划分观察法问卷调查法等
66 阶段观察法适工作周期长规律性工作
67 工作表演法适突发性事件较工作周期长工作
68 访谈法目前广泛常工作分析方法适应类工作分析中高层理工作进行深度分析具效果
69 非结构化问卷形式国较职位分析问卷形式
70 问卷设计问卷调查法重环节
71 工作名称指组重职责相职位总称工作标志中重项目
72 工作职责工作务工作描述体
73 工作规范分显形职资格工作验工作技教育相关培训等求
74 工作规范分隐形职资格涉工作力求
75 员工招聘录工作力资源理中基础工作出现早工作
76 作力资源理项基职招聘活动成构成力资源理成重组成部分
77 招聘整企业力资源理工作基础
78 招聘第程序确定招聘需求
79 部提拔合适员填补职位空缺常方法
80 广告常简单信息传播广泛招募手段
81 资格审查求职者否符合职位基求种审查
82 性测试测试方法影射法
83 评价中心测试通情景模拟方法应聘者作出评价
84 领导组讨应聘者组成组提供议题事先指定持通组讨方式限定时间出决策评委旁边观察应聘者行表现做出评价
85 举例说明面试项核心技巧应聘者回答关问题时试者举例说明引导应聘者回答解决某问题完成某项务采取方法措施鉴应聘者谈问题真假解应聘者实际解决问题力
86 递提问简单提问提出问题谈话气氛开始轻松采递提问方式问题深层次引申步
87 稳定系数指统种测试方法组应聘者两时间进行测试结果致性
88 等值系数指应聘者进行两种等容相测试结果间致性
89 致性系数指组应聘者进行统测试分干部分加考察部分结果间致性
90 选拔程中效测试结果应该够正确预计应聘者工作成绩选拔结果工作绩效考评分密切相关两者间相关系数称效度系数
91 总成效录数招聘总成
92 招募成效应聘数招募期间费
93 选拔成效选拔数选拔期间费
94 员录效正式录数录期间费
95 传统意义薪酬种力成支出天薪酬已成企业力资投资
96 亚斯密第薪酬进行分析学者
97 维持生存薪酬理初威廉配第提出
98 边际生产率薪酬理克拉克提出
99 供求均衡薪酬马歇尔提出
100 效率薪酬理基观点工生产率取决薪酬率
101 基薪酬企业根员工承担完成工作务者员工具备完成工作技力员工支付稳定性报酬
102 间接薪酬称福利薪酬指企业员工提供种物质补尝服务形式包括法定福利企业提供种补充福利
103 均等性指履行劳动义务企业员工均享受种企业福利等权利
104 企业福利指企业国家法定基福利外建立提供满足职工生活工作需工资收入外员工家属提供系列福利项目包括货币津贴实物服务等形式
105 家庭援助计划企业雇员提供顾家庭成员福利针老童
106 弹性福利称作助式福利企业提供允许员工规定时间资金范围根需愿进行选择调整福利项目
107 选择型弹性福利原固定福利基础提供种项目程度福利组合供员工选择
108 发达国家实践福利理出现社会化货币化趋势
109 职业生涯规划学20世纪90年代中期欧美国家传入中国
110 社会分工职业划分基础
111 巜中华民国职业分类典>>职业分四层次包括8类66中类413类1838细类
112 职业分类典中＂细类国分类体系中基类
113 标准型选择职业生涯历程中利完成职业准备职业选择职业适应期较成功进入职业稳定期
114 先期确定性选择职业准备期接受方明确职业专业教育准备期确定职业方时教育培训单位协助介绍口职业
115 反复型选择选择职业走工作岗位利完成职业适应者职业期提高导致第二次选择甚三次四次选择
116 客观原 客观实际出发职业选择首原
117 特性素理早职业选择理特性素帕森斯创立威廉森发展成型
118 特性素理核心职业匹配
119 美国著名职业学家金斯伯格职业发展理先驱
120 SWOT分析法英文单词Strengths(优势)Weaknesses(劣势)Opportunities(机会)Threats(威胁)缩写
121 员工培训原：培训验理提高制订培训基求
122 案例分析法：通常实际工作中典型事例特殊事例进行详细描述接受培训员根描述事实提供信息进行分析提出解决方案
123 反应层：培训评价第层次解受训员培训方式培训设施培训员否满意培训课程否等信息
124 学层：目前常见常种评价方式
125 行层：评价发生培训结束段时间级事客户观察受训员行培训前否差工作中否运培训中学知识
126 结果层：培训高层次评价
127 XY理美国著名行科学家麦格雷戈提出
128 X理观点国古代性恶观点非常相似认性恶必须采取全程控制方法
129 Y理观点国古代性善观点某种程度谋合
130 美国行科学家埃德加沙1965年出版组织心理学书中前性假设研究成果总结纪假设社会假设实现假设基础提出复杂假设四种假设排列称四种性假设
131 保健素外部素包括（公司政策理工作条件际关系监督报酬位安全保障等）
132 激励素部素包括（成感认工作身责提升实现）
133 成需迈克利兰理核心
134 第期理运激励公式化美国心理学家维克托弗鲁姆
135 20世纪60年代末理学家兼心理学家爱德华洛克教授提出目标设置理
136 强化理美国心理学家斯金纳动物试验中提出
137 公理称社会较理美国北卡罗学行教授塔希斯亚斯1956年提出
138 绩效考核三种类型：结果取型行取型特征取型
139 排序法某考核维度工作质量工作态度者员工总体绩效考核者差次进行排序般分简单排序交排序均较三种类型
140 配较法做两两较法者偶较法种较细化效方法质排序法种
141 量表评定法应广泛绩效考核法
142 行观察量表法成行评价法行观察量表评价法关键事件法基础发展起
143 晕轮效应哈罗效应绩效考核中晕轮效应表现评价者属某方面评价较高较低时方面评价较高较低
144 效应：心理学实验证明常常种易察觉倾较容易记住发生事情较早发生事责遗忘造成评价工作时新获印象评价结果产生影响
145 首效应：第印象留初印象容易形成定势事实第印象差距难短时间扭转偏见
146 暗示效应指通语言行某种事物提示接受办引起迅速心理反应
147 组织发展通计划干预措施增强组织运作效性成员工作满意度程
148 技术机构干预理关注改善工作容工作方法工作流程绩效素员工间际关系
149 两种常见目前普遍际程干预策略调查反馈团队建设
二填空
1 现实力资源指国家区定时间拥实际事社会济活动全部口包括正事劳动投入济运行口非原暂时未事劳动口
2 力资源质量力资源具体质智力知识技水劳动者劳动态度
3 商品价值转移价值附加价值两性质部分构成
4 组织言力资源数量开发方法招聘保持等
5 西方力资源理理基础义
6 力资源理发展先历事理力资源理战略性力资源理三阶段
7 种力资源开发活动开发体开发客体开发象开发方式开发手段开发目开发时间开发计划等素
8 开发形式目前组织中学申报制度
9 目前组织部活动职业开发包括工作设计工作专业化工作轮换化工作扩化工作丰富化等
10 组织发展动机发展追求性实现保住优秀追求济效益
11 绩效理出现标志着力资源开发学中心绩效中心转移
12 学分四种类型：搬式学知识积累型学研究型学探索型学
13 力资源理体系力资源开发理力资源理理组合
14 积极心态包括三条第快乐第二信第三进心
15 力资源规划包括力资源总体规划力资源业务计划
16 企业中力资源属四层次：决策层力资源职层直线部门职层员工
17 工作分析体分三层次：工作分析组（专家组）工作分析象直接领导工作职者中工作职者工作分析重体
18 观察法观察象工作周期分直接观察法阶段观察法工作表演法三种形式
19 工作日志法指员工日记形式时间序记录工作程然纳提炼获需工作信息方法
20 数工作说明书包括工作描述工作规范两部分核心容
21 企业外部影响素分两类：类济素类法律政策素
22 招聘计划包括三项容：确定招聘机构分析相关信息制订招聘方案
23 助广告进行招募时必须考虑两件事情第选种媒体第二构思广告
24 力测试包括般智力测试特殊认知力测试
25 性测试测量测试性稳定性动机等
26 面试达效果分类面试分初步面试诊断面试
27 参面试程员分面试组面试成组面试
28 面试组织形式面试分：结构性面试非结构性面试压力面试
29 员录包括：背景调查体检签订试合员工初始安排试正式录
30 通常信度分：稳定系数等值系数致性系数
31 效度分三种：预测效度测效度容效度
32 薪酬分济类报酬非济类报酬两种
33 西方济学认资两种形式：物质资力资
34 广义薪酬包括员工获种货币收入种具体服务福利
35 企业中员工薪酬般三部分组成：基薪酬变薪酬间接薪酬
36 差额计件制泰罗计件制梅里克计件制两种
37 企业薪酬水包括组织薪酬总体水职务工种薪酬标准
38 员工福利基社会保险企业补充保险职工福利三部分组成
39 职业参社会分工利专门知识技社会创造物质财富精神财富获取合理报酬作物质生活源满足精神需求工作
40 社会分工职业划分基础
41 现许理学家认早期传统产品属＂集成资源＂未产品属＂集成知识＂
42 职业选择指职业评价意态度出发职业愿兴趣身力挑选职业身力素质职业需求特征相符合程
43 霍兰德性类型划分六种现实型研究型艺术型社会型企业型常规型
44 现代培训容分五层次知识培训技培训态度培训观念培训心理培训
45 员工培训准备阶段必须做两方面工作：培训需求分析二培训目标确定
46 美国行科学家埃德加沙提出复杂假设
47 斯金纳认行进行改变三种类型方法积极强化消极强化消退
48 般说员工受三种典型需激励：体驱动力推动力环境吸引力
49 现代科学技术心理学研究表明员工绩效受四素影响：力二激励三机会四环境
50 绩效考核标准评价员工尺度考核标准分绝标准相标准客观标准三类
51 组织发展理划分两类：变革程理执行理
三名词解释
1 力资源：定社会组织范围够作生产性素投入社会济活动全部劳动口总
2 力资源理：力资源生产开发配置等诸环节进行计划组织指挥控制理活动
3 战略性力资源理战略导通动态协力资源理项职活动确保组织获取持续竞争优势达成组织目标程
4 力资源开发：开发者通学教育培训理文化制度建设等效方式实现定济目标发展战略定力资源进行利塑造改造发展活动
5 组织开发指通组织中介组织中成员进行开发种形式活动具体说通创设控制定组织素组织行进行组织力资源理活动形式
6 力资源开发传略指组织定组织目标通培训职业开发组织开发等种形式促进员工组织成长提高组织绩效进实现组织持续发展战略
7 潜：潜力指身现没会潜力量
8 职业计划：指体确立职业目标采取行动实现职业目标程
9 力资源规划：指根企业战略规划通企业未力资源需求力资源供状况分析预测采取职务编制分析员工招聘测试选拔培训开发薪酬激励等力资源理手段制订企业发展相适应综合性力资源计划
10 力资源需求预测：指企业实现定目标未需员工数量种类估量计算通常力资源需求预测分定性技术定量技术
11 工作分析：力资源理中基容指系统收集分析工作容工作环境工作求等相关信息程
12 工作描述：称工作说明职务描述指书面形式组织中类职位工作性质工作务工作职责工作环境做统求回答该职位做什
13 工作规范：称职资格反映事某项工作必须具备基资格条件职位承担工作活动求包括相关知识技力特征回答做项工作职者必须具备什样特点验
14 招聘：指企业总体发展规划指导制订相应职位空缺计划决定寻找合适员填补职位空缺程
15 选拔录：指通运定工具手段已招募求职者进行鉴考察区分格特点知识技水预测未工作绩效终挑选出企业需恰职位空缺填补者
16 测效度：指现职工实施某种测试然结果职工工作表现工作考核分加较
17 薪酬企业员工企业作出贡献(包括员工付出脑力体力时间技术创新实现绩效)付相应报酬答谢
18 薪酬理：指企业营战略发展规划指导综合考虑外部影响素确定身薪酬水薪酬结构薪酬形式进行薪酬调整薪酬控制整程
19 计时薪酬：称定额工资时日月薪酬等形式根员工薪酬等级规定标准实际效劳动时间计算支付薪酬
20 计件薪酬：员工生产合格产品数量事先规定计件单价支付薪酬种形式
21 社会保险：国家法建立面劳动者项社会保障制度政府单位三方筹资保障劳动者年老疾病工伤生育死亡失业等风险暂时永久失劳动力失收入源时够国家社会获物质帮助解决劳动者顾忧
22 养老保险：国家劳动者全体社会成员法建立老年收入保障制度劳动者社会成员达法定退休年龄时社会提供养老金保障基生活社会保险制度
23 职业职业参社会分工利专门知识技社会创造物质财富精神财富获取合理报酬作物质生活源满足精神需求工作
24 职业分类：职业分类指运定科学方法通全社会业员事类职业进行分析研究职业性质活动方式技术求理范围进行系统划分类达劳动力素质职业求相适应活动程
25 职业选择职业选择指职业评价意态度出发职业愿兴趣身力挑选职业身力素质职业需求特征相符合程
名词解释
26 职业生涯规划：职业生涯规划指结合身情况面机遇制约素确立职业目标选择职业道路确定教育培训发展计划等实现职业生涯目标确定行动方行动时间行动方案
27 职业决策：职业决策指体职业进入阶段职业改变程中选择事职业职务职位制定职业计划种问题解决活动
28 员工培训：组织组织发展目标员工发展目标相结合基础计划系统组织员工事学训练更新知识理念提高综合素质影响改变行方式限度员工素质工作需求相匹配员工胜目前承担承担工作务力资源理活动
29 挫折：指体事目活动受干扰障碍需动机满足时情绪状态
30 绩效考核：理者系统方法原理评定测量员工工作行工作效果确定工作成绩理方法员工工作完成情况进行定性定量评价程
四简答
1力资源位作
1) 力资源企业重资源
2) 力资源创造利润源
3) 力资源种战略性资源
2力资源理涉容
1) 获取
2) 整合
3) 奖酬
4) 调控
5) 开发
3战略性力资源理特征
1) 战略性
2) 系统性
3) 匹配性
4) 动态性
5) 关键性
4力资源开发特点
1) 特定目性效益中心性
2) 长远战略性
3) 基础存性
4) 开发系统性
5) 客体双重性
6) 开发动态性
5力资源开发战略作
1) 助增强组织竞争力
2) 助提高绩效组织绩效
3) 助组织持续发展
6力资理基容
1) 力资基特征形成理研究力资性质特点产生作问题
2) 力资定量分析理方法研究计量力资投资收益问题
3) 力资教育投资理教育投资作生产性投资研究分配济收益客观规律
4) 家庭力资投资理研究家庭力资投资规律方法
5) 卫生济理卫生保健作力资投资研究
7力资理力资源理形成作
1) 力资理确立力资源组织中重位
2) 力资理促成力资源开发理形成推动指导力资源开发实践
3) 力资理力资源理开发结合起
4) 力资理力资源开发理超越微观组织局限
8力资源规划概念包括方面含义？
1) 力资源规划适应环境变化
2) 力资源规划象组织外力资源
3) 力资源规划组织文化具体体现
4) 力资源规划全局性
5) 力资源规划长期性
9企业部力资源供预测常方法？
1) 员核查法
2) 技清单
3) 理员接模型
4) 马尔科夫模型
10工作分析意义作什？
1) 利力资源规划制订效事预测计划
2) 利员招聘筛选
3) 利员工培训开发
4) 利绩效考核员工考核提供
5) 利制订合理薪酬政策
6) 利制订职业生涯规划
11工作分析程中需遵循原？
1) 战略导强调工作组织流程机衔接
2) 现状基础强调职位职者
3) 分析重点强调工作职责间逻辑关系系统握
4) 假设前提明确工作分析目标导
12编写工作说明书遵循原？
1) 象工作岗位身
2) 容具体细致
3) 工作职责描述应简单明
4) 工作说明书应企业步发展
13招聘意义体现方面？
1) 招聘企业获取力资源重手段
2) 减少离职增强企业部凝聚力
3) 招聘工作影响着力资源理费
4) 招聘工作推销企业具重作
5) 招聘整企业力资源理工作基础
14聘影响素？
企业外部影响素：1）济素2）法律政府政策素
企业部影响素：1）企业招聘政策 2）企业招聘预算 3）企业形象号召力 4）企业薪酬水
15招聘原？
1) 唯贤
2) 公开公公正
3) 符合国家法律政策社会整体利益
4) 双选择
5) 竞争择优全面
6) 确保质量结构
16效员选拔什意义？
1) 保证组织员工身投入回报保证员工组织中发展
2) 效员选拔组织节省费减少雇佣合格员愿组织工作员性降低员工辞退率辞职率组织节省离职成
3) 效员选拔组织员工组织外应聘者提供公竞争机会
17员工录程序中背景调查应遵循原？
1) 调查工作关情况书面形式记录
2) 背景调查应征求职者书面意
3) 背景调查涉隐私工作关信息
4) 求职者直接直接相关提供信息
5) 避免忽视求职者性格等方面观价容
18根薪酬目标薪酬战略设计薪酬制度步骤？
1) 职位分析评价
2) 薪酬调查分析
3) 设计确定薪酬结构
4) 确定薪酬水
5) 薪酬体系实施修正
19员工福利特点？
1) 补尝性
2) 均等性
3) 集体性
20职业选择决策原？
(1)客观原
(2)动原
(3)较原
21职业生涯规划呈现出特征？
1) 发展性
2) 阶段性
3) 互动性
4) 性化
22员工培训容？
知识培训技培训态度培训观念培训心理培训
23员工培训意义？
1) 培训提高企业员工工作效率关键
2) 培训够满足员工实现价值需
3) 培训发现快出出重途径
4) 培训利改善企业工作质量
5) 培训利企业获竞争优势
24沙实现假设观点？
1) 需低级高级分低级高级划分层次终目满足实现需寻求工作意义
2) 力求工作成实现独立治发展力技术富弹性适应环境
3) 够激励控制外部激励外部控制会产生威胁
4) 实现目标组织目标突够达成致适条件会动调整目标组织目标相配合
25激励物质手段？
1) 合理工资福利制度
2) 技培训职务晋升
3) 员工持股股票期权满足
4) 福利性娱乐设施带薪休假交通补贴员工餐厅等
26激励非物质手段？
1) 信区关怀
2) 参决策设置目标
3) 危机激励
4) 公正工作稳定性
27绩效考核功？
1) 控制功
2) 激励功
3) 开发功
4) 沟通功
28绩效考核作？
1) 绩效考核制定力资源规划
2) 绩效考核员工安置
3) 绩效考核员工培训
4) 绩效考核确定薪酬奖惩
5) 绩效考核侧重员工工作成果程进行考察
6) 绩效考核利形成高效工作氛围目标组织目标相致促进员工发展
29绩效考核中误区？
1) 评价标准难确定
2) 偏差现象
3) 信息称
4) 反馈良
5) 绩效考核结果误
五述
1 力资源特点
1) 存状态生物体
2) 开发象动性
3) 生成程时代性
4) 程时效性
5) 开发程持续性
6) 开发生性
7) 闲置程消耗性
8) 力资源社会性
2试述力资源规划影响素？
答：影响力资源规划环境分外部环境部环境
影响力资源规划外部环境：1）济环境 2）口环境 3）科技环境 4）政治法律环境 5）社会文化素
影响力资源规划部环境：1）企业般特征 2）企业发展目标变化 3）组织形式变化 4）企业身力资源系统 5）企业文化
3试述部招聘优势？
1) 选拔效性信度理者员工间信息称存逆选择问题甚道德风险问题
2) 企业文化角度部选加强企业文化传达信息：忠诚出色工作会晋升奖励
3) 组织运行效率外部招聘相部员工通常需较少技评估较少时间做决定拒绝提供遇性更快开始工作
4) 激励方面部员晋升机会引起部员晋升
5) 成方面首先减少投入昂贵广告费外部雇佣者熟悉公司需费较低
5试述影响面试效果素？
1) 非语言行造成错误求职者非语言行常常会招聘者带影响
2) 面试考官支配诱惑时面试考官利面试做分宣传夸社会性交谈代面试
3) 职位缺乏认识许时候招聘者正招聘职位缺乏基解解什样求职者真正适合该职位
4) 相标准持面谈者接许工作应聘者具体应聘者评价前谈特征
5) 招聘规模压力企业需招聘教求职者时试者进行面试会降低求职者求应试者做出高评价导致招员够理想
6试述薪酬影响素
答：影响企业薪酬理项决策素三类：
1）企业外部素
（1）国家法律法规
（2）济发展情况物价水
（3）劳动力市场供状况
（4）企业薪酬状况
2）企业部素
（1）企业营战略企业文化
（2）企业发展阶段
（3）企业财务状况
3）员工素
（1）员工处行业职位
（2）员工绩效表现
（3）员工工作年限
7职业生涯规划设计常见步骤？
1) 评估
2) 职业生涯机会评估
3) 正确进行职业分析
4) 职业生涯路线选择
5) 确定职业生涯目标
6) 制定行动计划措施
7) 评估反馈
8员工培训正规教育区方面？
1) 员工培训工作中心
2) 员工培训种终身回教育属第二教育程教育学中学学受教育称第教育程学般知识技
3) 员工培训针职位具体求受训者传授专门知识特殊技正规教育般培训新生代准备事社会生活程德智体美劳方面入手进行全面综合通培训获全面发展
4) 员工培训正规教育样整体划根工作需采取灵活样形式
9双素理理领域启示体现方面？
1) 理者理程中两类素区
2) 理提出调动员工积极性新途径—工作身产生激励素
3) 众素中成社会认赞赏较激励作
4) 工作丰富化垂直工作加重水工作加重满足员工高层次需求
5) 考虑员工差异设计工作满足员工需求
10试述绩效考核原？
1) 客观性原
2) 考核方法样化原
3) 明确性公开性原
4) 敏感性原
5) 致性原
6) 行性原
7) 时反馈原
8) 阶段性连续性相结合原
11试述绩效考核方法？
1) 排序法
2) 关键事件法
3) 配较法
4) 量表评定法
5) 行锚定等级评价法
6) 行观察量表法
7) 强制分布法
8) 评价中心法
9) 目标理法
10) 360度考核法
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题型：单选 30*130分 二填空 5*15分 三名词解释 5*315分 四简答题 5*630分 五述题 10*220分
单选
1 潜力资源包括校青年学生现役军事家庭劳动家庭妇女
2 作力资源劳动力首先表现种然力具然属性
3 开发象动性力资源资源根区
4 力资源断开发资源开发继续开发
5 力资源形成配置开发离开社会环境社会实践种社会活动
6 力资源企业重资源
7 力资源特拥高科技产业相关知识成21世纪重具战略意义资源
8 战略性战略性力资源理质特征
9 匹配性战略性力资源理核心求包括外部匹配部匹配
10 着济时代生产力关键素越越赖脑力力已成企业获取竞争优势关键性资源
11 开发方式指力资源开发活动中队种素进行组织方法
12 开发手段指力资源开发活动采工具支持行
13 开发计划指力资源开发活动实施前准备工作实施程书面描述
14 体开发定特点出发力资源进行合理充分发挥科学发挥科学促进发展活动
15 群体开发指定群体特点出发采取优化组合优势互补等力资源配置手段进行结构调整实现群体力资源结构优化功提高
16 组织开发指组织范围进行切力资源开发活动手段文化建设组织建设制度建设理活动
17 社会开发指国家提高力资源数量功效进行活动
18 力资源开发必须根开发程中出现种确定素变化断调整开发阶段性目标容措施
19 开发形式目前组织中学申报制度
20 拔高型工作设计理赫茨伯格双素理
21 优化型工作设计理古典工业工程学泰罗科学理思想
22 卫生型工作设计理类工程学
23 心理型工作设计理义
24 工作轮换助员工力资源进行螺旋式逐步开发终达全面开发目
25 农业济时代关键素土资源工业济时代关键素资资源知识济时代关键素力资源
26 学型组织质特征组织学
27 职业开发指通职业活动身提高培养员工素质开发形式
28 20世纪初20世纪20年代科学理时期理验阶段步入科学阶段
29 19世纪十年间泰罗开创科学理运动称科学理父
30 1919年约翰康芒斯产业信誉中首次实力资源词
31 力资源概念德鲁克理实践中加明确界定
32 力资源开发理西方国家努力资理
33 舒尔茨西方济学界公认力资父
34 力资通力资投资形成投资方面中教育支出
35 开发潜关键开发脑
36 美国学者麦格雷戈1957年企业中方面书中首次提出性假设概念
37 美国学者薛恩1965年提出性假设观点复杂假设
38 员工受济刺激物刺激工作获济利益会干工作组织控制济性刺激物济假设
39 社交需类行基动机员工求事间建立良际关系获基认感际关系形成员工身份感基素社会假设
40 力资源成中项支出工资支出
41 力资源规划作企业战略性决策企业制订种具体事决策基础
42 力资源现状规划法种简单预测方法
43 企业常验预测法预测组织某段时期力资源需求采验预测法根验进行预测预测效果受验影响较
44 德尔非法通综合专家权威判断未确定情况做出合理预测
45 计算机模拟法进行力资源需求预测种方法中复杂种方法相较准确方法
46 外部招聘常力资源供应求调整方法
47 减少员补充力资源供求常方式
48 裁员种没办法办法种方式相效
49 级层序原指具力应摆组织部职位予权力责实行力职位应适应
50 劳动关系指劳动者劳动力者间社会济利益关系统称
51 收集分析关信息资料力资源规划基础力资源规划工作影响
52 直线部门职层力资源政策实施者力资源规划执行者
53 员工力资源政策体验者力资源规划象
54 工作分析现代力资源理职（力资源获取整合保持激励控制调整开发等职工作）基础前提
55 工作分析作现代力资源理活动中必少部分早起源泰罗科学理理
56 1911年科学理父泰罗著作中发表著名时间动作研究方法
57 1979年德国工效学家罗莫特（Walter Rohmert）理学界公认工作分析创始
58 工作分析作力资源理活动基职整力资源理活动中起着举足轻重作
59 工作素指工作中继续分解活动单位
60 职责：指担负项项务组成相关务集合常常职者行动加行动目标加表达
61 职位：单完成务职责结合
62 工作族：两两具相似职责工作集合工作者求工作者具相似特点者包括行务
63 工作分析计划阶段确定工作分析目标重
64 制订合理目标工作分析前提
65 工作分析方法种标准划分形式：根功划分基方法非基方法根分析容划分结构性分析方法非结构性分析方法根分析象划分务分析员分析方法分析根基方式划分观察法问卷调查法等
66 阶段观察法适工作周期长规律性工作
67 工作表演法适突发性事件较工作周期长工作
68 访谈法目前广泛常工作分析方法适应类工作分析中高层理工作进行深度分析具效果
69 非结构化问卷形式国较职位分析问卷形式
70 问卷设计问卷调查法重环节
71 工作名称指组重职责相职位总称工作标志中重项目
72 工作职责工作务工作描述体
73 工作规范分显形职资格工作验工作技教育相关培训等求
74 工作规范分隐形职资格涉工作力求
75 员工招聘录工作力资源理中基础工作出现早工作
76 作力资源理项基职招聘活动成构成力资源理成重组成部分
77 招聘整企业力资源理工作基础
78 招聘第程序确定招聘需求
79 部提拔合适员填补职位空缺常方法
80 广告常简单信息传播广泛招募手段
81 资格审查求职者否符合职位基求种审查
82 性测试测试方法影射法
83 评价中心测试通情景模拟方法应聘者作出评价
84 领导组讨应聘者组成组提供议题事先指定持通组讨方式限定时间出决策评委旁边观察应聘者行表现做出评价
85 举例说明面试项核心技巧应聘者回答关问题时试者举例说明引导应聘者回答解决某问题完成某项务采取方法措施鉴应聘者谈问题真假解应聘者实际解决问题力
86 递提问简单提问提出问题谈话气氛开始轻松采递提问方式问题深层次引申步
87 稳定系数指统种测试方法组应聘者两时间进行测试结果致性
88 等值系数指应聘者进行两种等容相测试结果间致性
89 致性系数指组应聘者进行统测试分干部分加考察部分结果间致性
90 选拔程中效测试结果应该够正确预计应聘者工作成绩选拔结果工作绩效考评分密切相关两者间相关系数称效度系数
91 总成效录数招聘总成
92 招募成效应聘数招募期间费
93 选拔成效选拔数选拔期间费
94 员录效正式录数录期间费
95 传统意义薪酬种力成支出天薪酬已成企业力资投资
96 亚斯密第薪酬进行分析学者
97 维持生存薪酬理初威廉配第提出
98 边际生产率薪酬理克拉克提出
99 供求均衡薪酬马歇尔提出
100 效率薪酬理基观点工生产率取决薪酬率
101 基薪酬企业根员工承担完成工作务者员工具备完成工作技力员工支付稳定性报酬
102 间接薪酬称福利薪酬指企业员工提供种物质补尝服务形式包括法定福利企业提供种补充福利
103 均等性指履行劳动义务企业员工均享受种企业福利等权利
104 企业福利指企业国家法定基福利外建立提供满足职工生活工作需工资收入外员工家属提供系列福利项目包括货币津贴实物服务等形式
105 家庭援助计划企业雇员提供顾家庭成员福利针老童
106 弹性福利称作助式福利企业提供允许员工规定时间资金范围根需愿进行选择调整福利项目
107 选择型弹性福利原固定福利基础提供种项目程度福利组合供员工选择
108 发达国家实践福利理出现社会化货币化趋势
109 职业生涯规划学20世纪90年代中期欧美国家传入中国
110 社会分工职业划分基础
111 巜中华民国职业分类典>>职业分四层次包括8类66中类413类1838细类
112 职业分类典中＂细类国分类体系中基类
113 标准型选择职业生涯历程中利完成职业准备职业选择职业适应期较成功进入职业稳定期
114 先期确定性选择职业准备期接受方明确职业专业教育准备期确定职业方时教育培训单位协助介绍口职业
115 反复型选择选择职业走工作岗位利完成职业适应者职业期提高导致第二次选择甚三次四次选择
116 客观原 客观实际出发职业选择首原
117 特性素理早职业选择理特性素帕森斯创立威廉森发展成型
118 特性素理核心职业匹配
119 美国著名职业学家金斯伯格职业发展理先驱
120 SWOT分析法英文单词Strengths(优势)Weaknesses(劣势)Opportunities(机会)Threats(威胁)缩写
121 员工培训原：培训验理提高制订培训基求
122 案例分析法：通常实际工作中典型事例特殊事例进行详细描述接受培训员根描述事实提供信息进行分析提出解决方案
123 反应层：培训评价第层次解受训员培训方式培训设施培训员否满意培训课程否等信息
124 学层：目前常见常种评价方式
125 行层：评价发生培训结束段时间级事客户观察受训员行培训前否差工作中否运培训中学知识
126 结果层：培训高层次评价
127 XY理美国著名行科学家麦格雷戈提出
128 X理观点国古代性恶观点非常相似认性恶必须采取全程控制方法
129 Y理观点国古代性善观点某种程度谋合
130 美国行科学家埃德加沙1965年出版组织心理学书中前性假设研究成果总结纪假设社会假设实现假设基础提出复杂假设四种假设排列称四种性假设
131 保健素外部素包括（公司政策理工作条件际关系监督报酬位安全保障等）
132 激励素部素包括（成感认工作身责提升实现）
133 成需迈克利兰理核心
134 第期理运激励公式化美国心理学家维克托弗鲁姆
135 20世纪60年代末理学家兼心理学家爱德华洛克教授提出目标设置理
136 强化理美国心理学家斯金纳动物试验中提出
137 公理称社会较理美国北卡罗学行教授塔希斯亚斯1956年提出
138 绩效考核三种类型：结果取型行取型特征取型
139 排序法某考核维度工作质量工作态度者员工总体绩效考核者差次进行排序般分简单排序交排序均较三种类型
140 配较法做两两较法者偶较法种较细化效方法质排序法种
141 量表评定法应广泛绩效考核法
142 行观察量表法成行评价法行观察量表评价法关键事件法基础发展起
143 晕轮效应哈罗效应绩效考核中晕轮效应表现评价者属某方面评价较高较低时方面评价较高较低
144 效应：心理学实验证明常常种易察觉倾较容易记住发生事情较早发生事责遗忘造成评价工作时新获印象评价结果产生影响
145 首效应：第印象留初印象容易形成定势事实第印象差距难短时间扭转偏见
146 暗示效应指通语言行某种事物提示接受办引起迅速心理反应
147 组织发展通计划干预措施增强组织运作效性成员工作满意度程
148 技术机构干预理关注改善工作容工作方法工作流程绩效素员工间际关系
149 两种常见目前普遍际程干预策略调查反馈团队建设
二填空
1 现实力资源指国家区定时间拥实际事社会济活动全部口包括正事劳动投入济运行口非原暂时未事劳动口
2 力资源质量力资源具体质智力知识技水劳动者劳动态度
3 商品价值转移价值附加价值两性质部分构成
4 组织言力资源数量开发方法招聘保持等
5 西方力资源理理基础义
6 力资源理发展先历事理力资源理战略性力资源理三阶段
7 种力资源开发活动开发体开发客体开发象开发方式开发手段开发目开发时间开发计划等素
8 开发形式目前组织中学申报制度
9 目前组织部活动职业开发包括工作设计工作专业化工作轮换化工作扩化工作丰富化等
10 组织发展动机发展追求性实现保住优秀追求济效益
11 绩效理出现标志着力资源开发学中心绩效中心转移
12 学分四种类型：搬式学知识积累型学研究型学探索型学
13 力资源理体系力资源开发理力资源理理组合
14 积极心态包括三条第快乐第二信第三进心
15 力资源规划包括力资源总体规划力资源业务计划
16 企业中力资源属四层次：决策层力资源职层直线部门职层员工
17 工作分析体分三层次：工作分析组（专家组）工作分析象直接领导工作职者中工作职者工作分析重体
18 观察法观察象工作周期分直接观察法阶段观察法工作表演法三种形式
19 工作日志法指员工日记形式时间序记录工作程然纳提炼获需工作信息方法
20 数工作说明书包括工作描述工作规范两部分核心容
21 企业外部影响素分两类：类济素类法律政策素
22 招聘计划包括三项容：确定招聘机构分析相关信息制订招聘方案
23 助广告进行招募时必须考虑两件事情第选种媒体第二构思广告
24 力测试包括般智力测试特殊认知力测试
25 性测试测量测试性稳定性动机等
26 面试达效果分类面试分初步面试诊断面试
27 参面试程员分面试组面试成组面试
28 面试组织形式面试分：结构性面试非结构性面试压力面试
29 员录包括：背景调查体检签订试合员工初始安排试正式录
30 通常信度分：稳定系数等值系数致性系数
31 效度分三种：预测效度测效度容效度
32 薪酬分济类报酬非济类报酬两种
33 西方济学认资两种形式：物质资力资
34 广义薪酬包括员工获种货币收入种具体服务福利
35 企业中员工薪酬般三部分组成：基薪酬变薪酬间接薪酬
36 差额计件制泰罗计件制梅里克计件制两种
37 企业薪酬水包括组织薪酬总体水职务工种薪酬标准
38 员工福利基社会保险企业补充保险职工福利三部分组成
39 职业参社会分工利专门知识技社会创造物质财富精神财富获取合理报酬作物质生活源满足精神需求工作
40 社会分工职业划分基础
41 现许理学家认早期传统产品属＂集成资源＂未产品属＂集成知识＂
42 职业选择指职业评价意态度出发职业愿兴趣身力挑选职业身力素质职业需求特征相符合程
43 霍兰德性类型划分六种现实型研究型艺术型社会型企业型常规型
44 现代培训容分五层次知识培训技培训态度培训观念培训心理培训
45 员工培训准备阶段必须做两方面工作：培训需求分析二培训目标确定
46 美国行科学家埃德加沙提出复杂假设
47 斯金纳认行进行改变三种类型方法积极强化消极强化消退
48 般说员工受三种典型需激励：体驱动力推动力环境吸引力
49 现代科学技术心理学研究表明员工绩效受四素影响：力二激励三机会四环境
50 绩效考核标准评价员工尺度考核标准分绝标准相标准客观标准三类
51 组织发展理划分两类：变革程理执行理
三名词解释
1 力资源：定社会组织范围够作生产性素投入社会济活动全部劳动口总
2 力资源理：力资源生产开发配置等诸环节进行计划组织指挥控制理活动
3 战略性力资源理战略导通动态协力资源理项职活动确保组织获取持续竞争优势达成组织目标程
4 力资源开发：开发者通学教育培训理文化制度建设等效方式实现定济目标发展战略定力资源进行利塑造改造发展活动
5 组织开发指通组织中介组织中成员进行开发种形式活动具体说通创设控制定组织素组织行进行组织力资源理活动形式
6 力资源开发传略指组织定组织目标通培训职业开发组织开发等种形式促进员工组织成长提高组织绩效进实现组织持续发展战略
7 潜：潜力指身现没会潜力量
8 职业计划：指体确立职业目标采取行动实现职业目标程
9 力资源规划：指根企业战略规划通企业未力资源需求力资源供状况分析预测采取职务编制分析员工招聘测试选拔培训开发薪酬激励等力资源理手段制订企业发展相适应综合性力资源计划
10 力资源需求预测：指企业实现定目标未需员工数量种类估量计算通常力资源需求预测分定性技术定量技术
11 工作分析：力资源理中基容指系统收集分析工作容工作环境工作求等相关信息程
12 工作描述：称工作说明职务描述指书面形式组织中类职位工作性质工作务工作职责工作环境做统求回答该职位做什
13 工作规范：称职资格反映事某项工作必须具备基资格条件职位承担工作活动求包括相关知识技力特征回答做项工作职者必须具备什样特点验
14 招聘：指企业总体发展规划指导制订相应职位空缺计划决定寻找合适员填补职位空缺程
15 选拔录：指通运定工具手段已招募求职者进行鉴考察区分格特点知识技水预测未工作绩效终挑选出企业需恰职位空缺填补者
16 测效度：指现职工实施某种测试然结果职工工作表现工作考核分加较
17 薪酬企业员工企业作出贡献(包括员工付出脑力体力时间技术创新实现绩效)付相应报酬答谢
18 薪酬理：指企业营战略发展规划指导综合考虑外部影响素确定身薪酬水薪酬结构薪酬形式进行薪酬调整薪酬控制整程
19 计时薪酬：称定额工资时日月薪酬等形式根员工薪酬等级规定标准实际效劳动时间计算支付薪酬
20 计件薪酬：员工生产合格产品数量事先规定计件单价支付薪酬种形式
21 社会保险：国家法建立面劳动者项社会保障制度政府单位三方筹资保障劳动者年老疾病工伤生育死亡失业等风险暂时永久失劳动力失收入源时够国家社会获物质帮助解决劳动者顾忧
22 养老保险：国家劳动者全体社会成员法建立老年收入保障制度劳动者社会成员达法定退休年龄时社会提供养老金保障基生活社会保险制度
23 职业职业参社会分工利专门知识技社会创造物质财富精神财富获取合理报酬作物质生活源满足精神需求工作
24 职业分类：职业分类指运定科学方法通全社会业员事类职业进行分析研究职业性质活动方式技术求理范围进行系统划分类达劳动力素质职业求相适应活动程
25 职业选择职业选择指职业评价意态度出发职业愿兴趣身力挑选职业身力素质职业需求特征相符合程
名词解释
26 职业生涯规划：职业生涯规划指结合身情况面机遇制约素确立职业目标选择职业道路确定教育培训发展计划等实现职业生涯目标确定行动方行动时间行动方案
27 职业决策：职业决策指体职业进入阶段职业改变程中选择事职业职务职位制定职业计划种问题解决活动
28 员工培训：组织组织发展目标员工发展目标相结合基础计划系统组织员工事学训练更新知识理念提高综合素质影响改变行方式限度员工素质工作需求相匹配员工胜目前承担承担工作务力资源理活动
29 挫折：指体事目活动受干扰障碍需动机满足时情绪状态
30 绩效考核：理者系统方法原理评定测量员工工作行工作效果确定工作成绩理方法员工工作完成情况进行定性定量评价程
四简答
1力资源位作
1) 力资源企业重资源
2) 力资源创造利润源
3) 力资源种战略性资源
2力资源理涉容
1) 获取
2) 整合
3) 奖酬
4) 调控
5) 开发
3战略性力资源理特征
1) 战略性
2) 系统性
3) 匹配性
4) 动态性
5) 关键性
4力资源开发特点
1) 特定目性效益中心性
2) 长远战略性
3) 基础存性
4) 开发系统性
5) 客体双重性
6) 开发动态性
5力资源开发战略作
1) 助增强组织竞争力
2) 助提高绩效组织绩效
3) 助组织持续发展
6力资理基容
1) 力资基特征形成理研究力资性质特点产生作问题
2) 力资定量分析理方法研究计量力资投资收益问题
3) 力资教育投资理教育投资作生产性投资研究分配济收益客观规律
4) 家庭力资投资理研究家庭力资投资规律方法
5) 卫生济理卫生保健作力资投资研究
7力资理力资源理形成作
1) 力资理确立力资源组织中重位
2) 力资理促成力资源开发理形成推动指导力资源开发实践
3) 力资理力资源理开发结合起
4) 力资理力资源开发理超越微观组织局限
8力资源规划概念包括方面含义？
1) 力资源规划适应环境变化
2) 力资源规划象组织外力资源
3) 力资源规划组织文化具体体现
4) 力资源规划全局性
5) 力资源规划长期性
9企业部力资源供预测常方法？
1) 员核查法
2) 技清单
3) 理员接模型
4) 马尔科夫模型
10工作分析意义作什？
1) 利力资源规划制订效事预测计划
2) 利员招聘筛选
3) 利员工培训开发
4) 利绩效考核员工考核提供
5) 利制订合理薪酬政策
6) 利制订职业生涯规划
11工作分析程中需遵循原？
1) 战略导强调工作组织流程机衔接
2) 现状基础强调职位职者
3) 分析重点强调工作职责间逻辑关系系统握
4) 假设前提明确工作分析目标导
12编写工作说明书遵循原？
1) 象工作岗位身
2) 容具体细致
3) 工作职责描述应简单明
4) 工作说明书应企业步发展
13招聘意义体现方面？
1) 招聘企业获取力资源重手段
2) 减少离职增强企业部凝聚力
3) 招聘工作影响着力资源理费
4) 招聘工作推销企业具重作
5) 招聘整企业力资源理工作基础
14聘影响素？
企业外部影响素：1）济素2）法律政府政策素
企业部影响素：1）企业招聘政策 2）企业招聘预算 3）企业形象号召力 4）企业薪酬水
15招聘原？
1) 唯贤
2) 公开公公正
3) 符合国家法律政策社会整体利益
4) 双选择
5) 竞争择优全面
6) 确保质量结构
16效员选拔什意义？
1) 保证组织员工身投入回报保证员工组织中发展
2) 效员选拔组织节省费减少雇佣合格员愿组织工作员性降低员工辞退率辞职率组织节省离职成
3) 效员选拔组织员工组织外应聘者提供公竞争机会
17员工录程序中背景调查应遵循原？
1) 调查工作关情况书面形式记录
2) 背景调查应征求职者书面意
3) 背景调查涉隐私工作关信息
4) 求职者直接直接相关提供信息
5) 避免忽视求职者性格等方面观价容
18根薪酬目标薪酬战略设计薪酬制度步骤？
1) 职位分析评价
2) 薪酬调查分析
3) 设计确定薪酬结构
4) 确定薪酬水
5) 薪酬体系实施修正
19员工福利特点？
1) 补尝性
2) 均等性
3) 集体性
20职业选择决策原？
(1)客观原
(2)动原
(3)较原
21职业生涯规划呈现出特征？
1) 发展性
2) 阶段性
3) 互动性
4) 性化
22员工培训容？
知识培训技培训态度培训观念培训心理培训
23员工培训意义？
1) 培训提高企业员工工作效率关键
2) 培训够满足员工实现价值需
3) 培训发现快出出重途径
4) 培训利改善企业工作质量
5) 培训利企业获竞争优势
24沙实现假设观点？
1) 需低级高级分低级高级划分层次终目满足实现需寻求工作意义
2) 力求工作成实现独立治发展力技术富弹性适应环境
3) 够激励控制外部激励外部控制会产生威胁
4) 实现目标组织目标突够达成致适条件会动调整目标组织目标相配合
25激励物质手段？
1) 合理工资福利制度
2) 技培训职务晋升
3) 员工持股股票期权满足
4) 福利性娱乐设施带薪休假交通补贴员工餐厅等
26激励非物质手段？
1) 信区关怀
2) 参决策设置目标
3) 危机激励
4) 公正工作稳定性
27绩效考核功？
1) 控制功
2) 激励功
3) 开发功
4) 沟通功
28绩效考核作？
1) 绩效考核制定力资源规划
2) 绩效考核员工安置
3) 绩效考核员工培训
4) 绩效考核确定薪酬奖惩
5) 绩效考核侧重员工工作成果程进行考察
6) 绩效考核利形成高效工作氛围目标组织目标相致促进员工发展
29绩效考核中误区？
1) 评价标准难确定
2) 偏差现象
3) 信息称
4) 反馈良
5) 绩效考核结果误
五述
1 力资源特点
1) 存状态生物体
2) 开发象动性
3) 生成程时代性
4) 程时效性
5) 开发程持续性
6) 开发生性
7) 闲置程消耗性
8) 力资源社会性
2试述力资源规划影响素？
答：影响力资源规划环境分外部环境部环境
影响力资源规划外部环境：1）济环境 2）口环境 3）科技环境 4）政治法律环境 5）社会文化素
影响力资源规划部环境：1）企业般特征 2）企业发展目标变化 3）组织形式变化 4）企业身力资源系统 5）企业文化
3试述部招聘优势？
1) 选拔效性信度理者员工间信息称存逆选择问题甚道德风险问题
2) 企业文化角度部选加强企业文化传达信息：忠诚出色工作会晋升奖励
3) 组织运行效率外部招聘相部员工通常需较少技评估较少时间做决定拒绝提供遇性更快开始工作
4) 激励方面部员晋升机会引起部员晋升
5) 成方面首先减少投入昂贵广告费外部雇佣者熟悉公司需费较低
5试述影响面试效果素？
1) 非语言行造成错误求职者非语言行常常会招聘者带影响
2) 面试考官支配诱惑时面试考官利面试做分宣传夸社会性交谈代面试
3) 职位缺乏认识许时候招聘者正招聘职位缺乏基解解什样求职者真正适合该职位
4) 相标准持面谈者接许工作应聘者具体应聘者评价前谈特征
5) 招聘规模压力企业需招聘教求职者时试者进行面试会降低求职者求应试者做出高评价导致招员够理想
6试述薪酬影响素
答：影响企业薪酬理项决策素三类：
1）企业外部素
（1）国家法律法规
（2）济发展情况物价水
（3）劳动力市场供状况
（4）企业薪酬状况
2）企业部素
（1）企业营战略企业文化
（2）企业发展阶段
（3）企业财务状况
3）员工素
（1）员工处行业职位
（2）员工绩效表现
（3）员工工作年限
7职业生涯规划设计常见步骤？
1) 评估
2) 职业生涯机会评估
3) 正确进行职业分析
4) 职业生涯路线选择
5) 确定职业生涯目标
6) 制定行动计划措施
7) 评估反馈
8员工培训正规教育区方面？
1) 员工培训工作中心
2) 员工培训种终身回教育属第二教育程教育学中学学受教育称第教育程学般知识技
3) 员工培训针职位具体求受训者传授专门知识特殊技正规教育般培训新生代准备事社会生活程德智体美劳方面入手进行全面综合通培训获全面发展
4) 员工培训正规教育样整体划根工作需采取灵活样形式
9双素理理领域启示体现方面？
1) 理者理程中两类素区
2) 理提出调动员工积极性新途径—工作身产生激励素
3) 众素中成社会认赞赏较激励作
4) 工作丰富化垂直工作加重水工作加重满足员工高层次需求
5) 考虑员工差异设计工作满足员工需求
10试述绩效考核原？
1) 客观性原
2) 考核方法样化原
3) 明确性公开性原
4) 敏感性原
5) 致性原
6) 行性原
7) 时反馈原
8) 阶段性连续性相结合原
11试述绩效考核方法？
1) 排序法
2) 关键事件法
3) 配较法
4) 量表评定法
5) 行锚定等级评价法
6) 行观察量表法
7) 强制分布法
8) 评价中心法
9) 目标理法
10) 360度考核法
11) 文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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