娱乐会员工规章制度
1员工基理
(1)严格遵守作休时间缺席擅离职守事请假
(2)工作需加班加点时应服安排
(3)岗前检查仪容仪表保持精神饱满心情愉快
(4)该说说该听听该做工作关事
(5)岗时吃零食会客接听私电话
(6)客索物品费私收回扣意接受礼物
(7)乱动客物品乱客遗失抛弃物品
(8)情况客争辩领导事争辩
(9)爱护公财产节约源
(10)未意员工外界传播部切理资料关消息
2着装仪容
(1)服装：公司规定服装岗
(2)工牌：员工工牌律佩带左胸指定位置
(3)鞋：工作时间穿指定工作鞋鞋面污赤脚穿鞋
(4)头发：应天天洗头保证头宵均贴蓬乱
(5)面容：女员工淡妆岗男员工保证时面部清洁
(6)班前检查仪容仪表方岗
3形体规范
(1)站姿：坚持站立服务站姿优雅面带微笑
(2)眼睛视服务象斜视客东张西物品插兜插腰抱肩良毛病
4礼节礼貌
(1)熟悉掌握问候语言动问候客够根时间场情景接象准确应问候礼节
(2)熟悉掌握应答礼节根场景准确回答反应灵敏应体
(4)熟悉掌握迎送礼节根迎接送做讲究礼仪序礼仪形式语言亲切准确示意体
(5)客时时表示谦虚方朴实表情然面带微笑态度诚恳
(6)客交谈时保持微笑声调稳站立直腰挺胸姿态优美注重倾听插嘴精神集中时时表示尊重
5岗位职责(服务员)
(1)熟悉区域设施设备项目特点负责区域接安排工作客时提供效服务
(2)负责属区域清洁卫生领导安排日清洁卫生保持设施设备卫生环境整洁空气清新
(4)负责场日需工作物品保证营业需
(5)遵守部门规章制度
娱乐会员工规章制度篇二
更严格求家够全面发挥宾客提供优质服务全面执行奖罚制度希全体员工够团结心齐心协力服务素质提高具体：
奖励条理
1拾客物品时交予嘉奖(___元)
2员工次接客表扬者予表扬嘉奖
3次帮助事危难中予表扬嘉奖
4部门提出建设性意见采纳者予做普升
5制止重事件意外发生免受损失危险者予嘉奖做普升
6发现遇意外事火灾隐患时时报警奋顾身补救企业挽回损失者奖励___元
7违反规章制度损害公司利益检举行公司予奖励
二处罚制度(扣分条理处理扣分罚款十元)
1见客理员事招呼者扣分
2时班迟早退情节轻微者扣分
3私调休班规定时间提前申请者抠二分
4参加培训例会集体活动者扣二分
5班时间闹情绪没精采没微笑者口分
6卫生头发零乱指甲长没化淡装者扣分
7制服穿整齐标准戴工牌者扣分
8部门消费情况价格服务标准等水准常识清楚者扣班理员分
9送茶水水果饮品香烟时者扣分
10提供规范式服务者扣分
11客物品齐全摆放整齐者扣分
12物品损坏遗失时处理报情节轻微者扣哟分原价赔偿
13托盘茶水溢出者扣分
14进入房门敲门者乱敲门者口分敲门时轻两重
15串岗离岗脱岗偷懒者扣分
16站立行走规范岗位站立者扣分
17站起聊天喧哗说笑闹者扣分
18班时间唱歌吹口哨手舞足蹈者扣分
19时完成司吩咐务者扣分
20班时偷吃生果饮品者扣分原价买单
21班前喝酒吃食品者扣分
22班时书年报电视私电话者扣分
23吃饭宵夜外出招呼时间长者扣分
24班时间忘记关水电者扣二分
25客索费暗示费情节轻微者扣五分情节严重者作解雇处理
26收房时烟头纸巾等杂物放进布草间者扣分
27设备设施问题时报者扣分
28发现客遗失物品时交报者扣二分情节严重解雇处理
29墙纸物品乱涂乱画者扣分
30工作位引起客投诉者扣三分
31吐痰乱丢垃圾者扣分
32服司工作安排者扣二分做先服诉
33理顶撞司没教养者扣三分
34班时间睡觉者扣二分
35客服务态度引起投诉者扣三分入黑名单
36输错钟写错单计错客消费者扣三分
37未公司规定求操作电脑设备者讲机者扣三分入黑名单
38员工班接听私电话扣分利公司电话拨私电话者扣___分
39发表虚假诽谤言影响员工信誉者扣五分
40携带公司物品外出者警句禁止物品者扣五分
41恐吓公司员工架斗殴者时解雇
42泄露公司商业机密者时解雇
43禁止公司员工拍拖发现员工拍拖者时解雇扣五分
43旷工天扣三天工资旷工三天作动离职处理条例情节轻重加减扣分阶段
执行纪律处分时公司着教育处罚辅原违规事件进行公公正处理
(1)处分目端正犯错员工操守工作态度
(2)处分员工予解释诉机会
(3)项罚款均罚款形式操作事时签名确认
谨严慎行严律宽助乐
总理：总办：
年月日年月日
娱乐会员工规章制度篇三
第章总
1制度适___休闲会员工
2制度终解释权修改权属会高理
3制度中华民国劳动法结合休闲会行业规章定制
4制度秉着公公正公开原进行
第二章考勤
1员工需时班点时间者律作迟早退处理迟早退半时___元予惩罚(满半时半时算)超___分钟两时罚款___元
2员工旷工旷工天罚款___元迟超___时旷工天处理连续旷工三天月累计旷工四天作动离职处理
3月班时间满___天员工月拥两天公休提前五天理申请天限休月___号前考虑员工批准休假两天轮班制员工公休假特殊情况请事假
4正常情况予考虑休事假特殊情况请假___天会理批准超两天需店长批准方生效事假带工资保底期间扣天应工资___倍
5员工病假病辞职必须提供正规医院病历证明收费证明否作旷工予批准特殊情况酌情予辞职
6员工月请事假病假超三天发放工资延迟相应天数
7特殊情况需请事假(必须情况属实)请假两时算半天工资扣工资___元半天___时算天制度第四条处理
8班时间私外出做私事影响工作___元次予惩罚超___时旷工天处理
9请假须提前天交级批准方生效
第三章日常行规范
1员工讲仪容仪表仪态礼貌礼仪班必须穿工衣留指甲涂指甲油披头散发准染怪色女员工班化谈妆保持清雅体浓味香水走路姿势然方违者罚款___元例予惩罚
2员工必须服理工作合理安排调动拒绝违者视情况严重予___元予惩罚
3礼貌客准粗言秽语讥讽准客理睬行准客争辩遵纪守法服会理工作指挥时调配
4遇客停止道问候客点头示礼貌
5员工客串通客出面干扰会常工作影响工作制度执行行违者罚款___元次
6员工疏忽损坏会财物应根该物价求员工做相应赔偿意违纪导致损坏会财物该物价___倍惩罚
7员工会盗窃物品物品属会客事律该物价罚款___倍立开情况严重交司法部门处理会范围捡拾物品应立交视情节交予惩罚交予奖励
8班时间严禁营业区接私电话吃东西事吵闹喧哗否罚款___元次
9严禁营业区域架斗殴造谣生事否罚款___元次情节严重开处理移交司法部门处理
10员工班时工种职私挪动会物品否赔偿物品处物品原价___倍次罚款吧员做收银工作差错行赔偿发现未开单私营业款视已予名处理保证金作赔偿会损失
11员工遭客投诉___次者服务态度差者处___元次罚款
12工作时间营业范围吃零食抽烟聚走廊道闲聊违者罚款___元例
第四章劳动条例
1会员工实行双方等愿原
2员工会出现严重失称职举动会权予辞退处理
3会营策略调整权决定裁减员裁定员提理条件会裁员提前通知
4员工权辞职提前月提交申请须理批准方办理项手续员工通知日起限留___天
5员工违反规章制度制度解雇工资动离职扣___工资
第五章员工工作职责
1班前关门窗水电工作做盘点交接发现未关门窗水电发现次扣天工资造成损失价赔偿
2天班扫会卫生摆桌椅物品
3房间客走班员工应立做房间卫生
4遇雨必须关门窗未关门窗造成损失价赔偿
5客会应先开单茶发现未开单者予开处理保证金作赔偿会损失
6位员工必须熟记火警电话熟悉电源开关防火通道出口位置熟悉灭火器具位置方法发生火警必须做措施：
(1)保持镇静惊慌失措立拨火警电话119
(2)呼唤附事援助
(3)关掉切电源开关关闭火警现场门窗
(4)利灭火器具火扑灭
(5)引导客撤离现场
(6)服理指挥发扬见义勇身先士卒精神
7遇受伤应立协助伤者前治疗遇意外事应视情况通知理处理事发生划定安全范围指定专切实保护现场关员进入
8员工觉接受安全教育增强安全意识严格遵守道路交通法规条例等
第六章会员工福利奖励制度
1会提供员工工作餐日两餐
2工资月结月___号左右发工资拖欠
3全勤奖___元名(月迟早退旷工请假)
4讲究职业道德发扬拾金昧精神拾物品时返总台交予奖励
5休假班遇营情况需加班者员工应服安排会奖励___元点
6会工作满三月开始工龄工资月___元
7⑴结婚婚假___天会予___元表示祝贺予___天带薪假
⑵丧事丧假___天公司予___元表示哀悼(限父母)予___天薪假
⑶生日送假天公司予红包表示祝贺
⑷生病住院公司予慰问
8会提出合理建议采纳者会增收节支等予定奖励
创建会良形象增强员工素质增强员工约束真正做店兴荣店衰耻特制制度员工觉遵守
执行理店长签字：
员工签字：
休闲会
年月日
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1员工基理
(1)严格遵守作休时间缺席擅离职守事请假
(2)工作需加班加点时应服安排
(3)岗前检查仪容仪表保持精神饱满心情愉快
(4)该说说该听听该做工作关事
(5)岗时吃零食会客接听私电话
(6)客索物品费私收回扣意接受礼物
(7)乱动客物品乱客遗失抛弃物品
(8)情况客争辩领导事争辩
(9)爱护公财产节约源
(10)未意员工外界传播部切理资料关消息
2着装仪容
(1)服装：公司规定服装岗
(2)工牌：员工工牌律佩带左胸指定位置
(3)鞋：工作时间穿指定工作鞋鞋面污赤脚穿鞋
(4)头发：应天天洗头保证头宵均贴蓬乱
(5)面容：女员工淡妆岗男员工保证时面部清洁
(6)班前检查仪容仪表方岗
3形体规范
(1)站姿：坚持站立服务站姿优雅面带微笑
(2)眼睛视服务象斜视客东张西物品插兜插腰抱肩良毛病
4礼节礼貌
(1)熟悉掌握问候语言动问候客够根时间场情景接象准确应问候礼节
(2)熟悉掌握应答礼节根场景准确回答反应灵敏应体
(4)熟悉掌握迎送礼节根迎接送做讲究礼仪序礼仪形式语言亲切准确示意体
(5)客时时表示谦虚方朴实表情然面带微笑态度诚恳
(6)客交谈时保持微笑声调稳站立直腰挺胸姿态优美注重倾听插嘴精神集中时时表示尊重
5岗位职责(服务员)
(1)熟悉区域设施设备项目特点负责区域接安排工作客时提供效服务
(2)负责属区域清洁卫生领导安排日清洁卫生保持设施设备卫生环境整洁空气清新
(4)负责场日需工作物品保证营业需
(5)遵守部门规章制度
娱乐会员工规章制度篇二
更严格求家够全面发挥宾客提供优质服务全面执行奖罚制度希全体员工够团结心齐心协力服务素质提高具体：
奖励条理
1拾客物品时交予嘉奖(___元)
2员工次接客表扬者予表扬嘉奖
3次帮助事危难中予表扬嘉奖
4部门提出建设性意见采纳者予做普升
5制止重事件意外发生免受损失危险者予嘉奖做普升
6发现遇意外事火灾隐患时时报警奋顾身补救企业挽回损失者奖励___元
7违反规章制度损害公司利益检举行公司予奖励
二处罚制度(扣分条理处理扣分罚款十元)
1见客理员事招呼者扣分
2时班迟早退情节轻微者扣分
3私调休班规定时间提前申请者抠二分
4参加培训例会集体活动者扣二分
5班时间闹情绪没精采没微笑者口分
6卫生头发零乱指甲长没化淡装者扣分
7制服穿整齐标准戴工牌者扣分
8部门消费情况价格服务标准等水准常识清楚者扣班理员分
9送茶水水果饮品香烟时者扣分
10提供规范式服务者扣分
11客物品齐全摆放整齐者扣分
12物品损坏遗失时处理报情节轻微者扣哟分原价赔偿
13托盘茶水溢出者扣分
14进入房门敲门者乱敲门者口分敲门时轻两重
15串岗离岗脱岗偷懒者扣分
16站立行走规范岗位站立者扣分
17站起聊天喧哗说笑闹者扣分
18班时间唱歌吹口哨手舞足蹈者扣分
19时完成司吩咐务者扣分
20班时偷吃生果饮品者扣分原价买单
21班前喝酒吃食品者扣分
22班时书年报电视私电话者扣分
23吃饭宵夜外出招呼时间长者扣分
24班时间忘记关水电者扣二分
25客索费暗示费情节轻微者扣五分情节严重者作解雇处理
26收房时烟头纸巾等杂物放进布草间者扣分
27设备设施问题时报者扣分
28发现客遗失物品时交报者扣二分情节严重解雇处理
29墙纸物品乱涂乱画者扣分
30工作位引起客投诉者扣三分
31吐痰乱丢垃圾者扣分
32服司工作安排者扣二分做先服诉
33理顶撞司没教养者扣三分
34班时间睡觉者扣二分
35客服务态度引起投诉者扣三分入黑名单
36输错钟写错单计错客消费者扣三分
37未公司规定求操作电脑设备者讲机者扣三分入黑名单
38员工班接听私电话扣分利公司电话拨私电话者扣___分
39发表虚假诽谤言影响员工信誉者扣五分
40携带公司物品外出者警句禁止物品者扣五分
41恐吓公司员工架斗殴者时解雇
42泄露公司商业机密者时解雇
43禁止公司员工拍拖发现员工拍拖者时解雇扣五分
43旷工天扣三天工资旷工三天作动离职处理条例情节轻重加减扣分阶段
执行纪律处分时公司着教育处罚辅原违规事件进行公公正处理
(1)处分目端正犯错员工操守工作态度
(2)处分员工予解释诉机会
(3)项罚款均罚款形式操作事时签名确认
谨严慎行严律宽助乐
总理：总办：
年月日年月日
娱乐会员工规章制度篇三
第章总
1制度适___休闲会员工
2制度终解释权修改权属会高理
3制度中华民国劳动法结合休闲会行业规章定制
4制度秉着公公正公开原进行
第二章考勤
1员工需时班点时间者律作迟早退处理迟早退半时___元予惩罚(满半时半时算)超___分钟两时罚款___元
2员工旷工旷工天罚款___元迟超___时旷工天处理连续旷工三天月累计旷工四天作动离职处理
3月班时间满___天员工月拥两天公休提前五天理申请天限休月___号前考虑员工批准休假两天轮班制员工公休假特殊情况请事假
4正常情况予考虑休事假特殊情况请假___天会理批准超两天需店长批准方生效事假带工资保底期间扣天应工资___倍
5员工病假病辞职必须提供正规医院病历证明收费证明否作旷工予批准特殊情况酌情予辞职
6员工月请事假病假超三天发放工资延迟相应天数
7特殊情况需请事假(必须情况属实)请假两时算半天工资扣工资___元半天___时算天制度第四条处理
8班时间私外出做私事影响工作___元次予惩罚超___时旷工天处理
9请假须提前天交级批准方生效
第三章日常行规范
1员工讲仪容仪表仪态礼貌礼仪班必须穿工衣留指甲涂指甲油披头散发准染怪色女员工班化谈妆保持清雅体浓味香水走路姿势然方违者罚款___元例予惩罚
2员工必须服理工作合理安排调动拒绝违者视情况严重予___元予惩罚
3礼貌客准粗言秽语讥讽准客理睬行准客争辩遵纪守法服会理工作指挥时调配
4遇客停止道问候客点头示礼貌
5员工客串通客出面干扰会常工作影响工作制度执行行违者罚款___元次
6员工疏忽损坏会财物应根该物价求员工做相应赔偿意违纪导致损坏会财物该物价___倍惩罚
7员工会盗窃物品物品属会客事律该物价罚款___倍立开情况严重交司法部门处理会范围捡拾物品应立交视情节交予惩罚交予奖励
8班时间严禁营业区接私电话吃东西事吵闹喧哗否罚款___元次
9严禁营业区域架斗殴造谣生事否罚款___元次情节严重开处理移交司法部门处理
10员工班时工种职私挪动会物品否赔偿物品处物品原价___倍次罚款吧员做收银工作差错行赔偿发现未开单私营业款视已予名处理保证金作赔偿会损失
11员工遭客投诉___次者服务态度差者处___元次罚款
12工作时间营业范围吃零食抽烟聚走廊道闲聊违者罚款___元例
第四章劳动条例
1会员工实行双方等愿原
2员工会出现严重失称职举动会权予辞退处理
3会营策略调整权决定裁减员裁定员提理条件会裁员提前通知
4员工权辞职提前月提交申请须理批准方办理项手续员工通知日起限留___天
5员工违反规章制度制度解雇工资动离职扣___工资
第五章员工工作职责
1班前关门窗水电工作做盘点交接发现未关门窗水电发现次扣天工资造成损失价赔偿
2天班扫会卫生摆桌椅物品
3房间客走班员工应立做房间卫生
4遇雨必须关门窗未关门窗造成损失价赔偿
5客会应先开单茶发现未开单者予开处理保证金作赔偿会损失
6位员工必须熟记火警电话熟悉电源开关防火通道出口位置熟悉灭火器具位置方法发生火警必须做措施：
(1)保持镇静惊慌失措立拨火警电话119
(2)呼唤附事援助
(3)关掉切电源开关关闭火警现场门窗
(4)利灭火器具火扑灭
(5)引导客撤离现场
(6)服理指挥发扬见义勇身先士卒精神
7遇受伤应立协助伤者前治疗遇意外事应视情况通知理处理事发生划定安全范围指定专切实保护现场关员进入
8员工觉接受安全教育增强安全意识严格遵守道路交通法规条例等
第六章会员工福利奖励制度
1会提供员工工作餐日两餐
2工资月结月___号左右发工资拖欠
3全勤奖___元名(月迟早退旷工请假)
4讲究职业道德发扬拾金昧精神拾物品时返总台交予奖励
5休假班遇营情况需加班者员工应服安排会奖励___元点
6会工作满三月开始工龄工资月___元
7⑴结婚婚假___天会予___元表示祝贺予___天带薪假
⑵丧事丧假___天公司予___元表示哀悼(限父母)予___天薪假
⑶生日送假天公司予红包表示祝贺
⑷生病住院公司予慰问
8会提出合理建议采纳者会增收节支等予定奖励
创建会良形象增强员工素质增强员工约束真正做店兴荣店衰耻特制制度员工觉遵守
执行理店长签字：
员工签字：
休闲会
年月日
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