| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

人力资源开发和效应管理

l***9

贡献于2012-10-07

字数:3027

沃尔玛旋律——力资源开发效应理
中国营销传播网 20001111 作者 郁迪杨爱梅 访问数 2374

  沃尔玛存价值顾客提供价值商品意味着提供优质产品服务外顾客省钱正沃尔玛创始山姆沃尔顿言:次浪费块钱等顾客口袋掏块钱次顾客省块钱等竞争中前迈进步沃尔玛直努力目标
  沃尔玛印象
  灰白墙狭窄道穿梭着流窄会客室里悬挂着沃尔玛独特笑脸创始——山姆沃尔顿画醒目属墙贴成功十法全球零售巨擘沃尔玛中国总部
  沃尔玛1962年创业已9国家发展3900家连锁店拥员工103万沃尔玛精湛零售服务梯队支撑着全球庞消费群体天服务着千千万万顾客采购营运配送运输组合服务团队着心愿真正满足顾客购物需求制造需求懈努力
  沃尔玛样板田效应
  保障整机构运作中畅通阻加强效应理必少目前国零售企业家商店拓展程中面少理问题商家开第家店时赚钱开两家店刚刚持开三家四家时理开始失控然难支撑终倒闭简单商店营失败原开发商盲目追求短期利益第家店营底子没牢开始盲目开张结果财力力采购理破产收尾开SAMPLE 店沃尔玛进入新市场时必备原第家店做试验通断吸收文化摸透市场消费趋熟悉解消费惯分析销售差异断调整改善建立套完整理体系适合营运模式等方面发展成熟开始建立连锁分销网络象科学种粮样样板田基础推广种出粮食质量会错样板田作重沃尔玛1996年深圳开两家SAMPLE1998年开始开第三家中两年时间试验程
  沃尔玛力资源理
  沃尔玛全新理概念——公仆领导领导员工间倒金字塔组织关系领导整支架基层员工中间基石顾客永远放第位领导员工服务员工顾客服务什样说?零售业服务性行业顾客老板真真切切实实事
实员工工资生活享受总理获老板——顾客老板伺候员工口袋里会更钞票员工作直接老板接触工作精神状态关重员工成天老板服务谁服务员工呢?沃尔玛——领导领导工作指导支持关心服务员工员工心情舒畅豪感会更服务顾客沃尔玛员工佩带工牌注明OUR PEOPLE MAKES DTFFRENCE事创造非名字外工牌没职务标明包括高总裁公司部没级分直呼名营造等气氛
  寓教乐培训方式沃尔玛员工断进步提供量培训课程许价值实现机会沃尔玛采验式培训生动活泼游戏表演训练公司理员跳出框外思考培训课老师讲讲事做做游戏学员搞点表演培训中展现真实行协助参者分析讨活动中行进行辅导种方式趣效
  鼓励员工参理门户开放政策门户开放指时间点员工机会发言口头书面形式理员总裁进行沟通提出建议关心事情包括投诉受公遇门户开放政策保证机会讨意见行建议公司会积极采纳理公司
  化沃尔玛理基础员工文化生活惯较解运作时懂节约成员理化增强企业竞争力目前整沃尔玛中国总部外籍理员占中国员工1正化发展公司根业务发展趋加专业培训力度委派华商业理员进行理
  掌握技具低估优势员工做种工作时工作团体灵活性适应性会提高度假生病务突然变化时轻易举代工作沃尔玛公司着重加强员工整体工作运行普遍性认识进行技培训保持工作高效误
  沃尔玛团队精神
  团队指组进取心目标起工作团队里没更重团队坏取决队员沃尔玛非常重视团队作公司中成员象墙块块砖块砖头固然牢固砖凝结成具力度堵墙缺少沙浆说整团队制定奋斗目标团队全体员目标起努力相互尊重相互信畅欲言样团队会断前进种团队精神沃尔玛成功缺少条件
  沃
尔玛天成功科学理正确运力资源分开零售企业否沃尔玛做法悟出道理呢?
  沃尔玛永远旋律包括:
  忠客户:时日提供价值商品顾客
  领导员:天天做公仆领导
  工作哲学:手更勤奋更灵敏选择优质商品
  积极进取:永满足
  态度:种积极方法客
  心力:提供优质出色服务
  成功十项基原
  1.忠事业
  2.员工分享利益象伙伴样
  3.激励员工
  4.员工进行交流
  5.感谢员工公司做件事
  6.庆祝次成功失败中寻找乐趣
  7.听取员工意见
  8.超出顾客期
  9.竞争手更节约开支
  10.逆流辟蹊径墨守成规
  沃尔玛企业精神
  尊重 服务顾客 追求卓越 
  总理作
  Party力资源理提总理力资源理带骨牌效应
  位药品企业力资源理提年次出差机会年终北京集团公司述职时间里兢兢业业公司网罗没起色改变公司结构想切办法:型定货会想参加公司寻找营销报告总理批句话:没次技术交流会报告总理朱笔挥:未必收获实没办法请周病假费参加会议五天领三名博士名竞争手市场总监见总理时搜集20名相关专家资料总理震惊力二魄力总理报告写:公司外事交流必参加公司条件支持现荣升总公司力资源理领回博士领域建树
  试想果没总理力支持位力资源理岗位成?国企
业十分赖领袖式企业领导魅力员工观念思想容易受领导感染领导某件事重视程度容易部门理工作造成骨牌效应力资源理思想导入首先总理作起总理先接受思想引起重视力资源工作展开
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 2 积分 [ 获取积分 ]

购买文档

相关文档

《人力资源开发与管理》课程案例

《人力资源开发与管理》课程案例教师 王奋案例(一)企业巨头掏钱演讲为哪般? 世界著名跨国公司驻中国地区的总裁、国内大公司首脑自己掏钱到大学里请学生们吃饭聊天,而且日程已经排到了7月份,这是近日发生在北大国际MBA“总裁晚餐演讲会”上的新鲜事。 3

c***7 9年前 上传628   0

人力资源开发与管理论文

 本科毕业论文(设计)题 目: 中小企业的开发与管理 姓 名: 学 号: 院(系): 专 业:人力资源开发与管理 指导老师: 职

z***u 1年前 上传287   0

人力资源开发管理程序

1 目的 為配合公司長期發展需要,培養不同技能的人才,符合公司運作之要求.強化管理和提升員工技能,使公司不斷拓展業務,促進總体目標的完成。 2 范圍 本公司新進及在職員工均屬于本程序管理范圍。 3 權責 3.1 訓練需求提出:各相關部門。 3.2 訓練計划制定:人力資源部。 3.2 人員資格鑒定:相關部門。 4 定義 無 5 作業內容 5.1人力資源開發管理流

f***o 10年前 上传2865   0

软件项目开发和管理规范

软件项目开发和管理规范V1软件开发标准化工作流程1 引言1.1 编写目的软件项目管理是软件工程和项目管理的交叉学科,软件项目管理的概念涵盖了管理软件产品开发所必须的知识、技术及工具。根据美国项目管理协会PMI对项目管理的定义可以将软件项目管理定义为:在软件项目活动中运用一系列知识、技能、工具和技术,以满足软件需求方的整体要求。软件项目管理是为了使软件项目能够按照预

p***m 9年前 上传605   0

新产品开发管理制度工业的引进和开发

工业的引进和开发 第一条 工业部引进和开发新的项目,应符合市县产业结构和公司工业发展的总体规划:高新科技开路,独资合资项目领先;发挥地理优势,引进先进技术、设备和,发展拳手产品,组建专业集团。公司工业发展的方向为:新的计算机技术、新电子产品、新材料、新技术、新能源、高效节能技术、机电自动化、生物工程等。 第二条 工业部应了解、掌握国家关于引进和兴办自营工业的有关政策,法令

移***房 9年前 上传561   0

新产品开发管理制度——工业的引进和开发

工业的引进和开发 第一条 工业部引进和开发新的项目,应符合市县产业结构和公司工业发展的总体规划:高新科技开路,独资合资项目领先;发挥地理优势,引进先进技术、设备和,发展拳手产品,组建专业集团。公司工业发展的方向为:新的计算机技术、新电子产品、新材料、新技术、新能源、高效节能技术、机电自动化、生物工程等。 第二条 工业部应了解、掌握国家关于引进和兴办自营工业的有关政策,法令

k***s 10年前 上传560   0

论文:品读“效应”故事,提高管理效度

教育是心灵的艺术,管理的实质是心灵的沟通。通过品读“效应”故事,贴近教师心灵,捕捉思想动态,学会换位思考。实践表明,学校工作要变减为加,强化管理的激励效应;要重视细节,防范管理的蝴蝶效应;要关注成长,消除管理的晕轮效应。

y***4 5年前 上传884   0

教育故事:期待效应

皮格马利翁效应,由美国著名心理学家罗森塔尔在小学教学上予以验证提出。亦称“罗森塔尔效应或“期待效应”。主要观点认为:暗示在本质上,是人的情感和观念,会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。而这种暗示,正是让你梦想成真的基石之一。如果教师认为这个学生是天才,因而寄予他更大的期望,在上课时给予他更多的关注,通过各种方式向他传达“你很优秀”的信息,学生感受到教师的关注,因而产生一种激励作用,学习时加倍努力,因而取得了好成绩。由此可见,积极期望对人的行为的影响有多大。

A***t 5年前 上传2307   0

第十一章 人力资源开发与管理新趋势

第十一章 人力资源开发与管理新趋势 未来世纪竞争的焦点是争夺人力资源,尤其是争夺高质量的人力资源。 第一节 未来的企业组织 未来的企业组织具有以下特点:网络化、扁平化、灵活化、多元化和全球化。 一、网络化 未来组织为了更好地适应环境,多部门、多群体之间的边界是“可渗透的”或“半渗透的”而不是封闭的。 网络化有以下一些特点: 二、扁平化 扁平化是指组织中的管理层次

w***c 9年前 上传21772   0

企业人力资源开发与管理工作初探

企业人力资源开发与管理工作初探第一篇:企业人力资源开发与管理工作初探企业人力资源开发与管理工作初探——如何建立良好的培训系统 在企业的众多资源中,人作为一种特殊资源,其重要性越来越引起重视,任何企业的发展都离不开优秀的人才。如何发掘人才,留住人才并发展人才,从而为组织保持强劲的生命力和竞争力是企业面临的重要课题。良好的培训系统的建立则是企业人力资源开发与管理工作的重要组成部分。据日本的有

w***s 9年前 上传506   0

第一章 人力资源开发与管理导论

第一章 人力资源开发与管理导论 本章提要 1.界定人力资源开发与管理的含义、特征 2.把握人力资源管理的基础核心 阅读资料:● 主要参考书:1、9、l2 ● 《中国人力资源开发》,2002.No.1: a.高度重视人力资源的开发工作,曾庆红 b. WTO与中国人力资源生态环境的改善与优化, 彭建锋

z***9 10年前 上传9622   0

第十章 人力资源开发与管理中的若干理论问题

第十章 第一部分 人力资源开发与管理中的若干理论问题 第一节 因人设岗与因岗配人 一、因人设岗的利与弊 1.因人设岗的优点: (1)发挥一些特殊人才的作用; (2)减少一些战略人才的离去; (3)使企业走上多种经营的道路,分散风险。 2.因人设岗的缺点: (1)冗员越来越多; (2)影响其他员工的积极性; (3)形成一种只能上不能下

Q***u 9年前 上传27043   0

人力资源开发与管理自学考试大纲

[06093] 人力资源开发与管理自学考试大纲 浙江省高等教育自学考试办公室 二OO三年六月 自学用书:《人力资源开发与管理》(第二版),张德主编,清华大学出版社   一、课程性质和学习目的 课程性质:本课程是针对人力资源管理专业学生开设的一门专业课,是为培养学生了解现代企业人力资源开发与管理的基本理论和发展趋势,掌握企业人力资源开发与管理的基本方法和技能而设置的。 课程学

c***0 13年前 上传5774   0

从人力资源开发浅谈中外管理比较

从人力资源开发浅谈中外管理比较  从人力资源开发浅谈中外管理比较  人类历史上第一次技术革命和人力资源的初步开发是“钻木取火”,金属农具的出现是人类生产的又一次技术革命,十八世纪中叶的工业革命,伴随着蒸汽机的出现、电的发明与应用,欧美、日本、中国等先后步入了“工业经济时代”,二百多年来,资源经济飞速发展,为人力资源开发注入了强大的动力和原料,也为管理注入了不同的内容和方式。  一、从

w***m 9年前 上传407   0

人力资源开发与培训管理制度

广东美的集团空调事业部文件 美冷字[2001] 39号 签发人:方洪波 人力资源开发与培训管理制度 第一章 总 则 第一条 目的 为了建立和健全事业部人力资源开发与培训管理制度,有计划地组织经理人和员工参加培训,不断地提高经理人和员工的职业化水平与岗位技能,满足事业部可持续经营发展的需要,特制定本管理制度。 第二条 理念 学习是经理人和员工具备持续性价

n***z 12年前 上传28063   0

人力资源开发与培训管理制度

广东美的集团空调事业部文件美冷字[2001] 39号 签发人:方洪波人力资源开发与培训管理制度第一章 总 则第一条 目的 为了建立和健全事业部人力资源开发与培训管理制度,有计划地组织经理人和员工参加培训,不断地提高经理人和员工的职业化水平与岗位技能,满足事业部可持续经营发展的需要,特制定本管理制度。第二条 理念 学习是经理人和员工具备持续性价

茕***茕 9年前 上传487   0

064人力资源开发与管理自学考试大纲

[06093] 人力资源开发与管理自学考试大纲 浙江省高等教育自学考试办公室 自学用书:《人力资源开发与管理》(第二版),张德主编,清华大学出版社   一、课程性质和学习目的 课程性质:本课程是针对人力资源管理专业学生开设的一门专业课,是为培养学生了解现代企业人力资源开发与管理的基本理论和发展趋势,掌握企业人力资源开发与管理的基本方法和技能而设置的。 课程学习目的:人力资源开

z***1 13年前 上传20533   0

电大工商管理毕业论文人力资源开发研究

中央广播电视大学毕 业 论 文题目:人力资源开发研究姓  名: 学 号: 专 业: 工 商 管 理 层 次:  专 科    年 级:  13年秋   学 校: 中央广播电视大学 完成时间:

z***u 4年前 上传1029   0

自考卷 人力资源开发与管理 3

E071·06093 2010 年 7 月江苏省高等教育自学考试 06093 人力资源开发与管理 ┏━━━┳━━━━┳━━━━┓ ┃得分 ┃评卷人 ┃复查人 ┃ ┣━━━╋━━━━╋━━━━┫ ┃ ┃ ┃ ┃ ┗━━━┻━━━━┻━━━━┛ 一、单项选择题(每小题 1 分,共 20 分) 在下列每小题的四个备选答案中选出一

小***库 3年前 上传438   0

国有企业人力资源开发与管理的若干思考

人力资源是第一资源流于形势。在企业内部,很大程度上把人设为一种成本,将人当作一种“工具”,而不是把当成一种资源去开发和经营。

狼***调 6年前 上传1379   0

自考复习专题 人力资源开发与管理整理

 人力资源开发与管理题型:一、单选 30*1=30分 二、填空 5*1=5分 三、名词解释 5*3=15分 四、简答题 5*6=30分 五、论述题 10*2=20分一、单选1. 潜在的人力资源包括在校的青年学生、现役军人、从事家庭劳动的家庭妇女。2. 作为人力资源的人的劳动能力首先表现为一种自然力,具有自然属性。3. 开发对象的能动性是人力资源与其他资源最根本的区别。4. 人力资源是

小***库 3年前 上传501   0

0101《人力资源开发与管理》期未考题 12

MBA《人力资源开发与管理》期未考题 12/6/02 班级:0101 学号: 姓名: 得分: 一、问答题(闭卷部分,满分55分) 1、 职务分析在人力资源管理中有什么作用?(12分) 2、 人力规划涉及哪些方面的内容?它们之间有什么联系?(12分) 3、 制定企业薪酬管理应遵循哪些基本原则?设计一个企业的薪酬体系,必须

p***7 13年前 上传16533   0

自考卷 人力资源开发与管理 4

2011年7月江苏省高等教育自学考试 06093人力资源开发与管理1.人总是以一种合乎理性、精打细算的方式行事,力图用最小的投入取得满意的报酬,这是一种( ) A.经济人假设 B.社会人假设 c.自我实现人假设 D.复杂人假设2.在自我实现人假设之下,相应的管理模式必然是( ) A.集权管理 B.参与管理 c.民主管理 D.

小***库 3年前 上传486   0

试述新时期医院人力资源管理与开发

试述新时期医院人力资源管理与开发关于“医院人力资源管理优化与革新”这一问题,多阶梯递进的管理办法,似乎是新时代背景下的新答案。从现实层面出发,我们应该明确医院人力资源管理工作与传统管理方法之间的差异,以便适应医院发展的要求,并在现代人力资源管理办法的研究中,逐步实现对资源配置、文化建设以及招聘管理制度的创新,最终配合多领域知识的研究,保障人力资源管理工作的整体收益。一、现代人力资源管理工作的

三***1 1年前 上传229   0

项目管理中的人力资源管理和沟通管理

项目管理中的人力资源管理和沟通管理  系统集成项目管理是一项难度较大的工作,它是高新技术的产物。它系统技术含量高、管理的对象复杂、以及综合沟通协调要求高。经过几天项目管理的培训,我对PMBOK知识有了全面的了解,受益非浅。下面将根据我从事系统集成工程的项目管理经验来谈谈系统集成工程的项目管理的人力资源管理、沟通管理这两方面的体会。  为什么要把这两者放在一起讲呢?我认为IT项目管理中的人

w***n 12年前 上传569   0