酒店前台销售奖励制度建议方案


标题：

前台客房销售奖励制度





制度程序编号：

页数：
3 页
发行部门：
前厅部
效日期：

批准：
总理
签字：





制度：调动员工工作积极性提高全员销售意识增加酒店客房出租率增加员 工收入特制定奖励办法奖励酒店前台散客价基础鼓励员工销售高价房奖 励记提房费计算客户始终进登记结账 解客户信息协助酒店处理出现纠纷投诉做客满意
程序：

前台销售

1 前台销售提成

散客预订入住客升级实际入住房价计提

计算公式：

提成金额(实际入住价格－前台散客价)×实际入住天数×5

2 升级销售提成

预订入住客推介升级入住客实际入住房价营销部 新预订单房价差提成该提成受黄金周限制中：
(1) 酒店协议客户事先预订协议价入住予提成事先预订推介
升级入住实际入住房价营销部新预订单房价差予提成



(2) 网络订房客预订房型入住予提成客前台推介升级更
高级房型实际入住房价营销部新预订单房价差予提成

计算公式：

提成金额(实际入住价格－预订单房价)×实际入住天数×5

二 前台终奖励额度须前厅部客房销售完成指标挂钩客房销售化

1 前厅部完成指标 100标准 100提取奖励
2 完成指标 90标准 90提取奖励

类推

三 奖励金额 80奖励20作部门公奖励基金 奖励表现突出员
工部门活动基金公奖金部门前厅部理支配
四 提成客房销售客入住房间 事接员必须详细认真填写前台升
级销售登记表前台销售登记表班签字确认
五 客退房 事接员应时填写前台销售提成单 班签字审
核前厅部审核

附表 1 前台升级销售登记表
序 号
房号
入住 日期
退房 日期
原预定
房型
房价
实际入住 房型房
价
预订

接员

备注
1
203
78

湖景高
双 600

元
湖景豪 1 000 元
张三
李四
王五





附表 2 前台销售登记表
序 号
房号
入住
日期
退房
日期
实际入
住房型
前台
散客价
实际
入住价
接员

备注
1
203
78

湖景高
双
800 元
1 000
员
李四
王五


备注：退房日期实际退房日事接员填写完整

附表 4 前台销售提成单
前台销售提成单 0000001

客姓
名
房号
入住日
期
退房日
期
预订房型
房价
入住房型
房价
前台
散客
价
接
员

王二
203
78
79
湖景高双
600 元
湖景豪
1000 元

李四

提成金额（1000600）*520 元

申请：李四
审核：
审批：前厅部理


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