2012年邮政局业务部工作总结2013年工作计划
2012年工作总结
全年收入完成情况
2012年业务部总目标务260万元（中函件180万元集邮80万元）截止9月30日总收入1209万元完成全年目标务46增长8百份点（中函件1046万元集邮163万元）
二2012年业务发展情况
函件
根局年初制定目标务部方面力发展函件业务取定成绩
1 利区市场资源针房产政府型商场等商家做数库营销成功开发奥园产招商产星河湾雅居乐万达广场汇龙商业广场等数库业务创收约65万元占总收入50
2 做专送广告业务积极开发区新开张中型等商家推介夹报投信箱等业务函件业务带约10万收入
3 根区局推出专项项目（心圆高铁招生商函电影卡）力开发函件业务例：心圆方面成功开发润豪产奥园产轩政府三两建培训中国电信等客户创收约20万元
4 利商家庆典活动慰问等开发封片业务成功开发检查院天宫明信片供电中心医院贤医院贺卡业务创收函件业务20万元
集邮
1 根区局季度推出重点销售产品老客户推介（生肖册第四套民币）成功销售房团委电信招商产等客户创收10万元
2 区周年庆典搞型活动商家推介邮品作纪念礼品（中国银行100周年团委90周年招商产140周年）等效果太明显
3 利区局搞集邮沙推介会邀请客户购买邮品成功销售邮品约10万元
三存问题
1部新业务员较造成业务员稳定业务水够成熟定程度影响部开发力度
2市场信息搜集工作够全面时搜集工作明显够部未充份深入掌握市场信息导致未时抓住效信息开展业务项目营销工作
3区市局重点推出项目够重视导致专项项目部没开发成功客户流失部分业务收入
4区型企业房产庆典单位等潜力开发成功率够高成功发展楼盘政府企业型企业庆典单位没开发成功浪费良市场资源
5业务理力度够位没制定相关业务开发方业务员团队合作效果没体现出
2013年业务部工作计划
业务收入计划
2013年部指标务预计312万元（函件210万元集邮 102万元2012实绩年增长20
二业务发展策略措施
总体思路：整体提高营销员力加强项目营销深度开发型企业重点开发产政府行业数库心圆业务扩邮资封片市场全面发展邮送广告做销售型集邮业务深挖型庆典单位做定邮品开发
（1） 整体提高营销员力
1针新营销员定期进行指导培训考试丰富营销知识提升营销力
2业绩较营销员带领新营销员走访客户提高实战水争取独立面客户
3新项目进行专门培训商讨交流务求项目精熟
4制定营销目标营销员月目标刺
（二）加强专项营销
1加强专项项目学理解熟悉项目重点根市场需求找出相应客户
2针相应市场客户制定营销计划进行专攻营销增加专项开发力度
3定时专项业务做监督周汇报进情况未开发成功写情况说明汇报
（三）深度开发型企业
1收集区型企业（广汽丰田珠江钢潘高寿）解企业情况月必须走访12次
2制定企业营销方案推邮资封片定制性邮品等高值业务
3潜力客户局申请资源进行攻关营销花时间精力客户建立良关系助成功
（四）重点发展政府产数库心圆
1结合局房产行业深挖掘计划加房产行业数库开发力度争取成功开发区50产政府企业
2整合邮政部数库资源：报刊库速递库行信报箱资源集邮客户等数资源提高数资源价值通退信处理更新提高数库信息准确度
3时解市场信息掌握政府产行业动特型活动庆典制定适合营销方案
4加强社会广告公司间协作分析客户需求突出数库众媒体特点优势提高社会广告公司邮政媒体选择频率
（五）扩邮资封片市场
1仿效成功局开发校园封片业务扩校园封片业务覆盖范围时重点开展镇卡营销活动启动邮政政府学校等方面合作模式
2加强政府旅游局旅游景点合作通项目策划拟开发旅游观光纪念反映区济文化特色通版式明信片
3重点做13邮政贺卡国际特惠封片营销工作
（六）全面发展邮送广告
1根区局推出专送套餐重点开发房产类电器销售家居寝饰家具销售汽车销售等类型客户
2利供电煤气电信广告发布权充分发挥帐单资源优势目标明确收率高等特点重点发展帐单广告业务
3争抢媒体客户资源商家推介专送业务优势时效性扩部客户数量资源
（七）做销售型深挖型企业周年庆典集邮业务
1根邮票题材容重点攻关政府职部门厂企集邮爱者收藏者推介重点邮品形成效应
2继续推进高效益邮品开发加强信息收集抓住客户举办周年纪念庆典活动商机力发展性化邮票企业邮册业务
3抓住国家局集邮业务政策调整利时机加强集邮会员维护工作壮集邮队伍重点针学校社区举办集邮展览活动提高社会集邮氛围积极培育集邮市场
4加宣传力度提早计划部署抓形象年册常规年册新邮预订营销工作全年集邮收入坚实基础
三具体工作计划
函件
1 开展区市局重点项目（心圆爱电影行业直邮高铁名优特高校招生专函汽车名优特邮资封片等）业务
2 开展类账单邮寄业务（银行证券公司保险公司行政收费单位等）
3 力开发**市区房产行业直邮业务
4 找**市区广告公司达成合作代理业务
5 加强开发区外（含珠三角）杂志社印刷公司印刷厂量刊物邮寄业务
6 加强物流公司沟通解否批量件商品邮寄（化妆品试装洗涤品试装饰品等）
7 抢夺区媒体广告业务转局函件业务
8 留意相关信息商家新开张新开铺新开业等类商家营销邮政业务
集邮
1 加强区政府部门沟通攻关营销工作销售局邮品开发定邮品业务
2 找出区周年庆典公司（逢5周年10周年）做定邮品业务开发
3 时解社会热点信息特政府工程项目制定定邮品开发方案
4 抓住全年度重点产品销售工作类客户推介销售
4 详细容员安排
函件：
1 周少计划走访35客户时间较紧天均求少走访3划定部分客户群体加营销力度计划创收20万元
2 走访行政性收费单位（水务局等）全国金融行业基金公司保险公司周计划走访35家公司争取3季度成功签订3家合作商家预计创收10万元
3 找出****区500家房产商家计划周走访10家月签订12家预计创收函件20万
4 找出珠三角含**********等市广告公司杂志社印刷厂等200家周走访810家计划创收15万元
5 走访全国型物流化妆品洗涤品件商品等公司约100家第季度完成走访计划周10家预计创收10万元
6 周抢夺媒体少25家争取媒体客户80转换成局客户成功率2计算月签订2家合作计划创收10万元
营销员：林泽慧胡艾华梁伟杰振星莫健德文俊
7 留意周年庆典型活动相关信息商家新开张新开铺新开业等月少找出10家公司计划收入15万元
集邮：
1 专门找出**区政府部门100家销售集邮产品定邮品周走访少5家预计创收15万元
2 找出**区逢510周年庆典单位约100家周走访少5家推介定邮品预计创收10万元
3 时解社会信息特政府部门热点信息制定定邮品开发方案月少510家预计创收10万元
4 时抓住热销产品新老客户推介销售月少推介15家商家预计创收13万元
邮政局客户中心
20121022
7
文香网httpwwwxiangdangnet
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
2012年工作总结
全年收入完成情况
2012年业务部总目标务260万元（中函件180万元集邮80万元）截止9月30日总收入1209万元完成全年目标务46增长8百份点（中函件1046万元集邮163万元）
二2012年业务发展情况
函件
根局年初制定目标务部方面力发展函件业务取定成绩
1 利区市场资源针房产政府型商场等商家做数库营销成功开发奥园产招商产星河湾雅居乐万达广场汇龙商业广场等数库业务创收约65万元占总收入50
2 做专送广告业务积极开发区新开张中型等商家推介夹报投信箱等业务函件业务带约10万收入
3 根区局推出专项项目（心圆高铁招生商函电影卡）力开发函件业务例：心圆方面成功开发润豪产奥园产轩政府三两建培训中国电信等客户创收约20万元
4 利商家庆典活动慰问等开发封片业务成功开发检查院天宫明信片供电中心医院贤医院贺卡业务创收函件业务20万元
集邮
1 根区局季度推出重点销售产品老客户推介（生肖册第四套民币）成功销售房团委电信招商产等客户创收10万元
2 区周年庆典搞型活动商家推介邮品作纪念礼品（中国银行100周年团委90周年招商产140周年）等效果太明显
3 利区局搞集邮沙推介会邀请客户购买邮品成功销售邮品约10万元
三存问题
1部新业务员较造成业务员稳定业务水够成熟定程度影响部开发力度
2市场信息搜集工作够全面时搜集工作明显够部未充份深入掌握市场信息导致未时抓住效信息开展业务项目营销工作
3区市局重点推出项目够重视导致专项项目部没开发成功客户流失部分业务收入
4区型企业房产庆典单位等潜力开发成功率够高成功发展楼盘政府企业型企业庆典单位没开发成功浪费良市场资源
5业务理力度够位没制定相关业务开发方业务员团队合作效果没体现出
2013年业务部工作计划
业务收入计划
2013年部指标务预计312万元（函件210万元集邮 102万元2012实绩年增长20
二业务发展策略措施
总体思路：整体提高营销员力加强项目营销深度开发型企业重点开发产政府行业数库心圆业务扩邮资封片市场全面发展邮送广告做销售型集邮业务深挖型庆典单位做定邮品开发
（1） 整体提高营销员力
1针新营销员定期进行指导培训考试丰富营销知识提升营销力
2业绩较营销员带领新营销员走访客户提高实战水争取独立面客户
3新项目进行专门培训商讨交流务求项目精熟
4制定营销目标营销员月目标刺
（二）加强专项营销
1加强专项项目学理解熟悉项目重点根市场需求找出相应客户
2针相应市场客户制定营销计划进行专攻营销增加专项开发力度
3定时专项业务做监督周汇报进情况未开发成功写情况说明汇报
（三）深度开发型企业
1收集区型企业（广汽丰田珠江钢潘高寿）解企业情况月必须走访12次
2制定企业营销方案推邮资封片定制性邮品等高值业务
3潜力客户局申请资源进行攻关营销花时间精力客户建立良关系助成功
（四）重点发展政府产数库心圆
1结合局房产行业深挖掘计划加房产行业数库开发力度争取成功开发区50产政府企业
2整合邮政部数库资源：报刊库速递库行信报箱资源集邮客户等数资源提高数资源价值通退信处理更新提高数库信息准确度
3时解市场信息掌握政府产行业动特型活动庆典制定适合营销方案
4加强社会广告公司间协作分析客户需求突出数库众媒体特点优势提高社会广告公司邮政媒体选择频率
（五）扩邮资封片市场
1仿效成功局开发校园封片业务扩校园封片业务覆盖范围时重点开展镇卡营销活动启动邮政政府学校等方面合作模式
2加强政府旅游局旅游景点合作通项目策划拟开发旅游观光纪念反映区济文化特色通版式明信片
3重点做13邮政贺卡国际特惠封片营销工作
（六）全面发展邮送广告
1根区局推出专送套餐重点开发房产类电器销售家居寝饰家具销售汽车销售等类型客户
2利供电煤气电信广告发布权充分发挥帐单资源优势目标明确收率高等特点重点发展帐单广告业务
3争抢媒体客户资源商家推介专送业务优势时效性扩部客户数量资源
（七）做销售型深挖型企业周年庆典集邮业务
1根邮票题材容重点攻关政府职部门厂企集邮爱者收藏者推介重点邮品形成效应
2继续推进高效益邮品开发加强信息收集抓住客户举办周年纪念庆典活动商机力发展性化邮票企业邮册业务
3抓住国家局集邮业务政策调整利时机加强集邮会员维护工作壮集邮队伍重点针学校社区举办集邮展览活动提高社会集邮氛围积极培育集邮市场
4加宣传力度提早计划部署抓形象年册常规年册新邮预订营销工作全年集邮收入坚实基础
三具体工作计划
函件
1 开展区市局重点项目（心圆爱电影行业直邮高铁名优特高校招生专函汽车名优特邮资封片等）业务
2 开展类账单邮寄业务（银行证券公司保险公司行政收费单位等）
3 力开发**市区房产行业直邮业务
4 找**市区广告公司达成合作代理业务
5 加强开发区外（含珠三角）杂志社印刷公司印刷厂量刊物邮寄业务
6 加强物流公司沟通解否批量件商品邮寄（化妆品试装洗涤品试装饰品等）
7 抢夺区媒体广告业务转局函件业务
8 留意相关信息商家新开张新开铺新开业等类商家营销邮政业务
集邮
1 加强区政府部门沟通攻关营销工作销售局邮品开发定邮品业务
2 找出区周年庆典公司（逢5周年10周年）做定邮品业务开发
3 时解社会热点信息特政府工程项目制定定邮品开发方案
4 抓住全年度重点产品销售工作类客户推介销售
4 详细容员安排
函件：
1 周少计划走访35客户时间较紧天均求少走访3划定部分客户群体加营销力度计划创收20万元
2 走访行政性收费单位（水务局等）全国金融行业基金公司保险公司周计划走访35家公司争取3季度成功签订3家合作商家预计创收10万元
3 找出****区500家房产商家计划周走访10家月签订12家预计创收函件20万
4 找出珠三角含**********等市广告公司杂志社印刷厂等200家周走访810家计划创收15万元
5 走访全国型物流化妆品洗涤品件商品等公司约100家第季度完成走访计划周10家预计创收10万元
6 周抢夺媒体少25家争取媒体客户80转换成局客户成功率2计算月签订2家合作计划创收10万元
营销员：林泽慧胡艾华梁伟杰振星莫健德文俊
7 留意周年庆典型活动相关信息商家新开张新开铺新开业等月少找出10家公司计划收入15万元
集邮：
1 专门找出**区政府部门100家销售集邮产品定邮品周走访少5家预计创收15万元
2 找出**区逢510周年庆典单位约100家周走访少5家推介定邮品预计创收10万元
3 时解社会信息特政府部门热点信息制定定邮品开发方案月少510家预计创收10万元
4 时抓住热销产品新老客户推介销售月少推介15家商家预计创收13万元
邮政局客户中心
20121022
7
文香网httpwwwxiangdangnet
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档