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2021年司机服务礼仪培训总结
济汽车产业飞速发展天公务车私家车出租车拥量断增长司机员截止__年已达___万年___万速度递增司机员形象素质展示城市国家文明窗口司机员交通文明缺失形象拘节成国家形象伤痕
司机员作项调查:横穿马路行踩刹车踩油门司机选择踩刹车实际站行横道中央飞驰汽车吓知措历发生车祸原分析国司机违章文明驾驶导致车祸占___~___久前某媒体评出开车文明行中:动辄乱鸣笛酒开车违法掉头开车手机违法抢行乱开远光灯拐弯线起步停车转灯违法倒车规定会车规定行行行车抢道行道开快车___身水等均榜名
侧面反映安全驾驶文明驾驶礼见念较淡薄仅影响司机形象城市形象国家形象生命财产带极危害家庭社会带巨心理创伤
解决问题交通监部门加监力度外更求广司机员身做起思想重视行律讲司机礼仪文明驾驶遵守交规尊重客礼
谓司机礼仪指司机员客交中车辆行驶弍程中应该遵循礼貌准司机员安全道行车德具体体现
礼仪专家推出文明司机___条:
1系安全带开车前准备工作开车前应该先客确认目
2车坐老孕病客时应该稳速行进保证安全舒适车时候果话应该动搀扶
3果需接手机必须先停车保证客安全
4总通视镜窥座客非亲密亲密否总会感然
5保持车里新鲜空气司机必须带头车里抽烟
6客车时候提醒东西
7客聊天解闷常事注意选择话题天气风俗特产名胜途景观等众化话题永远说婚嫁年龄(特针女性时候)工资甚包括干什等等话题涉隐私容应该问起
道消息八卦新闻谈起显粗俗
8车停十字路口时候车停远离行道免行带便交通灯已转变绿色行抢路免出现意外
9车水坑时候定注意减速避快速行水溅行身
10现新手司机车车明显标志应该新司机持宽容理解面劲喇叭者太紧造成新手紧张出现意外
11短时间频繁车喇叭喊样礼貌行交通阻塞时喇叭光济事会烦躁
12司机应注意身着装车私空间忘甚男性天热时候光着膀子开车
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