政务服务事项办方便企业群众办事方案
贯彻落实省委十届二次全会全省优化营商环境会会议精神省政府推进政府职转变放服改革协调组办公室）安排部署落实相关工作结合县工作实际制定落实方案
工作目标
企业办事群众少跑腿办事目标建立联 动业务协工作机制需现场办理省级政务服务事项 沉市县市级政务服务事项沉县(区)级市县(区)政务服务厅窗口代收代办代反馈办理结果跑次升级 跑次限度群众办事提供便利降低群众办事成*年底前实现高频省级市级政务服务事项市县(区)办全覆盖
二务
()确定办事项围绕教育业卫生等企业群众生产生活密切相关领域省政务服务中心筛选现场办理频次高覆盖面广省级政务服务事项编制公布省级政务服务办事项目录(第批)(附件*)市行政审批局编制公布市级政务服务办事项目录(第批)(附件*)县政务服务窗口代收代办代反馈办理结果进步方便基层群众企业办事提高办事效率(责单位：县公服务中心审批二科审批三科审批四科完成时限：*年*月底）
(二)规范设置收件窗口省级政务服务办事项市级政务服务办事项纳入县政务服务厅跨区通办窗口收件窗口受理员提供事项业务咨询申报辅导身份核验材料代收进度查询等服务(责单位：县公服务中心审批二科审批三科审批四科完成时限：*年*月底）
(三)制定操作规程建立政务服务事项办运行机制办流转程序材料代收程办理邮寄送达等办理环节进行规范厘清环节岗位职责工作容(责单位：县公服务中心审批二科审批三科审批四科完成时限：*年*月底）
（四)完善技术支撑充分利省窗受理云台点点视频会商线收件远程审核全程记录等功业务办理提供技术支撑根省政务服务办台开发进度安排时级申请县窗受理云台配置权限开通账号实现系统收件信息享业务贯通(责单位：审批二科审批三科审批四科县公服务中心完成时限：*年*月底）
(五)积极开展业务学培训政务服务事项标准化求根省市编制事项审查点组织学培训开展模拟办件提高窗口受理工作员窗受理云台操作熟练度审查点熟识度推动省市政务服务办事项次提交次办成(责单位：审批二科审批三科审批四科县公服务中心完成时限：*年*月底）
(六)加强寄递企业合作完善政务服务厅材料文书寄递理机制寄递企业签订寄递合作协议明确寄递时限切实减少企业群众办事跑动次数(责单位：局办公室审批二科县公服务中心完成时限：*年*月底）
三流转程序
()省级政务服务事项流转程序
*窗口收件县政务服务中心窗口受理工作员申请提交材料审查点进行形式审查身份核验材料齐全符合法定形式场收取出具收件证省窗受理云台进行收件信息录入传纸质材料日寄送省政务服务中心申请材料疑义实时省政务服务中心窗口进行视频会商程序办理材料齐全次性告知需补充完善材料容
*省政务服务中心初审省政务服务中心窗口收申请材料日完成初步审核相关纸质材料收件信息流转省关部门审批办省级政务服务办事项省政务服务中心工作员收材料时转交相应窗口办理日出具结果寄送申请
*省级部门审批省关部门受理进入审批计时程序承诺时限审批办结受理程中确需申请材料进行补充完善需补齐补正全部容次性通知申请省政务服务中心省政务服务中心省窗受理云台录入办件进程信息
*结果邮寄送达审批完成结果电子证通政务服务网冀时办网送达结果纸质证省关部门日审批结果交送省政务服务中心统出件窗口省政务服务中心步通知申请省窗受理云台录入办结信息申请意愿寄送审批结果
(二)市级政务服务事项流转程序
*窗口收件县政务服务窗口受理工作员申请提交材料审查点进行形式审查身份核验材料齐全符合法定形式场收取出具收件证纸质材料日寄送市行政审批局申请材料疑义实时市行政审批局窗口进行视频会商程序办理材料齐全次性告知需补充完善材料容
*市级审批市行政审批局受理进入审批计时程序承诺时限审批办结受理程中确需申请材料进行补充完善需补齐补正全部容次性通知申请
*结果邮寄送达审批完成结果电子证通政务服务网冀时办网送达结果纸质证市公服务中心统出件申请意愿寄送审批结果
四组织保障
()加强组织领导相关科室高度重视省市级政务服务事项办工作切实负起责进步提高政治站位强化改革意识精心安排周密组织认真研究制定工作措施抓窗口规范设置等基础建设配齐必设备设施充实窗口员力量落实项业务培训制度
(二)强化考核监督相关科室认真组织开展办服务差评工作广泛接受社会监督时发现解决存问题确保省市政务服务办事项落实落
(三)强化宣传引导相关科室层次渠道做省市县政务服务项目办政策解读充分利报纸网站微博微信等载体进行广泛宣传引导提高社会众知晓率认感切实企业群众享受异办事便利化服务定期总结办验做法报市行政审批局省政务服务理办公室
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贯彻落实省委十届二次全会全省优化营商环境会会议精神省政府推进政府职转变放服改革协调组办公室）安排部署落实相关工作结合县工作实际制定落实方案
工作目标
企业办事群众少跑腿办事目标建立联 动业务协工作机制需现场办理省级政务服务事项 沉市县市级政务服务事项沉县(区)级市县(区)政务服务厅窗口代收代办代反馈办理结果跑次升级 跑次限度群众办事提供便利降低群众办事成*年底前实现高频省级市级政务服务事项市县(区)办全覆盖
二务
()确定办事项围绕教育业卫生等企业群众生产生活密切相关领域省政务服务中心筛选现场办理频次高覆盖面广省级政务服务事项编制公布省级政务服务办事项目录(第批)(附件*)市行政审批局编制公布市级政务服务办事项目录(第批)(附件*)县政务服务窗口代收代办代反馈办理结果进步方便基层群众企业办事提高办事效率(责单位：县公服务中心审批二科审批三科审批四科完成时限：*年*月底）
(二)规范设置收件窗口省级政务服务办事项市级政务服务办事项纳入县政务服务厅跨区通办窗口收件窗口受理员提供事项业务咨询申报辅导身份核验材料代收进度查询等服务(责单位：县公服务中心审批二科审批三科审批四科完成时限：*年*月底）
(三)制定操作规程建立政务服务事项办运行机制办流转程序材料代收程办理邮寄送达等办理环节进行规范厘清环节岗位职责工作容(责单位：县公服务中心审批二科审批三科审批四科完成时限：*年*月底）
（四)完善技术支撑充分利省窗受理云台点点视频会商线收件远程审核全程记录等功业务办理提供技术支撑根省政务服务办台开发进度安排时级申请县窗受理云台配置权限开通账号实现系统收件信息享业务贯通(责单位：审批二科审批三科审批四科县公服务中心完成时限：*年*月底）
(五)积极开展业务学培训政务服务事项标准化求根省市编制事项审查点组织学培训开展模拟办件提高窗口受理工作员窗受理云台操作熟练度审查点熟识度推动省市政务服务办事项次提交次办成(责单位：审批二科审批三科审批四科县公服务中心完成时限：*年*月底）
(六)加强寄递企业合作完善政务服务厅材料文书寄递理机制寄递企业签订寄递合作协议明确寄递时限切实减少企业群众办事跑动次数(责单位：局办公室审批二科县公服务中心完成时限：*年*月底）
三流转程序
()省级政务服务事项流转程序
*窗口收件县政务服务中心窗口受理工作员申请提交材料审查点进行形式审查身份核验材料齐全符合法定形式场收取出具收件证省窗受理云台进行收件信息录入传纸质材料日寄送省政务服务中心申请材料疑义实时省政务服务中心窗口进行视频会商程序办理材料齐全次性告知需补充完善材料容
*省政务服务中心初审省政务服务中心窗口收申请材料日完成初步审核相关纸质材料收件信息流转省关部门审批办省级政务服务办事项省政务服务中心工作员收材料时转交相应窗口办理日出具结果寄送申请
*省级部门审批省关部门受理进入审批计时程序承诺时限审批办结受理程中确需申请材料进行补充完善需补齐补正全部容次性通知申请省政务服务中心省政务服务中心省窗受理云台录入办件进程信息
*结果邮寄送达审批完成结果电子证通政务服务网冀时办网送达结果纸质证省关部门日审批结果交送省政务服务中心统出件窗口省政务服务中心步通知申请省窗受理云台录入办结信息申请意愿寄送审批结果
(二)市级政务服务事项流转程序
*窗口收件县政务服务窗口受理工作员申请提交材料审查点进行形式审查身份核验材料齐全符合法定形式场收取出具收件证纸质材料日寄送市行政审批局申请材料疑义实时市行政审批局窗口进行视频会商程序办理材料齐全次性告知需补充完善材料容
*市级审批市行政审批局受理进入审批计时程序承诺时限审批办结受理程中确需申请材料进行补充完善需补齐补正全部容次性通知申请
*结果邮寄送达审批完成结果电子证通政务服务网冀时办网送达结果纸质证市公服务中心统出件申请意愿寄送审批结果
四组织保障
()加强组织领导相关科室高度重视省市级政务服务事项办工作切实负起责进步提高政治站位强化改革意识精心安排周密组织认真研究制定工作措施抓窗口规范设置等基础建设配齐必设备设施充实窗口员力量落实项业务培训制度
(二)强化考核监督相关科室认真组织开展办服务差评工作广泛接受社会监督时发现解决存问题确保省市政务服务办事项落实落
(三)强化宣传引导相关科室层次渠道做省市县政务服务项目办政策解读充分利报纸网站微博微信等载体进行广泛宣传引导提高社会众知晓率认感切实企业群众享受异办事便利化服务定期总结办验做法报市行政审批局省政务服务理办公室
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