培训机构员工规章制度

员工规章制度

加强校区规范化理完善项工作制度促进公司发展壮提高济效益根国家关法律法规学校章程规定特制定理纲 
 
职业操守 
1 遵守公司切规章制度服级听指挥 
2 维护公司形象树立职业道德保守公司秘密 
3 团结协作爱岗敬业杜绝非 
4 尊敬家长爱护学员抱怨欺瞒
 5 断学提高水精通课业 
6 积极进取勇开拓求实创新  

二校区常规 
1 标准普通话礼貌语相互热情友招呼
 2 家长学员场时相互应老师称呼 
3 办公室教室门意关闭办公区教室吃零食 
4 教室声喧哗 
5 教室应保持整洁课应摆放桌椅教具清理干净
 6 勤俭节约爱护公财产工作环境保持办公室教室清洁卫生 
7 办公室教室吸烟 
8 班应检查门窗否关闭电源水闸否切断门否锁确认误方离开
9班时间着装求：女员工着装优雅方穿紧身暴露类衣服凉拖鞋浓妆艳抹男员工着装整洁方留长发穿短裤背心凉拖

三接规范 
1 访应动热情接问姓名访意图员报备灵活处理 
2 果员应访者问具体事项联系方式做记录 
3 果访者公司领导约应征领导意带入指定会谈点 
4 访者离开时应动送门口 
5 遇咨询者应提供详细确切相关资料知详情应请具体员予解答 
6 接员必须情况记录登记表

四电话礼仪 
1 铃声响起3声必须接起 
2 接起电话需亲切您脑立方教育请问什帮您？问候方耐心帮解决问题行解决需问题记录转员 
3 电话机旁必须准备纸笔登记表根登记表项目实填写 
4 着话筒声喧哗电者争吵电话号码意告诉电者




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