前台客服工作职责

前台客服工作职责
1访客做接登记引导工作时通知访员关员门推销理取闹者应拒门外
2负责公司文档复印印扫描等工作
3负责员工工作餐日定水工作
4整理总理办公室卫生维护公司绿植美化更换
5公司员工通讯录整理更新传
6保持公司前台清洁卫生展示公司良形象
7负责公司快递信件包裹收发工作
8积极配合公司项活动做勤保障工作
前台客服工作职责2
1负责接听电话记录留言电话转接工作
2负责宾访 登记接见引领服务工作
3负责公司董事长总理会议室卫生消毒工作
4负责订水信件包裹安排快递公司联系
5完成级交事务性工作
前台客服工作职责3
1接引见关员应阻挡外协助保安处理
2熟练掌握公司概况够回答客提出般性问题
3负责电话邮件信函收转发工作做工作信息记录整理建档
4负责公司文件通知分发做分发记录保存
5负责公司部分文件印复印文字工作
6负责理前台办公品办公设备清洁保养
7维护前台区域整洁进行该区域报刊杂志盆景植物日常维护保养
8完成领导交办时工作
前台客服工作职责4
1负责办理客入住退房
2负责客舍餐饮服务
3负责接听电话问询服务
前台客服工作职责5
1酒店规定查仪表仪容准时岗
2认真阅读交班记录完成班未完成工作
3热情接方宾客提供良服务
4客准确快速办理入住登记手续合理安排种房间
5准确掌握房态时客房部核房态
6部门密切联系做客资料信息沟通
7熟练掌握业务知识操作技负责关住房房价饭店服务设施咨询推销工作
8认真完成交项工作出现问题时级汇报
前台客服工作职责6
保持接区序
负责预订做相关沟通安排
负责登记接结单通面面电话邮件回答客户关SPA咨询 登记护理项目会员套餐账单处理
帮助客挑选购买产品提供套餐购买选项
负责检查更新客户信息
帮助客户理解会员项目通团队合作客户带体验
分担销售业绩收益
前台客服工作职责7
1负责接转总台电话解答顾客般问题
2负责接院顾客完成接指引介绍等流程
3负责关注现场服务环境标准顾客提供完善服务
4负责时完成接顾客意见调查等相关数汇报报
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