公司的员工考核与激励制度分析

杰信空调公司员工考核激励制度分析
 摘
**杰信车空调限公司年度绩效考核指标分解细实施员工劳动积极性责感明显提高细员工部门理员较高认度细中硬性规定定量考核惩罚性条款完全体现理现代理思想笔者理中心思想原年度绩效考核指标分解细基础进步提出改进员工理解决办法
关键词
力资源　　激励　　绩效考核
**杰信车空调限公司香港杰信实业限公司江苏**济开发区投资兴建家车空调公司专门事客车空调系统开发生产销售服务公司成立起直注重力资源理
前年公司出台年度绩效考核指标分解细进步完善公司绩效考核制度细实施两年员工劳动积极性责感明显提高细员工部门理员中较高认度细中硬性规定定量考核惩罚性条款完全体现理现代理思想加绩效考核事成绩效果进行查核实事前预测事中控制力较弱
年度绩效考核指标分解细基特点存问题
年度绩效考核指标分解细全厂分8责部门：销售部财务部技术部质量部采购部生产部实施室理部部门设立项十项等KRI指标（Key Performance Indicators关键业绩指标）指标值例销售部设立全年销售量全年销售额全年回款率新开发市场数量呆帐费降率忠实客户数量终端客户登记率装车合格率维修返修率索赔率费等等KPI指标项设立目标指标值考核规定季度进行（实际年终考核）公司成立考核组负责日常考核数收集实践述业绩考核想法建议说出供讨：
（）细中考核没落实具体岗位
事考核意义握评定员工力具体说运考核表规定考核项目员工担职务必须具备力职务工作完成情况做出评定时员工担职务必须具备力职务工作完成情况够更进行完善现考核制度仅仅落实部门层次部门部考核没制度性规定况部门职位员工职位求考核项目相没侧重点样出结果公司员工缺乏指导意义
（二）仅寻易量化指标进行定量业绩考核难定量非常重定性指标没纳入业绩考核体系
首先易量化指标进行定量业绩考核导致公销售部门例定性指标顾客满意度忠诚度销售员反馈信息质量水等等仅易量化指标进行定量业绩考核优点便操作难定量化非常重定性指标没纳入业绩考核体系销售员实际表现考核结果产生定背离现考核制度条件相情况年销售额高业务年销售额低业务员业绩考评估结果收入更高种考核方法缺点明显例果销售额高销售员服务客户满意度低话说该销售员业绩水高说破坏公司市场基础加满意顾客广播效应更认顾客满意度低年销售额高销售员害公司样销售员推销力然差市场观察力强公司提供准确时高质量市场信息部分销售员定量考核方法问题
（三）顾目标考核　侧重点年终考核考核流空泛抽象形式义
现代企业理应事前事中事全程控制年度绩效考核指标分解细然季节考核流形式重年终考核缺乏程理空洞会引起重视
二改进建议措施
根方面问题觉绩效考核制度建立必须妥善解决问题作公司年度绩效考核指标分解细定性思考建议：
（）理设计基础理实践角度构建企业制度体系文化体系建立重视体性化激励机制
领导者实践理时作群体关心重视笼统理解关心重视作整体员工利益谓事员工追求利益时体形式表现出员工更会考虑位利益价值尊严求尊重重视利益满足价值实现喜欢划某类某整体中作类整体太愿意接受常规惯例提供帮助服务遇等员工喜欢成特殊重组织领导者否重视某类注重没受重视重没充分发挥价值实现
（二）绩效指标确定科学
选择确定什样绩效考核指标考核中重时较难解决问题目前企业考核德勤绩四方面进行科学确定绩效考核指标体系考核指标否具操作性难考虑周目前越越企业绩效考核系统中时包括务绩效周边绩效两部分（务绩效考核员职责（职）务工作结果直接相联系工作数量质量时效成反应等方面加评价周边绩效达成职责务组织运行影响支持性工作素涉工作态度工作风格组织协作等方面周边绩效考核通常采行性描述进行评价）企业绩效指标中务绩效方面仅仅营指标衡量单化指标没囊括进尤工作仅营指标周边绩效中采评价指标评价性描述行性描述评价时赖评价者观感觉缺乏客观性
企业追求利润化理念支配传统绩效理追求组织绩效利润实现然时代背景绩效理观悄然发生着变化正理师彼德鲁克厌烦指出理眼睛外关心命组织绩效眼睛注视取成结构价值观际关系做事动态发展眼光员工摆脱机械静止带成见眼光
理者承认员工发展改进性断站员工发展区予积极期积极皮格马利翁效应(积极期转变积极现实理心理效应)便会频频出现
（三）考核周期设置长短结合考核方法定性考核定量考核相结合
绩效指标需考核周期务绩效指标需较短考核周期周边绩效指标适合相较长时期进行考核例半年年关表现指标具相稳定性需较长时间出结企业采取离散形式进行员工绩效考核员工部门满考核周期（半年年）该员工实施绩效考核
（四）搞绩效考核工作环节衔接
绩效理目持续提升员工力基础持续改进绩效通员工绩效提升推动企业绩效提升绩效理更偏激励性非处罚性具体运方面仅仅扣减绩效工资更重应该营造良绩效沟通氛围想做绩效考核必须做考核期开始时绩效计划确认工作考核期结束时反馈工作绩效反馈绩效沟通重环节绩效反馈终绩效改善提供支持作反映出绩效理体系动态性成长性反馈面谈仅属绩效评估结果进行沟通达成识分析绩效目标未达成原找改进绩效方措施反馈沟通讲究定技巧味批评员工丧失信心浮夸表扬员工分满认识缺点沟通陈述工作事实批评性格避免员工批判处员工造成心理阴影
三总结
杰信空调公司年度绩效考核指标分解细出台建立公合理员工量化考核制度基础量化考核结果直接工资挂钩破资排辈升工资均份锅饭体制坚持劳分配基础技术贡献职位价值等素纳入分配范畴调整传统收入分配结构合理拉开员工收入中基工资部分直接贡献挂钩浮动工资部分例逐步达者前者实行效果考核制度解决困扰许企业公正分配选贤两难题提供套较客观准确公正方法减少员评价中素企业理员关系变较清澈透明企业干部员工排干扰集中精力企业身发展更实施绩效考核细企业做方面工作：
1采针性指标
企业设计绩效考核指标时候总希通套考核体系方方面面情况反映出实际考核指标应营考核目出发进行设计考核指标宜面面俱应该突出重点考核项目企业营阶层拟定考核绩效标准时首先务必理清企业营目时期企业营目标考核目变化仅销售员例市场开拓期企业营目标快速占领市场时销售员考核目引导激励销售员积极联系客户扩销量设计考核指标时应该加销售额权重市场成熟期销售量较稳定企业营目标转变保持市场份额提高利润率时考核目变引导销售员拓展市场时做老客户维护控制成保证货款时回收利润率客户满意度等指标权重应适提高根考核目突出重点考核项目样绩效考核变成员工行指挥棒指标权重根考核目确定外根职务工作性质决定特质类指标适合员工未工作潜力做出预测
企业希通考核培养接班理级员工进行评价时提高类指标权重行类指标适评价通程序化工作实现绩效目标工作行政财务等员进行考核时应提高类指标权重结果类指标适通种方法达绩效目标工作技术员销售员三类绩效考核指标应侧重前提综合运
2采定义式评价
采定义式评价尺度种评价尺度然量词式等级式数量式评价尺度复杂评价标准更具体针性效提高评价客观程度更实现绩效评价引导行作：工作计划性项工作计划推进考核指标考核者难加量化通该指标评价等级做出定义方法作考核者分参评分更加客观
   3 建立完善绩效理体系
    绩效理闭合循环理系统企业进行效绩效理必须建立起绩效理支撑机构——绩效理体系建立绩效理体系时应注意两方面：第绩效理宽度谓绩效理宽度指绩效理环节数评价企业绩效理程序完整性第二绩效理精度谓绩效理精度指绩效理程中企业战略企业层次间传递准确性评价企业绩效理准确性直接影响企业战略目标实现程度
想说绩效考核制度制度样万清醒认识
 
 
参考材料：
    1尹凌青     战略绩效考核      中国济出版社    2006年11月
     2胡勇军     绩效考核理     机械工业出版社    2007年1月
     3全国济专业技术资格考试书编写委员会      中国事出版社
         2007年济师考试书力资源理专业知识实务
 
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