银行绩效考核工作总结三篇
篇
20XX年银行正确领导立足身岗位实际发挥银行业务顾问作心服务客户扩银行营销业务较完成工作务取必须成绩获客户满意现20XX年工作状况具体总结：
认真学提高业务水工作技
作名银行业务顾问意识金融业断发展业务创新银行业务顾问提出更高求务必认真学提高业务水工作技适应工作需心参加级组织相关业务培训认真学银行业务操作流程相关制度资市场知识银行理财产品知识客户沟通交流技巧等等做客户沟通中客户问起营销产品关问题时够快速正确答复客户提问客户带推荐处理方法专业知识构架起客户沟通桥梁促进银行业务发展
二细致入微努力做服务工作
作名银行业务顾问透客户优质服务扩银行理财产品销售做全面掌握银行业务银行产品知识基础充分解客户基状况针客户特点细致入微
努力做服务工作掌握客户基状况解客户性格特点爱银行新产品推出时候会产品特点第时间该产品感兴趣客户电话营销工作做放矢客户带差化性化服务细致入微努力做服务工作仅仅效率高银行争取批忠诚客户创造观济效益赢客户衷赞许20XX年全年销售银行理财产品万元中：基金万元保险万元银行卡万元
三真诚服务做堂理工作
真诚服务努力做堂理工作常提前班扫整理堂卫生整理堂沙发座椅始终持续堂整洁客户礼貌高雅感觉二客户做心服务微笑服务音容情感行客户感亲切愉悦满意日常工作中服务位客户包括单项填写项咨询事宜动客户建立良感情关系存取款程中户会写单动帮忙项项教次会教次直教会止
20XX年然完成务取良成绩满足新年里更加努力学创新银行业务顾问工作方法服务形式争取创造优良业绩银行发展作出努力贡献
篇二
金融竞争日趋激烈形势竞争范围迅速扩竞争程度空前加剧竞争愈演愈烈高素质流动越越快农业银行营重点营业收入增加提高工作效率保持合理风险控制农业银行竞争力强弱济效益高低取决力资源理策略取决全行干部员工积极性创造性责心作力资源理重点绩效考核评价体系建立显越越重农业银行海南省分行引入绩效激励工资改革开始实行绩效工资工资总额岗位工资+绩效工资绩效工资考核评价没套完整方法建立完善绩效工资考核评价体系项目前迫切需解决问题法见解提出点意见求抛砖引玉
建立绩效考核评价体系求
绩效理现代力资源理重组成部分绩效考核评价绩效理重环点已形成识绩效考核评价企业营理者改进工作关键环节决定企业员工提升奖酬基础正确绩效考核评价激起员工努力工作积极性农业银行吸引留住优秀提供保证进行绩效考核评价时慎重选取恰方法正确握关键考核指标位员工进行合理考核评价建立切实行绩效考核评价体系应做方面工作：
1加强宣传农业银行引入绩效理计划项途广泛激励方案基农业银行发展战略通员工级持续动态沟通明确员工工作务绩效目标确定员工工作结果衡量办法绩效理程中影响员工行实现企业目标员工发展通宣传全体员工解什绩效理消澄清全体员工绩效考核错误模糊认识目通表彰员工农业银行发展做出贡献引导金融服务业发展理者员工挥舞棒通考核发现员工工作长处短处员工职业力改进提高尤提升担考核者现代理意识素质力真正企业理层次发挥牵引力绩效理强调员工农业银行战略业务计划做出努力实实奖励员工贡献种贡献应考虑团队努力
2制定岗位标准制定套科学效考核标准必须通广泛调查研究通调查问卷访谈等方式加强员工间岗位工作范围务业绩标准沟通理解进行效岗位分析编制岗位说明书制定切实行考核标准确认岗位绩效考核指标制定员工岗位说明书员工工作流程职责十分明确认识时理者员工保持时真诚沟通持续断辅导员工业绩提升绩效目标略高员工实际力难免实现程中出现困难出现障碍挫折时金融环境变化农业银行营方针策略会出现预料调整员工绩效目标会作适调整需农业银行理者发挥作影响力帮助员工排障碍提供帮助员工做沟通断辅导员工改进提高业绩沟通包括正面负面沟通沟通贯穿绩效理整始终需持续断进行
3做绩效考核工作首先认真做员工时行观察记录绩效理重原没意外理者员工应该问题法判断出现意外理者员工绩效考核结果法应该致避免意外认真记录员工绩效表现细节形成绩效理文档作年终考核确保绩效考核理公公正次绩效考核段时间（通常年）绩效理总结总结绩效理中员工表现方面需改进方理者需综合方面员工绩效表现做出评价时绩效考核农业银行薪酬理培训发展重
4断总结沟通绩效考评结束理者需段时间绩效理进行效分析全面审视企业绩效理政策方法手段细节找出绩效理中存问题足提出改进办法断改进提高农业银行绩效理水绩效理关键理中形成理回路形成农业银行成长正反馈机制价值评价作效性必须解决价值分配杠杆作发挥加强工作身激励断创造挑战性工作岗位赋予创造进取高绩效员工创造更发展空间考核评价真正成农业银行部成员价值分配客观合理时绩效考核评价体系发挥牵引激发作力资源理环节（培训开发理沟通岗位轮换晋升等等）相互联结相互促进
二绩效考核评价体系容
绩效考核评价方案应两组成部分：农业银行整体绩效计划年度业务计划相关业绩行较业绩定绩效报酬等级决定业务单价关键指标相应业绩决定
1整体绩效计划业绩：年度业务相较业绩竞争手较业绩组成年度业务相较业绩质量绩效计划模型基石财政年度开始时农业银行资产回报率营业收入增长两指标确定目标资产回报率营业收入增长两指标加起出计划相较业绩：计划相应业绩（100）股权回报业绩（50）+营业收入增长业绩（50）
竞争手较业绩：农业银行取成功必须密切关注金融业情况考核某支行业务营业绩必须金融机构营业绩相联系市场占份额利息收回率等指标进行较确定农业银行市场定位顾客农业银行交道时通常根方验服务质量预期值会方银行作较会市场找高标准作较顾客较农业银行竞争手农业银行必须作样较指标分成三类：财务指标顾客满意度指标员工责感指标（a）财务指标：银行相较资产回报率营业收增长方面业绩（b）顾客满意度（c）员工责感三项指标考核结果分级行级行进行考核评价出
相业务计划相竞争手绩效作全盘考虑计算出农业银行整体绩效计划业绩面公式表明：农业银行某支行满足业务计划三项竞争指标中绩效计划会升样农业银行业绩计划达125：某支行业绩（125）股权回报业绩（50）+营业收入增长业绩（50）+竞争性业绩（25）
2员工绩效计划报酬
员工绩效计划报酬取决员工属支行业绩员工报酬级期表现具体公式表示：SA×B×CS表示员工绩效计划报酬A表示员工属支行业绩——财务竞争业绩决定员工属支行达计划该数值100竞争业绩良加25B表示员工报酬级（绩效计划目标）——支行完成计划员工完成工作达绩效计划目标C表示期表现（业绩）——数值0200间100表示业绩合格支行应该季公布考核评价员工绩效数绩效计划报酬金额直接否完成年初设定目标关员工清楚知道绩效计划报酬支行季度审核季度业绩通公式中插入合适数值员工年时候均计算出绩效计划报酬原方案支行员工根知道究竟少绩效报酬方案原方案相提高少现员工直观知道业绩绩效计划条件应获取报酬说客户理业绩130绩效计划报酬计算公式：绩效计划目标（70）X员工属支行业绩（100）X业绩（130）绩效计划报酬（91）
3养老金中加入绩效计划报酬目前支行存着两工资：档案工资改革工资岗位工资+绩效工资称改革工资着绩效工资越越成总报酬中重组成部分必绩效工资计算员工养老金中存两工资现员工领取改革工资养老金档案工资计缴绩效工资纳入计缴养老金总额员工加入绩效工资计划中获益报酬制度创新
综述绩效考核评价体系体现科学合理操作性真实反映员工工作实绩应起改进保持发展目绩效考核评价员工发展规划农业银行培训计划机结合起仅仅局限员工薪资奖金升免时农业银行双星工程纳入绩效考核评价体系网点柜员采取区奖励激励计划绩效考核评价体系更加丰富农业银行发展动态绩效考核评价标准刻度应作相应调整绩效理没结束断超越发展持续改进提高惟绩效理真正发挥作持续断推动企业理高水高效率方发展
篇三
20xx年行认真贯彻执行分行金营方针全行金员工商业银行营理念提高面县城济发达情况分行正确领导全行金员工艰苦努力营业务成绩显著
项指标完成情况采取措施
（）民币储蓄存款超常增长净增9513万元完成分行达务317采取措施5条
1年遭受特洪灾年灾民重建家园储蓄存款工作带难度支行领导年初高度重视储蓄存款工作辖区营业风点储源逐调查摸底算账关注业动态网点负责准确预测合理达务行领导常深入线研究增存措施深入企业单位帮助网点克服营销中困难
2代发工资教育储蓄重点行级领导网点负责线员工联动深入企业单位积极营销年营销4025户基础年注重挖户工程新增代发工资3235户教育储蓄新增户万元
3年初充分酝酿讨制订出包括七指标线员工绩效考核办法合工代办员工酬具体工作量业务营销服务质量劳动纪律安全卫生等方面考核兑现充分发挥杠杆作时根实际情况办法断完善代发工资营销户奖励15元额存款挂失等业务笔低15笔折算柜员业务量面网点撤客户增客观银行员工办理业务速度求高极时加员工办理业务笔数收款量考核占月绩效工资认真核算正式文件通报透明度高调动员工争办业务抢办优质客户业务积极性增强业竞争力调动网点增存稳存积极性
4支行领导网点负责常深入户走访注重户营销克服困难力排行竞争钼业公司元月份股金分红800万元6月份奖金120万元11月份职工奖金550万元12月份职工增奖补发1700万元全行代发
5定期电视广告悬挂横幅更换宣传牌等形式进行宣传发挥舆先导作时服务工作检查监督强化柜面服务提高工行区域济知名度
（二）消费信贷累计发放笔金额万元收回笔金额万元实现利息收入元华县域济落缺乏济活力贷工作造成定困难绩效工资考核外营销半年万元贷款奖励50元调动积极性完成贷营销务
（三）中间业务收入39万元较年收入16万元完成全年务95中间收入绩效工资考核中占提高180分调动网点金中间业务收入积极性杜绝跑滴漏现象次灵通卡发卡量分数占提高120分通宣传牌横幅宣传营销代发工资挂卡营销张e时代卡奖励5元激励政策全年新增发灵通卡5238张中e时代卡380张加年5720张两年发灵通卡11万张灵通卡年费收入达8万余元发卡量增加卡汇款起柜面结算宣传快捷方便特点提供优质服务金结算收入164万元较年增73万元次力发展寿险营销业务行长亲带领关员网点推动业务请保险公司理讲师先五次网点培训接触客户赞美客户推介产品等方面进行讲解演练举行银保联欢会等推动保险业务营销发展全年代理营销保险400万元实现中间业务收入9万元较年收入6万元
（四）做理工作效理促进营快速健康发展行先制订华县支行线员工绩效工资考核办法华县支行线员工绩效工资分配办法种单项业务奖励办法开展代收中专学费业务代理营销保险业务竞赛活动实施目标理月考核通报气力落实促进项业务快捷健康发展
二点体会年取错成绩益分行正确领导支行班子团结协作网点负责积极努力线员工艰苦拼搏总结年金工作方面体会
（）政策调动积极性前题运考核奖励杠杆充分调动员工积极性20XX年前全行代发工资4000户吃锅饭代发工资时常发现金实行线员工绩效考核31营销代发工资1户奖励15元激励政策原代发工资全部代发20XX年20XX年新增代发工资7260户家深入细致做企业单位工作动员工资银行代发员工加班加点深夜怨言代理营销保险增加180元中间业务收入奖励100元员工走出柜台深入企业单位营销时行月考核正式文件通报透明度高工资拉开差距积极性增减
（二）领导带头关键行领导中层干部带头营销行长行长次金堆城南瓜坡分理处网点负责克难攻坚营销力挫行竞争争取钼业公司离退处露天矿铁路医院铁路中学铁局水队引进厂陕化运销公司修造车间物业公司等13单位代发工资抢占市场份额密切银企关系特建行杏林网点撤信息行长方听解该网点代发工资单位户数城南分理处采取先手强办法提前做单位代发工资工作艰难曲折竞争6单位1156户代发工资全行代发建行杏林网点撤邮政邮政洋兴叹金堆钼业公司露天矿离退处勤部代发工资原建行寺坪网点行长行长金堆分理处艰苦营销力挫建行石网点竞争1689户代发工资落户行领导带头激发线员工完成项务积极性
（三）服务根营销柜面服务存款流失始终服务做根员工进行教育会会国外文化背景形势发展周边实际等种素员工进行观念引导先思想解决员工优质服务认识问题数员工逐渐认识领导克难攻坚业务营销回应该提供优质服务存款保祝基础优质文明服务工作规范督促检查强化柜面服务质量赢更客户
三存问题20xx年工作设想
（）存问题：
1年加营销力度建行撤两网点代发工资行挖柜面服务质量提高量优质客户陆续钱存工行加钼业公司职工增资次性补发全年1700万元全行代发持续资源莲办600万余额流失面业计成序竞争20XX年储蓄存款增加难度
2代理保险营销老客户普遍反映分红保险低教育储蓄收入致20XX年月代理营销保险业务缓慢月份零新产品收入理想20xx年代理保险营销会发展会程度影响中间业务收入
3收入激励机制实践中断完善家普遍反映年绩效工资低线艰辛劳动定差距
4专职营销员加华县域济较落新业务营销缓慢理财金账户完成3户银证通户美元贬值外币储蓄较年降1万元未完成务估计20xx年容乐观
（二）工作设想
1工作目标
（1）储蓄存款确保完成2500万元力争完成3000万元外币储蓄存款力争1万元
（2）贷营销50万元力争完成70万元
（3）中间业务目标35万元力争完成40万元
（4）灵通卡20xx张贷记卡30张信卡80张理财金账户20户
2工作措施
（1）加强金业务组织领导支行行级领导包网点时成立行长组长网点负责成员金工作领导组设办公室营业部金理
（2）分行指导科学合理制订绩效工资考核分配办法单项业务奖励办法充分发挥激励杠杆作20XX年重点工作
（3）抓户营销费金堆分理处倾斜千方百计做钼业公司户营销工作
（4）代发工资重点做已11万户代发工资巩固工作业竞争愈演愈烈原代发工资客户已产生动遥20XX年重点做代发工资定期回访工作分行兑现储蓄存款单项奖励定兑现网点部分业务巩固发展密切银行客户关系时动员员工优质客户联系通营销理财金账户密切优质客户关系争取更优质客户
（5）中间业务拓宽中间业务收入渠道做银行卡营销工作提高结算工作服务质量做项代理业务工作3212特做代理保险营销工作做电子银行业务宣传营销工作增加中间业务收入
（6）做宣传柜面服务工作理ATM机提高率减轻柜面压力
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20XX年银行正确领导立足身岗位实际发挥银行业务顾问作心服务客户扩银行营销业务较完成工作务取必须成绩获客户满意现20XX年工作状况具体总结：
认真学提高业务水工作技
作名银行业务顾问意识金融业断发展业务创新银行业务顾问提出更高求务必认真学提高业务水工作技适应工作需心参加级组织相关业务培训认真学银行业务操作流程相关制度资市场知识银行理财产品知识客户沟通交流技巧等等做客户沟通中客户问起营销产品关问题时够快速正确答复客户提问客户带推荐处理方法专业知识构架起客户沟通桥梁促进银行业务发展
二细致入微努力做服务工作
作名银行业务顾问透客户优质服务扩银行理财产品销售做全面掌握银行业务银行产品知识基础充分解客户基状况针客户特点细致入微
努力做服务工作掌握客户基状况解客户性格特点爱银行新产品推出时候会产品特点第时间该产品感兴趣客户电话营销工作做放矢客户带差化性化服务细致入微努力做服务工作仅仅效率高银行争取批忠诚客户创造观济效益赢客户衷赞许20XX年全年销售银行理财产品万元中：基金万元保险万元银行卡万元
三真诚服务做堂理工作
真诚服务努力做堂理工作常提前班扫整理堂卫生整理堂沙发座椅始终持续堂整洁客户礼貌高雅感觉二客户做心服务微笑服务音容情感行客户感亲切愉悦满意日常工作中服务位客户包括单项填写项咨询事宜动客户建立良感情关系存取款程中户会写单动帮忙项项教次会教次直教会止
20XX年然完成务取良成绩满足新年里更加努力学创新银行业务顾问工作方法服务形式争取创造优良业绩银行发展作出努力贡献
篇二
金融竞争日趋激烈形势竞争范围迅速扩竞争程度空前加剧竞争愈演愈烈高素质流动越越快农业银行营重点营业收入增加提高工作效率保持合理风险控制农业银行竞争力强弱济效益高低取决力资源理策略取决全行干部员工积极性创造性责心作力资源理重点绩效考核评价体系建立显越越重农业银行海南省分行引入绩效激励工资改革开始实行绩效工资工资总额岗位工资+绩效工资绩效工资考核评价没套完整方法建立完善绩效工资考核评价体系项目前迫切需解决问题法见解提出点意见求抛砖引玉
建立绩效考核评价体系求
绩效理现代力资源理重组成部分绩效考核评价绩效理重环点已形成识绩效考核评价企业营理者改进工作关键环节决定企业员工提升奖酬基础正确绩效考核评价激起员工努力工作积极性农业银行吸引留住优秀提供保证进行绩效考核评价时慎重选取恰方法正确握关键考核指标位员工进行合理考核评价建立切实行绩效考核评价体系应做方面工作：
1加强宣传农业银行引入绩效理计划项途广泛激励方案基农业银行发展战略通员工级持续动态沟通明确员工工作务绩效目标确定员工工作结果衡量办法绩效理程中影响员工行实现企业目标员工发展通宣传全体员工解什绩效理消澄清全体员工绩效考核错误模糊认识目通表彰员工农业银行发展做出贡献引导金融服务业发展理者员工挥舞棒通考核发现员工工作长处短处员工职业力改进提高尤提升担考核者现代理意识素质力真正企业理层次发挥牵引力绩效理强调员工农业银行战略业务计划做出努力实实奖励员工贡献种贡献应考虑团队努力
2制定岗位标准制定套科学效考核标准必须通广泛调查研究通调查问卷访谈等方式加强员工间岗位工作范围务业绩标准沟通理解进行效岗位分析编制岗位说明书制定切实行考核标准确认岗位绩效考核指标制定员工岗位说明书员工工作流程职责十分明确认识时理者员工保持时真诚沟通持续断辅导员工业绩提升绩效目标略高员工实际力难免实现程中出现困难出现障碍挫折时金融环境变化农业银行营方针策略会出现预料调整员工绩效目标会作适调整需农业银行理者发挥作影响力帮助员工排障碍提供帮助员工做沟通断辅导员工改进提高业绩沟通包括正面负面沟通沟通贯穿绩效理整始终需持续断进行
3做绩效考核工作首先认真做员工时行观察记录绩效理重原没意外理者员工应该问题法判断出现意外理者员工绩效考核结果法应该致避免意外认真记录员工绩效表现细节形成绩效理文档作年终考核确保绩效考核理公公正次绩效考核段时间（通常年）绩效理总结总结绩效理中员工表现方面需改进方理者需综合方面员工绩效表现做出评价时绩效考核农业银行薪酬理培训发展重
4断总结沟通绩效考评结束理者需段时间绩效理进行效分析全面审视企业绩效理政策方法手段细节找出绩效理中存问题足提出改进办法断改进提高农业银行绩效理水绩效理关键理中形成理回路形成农业银行成长正反馈机制价值评价作效性必须解决价值分配杠杆作发挥加强工作身激励断创造挑战性工作岗位赋予创造进取高绩效员工创造更发展空间考核评价真正成农业银行部成员价值分配客观合理时绩效考核评价体系发挥牵引激发作力资源理环节（培训开发理沟通岗位轮换晋升等等）相互联结相互促进
二绩效考核评价体系容
绩效考核评价方案应两组成部分：农业银行整体绩效计划年度业务计划相关业绩行较业绩定绩效报酬等级决定业务单价关键指标相应业绩决定
1整体绩效计划业绩：年度业务相较业绩竞争手较业绩组成年度业务相较业绩质量绩效计划模型基石财政年度开始时农业银行资产回报率营业收入增长两指标确定目标资产回报率营业收入增长两指标加起出计划相较业绩：计划相应业绩（100）股权回报业绩（50）+营业收入增长业绩（50）
竞争手较业绩：农业银行取成功必须密切关注金融业情况考核某支行业务营业绩必须金融机构营业绩相联系市场占份额利息收回率等指标进行较确定农业银行市场定位顾客农业银行交道时通常根方验服务质量预期值会方银行作较会市场找高标准作较顾客较农业银行竞争手农业银行必须作样较指标分成三类：财务指标顾客满意度指标员工责感指标（a）财务指标：银行相较资产回报率营业收增长方面业绩（b）顾客满意度（c）员工责感三项指标考核结果分级行级行进行考核评价出
相业务计划相竞争手绩效作全盘考虑计算出农业银行整体绩效计划业绩面公式表明：农业银行某支行满足业务计划三项竞争指标中绩效计划会升样农业银行业绩计划达125：某支行业绩（125）股权回报业绩（50）+营业收入增长业绩（50）+竞争性业绩（25）
2员工绩效计划报酬
员工绩效计划报酬取决员工属支行业绩员工报酬级期表现具体公式表示：SA×B×CS表示员工绩效计划报酬A表示员工属支行业绩——财务竞争业绩决定员工属支行达计划该数值100竞争业绩良加25B表示员工报酬级（绩效计划目标）——支行完成计划员工完成工作达绩效计划目标C表示期表现（业绩）——数值0200间100表示业绩合格支行应该季公布考核评价员工绩效数绩效计划报酬金额直接否完成年初设定目标关员工清楚知道绩效计划报酬支行季度审核季度业绩通公式中插入合适数值员工年时候均计算出绩效计划报酬原方案支行员工根知道究竟少绩效报酬方案原方案相提高少现员工直观知道业绩绩效计划条件应获取报酬说客户理业绩130绩效计划报酬计算公式：绩效计划目标（70）X员工属支行业绩（100）X业绩（130）绩效计划报酬（91）
3养老金中加入绩效计划报酬目前支行存着两工资：档案工资改革工资岗位工资+绩效工资称改革工资着绩效工资越越成总报酬中重组成部分必绩效工资计算员工养老金中存两工资现员工领取改革工资养老金档案工资计缴绩效工资纳入计缴养老金总额员工加入绩效工资计划中获益报酬制度创新
综述绩效考核评价体系体现科学合理操作性真实反映员工工作实绩应起改进保持发展目绩效考核评价员工发展规划农业银行培训计划机结合起仅仅局限员工薪资奖金升免时农业银行双星工程纳入绩效考核评价体系网点柜员采取区奖励激励计划绩效考核评价体系更加丰富农业银行发展动态绩效考核评价标准刻度应作相应调整绩效理没结束断超越发展持续改进提高惟绩效理真正发挥作持续断推动企业理高水高效率方发展
篇三
20xx年行认真贯彻执行分行金营方针全行金员工商业银行营理念提高面县城济发达情况分行正确领导全行金员工艰苦努力营业务成绩显著
项指标完成情况采取措施
（）民币储蓄存款超常增长净增9513万元完成分行达务317采取措施5条
1年遭受特洪灾年灾民重建家园储蓄存款工作带难度支行领导年初高度重视储蓄存款工作辖区营业风点储源逐调查摸底算账关注业动态网点负责准确预测合理达务行领导常深入线研究增存措施深入企业单位帮助网点克服营销中困难
2代发工资教育储蓄重点行级领导网点负责线员工联动深入企业单位积极营销年营销4025户基础年注重挖户工程新增代发工资3235户教育储蓄新增户万元
3年初充分酝酿讨制订出包括七指标线员工绩效考核办法合工代办员工酬具体工作量业务营销服务质量劳动纪律安全卫生等方面考核兑现充分发挥杠杆作时根实际情况办法断完善代发工资营销户奖励15元额存款挂失等业务笔低15笔折算柜员业务量面网点撤客户增客观银行员工办理业务速度求高极时加员工办理业务笔数收款量考核占月绩效工资认真核算正式文件通报透明度高调动员工争办业务抢办优质客户业务积极性增强业竞争力调动网点增存稳存积极性
4支行领导网点负责常深入户走访注重户营销克服困难力排行竞争钼业公司元月份股金分红800万元6月份奖金120万元11月份职工奖金550万元12月份职工增奖补发1700万元全行代发
5定期电视广告悬挂横幅更换宣传牌等形式进行宣传发挥舆先导作时服务工作检查监督强化柜面服务提高工行区域济知名度
（二）消费信贷累计发放笔金额万元收回笔金额万元实现利息收入元华县域济落缺乏济活力贷工作造成定困难绩效工资考核外营销半年万元贷款奖励50元调动积极性完成贷营销务
（三）中间业务收入39万元较年收入16万元完成全年务95中间收入绩效工资考核中占提高180分调动网点金中间业务收入积极性杜绝跑滴漏现象次灵通卡发卡量分数占提高120分通宣传牌横幅宣传营销代发工资挂卡营销张e时代卡奖励5元激励政策全年新增发灵通卡5238张中e时代卡380张加年5720张两年发灵通卡11万张灵通卡年费收入达8万余元发卡量增加卡汇款起柜面结算宣传快捷方便特点提供优质服务金结算收入164万元较年增73万元次力发展寿险营销业务行长亲带领关员网点推动业务请保险公司理讲师先五次网点培训接触客户赞美客户推介产品等方面进行讲解演练举行银保联欢会等推动保险业务营销发展全年代理营销保险400万元实现中间业务收入9万元较年收入6万元
（四）做理工作效理促进营快速健康发展行先制订华县支行线员工绩效工资考核办法华县支行线员工绩效工资分配办法种单项业务奖励办法开展代收中专学费业务代理营销保险业务竞赛活动实施目标理月考核通报气力落实促进项业务快捷健康发展
二点体会年取错成绩益分行正确领导支行班子团结协作网点负责积极努力线员工艰苦拼搏总结年金工作方面体会
（）政策调动积极性前题运考核奖励杠杆充分调动员工积极性20XX年前全行代发工资4000户吃锅饭代发工资时常发现金实行线员工绩效考核31营销代发工资1户奖励15元激励政策原代发工资全部代发20XX年20XX年新增代发工资7260户家深入细致做企业单位工作动员工资银行代发员工加班加点深夜怨言代理营销保险增加180元中间业务收入奖励100元员工走出柜台深入企业单位营销时行月考核正式文件通报透明度高工资拉开差距积极性增减
（二）领导带头关键行领导中层干部带头营销行长行长次金堆城南瓜坡分理处网点负责克难攻坚营销力挫行竞争争取钼业公司离退处露天矿铁路医院铁路中学铁局水队引进厂陕化运销公司修造车间物业公司等13单位代发工资抢占市场份额密切银企关系特建行杏林网点撤信息行长方听解该网点代发工资单位户数城南分理处采取先手强办法提前做单位代发工资工作艰难曲折竞争6单位1156户代发工资全行代发建行杏林网点撤邮政邮政洋兴叹金堆钼业公司露天矿离退处勤部代发工资原建行寺坪网点行长行长金堆分理处艰苦营销力挫建行石网点竞争1689户代发工资落户行领导带头激发线员工完成项务积极性
（三）服务根营销柜面服务存款流失始终服务做根员工进行教育会会国外文化背景形势发展周边实际等种素员工进行观念引导先思想解决员工优质服务认识问题数员工逐渐认识领导克难攻坚业务营销回应该提供优质服务存款保祝基础优质文明服务工作规范督促检查强化柜面服务质量赢更客户
三存问题20xx年工作设想
（）存问题：
1年加营销力度建行撤两网点代发工资行挖柜面服务质量提高量优质客户陆续钱存工行加钼业公司职工增资次性补发全年1700万元全行代发持续资源莲办600万余额流失面业计成序竞争20XX年储蓄存款增加难度
2代理保险营销老客户普遍反映分红保险低教育储蓄收入致20XX年月代理营销保险业务缓慢月份零新产品收入理想20xx年代理保险营销会发展会程度影响中间业务收入
3收入激励机制实践中断完善家普遍反映年绩效工资低线艰辛劳动定差距
4专职营销员加华县域济较落新业务营销缓慢理财金账户完成3户银证通户美元贬值外币储蓄较年降1万元未完成务估计20xx年容乐观
（二）工作设想
1工作目标
（1）储蓄存款确保完成2500万元力争完成3000万元外币储蓄存款力争1万元
（2）贷营销50万元力争完成70万元
（3）中间业务目标35万元力争完成40万元
（4）灵通卡20xx张贷记卡30张信卡80张理财金账户20户
2工作措施
（1）加强金业务组织领导支行行级领导包网点时成立行长组长网点负责成员金工作领导组设办公室营业部金理
（2）分行指导科学合理制订绩效工资考核分配办法单项业务奖励办法充分发挥激励杠杆作20XX年重点工作
（3）抓户营销费金堆分理处倾斜千方百计做钼业公司户营销工作
（4）代发工资重点做已11万户代发工资巩固工作业竞争愈演愈烈原代发工资客户已产生动遥20XX年重点做代发工资定期回访工作分行兑现储蓄存款单项奖励定兑现网点部分业务巩固发展密切银行客户关系时动员员工优质客户联系通营销理财金账户密切优质客户关系争取更优质客户
（5）中间业务拓宽中间业务收入渠道做银行卡营销工作提高结算工作服务质量做项代理业务工作3212特做代理保险营销工作做电子银行业务宣传营销工作增加中间业务收入
（6）做宣传柜面服务工作理ATM机提高率减轻柜面压力
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