浅议商业银行绩效考评中“公平性”原则

 
浅议绩效考评中公原重性
 
绩效考评犹双刃剑做效调动员工积极性动性创造性企业吸引留住果措施会陷入绩效考评误区产生负面影响挫伤员工积极性增加激励成企业实施绩效考评机制发现结果乐观原没公合理绩效考评体系薪酬理体系根亚斯公理旦数员工产生公感觉导致心稳工作情绪降低进员工会通消极怠工离职跳槽等方式维持心公感实施效绩效考评必须注重绩效考评中公性避免陷入公绩效考评误区面绩效考评中公表现形式结合商业银行考评中具体案例问题进行浅析
公绩效考评两种表现形式
企业制定绩效考评方案时流形式制定绩效考评方案变成意志体现高举效率优先旗号强行拉开考评结果差距样绩效考评实施程存意性起激励数员工作时容易员工产生公感安全感
二企业公机制错误等均分配轮流利样做法极伤害工作努力贡献较员工积极性会员工感觉公抑制减弱员工工作积极性影响企业正常发展
两种考评方式前者牺牲公伪效率者均义伪公健康良绩效考评机制需健康考评机制需效率公重效率公矛盾效率低部分原正体制公合理
二商业银行绩效考评中公性问题
商业银行绩效考评体系中级考评体分行支行部门员工绩效考评政策制定程中会遇类似问题
家商业银行取快发展数员工部门分支机构绩效考评工作数认必须公性予足够重视效解决考评程中出现问题更发挥绩效考评作
商业银行分行支行部门员工绩效考评程中搞均义已越越少更存问题属第种情况具体表现：
（）产品计量计价方式进行考评产生公问题
产品计量计价优点效果直观方法简便缺点造成公性缺失产品计量计价类似生产企业计件工资生产企业中相生产条件保证产品质量前提条件生产产品数量取决考核者努力程度工作效率计件工资考核方式公商业银行分行支行部门员工进行绩效考评时情况考核者完成产品数量仅努力程度工作效率关程度处理位置济环境客户资源环境等客观素密切相关客观素相差情况采产品计量计价考评方式种情况实际工作中存性微微采种考评方式时处客观环境较考核者占先天优势造成失公考评结果样难发挥绩效考评引导激励作适反造成员工怨声载道消极怠工利银行业务整体良性发展
案例：某银行网点考核期末时项业务完成整体情况般存款增量务未完成数员工绩效工资般名营销员仅仅某种产品营销数量较绩效工资达员工4——5倍想知样考评会造成什果思考：样考评结果公？果营销员确实努力收入高理应网点整体完成情况太情况收入差距太？团队中没考虑团结协作问题？说程度分工造成样考评结果？营销岗位没充分竞争岗机制？营销员业绩网点整体业绩挂钩？样考评会起效激励作？
案例二：某市城区支行辖网点进行考核时出现样结果绩效工资高网点20万元（均1万元）低网点区区数千元（均数百元）甚网点绩效工资零通非常手段（罢工停业等）均数百元绩效工资城区范围差距达竟达十倍思考：该支行整体完成情况太情况员工收入差距太？样考核结果数员工认？样差距真员工观原？否考虑网点处理位置济环境客户资源环境等客观素业绩影响
案例三： A城市矿产资源丰富受益年资源价格连续高涨国家政策利等素市济取超预期增长某行A市分行受益项指标完成数量高城市分行城市分行考评中成绩优异均绩效工资超出分行倍思考：产品计量计价方式考评否失公？A分行取优异业绩少程度取决观努力少取决客观环境？恐怕太容易准确计量否认点：客观环境素法忽视
解决方案：产品计量计价考评方式定慎重产品计量计价进行考评时分支机构部室员工进行考核必须考虑客观素（包括：理位置济环境客户资源分工等）影响通客观环境较考核者达更高目标务结合计划完成率增长率等指标衡计分卡等方法考核时通测算设立灵活合理调节系数
（二）部门单位确定员工薪酬级产生公问题
银行薪酬改革程中某市分行确定员工薪酬级时部门单位少数部门确定较高薪酬级部门确定较低级部门部门薪酬级数基础例确定部门员工薪酬样搞均义理然拉开员工薪酬差距差距明显合理造成公结果违背薪酬改革初衷失绩效考评真正意义
先说样部门确定薪酬级否合理合理公
田忌赛马例说明假确定遇时说齐王马遇高臣田忌马遇低田忌赢赛赛分中三等进行三局赛田忌采 中中策略三局赛中胜两局说明田忌中等马力超齐王 中等马仅仅田忌马遇应该齐王马样确定遇合理？样银行部门中确定高薪酬级部门积极努力工作量贡献确定低薪酬级部门员工积极努力程度工作量贡献度超高级部门员工处部门齐王马努力工作接受较低薪酬遇显然公样制度会造成负面影响会起效激励作
正确做法应该：破部门框框根岗位工作量复杂程序贡献度等确定岗位薪酬级先明码标价进行岗位竞聘样会更加公合理
综述笔者认绩效考评工作中始终坚持公性原然种考评方式考评指标利弊侧重没种善美需绩效考评政策制定者执行者勤思考善总结积极探索结合实际建立起适合身营发展绩效考评机制负面影响降低真正发挥出绩效考评引导激励作
 

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