岗位名称:礼宾领班
二直接级:前厅理
三直接级:礼宾员门僮机场代表
四岗位职责:
1参加前厅理召开周工作例会
2召开班组班会班会工作指令传达
3督导检查班组效劳质量确保礼宾工作符合酒店求
4协助前厅理制定礼宾效劳培训方案负责岗位员工技职业道德培训工作
5建立员工业务档案做考核评估工作
6负责礼宾工作效劳换季调换白手套领保发放工作
7负责时航班车次变化信息传达部门
8出租车公司保持密切联系确保客优质效劳
9负责落实酒店交纳民航车站关理费
10合理安排员工带房送留言等工作
11团队协调关系团队行李利运送
12负责会议宴会种活动指南厅正常放置
13指导协助礼宾员客效劳工作保证宾客时行李效劳
14负责催促员工做行李车保养理工作确保正常客效劳
15检查交班备忘录督导员工完成未工作
16直接级汇报工作中遇问题
17完成直接级交办工作事项
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