2021年上半年行风建设工作总结

 2021年半年行风建设工作总结
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2021年半年行风建设工作总结
市交通局委正确领导坚持强素质外树形象抓手断加强行风建设保证项工作健康协调发展现行风建设工作总结
加强领导落实责
支部高度重视行风建设工作项工作作加强收费行业作风建设促进收费工作事抓认真研究强化措施抓开局成立机构加强领导新年伊始坚持谁谁负责原调整行风领导组成员支部书记组长部门负责成员行风评议领导组设办公室专门负责行风评议___协调宣传报道联络督导等日常综合事务二制定方案搞动员年初积极方征求意见总结年行风建设工作中存验足制定___年开展行风建设活动实施方案结合部门工作实际签订行风建设目标责书明确责追究容狠抓项规章制度落实增强透明度保障行风建设工作利开展
广泛宣传营造氛围
充分利办刊物收费月刊博客网站设置行风评议专栏全体干部职工中广泛宣传营造良氛围二收费站悬挂专题标语直接社会进行行风宣传三规范公路收费行收费站认真开展___省收费公路理条例宣传活动发放传单___余份四召开动员会进行宣传教育加强职工行风建设工作必性认识形成重视参目五搞门宣传工作动收费站周边村驻群众镇政府沟通解释收费相关政策认真解答提出种问题汇报宣传收费工作职工作情况介绍开展行评工作思路方案做法社会群众广泛支持
开门纳谏查找问题
更提高服务质量始终坚持行风评议工作落脚点放虚心接受广司员评议监督深入查找行风建设方面存问题开通投诉电话接受群众咨询投诉二分走访行风监督员听取意见建议三动走访收费站周边村街道面征求意见发放行风建设征求意见表___份四收费站司机发放调查意见表___份收反馈表___份回收率___满意率___五逢召开类会议期间行风建设工作进行点评求全体干部职工敢揭短剖析季度进行___次暗查重点收费员服务态度文明语行规范等进行暗查通开展暗访促进软环境行风建设工作深入开展搞行风建设工作坚实基础
规范公路收费秩序创谐收费环境
应征漏应免征原提高服务水前提针违法假统缴证转统缴证期统缴证等频繁现象营运稽查股联合驻站卡点交警派出协警班班员进行定期整治__月__日__月__日江___警江口派出等部门配合联合开展专项整治活动统计1__月份收缴假统缴证___张违规期统缴证转统缴证___张卡逃费车辆___辆(辆___元计算)追缴通行费___元力击违法逃费车辆治理初见成效
司机提供安全舒适快捷畅通环境收费车道醒目位置公开服务承诺摆放便民箱(常药品简易修车工具针线包等)茶水桶(___时供应热茶水)提供服务时司机送温馨三八妇女节天女司机送支康馨送收费员司机___诚挚问候送收费员妇女姐妹祝福
增强服务意识进步提高服务质量
重点做窗口文明服务质量规范操作教育整顿工作学教育查找问题认真总结方法手段制定相应整改措施落实责真正达全面提高全体员工规范操作文明服务意识目半年行风建设工作总结分团委学生会工作总结服务行业工作总结半年行风建设工作总结分团委学生会工作总结服务行业工作总结二规范操作文明服务突破口倡导广收费员娴熟规范业务技热诚优质礼仪服务真诚位司员三教育整顿活动作改进服务方式培养动服务意识着力点创建文明窗口巾帼文明岗文明星等活动机结合起培养全体收费员讲服务优质讲规范业务学意识努力实现服务意识提高服务力增强服务质量提升目标四认真研究稽查工作手段方法缜密分析收费工作特点加稽查力度岗位纪律文明服务窗口形象监控员履行职责情况重点稽查违规违纪员决息
全面提升窗口形象丰富服务涵接受社会监督推出巾帼文明岗成员文明星实行挂绶带岗展现收费员工亮丽风采赢司员致评
全努力行风工作取定成效行风工作项长期渐进工作进步加强工作督导工作中坚持抓行风促工作探索新思路解决新问题断深化行风建设涵促行风工作更提高
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