稽核组培训计划
培训
培训象
培训时间
培训提纲
具体容
20121127
20121128
应收账理
1） 应收账理规定文件学
2） 西软系统中AR账户建立应注意事项样应收账效签单名字关联西软时传递收银岗点
3） 审核应收账账单时应注意容
4） 账单理应收账回收时开具发票统计
5） 核销应收账时应注意容
6） S账理
7） 应收信贷分析会资料制作
20121129
20121201
BOSS卡理
1） BOSS卡理规定文件学（衍生讲BOSS卡发票问题BOSS卡代办业务办理西软中操作等BOSS预授操作查询BOSS卡充值部分赠送金额操作方法）
2） BOSS卡办理流程新办充值单传递赠送金卡BOSS卡新办操作流程账务处理
3） BOSS卡充值时开票消费时开票次性开票发票信息时更新
4） 审核BOSS卡账单应注意事项BOSS卡账单理
5） BOSS卡提成符合提成求部分样审核BOSS卡提成（BOSS卡票务代理程序西软操作）
6） BOSS卡充值消费证制作
7） 数库BOSS卡余额友BOSS卡余额核
20121203
价证券理
1）价证券理规定文件学
2）价证券发放回收核销表统计表制作申领发放程中注意事项
3）月价证券盘点针盘点程中存问题汇总出具盘点报告
20121204
发票理
1）发票理规定文件学
2）发票领登记表核销表岗点日月开具金额汇总表制作
3) 审核账单时注意发票开具情况增开发票情况增开预开发票否合理手续
20121205
日审操作
1） 印日留存报表发送营收短信查日夜间稽核底表营业日报表数否异常异常时查找原涉调账需时调整
2） POS综合查询审核：①查否昨日开台处登记状态台位
20121210
②删掉台位进查删台原出现次数较特注意
3） 前台系统住房查：①住客日结账日结账查押 金否足够
②查预订状态房间余额否消费避免入错房间账务
③查换房免费升级报表升级换房情况审核时注意升级单否齐全
④担保性预订取消情况
4） 查调账明细：逐笔进系统查账务调原配合操作日志进行查询
5） 查消费账户：特注意正数消费账户定期进行清理
6） 账单审核：餐饮账单前台账单审核注意事项（种结账方式应注视事项什情况部转账部转账操作）
7） 吧台报表审核：迷吧报表中餐厅西餐厅SPA吧台报表
8） 天账务调整：早餐划拨客赔偿调整卖券调整错账调整等
9） 手工退房记录表审核存差异时查明原编制差异报表
10）统计工作：宴请统计（公关宴请操作流程）价证券量统计发票量开具金额统计餐饮消费统计BOSS卡充值统计
11）核销工作：账单核销发票核销价证券核销
12）退房入住高峰点前台进行走动式审核餐高峰点中西餐进行走动式审核娱乐高峰点SPA进行走动式审核查账务处理否正确已客包间时开台入账等
13）堂副理客房中心员起空房进行抽查否私开房情况存
14）天审核中出现问题汇总出具审计报告
15）整理日收入证附件编制收入证
16）非日常事务：1月初第天录入西软预算
2部门提成审核制作提成证
3月末账工作
4重分类报表编制
5销售部名会指标分析表审核
6信贷分析会资料准备
7系统中菜谱审核
8时性事务
20121211
西软操作—综合收银操作
参见西软说明操作结合实际操作中会存着问题培训
20121212
西软操作—公关销售
参见西软说明
20121213
西软操作—商务中心
参见西软说明
20121214
西软操作—接
参见西软说明
20121215
西软操作—预订
参见西软说明讲解预订流程单填制求
20121217
西软操作—前台收银
参见西软说明操作结合实际操作中会存着问题培训单中重关联参数进行讲解
20121218
西软操作—客房中心
参见西软说明
20121219
西软操作—审核
根实际程存问题进行讨
20121220
西软报表培训
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培训象
培训时间
培训提纲
具体容
20121127
20121128
应收账理
1） 应收账理规定文件学
2） 西软系统中AR账户建立应注意事项样应收账效签单名字关联西软时传递收银岗点
3） 审核应收账账单时应注意容
4） 账单理应收账回收时开具发票统计
5） 核销应收账时应注意容
6） S账理
7） 应收信贷分析会资料制作
20121129
20121201
BOSS卡理
1） BOSS卡理规定文件学（衍生讲BOSS卡发票问题BOSS卡代办业务办理西软中操作等BOSS预授操作查询BOSS卡充值部分赠送金额操作方法）
2） BOSS卡办理流程新办充值单传递赠送金卡BOSS卡新办操作流程账务处理
3） BOSS卡充值时开票消费时开票次性开票发票信息时更新
4） 审核BOSS卡账单应注意事项BOSS卡账单理
5） BOSS卡提成符合提成求部分样审核BOSS卡提成（BOSS卡票务代理程序西软操作）
6） BOSS卡充值消费证制作
7） 数库BOSS卡余额友BOSS卡余额核
20121203
价证券理
1）价证券理规定文件学
2）价证券发放回收核销表统计表制作申领发放程中注意事项
3）月价证券盘点针盘点程中存问题汇总出具盘点报告
20121204
发票理
1）发票理规定文件学
2）发票领登记表核销表岗点日月开具金额汇总表制作
3) 审核账单时注意发票开具情况增开发票情况增开预开发票否合理手续
20121205
日审操作
1） 印日留存报表发送营收短信查日夜间稽核底表营业日报表数否异常异常时查找原涉调账需时调整
2） POS综合查询审核：①查否昨日开台处登记状态台位
20121210
②删掉台位进查删台原出现次数较特注意
3） 前台系统住房查：①住客日结账日结账查押 金否足够
②查预订状态房间余额否消费避免入错房间账务
③查换房免费升级报表升级换房情况审核时注意升级单否齐全
④担保性预订取消情况
4） 查调账明细：逐笔进系统查账务调原配合操作日志进行查询
5） 查消费账户：特注意正数消费账户定期进行清理
6） 账单审核：餐饮账单前台账单审核注意事项（种结账方式应注视事项什情况部转账部转账操作）
7） 吧台报表审核：迷吧报表中餐厅西餐厅SPA吧台报表
8） 天账务调整：早餐划拨客赔偿调整卖券调整错账调整等
9） 手工退房记录表审核存差异时查明原编制差异报表
10）统计工作：宴请统计（公关宴请操作流程）价证券量统计发票量开具金额统计餐饮消费统计BOSS卡充值统计
11）核销工作：账单核销发票核销价证券核销
12）退房入住高峰点前台进行走动式审核餐高峰点中西餐进行走动式审核娱乐高峰点SPA进行走动式审核查账务处理否正确已客包间时开台入账等
13）堂副理客房中心员起空房进行抽查否私开房情况存
14）天审核中出现问题汇总出具审计报告
15）整理日收入证附件编制收入证
16）非日常事务：1月初第天录入西软预算
2部门提成审核制作提成证
3月末账工作
4重分类报表编制
5销售部名会指标分析表审核
6信贷分析会资料准备
7系统中菜谱审核
8时性事务
20121211
西软操作—综合收银操作
参见西软说明操作结合实际操作中会存着问题培训
20121212
西软操作—公关销售
参见西软说明
20121213
西软操作—商务中心
参见西软说明
20121214
西软操作—接
参见西软说明
20121215
西软操作—预订
参见西软说明讲解预订流程单填制求
20121217
西软操作—前台收银
参见西软说明操作结合实际操作中会存着问题培训单中重关联参数进行讲解
20121218
西软操作—客房中心
参见西软说明
20121219
西软操作—审核
根实际程存问题进行讨
20121220
西软报表培训
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