力资源开发理
课程案例
教师 王奋
案例（）
企业巨头掏钱演讲般？
世界著名跨国公司驻中国区总裁国公司首脑掏钱学里请学生吃饭聊天日程已排7月份日发生北国际MBA总裁晚餐演讲会新鲜事
3月23日晚中国建设银行摩根士坦利中国济技术担保公司新加坡政府投资公司香港名力集团五家携手组成中国第家国际性投资银行——中国国际金融金公司美方首席执行官Elaine La Roche 女士成第位掏腰包演讲者位华尔街投资银行业第位女总裁工作原迟20分钟达演讲现场典型美国方式坦率告诉座学生：出发前公司正开项目分析会时项目信度提出法想引起事激烈讨Elaine巧妙开始演讲话题：创建公司创建指建设公司企业留住等等面场学生流利英语优秀提问原定吃晚饭参加场演讲Elaine女士学生呆两时外场总裁晚餐演讲会支付7000元民币费
仅北中美合办北国际MBA项目中方粱博士介绍开始杜邦通汽车惠普宝洁联想等公司老总表示愿意月讲进度安排目前演讲计划已订7月份时梁博士表示实企业实际总裁演讲前甚求校方学员详细材料背景分类职情况等等——寄Elaine女士演讲时带事理
1． 认老总行意义？
2． 单位领导会做样事？果会什？
3． 果老总样？请谈理
案例（二）
工作职责分歧
机床操作工量液体洒机床周围板车间操作工洒板液体扫干净操作工拒绝执行理职说明书里没包括清扫条文车间顾查职说明书原文找名服务工做清扫工作服务工样拒绝理职说明书里样没包括类工作工作应该清杂工完成清杂工责作清扫工作车间威胁服务工说解雇种服务工分配车间做杂务时工服务工勉强意干完立公司投诉
关员投诉审阅三类员职说明书：机床操作工服务工清杂工机床操作工职说明书规定：操作工责保持机床清洁处操作状态未提清扫板服务工职说明书规定：服务工责种方式协助操作工领取原料工具时服务没包括清扫工作清杂工职说明书确实包括种形式清扫工作工作时间正常工班开始
问题：实际工作中否遇相类似问题？请举例
否考虑原解决？
案例（三）
国际著名企业逐鹿中国名校
日作世界第金融街华尔街美国六投资银行雷曼兄弟（Lehman Brothers）公司首次进入中国名牌学招揽天该公司北京学举办相规模招聘演讲轮测试北清华已3名学生入围前年已陆续康柏摩托罗拉雀巢日立高露洁中国国际金融公司等二十家世界知名企业北清华举办校园招聘
跨国公司聚焦中国名校
北京学毕业生分配办公室李国忠介绍说北京跨国公司校园招聘数选择北清华三校哈佛出身番操作雷曼公司校园招聘诚讯联丰咨询公司董事长许国庆坦言雷曼公司次想北清华两校招说完全袭美国公司传统聘惯美国咨询顾问投资银行顶尖行业需般纽约学哥伦亚学哈佛学MIT耶鲁学普林斯顿学康奈尔学布朗学斯坦福学等限十学校中选择中学校身流淌常青藤（美国名校代称）血液
招聘考核招数
招聘投入技术手段构成外资企业校园招聘反差李介绍般外企学校招聘步骤：先召开招聘说明会演讲会介绍公司背景需招聘程度等情况然报名笔试轮面试次招聘般持续两月时间招两三套程序丝毫马虎省略宝洁公司年北招收10名学生校园招聘费年达百万元
外外企选择手段更趋科学量化素质测试心理学等科学作位历家外企公司招聘应届毕业生介绍世界六会计师事务普华会计师事务壳牌公司应聘学生进行格方面测试百道测试题需学生做时成熟测试属宝洁公司试卷发学生手中印刷精美托福试卷媲美厚厚问题学生填完甚花整天时间测试容包括逻辑智商分析力领导力团队精神等容
态度观念：外资企业相
面企业校园招聘日益扩李国忠表示学校会反毕竟学生说业形式严峻情况机会更强调指出希更资企业外企样动学校招聘学校积极创造条件坦言然华中兴康佳创维等民营高科技企业方面页做错深圳华公司年算北招收200外企相数资企业校园招聘态度积极企业景气关想招学生效益较型企业顶学校发函般会学校
北清华两位毕业生介绍说某资企业学校时电话告诉需数北京户口优先身高优先等条件算完事资机构校园招聘时面学生希解公司整结构求竟置理名学生话说招聘找简单事外企校园招聘时部门带回答问题时分方面专家出面两名学生感资公司招聘心态总点高高感觉某单位学生参加考试时甚收考试费名学生坦言：初仅点没参加考试原然钱
问题：
1剖析外资企业招聘态度方式原优缺点
2单位招聘途径程序？认存问题改进案例（四）
斯威特沃特学秘书员工作绩效评价
罗伯·温彻斯特（Rob Winschester）新命斯威特沃特州立学（Sweetwater State University）行政事务副校长伊始面着严峻问题三周前9月份刚刚时候斯威特沃特学校长（老板）告诉首先做事情改进斯威特沃特学秘书勤杂员进行工作绩效评价系统显然斯威特沃特学工作绩效评价系统存问题工作绩效评价结果年底工资晋级直接联系起数理员秘书员勤杂员工作绩效进行评价时注意保持评价精确性原评价工具关原秘书员勤杂员工作绩效进行评价时图尺度评价法事实常发生样种现象：位理员简单属秘书员勤杂员工作绩效评价优秀样做结果显然会学校辅助雇员年高等级工资晋级
目前学校预算已具备年度位事务工作员提升级高工资力外斯威特沃特学校长认位秘书员勤杂员提供效工作绩效反馈种惯例种正常情况希位新副校长够原工作绩效评价系统进行重新审查10月份副校长位行政理员发份备忘录份备忘录告诉家位行政理员属秘书员勤杂员中半够评定优秀举动实际强制求位员属秘书员工作质量进行等级排序副校长备忘录立理员秘书勤杂员广泛抵制
——理员害怕秘书勤杂员会私营企业中找更赚钱工作秘书员认新工作绩效评价系统公正剥夺位秘书获高工资晋级机会许秘书员甚开始校长学校中住宅外面举行静坐示威示威发生满行政理员刻薄言正蔓延缩减秘书员（斯威特沃特学250名秘书）遥言温彻斯特开始疑惑求理员强制进行工作绩效排序做法否妥知道校工商理学院中位工作绩效评价方面专家决定约见位专家讨问题
第二天早见首先说明发现问题：现工作绩效评价系统早10年前斯威特沃特学刚刚成立已建立起时种工作绩效评价表格秘书委员会设计制定工作绩效评价系统行政理员需张类似表10—3种表格中填写容种年（3月份）次工作绩效评价制度开始立陷入困境开始起理员工作绩效标准解释相径庭时填写表格手雇员进行监督时负责程度相差问题仅仅已种工作绩效评价办法弊端第年年末已变显易见位秘书工资提升实际直接3月份工作绩效评价联系起评优秀秘书高工资晋级评良秘书较工资晋级没述两种评价秘书标准补偿生活成工资增加学尤斯威特沃特学支付秘书员工资私营产业部门通行工资低第年中秘书员怒离职时起许行政理员降低属雇员流动率开始属雇员工作绩效律定优秀样确保高级工资晋级样做程中避免属雇员工作绩效划分差导致属产生良感受
位专家中两位答应考虑问题两周回副校长提出点建议：（1）秘书员工作绩效进行评价表格总说起什作
优秀工作质量身含义清楚结果导致数理员项评价指标含义样清楚建议图10—2样表格代现表格外建议副校长撤消前份备忘录强制性求行政理员武断属秘书员中半评价优秀等级两位专家指出种做法实际公正某位理员手秘书确实十分优秀出现面种然十分实际想情况：某位理员手秘书员工作绩效正常绩效标准低两位专家说想理员严肃认真工作绩效评价必须停止工作绩效评价结果工资晋升直接联系起换言建议说位理员少应年中针位属秘书员填写份类似图10—2样表格然表格作面谈反馈阶段谈话基础工资晋级仅仅工作绩效评价基础考虑方面素样理员秘书员工作绩效进行评价时会犹豫否诚实属员实际工作绩效做出评价
副校长两位专家表示感谢然回办公室中开始建议进行进步推敲感觉建议（新评价表格取代老评价表格）实图尺度评价法效性然持怀疑态度果然倾原求种强制排序法话种工具作尤值怀疑两位专家第二项建议停止工作绩效评价结果动工资晋升联系起做法听起错然带非常现实问题：果工资晋升建立工作绩效评价基础建立什基础呢？开始怀疑两位专家建议仅仅象牙塔理中出
问题：
1． 认两位专家意见否够确保数行政理员 正确填写工作绩效评价表格？什？什？认应采取补充措施？
2． 果罗伯·温彻斯特准备秘书员建立起种什样工作绩效评价系统呢？谈谈想法
图102 填写评语留出空白图尺度评价表
般性工作绩效评价素 评价尺度 评价事实评语
1 质量：完成工作精确度 O□ 10090 分数
彻底性接受性 V□ 9080
G□ 8070
I□ 7060
U□ 60
2 生产率：某特定时间 O□ 10090 分数
段中产生产品数量效率 V□ 9080
G□ 8070
I□ 7060
U□ 60
3 工作知识：实践验技术 O□ 10090 分数
力工作中运信息 V□ 9080
G□ 8070
I□ 7060
U□ 60
4 信度：某雇员完成 O□ 10090 分数
务听指挥方面信程度 V□ 9080
G□ 8070
I□ 7060
U□ 60
5 勤勉性：雇员班准时 O□ 10090 分数
程度遵守规定工间休息餐 V□ 9080
时间情况总体出勤率 G□ 8070
I□ 7060
U□ 60
6 独立性：完成工作时需 O□ 10090 分数
监督需少监督程度 V□ 9080
G□ 8070
I□ 7060
U□ 60
表103 份标准清图尺评价表
优
良
中
差
工作质量
工作数量
创造性
诚实性
案例（五）
力资源案例
IBM公司家世界信息技术公司公司世界拥员工十万1994年IBM公司终度难关股票次涨150US／股中国IBM公司发展非常快91年20发展现千
许年轻重IBM发展前途纷纷加入公司年广州3000名应届学生竞争10IBM招聘名额激烈竞争次考试面试终成公司员工根IBM传统员培训计划直接接触客户部门员工工作参加系列专门培训培训容全球基直中第项艰难ELT（Entry Level Training）门课程包括IBM理念产品介绍公司运作方式拜访客户等三星期学院半封闭状态中3次考试4模拟CALL加权计算成绩低70分（100分满分）会开次50ELT课8没通公司辞退IBM许理反映难道百里挑选出合格？现ELT常星期CALL提分情况结果家通格线（非太差）
问题：
1 样培训否必？
2 考试结果决定员留否合理应处理？
案例（六）
谁休病假
1 阳光胜航空公司法律纠纷
1996年10月阳光胜航空公司（Sun Country Airlines）飞行员康拉蒂（Mindy Conradi）公司提出起诉指控公司实行停薪病假非法
事情起样康拉蒂家明尼苏达双城区1996年8月2日执行飞行务前阿拉思加州计划第二天飞汉城天晚接电话说三岁该子生病发烧40℃家哭喊着妈妈康拉蒂丈夫飞行员时正外执行务法回家孩子
康拉蒂听消息心急焚情况告诉飞行调度室旋飞回家中决定公司措手时找代工作第二天飞汉城航班时起飞公司认康拉蒂举擅离职守康拉蒂处停薪月处罚
康拉蒂起诉项1990年通鲜引明尼苏达州法律该法律规定孩生病受伤时雇员合理范围法定病假日生病受伤该子
康拉蒂底擅离职守合法运权利受阳光胜航空公司公正遇呢？雇雇员等想知道法庭问题法（见圣保罗先锋报1996年11月7日1B）
2 病假福利中问题
职工休病假问题犯愁止阳光胜航空公司家职工生病企业允许带薪休病假恢复健康更工作听起件简单然事情数企业样做1996年总部设伊利诺伊州河林市（Riverwood）CCH公司574名力理理调查表明职工中病休病呻吟两种现象变更加普遍病假作项福利没起应作
表83休病假真正原
休假原
占病假日重（）
1995
1996
生病
45
28
家庭原
27
26
原
13
20
压抑
9
15
权利
6
11
资料源：CCH1996年调查报告转引圣保罗先锋报1996年9月20日1B）
分析表明职工病休病假原怕雇认重90年代美国企业裁员厉害认雇员然首雇员怕老板留印象觉健康佳敢休病假
方面职工感业安全心情压抑行更加负责导致滥病假孩生病家里需修冰箱锅炉参加孩音乐会等等家庭需休病假原职工感面事业威胁工作紧张需离开工作休息天请病假病假作种权利休白休
职工病休假影响劳动生产率职工病呻吟休病假企业劳动安排带便原企业手较宽裕时时病班企业较容易找顶裁员萝卜坑时找顶困难加班成高
问题：
效解决问题？请设计具体实施方案方案实施情况进行预估
案例（七）
工作中欺骗行
参议员候选布鲁思·卡普托样干华盛顿邮报记者珍尼特·库卡步尘获普利策奖金参议员埃德加·肯尼迪前高级助理观保护局观察家尊敬哈佛医生白宫政客样干干什呢？修改证书伪造履历夸工作验制造骗局编造新闻科学数
里举例子福特·温尼克（化名福特·麦吉思哲学博士化名：凯利
·麦吉思医学博士）蔼亲名声显赫骗子欺骗行落身败名裂捕前（犯贪污加利福尼亚州联邦医疗顾项目基金等六条罪行）美国西南学名广知受尊敬工作勤奋市场学助理教授直捕发现根哲学博士什福特·麦吉思西南学份太迟调查材料指出麦吉思（真名温尼克）称两博士学位（音乐市场学）假精通业务知道样显示学生说课外予学生许帮助
麦吉思帮助学生组织美国市场学会学生俱乐部愿业余时间顾问事说：组织学生市场俱乐部时福特成核心物吸引75学生参加做许工作说福特颇教师事非常愉快市场系位秘书说：喜欢福特名事评价说麦吉思知识渊博果证书出问题话10年会领域成卓著
联邦调查员说温尼克伪造成前科设法编造假学分进入海军军官预备学校作名情报官篡改退伍证明书伪称授予越战军奖章海军十字勋章青铜星勋章海军部门发现伪造提议授予国会荣誉奖章推荐材料设法逃避处罚根没越南
1976年温尼克海军提交份等残废金申请中包括封伪造精神病医生凯利·麦吉思信证明战争造成精神失常1981年4月定罪前直收月1100美元残废金
温尼克加利福尼亚开始露出马脚里根伪造化名凯利·麦吉思相出色履历聘负责理医疗顾补助金项目次600美元法律服务费列位名
福特·温尼克律师名引起位秘书怀疑关员开始进行调查调查发现该市根没姓温尼克律师没该机构提供服务记录调查员发现6000美元假报支票夏威夷参加会议（根没开会）差旅费等联邦陪审团温尼克起诉发送时已逃夭夭5月正准备学生起进行项市场课题研究帮助复活节海豹基金会募捐时教研室捕
审讯中温尼克承认欺骗行提出请位精神病医生出庭证明需监外治疗法官驳回请求说道：清醒知道医生说什温尼克判加利福尼亚萨克拉曼监狱服刑三年带走时法官该特提醒执行官严加心防伪造释放令
问题： 1 组织样防范种欺骗行？
2 什寻找工作中种欺骗行样普遍？
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课程案例
教师 王奋
案例（）
企业巨头掏钱演讲般？
世界著名跨国公司驻中国区总裁国公司首脑掏钱学里请学生吃饭聊天日程已排7月份日发生北国际MBA总裁晚餐演讲会新鲜事
3月23日晚中国建设银行摩根士坦利中国济技术担保公司新加坡政府投资公司香港名力集团五家携手组成中国第家国际性投资银行——中国国际金融金公司美方首席执行官Elaine La Roche 女士成第位掏腰包演讲者位华尔街投资银行业第位女总裁工作原迟20分钟达演讲现场典型美国方式坦率告诉座学生：出发前公司正开项目分析会时项目信度提出法想引起事激烈讨Elaine巧妙开始演讲话题：创建公司创建指建设公司企业留住等等面场学生流利英语优秀提问原定吃晚饭参加场演讲Elaine女士学生呆两时外场总裁晚餐演讲会支付7000元民币费
仅北中美合办北国际MBA项目中方粱博士介绍开始杜邦通汽车惠普宝洁联想等公司老总表示愿意月讲进度安排目前演讲计划已订7月份时梁博士表示实企业实际总裁演讲前甚求校方学员详细材料背景分类职情况等等——寄Elaine女士演讲时带事理
1． 认老总行意义？
2． 单位领导会做样事？果会什？
3． 果老总样？请谈理
案例（二）
工作职责分歧
机床操作工量液体洒机床周围板车间操作工洒板液体扫干净操作工拒绝执行理职说明书里没包括清扫条文车间顾查职说明书原文找名服务工做清扫工作服务工样拒绝理职说明书里样没包括类工作工作应该清杂工完成清杂工责作清扫工作车间威胁服务工说解雇种服务工分配车间做杂务时工服务工勉强意干完立公司投诉
关员投诉审阅三类员职说明书：机床操作工服务工清杂工机床操作工职说明书规定：操作工责保持机床清洁处操作状态未提清扫板服务工职说明书规定：服务工责种方式协助操作工领取原料工具时服务没包括清扫工作清杂工职说明书确实包括种形式清扫工作工作时间正常工班开始
问题：实际工作中否遇相类似问题？请举例
否考虑原解决？
案例（三）
国际著名企业逐鹿中国名校
日作世界第金融街华尔街美国六投资银行雷曼兄弟（Lehman Brothers）公司首次进入中国名牌学招揽天该公司北京学举办相规模招聘演讲轮测试北清华已3名学生入围前年已陆续康柏摩托罗拉雀巢日立高露洁中国国际金融公司等二十家世界知名企业北清华举办校园招聘
跨国公司聚焦中国名校
北京学毕业生分配办公室李国忠介绍说北京跨国公司校园招聘数选择北清华三校哈佛出身番操作雷曼公司校园招聘诚讯联丰咨询公司董事长许国庆坦言雷曼公司次想北清华两校招说完全袭美国公司传统聘惯美国咨询顾问投资银行顶尖行业需般纽约学哥伦亚学哈佛学MIT耶鲁学普林斯顿学康奈尔学布朗学斯坦福学等限十学校中选择中学校身流淌常青藤（美国名校代称）血液
招聘考核招数
招聘投入技术手段构成外资企业校园招聘反差李介绍般外企学校招聘步骤：先召开招聘说明会演讲会介绍公司背景需招聘程度等情况然报名笔试轮面试次招聘般持续两月时间招两三套程序丝毫马虎省略宝洁公司年北招收10名学生校园招聘费年达百万元
外外企选择手段更趋科学量化素质测试心理学等科学作位历家外企公司招聘应届毕业生介绍世界六会计师事务普华会计师事务壳牌公司应聘学生进行格方面测试百道测试题需学生做时成熟测试属宝洁公司试卷发学生手中印刷精美托福试卷媲美厚厚问题学生填完甚花整天时间测试容包括逻辑智商分析力领导力团队精神等容
态度观念：外资企业相
面企业校园招聘日益扩李国忠表示学校会反毕竟学生说业形式严峻情况机会更强调指出希更资企业外企样动学校招聘学校积极创造条件坦言然华中兴康佳创维等民营高科技企业方面页做错深圳华公司年算北招收200外企相数资企业校园招聘态度积极企业景气关想招学生效益较型企业顶学校发函般会学校
北清华两位毕业生介绍说某资企业学校时电话告诉需数北京户口优先身高优先等条件算完事资机构校园招聘时面学生希解公司整结构求竟置理名学生话说招聘找简单事外企校园招聘时部门带回答问题时分方面专家出面两名学生感资公司招聘心态总点高高感觉某单位学生参加考试时甚收考试费名学生坦言：初仅点没参加考试原然钱
问题：
1剖析外资企业招聘态度方式原优缺点
2单位招聘途径程序？认存问题改进案例（四）
斯威特沃特学秘书员工作绩效评价
罗伯·温彻斯特（Rob Winschester）新命斯威特沃特州立学（Sweetwater State University）行政事务副校长伊始面着严峻问题三周前9月份刚刚时候斯威特沃特学校长（老板）告诉首先做事情改进斯威特沃特学秘书勤杂员进行工作绩效评价系统显然斯威特沃特学工作绩效评价系统存问题工作绩效评价结果年底工资晋级直接联系起数理员秘书员勤杂员工作绩效进行评价时注意保持评价精确性原评价工具关原秘书员勤杂员工作绩效进行评价时图尺度评价法事实常发生样种现象：位理员简单属秘书员勤杂员工作绩效评价优秀样做结果显然会学校辅助雇员年高等级工资晋级
目前学校预算已具备年度位事务工作员提升级高工资力外斯威特沃特学校长认位秘书员勤杂员提供效工作绩效反馈种惯例种正常情况希位新副校长够原工作绩效评价系统进行重新审查10月份副校长位行政理员发份备忘录份备忘录告诉家位行政理员属秘书员勤杂员中半够评定优秀举动实际强制求位员属秘书员工作质量进行等级排序副校长备忘录立理员秘书勤杂员广泛抵制
——理员害怕秘书勤杂员会私营企业中找更赚钱工作秘书员认新工作绩效评价系统公正剥夺位秘书获高工资晋级机会许秘书员甚开始校长学校中住宅外面举行静坐示威示威发生满行政理员刻薄言正蔓延缩减秘书员（斯威特沃特学250名秘书）遥言温彻斯特开始疑惑求理员强制进行工作绩效排序做法否妥知道校工商理学院中位工作绩效评价方面专家决定约见位专家讨问题
第二天早见首先说明发现问题：现工作绩效评价系统早10年前斯威特沃特学刚刚成立已建立起时种工作绩效评价表格秘书委员会设计制定工作绩效评价系统行政理员需张类似表10—3种表格中填写容种年（3月份）次工作绩效评价制度开始立陷入困境开始起理员工作绩效标准解释相径庭时填写表格手雇员进行监督时负责程度相差问题仅仅已种工作绩效评价办法弊端第年年末已变显易见位秘书工资提升实际直接3月份工作绩效评价联系起评优秀秘书高工资晋级评良秘书较工资晋级没述两种评价秘书标准补偿生活成工资增加学尤斯威特沃特学支付秘书员工资私营产业部门通行工资低第年中秘书员怒离职时起许行政理员降低属雇员流动率开始属雇员工作绩效律定优秀样确保高级工资晋级样做程中避免属雇员工作绩效划分差导致属产生良感受
位专家中两位答应考虑问题两周回副校长提出点建议：（1）秘书员工作绩效进行评价表格总说起什作
优秀工作质量身含义清楚结果导致数理员项评价指标含义样清楚建议图10—2样表格代现表格外建议副校长撤消前份备忘录强制性求行政理员武断属秘书员中半评价优秀等级两位专家指出种做法实际公正某位理员手秘书确实十分优秀出现面种然十分实际想情况：某位理员手秘书员工作绩效正常绩效标准低两位专家说想理员严肃认真工作绩效评价必须停止工作绩效评价结果工资晋升直接联系起换言建议说位理员少应年中针位属秘书员填写份类似图10—2样表格然表格作面谈反馈阶段谈话基础工资晋级仅仅工作绩效评价基础考虑方面素样理员秘书员工作绩效进行评价时会犹豫否诚实属员实际工作绩效做出评价
副校长两位专家表示感谢然回办公室中开始建议进行进步推敲感觉建议（新评价表格取代老评价表格）实图尺度评价法效性然持怀疑态度果然倾原求种强制排序法话种工具作尤值怀疑两位专家第二项建议停止工作绩效评价结果动工资晋升联系起做法听起错然带非常现实问题：果工资晋升建立工作绩效评价基础建立什基础呢？开始怀疑两位专家建议仅仅象牙塔理中出
问题：
1． 认两位专家意见否够确保数行政理员 正确填写工作绩效评价表格？什？什？认应采取补充措施？
2． 果罗伯·温彻斯特准备秘书员建立起种什样工作绩效评价系统呢？谈谈想法
图102 填写评语留出空白图尺度评价表
般性工作绩效评价素 评价尺度 评价事实评语
1 质量：完成工作精确度 O□ 10090 分数
彻底性接受性 V□ 9080
G□ 8070
I□ 7060
U□ 60
2 生产率：某特定时间 O□ 10090 分数
段中产生产品数量效率 V□ 9080
G□ 8070
I□ 7060
U□ 60
3 工作知识：实践验技术 O□ 10090 分数
力工作中运信息 V□ 9080
G□ 8070
I□ 7060
U□ 60
4 信度：某雇员完成 O□ 10090 分数
务听指挥方面信程度 V□ 9080
G□ 8070
I□ 7060
U□ 60
5 勤勉性：雇员班准时 O□ 10090 分数
程度遵守规定工间休息餐 V□ 9080
时间情况总体出勤率 G□ 8070
I□ 7060
U□ 60
6 独立性：完成工作时需 O□ 10090 分数
监督需少监督程度 V□ 9080
G□ 8070
I□ 7060
U□ 60
表103 份标准清图尺评价表
优
良
中
差
工作质量
工作数量
创造性
诚实性
案例（五）
力资源案例
IBM公司家世界信息技术公司公司世界拥员工十万1994年IBM公司终度难关股票次涨150US／股中国IBM公司发展非常快91年20发展现千
许年轻重IBM发展前途纷纷加入公司年广州3000名应届学生竞争10IBM招聘名额激烈竞争次考试面试终成公司员工根IBM传统员培训计划直接接触客户部门员工工作参加系列专门培训培训容全球基直中第项艰难ELT（Entry Level Training）门课程包括IBM理念产品介绍公司运作方式拜访客户等三星期学院半封闭状态中3次考试4模拟CALL加权计算成绩低70分（100分满分）会开次50ELT课8没通公司辞退IBM许理反映难道百里挑选出合格？现ELT常星期CALL提分情况结果家通格线（非太差）
问题：
1 样培训否必？
2 考试结果决定员留否合理应处理？
案例（六）
谁休病假
1 阳光胜航空公司法律纠纷
1996年10月阳光胜航空公司（Sun Country Airlines）飞行员康拉蒂（Mindy Conradi）公司提出起诉指控公司实行停薪病假非法
事情起样康拉蒂家明尼苏达双城区1996年8月2日执行飞行务前阿拉思加州计划第二天飞汉城天晚接电话说三岁该子生病发烧40℃家哭喊着妈妈康拉蒂丈夫飞行员时正外执行务法回家孩子
康拉蒂听消息心急焚情况告诉飞行调度室旋飞回家中决定公司措手时找代工作第二天飞汉城航班时起飞公司认康拉蒂举擅离职守康拉蒂处停薪月处罚
康拉蒂起诉项1990年通鲜引明尼苏达州法律该法律规定孩生病受伤时雇员合理范围法定病假日生病受伤该子
康拉蒂底擅离职守合法运权利受阳光胜航空公司公正遇呢？雇雇员等想知道法庭问题法（见圣保罗先锋报1996年11月7日1B）
2 病假福利中问题
职工休病假问题犯愁止阳光胜航空公司家职工生病企业允许带薪休病假恢复健康更工作听起件简单然事情数企业样做1996年总部设伊利诺伊州河林市（Riverwood）CCH公司574名力理理调查表明职工中病休病呻吟两种现象变更加普遍病假作项福利没起应作
表83休病假真正原
休假原
占病假日重（）
1995
1996
生病
45
28
家庭原
27
26
原
13
20
压抑
9
15
权利
6
11
资料源：CCH1996年调查报告转引圣保罗先锋报1996年9月20日1B）
分析表明职工病休病假原怕雇认重90年代美国企业裁员厉害认雇员然首雇员怕老板留印象觉健康佳敢休病假
方面职工感业安全心情压抑行更加负责导致滥病假孩生病家里需修冰箱锅炉参加孩音乐会等等家庭需休病假原职工感面事业威胁工作紧张需离开工作休息天请病假病假作种权利休白休
职工病休假影响劳动生产率职工病呻吟休病假企业劳动安排带便原企业手较宽裕时时病班企业较容易找顶裁员萝卜坑时找顶困难加班成高
问题：
效解决问题？请设计具体实施方案方案实施情况进行预估
案例（七）
工作中欺骗行
参议员候选布鲁思·卡普托样干华盛顿邮报记者珍尼特·库卡步尘获普利策奖金参议员埃德加·肯尼迪前高级助理观保护局观察家尊敬哈佛医生白宫政客样干干什呢？修改证书伪造履历夸工作验制造骗局编造新闻科学数
里举例子福特·温尼克（化名福特·麦吉思哲学博士化名：凯利
·麦吉思医学博士）蔼亲名声显赫骗子欺骗行落身败名裂捕前（犯贪污加利福尼亚州联邦医疗顾项目基金等六条罪行）美国西南学名广知受尊敬工作勤奋市场学助理教授直捕发现根哲学博士什福特·麦吉思西南学份太迟调查材料指出麦吉思（真名温尼克）称两博士学位（音乐市场学）假精通业务知道样显示学生说课外予学生许帮助
麦吉思帮助学生组织美国市场学会学生俱乐部愿业余时间顾问事说：组织学生市场俱乐部时福特成核心物吸引75学生参加做许工作说福特颇教师事非常愉快市场系位秘书说：喜欢福特名事评价说麦吉思知识渊博果证书出问题话10年会领域成卓著
联邦调查员说温尼克伪造成前科设法编造假学分进入海军军官预备学校作名情报官篡改退伍证明书伪称授予越战军奖章海军十字勋章青铜星勋章海军部门发现伪造提议授予国会荣誉奖章推荐材料设法逃避处罚根没越南
1976年温尼克海军提交份等残废金申请中包括封伪造精神病医生凯利·麦吉思信证明战争造成精神失常1981年4月定罪前直收月1100美元残废金
温尼克加利福尼亚开始露出马脚里根伪造化名凯利·麦吉思相出色履历聘负责理医疗顾补助金项目次600美元法律服务费列位名
福特·温尼克律师名引起位秘书怀疑关员开始进行调查调查发现该市根没姓温尼克律师没该机构提供服务记录调查员发现6000美元假报支票夏威夷参加会议（根没开会）差旅费等联邦陪审团温尼克起诉发送时已逃夭夭5月正准备学生起进行项市场课题研究帮助复活节海豹基金会募捐时教研室捕
审讯中温尼克承认欺骗行提出请位精神病医生出庭证明需监外治疗法官驳回请求说道：清醒知道医生说什温尼克判加利福尼亚萨克拉曼监狱服刑三年带走时法官该特提醒执行官严加心防伪造释放令
问题： 1 组织样防范种欺骗行？
2 什寻找工作中种欺骗行样普遍？
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