案例介绍：校务通质量计划
目录
1 导言 1
2 项目组织 1
21 组织机构 1
22 职责 1
221 高层理 2
222 项目质量保证员 2
223 项目理 2
3 质量目标 2
4 质量策略 2
5 质量保证活动 3
51 产品审计 3
52 程评审 3
6 质量控制活动 4
7 质量保证报告途径 4
8 记录收集维护保存 5
校务通理系统质量计划说明：制定项目计划时候质量理参整项目计划制定程时根项目特点企业质量保证体系负责制定质量计划质量计划容包括：
l 项目质量目标
l 项目执行程程序
l 质量保证活动
l 质量控制活动
1 导言
略
2 项目组织
21 组织机构
项目实施期间成立项目质量保证组织该组织质量保证员项目理等组成项目理负责质量监督工作项目进展程中环节质量关开发理负责质量控制工作质量保证员负责质量保证工作组织结构图8A1示
图8A1项目组织结构
22 职责
项目中质量保证组织职责
221 高层理
高层理公司负责质量高级理质量职责：
l 受理项目解决符合问题必时项目理协调
l 负责听取质量保证组工作报告评审质量保证活动结果
l 参加关质量保证程改进评审
222 项目质量保证员
质量保证员质量职责：
l 负责项目实施程中项目实施情况进行监督包括项目实施程工作产品进行监督检查
l 实施项目组成员质量保证培训
l 制定质量保证计划
l 计划实施审计活动质量保证计划执行评审审计记录执行中发现符合项
l 符合问题提交符合项报告踪验证纠正措施执行情况
l 项目解决符合项问超高层理提交报告
l 项目理报告项目质量工作状况质量度量结果
l 定期项目组报告质量活动结果
l 制定质量保证程改进计划记录程数
223 项目理
项目理质量职责：
l 评审质量计划
l 质量保证员起协商符合项问题纠正措施安排资源实施纠正措施
l 定期事件驱动评审质量保证活动结果
3 质量目标
根企业质量方针质量目标结合项目特点制定项目总体质量目标：
1）基需求测试覆盖率100
2）软件功测试例通率低95
3）阶段评审中发现问题已解决适处理
4）产品发布时存严重问题缺陷
注：严重问题指导致系统模块正常工作闸题
结合项目验企业质量相应标准制定质量标准表8A1示
4 质量策略
保证提交户产品高质量实施程中采取质量保证措施包括：
1） 质量贯彻日常项目进展程中
2） 应该特注意项目工作产品质量早期评审工作元质量保证质量控制采取策略早期预防早期排缺陷
5 质量保证活动
质量保证活动包括程评审产品审计
程评审产品审计目确保项目进展程备阶段备方面采取项措施保证提高提交户产品质量
次程评审产品审计应填写相应报告活动记录
表8A1 质量计划标准
项目
具体描述
计划质量问题数
实际质量问题数
缺陷排率（缺陷数页）
需求检查
4
系统总体设计检查
2
缺陷排率（缺陷数KLOC）
详细设计复核
30
详细设计检查
10
代码复核
65
代码检查
20
编译
20
单元测试
15
系统集成
5
系统测试
5
51 产品审计
产品审计质量保证员进行检查项目产品否达质量目标
质量保证员选择性审计项目生存期中创建工作产品验证否符合适标准否进行质量检查表8A2便质量审计览表
表8A2质量审计览表
项
审计象
审计阶段
参标准
1
软件项目计划
计划结束
企业质量体系
2
软件配置理计划
计划结束
企业质量体系
3
软件质量保证计划
计划结束
企业质量体系
4
总体设计文档
设计结束
企业质量体系项目计划
5
详细设计文档
设计结束
企业质量体系项目计划
6
数库表编码规范
设计结束
企业质量体系项目计划
7
产品代码
阶段实施结束
企业质量体系项目计划
8
测试报告
测试结束
企业质量体系项目计划
9
测试计划
设计结束
企业质量体系项目计划
10
户文档
测试结束
企业质量体系项目计划
52 程评审
项目严格组织定义软件程进行开发程评审具体参企业程规范保证项目中程活动实施范围次评审评审结果做出明确决策形成评审记录评审采取文件传阅评审会等形式
质量保证员负责项目程迸行监督发现问题解决情况周例会通报没解决问题迸行讨解决问题提交高级理者处理
周末进行次配置理审核确认配置理工作否正常进行
根公司质量保证体系项目具体特点确定项目执行程：
1）项目规划程产品标准
2）项目踪理程
3）需求分析程产品标准
4）系统设计程产品标准
5）详细设计程产品标准
6）调试运行程产品标准
7）代码走查程代码编写标准
8）产品集成测试程产品标准
9）开发环境中执行规
10）测试环境中执行规
11）质量保证程标准
12）配置理程标谁
具体程执行标准详见企业质量体系项目计划程附件
6 质量控制活动
质量控制活动包括代码走查单元测试集成测试环境测试等开发负责详见进度计划编码员编写代码时进行步单元测试单元测试达分支覆盖产品通单元测试编码检查应提交测试部进行集成测试系统测试测试部测试应达质量目标求软件发布时应达测试通准求
7 质量保证报告途径
质量保证员次审计活动发现符合项应该项目理协商符合项纠正措施预定完成日期项目理存意见分歧质量保证员报高层理者高层理者决定措施时符合项项目周例会中汇报
符含项质量保证员耍预定完成日期重新审计验证符合项纠正情况超预定完成日期1周然没解决符合项质量保证员报高级理者高级理者决定措施
质量保证员独立汇报途径日常汇报途径：
l 发现问题通知项目理协调纠正措施
l 项目组协调问题汇报茼级理者南级理者协调解决
l 日常工作程数汇报质量理统收集进行统计
8 记录收集维护保存
项目组应保留项目执行程中形成类文档种记录级周报级会议记录项目中问题处理需形成记录保存周质量保证员根务清单审计务进行审计活动收集活动程数
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1 导言 1
2 项目组织 1
21 组织机构 1
22 职责 1
221 高层理 2
222 项目质量保证员 2
223 项目理 2
3 质量目标 2
4 质量策略 2
5 质量保证活动 3
51 产品审计 3
52 程评审 3
6 质量控制活动 4
7 质量保证报告途径 4
8 记录收集维护保存 5
校务通理系统质量计划说明：制定项目计划时候质量理参整项目计划制定程时根项目特点企业质量保证体系负责制定质量计划质量计划容包括：
l 项目质量目标
l 项目执行程程序
l 质量保证活动
l 质量控制活动
1 导言
略
2 项目组织
21 组织机构
项目实施期间成立项目质量保证组织该组织质量保证员项目理等组成项目理负责质量监督工作项目进展程中环节质量关开发理负责质量控制工作质量保证员负责质量保证工作组织结构图8A1示
图8A1项目组织结构
22 职责
项目中质量保证组织职责
221 高层理
高层理公司负责质量高级理质量职责：
l 受理项目解决符合问题必时项目理协调
l 负责听取质量保证组工作报告评审质量保证活动结果
l 参加关质量保证程改进评审
222 项目质量保证员
质量保证员质量职责：
l 负责项目实施程中项目实施情况进行监督包括项目实施程工作产品进行监督检查
l 实施项目组成员质量保证培训
l 制定质量保证计划
l 计划实施审计活动质量保证计划执行评审审计记录执行中发现符合项
l 符合问题提交符合项报告踪验证纠正措施执行情况
l 项目解决符合项问超高层理提交报告
l 项目理报告项目质量工作状况质量度量结果
l 定期项目组报告质量活动结果
l 制定质量保证程改进计划记录程数
223 项目理
项目理质量职责：
l 评审质量计划
l 质量保证员起协商符合项问题纠正措施安排资源实施纠正措施
l 定期事件驱动评审质量保证活动结果
3 质量目标
根企业质量方针质量目标结合项目特点制定项目总体质量目标：
1）基需求测试覆盖率100
2）软件功测试例通率低95
3）阶段评审中发现问题已解决适处理
4）产品发布时存严重问题缺陷
注：严重问题指导致系统模块正常工作闸题
结合项目验企业质量相应标准制定质量标准表8A1示
4 质量策略
保证提交户产品高质量实施程中采取质量保证措施包括：
1） 质量贯彻日常项目进展程中
2） 应该特注意项目工作产品质量早期评审工作元质量保证质量控制采取策略早期预防早期排缺陷
5 质量保证活动
质量保证活动包括程评审产品审计
程评审产品审计目确保项目进展程备阶段备方面采取项措施保证提高提交户产品质量
次程评审产品审计应填写相应报告活动记录
表8A1 质量计划标准
项目
具体描述
计划质量问题数
实际质量问题数
缺陷排率（缺陷数页）
需求检查
4
系统总体设计检查
2
缺陷排率（缺陷数KLOC）
详细设计复核
30
详细设计检查
10
代码复核
65
代码检查
20
编译
20
单元测试
15
系统集成
5
系统测试
5
51 产品审计
产品审计质量保证员进行检查项目产品否达质量目标
质量保证员选择性审计项目生存期中创建工作产品验证否符合适标准否进行质量检查表8A2便质量审计览表
表8A2质量审计览表
项
审计象
审计阶段
参标准
1
软件项目计划
计划结束
企业质量体系
2
软件配置理计划
计划结束
企业质量体系
3
软件质量保证计划
计划结束
企业质量体系
4
总体设计文档
设计结束
企业质量体系项目计划
5
详细设计文档
设计结束
企业质量体系项目计划
6
数库表编码规范
设计结束
企业质量体系项目计划
7
产品代码
阶段实施结束
企业质量体系项目计划
8
测试报告
测试结束
企业质量体系项目计划
9
测试计划
设计结束
企业质量体系项目计划
10
户文档
测试结束
企业质量体系项目计划
52 程评审
项目严格组织定义软件程进行开发程评审具体参企业程规范保证项目中程活动实施范围次评审评审结果做出明确决策形成评审记录评审采取文件传阅评审会等形式
质量保证员负责项目程迸行监督发现问题解决情况周例会通报没解决问题迸行讨解决问题提交高级理者处理
周末进行次配置理审核确认配置理工作否正常进行
根公司质量保证体系项目具体特点确定项目执行程：
1）项目规划程产品标准
2）项目踪理程
3）需求分析程产品标准
4）系统设计程产品标准
5）详细设计程产品标准
6）调试运行程产品标准
7）代码走查程代码编写标准
8）产品集成测试程产品标准
9）开发环境中执行规
10）测试环境中执行规
11）质量保证程标准
12）配置理程标谁
具体程执行标准详见企业质量体系项目计划程附件
6 质量控制活动
质量控制活动包括代码走查单元测试集成测试环境测试等开发负责详见进度计划编码员编写代码时进行步单元测试单元测试达分支覆盖产品通单元测试编码检查应提交测试部进行集成测试系统测试测试部测试应达质量目标求软件发布时应达测试通准求
7 质量保证报告途径
质量保证员次审计活动发现符合项应该项目理协商符合项纠正措施预定完成日期项目理存意见分歧质量保证员报高层理者高层理者决定措施时符合项项目周例会中汇报
符含项质量保证员耍预定完成日期重新审计验证符合项纠正情况超预定完成日期1周然没解决符合项质量保证员报高级理者高级理者决定措施
质量保证员独立汇报途径日常汇报途径：
l 发现问题通知项目理协调纠正措施
l 项目组协调问题汇报茼级理者南级理者协调解决
l 日常工作程数汇报质量理统收集进行统计
8 记录收集维护保存
项目组应保留项目执行程中形成类文档种记录级周报级会议记录项目中问题处理需形成记录保存周质量保证员根务清单审计务进行审计活动收集活动程数
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