综合办公室质量目标分解
分 目 标 容
计 算 方 法 说 明
保证达标应采取措施
考核期
责
1）员培训率100
员培训率＝员工数受训员工数×100％
年度
2）员培训合格率≥98％
培训合格率＝受训员工合格数受训员工数×100％
年度
3）员培训时率≥98％
培训时率＝期培训次数计划培训次数×100％
年度
4）文件发放收回受控率100％
文件发放收回受控率＝实际发放回收数文件发放回收登记数×100％
年度
5）员工满意度≥80％
员工满意度＝员工满意数调查员工数×100％
年度
6）重安全事零
指消防盗窃身伤亡等事
年度
质量部质量目标分解
分 目 标 容
计 算 方 法 说 明
保证达标应采取措施
考核期
责
1）检验准确率100％
检验准确率＝检验记录准确份数总检验记录份数×100％
2）检验时率100％
检验时率＝检验时次数安排检验次数×100％
3）计量器具检测率100％
检测率＝量具周期时检定数量具数×100％
4）检测设备完率100％
检测设备完率＝完检测设备数量总数量×100％
5）终产品误检率≤001％
产品误检率＝检出相关信息数检出信息总数×100％
6）持续改进项目
年完成持续改进项目2～3项
7）纠正措施实施效率≥90％
纠正措施实施效率＝纠正合品数合格品数×100％
8）供方质量问题
供方质量问题100％时反馈
生产部质量目标分解
分 目 标 容
计 算 方 法 说 明
保证达标应采取措施
考核期
责
1）生产务安排时率100％
务安排时率＝务安排时次数总务安排次数×100％
月度
2）机加工产品综合合格率≥982％
次交验合格率＝次交验合格数总生产数量×100％
月度
3）外委产品时率100％
外委产品时率＝外委产品回数量计划外委产品数量×100％
月度
4）外委产品合格率100％
外委产品合格率＝外委回次性合格品数外委产品总数×100％
月度
5）合格外协商名录健全
外协产品合格外协商名录中供货率100％
年度
6）机加工件废品率≤01％
机加工件废品率＝机加工件废品数机加工件总数×100％
月度
7）设备工装完率98％
设备工装完率＝实际设备工装数计划设备工装数×100％
年度
8）确保重身伤亡财产损失事
确保重身伤亡财产损失事
年度
9）技术文件正确率100％
技术文件正确率＝技术文件正确份数部技术文件发放数×100％
月度
10）设备完率100％
保证生产设备完影响生产
月度
11）全部设备完率≥95％
设备完率＝完设备数设备总数×100％
年度
12）设备维护修复时率100％
设备维护修复时率＝实际修台数报修台数×100％
月度
13）设备维护保养记录完整率100％
项数记录完整漏记现象
月度
14）生产次交验合格率≥98％
次交验合格率＝次交验合格数总生产数量×100％
月度
15）生产务时完成率100％
生产务完成率＝生产实际完成数生产安排数×100％
月度
16）合格品时处理率100％
合格品时处理率＝合格品时处理数合格品数×100％
月度
17）工艺文件执行率100％
工艺文件执行率＝工艺文件执行项数总工艺项数×100％
月度
18）加工设备保养完率达100％
加工设备保养完率达＝实际保养完数计划保养完数×100％
月度
19）加工产品检率100％
求做检互检
月度
20）检验点检验产品合格率≥995％
产品合格率＝实际合格数量工段报检数量×100％
月度
21）转工序产品合格率≥100％
转工序产品合格率＝实际转工序产品数量计划转工序数量×100％
月度
22）摆放吊运损伤产品率零
摆放吊运损伤产品事例
月度
23）产品完工必须交检做产品没毛倒角清切屑防锈转入装配成品库事件零
月度
24）测量设备维护合格率100％
保养维护测量具求做量具审核
月度
25）安全生产文明生产工艺纪律检查综合分率≥90％
月度
26）产品组装次交验合格率≥99％
次交验合格率＝次交验合格数总生产数量×100％
月度
27）装配设备维护完率达98％
包括手持电动工具
月度
28）产品组装时检率100％
求做检互检
月度
29）装配检验员检验合格率达100％
装配产品全部交检
月度
技术部质量目标分解
分 目 标 容
计 算 方 法 说 明
保证达标应采取措施
考核期
责
1）处理现场技术问题时率100％
处理现场技术问题时率＝实际处理现场问题次数现场求处理问题次数×100％
年度
2）完成产品制作需工装设计计划率100％
工艺现场生产需求完全实际全部设计
年度
3）制定机加工时装配工时准确率≥95％
准确率＝定额工时实测需工时×100％
月度
4）老产品加工重复误差处理时率100％
求技术准备价段蓝图工艺作出更改签字生效
月度
5）技术文件效控制率100％
技术文件发放受控文件理回收100％
年度
6）新产品技术文件差错率≤08％
技术文件差错率＝文件相关信息数文件信息总数×100％
年度
7）图纸求致性100％
发放资料室加工工段装配工段外委外购图纸致
年度
8）纠正措施实施效率≥95％
纠正措施实施效率＝纠正合品数合格品数×100％
年度
销售部质量目标分解
分 目 标 容
计 算 方 法 说 明
保证达标应采取措施
考核期
责
1）营产品合增加率150％
营产品合增加率指年增加率
年度
2）客户满意率90％
顾客满意率＝顾客满意项目数调查意项目数×100％
年度
3）顾客意见时处理率100％
时处理率＝反馈次数处理次数×100％
年度
4）产品交付时率100％
交付时率＝交货准时批次交货总批次×100％
年度
5）合评审率100％
合评审率＝评审合数总合数×100％
年度
6）产品障维修率98％（现场服务）
产品障维修率＝实际维修次数客户报维修次数×100％
年度
7）顾客满意度80分
时妥善处理解决客户提出意见顾客满意度调查表
年度
采购部质量目标分解
分 目 标 容
计 算 方 法 说 明
保证达标应采取措施
考核期
责
1）采购时率100％
采购时率＝缺料停高级备数设备数×100％
年度
2）采购产品合格率100％
采购合格率＝采购合格材料批次采购总次×100％
年度
3）合格供方名录健全
采购物资合格供方名录中采购率100％
年度
4）采购合评审率100％
采购合评审率＝评审合数总合数×100％
年度
5）收发货正确率100％
收发货正确率＝收发货正确批次收发货总批次×100％
月度
6）库存物资合格率100％
库存物资合格率＝合格数库存数×100％
月度
财务部质量目标分解
分 目 标 容
计 算 方 法 说 明
保证达标应采取措施
考核期
责
半年进行次良成分析
统计数报领导
半年
月度质量报表完成率100％
月时完成质量月度报表
月度
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分 目 标 容
计 算 方 法 说 明
保证达标应采取措施
考核期
责
1）员培训率100
员培训率＝员工数受训员工数×100％
年度
2）员培训合格率≥98％
培训合格率＝受训员工合格数受训员工数×100％
年度
3）员培训时率≥98％
培训时率＝期培训次数计划培训次数×100％
年度
4）文件发放收回受控率100％
文件发放收回受控率＝实际发放回收数文件发放回收登记数×100％
年度
5）员工满意度≥80％
员工满意度＝员工满意数调查员工数×100％
年度
6）重安全事零
指消防盗窃身伤亡等事
年度
质量部质量目标分解
分 目 标 容
计 算 方 法 说 明
保证达标应采取措施
考核期
责
1）检验准确率100％
检验准确率＝检验记录准确份数总检验记录份数×100％
2）检验时率100％
检验时率＝检验时次数安排检验次数×100％
3）计量器具检测率100％
检测率＝量具周期时检定数量具数×100％
4）检测设备完率100％
检测设备完率＝完检测设备数量总数量×100％
5）终产品误检率≤001％
产品误检率＝检出相关信息数检出信息总数×100％
6）持续改进项目
年完成持续改进项目2～3项
7）纠正措施实施效率≥90％
纠正措施实施效率＝纠正合品数合格品数×100％
8）供方质量问题
供方质量问题100％时反馈
生产部质量目标分解
分 目 标 容
计 算 方 法 说 明
保证达标应采取措施
考核期
责
1）生产务安排时率100％
务安排时率＝务安排时次数总务安排次数×100％
月度
2）机加工产品综合合格率≥982％
次交验合格率＝次交验合格数总生产数量×100％
月度
3）外委产品时率100％
外委产品时率＝外委产品回数量计划外委产品数量×100％
月度
4）外委产品合格率100％
外委产品合格率＝外委回次性合格品数外委产品总数×100％
月度
5）合格外协商名录健全
外协产品合格外协商名录中供货率100％
年度
6）机加工件废品率≤01％
机加工件废品率＝机加工件废品数机加工件总数×100％
月度
7）设备工装完率98％
设备工装完率＝实际设备工装数计划设备工装数×100％
年度
8）确保重身伤亡财产损失事
确保重身伤亡财产损失事
年度
9）技术文件正确率100％
技术文件正确率＝技术文件正确份数部技术文件发放数×100％
月度
10）设备完率100％
保证生产设备完影响生产
月度
11）全部设备完率≥95％
设备完率＝完设备数设备总数×100％
年度
12）设备维护修复时率100％
设备维护修复时率＝实际修台数报修台数×100％
月度
13）设备维护保养记录完整率100％
项数记录完整漏记现象
月度
14）生产次交验合格率≥98％
次交验合格率＝次交验合格数总生产数量×100％
月度
15）生产务时完成率100％
生产务完成率＝生产实际完成数生产安排数×100％
月度
16）合格品时处理率100％
合格品时处理率＝合格品时处理数合格品数×100％
月度
17）工艺文件执行率100％
工艺文件执行率＝工艺文件执行项数总工艺项数×100％
月度
18）加工设备保养完率达100％
加工设备保养完率达＝实际保养完数计划保养完数×100％
月度
19）加工产品检率100％
求做检互检
月度
20）检验点检验产品合格率≥995％
产品合格率＝实际合格数量工段报检数量×100％
月度
21）转工序产品合格率≥100％
转工序产品合格率＝实际转工序产品数量计划转工序数量×100％
月度
22）摆放吊运损伤产品率零
摆放吊运损伤产品事例
月度
23）产品完工必须交检做产品没毛倒角清切屑防锈转入装配成品库事件零
月度
24）测量设备维护合格率100％
保养维护测量具求做量具审核
月度
25）安全生产文明生产工艺纪律检查综合分率≥90％
月度
26）产品组装次交验合格率≥99％
次交验合格率＝次交验合格数总生产数量×100％
月度
27）装配设备维护完率达98％
包括手持电动工具
月度
28）产品组装时检率100％
求做检互检
月度
29）装配检验员检验合格率达100％
装配产品全部交检
月度
技术部质量目标分解
分 目 标 容
计 算 方 法 说 明
保证达标应采取措施
考核期
责
1）处理现场技术问题时率100％
处理现场技术问题时率＝实际处理现场问题次数现场求处理问题次数×100％
年度
2）完成产品制作需工装设计计划率100％
工艺现场生产需求完全实际全部设计
年度
3）制定机加工时装配工时准确率≥95％
准确率＝定额工时实测需工时×100％
月度
4）老产品加工重复误差处理时率100％
求技术准备价段蓝图工艺作出更改签字生效
月度
5）技术文件效控制率100％
技术文件发放受控文件理回收100％
年度
6）新产品技术文件差错率≤08％
技术文件差错率＝文件相关信息数文件信息总数×100％
年度
7）图纸求致性100％
发放资料室加工工段装配工段外委外购图纸致
年度
8）纠正措施实施效率≥95％
纠正措施实施效率＝纠正合品数合格品数×100％
年度
销售部质量目标分解
分 目 标 容
计 算 方 法 说 明
保证达标应采取措施
考核期
责
1）营产品合增加率150％
营产品合增加率指年增加率
年度
2）客户满意率90％
顾客满意率＝顾客满意项目数调查意项目数×100％
年度
3）顾客意见时处理率100％
时处理率＝反馈次数处理次数×100％
年度
4）产品交付时率100％
交付时率＝交货准时批次交货总批次×100％
年度
5）合评审率100％
合评审率＝评审合数总合数×100％
年度
6）产品障维修率98％（现场服务）
产品障维修率＝实际维修次数客户报维修次数×100％
年度
7）顾客满意度80分
时妥善处理解决客户提出意见顾客满意度调查表
年度
采购部质量目标分解
分 目 标 容
计 算 方 法 说 明
保证达标应采取措施
考核期
责
1）采购时率100％
采购时率＝缺料停高级备数设备数×100％
年度
2）采购产品合格率100％
采购合格率＝采购合格材料批次采购总次×100％
年度
3）合格供方名录健全
采购物资合格供方名录中采购率100％
年度
4）采购合评审率100％
采购合评审率＝评审合数总合数×100％
年度
5）收发货正确率100％
收发货正确率＝收发货正确批次收发货总批次×100％
月度
6）库存物资合格率100％
库存物资合格率＝合格数库存数×100％
月度
财务部质量目标分解
分 目 标 容
计 算 方 法 说 明
保证达标应采取措施
考核期
责
半年进行次良成分析
统计数报领导
半年
月度质量报表完成率100％
月时完成质量月度报表
月度
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