垃圾清运服务流程规范
1 范围
标准规定垃圾清运服务工作流程规范 标准适垃圾清运工作
2 规范性引文件
列文件文件应必少 注日期引文件 仅注日期版适 文件 注日期引文件 新版 （包括修改单） 适文件
QCYHW BZ 208 132011 车辆驾驶员理规定
QCYHW BZ 208 2 12011 车辆驾驶员考核办法
3 体
3 1 垃圾清运服务理体清运科 理 QCYHW BZ 208 1320 11 进行
3 2 垃圾清运服务提供体清运车司机装工 服务设施清运车
3 3 垃圾清运服务质量考核体质检科监督体调度指挥中心
4 岗前检查注意事项
4 1 检查车容车貌否整洁 前驾驶室开检查时必须开保险销
4 2 驾驶员应认真阅读学清运车说明书 解垃圾清运作业操作规程
4 3 清运车司机规定 着工服反光马甲安全帽 确保着装干净整洁
4 4 检查油贮量冷液电瓶液降尘水箱否需添加
4 5 检查喇叭 灯光 （ 车灯 警示灯导灯爆闪灯） 刹车雨刷视镜牌等否齐全 效
4 6 压缩车辆必须做密闭化 台式车篷布遮盖严实 运输程中扬撤 泄漏常清洗车
辆检修车辆 保持整洁 卫生完状态 检查垃圾仓密封状况 否垃圾液滴漏 否垃 圾风吹出等
4 7 检查紧固螺栓 螺母轮胎半轴传动轴等否松脱现象
4 8 检查轮胎气压否符合标准
4 9 作业时驾驶员必须遵守交通法规 规定行车路线 速度驶入作业区域 注意避社会车辆
4 10 操作程中严格执行机械设备操作程序 免损坏设备
4 11 垃圾清运实行 定点定车定 固定清运 原班时间必须 着干净整洁工作服 （含 手套〉 文明作业 严禁袋装垃圾抛 甩投等野蛮车作业行
4 12 车辆日出库前 入库必须清点车作业工具否齐备 进行常规检查 发现 问题时报
LI
口
4 13 保证安全操作清运 特殊情况发生 时停运 第时间告知领导作处理 避免安全事发生
5 垃圾清运服务流程
5 1 清运车驾驶员检查车辆问题前提 发动清运车开始行驶 达作业区域 车辆首先 右方垃圾桶 车辆右侧提升装置垃圾桶行 停车 拉起手刹
5 2 车辆停稳装工车 垃圾桶清运车挂臂挂挂牢 驾驶员操作液压换器垃圾桶吊 起垃圾卸车厢 然操作液压换器相反方垃圾桶放面 驾驶员操作压缩钮 时舱 垃圾转入仓进行压缩 （两桶压缩次〉 装工垃圾桶放原位置摆正 摆齐夏季 喷药灭蝇然驾驶员 装工车 道路障碍情况鸣笛 行驶垃圾桶点述流 程作业
5 3 清运程中 必须做分类清运 压缩车挑臂车运输生活垃圾 严禁建筑垃圾
医疗垃圾毒害易燃易爆垃圾混装清运 禁止驾驶室堆放垃圾袋 垃圾应堆放车中 心保证车辆衡 稳定行驶
5 4 装工垃圾装车 负责装车时掉垃圾清扫干净 垃圾桶摆放原位置
5 5 清运车车厢装满 返回垃圾中转站卸车压缩垃圾 清运车辆进入垃圾中转站 车倒进 车间料仓泊位停车 然驾驶员升起垃圾车箱 垃圾倒入垃圾料舱 驾驶员落箱车开 车间
5 6 垃圾倒入料仓 操作员料仓升起升规定高度 开料仓门 垃圾推出推压缩
仓 压缩舱 垃圾果稳 倒料工垃圾扒 然料仓关门 料仓降落原位置 5 7 料仓降原位置 便开始压缩 块垃圾压力达 15孔 压头压缩舱停留 3 分钟 （块垃圾重量达 3 吨左右） 然压头升起 压缩仓门开启 第块压缩垃圾推进压 缩仓储料箱 门关闭 流程办法第 二块垃圾压缩完毕
5 8 第二块垃圾压缩完成 压缩头压缩仓挂锁死 吊起压缩仓适合装转运车高度 然 转运车倒入车间压缩仓接 接驾驶员刹住车 （刹车气压 仙 〉 然设备操作员 两块压缩垃圾推转运车箱
5 9 清运车村庄天清运 次垃圾做垃圾积压 桶外垃圾 装完桶 垃圾桶摆正
摆齐 车走净面洒落垃圾
5 10 垃圾台 点必须天清理 （特殊天气抗素外〉 遗漏 抛洒清运
239
干净现象发生
5 11 车厢清运残留 压缩车日清理 次污水箱收车车辆停放整齐 车体 干净卫生 异睐
6 安全注意事项
6 1 车辆行驶时必须控制车速 应车辆保持适距离 严禁争道抢行 超速行驶
6 2 严格遵守交通规 意变道 闯红灯 转弯改变车道时 应开启转灯 严禁逆 行驶
6 3 班期 间严禁酒驾驶车辆作业 严禁关员驾驶 搭车辆
6 4 街收集程中需时停放车辆时 必须着紧街边停放 必须开启应急灯 光车厢约 3米位置摆放作业安全锥
6 5 充电停车时 必须关闭拔电源锁钥匙 拉起手刹 防意外情况发生
6 6 环境卫生理局周进行 次安全教育培训｜｜ 新驾驶员进行培训合格方岗
7 辈辆维护保养
7 1 车辆天作业 必须时 （特殊时段特殊情况环境卫生 理局意外） 外洗擦 拭干净驶入停车场指定位置停放 时充电
7 2 行驶程中 注意车辆异常 发现问题必须班前时报告环境卫生 理局安全 理员安排抢修排障
7 3 出库前必须车辆进行检查 检查轮胎气压 类紧固件 连接件调节件否位 检查刹
车充电转灯否安全效关 调速带手否复位 防事发生机件损坏
7 4 定期脚刹 手刹进行调整 车辆制动距离效控制 4米
7 5 电瓶表面应保持干燥清洁禁止金属等杂物堆积面 防止短路电瓶应保持正常液面 发现缺液立维修点加蒸馆水 （般10天指定维修点加次）
7 6 车辆加油时服环卫 （科室〉 勤员安排里程数加油升数做详细记录 错报 里程数 影响勤计算数准确性
7 7 车辆行驶程中出现 问题时长 （科长） 勤科汇报情况 确定行维修时 领导意见进行步处理 车辆维修作记录
7 8 车辆行驶 5000公里时进行维护保养 轮胎等部件需更换时先通知长 （科长〉 勤 科专业员查核实 体办报表更换 维修记录做详细记录
8 清运车伟业质量求
8 1 清运车驾驶员班迟 早退 工作期间 坐岗 岗离岗做工作关事
8 2 班时间着工作服 （含手套〉言行文明
8 3 服理 参做项突击性工作 遇重活动重检 查必须昕级统安排调 度推读 拖沓服理公司造成良果严肃处理
8 4 垃圾清运做垃圾收集点位逐 收集转运 遗留垃圾装车完必须原 清扫干净 班前垃圾收集点位堆积垃圾
8 5 运输程中保持车体整洁 覆盖严密 严禁垃圾拖挂 二次污染 超载等现象
8 6 清运车驾驶员必须规定时间完成垃圾清运务
9 标准实施监督
9 1 服务流程应严格贯彻执行环境卫生理局制定企业标准 服务理等工作必须符合标
准求
9 2 标准实施程中发现问题 应时标准化办公 室咨询
9 3 标准化办公室标准执行情况进行监督检查
10 检查考核
质检科根 QCYHW BZ 208 212011 规定垃圾清运服务质量进行检查考核
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1 范围
标准规定垃圾清运服务工作流程规范 标准适垃圾清运工作
2 规范性引文件
列文件文件应必少 注日期引文件 仅注日期版适 文件 注日期引文件 新版 （包括修改单） 适文件
QCYHW BZ 208 132011 车辆驾驶员理规定
QCYHW BZ 208 2 12011 车辆驾驶员考核办法
3 体
3 1 垃圾清运服务理体清运科 理 QCYHW BZ 208 1320 11 进行
3 2 垃圾清运服务提供体清运车司机装工 服务设施清运车
3 3 垃圾清运服务质量考核体质检科监督体调度指挥中心
4 岗前检查注意事项
4 1 检查车容车貌否整洁 前驾驶室开检查时必须开保险销
4 2 驾驶员应认真阅读学清运车说明书 解垃圾清运作业操作规程
4 3 清运车司机规定 着工服反光马甲安全帽 确保着装干净整洁
4 4 检查油贮量冷液电瓶液降尘水箱否需添加
4 5 检查喇叭 灯光 （ 车灯 警示灯导灯爆闪灯） 刹车雨刷视镜牌等否齐全 效
4 6 压缩车辆必须做密闭化 台式车篷布遮盖严实 运输程中扬撤 泄漏常清洗车
辆检修车辆 保持整洁 卫生完状态 检查垃圾仓密封状况 否垃圾液滴漏 否垃 圾风吹出等
4 7 检查紧固螺栓 螺母轮胎半轴传动轴等否松脱现象
4 8 检查轮胎气压否符合标准
4 9 作业时驾驶员必须遵守交通法规 规定行车路线 速度驶入作业区域 注意避社会车辆
4 10 操作程中严格执行机械设备操作程序 免损坏设备
4 11 垃圾清运实行 定点定车定 固定清运 原班时间必须 着干净整洁工作服 （含 手套〉 文明作业 严禁袋装垃圾抛 甩投等野蛮车作业行
4 12 车辆日出库前 入库必须清点车作业工具否齐备 进行常规检查 发现 问题时报
LI
口
4 13 保证安全操作清运 特殊情况发生 时停运 第时间告知领导作处理 避免安全事发生
5 垃圾清运服务流程
5 1 清运车驾驶员检查车辆问题前提 发动清运车开始行驶 达作业区域 车辆首先 右方垃圾桶 车辆右侧提升装置垃圾桶行 停车 拉起手刹
5 2 车辆停稳装工车 垃圾桶清运车挂臂挂挂牢 驾驶员操作液压换器垃圾桶吊 起垃圾卸车厢 然操作液压换器相反方垃圾桶放面 驾驶员操作压缩钮 时舱 垃圾转入仓进行压缩 （两桶压缩次〉 装工垃圾桶放原位置摆正 摆齐夏季 喷药灭蝇然驾驶员 装工车 道路障碍情况鸣笛 行驶垃圾桶点述流 程作业
5 3 清运程中 必须做分类清运 压缩车挑臂车运输生活垃圾 严禁建筑垃圾
医疗垃圾毒害易燃易爆垃圾混装清运 禁止驾驶室堆放垃圾袋 垃圾应堆放车中 心保证车辆衡 稳定行驶
5 4 装工垃圾装车 负责装车时掉垃圾清扫干净 垃圾桶摆放原位置
5 5 清运车车厢装满 返回垃圾中转站卸车压缩垃圾 清运车辆进入垃圾中转站 车倒进 车间料仓泊位停车 然驾驶员升起垃圾车箱 垃圾倒入垃圾料舱 驾驶员落箱车开 车间
5 6 垃圾倒入料仓 操作员料仓升起升规定高度 开料仓门 垃圾推出推压缩
仓 压缩舱 垃圾果稳 倒料工垃圾扒 然料仓关门 料仓降落原位置 5 7 料仓降原位置 便开始压缩 块垃圾压力达 15孔 压头压缩舱停留 3 分钟 （块垃圾重量达 3 吨左右） 然压头升起 压缩仓门开启 第块压缩垃圾推进压 缩仓储料箱 门关闭 流程办法第 二块垃圾压缩完毕
5 8 第二块垃圾压缩完成 压缩头压缩仓挂锁死 吊起压缩仓适合装转运车高度 然 转运车倒入车间压缩仓接 接驾驶员刹住车 （刹车气压 仙 〉 然设备操作员 两块压缩垃圾推转运车箱
5 9 清运车村庄天清运 次垃圾做垃圾积压 桶外垃圾 装完桶 垃圾桶摆正
摆齐 车走净面洒落垃圾
5 10 垃圾台 点必须天清理 （特殊天气抗素外〉 遗漏 抛洒清运
239
干净现象发生
5 11 车厢清运残留 压缩车日清理 次污水箱收车车辆停放整齐 车体 干净卫生 异睐
6 安全注意事项
6 1 车辆行驶时必须控制车速 应车辆保持适距离 严禁争道抢行 超速行驶
6 2 严格遵守交通规 意变道 闯红灯 转弯改变车道时 应开启转灯 严禁逆 行驶
6 3 班期 间严禁酒驾驶车辆作业 严禁关员驾驶 搭车辆
6 4 街收集程中需时停放车辆时 必须着紧街边停放 必须开启应急灯 光车厢约 3米位置摆放作业安全锥
6 5 充电停车时 必须关闭拔电源锁钥匙 拉起手刹 防意外情况发生
6 6 环境卫生理局周进行 次安全教育培训｜｜ 新驾驶员进行培训合格方岗
7 辈辆维护保养
7 1 车辆天作业 必须时 （特殊时段特殊情况环境卫生 理局意外） 外洗擦 拭干净驶入停车场指定位置停放 时充电
7 2 行驶程中 注意车辆异常 发现问题必须班前时报告环境卫生 理局安全 理员安排抢修排障
7 3 出库前必须车辆进行检查 检查轮胎气压 类紧固件 连接件调节件否位 检查刹
车充电转灯否安全效关 调速带手否复位 防事发生机件损坏
7 4 定期脚刹 手刹进行调整 车辆制动距离效控制 4米
7 5 电瓶表面应保持干燥清洁禁止金属等杂物堆积面 防止短路电瓶应保持正常液面 发现缺液立维修点加蒸馆水 （般10天指定维修点加次）
7 6 车辆加油时服环卫 （科室〉 勤员安排里程数加油升数做详细记录 错报 里程数 影响勤计算数准确性
7 7 车辆行驶程中出现 问题时长 （科长） 勤科汇报情况 确定行维修时 领导意见进行步处理 车辆维修作记录
7 8 车辆行驶 5000公里时进行维护保养 轮胎等部件需更换时先通知长 （科长〉 勤 科专业员查核实 体办报表更换 维修记录做详细记录
8 清运车伟业质量求
8 1 清运车驾驶员班迟 早退 工作期间 坐岗 岗离岗做工作关事
8 2 班时间着工作服 （含手套〉言行文明
8 3 服理 参做项突击性工作 遇重活动重检 查必须昕级统安排调 度推读 拖沓服理公司造成良果严肃处理
8 4 垃圾清运做垃圾收集点位逐 收集转运 遗留垃圾装车完必须原 清扫干净 班前垃圾收集点位堆积垃圾
8 5 运输程中保持车体整洁 覆盖严密 严禁垃圾拖挂 二次污染 超载等现象
8 6 清运车驾驶员必须规定时间完成垃圾清运务
9 标准实施监督
9 1 服务流程应严格贯彻执行环境卫生理局制定企业标准 服务理等工作必须符合标
准求
9 2 标准实施程中发现问题 应时标准化办公 室咨询
9 3 标准化办公室标准执行情况进行监督检查
10 检查考核
质检科根 QCYHW BZ 208 212011 规定垃圾清运服务质量进行检查考核
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