第三部分 宝铁营现状核心竞争力分析
宝铁总体营现状分析——SWOT分析
企业竞争中获胜全面审视身面外部环境解身区竞争者优势弱点样企业扬长避短趋利弊害竞争中始终处利位挑战行业领导者位
（）分析方法简介
宝铁总体营现状分析采SWOT分析方法SWOT优势（Strengths）劣势（Weaknesses）机会（Opportunities）威胁（Threats）四英文词字头缩写SWOT分析法实际企业外部条件方面容进行综合概括进分析企业优劣势面机会威胁种方法中优劣势分析着眼企业身实力竞争手较机会威胁分析注意力放外部环境变化企业影响
（二）宝铁营现状分析
◆ S优势（Strengths）
优势指企业具什力指企业较竞争手某方面具
匹敌模仿独特力企业优势仅指做什更重指方面竞争手做更
宝铁优势分析：
（1） 宝铁理较规范宝铁宝钢集团理模式切标准化宝钢集团控制组织生产宝铁2001年通ISO9001国际质量体系认证
（2） 宝铁业务高效宝铁拥支户提供提货储存加工发运达送货条龙服务具丰富验业务队伍
（3） 仓储规模较规模宝铁处行业竞争者位仓库规模仓库应变力机动力强具较回旋余
（4） 宝铁服务功较齐全仓储外宝铁已较系统加工1包括冷轧热轧酸洗目前宝山区类型企业仅宝铁拥全面加工力
运输维修力户提供辅助服务逐步实现钢铁物流供应链体化理逐步减少流通中间环节逐步减少重复运输户降低物流成
（5） 宝铁年储运源较稳定宝铁年储运源：宝钢股份出口钢材产成品集配40万吨宝钢股份宝钢国际属钢材供应单位定金制产成品50万吨外钢厂产品40万吨占宝钢股份厂外铁路发运量90
（6） 领导创新意识强交欧姆龙宝铁项目组宝铁领导次交谈中深刻感受宝铁领导层具忧患意识进取心强闯劲敢险领导队伍身力充满信心愿意宝铁进步发展承担责风险
（7） 设备力较行业民营企业强宝铁国企业资金实力相雄厚设施配备较齐全先进量质民营企业占优势
（8）宝铁拥良社会信誉宝铁宝钢集团中分出宝钢年优秀品牌加宝铁十年兢兢业业努力宝铁已客户心目中树立良形象
（9） 宝铁宝钢国际子公司宝钢国际够予宝铁资金技术业务力支持时宝钢国际优秀品牌宝铁提供项重形资产
（10）宝铁具优越理位置优越理位置储运企业说关重宝铁理位置紧宝钢股份点宝铁宝钢股份提供便利快捷物流服务提供优惠条件
（11）宝铁拥部分素质较高员工宝铁136名员工宝钢股份参加宝钢859投产十分解宝钢股份生产工艺非常熟悉宝钢股份产成品储运质量求严格考核岗宝铁优良力资源
◆ W 劣势（Weakness）
谓劣势指企业较竞争者某方面缺点足劣势方面规模产品品种少市场面狭窄资金足产品粗糙促销力等
宝铁劣势分析：
（1） 设备利率高仓库例宝铁仓库利率仅60果均作业量计算宝铁均作业量1000吨月宝钢股份1000~1200吨月存定差距
（2） 仓库理缺乏目前宝铁正处传统物流企业现代物流企业转型时期部结构合理尤现代物流企业相匹配理奇缺相关专业科生寥寥
（3） 企业产权体制健全宝铁作国企业股独现象然存导致企业中层干部激励力中层干部责心强影响企业长期发展
（4） 业务结构较单宝铁家仓储钢材物流企业加工业务刚刚起步较简单户提供服务限服务产品目前仅局限钢材产成品
（5） 信息化程度高影响户服务质量宝铁户服务流程中部分采工操作法满足客户取求影响客户服务质量速度
（6） 设备老化现象严重运输设备例原值32万17吨位厢形卸货车94年开始现折旧净值仅13万
（7） 工作员素质高工作员工作责性差标准化作业操作发生起违章操作公司带定济损失
◆ O机会（Opportunities）
机会外部环境变化趋势中企业生存发展吸引力积极正方面企业握利机会取捷足先登效增强企业竞争优势
宝铁面机会：
（1） 宝钢股份欲剥离非营业务——储运企业发展战略关键培育发展
企业获长期竞争力优势核心竞争力宝钢股份核心竞争力优质钢材生产宝钢股份欲转铁路库码头库剥离非营业务——储运
（2） IT技术发展新兴IT技术发展物流企业创造基网络物流模式
海信息港体工程已基建成进行连通数网宽带IP城域网集约化信息线宽带信息交互中心线电视网双改造
（3） 宝钢集团钢材产成品量稳定增长物流需求空间较宝钢集团世界钢铁十强根预测宝钢集团钢材产成品量未年稳定增长会相应带动钢材物流需求增长
（4） 宝钢国际钢材贸易量稳定增长物流需求稳定增长着国加入WTO钢材进出口贸易环境逐渐改善根趋势分析知宝钢国际钢材贸易量稳定增长
（5） 宝山区物流基础设施改善目前宝山区已形成集海陆铁河等种交通功互相衔接综合交通枢纽
（6） 物流作海十支柱产业物流市场会进步规范海政府监机构逐步健全理方式提高运作效率完善公开公公正高透明度市场环境
（7） 教育界社会加培养物流专业力度高校已相继开设物流理专业社会种职业培训中心加快物流培养步伐缓解前物流紧缺现象
◆ T 威胁（Threats）
威胁外部环境变化趋势中企业生存发展利消极负方面企业回避恰处理威胁会动摇侵蚀企业市场位损伤企业竞争优势
宝铁面威胁：
（1） 国外潜竞争者带击着国加入WTO国政府放宽外资企业进入中国种种限制外资物流企业逐步进入中国外资物流企业技术理处领先位
（2） 国潜竞争者加入物流作新济增长点国非物流企业涉足领域
（3） 宝山区言钢材仓储运输供力剩余宝山区域众制造企业储运企业政理体制引发低水重复投资导致仓储运输资源严重浪费
（4） 行业中企业竞争激烈宝山区钢铁物流企业击败竞争手提高市场占率价格战
（5） 国企业体制方面限制国企业固弊病导致国企业部官僚气企业公竞争受限制
（6） 客户物流服务求越越高20世纪90年代起已成商界争辩角客户仅求产品完损求服务方便快捷准确
（三）分析结
综合分析图31致宝铁制定种选择策略：
机会
威胁
劣势
优势
SO战略
ST战略
WO战略
WT战略
图31 宝铁SWOT分析图
◆ 优势——机会（SO）战略
种战略种发挥企业部优势利企业外部机会战略宝铁采种策略S1S2S4S6S7S8S9S10O1O3O4O6助企业身优势外部机会宝铁采取积极进取战略提高身设备利率外进步投资核心业务余者接受宝钢股份剥离铁路库码头库
◆ 劣势——机会（WO）战略
种战略通利外部机会弥补部弱点宝铁采种策略O2O7W2W6W7利先进物流技术宝铁导入条形码理技术改变信息系统落客户服务带负面效应时宝铁工作员素质高劣势宝铁调整公司员工知识结构方面引进物流专业方面培训现员工包括作业工加进行职业安全教育力度
◆ 优势——威胁（ST）战略
种战略利企业优势回避减轻外部威胁影响宝铁采种策略S1S2S3S7S8S9T1T2T4T6市场竞争中企业客户仅仅服务价格更重宝铁信誉设备力宝铁宝钢国际子公司宝钢集团理模式市场良信誉宝铁然存设备老化现象相型企业者民营企业讲宝铁具定优势利优势宝铁抗衡外部竞争者
◆ 劣势——威胁（WT）战略
种战略种旨减少部弱点时回避外部环境威胁防御性技术
综合宝铁优劣势面环境交欧姆龙宝铁项目组认接受宝钢股份两库宝铁做做强核心业务具重战略意义宝铁应抓住股份公司剥离两库机会身优势宜采取优势——机会（SO）战略
实际优势劣势机会威胁相互联系整体联接四方面纽带竞争（图32）终极目标顾客
机会
优势
威胁
劣势
竞争
图32 机会威胁优势劣势整体体
分析宝铁优势劣势机会威胁时孤立线形问题四素中两素间联系机会相威胁存宝铁果没握机会优势机会会企业占会成企业威胁企业方面处劣势样然企业目前具某方面优势果战略失误某机会失交臂企业优势丧失转变劣势见机会威胁优势劣势动态相互转换辨证程宝铁发展时步封分析认识身优势劣势密切关注面机会威胁时俱进抓住机会化险夷竞争中立败
二宝铁核心竞争力分析
企业核心力企业持续竞争优势源泉企业否具核心力该企业否具备核心力三特征
² 价值特征
核心力价值特征表现三方面：
（1）核心力企业创造价值降低成方面具核心位核心力应显著提高企业运营效率
（2）核心力实现顾客特注重价值项力核心消费者带处应关键
（3）核心力企业异竞争手原企业竞争手做更原核心力企业顾客具独特价值企业赢保持竞争优势具特殊贡献
² 资产特征
企业核心力投资原投资核心力作企业种专门资产具资产专性特征核心力专性体现积累然属性核心力具历史存性企业积累性学结果企业理遗产仿制者处时间劣势仿制者知道核心力资源积累需段时间法参竞争核心力资产专性特征外面潜进入者构成种进入壁垒保护垄断利润获时企业身构成种退出壁垒种退出壁垒企业产生种推动作激励企业员工目标努力
² 知识特征
知识分两类：显性知识隐性知识具信息特征显性知识容易仿制具方法特征知识相说较难仿制核心力必须异质必须完全仿制代说核心力必须隐性知识正隐性知识公开容模糊法传授中难觉察成体系隐性知识具普遍模糊特点核心力认关协调企业种资源途知识形式
具备述三条件企业称具核心力表现形式核心力应该具难模仿资源互补持久特性
（）宝铁核心力识
核心力表现体现专性资产组织结构企业文化积累知识等隐性动态素方面核心力识应该形（资产）形（知识）静态（技）动态（活动）部（企业）外部（顾客竞争手）等角度层次着手样更理解识进培育保持核心力
1核心力外部识
核心力识企业外部着手宝铁竞争手顾客角度分析宝铁具核心力提供产品服务顾客重价值服务容宝铁竞争手提供说探索宝铁核心力外部识方法两种：核心力顾客贡献分析二核心力竞争差异分析
（1）核心力顾客贡献分析
顾客贡献分析宝铁公司外部出发分析带宝铁顾客价值中顾客重价值带顾客核心价值力便核心力角度顾客购买宝铁服务宝铁公司仓储理方面力确实顾客提供处：信息迅速沟通灵活价格安排时运输服务顾客愿意付钱购买宝铁够竞争力价格提供完善仓储运输服务顾客存货入库期间宝铁够妥善保顾客货物顾客指令时准确配送相应产品安全放心快速迅捷宝铁留客户声誉
（2）核心力竞争差异分析
企业竞争优势取决两素：选择产业吸引力定产业战略定位说企业取竞争优势方面够进入具吸引力产业资源力战略产业素方面拥竞争手形成竞争优势特殊资产战略性资产
竞争手差异性角度分析宝铁核心力分两步骤：
a宝铁行业竞争者具存储空间基装卸运输工具宝铁致力钢铁业物流宝铁部专设备专门训练员工事行业物流潜进入者难短期复制拷贝成进入钢铁物流业壁垒
b宝铁竞争手市场资产表现特宝铁竞争手外表现宝铁注重企业信息化客户提供产品时摆放位置运输位置利客户计算货物收发时间点宝铁传统仓储企业区开宝铁具战略性资产核心力外化形式钢铁物流行业现存竞争者信息系统建设宝铁具超前性宝铁增加顾客附加成前提条件提供满意服务
2宝铁核心力部识
（1）价值链分析
核心力价值链分析实际活动基础公司系列活动组成体系产品服务简单组合活动营业绩竞争者终产品服务关重活动称作核心力核心力活动细微重差：活动企业事核心力组织拥价值链分析工具效分析企业事活动中活动企业赢竞争优势起关键作说明系列活动组成体系建立竞争优势价值链分析识企业产品价值增值起核心作活动真正核心力关键价值增值活动价值增值活动竞争者更低成进行正独特持续性活动构成公司真正核心力
宝铁价值链分析（图33页）
宝铁目前营活动宝铁单式全套服务仅减少顾客手续麻烦提高宝铁部资源充分利宝铁仓储业务整价值链流动程中处导位基础加工运输配套服务力宝铁非核心业务外包时处利谈判位
企业基础设施
力资源准备
招聘培训
招聘
招聘
技术开发
宝钢配套设备开发
信息系统开发
市场研究销售支持
利 润
服务手册程序
采购
运输服务
原材料部件源物资供应
运输服务
进货材料搬运进货检查部件检查交货
存储加工设备作业
订单处理装运
员促销
服务信誉
部勤
生产营
外部勤
市场销售
服务
图33 宝铁公司价值链分析图
（2）技分析
数竞争优势源泉根植出众技没企业种职出众技成功企业某职具定技优势宝铁具先进仓储理验简单实施信息联网技术够实现产品存储中涉入库搬运堆放出库剪切加工等等具体业务行宝铁年实践基础总结出整套理技技分散存宝铁部门中竞争者短时间学公司理层说断总结发掘企业核心理力断完善企业控机制宝铁战略进步发展坚实基石
（3）资产分析
资产专性越强占准租越缔约成超体化成企业更倾交易部化企业专性投资取维持准租金源泉然巨额固定资产投资形成进入壁垒获超额利润种形专性资产产生优势容易模仿难持久稳定持续竞争优势形资产专性投资
形资产宝铁创建1992年海宝钢运输限公司发起联合海铁路局货运服务公司宝山农机公司发起成立公司注册资金1320万元现员工557目前宝铁营范围涵盖：仓储堆存货物包装汽车运输货运代理金属材料切割加工贸易机电设备零售批发业务汽车修理起重机械安装维修等等业务企业资源宝铁室仓库56万方米存放钢材12万吨露天仓库62万方米存放热轧卷材坯材18万吨配行车龙门吊36台计802吨位中吨位行车50吨移动吊车95吨金属加工热轧9条生产线（中2条马）冷轧3条生产线酸洗3条生产线年加工力达60万吨汽车运输：556车吨位具吨位板车等满足钢材产成品运输工具拥宝钢集团1420产品高速线材成品出厂运输宝钢股份部分工艺运输产成品出厂运输专设备92年宝钢股份销售部门产成品厂外委外仓储铁路发运唯指定企业宝山区海区钢材存储规模仓储单位
说门类齐全形资产宝铁硬件基础然应该清醒认识需量资金投入进入资实力潜进入者说形成障碍宝铁赖断发展领先形资产断更新投入宝铁竞争优势仅仅体现现代化厂房先进机器设备蕴藏列诸形资产中：
a市场资产：产生公司市场客户益关系包括种品牌忠诚客户销售渠道专营协议等
宝铁前身宝钢集团卫星企业宝铁宝钢集团关联企业具长期友合作关系竞争者具备宝钢股份断发展核心力程中宝钢股份会断调整出非核心业务中会包括物流方面资源果宝铁身力允许条件敢挑重担敢发展仅仅利发挥规模效益利包括宝钢股份协作伙伴获更消费者剩余
b力资产：体现企业雇员身包括群体技创造力解决问题力领导力企业理技等宝铁拥搭配合理理团队注重科学理员工结构层次具年业验熟练职工基础职工年龄结构宝铁员工年富力强处职工力生命曲线鼎盛期具扩理工作半径潜力
c知识产权资产：受法律保护种财产形式包括技商业秘密版权专利商标种设计专权等宝铁现技术开发员努力开发出价格具竞争优势拖拉机配件专技术方式体现价值目前知识产权资产完全反映宝铁资产负债表中忽略宝铁员工拥非专利专技术果宝铁够充分重视分散员工中创新力机制构建出效激励体系知识产权资产会宝铁未发挥越越巨作
d基础结构资产：指企业运行技术工作方式程序包括理哲学企业文化理程信息技术系统网络系统金融关系等宝铁注重理基础工作公司岗位制定详细工作规范操作流程尤仓储方面年业验宝铁具强仓储理整合力
（二）宝铁核心竞争力评价
交欧姆龙宝铁项目组根竞争力三元结构体系规模技术机制三方面入手采取层次分析法加权均法宝铁处钢铁物流行业做出详细定量分析指标体系图：
图34 核心竞争力评价指标体系
指标名称
指标名称
规模
三机制
1资规模2市场规模3效益规模
1产权体制：（1）产权关系（2）公司化改造（3）领导体制
二技术
2理体制
1力资2技术创新3技术转移
3决策体制
分析结果表明：
宝铁综合分处行业先进水高行业均水30百分点规模宝铁处行业竞争者位具挑战行业领导者力宝铁技术转移技术整合力行业中处领先位该企业具科学完善理体制该企业具强劲发展潜力外规模曲线函数表明该企业未达优济规模意味着宝铁规模然具进步发展空间果宝铁采取积极兼战略完全未年成行业领导者需指出该企业产权体制方面完全符合完美企业模式股独现象然存然企业发展现状没宝铁产生太利影响然应该认识企业发展成熟期时会带利影响外企业组织模式具进步优化空间交欧姆龙宝铁项目组会分战略部分提出宝铁发展具体战略措施
（三）宝铁战略选择模型
交欧姆龙宝铁项目组集体智慧成战略分析框架助宝铁更解动态环境结合起企业仅仅关注已核心竞争力企业站更加广阔舞台尊重企业已核心竞争力更尊重选择企业知知彼情况作出选择：进入新市场新市场培养核心竞争力新利图市场需核心竞争力已具备？通系列问题回答企业核心竞争力全面理解
图35 宝铁战略分析框架
市场
寻找空白：需建立核心竞争力保护拓展市场
延伸：通合理部署创造性整合已核心竞争力够进入新市场
发展放弃：针已市场应该改进已核心竞争力运否增加市场位机会抑应该放弃该市场转入新市场
机会：进入全新富前景市场需发展新核心竞争力
核心竞争力
已
新
现
新
² 发展放弃
图中左方象限代表企业现力产品服务组合通分析已核心竞争力现市场间配合寻找企业通改进现核心竞争力运加强市场位机会种机会带成收益风险发展新市场带成收益风险进行较企业现市场精耕细作退出进行全盘考虑定义发展放弃物流行业总体供需求企业高水物流服务需求远远供说物流行业存结构性失衡宝铁公司发展现状宝铁完全应该抓住发展契机提升竞争力进步拓展物流行业发展空间
² 寻找空白
图中左方象限提出外重问题：需建立新核心竞争力保护拓展已市场？定义寻找空白中国市场够挑战宝铁应该外国第三方物流公司包括马士基物流美集物流泛亚班丹扎斯天辛克联邦快递ＵＰＳ敦豪等等宝铁国钢铁物流业具体业务单元具相竞争力具备跨国公司争夺市场力然宝铁应该进步强化信息技术应纳入核心业务伙伴供应链中企业提供库存理支持性服务仅力宝铁拓展业务量利宝铁提高客户忠诚度
² 延伸
图中右角象限表明样问题——核心竞争力否进步发展空间？通创造性整合合理部署否进入新富前景市场？定义延伸企业否拓展新空间取决核心竞争力弹性核心竞争力弹性相核心竞争力生产性言谓核心竞争力生产性指：企业利核心竞争力现市场提供产品服务果需求增加企业相应提供更产品服务点说核心竞争力生产性指量变化核心竞争力弹性阐明企业否核心竞争力予泛化开发出新产品投放新市场生产性相核心竞争力弹性体现定程度质变化物流服务型行业言宝铁样具延伸潜力宝铁仅定程度实现水化运输作价值增长点战略足够重视果宝铁够年积累学曲线拓展钢铁外物流运作样取相应成功然点需宝铁决策者保持足够谨慎
² 机会
图中右角象限代表种全新机会求企业深入分析市场状况明确需培育核心力便抓住种机会全新市场企业拥力新市场需力匹配求企业格外谨慎企业综合考虑机会成已力风险情况种机会然特意义吸引力时企业考虑进入新型领域采取战略方法通系列目购合营身转轨通方法企业够获理解企业需力开始学力应宝铁应该充分利宝钢集团长期协作关系利创新力宝钢股份企业提供配套产品寻找新增长点
综合分析宝铁面外部机会威胁部优势劣势宝铁应该采集中战略全部部分资源集中代表优势钢铁物流力求该业务取优业绩采取集中战略利宝铁生产技术市场知名度户求敏感性该市场解普遍强进行样化生产竞争手企业较易采取科学理方式高效益济价格提供高质量产品企业方目标清楚明确充分利员专业知识发挥学效应外追加资源求较低发挥企业现力等等
然宝铁断强化仓储方面核心力时实行体化战略宝铁适实行前体化战略宝铁业务链前方发展采取相应战略措施前体化企业更接消费者提高企业运输控制力发掘新济增长点利宝铁通进入业务链游节约相关交易成更控制生产营全程提高协效率取体化济
集中战略前体化战略基础宝铁容实行低成战略目标获取竞争手相低成吸引广顾客成领先战略种普遍战略现阶段钢铁物流行业竞争手段成领先战略取相低成绝低成宝铁理者必须认真考虑购买者认关重特色服务种产品果追求低成丧失特色实际会削弱加强产品竞争力
然行业存生命周期问题避免单营风险进入新产业领域出宝铁未发展战略考虑宝铁应该充分利客户资源利现研究开发力专技生产力技术种营转种营客户尤宝钢部客户提供配套设备部件仅企业定程度实现样化利宝铁信誉强化然需注意方面投入成企业运营重点
战略性课题会永远伴宝铁发展需宝铁决策者断思考：
（１）全部企业理纳入培育企业核心力轨道造提升宝铁公司战略思路
（２）更全面深入系统认定企业核心力导位作构造宝铁未三年更长企业发展战略规划
（３）领先半步进入竞争领域营理念领先时代挑战传统企业精神变企业事业价值取结合起断迈新更高发展阶段
（４）构建核心力质追求解决元化专业化战略形式关系中整企业战略组织形式推进新发展台
（５）企业核心力体系断优化视点加快企业制度创新步伐优化力资源开发机制提高企业R&D效率
（６）企业核心力体系断优化视点更效更幅度提升顾客满意度员工满意度宝铁形资产价值提高宝铁企业文化建设首创性效性科学性造更高格基础
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第三部分 宝铁营现状核心竞争力分析
宝铁总体营现状分析——SWOT分析
企业竞争中获胜全面审视身面外部环境解身区竞争者优势弱点样企业扬长避短趋利弊害竞争中始终处利位挑战行业领导者位
（）分析方法简介
宝铁总体营现状分析采SWOT分析方法SWOT优势（Strengths）劣势（Weaknesses）机会（Opportunities）威胁（Threats）四英文词字头缩写SWOT分析法实际企业外部条件方面容进行综合概括进分析企业优劣势面机会威胁种方法中优劣势分析着眼企业身实力竞争手较机会威胁分析注意力放外部环境变化企业影响
（二）宝铁营现状分析
◆ S优势（Strengths）
优势指企业具什力指企业较竞争手某方面具
匹敌模仿独特力企业优势仅指做什更重指方面竞争手做更
宝铁优势分析：
（1） 宝铁理较规范宝铁宝钢集团理模式切标准化宝钢集团控制组织生产宝铁2001年通ISO9001国际质量体系认证
（2） 宝铁业务高效宝铁拥支户提供提货储存加工发运达送货条龙服务具丰富验业务队伍
（3） 仓储规模较规模宝铁处行业竞争者位仓库规模仓库应变力机动力强具较回旋余
（4） 宝铁服务功较齐全仓储外宝铁已较系统加工1包括冷轧热轧酸洗目前宝山区类型企业仅宝铁拥全面加工力
运输维修力户提供辅助服务逐步实现钢铁物流供应链体化理逐步减少流通中间环节逐步减少重复运输户降低物流成
（5） 宝铁年储运源较稳定宝铁年储运源：宝钢股份出口钢材产成品集配40万吨宝钢股份宝钢国际属钢材供应单位定金制产成品50万吨外钢厂产品40万吨占宝钢股份厂外铁路发运量90
（6） 领导创新意识强交欧姆龙宝铁项目组宝铁领导次交谈中深刻感受宝铁领导层具忧患意识进取心强闯劲敢险领导队伍身力充满信心愿意宝铁进步发展承担责风险
（7） 设备力较行业民营企业强宝铁国企业资金实力相雄厚设施配备较齐全先进量质民营企业占优势
（8）宝铁拥良社会信誉宝铁宝钢集团中分出宝钢年优秀品牌加宝铁十年兢兢业业努力宝铁已客户心目中树立良形象
（9） 宝铁宝钢国际子公司宝钢国际够予宝铁资金技术业务力支持时宝钢国际优秀品牌宝铁提供项重形资产
（10）宝铁具优越理位置优越理位置储运企业说关重宝铁理位置紧宝钢股份点宝铁宝钢股份提供便利快捷物流服务提供优惠条件
（11）宝铁拥部分素质较高员工宝铁136名员工宝钢股份参加宝钢859投产十分解宝钢股份生产工艺非常熟悉宝钢股份产成品储运质量求严格考核岗宝铁优良力资源
◆ W 劣势（Weakness）
谓劣势指企业较竞争者某方面缺点足劣势方面规模产品品种少市场面狭窄资金足产品粗糙促销力等
宝铁劣势分析：
（1） 设备利率高仓库例宝铁仓库利率仅60果均作业量计算宝铁均作业量1000吨月宝钢股份1000~1200吨月存定差距
（2） 仓库理缺乏目前宝铁正处传统物流企业现代物流企业转型时期部结构合理尤现代物流企业相匹配理奇缺相关专业科生寥寥
（3） 企业产权体制健全宝铁作国企业股独现象然存导致企业中层干部激励力中层干部责心强影响企业长期发展
（4） 业务结构较单宝铁家仓储钢材物流企业加工业务刚刚起步较简单户提供服务限服务产品目前仅局限钢材产成品
（5） 信息化程度高影响户服务质量宝铁户服务流程中部分采工操作法满足客户取求影响客户服务质量速度
（6） 设备老化现象严重运输设备例原值32万17吨位厢形卸货车94年开始现折旧净值仅13万
（7） 工作员素质高工作员工作责性差标准化作业操作发生起违章操作公司带定济损失
◆ O机会（Opportunities）
机会外部环境变化趋势中企业生存发展吸引力积极正方面企业握利机会取捷足先登效增强企业竞争优势
宝铁面机会：
（1） 宝钢股份欲剥离非营业务——储运企业发展战略关键培育发展
企业获长期竞争力优势核心竞争力宝钢股份核心竞争力优质钢材生产宝钢股份欲转铁路库码头库剥离非营业务——储运
（2） IT技术发展新兴IT技术发展物流企业创造基网络物流模式
海信息港体工程已基建成进行连通数网宽带IP城域网集约化信息线宽带信息交互中心线电视网双改造
（3） 宝钢集团钢材产成品量稳定增长物流需求空间较宝钢集团世界钢铁十强根预测宝钢集团钢材产成品量未年稳定增长会相应带动钢材物流需求增长
（4） 宝钢国际钢材贸易量稳定增长物流需求稳定增长着国加入WTO钢材进出口贸易环境逐渐改善根趋势分析知宝钢国际钢材贸易量稳定增长
（5） 宝山区物流基础设施改善目前宝山区已形成集海陆铁河等种交通功互相衔接综合交通枢纽
（6） 物流作海十支柱产业物流市场会进步规范海政府监机构逐步健全理方式提高运作效率完善公开公公正高透明度市场环境
（7） 教育界社会加培养物流专业力度高校已相继开设物流理专业社会种职业培训中心加快物流培养步伐缓解前物流紧缺现象
◆ T 威胁（Threats）
威胁外部环境变化趋势中企业生存发展利消极负方面企业回避恰处理威胁会动摇侵蚀企业市场位损伤企业竞争优势
宝铁面威胁：
（1） 国外潜竞争者带击着国加入WTO国政府放宽外资企业进入中国种种限制外资物流企业逐步进入中国外资物流企业技术理处领先位
（2） 国潜竞争者加入物流作新济增长点国非物流企业涉足领域
（3） 宝山区言钢材仓储运输供力剩余宝山区域众制造企业储运企业政理体制引发低水重复投资导致仓储运输资源严重浪费
（4） 行业中企业竞争激烈宝山区钢铁物流企业击败竞争手提高市场占率价格战
（5） 国企业体制方面限制国企业固弊病导致国企业部官僚气企业公竞争受限制
（6） 客户物流服务求越越高20世纪90年代起已成商界争辩角客户仅求产品完损求服务方便快捷准确
（三）分析结
综合分析图31致宝铁制定种选择策略：
机会
威胁
劣势
优势
SO战略
ST战略
WO战略
WT战略
图31 宝铁SWOT分析图
◆ 优势——机会（SO）战略
种战略种发挥企业部优势利企业外部机会战略宝铁采种策略S1S2S4S6S7S8S9S10O1O3O4O6助企业身优势外部机会宝铁采取积极进取战略提高身设备利率外进步投资核心业务余者接受宝钢股份剥离铁路库码头库
◆ 劣势——机会（WO）战略
种战略通利外部机会弥补部弱点宝铁采种策略O2O7W2W6W7利先进物流技术宝铁导入条形码理技术改变信息系统落客户服务带负面效应时宝铁工作员素质高劣势宝铁调整公司员工知识结构方面引进物流专业方面培训现员工包括作业工加进行职业安全教育力度
◆ 优势——威胁（ST）战略
种战略利企业优势回避减轻外部威胁影响宝铁采种策略S1S2S3S7S8S9T1T2T4T6市场竞争中企业客户仅仅服务价格更重宝铁信誉设备力宝铁宝钢国际子公司宝钢集团理模式市场良信誉宝铁然存设备老化现象相型企业者民营企业讲宝铁具定优势利优势宝铁抗衡外部竞争者
◆ 劣势——威胁（WT）战略
种战略种旨减少部弱点时回避外部环境威胁防御性技术
综合宝铁优劣势面环境交欧姆龙宝铁项目组认接受宝钢股份两库宝铁做做强核心业务具重战略意义宝铁应抓住股份公司剥离两库机会身优势宜采取优势——机会（SO）战略
实际优势劣势机会威胁相互联系整体联接四方面纽带竞争（图32）终极目标顾客
机会
优势
威胁
劣势
竞争
图32 机会威胁优势劣势整体体
分析宝铁优势劣势机会威胁时孤立线形问题四素中两素间联系机会相威胁存宝铁果没握机会优势机会会企业占会成企业威胁企业方面处劣势样然企业目前具某方面优势果战略失误某机会失交臂企业优势丧失转变劣势见机会威胁优势劣势动态相互转换辨证程宝铁发展时步封分析认识身优势劣势密切关注面机会威胁时俱进抓住机会化险夷竞争中立败
二宝铁核心竞争力分析
企业核心力企业持续竞争优势源泉企业否具核心力该企业否具备核心力三特征
² 价值特征
核心力价值特征表现三方面：
（1）核心力企业创造价值降低成方面具核心位核心力应显著提高企业运营效率
（2）核心力实现顾客特注重价值项力核心消费者带处应关键
（3）核心力企业异竞争手原企业竞争手做更原核心力企业顾客具独特价值企业赢保持竞争优势具特殊贡献
² 资产特征
企业核心力投资原投资核心力作企业种专门资产具资产专性特征核心力专性体现积累然属性核心力具历史存性企业积累性学结果企业理遗产仿制者处时间劣势仿制者知道核心力资源积累需段时间法参竞争核心力资产专性特征外面潜进入者构成种进入壁垒保护垄断利润获时企业身构成种退出壁垒种退出壁垒企业产生种推动作激励企业员工目标努力
² 知识特征
知识分两类：显性知识隐性知识具信息特征显性知识容易仿制具方法特征知识相说较难仿制核心力必须异质必须完全仿制代说核心力必须隐性知识正隐性知识公开容模糊法传授中难觉察成体系隐性知识具普遍模糊特点核心力认关协调企业种资源途知识形式
具备述三条件企业称具核心力表现形式核心力应该具难模仿资源互补持久特性
（）宝铁核心力识
核心力表现体现专性资产组织结构企业文化积累知识等隐性动态素方面核心力识应该形（资产）形（知识）静态（技）动态（活动）部（企业）外部（顾客竞争手）等角度层次着手样更理解识进培育保持核心力
1核心力外部识
核心力识企业外部着手宝铁竞争手顾客角度分析宝铁具核心力提供产品服务顾客重价值服务容宝铁竞争手提供说探索宝铁核心力外部识方法两种：核心力顾客贡献分析二核心力竞争差异分析
（1）核心力顾客贡献分析
顾客贡献分析宝铁公司外部出发分析带宝铁顾客价值中顾客重价值带顾客核心价值力便核心力角度顾客购买宝铁服务宝铁公司仓储理方面力确实顾客提供处：信息迅速沟通灵活价格安排时运输服务顾客愿意付钱购买宝铁够竞争力价格提供完善仓储运输服务顾客存货入库期间宝铁够妥善保顾客货物顾客指令时准确配送相应产品安全放心快速迅捷宝铁留客户声誉
（2）核心力竞争差异分析
企业竞争优势取决两素：选择产业吸引力定产业战略定位说企业取竞争优势方面够进入具吸引力产业资源力战略产业素方面拥竞争手形成竞争优势特殊资产战略性资产
竞争手差异性角度分析宝铁核心力分两步骤：
a宝铁行业竞争者具存储空间基装卸运输工具宝铁致力钢铁业物流宝铁部专设备专门训练员工事行业物流潜进入者难短期复制拷贝成进入钢铁物流业壁垒
b宝铁竞争手市场资产表现特宝铁竞争手外表现宝铁注重企业信息化客户提供产品时摆放位置运输位置利客户计算货物收发时间点宝铁传统仓储企业区开宝铁具战略性资产核心力外化形式钢铁物流行业现存竞争者信息系统建设宝铁具超前性宝铁增加顾客附加成前提条件提供满意服务
2宝铁核心力部识
（1）价值链分析
核心力价值链分析实际活动基础公司系列活动组成体系产品服务简单组合活动营业绩竞争者终产品服务关重活动称作核心力核心力活动细微重差：活动企业事核心力组织拥价值链分析工具效分析企业事活动中活动企业赢竞争优势起关键作说明系列活动组成体系建立竞争优势价值链分析识企业产品价值增值起核心作活动真正核心力关键价值增值活动价值增值活动竞争者更低成进行正独特持续性活动构成公司真正核心力
宝铁价值链分析（图33页）
宝铁目前营活动宝铁单式全套服务仅减少顾客手续麻烦提高宝铁部资源充分利宝铁仓储业务整价值链流动程中处导位基础加工运输配套服务力宝铁非核心业务外包时处利谈判位
企业基础设施
力资源准备
招聘培训
招聘
招聘
技术开发
宝钢配套设备开发
信息系统开发
市场研究销售支持
利 润
服务手册程序
采购
运输服务
原材料部件源物资供应
运输服务
进货材料搬运进货检查部件检查交货
存储加工设备作业
订单处理装运
员促销
服务信誉
部勤
生产营
外部勤
市场销售
服务
图33 宝铁公司价值链分析图
（2）技分析
数竞争优势源泉根植出众技没企业种职出众技成功企业某职具定技优势宝铁具先进仓储理验简单实施信息联网技术够实现产品存储中涉入库搬运堆放出库剪切加工等等具体业务行宝铁年实践基础总结出整套理技技分散存宝铁部门中竞争者短时间学公司理层说断总结发掘企业核心理力断完善企业控机制宝铁战略进步发展坚实基石
（3）资产分析
资产专性越强占准租越缔约成超体化成企业更倾交易部化企业专性投资取维持准租金源泉然巨额固定资产投资形成进入壁垒获超额利润种形专性资产产生优势容易模仿难持久稳定持续竞争优势形资产专性投资
形资产宝铁创建1992年海宝钢运输限公司发起联合海铁路局货运服务公司宝山农机公司发起成立公司注册资金1320万元现员工557目前宝铁营范围涵盖：仓储堆存货物包装汽车运输货运代理金属材料切割加工贸易机电设备零售批发业务汽车修理起重机械安装维修等等业务企业资源宝铁室仓库56万方米存放钢材12万吨露天仓库62万方米存放热轧卷材坯材18万吨配行车龙门吊36台计802吨位中吨位行车50吨移动吊车95吨金属加工热轧9条生产线（中2条马）冷轧3条生产线酸洗3条生产线年加工力达60万吨汽车运输：556车吨位具吨位板车等满足钢材产成品运输工具拥宝钢集团1420产品高速线材成品出厂运输宝钢股份部分工艺运输产成品出厂运输专设备92年宝钢股份销售部门产成品厂外委外仓储铁路发运唯指定企业宝山区海区钢材存储规模仓储单位
说门类齐全形资产宝铁硬件基础然应该清醒认识需量资金投入进入资实力潜进入者说形成障碍宝铁赖断发展领先形资产断更新投入宝铁竞争优势仅仅体现现代化厂房先进机器设备蕴藏列诸形资产中：
a市场资产：产生公司市场客户益关系包括种品牌忠诚客户销售渠道专营协议等
宝铁前身宝钢集团卫星企业宝铁宝钢集团关联企业具长期友合作关系竞争者具备宝钢股份断发展核心力程中宝钢股份会断调整出非核心业务中会包括物流方面资源果宝铁身力允许条件敢挑重担敢发展仅仅利发挥规模效益利包括宝钢股份协作伙伴获更消费者剩余
b力资产：体现企业雇员身包括群体技创造力解决问题力领导力企业理技等宝铁拥搭配合理理团队注重科学理员工结构层次具年业验熟练职工基础职工年龄结构宝铁员工年富力强处职工力生命曲线鼎盛期具扩理工作半径潜力
c知识产权资产：受法律保护种财产形式包括技商业秘密版权专利商标种设计专权等宝铁现技术开发员努力开发出价格具竞争优势拖拉机配件专技术方式体现价值目前知识产权资产完全反映宝铁资产负债表中忽略宝铁员工拥非专利专技术果宝铁够充分重视分散员工中创新力机制构建出效激励体系知识产权资产会宝铁未发挥越越巨作
d基础结构资产：指企业运行技术工作方式程序包括理哲学企业文化理程信息技术系统网络系统金融关系等宝铁注重理基础工作公司岗位制定详细工作规范操作流程尤仓储方面年业验宝铁具强仓储理整合力
（二）宝铁核心竞争力评价
交欧姆龙宝铁项目组根竞争力三元结构体系规模技术机制三方面入手采取层次分析法加权均法宝铁处钢铁物流行业做出详细定量分析指标体系图：
图34 核心竞争力评价指标体系
指标名称
指标名称
规模
三机制
1资规模2市场规模3效益规模
1产权体制：（1）产权关系（2）公司化改造（3）领导体制
二技术
2理体制
1力资2技术创新3技术转移
3决策体制
分析结果表明：
宝铁综合分处行业先进水高行业均水30百分点规模宝铁处行业竞争者位具挑战行业领导者力宝铁技术转移技术整合力行业中处领先位该企业具科学完善理体制该企业具强劲发展潜力外规模曲线函数表明该企业未达优济规模意味着宝铁规模然具进步发展空间果宝铁采取积极兼战略完全未年成行业领导者需指出该企业产权体制方面完全符合完美企业模式股独现象然存然企业发展现状没宝铁产生太利影响然应该认识企业发展成熟期时会带利影响外企业组织模式具进步优化空间交欧姆龙宝铁项目组会分战略部分提出宝铁发展具体战略措施
（三）宝铁战略选择模型
交欧姆龙宝铁项目组集体智慧成战略分析框架助宝铁更解动态环境结合起企业仅仅关注已核心竞争力企业站更加广阔舞台尊重企业已核心竞争力更尊重选择企业知知彼情况作出选择：进入新市场新市场培养核心竞争力新利图市场需核心竞争力已具备？通系列问题回答企业核心竞争力全面理解
图35 宝铁战略分析框架
市场
寻找空白：需建立核心竞争力保护拓展市场
延伸：通合理部署创造性整合已核心竞争力够进入新市场
发展放弃：针已市场应该改进已核心竞争力运否增加市场位机会抑应该放弃该市场转入新市场
机会：进入全新富前景市场需发展新核心竞争力
核心竞争力
已
新
现
新
² 发展放弃
图中左方象限代表企业现力产品服务组合通分析已核心竞争力现市场间配合寻找企业通改进现核心竞争力运加强市场位机会种机会带成收益风险发展新市场带成收益风险进行较企业现市场精耕细作退出进行全盘考虑定义发展放弃物流行业总体供需求企业高水物流服务需求远远供说物流行业存结构性失衡宝铁公司发展现状宝铁完全应该抓住发展契机提升竞争力进步拓展物流行业发展空间
² 寻找空白
图中左方象限提出外重问题：需建立新核心竞争力保护拓展已市场？定义寻找空白中国市场够挑战宝铁应该外国第三方物流公司包括马士基物流美集物流泛亚班丹扎斯天辛克联邦快递ＵＰＳ敦豪等等宝铁国钢铁物流业具体业务单元具相竞争力具备跨国公司争夺市场力然宝铁应该进步强化信息技术应纳入核心业务伙伴供应链中企业提供库存理支持性服务仅力宝铁拓展业务量利宝铁提高客户忠诚度
² 延伸
图中右角象限表明样问题——核心竞争力否进步发展空间？通创造性整合合理部署否进入新富前景市场？定义延伸企业否拓展新空间取决核心竞争力弹性核心竞争力弹性相核心竞争力生产性言谓核心竞争力生产性指：企业利核心竞争力现市场提供产品服务果需求增加企业相应提供更产品服务点说核心竞争力生产性指量变化核心竞争力弹性阐明企业否核心竞争力予泛化开发出新产品投放新市场生产性相核心竞争力弹性体现定程度质变化物流服务型行业言宝铁样具延伸潜力宝铁仅定程度实现水化运输作价值增长点战略足够重视果宝铁够年积累学曲线拓展钢铁外物流运作样取相应成功然点需宝铁决策者保持足够谨慎
² 机会
图中右角象限代表种全新机会求企业深入分析市场状况明确需培育核心力便抓住种机会全新市场企业拥力新市场需力匹配求企业格外谨慎企业综合考虑机会成已力风险情况种机会然特意义吸引力时企业考虑进入新型领域采取战略方法通系列目购合营身转轨通方法企业够获理解企业需力开始学力应宝铁应该充分利宝钢集团长期协作关系利创新力宝钢股份企业提供配套产品寻找新增长点
综合分析宝铁面外部机会威胁部优势劣势宝铁应该采集中战略全部部分资源集中代表优势钢铁物流力求该业务取优业绩采取集中战略利宝铁生产技术市场知名度户求敏感性该市场解普遍强进行样化生产竞争手企业较易采取科学理方式高效益济价格提供高质量产品企业方目标清楚明确充分利员专业知识发挥学效应外追加资源求较低发挥企业现力等等
然宝铁断强化仓储方面核心力时实行体化战略宝铁适实行前体化战略宝铁业务链前方发展采取相应战略措施前体化企业更接消费者提高企业运输控制力发掘新济增长点利宝铁通进入业务链游节约相关交易成更控制生产营全程提高协效率取体化济
集中战略前体化战略基础宝铁容实行低成战略目标获取竞争手相低成吸引广顾客成领先战略种普遍战略现阶段钢铁物流行业竞争手段成领先战略取相低成绝低成宝铁理者必须认真考虑购买者认关重特色服务种产品果追求低成丧失特色实际会削弱加强产品竞争力
然行业存生命周期问题避免单营风险进入新产业领域出宝铁未发展战略考虑宝铁应该充分利客户资源利现研究开发力专技生产力技术种营转种营客户尤宝钢部客户提供配套设备部件仅企业定程度实现样化利宝铁信誉强化然需注意方面投入成企业运营重点
战略性课题会永远伴宝铁发展需宝铁决策者断思考：
（１）全部企业理纳入培育企业核心力轨道造提升宝铁公司战略思路
（２）更全面深入系统认定企业核心力导位作构造宝铁未三年更长企业发展战略规划
（３）领先半步进入竞争领域营理念领先时代挑战传统企业精神变企业事业价值取结合起断迈新更高发展阶段
（４）构建核心力质追求解决元化专业化战略形式关系中整企业战略组织形式推进新发展台
（５）企业核心力体系断优化视点加快企业制度创新步伐优化力资源开发机制提高企业R&D效率
（６）企业核心力体系断优化视点更效更幅度提升顾客满意度员工满意度宝铁形资产价值提高宝铁企业文化建设首创性效性科学性造更高格基础
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