县网络预约出租汽车营服务理实施细
第章 总
第条 更满足社会公众样化出行需求促进出租汽车行业互联网融合发展规范网络预约出租汽车营服务行保障运营安全客合法权益根国务院办公厅关深化改革推进出租汽车行业健康发展指导意见（国办发〔X〕X号）网络预约出租汽车营服务理暂行办法（交通运输部令X年第X号）等关法规规章相关政策规定结合县实际制定实施细
第二条 县行政区域事网络预约出租汽车（简称网约车）营服务理应遵守实施细
第三条 实施细称网约车营服务指互联网技术托构建服务台整合供需信息符合条件车辆驾驶员提供非巡游预约出租汽车服务营活动
实施细称网络预约出租汽车营者（称网约车台公司）指构建网络服务台事网约车营服务企业法
第四条 坚持优先发展城市公交通适度发展出租汽车高品质服务差异化营原序发展网约车
网约车运价实行市场调节价县政府认必时实行政府指导价
第五条 县交通运输部门负责指导全县网约车理工作
县道路运输理机构交通运输监察机构负责具体实施网约车理工作
发改信公安社商务市场监物价税务网信民银行等关部门职责做网约车相关监督理工作
第二章 网约车台公司
第六条 县申请事网约车营应符合列条件：
（）具企业法资格
（二）具备开展网约车营互联网台拟开展业务相适应信息数交互处理力具备供交通通信公安税务网信等相关监部门法调取查询相关网络数信息条件网络服务台数库接入交通运输部门监台服务器设置中国符合规定网络安全理制度安全保护技术措施
（三）电子支付应银行非银行支付机构签订提供支付结算服务协议
（四）具健全营理制度安全生产理制度服务质量保障制度
（五）营服务相应服务机构服务力
（六）法律法规规定条件
外商投资网约车营符合述条件外应符合外商投资相关法律法规规定
第七条 县申请事网约车营应县道路运输理机构提出申请提交材料：
（）网络预约出租汽车营申请表
（二）投资负责身份资信证明复印件办身份证明复印件委托书
（三）企业法营业执属分支机构应提交营业执外商投资企业应提供外商投资企业批准证书
（四）县营服务办公场负责员理员等信息
（五）具备互联网台信息数交互处理力证明材料具备供交通通信公安税务网信等相关监部门法调取查询相关网络数信息条件证明材料数库接入情况说明服务器设置中国情况说明法建立落实网络安全理制度安全保护技术措施证明材料
（六）电子支付应提供银行非银行支付机构签订支付结算服务协议
（七）营理制度安全生产理制度服务质量保障制度文
（八）法律法规规章求提供材料
前款第（五）第（六）项关线服务力材料应网约车台公司注册省级交通运输部门商关部门审核认定提供相应认定结果
第八条 县道路运输理机构应受理日起X日法作出许者予许决定X日作出决定实施机关负责批准延长X日应延长期限理告知申请
第九条 县道路运输理机构网约车营申请作出行政许决定应明确营范围营区域营期限等发放网络预约出租汽车营许证证件效期X年
营期限期网约车台公司应许效期届满X日前县道路运输理机构提出延续营申请
第十条 县道路运输理机构符合规定条件申请作出予行政许决定应申请出具予行政许决定书
第十条 网约车台公司暂停者终止运营应提前X日县道路运输理机构书面报告说明关情况通告提供服务车辆驾驶员社会公告终止营应相应网络预约出租汽车营许证交回原许机关
第三章 网约车车辆驾驶员
第十二条 拟事网约车营车辆应符合条件：
（）X座车
（二）安装具行驶记录功车辆卫星定位装置应急报警装置
（三）车辆技术性符合运营安全相关标准求
（四）车辆应县行政区域注册登记车辆性质登记预约出租客运
（五）车辆购置发票价格X万元中新源车辆轴距达Xmm纯电动车辆次续航里程达Xkm
新增网约车鼓励优先新源汽车
（六）车辆初次登记日期超X年
（七）车辆应持网络预约出租汽车驾驶员证车辆公司应具企业法资格具车辆规模相适应理力拥低车辆规模预约出租汽车驾驶员
（八）法律法规规定条件
第十三条 申请办理网络预约出租汽车运输证应网约车台公司委托车辆县道路运输理机构提出申请提交材料：
（）预约出租汽车运输证申请表
（二）车辆证明材料原件复印件
（三）车辆购置发票行驶证保险证明原件复印件
（四）车辆已安装卫星定位装置应急报警装置证明文件原件复印件
（五）车辆提交网络预约出租汽车驾驶员证原件复印件
（六）车辆公司应具企业法资格具申请车辆规模相适应理力等具低申请车辆规模预约出租汽车驾驶员提供相应证明
（七）网约车台公司授权办委托书办身份证明
（八）法律法规规章规定材料
第十四条 县道路运输理机构车辆者网约车台公司申请符合网约车条件车辆发放网络预约出租汽车运输证
第十五条 事网约车服务驾驶员应符合条件：
（）取相应准驾车型机动车驾驶证具X年驾驶历
（二）交通肇事犯罪危险驾驶犯罪记录吸毒记录饮酒驾驶记录连续X记分周期没记满X分记录
（三）暴力犯罪记录
（四）超法定退休年龄身体健康职业禁忌症
（五）营运常住户口居住证明
（六）法律法规规定条件
第十六条 市道路运输理机构驾驶员者网约车台公司申请符合条件考核合格驾驶员发放网络预约出租汽车驾驶员证
第四章 网约车营行
第十七条 网约车台公司承担承运责应保证运营安全保障客合法权益
第十八条 网约车台公司应保证提供服务车辆具备合法营运资质技术状况良安全性具营运车辆相关保险保证线提供服务车辆线实际提供服务车辆致车辆相关信息县道路运输理机构报备
第十九条 网约车台公司应保证提供服务驾驶员具合法业资格关法律法规规定根工作时长服务频次等特点驾驶员签订种形式劳动合者协议明确双方权利义务网约车台公司应维护保障驾驶员合法权益开展关法律法规职业道德服务规范安全运营等方面岗前培训日常教育保证线提供服务驾驶员线实际提供服务驾驶员致驾驶员相关信息县道路运输理机构报备
网约车台公司应记录驾驶员约车服务台发布信息容户注册信息身份认证信息订单日志网日志网交易日志行驶轨迹日志等数备份
第二十条 网约车台公司应公布确定符合国家关规定计程计价方式明确服务项目质量承诺建立服务评价体系客投诉处理制度实采集记录驾驶员服务信息提供网约车服务时提供驾驶员姓名片手机号码服务评价结果车辆牌等信息
第二十条 网约车台公司应合理确定网约车运价实行明码标价客提供相应出租汽车发票
第二十二条 网约车台公司妨碍市场公竞争侵害客合法权益社会公利益
网约车台公司排挤竞争手者独占市场低成价格运营扰乱正常市场秩序损害国家利益者营者合法权益等正价格行价格违法行
第二十三条 网约车巡游揽客进入机场火车站汽车站等巡游出租汽车专通道执行道路运输理机构指令应急疏运务外
网约车应许营区域事营活动超出许营区域起讫点端应许营区域
第二十四条 网约车台公司应法纳税客购买承运责险等相关保险充分保障客权益
第二十五条 网约车台公司应加强安全理落实运营网络等安全防范措施严格数安全保护理提高安全防范抗风险力支持配合关部门开展相关工作
第二十六条 网约车台公司驾驶员提供营服务应符合国家关运营服务标准途中甩客者意绕道行驶违规收费举报投诉服务质量者服务作出满意评价客实施报复行
第二十七条 网约车台公司应通服务台显著方式驾驶员约车客等信息采集目方式范围进行告知未信息体明示意网约车台公司前述信息开展业务
配合国家机关法行监督检查权者刑事侦查权外网约车台公司第三方提供驾驶员约车客姓名联系方式家庭住址银行账户者支付账户理位置出行线路等信息泄露理坐标理标志物等涉国家安全敏感信息发生信息泄露网约车台公司应时相关部门报告采取时效补救措施
第二十八条 网约车台公司应遵守国家网络信息安全关规定采集信息生成业务数应中国存储保存期限少X年法律法规规定外述信息数外流
网约车台公司利服务台发布法律法规禁止传播信息企业团体组织发布害信息提供便利采取效措施滤阻断害信息传播发现利网络服务台传播害信息应立停止传输保存关记录国家关机关报告
网约车台公司应法律规定公安机关法开展国家安全工作防范调查违法犯罪活动提供必技术支持协助
第二十九条 企业未取合法资质车辆驾驶员提供信息接开展网约车营服务私客车合名义提供网约车营服务
网约车车辆驾驶员通未取营许网络服务台提供运营服务网约车喷涂张贴悬挂标志标识时接入两两网络服务台提供运营服务
第五章 监督检查
第三十条 交通运输部门应建设完善监台实现网约车台信息享享信息应包括车辆驾驶员基信息服务质量客评价信息等
道路运输理机构应加强网约车市场监加强网约车台公司车辆驾驶员资质审查证件核发理
道路运输理机构应定期组织开展网约车服务质量测评时社会公布区域网约车台公司基信息服务质量测评结果客投诉处理情况等信息
交通运输公安等部门权根理需法调取查阅辖范围网约车台公司登记运营交易等相关数信息
第三十条 通信部门公安网信部门应职责网约车台公司非法收集存储处理利关信息违反互联网信息服务关规定危害网络信息安全应网约车服务台发布害信息者企业团体组织发布害信息提供便利行法进行查处配合道路运输理机构认定存违法违规行网约车台公司进行法处置
公安机关网信部门应职责监督检查网络安全理制度安全保护技术措施落实情况防范查处关违法犯罪活动
第三十二条 关部门应职责建立网约车台公司驾驶员信记录纳入全国信信息享台时网约车台公司行政许行政处罚等信信息全国企业信信息公示系统予公示
第三十三条 出租汽车行业协会组织应建立网约车台公司驾驶员良记录名单制度加强行业律
第六章 法律责
第三十四条 网约车台公司网约车驾驶员等单位违反细规定网络预约出租汽车营服务理暂行办法出租汽车驾驶员业资格理规定等关法规规章规定法予处理
第三十五条 事行政处罚决定服法申请行政复议民法院提起行政诉讼逾期申请行政复议提起行政诉讼履行行政处罚决定作出处罚决定行政机关法申请民法院强制执行
第三十六条 妨碍行政执法员法执行公务交公安机关法处理构成犯罪法追究刑事责
第三十七条 网约车理关部门工作员滥职权徇私舞弊玩忽职守单位者级部门法予处分构成犯罪法追究刑事责
第七章 附
第三十八条 网约车行驶里程达X万千米强制报废行驶里程未达X万千米年限达X年时退出网约车营
微型非营运载客汽车登记预约出租客运网约车报废标准报废微型营运载客汽车登记预约出租客运该类型营运载客汽车报废标准网约车报废标准中先行达标准报废
第三十九条 细X年X月X日起实施效期X年细实施前县提供服务网约车台公司车辆驾驶员符合细相关求应细实施日起X日办理许手续逾期未办理许手续县开展网约车营服务
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第章 总
第条 更满足社会公众样化出行需求促进出租汽车行业互联网融合发展规范网络预约出租汽车营服务行保障运营安全客合法权益根国务院办公厅关深化改革推进出租汽车行业健康发展指导意见（国办发〔X〕X号）网络预约出租汽车营服务理暂行办法（交通运输部令X年第X号）等关法规规章相关政策规定结合县实际制定实施细
第二条 县行政区域事网络预约出租汽车（简称网约车）营服务理应遵守实施细
第三条 实施细称网约车营服务指互联网技术托构建服务台整合供需信息符合条件车辆驾驶员提供非巡游预约出租汽车服务营活动
实施细称网络预约出租汽车营者（称网约车台公司）指构建网络服务台事网约车营服务企业法
第四条 坚持优先发展城市公交通适度发展出租汽车高品质服务差异化营原序发展网约车
网约车运价实行市场调节价县政府认必时实行政府指导价
第五条 县交通运输部门负责指导全县网约车理工作
县道路运输理机构交通运输监察机构负责具体实施网约车理工作
发改信公安社商务市场监物价税务网信民银行等关部门职责做网约车相关监督理工作
第二章 网约车台公司
第六条 县申请事网约车营应符合列条件：
（）具企业法资格
（二）具备开展网约车营互联网台拟开展业务相适应信息数交互处理力具备供交通通信公安税务网信等相关监部门法调取查询相关网络数信息条件网络服务台数库接入交通运输部门监台服务器设置中国符合规定网络安全理制度安全保护技术措施
（三）电子支付应银行非银行支付机构签订提供支付结算服务协议
（四）具健全营理制度安全生产理制度服务质量保障制度
（五）营服务相应服务机构服务力
（六）法律法规规定条件
外商投资网约车营符合述条件外应符合外商投资相关法律法规规定
第七条 县申请事网约车营应县道路运输理机构提出申请提交材料：
（）网络预约出租汽车营申请表
（二）投资负责身份资信证明复印件办身份证明复印件委托书
（三）企业法营业执属分支机构应提交营业执外商投资企业应提供外商投资企业批准证书
（四）县营服务办公场负责员理员等信息
（五）具备互联网台信息数交互处理力证明材料具备供交通通信公安税务网信等相关监部门法调取查询相关网络数信息条件证明材料数库接入情况说明服务器设置中国情况说明法建立落实网络安全理制度安全保护技术措施证明材料
（六）电子支付应提供银行非银行支付机构签订支付结算服务协议
（七）营理制度安全生产理制度服务质量保障制度文
（八）法律法规规章求提供材料
前款第（五）第（六）项关线服务力材料应网约车台公司注册省级交通运输部门商关部门审核认定提供相应认定结果
第八条 县道路运输理机构应受理日起X日法作出许者予许决定X日作出决定实施机关负责批准延长X日应延长期限理告知申请
第九条 县道路运输理机构网约车营申请作出行政许决定应明确营范围营区域营期限等发放网络预约出租汽车营许证证件效期X年
营期限期网约车台公司应许效期届满X日前县道路运输理机构提出延续营申请
第十条 县道路运输理机构符合规定条件申请作出予行政许决定应申请出具予行政许决定书
第十条 网约车台公司暂停者终止运营应提前X日县道路运输理机构书面报告说明关情况通告提供服务车辆驾驶员社会公告终止营应相应网络预约出租汽车营许证交回原许机关
第三章 网约车车辆驾驶员
第十二条 拟事网约车营车辆应符合条件：
（）X座车
（二）安装具行驶记录功车辆卫星定位装置应急报警装置
（三）车辆技术性符合运营安全相关标准求
（四）车辆应县行政区域注册登记车辆性质登记预约出租客运
（五）车辆购置发票价格X万元中新源车辆轴距达Xmm纯电动车辆次续航里程达Xkm
新增网约车鼓励优先新源汽车
（六）车辆初次登记日期超X年
（七）车辆应持网络预约出租汽车驾驶员证车辆公司应具企业法资格具车辆规模相适应理力拥低车辆规模预约出租汽车驾驶员
（八）法律法规规定条件
第十三条 申请办理网络预约出租汽车运输证应网约车台公司委托车辆县道路运输理机构提出申请提交材料：
（）预约出租汽车运输证申请表
（二）车辆证明材料原件复印件
（三）车辆购置发票行驶证保险证明原件复印件
（四）车辆已安装卫星定位装置应急报警装置证明文件原件复印件
（五）车辆提交网络预约出租汽车驾驶员证原件复印件
（六）车辆公司应具企业法资格具申请车辆规模相适应理力等具低申请车辆规模预约出租汽车驾驶员提供相应证明
（七）网约车台公司授权办委托书办身份证明
（八）法律法规规章规定材料
第十四条 县道路运输理机构车辆者网约车台公司申请符合网约车条件车辆发放网络预约出租汽车运输证
第十五条 事网约车服务驾驶员应符合条件：
（）取相应准驾车型机动车驾驶证具X年驾驶历
（二）交通肇事犯罪危险驾驶犯罪记录吸毒记录饮酒驾驶记录连续X记分周期没记满X分记录
（三）暴力犯罪记录
（四）超法定退休年龄身体健康职业禁忌症
（五）营运常住户口居住证明
（六）法律法规规定条件
第十六条 市道路运输理机构驾驶员者网约车台公司申请符合条件考核合格驾驶员发放网络预约出租汽车驾驶员证
第四章 网约车营行
第十七条 网约车台公司承担承运责应保证运营安全保障客合法权益
第十八条 网约车台公司应保证提供服务车辆具备合法营运资质技术状况良安全性具营运车辆相关保险保证线提供服务车辆线实际提供服务车辆致车辆相关信息县道路运输理机构报备
第十九条 网约车台公司应保证提供服务驾驶员具合法业资格关法律法规规定根工作时长服务频次等特点驾驶员签订种形式劳动合者协议明确双方权利义务网约车台公司应维护保障驾驶员合法权益开展关法律法规职业道德服务规范安全运营等方面岗前培训日常教育保证线提供服务驾驶员线实际提供服务驾驶员致驾驶员相关信息县道路运输理机构报备
网约车台公司应记录驾驶员约车服务台发布信息容户注册信息身份认证信息订单日志网日志网交易日志行驶轨迹日志等数备份
第二十条 网约车台公司应公布确定符合国家关规定计程计价方式明确服务项目质量承诺建立服务评价体系客投诉处理制度实采集记录驾驶员服务信息提供网约车服务时提供驾驶员姓名片手机号码服务评价结果车辆牌等信息
第二十条 网约车台公司应合理确定网约车运价实行明码标价客提供相应出租汽车发票
第二十二条 网约车台公司妨碍市场公竞争侵害客合法权益社会公利益
网约车台公司排挤竞争手者独占市场低成价格运营扰乱正常市场秩序损害国家利益者营者合法权益等正价格行价格违法行
第二十三条 网约车巡游揽客进入机场火车站汽车站等巡游出租汽车专通道执行道路运输理机构指令应急疏运务外
网约车应许营区域事营活动超出许营区域起讫点端应许营区域
第二十四条 网约车台公司应法纳税客购买承运责险等相关保险充分保障客权益
第二十五条 网约车台公司应加强安全理落实运营网络等安全防范措施严格数安全保护理提高安全防范抗风险力支持配合关部门开展相关工作
第二十六条 网约车台公司驾驶员提供营服务应符合国家关运营服务标准途中甩客者意绕道行驶违规收费举报投诉服务质量者服务作出满意评价客实施报复行
第二十七条 网约车台公司应通服务台显著方式驾驶员约车客等信息采集目方式范围进行告知未信息体明示意网约车台公司前述信息开展业务
配合国家机关法行监督检查权者刑事侦查权外网约车台公司第三方提供驾驶员约车客姓名联系方式家庭住址银行账户者支付账户理位置出行线路等信息泄露理坐标理标志物等涉国家安全敏感信息发生信息泄露网约车台公司应时相关部门报告采取时效补救措施
第二十八条 网约车台公司应遵守国家网络信息安全关规定采集信息生成业务数应中国存储保存期限少X年法律法规规定外述信息数外流
网约车台公司利服务台发布法律法规禁止传播信息企业团体组织发布害信息提供便利采取效措施滤阻断害信息传播发现利网络服务台传播害信息应立停止传输保存关记录国家关机关报告
网约车台公司应法律规定公安机关法开展国家安全工作防范调查违法犯罪活动提供必技术支持协助
第二十九条 企业未取合法资质车辆驾驶员提供信息接开展网约车营服务私客车合名义提供网约车营服务
网约车车辆驾驶员通未取营许网络服务台提供运营服务网约车喷涂张贴悬挂标志标识时接入两两网络服务台提供运营服务
第五章 监督检查
第三十条 交通运输部门应建设完善监台实现网约车台信息享享信息应包括车辆驾驶员基信息服务质量客评价信息等
道路运输理机构应加强网约车市场监加强网约车台公司车辆驾驶员资质审查证件核发理
道路运输理机构应定期组织开展网约车服务质量测评时社会公布区域网约车台公司基信息服务质量测评结果客投诉处理情况等信息
交通运输公安等部门权根理需法调取查阅辖范围网约车台公司登记运营交易等相关数信息
第三十条 通信部门公安网信部门应职责网约车台公司非法收集存储处理利关信息违反互联网信息服务关规定危害网络信息安全应网约车服务台发布害信息者企业团体组织发布害信息提供便利行法进行查处配合道路运输理机构认定存违法违规行网约车台公司进行法处置
公安机关网信部门应职责监督检查网络安全理制度安全保护技术措施落实情况防范查处关违法犯罪活动
第三十二条 关部门应职责建立网约车台公司驾驶员信记录纳入全国信信息享台时网约车台公司行政许行政处罚等信信息全国企业信信息公示系统予公示
第三十三条 出租汽车行业协会组织应建立网约车台公司驾驶员良记录名单制度加强行业律
第六章 法律责
第三十四条 网约车台公司网约车驾驶员等单位违反细规定网络预约出租汽车营服务理暂行办法出租汽车驾驶员业资格理规定等关法规规章规定法予处理
第三十五条 事行政处罚决定服法申请行政复议民法院提起行政诉讼逾期申请行政复议提起行政诉讼履行行政处罚决定作出处罚决定行政机关法申请民法院强制执行
第三十六条 妨碍行政执法员法执行公务交公安机关法处理构成犯罪法追究刑事责
第三十七条 网约车理关部门工作员滥职权徇私舞弊玩忽职守单位者级部门法予处分构成犯罪法追究刑事责
第七章 附
第三十八条 网约车行驶里程达X万千米强制报废行驶里程未达X万千米年限达X年时退出网约车营
微型非营运载客汽车登记预约出租客运网约车报废标准报废微型营运载客汽车登记预约出租客运该类型营运载客汽车报废标准网约车报废标准中先行达标准报废
第三十九条 细X年X月X日起实施效期X年细实施前县提供服务网约车台公司车辆驾驶员符合细相关求应细实施日起X日办理许手续逾期未办理许手续县开展网约车营服务
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