银行信用卡中心客服述职报告

银行信卡中心客服述职报告
2013年已迎崭新2014年领导事悉心关怀指导通身懈努力工作中学许东西存诸足回顾年述职报告：
事中国农业银行信卡中心名客服工作服务客户通通电话办理项业务业务扎实掌握认真负责态度确保客户财产安全更提升行济效益然热情亲切服务态度必少样达客户满意程度年里职职位仔细客户办理业务耐心客户解释存问题认真倾听客户提出宝贵意见
    领导精心培育教导事关心帮助通身断努力思想学工作取巨收获
思想积极参加政治学关心国家事拥护中央正确领导坚持四项基原拥护项方针政策遵守行纪行规政治求进步具较高政治觉悟积极组织拢
工作遇难题总想方设法竭予解决工作职责思想端正积极做信言传言遵守银行业金融机构业员职业操守指引员工行守积极响应级部门关号召授权范围积极开展项工作作名客服坐席热爱职工作始终求认真细致项工作具体业务办理程中努力做心诚心信心耐心细心处理笔业务接位客户
学参加工作没放弃学理知识业务知识更加钻研业务学金融知识融会工作中业务水断提高参报项考试拓宽断提升身整体综合素质
全年工作总结然深知存足处业务知识欠缺实际工作中存漏洞二学动性够三工作中会急躁情绪时急求成四工作较累时候松弛思想新年里保持优点完善足严律遵守项制度严格求摆正工作位置时刻保持谦虚谨慎律工作态度领导关心培养事帮助始终勤奋学积极进取努力提高履行岗位职责全体信卡中心员工起团结致银行信卡中心效益提高完成2014年项目标务做出努力

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