三星培训体系
——企业系统培训保证
三星喻成培养学校认三星辛辛苦苦投量资源培训员工跳槽结果家培养三星着法：三星培养出果企业发挥作样做社会意义事体现丁三星类社会作贡献营理念注重培养部员工时三星属企业积极协助供应商进行员工培训公司派供应商里进行偿现场指导三星韩国总部免费供应商员工提供培训场讲师资源出三星认虚企业文化点滴融入实际工作中营理念文字描述种摆设类社会作贡献已表现实实行中够感受企业文化存
企业源两途径：公司部循序渐进培养谓空降兵知道两者利弊前者培训投入较旦培养出属感忠诚度稳定性工作热情等较高者处现成关键否公司现文化磨合旦出现水土服情况会造成财两空局面培养储备已成企业关注焦点时代变迁发展告诉：21世纪核心竞争力
员规模断扩公司业务处迅速发展阶段企业言种感觉会更强烈遇家样企业做行业面着性问题业务开拓快匮乏放弃机会市场次餐时位老总形象喻道：公司全力赴扩业务领防守拱手相……然培训企业处发展阶段处生存阶段企业重点解决生存问题然没精力作培训企业旦渡阶
段员工培训必少否会出现占领盘防守局面
十年树木百年育员工培训培养长期工程必须持续断目标计划实施企业招聘适合员工外决忽视部培养训练培养出适合公司发展需完善培训体系必少果说公司高层注重培养—企业实施员工培训先决条件建立效适合培训体系保证企业持续开展员工培训第二重条件完善培训体系够保证员工岗位接受相应培训时根公司发展需次进行培训培训象理
1企业什需建立培训体系
企业员工培训重性言喻存少问题企业重视课程选择忽视培训体系建设重视课堂培训效果忽视培训行改变重视规定时间花掉费未症药甚选错培训象注重短期目标忽视长期目标等等果企业建立适合培训体系适培训计划面问题解决培训体系企业员工系统持续培训重保障
底什培训体系企业什建立培训体系呢
通俗讲培训体系企业部培训资源机组合企业员工实施培训台效培训体系必须运种培训方式力资源开发技术工具零散培训资源机系统结合起保证培训工作持续计划开展企业果没样台难持续开展员工培训举例子企业作培训时时常听企业培训专员样讲说年头非常忙碌培训作少总感觉东榔头西棒子缺乏
连贯性效性系统性少企业存类似状况培训象选拔讲企业真正应该接受培训员工工作繁忙法脱产学担业务相轻闲员工时常参加公司外培训种现象造成双重损失浪费限资源二应该培养员工效培养前两年相风现象什课程流行什课讲师名气请讲师状况改善样现象然存：注重课堂笑果忽略培训效果
表面问题似培训体系建立没关系实际没完善培训体系者然体系制度没严格执行落实造成
企业建立效培训体系保证培训理者巩固衡量员工培训效果改善企业培训培训现象避免培训盲目性时性培训作更系统更持久帮助企业实现培养目标重工具注意培训体系固定变必须动态开放系统定根公司发展战略目标进行时调整否培训体系失实际意义真正发挥推进绩效改善提升企业竞争力作
2．培训体系包含容
建立培训体系前
搞清楚培训体系包含容
时解企业身培训理
现状存问题足
样便着手做相应工
作图1示
■培训体系构成
●培训组织机构：指企业培 图1培训体系构成
训组织结构设置包括培训组织层级员配备培训部门员职责员素质求等
●培训课程体系：指企业否课程资料数库针公司业务需求岗位求进行课程设计规划配置
●讲师队伍建设：包括企业部讲师外部讲师资源企业教练辅导员队伍等
●培训支持体系：企业保障培训实施理涉环节容分软件系统硬件系统两部分：软件系统指培训理流程政策制度等硬件系统指培训设施器具培训理系统等
■企业培训成熟度等级
建立培训体系时培训理者解身企业培训理现状参考美国卡基麦隆学软件工程学院开发培训成熟度模型模型企业培训理水分成五等级企业现状找出足差距成熟非正式培训体系阶段成熟系统方努力
★ 级水
●培训组织机构：没明确独立培训组织专门实施培训理工作培训理职责明确没专负责培训理员通常力资源部等部门相关员兼基具备培训体系建设培训实施等专业知识时间投入培训理技法效推进培训工作培训理职公司部员工提供限培训服务培训理工作重心放培训项目实施忽略完全没开展培训体系建设
●培训课程体系：没课程体系培训课程基外部采购缺乏部开发具企业特色课程课程体系建设解较少讲师队伍建设：暂时没讲师体系培训基赖外聘讲师身培训需求选择评估外部讲师力低选择外部讲师
●培训支持体系：硬件方面没缺少基设施保证培训正常运行培训信息系统尚未建立起法搜集整理提供课程讲师学员等方面培训信息软件方面没培训制度严格培训理流程培训理流程实施培训
★ 二级水
●培训组织机构：设立培训部门专职员全面负责培训理工作重业务部门数部门设兼职培训理员培训 理工作职责较清晰初步具备培训体系建设培训项目实施等专业技培训部职服务根公司需求积极开展培训工作培训理工作重点单纯培训实施意识转建设培训体系
●培训课程体系：开始建设课程体系根岗位力求通力素质模型测评规划课程体系培训部培训项目求专业通领域课程进行合理配置着手开发课程法开发课程引进外部资源整课程呈现形式知识讲授课件表现形式较单
●讲师队伍建设：讲师体系开始建立计划培养部讲师部讲师数量较少满足部培训需求聘请外部讲师部讲师激励制度逐步建立鼓励部员工开发讲授课程部讲师基讲较初级基础课程授课技巧力足选择外部讲师范围扩没建立起辅导员教练员队伍员工岗培训理尚位
●培训支持体系：硬件方面培训设施教室设备等基满足培训实施需求培训信息系统开始建立收集公司外部培训信息培训部搭建ELearning台传统教育相结合软件方面开始建立培训制度课程体系讲师培养培训组织培训理流程开展培训工作
★ 三级水
●培训组织机构：规模较企业设立两级培训组织机构通常总部培训部定培训体系建设资源建设中心属分公司培训部门定培训项目实施中心培训理职责明确培训部部专业分工逐步细化专职兼职培训理员数配置较合理公司培训部门服务职战略促进者方渡培训理工作重心放建设系统培训体系
●培训课程体系：培训部门工作务分析岗位力分析基础规划课程体系企业部具备开发中级课件力课程质量完善高端课件需外购课件表现形式仅仅演示文稿幻灯片根课程容适运视频音频增强培训效果
●讲师队伍建设：企业部具备定数量讲师赖外部讲师课程减少部讲师数量增加基满足部员工培训需求部讲师专业知识实践验断积累外聘讲师数量减少外部讲师选择积累定验资源开始注重岗培训企业教练辅导员开始发挥作
●培训支持体系：硬件方面培训设施够满足规模种形式培训项目实施培训理体系建立起查询培训机构培训讲师培训课程效果等信息够全公司实现资源享线进行需求调查提交审批发布培训信息课程等软件方面培训制度已成体系培训流程更加完善培训部够切实流程实施培训理工作
★ 四级水
●培训组织机构：部分企业建立起企业学肩负起公司部客户合作伙伴社会提供培训服务职责培训理员专业水具丰富实践验兼职培训理员具备二级专职培训理员水培训部职转变战略促进者培训理工作重心逐步转学型组织建设
●培训课程体系：公司部够行开发课程越越力开发高端课程专业类包含层级课程课件呈现形式样够满足学员需求
●讲师队伍建设：部讲师队伍日趋壮数培训课程部讲师部讲师素质授课水较高企业外部讲师求越越高讲课成部讲师级理员工作职责企业部员工争部讲师文化已形成定期召开讲座相互分享验实行优胜劣汰制公司领导积极推动部讲师队伍建设岗培训——OJT成员工学发展方式
●培训支持体系：硬件方面根业务需合理设置培训中心配置培训设备学理系统越加完善软件方面公司战略规划远景目标力资源战略出发清晰制订描述培训战略基础完善培训制度培训流程
★ 五级水
●培训组织机构：根公司发展公司战略变化组织体系企业学方面进行持续改进
●培训课程体系：部开发精品课程断增课程体系规划课程资源开发力课程质量课程配置等方面根外部变化公司部战略目标调整进行持续改善
●讲师队伍建设：具包括部外部行业讲师队伍外部讲师包括专业士学教授职业培训师企业家等部讲师包括级领导者部专职讲师等部讲师队伍专业知识实践验授课水具备专业水准
●培训支持体系：根公司发展需企业断加硬件软件方面改善
3．建立培训体系
企业间公司文化发展战略员规模行业领域等较差异培训体系构建必须企业身特点实际出发公司力资源结构政策等密切统起建立培训体系时搞清楚培训体系包含容企业培训现状注意方面：
■ 密切结合公司发展战略现况
培训目通提升员工素质力员工更完成工作达公司营目标实现公司股东员工客户社会赢培训体系建设必须密切结合公司实际发展战略求公司培养符合企业发展战略
例事高科技信息技术产业公司力资源政策员工发展设置技术职理职两职业通道专业技术员工选择走技术通道技术员直高工总工间分干级时课程体系建设设计考虑理职通理类课程时根技术方面求设计层级水专业课程
■ 维持层级职均衡
企业培养角度骨干员工核心力相接受培训点忽视员工培训课程体系建设保证员工岗位接受相应训练求设计课程体系时需横两方考虑考虑新员工高层间级针级力求设置相应培训课程横指职部门职部门完成工作需专业技寻找培训需求设计相应课程果横两方面考虑级岗位基会遗漏
分析面素培训部门做非常重项工作建立资料库收集整理现课程资料包括讲师课件教案学员教材等断改进积累变成公司特色课程果做项工作培训体系中非常重环——课
程体系法建立起企业常做劳动前员工走切头避免样恶果保证培训工作正常运转效培训理必少
■ 征询关部门建议求
培训体系建立培训部门培训理员事首先必须领导力支持时需部门积极配合培训体系中项工作培训部门孤军奋战定达成识开发设计职部门培训课程例部门岗位培训需求力求相开展业务时员厂需知识技工作中存问题足问题职部门理者肯定培训部门更加清楚定站公司立场解握部门培训需求
调查培训需求时谓职务分析明确岗位级力求样根象开发出课程公司采胜力模型解员工目前力状况设计培训课程针基层中层高层层级理者进行理技培训时考虑力求基层理者带团队事务性工作亲做事例层级相体四肢中层理者事做事例提高理力求更高层级相体腰部企业言非常重高层企业领头雁决定着企业发展方层级相体司令部——脑果加分析盲目设计课程实施培训结果必定会理想
■ 制订培训制度效落实
公司建立培训制度形虚设没落实位公司文化关系制订切实行培训制度效遵守执行避免问题前面提培训象选拔果制订培训积分制度求员工培训积分达公司制订
求员工考核晋升挂钩防止避免代培训现象应该接受培训员工时参加相应培训
建设部讲师队伍例部讲师安心授课样需制订相应制度保障数企业部讲师通常兼职员工作讲课额外务部讲师直属司愿意放担心务正业会影响部门工作员工愿意做公司部讲师课讲错司支持次员工授课司语言表情觉难受真做务正业事终公司失名优秀部讲师——辞职企业结合公司实际情况制订相关制度积极鼓励具备条件员工担部讲师时营造认文化讲师感做讲师光荣部门领导感骄傲样保证部培训利开展
■ 充分考虑员工发展需
员工职业发展规划包括两方面：方面员工身作职业生涯规划方面公司员工提供施展力舞台员工职业发展进行理果培训体系培训课程开发够员工发展需相结合达企业员工双赢员工发展时公司发展作出相应贡献企业面部重岗位空缺时首先考虑部进行选拔样力员工愿意挑战新岗位员工提供机会发展空间结合岗位职务求提供相应职培训留住员工方法
培训体系建立需时间程尚未建立培训体系培训体系尚完善企业步步积累资源培训组织机构培训支持硬件体系没建立起情况专职兼职培训理员着手积累培训资源开始软件体系建设引进外部课程思考否改善转变成公司课程体系中门课
程慢慢课程体系搭建起开始讲师体系建设然两体系建立步进行
4．三星培训体系启示
三星培训体系充分考虑方面特点横交错球纬度度纬度横指列职部门根部门业务工作需营战略求设计提供相应培训课程培训容针实际业务设计专业性较强说HR部门员工需接受力资源模块培训财务部门员工需接受财务相关培训研发部门员工需接受专业技术培训等等度指职位层级职培训相层级培训课程容通保证员工着职位升迁级受适合级求培训职位发展通道道道门迈入新职务门槛接受相关培训例晋升基层接受层级培训晋升部门理接受部门理象培训课程……通样循序渐进培养训练帮助员工新职位快完成角色转变更履行发挥岗位赋予职责作
横交错课程体系处保证级职员工接受相应培训课程体系基框架单连贯培训课程机体系化组合起培训体系系统化规范化良基础
框架面相固定成熟培训课程外结合实际情况时开发公司员工需新课程断丰富完善课程体系
正前面提效培训体系应该动态开放系统定成变建立培训体系目公司
发展员工素质提升服务必须根公司员工实际情况时进行调整修改
■ 建立课程体系点
(1)分析层级职部门力求
(2)搭建横交错课程体系框架图2示
图2 横课程体系框架
职培训层级培训外三星培训课程E—learning语言培训短期MBAOJT教育等等公司根发展需断结合实际情况开发新培训课程
■ 课程体系图 (见图3)
图3 课程体系图
注：理级级分理职位生产职位均参加相理课程
世界500强企业例外员工培训纳入营战略中作中企业发展中企业首先员工培训正确定位加强统企业高层员工培训重性认识然建立适合企业培训体系通培训提升员工素质力作项长期系统工程实施否缺什补什里问题培训里方式永远法形成完善体系培训目员工胜岗位工作弥补员工工作缺陷足
更重目结合公司发展战略目计划培养储备公司需具良素质员工队伍
三星摩托罗拉等培训体系完善企业基部资源进行培训尚法部资源作培训企业采外结合方法需注意外结合时务必做两手抓：手抓外部资源质量引进外部课程聘请讲师时定结合公司培训需求目手抓部资源建设决忽视部资源整合部讲师培养区分培训课程需外部引进培训项目企业独立运作相专业技术专业技类培训部讲师更优势通部讲师培养实施时提高员工培训参性定破传统培训观念采丰富彩适合成培训训练方法
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——企业系统培训保证
三星喻成培养学校认三星辛辛苦苦投量资源培训员工跳槽结果家培养三星着法：三星培养出果企业发挥作样做社会意义事体现丁三星类社会作贡献营理念注重培养部员工时三星属企业积极协助供应商进行员工培训公司派供应商里进行偿现场指导三星韩国总部免费供应商员工提供培训场讲师资源出三星认虚企业文化点滴融入实际工作中营理念文字描述种摆设类社会作贡献已表现实实行中够感受企业文化存
企业源两途径：公司部循序渐进培养谓空降兵知道两者利弊前者培训投入较旦培养出属感忠诚度稳定性工作热情等较高者处现成关键否公司现文化磨合旦出现水土服情况会造成财两空局面培养储备已成企业关注焦点时代变迁发展告诉：21世纪核心竞争力
员规模断扩公司业务处迅速发展阶段企业言种感觉会更强烈遇家样企业做行业面着性问题业务开拓快匮乏放弃机会市场次餐时位老总形象喻道：公司全力赴扩业务领防守拱手相……然培训企业处发展阶段处生存阶段企业重点解决生存问题然没精力作培训企业旦渡阶
段员工培训必少否会出现占领盘防守局面
十年树木百年育员工培训培养长期工程必须持续断目标计划实施企业招聘适合员工外决忽视部培养训练培养出适合公司发展需完善培训体系必少果说公司高层注重培养—企业实施员工培训先决条件建立效适合培训体系保证企业持续开展员工培训第二重条件完善培训体系够保证员工岗位接受相应培训时根公司发展需次进行培训培训象理
1企业什需建立培训体系
企业员工培训重性言喻存少问题企业重视课程选择忽视培训体系建设重视课堂培训效果忽视培训行改变重视规定时间花掉费未症药甚选错培训象注重短期目标忽视长期目标等等果企业建立适合培训体系适培训计划面问题解决培训体系企业员工系统持续培训重保障
底什培训体系企业什建立培训体系呢
通俗讲培训体系企业部培训资源机组合企业员工实施培训台效培训体系必须运种培训方式力资源开发技术工具零散培训资源机系统结合起保证培训工作持续计划开展企业果没样台难持续开展员工培训举例子企业作培训时时常听企业培训专员样讲说年头非常忙碌培训作少总感觉东榔头西棒子缺乏
连贯性效性系统性少企业存类似状况培训象选拔讲企业真正应该接受培训员工工作繁忙法脱产学担业务相轻闲员工时常参加公司外培训种现象造成双重损失浪费限资源二应该培养员工效培养前两年相风现象什课程流行什课讲师名气请讲师状况改善样现象然存：注重课堂笑果忽略培训效果
表面问题似培训体系建立没关系实际没完善培训体系者然体系制度没严格执行落实造成
企业建立效培训体系保证培训理者巩固衡量员工培训效果改善企业培训培训现象避免培训盲目性时性培训作更系统更持久帮助企业实现培养目标重工具注意培训体系固定变必须动态开放系统定根公司发展战略目标进行时调整否培训体系失实际意义真正发挥推进绩效改善提升企业竞争力作
2．培训体系包含容
建立培训体系前
搞清楚培训体系包含容
时解企业身培训理
现状存问题足
样便着手做相应工
作图1示
■培训体系构成
●培训组织机构：指企业培 图1培训体系构成
训组织结构设置包括培训组织层级员配备培训部门员职责员素质求等
●培训课程体系：指企业否课程资料数库针公司业务需求岗位求进行课程设计规划配置
●讲师队伍建设：包括企业部讲师外部讲师资源企业教练辅导员队伍等
●培训支持体系：企业保障培训实施理涉环节容分软件系统硬件系统两部分：软件系统指培训理流程政策制度等硬件系统指培训设施器具培训理系统等
■企业培训成熟度等级
建立培训体系时培训理者解身企业培训理现状参考美国卡基麦隆学软件工程学院开发培训成熟度模型模型企业培训理水分成五等级企业现状找出足差距成熟非正式培训体系阶段成熟系统方努力
★ 级水
●培训组织机构：没明确独立培训组织专门实施培训理工作培训理职责明确没专负责培训理员通常力资源部等部门相关员兼基具备培训体系建设培训实施等专业知识时间投入培训理技法效推进培训工作培训理职公司部员工提供限培训服务培训理工作重心放培训项目实施忽略完全没开展培训体系建设
●培训课程体系：没课程体系培训课程基外部采购缺乏部开发具企业特色课程课程体系建设解较少讲师队伍建设：暂时没讲师体系培训基赖外聘讲师身培训需求选择评估外部讲师力低选择外部讲师
●培训支持体系：硬件方面没缺少基设施保证培训正常运行培训信息系统尚未建立起法搜集整理提供课程讲师学员等方面培训信息软件方面没培训制度严格培训理流程培训理流程实施培训
★ 二级水
●培训组织机构：设立培训部门专职员全面负责培训理工作重业务部门数部门设兼职培训理员培训 理工作职责较清晰初步具备培训体系建设培训项目实施等专业技培训部职服务根公司需求积极开展培训工作培训理工作重点单纯培训实施意识转建设培训体系
●培训课程体系：开始建设课程体系根岗位力求通力素质模型测评规划课程体系培训部培训项目求专业通领域课程进行合理配置着手开发课程法开发课程引进外部资源整课程呈现形式知识讲授课件表现形式较单
●讲师队伍建设：讲师体系开始建立计划培养部讲师部讲师数量较少满足部培训需求聘请外部讲师部讲师激励制度逐步建立鼓励部员工开发讲授课程部讲师基讲较初级基础课程授课技巧力足选择外部讲师范围扩没建立起辅导员教练员队伍员工岗培训理尚位
●培训支持体系：硬件方面培训设施教室设备等基满足培训实施需求培训信息系统开始建立收集公司外部培训信息培训部搭建ELearning台传统教育相结合软件方面开始建立培训制度课程体系讲师培养培训组织培训理流程开展培训工作
★ 三级水
●培训组织机构：规模较企业设立两级培训组织机构通常总部培训部定培训体系建设资源建设中心属分公司培训部门定培训项目实施中心培训理职责明确培训部部专业分工逐步细化专职兼职培训理员数配置较合理公司培训部门服务职战略促进者方渡培训理工作重心放建设系统培训体系
●培训课程体系：培训部门工作务分析岗位力分析基础规划课程体系企业部具备开发中级课件力课程质量完善高端课件需外购课件表现形式仅仅演示文稿幻灯片根课程容适运视频音频增强培训效果
●讲师队伍建设：企业部具备定数量讲师赖外部讲师课程减少部讲师数量增加基满足部员工培训需求部讲师专业知识实践验断积累外聘讲师数量减少外部讲师选择积累定验资源开始注重岗培训企业教练辅导员开始发挥作
●培训支持体系：硬件方面培训设施够满足规模种形式培训项目实施培训理体系建立起查询培训机构培训讲师培训课程效果等信息够全公司实现资源享线进行需求调查提交审批发布培训信息课程等软件方面培训制度已成体系培训流程更加完善培训部够切实流程实施培训理工作
★ 四级水
●培训组织机构：部分企业建立起企业学肩负起公司部客户合作伙伴社会提供培训服务职责培训理员专业水具丰富实践验兼职培训理员具备二级专职培训理员水培训部职转变战略促进者培训理工作重心逐步转学型组织建设
●培训课程体系：公司部够行开发课程越越力开发高端课程专业类包含层级课程课件呈现形式样够满足学员需求
●讲师队伍建设：部讲师队伍日趋壮数培训课程部讲师部讲师素质授课水较高企业外部讲师求越越高讲课成部讲师级理员工作职责企业部员工争部讲师文化已形成定期召开讲座相互分享验实行优胜劣汰制公司领导积极推动部讲师队伍建设岗培训——OJT成员工学发展方式
●培训支持体系：硬件方面根业务需合理设置培训中心配置培训设备学理系统越加完善软件方面公司战略规划远景目标力资源战略出发清晰制订描述培训战略基础完善培训制度培训流程
★ 五级水
●培训组织机构：根公司发展公司战略变化组织体系企业学方面进行持续改进
●培训课程体系：部开发精品课程断增课程体系规划课程资源开发力课程质量课程配置等方面根外部变化公司部战略目标调整进行持续改善
●讲师队伍建设：具包括部外部行业讲师队伍外部讲师包括专业士学教授职业培训师企业家等部讲师包括级领导者部专职讲师等部讲师队伍专业知识实践验授课水具备专业水准
●培训支持体系：根公司发展需企业断加硬件软件方面改善
3．建立培训体系
企业间公司文化发展战略员规模行业领域等较差异培训体系构建必须企业身特点实际出发公司力资源结构政策等密切统起建立培训体系时搞清楚培训体系包含容企业培训现状注意方面：
■ 密切结合公司发展战略现况
培训目通提升员工素质力员工更完成工作达公司营目标实现公司股东员工客户社会赢培训体系建设必须密切结合公司实际发展战略求公司培养符合企业发展战略
例事高科技信息技术产业公司力资源政策员工发展设置技术职理职两职业通道专业技术员工选择走技术通道技术员直高工总工间分干级时课程体系建设设计考虑理职通理类课程时根技术方面求设计层级水专业课程
■ 维持层级职均衡
企业培养角度骨干员工核心力相接受培训点忽视员工培训课程体系建设保证员工岗位接受相应训练求设计课程体系时需横两方考虑考虑新员工高层间级针级力求设置相应培训课程横指职部门职部门完成工作需专业技寻找培训需求设计相应课程果横两方面考虑级岗位基会遗漏
分析面素培训部门做非常重项工作建立资料库收集整理现课程资料包括讲师课件教案学员教材等断改进积累变成公司特色课程果做项工作培训体系中非常重环——课
程体系法建立起企业常做劳动前员工走切头避免样恶果保证培训工作正常运转效培训理必少
■ 征询关部门建议求
培训体系建立培训部门培训理员事首先必须领导力支持时需部门积极配合培训体系中项工作培训部门孤军奋战定达成识开发设计职部门培训课程例部门岗位培训需求力求相开展业务时员厂需知识技工作中存问题足问题职部门理者肯定培训部门更加清楚定站公司立场解握部门培训需求
调查培训需求时谓职务分析明确岗位级力求样根象开发出课程公司采胜力模型解员工目前力状况设计培训课程针基层中层高层层级理者进行理技培训时考虑力求基层理者带团队事务性工作亲做事例层级相体四肢中层理者事做事例提高理力求更高层级相体腰部企业言非常重高层企业领头雁决定着企业发展方层级相体司令部——脑果加分析盲目设计课程实施培训结果必定会理想
■ 制订培训制度效落实
公司建立培训制度形虚设没落实位公司文化关系制订切实行培训制度效遵守执行避免问题前面提培训象选拔果制订培训积分制度求员工培训积分达公司制订
求员工考核晋升挂钩防止避免代培训现象应该接受培训员工时参加相应培训
建设部讲师队伍例部讲师安心授课样需制订相应制度保障数企业部讲师通常兼职员工作讲课额外务部讲师直属司愿意放担心务正业会影响部门工作员工愿意做公司部讲师课讲错司支持次员工授课司语言表情觉难受真做务正业事终公司失名优秀部讲师——辞职企业结合公司实际情况制订相关制度积极鼓励具备条件员工担部讲师时营造认文化讲师感做讲师光荣部门领导感骄傲样保证部培训利开展
■ 充分考虑员工发展需
员工职业发展规划包括两方面：方面员工身作职业生涯规划方面公司员工提供施展力舞台员工职业发展进行理果培训体系培训课程开发够员工发展需相结合达企业员工双赢员工发展时公司发展作出相应贡献企业面部重岗位空缺时首先考虑部进行选拔样力员工愿意挑战新岗位员工提供机会发展空间结合岗位职务求提供相应职培训留住员工方法
培训体系建立需时间程尚未建立培训体系培训体系尚完善企业步步积累资源培训组织机构培训支持硬件体系没建立起情况专职兼职培训理员着手积累培训资源开始软件体系建设引进外部课程思考否改善转变成公司课程体系中门课
程慢慢课程体系搭建起开始讲师体系建设然两体系建立步进行
4．三星培训体系启示
三星培训体系充分考虑方面特点横交错球纬度度纬度横指列职部门根部门业务工作需营战略求设计提供相应培训课程培训容针实际业务设计专业性较强说HR部门员工需接受力资源模块培训财务部门员工需接受财务相关培训研发部门员工需接受专业技术培训等等度指职位层级职培训相层级培训课程容通保证员工着职位升迁级受适合级求培训职位发展通道道道门迈入新职务门槛接受相关培训例晋升基层接受层级培训晋升部门理接受部门理象培训课程……通样循序渐进培养训练帮助员工新职位快完成角色转变更履行发挥岗位赋予职责作
横交错课程体系处保证级职员工接受相应培训课程体系基框架单连贯培训课程机体系化组合起培训体系系统化规范化良基础
框架面相固定成熟培训课程外结合实际情况时开发公司员工需新课程断丰富完善课程体系
正前面提效培训体系应该动态开放系统定成变建立培训体系目公司
发展员工素质提升服务必须根公司员工实际情况时进行调整修改
■ 建立课程体系点
(1)分析层级职部门力求
(2)搭建横交错课程体系框架图2示
图2 横课程体系框架
职培训层级培训外三星培训课程E—learning语言培训短期MBAOJT教育等等公司根发展需断结合实际情况开发新培训课程
■ 课程体系图 (见图3)
图3 课程体系图
注：理级级分理职位生产职位均参加相理课程
世界500强企业例外员工培训纳入营战略中作中企业发展中企业首先员工培训正确定位加强统企业高层员工培训重性认识然建立适合企业培训体系通培训提升员工素质力作项长期系统工程实施否缺什补什里问题培训里方式永远法形成完善体系培训目员工胜岗位工作弥补员工工作缺陷足
更重目结合公司发展战略目计划培养储备公司需具良素质员工队伍
三星摩托罗拉等培训体系完善企业基部资源进行培训尚法部资源作培训企业采外结合方法需注意外结合时务必做两手抓：手抓外部资源质量引进外部课程聘请讲师时定结合公司培训需求目手抓部资源建设决忽视部资源整合部讲师培养区分培训课程需外部引进培训项目企业独立运作相专业技术专业技类培训部讲师更优势通部讲师培养实施时提高员工培训参性定破传统培训观念采丰富彩适合成培训训练方法
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