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XX航空公司空乘人员流失的原因分析及管理建议思考

木***森

贡献于2021-05-13

字数:5163



XX航空公司空员流失原分析
理建议思考

年着科技断发展社会断进步逐渐成企业中重资源促进企业健康持续发展竭动力前企业竞争围着竞争展开激烈角逐前G航空公司发展正处高速发展时期空员缺口极紧缺情况果继续流失会公司发展造成严重影响确保公司正常运行需招聘新员工培训够达快速岗需求方面控制公司流失率问题流失控制合理范围文章选取G航空公司例子进行分析国前航空公司现状空员流失情况造成空员流失原进行分析找出原相应员流失采取相应措施提供丰富激励手段空员流失提出相应控制措施G航空公司理空员流失问题提供良建议
21世纪数字济时代时代争夺前企业竞争关键环着改革开放断深化市场竞争程中竞争容企业采取种办法争夺资源企业间竞争根力资源竞争企业力资源完善否直接决定着队伍建设企业果想留住长期公司服务进行量投入建立起完善力资源理制度社会中通常说寻求份稳定工作着终身服务公司初衷现着社会快速发展观念着时代变化发生重转变员流动性变越越严重青年说生活没压力跳槽成青年十分普遍事情观念认进行选择尝试会体现身力价值
企业说严重流失导致重损失发生航空公司说航空务员作客舱服务员保障客安全客舱务员必须航空公司行安排通定义分析知飞机运行程中客舱务员起着重作外航空公司说空员航空公司客沟通媒介客公司意见建议通常客务员进行反馈公司整体形象务员服务态度进行展现前航空市场竞争更加激烈航空公司断完善服务质量建立起支优秀空员队伍受客青睐激烈竞争中脱颖出果航空公司务员频繁更换样会公司发展受极影响前航空公司理程中需重点解决问题效控制减少员流失文章目前G航空公司空员流失情况进行分析找出影响员流失原然通制定相关政策手段问题进行改进实现G航空公司公司稳定持续发展现实意义重
G航空公司空员流失现状分析
根G航空公司官方网站数整理:截2021年年底G航空公司空员总数达XX年龄结构分布G航空公司空员均年龄32岁中30岁空员达X余30—40岁空员达X余40—50岁空员达340左右50岁员X学历结构组成G航空公司空员中硕士占X总数达X余科占X数X余专生X左右
()高学历流失较
G航空公司空员流失统计中发现科生学历流失空员超85空员说拥较高学历般会更高期公司满足前期时候会选择谋出路硕士学历工作段时间认公司制度体制够性化深思熟虑权衡利弊选择积累定工作验家具创新性活力较强民营航空公司学生毕业职业观念明显现学生怀揣着梦想思想极前卫灵动甘心岗位长时间机械式工作果认工作岗位实现价值希会萌生着寻找机会想法旦空员更处会选择离开前公司样公司说损失巨法时找合适员损失培养员工成学历较高空员说业方面刚开始倾家台进行锻炼具备定竞争力时候会选择家股份制航空公司种民营航空公司薪资方面会高G航空公司吸引批优秀空专业加入民营航空公司十分重视素质高追求仅仅局限更高薪酬更高职业发展更重职业實现价值肯定期够职业生涯做出突出贡献追求更更宽广台展现华
(二)年轻员工流失较
年着济断发展新行业断涌现社会出现许良业机会代青年促进社会发展力军G航空公司说青年G航空公司员工构成占重公司薪资遇时代发展发展台满足前年轻G航空公司员流失已成种常态尤25—35周岁青年离职现象更加突出年轻流失家企业健康发展说十分利公司发展埋巨隐患
G航空公司空员离职原前部分青年受良教育价值认定着较高期G航空公司台空员感受法实现抱负选择寻求更加宽广台次代青年说家庭条件较优越生活环境造成缺乏吃苦耐劳精神工作中态度时候端正没吃苦拼搏精神前薪资遇够满意现实理性感觉极差距选择离职部分积累定力选择更台发展获更发展
二G航空公司空员流失原
()激励机制开展乏力
公司应该制定出相关激励政策充分调动起员工工作热情工作保持高涨热情公司制定相关激励措施时候全局握考虑体差异员工性格品质业务力道德水清晰物画企业制度制定格外重视标准问题解决措施年轻员工说未充满激情憧憬会工作规划较长远较高升空间需求果年轻公司发展会造成离职动进造成公司流失成家立业员工说出家庭考虑现状求特高离职性相青年较低综述公司说设计激励政策时候结合企业现状员工性化特点這样激励政策效果发挥极致G航空公司应该加务员沟通交流建立起良沟通机制薪资结构进行优化缓解绩效考核带压力造成工作抵触情绪
(二)工作排班优化
工作性质原空员需长期进行高空作业高强度工作飞机噪音导致空员工作倦怠恶劣天气会导致突发事件发生安全存着极威胁遇航班延误会出现旅客抱怨理取闹事件发生空员需耐心进行安抚高强度工作务员身体状况存亚健康状态身心疲惫前G航空公司排班方式G航空公司采取序排班方式班次务员员组成机导致新加入务员熟悉航班业务员进行工作时候会增添许麻烦果存工作态度消极员工会形中增加务员工作量造成心理压力成离职导火线
(三)离职员理善
离职员理善问题考虑公司力资源部门没做全面合理制度员工真正离职原没清楚认识吸取验工作开展极利外离职员信息情况公司没做完善理没流失员进行专门踪够进行返聘离职员没续关怀公司没离职员工留印象
三G航空公司空员流失理策
()丰富公司激励机制手段
1开放式绩效理
实施员工绩效考核必须坚持公透明原做员工项绩效考核记录月底公布绩效考核结果存疑问应该时级部门反映整程终结果公客观防止观素公现象产生效保护员工利益完成员工绩效考核工作确保考核结果公开透明员工充分解认识非常重果绩效考核结果清晰正确员工工作积极性会更高
2绩效评估
员工说评价表工作情况进行评价通员认识作公司绩效考核简单参考公司应该制定相关绩效考核制度员工达相应考核标准获绩效奖励种方法实现公司员工监督理激发员工身工作热情种部激励效果佳
3互相激励机制
空员解决公司困难提出建议公司做出贡献员工互相奖励种奖励方式非常利提高公司服务质量目标利增强员工创新意识提出合理化建议选择公布月员工合理化建议员工投票选出佳名单投票应采取二联式第移交获胜者第二移交激励员工没理控制情况事做出积极反馈仅员工激励员工激励
(二)档案数基础加强空员工作排班理
1务员建生理档案
空员应该生理周期身体健康情况进行掌握果某阶段出现工作倦怠级提出休假进行调整减受压力进效缓解员工情绪避免造成员流失
2中队建立务员档案
机长整航班务员全面解时倾听务员建议意见家意见进行汇总公司反馈公司相关部门时问题进行汇总总结予员工关怀解决员工遇问题般说务员会职业期发生偏差公司应进行心理干预时表达公司员工关心减少员流失
(三)加强离职员理
现代企业理说员工关系公司发展中着举足轻重作旦出现员工部矛盾关系处理会出现企业发展产生巨影响问题[9]离职空员理做点:
1做离职面谈
空员选择离开充分理解尊重说明员工更合适处雇佣关系终止代表感情终止位公司付出工作员保持良感情时力资源部门相关员离职情况进行仔细分析总结出原加强力资源部门薄弱环节建设理力资源部门应该着公公正态度员工谈判减轻员工担忧顾虑挖掘出员工真正离职原时企业说想离职员工进行挽留样果说服员工定程度帮助公司降低新招聘员工进行培训麻烦节约成
2保持效沟通
务员保持良沟通通沟通交流中断解务员诉求量满足家需求做心理安抚表达出公司员工关怀离职员保持良关系够提高公司知名度品牌影响力
3提供雇佣通道
航空公司说培养名成熟空员成较果招聘程中够招相关验够岗位匹配度吻合会公司说员培养成省笔钱G航空公司说重新培养新空员召回离职员成高出G航空公司建立起准返聘制度對薪资满意造成离职考虑重点加资金投入长远公司发展带保障
四结语
通文章研究首先G航空公司空员流失现状清晰握通G航空公司公司运营现状务员流失情况流失率较高公司发展带负面影响进行分析次针产生述现象原进行深入挖掘分析针性提出解决办法根问题原分析制定出完善解决办法实践程中断完善G航空公司解决空员流失问题提供良建议

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