XX区残疾人联合会“好差评”试点工作实施方案

XX区残疾联合会差评试点工作实施方案
充分发挥员干部先锋模范作造样板服务窗口结合区残联实际特制定区残联差评试点工作实施方案
成立区残联差评试点工作领导组
组长：XX组书记理事长
副组长：XX组成员副理事长
XX组成员副理事长
成员：XX办公室
XX业服务长
XX组宣科副科长
领导组设办公室XX志兼办公室负责办公室日常工作
二区残联差评试点工作措施
（）办证员提前岗禁带手机求办证工作员提前1时岗早开始办证办证员工作期间准带手机岗公务通电话联系
（二）增加工作员增加名办证员名办名协办提高服务质量工作效率
（三）准备工作前移镇办残联求镇（街道）残联专职干事残疾镇办登记领表时帮助残疾提前填申请表贴片讲明注意事项避免厅现场集中填写资料耽误办证时间造成拥挤等填错等情况
（四）改进领证方式增加免费邮递征求办证残疾意见采取免费邮寄镇办取两种方式方便残疾时取证邮寄附明白纸提醒残疾时申办类惠残政策
（五）采取窗口集中办理+门服务方式立足岗位创新服务断优化残疾服务意识窗口服务功继续实施政策乡办证门行动通卫生部门积极相关医院沟通成立乡服务组月两次深入村居宣讲政策开展门办证服务
三区残联差评试点工作考评制度
（）领导成员现场坐班区残联领导班子成员天轮流现场指导办证工作接受残疾投诉协调解决问题强化办证环节责落实相互监督真正做残疾证残疾残疾类等级相符符合国家规定
（二）限时办结保证残疾证申请日起6工作日办结（含法定公示期5工作日）提高工作效率
（三）实行服务十公开墙公示通佩戴徽工作牌开设公示栏发放残疾民生政策明白纸等种形式公开员身份岗位职责服务承诺完成时限觉接受服务象组织监督
区残联通开展差评试点工作造支干净干事担队伍适应日益繁重业务工作需断开创XX区残疾事业新局面

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