导游讲解服务流程

齐***i

贡献于2012-11-18

字数:269

导游部讲解服务流程注意事项

1      迎宾接团
2      索取讲解票根记录
3      门票交接游客确认
4      开始讲解服务
1      欢迎词
2      游览注意事项交游客确认
5      景区景点游览线路游客定景区景点游览线路游客做讲解服务
6      讲解工作注意事项：
1      景区景点做讲解服务
2      合理高效讲解
3      讲解容正确充实生动灵活
4      讲解礼仪规范优雅
5      时提醒游客相关游览注意事项确保游客安全
6      门票保安全规范
7      发生突发事件时正确处理
7      结束时致欢迎词
8      结束讲解服务做工作笔记

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清音阁导游讲解词

清音阁导游讲解词　　清音阁、九老洞景区，从清音阁至九岭岗，海拔７７５－１９００米之间，是峨眉山的中山区，地处幽谷之中，两岸高山兀立，雨量充沛，植被丰茂，谷底流水潺潺，清幽凉爽，风景秀美。洪椿坪、仙峰寺一带，可以观赏猴群，给游人无穷的乐趣。　　１．龙门洞　　这里便是峨眉山的入口处“龙门洞”。这一带的岩体是极为宝贵的地质标本。路边这块石碑，便是四川省人民政府于１９６４年７月命令峨眉县

s***2 10年前上传667 0

＊＊景区导游讲解词

尊敬的各位领导（游客朋友）你们好，欢迎来到美丽的西海岸—黄岛！“金银珠宝，尽在黄岛”，我们现在所处的位置就是位于凤凰岛省级旅游度假区中部的**景区，沙滩全长3500多米，宽约300米，呈月牙形东西伸展，水清摊平，风光旖旎。和煦的阳光、细腻的沙滩、温暖的海风伴随各位开启今天的“亚洲第一滩”之旅，感受北方的海滨风情。

宁***青 4年前上传1586 0

花湖景区导游讲解词

途中导游词讲解各位游客朋友，你们好！想必昨天大家还休息的不错吧！我们今天将前往被誉为“牦牛之乡的”“**”进行游览。“**”这个名字的来头可不小，是由周恩来总理亲自命名的，意为红军长征走过的大草原。距此192公里需要大约五个小时的车程。途经**——花湖——唐克——九曲，最终到达**。从川主寺出发，经过142公里两个多小时的车程，现在我们的旅游大巴已经驶入**县境内，即将到达的是花湖。 **

小***子 9年前上传6510 0

《导游讲解员礼仪规范》

导游讲解员礼仪规范礼仪是人们在社会交往中受到历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同又为人们所遵守、以建立和谐关系为目的的各种符合礼教的精神及要求的行为准则或规范的总和。　　中华民族是人类文明的发祥地之一，文化教育传统源远流长。我国也素有“礼仪之邦”的美誉，礼仪作为中华民族文化的基础，也有着悠久的历史。　　博物馆、纪念馆的讲解员处于一个特殊关键的岗位，

徐***计 2年前上传2121 0

郑州市导游讲解稿

亲爱的老师同学们，大家好，我是今天的讲解员**。欢迎大家来到**市旅游。非常荣幸能够成为大家本次旅行的导游，在接下来的时间里，我会带领大家认识和了解一些**的历史遗迹。如果大家在途中有什么问题，可以随时向我提出，我会尽我所能为大家解答。

🐙***5 3年前上传550 0

长白山导游词讲解五篇

长白山导游词讲解五篇　　长白山导游词讲解(一) 　　长白山是一座著名的休眠火山，中华十大名山之一，有16座2500米以上的奇峰罗列在火山口，也就是天池的周围。　　长白山又是一座世界自然生态关系保存较为原始状态的山，有一个完整的“野生动植物社会”。其动物、植物均多大千种以上。　　长白山的气候特征更是趣味无穷。从山脚下到山顶，垂直高度为2000多米，它的气候也呈垂直变化。可以划分为

焦***生 5年前上传1096 0

服务作业流程

项目评析与双方思路交流提交文案总纲签定管理咨询协议书正式方案设计方案审定与修正实施推动并辅助指导项目跟踪与完善客户接洽项目分析与初步评估管理诊断与现状调查提交项目构思预案服务作业流程中威智创管理咨询

T***凰 15年前上传28212 0

人事外包服务流程

**人事外包服务流程一、员工入职流程总部人员 1、总部人员入职由**公司员工关系组**通知入职时间并办理入职手续。 2、员工关系组**将员工入职资料递交人事外包公司人事助理，外包公司客服专员收到资料后做好人员信息备案，同时帮员工开通NC和OA。（注：OA号和初始密码需当天知会员工）。 3、录用人员自入职日起两周内仍

y***g 11年前上传12057 0

会议服务流程

会议服务流程　　会议服务流程详解：　　总结我们提供会议服务的经验，一般而言，您的会议确定以及成功举行，大多经过以下几个环节：　　1、策划：我们提供会展企划代理，告诉我们你的想法或者点子，我们为你提供可行性方案、会议回执，我们过去的成功经验，都将成为您成功举办会议的基础。　　2、咨询：在此阶段，我们将与委托方进行初步沟通，并就委托方的一些关心点提出预案供选择、推荐合适的会议型酒店、

j***1 11年前上传1204 0

迷你影院的服务流程

温馨提示：1、电影院的营业时间：10:00—23:00。 2、使用需提前预约，会员优先；（临时使用，影院设备必须提前十五钟开启）。 3、进入电影院，请勿私自操作影院里的音响设备，如需服务请按呼叫器 4、禁止抽烟及携带可燃物品入内。 5、请自行保管好随身物品，如有遗失，美术馆概不负责。电影院的工作服务流

为***作 9年前上传7947 0

2018年现场导游讲解问题：仪表礼仪及导游规范

现场导游讲解问题：仪表礼仪及导游规范　　一、仪表、礼仪　　旅游业是一个窗口行业，导游人员是企业形象、民间大使和国家形象的代表。这就要求导游员必须注意自己的仪表和礼仪，保持良好的形象。　　1、仪容仪表　　仪容仪表是一个人文化层次和道德修养的外在体现。　　导游员要仪表端庄，发型大方，面部清洁，表情自然，服饰整洁。　　导游员上岗前要全面检查自己的仪容仪表，以便为提供优质服务做好

李***0 6年前上传576 0

婚宴服务流程

请帮忙人员11:00前到达帮忙指定地点，签到，了解婚宴桌数、标准、地点、时间及某些客人的特殊要求。帮忙人员统一着餐厅工服，注意仪容仪表，禁止穿拖鞋、凉鞋，根据规定的时间按时到岗并签到，确认服务台号及桌次位置，支领服务用具：酒启、酒转、茶壶、暖瓶等。

🥕***7 4年前上传1110 0

VIP会员服务流程及管理

会员服务流程及管理目前无论是我们公司也好，还是淘宝各品牌也好，都推出了不一样的VIP服务，VIP的服务已进入了全网推广的局面，集团在低迷的市场经济下开展了线下会员制度，并已取得了很好的成绩，一定程度上缓解了直营的销售压力。由此可见，会员关系管理和会员营销已成为了我们眼下最重要的一个工作了。那么作为销售顾问，我们如何在工作中开展会员的维护工作呢？对于销售顾问而言就是要真切的让顾客知道她是我

p***8 10年前上传10361 0

浙江景区导游词介绍讲解5篇

浙江景区导游词介绍讲解5篇　　浙江余姚龙泉山导游词　　余姚市区中心耸立着一座林木葱郁的山丘，叫龙泉山。山高67.4米，周围约2公里，姚江流经山的南麓，山水相映，风光秀丽。　　龙泉山旧名灵绪山，亦名屿山。传说远古时这里是一片汪洋，龙泉山是露出水面的一个小岛屿，这是屿山之名的由来。山上有一石井，即使天旱少雨，仍井水清盈，常年不枯，且因水面常呈现两条游龙波纹，如双龙戏水，故称“龙泉”

焦***生 5年前上传1219 0

泉州清净寺导游词讲解5篇

泉州清净寺导游词讲解5篇　　泉州清净寺导游词讲解(1) 　　欢迎各位朋友光临清净寺。　　泉州清净寺是我国现在最早的一处伊斯兰教建筑，为国务院公布的第一批全国重点文物保护单位之一。　　泉州清净寺，又称“艾苏哈卜清真寺”，创建于伊斯兰历400年，也就是公元1009年，是仿照叙利亚大马士革伊斯兰教礼拜堂的建筑形式建造的，占地面积约二千五佰平方米，是阿拉伯穆斯林在中国创建的现存最古老的

焦***生 5年前上传936 0

2017年导游服务口号大全

导游服务口号大全　　1、爱岗敬业，从我做起，为前来游览的客人敞开博大的胸怀。　　2、爱骂人的人，内心都很恐惧。　　3、把欢乐传递给每一位游客，做一位传播快乐的使者。　　4、把敬业变成习惯，短期来看是为了雇主，长期来看是为了自己。　　5、把满意留给游客，把困难留给自己。　　6、把你的脸迎向阳光，那就不会有阴影。　　7、半路出家和尚，会念经;努力刻苦导游，最牛!　　8

m***9 7年前上传410 0

2020学校疫情开学演练流程讲解词新版

2020学校疫情开学演练流程讲解词尊敬的各位领导、老师：上午好！欢迎您来到XXX小学。随着疫情防控的发展，开学问题备受家长关注。孩子们何时开学？开学后安全问题如何解决？学生用餐如何确保安全距离？有人发烧怎么办？……为了稳步有序的恢复教学活动，科学有效的应对新冠肺炎疫情，提高应急处置能力，XXX小学新冠肺炎疫情防控，开学一日流程演练如约举行。此次演练包括晨检入校、应急处理、教室午检、在校就餐

奋***行 4年前上传2779 0

r缆索吊装施工流程讲解学习

第六章施工组织设计6.1 工程概况西江大桥桥位处,两岸地形自然坡度较陡，高差较大。6.2 确定施工方法及制订战略部署选择适当的施工方法和进展正确的施工设计是修建一座桥梁重要的环节。桥梁施工与设计有着亲热的关系，施工方法是否选择得当，施工设计是否符合实际状况，是否考虑周详，都将影响桥梁是否能否安全成功的修建，特别是在近年来材料费用占整个工程造价的比例有所下降，而施工费用和

5***2 1年前上传345 0

患者入院服务流程

患者入院服务流程 2015年6月修订一、患者接到入院通知后，由导诊护士引领，携带医师开具的住院单，持有效证件、住院押金及生活必须品到住院处办理入院手续，送至病区。二、如残疾人、无近亲属陪护行动不变患者，为他们提供轮椅或平车。给予帮助三、导诊护士在送至病区途中向患者或家属作简单医院病区介绍，安慰疏导患者紧张焦虑心情。四、病区护士接到住院登记处或急诊通知后，做好接待入院患者的

上***7 4年前上传1602 0

客户服务流程图

世纪鸿鑫家居装修客户服务流程 1. 客户确立世纪鸿鑫为候选对象，到某个市场分部咨询。 2. 业务经理接待，面谈后安排一名设计师与客户详细沟通。 3. 客户初步确立东易为其装修，确定设计师，交纳量房服务费。如客户选择高级别设计师或设计部门，需签订设计协议，交纳相应设计费。 4. 约定时间，设计师和客户现场量房。 5. 依据量房结果，一周内设计师提交初步

s***a 15年前上传22395 0

患者转入服务流程

患者转入服务流程 2015年6月修订1、医师确定患者转入后通知责任护士，由责任护士与转出科室联系确定转入时间，并做好接受患者准备。 2、责任护士根据病情备好床单位、物品和仪器。如氧气、负压吸引器、急救车、呼吸机、心电监测仪等。3、患者转入后，责任护士根据病情将患者移至床上，妥善安置好患者。与转出科室护士床旁交接患者：病情、治疗、护理、皮肤、手术部位、敷料情况、各种管道、物品、

上***7 4年前上传904 0

工程师标准服务流程

工程师标准服务流程 A、工程师每日定时定期查看U9服务任务。（每天8：40、13:10、17:20查看服务任务）。 B、工程师接到服务任务后，应当在10分钟内联系用户。确认用户信息、基本故障现象、约定上门时间。 C、与客户约定后针对相应故障现象做出初步判断，准备相应的维修工具。 D、工程师应在与客户约定时间前到达用户处。不能按时到达的，应在前30分钟通知用户，并告知原因获取用户同

h***x 11年前上传10801 0

东易日盛服务流程

北京世纪鸿鑫家居装修服务流程为规范世纪鸿鑫北京家装的服务，现颁布《北京世纪鸿鑫家居装修服务流程》，内容包括：《世纪鸿鑫家居装修客户服务流程》（此流程对客户公示）；《世纪鸿鑫家居装修设计服务流程》（内部规范）；《世纪鸿鑫家居装修施工服务流程》（内部规范）。世纪鸿鑫北京家装各相关部门，应严格遵照此流程做好服务工作。对违反上述规定的行为，将视情节给予过失处罚或在电子派工系统中扣

阿***来 8年前上传23276 0

垫资服务流程及收费标准

垫资服务流程及收费标准1、房主出售的房屋在银行有抵押，自己不能筹集钱款撤押，买方客户的首付款也不够撤押的情况下。2、买卖双方在签定金合同的时候就要协商好由哪一方出垫资费。垫资的条件卖方垫资： 1、15天以内：垫资额的3%。2、15天之后：每天收取垫资额的千分之二。买方垫资：需要交垫资保证金，不得低于贷款额的2%。垫资的收费标准1

工***单 4年前上传6983 0

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