2025国家开放学电专科现代文员基础期末试题答案（试卷号：2201）
盗传必究
单项选择题（列题备选答案中项正确题2分20分）
1．果工作中十分卖力目避免受司批评根强化理分析种强化方式结果( )
A．正强化
B 消极强化
C．惩罚
D 然消退
2．控制程中项工作结果连接理工作控制工作整控制程呈现出断循环特点( )
A．采取理行动
B．衡量实际工作
C．分析衡量结果
D．确定控制标准
3．理者统驭力基础( )
A．决策力
B．组织协调力
C．技术力
D 指挥控制力
4．理目( )
A．始终放中心位置
B 着眼成员工作积极性发挥
C．实现力资源优化配置
D 追求全面发展带组织效益优化
5．组织结构设计核心( )
A 确定组织目标
B 明确分工协作关系
C．划分权责关系
D．选择组织结构形式
6．突方着求存异精神意见分歧公开化避免突激化种处理突方法
( )
A．妥协
B．予理睬
C．处
D．协商
7 控制高境界( )较解决控制举措滞问题避免失效信息反馈造成纠偏失误
A．现场控制
B．反馈控制
C．前馈控制
D 间接控制
8．理核心( )
A．配置资源
B．协调指挥
C．领导
D激励
9 20世纪初泰罗( )书发表理学成门独立学科标志
A工业理般理
B．科学理原理
C．社会组织济组织理
D．心理学工业效率
10．针织服装商店设童装部女装部男装部种部门化方法( )
A．顾客部门化
B．产品部门化
C．职部门化
D．区部门化
二项选择题（列题备选答案中少二项正确题2分10分）
11理解理体涵义时应握理体特点？( )
A 阶层性
B．部门性
C．全员性
D．协调性
12．列属部门计划( )
A．企业年度生产营计划
B．企业销售部门年度销售计划
C．生产车间生产计划
D．企业某新产品研发计划1
E．企业预算
13．组织理者重紧急活动( )
A．客户投诉
B．期务
C．财务危机
D．部门例会
E．建立际关系
14．列情形应该考虑促进组织分权( )
A．组织规模扩
B．组织活动分散化
C．组织环境复杂变
D．维护政策命令致性
E．培养备理队伍
15．反馈控制应该避免情况？( )
A 避免反馈失真
B．避免反馈滞
C．避免矫枉正
D．避免级员参
E．避免授权
三判断题（正确√错误×题2分．20分）
16．理工作作业工作存( √)
17．制度层组织文化核心灵魂( ×)
18．决策出谋划策( ×)
19．目标理强调组织高层理者确定目标然分解部门( ×)
20 高层理幅度应较基层理幅度适扩( √ )
21．员开发组织外部招聘组织需员( × )
22 员配备供需失衡指组织中某类员供应求类员供求( × )
23．公感客观分配公造成( × )
24．控制组织部员控制( × )
25职部门化根业务专业化原工作务相似性基础划分部门 ( √ )
四问答题（题8分24分）
26．排组织变革阻力方法？
答：排组织变革阻力方法：(1)教育培训(2)沟通参(3)尊重信(4)奖励惩罚点2分
27．控制工作基求？
答：促进控制效发挥理者特注意方面求：(1)树立现代控制观念(2)面未发展(3)加强控制制度建设(4)应纠正措施(5)加强监控员实施监控点2分答出4点满分
28．效激励原方法？
答：(1)效激励必须遵循列原：需导公公正奖惩结合点1分
(2)效激励方法：薪酬激励目标激励工作激励文化激励挫折激励点1分
五分析题（26分）
29 包饺子
年三十全家围坐起包饺子家庭子女形成明确分工：老面老二拌馅老三擀皮父母包饺子分工明确包饺子效率非常高快全部包家吃着热腾腾饺子起等新年
阅读述实例完成问题：（四项备选答案单选五项备选答案选题3分15分）
(1)列属计划工作？( )
A．父母亲决定年三十吃什馅饺子
B．预算吃饺子需费
C．落实包饺子需资源
D．检查包饺子进度
E．检查饺子数量质量
(2)父母亲包饺子活动中落实包饺子需资源安排子女工作明确分工协作关系活动属( )
A．计划
B．组织
C．激励
D．控制
(3)果子女包饺子程中出现相互推诿父母亲加沟通协调表现子女予表扬表现子女予批评活动发挥方面职？( )
A．计划
B．组织
C．领导
D．控制
(4)述事中父母亲显然发挥理者角色时具体负责包饺子说明组织中( )
A．理者事具体作业工作理工作作业工作存
B．理者事具体作业工作作业员身兼理工作
C．理工作作业工作存
D．法确定
(5) 事告诉包饺子行利进行取高效率关键( )
A．加强控制
B．分工协作
C．制定明确计划
D．效沟通
30 成荣授权计划
成荣成荣肥料公司董事长兼总理单枪匹马闯天事业控制公司达30年久公司日益扩天然事必躬亲处理事务属意支配助手成荣发现公司员工欣赏理作风时61岁严格求周工作70时工作时间吃消感觉年终决定属分担责算逐渐放弃理角色邀请顾问公司拟定专门理制度顾问建议部提拔三位资深理卸部分重退居咨询顾问位成荣接受顾问建议外部请袁担理发展部理外顾问告诉成荣理营部门必须提出更创意理力必加强整授权计划进行利理责日益加重
袁积极开展训练计划教授员工沟通作决策技巧成荣批准邀请国知名专家作专题演讲收效果
三位提拔新理已成荣公司服务年起先成荣会百分百支持授权政策心存怀疑认成荣独揽权已成惯然真正信服成荣行动理谈道算责范围实行某改变时成荣高兴理够迅速承担起责成荣然席身份参加高层会议声明会月退出类会议
然新理开始执行变革计划久成荣开始担心新理作顾问告诉行没超出职权范围成荣消干预念头直听说营销理张浩计划产品直接销零售商
事情发生次会议张浩没解释清楚计划成荣厉声断：样做次尝试公司弄垮
张浩静回答说：年前事情刚说现市场情况力果算拓展产品销路仅应该做势必行
成荣直截制止张浩继续说愿意听解释迈开步走出会议室留面面相觑知……
(1)认成荣领导方式存问题？（6分）
答：成荣理方式特点：事必躬亲处理事务更验独揽权武断理作风够指出成荣领导方式特点适结合案例展开
(2)成荣建议？（5分）
答：改变理作风实行专业理效授权提高沟通技巧善倾听等
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盗传必究
单项选择题（列题备选答案中项正确题2分20分）
1．果工作中十分卖力目避免受司批评根强化理分析种强化方式结果( )
A．正强化
B 消极强化
C．惩罚
D 然消退
2．控制程中项工作结果连接理工作控制工作整控制程呈现出断循环特点( )
A．采取理行动
B．衡量实际工作
C．分析衡量结果
D．确定控制标准
3．理者统驭力基础( )
A．决策力
B．组织协调力
C．技术力
D 指挥控制力
4．理目( )
A．始终放中心位置
B 着眼成员工作积极性发挥
C．实现力资源优化配置
D 追求全面发展带组织效益优化
5．组织结构设计核心( )
A 确定组织目标
B 明确分工协作关系
C．划分权责关系
D．选择组织结构形式
6．突方着求存异精神意见分歧公开化避免突激化种处理突方法
( )
A．妥协
B．予理睬
C．处
D．协商
7 控制高境界( )较解决控制举措滞问题避免失效信息反馈造成纠偏失误
A．现场控制
B．反馈控制
C．前馈控制
D 间接控制
8．理核心( )
A．配置资源
B．协调指挥
C．领导
D激励
9 20世纪初泰罗( )书发表理学成门独立学科标志
A工业理般理
B．科学理原理
C．社会组织济组织理
D．心理学工业效率
10．针织服装商店设童装部女装部男装部种部门化方法( )
A．顾客部门化
B．产品部门化
C．职部门化
D．区部门化
二项选择题（列题备选答案中少二项正确题2分10分）
11理解理体涵义时应握理体特点？( )
A 阶层性
B．部门性
C．全员性
D．协调性
12．列属部门计划( )
A．企业年度生产营计划
B．企业销售部门年度销售计划
C．生产车间生产计划
D．企业某新产品研发计划1
E．企业预算
13．组织理者重紧急活动( )
A．客户投诉
B．期务
C．财务危机
D．部门例会
E．建立际关系
14．列情形应该考虑促进组织分权( )
A．组织规模扩
B．组织活动分散化
C．组织环境复杂变
D．维护政策命令致性
E．培养备理队伍
15．反馈控制应该避免情况？( )
A 避免反馈失真
B．避免反馈滞
C．避免矫枉正
D．避免级员参
E．避免授权
三判断题（正确√错误×题2分．20分）
16．理工作作业工作存( √)
17．制度层组织文化核心灵魂( ×)
18．决策出谋划策( ×)
19．目标理强调组织高层理者确定目标然分解部门( ×)
20 高层理幅度应较基层理幅度适扩( √ )
21．员开发组织外部招聘组织需员( × )
22 员配备供需失衡指组织中某类员供应求类员供求( × )
23．公感客观分配公造成( × )
24．控制组织部员控制( × )
25职部门化根业务专业化原工作务相似性基础划分部门 ( √ )
四问答题（题8分24分）
26．排组织变革阻力方法？
答：排组织变革阻力方法：(1)教育培训(2)沟通参(3)尊重信(4)奖励惩罚点2分
27．控制工作基求？
答：促进控制效发挥理者特注意方面求：(1)树立现代控制观念(2)面未发展(3)加强控制制度建设(4)应纠正措施(5)加强监控员实施监控点2分答出4点满分
28．效激励原方法？
答：(1)效激励必须遵循列原：需导公公正奖惩结合点1分
(2)效激励方法：薪酬激励目标激励工作激励文化激励挫折激励点1分
五分析题（26分）
29 包饺子
年三十全家围坐起包饺子家庭子女形成明确分工：老面老二拌馅老三擀皮父母包饺子分工明确包饺子效率非常高快全部包家吃着热腾腾饺子起等新年
阅读述实例完成问题：（四项备选答案单选五项备选答案选题3分15分）
(1)列属计划工作？( )
A．父母亲决定年三十吃什馅饺子
B．预算吃饺子需费
C．落实包饺子需资源
D．检查包饺子进度
E．检查饺子数量质量
(2)父母亲包饺子活动中落实包饺子需资源安排子女工作明确分工协作关系活动属( )
A．计划
B．组织
C．激励
D．控制
(3)果子女包饺子程中出现相互推诿父母亲加沟通协调表现子女予表扬表现子女予批评活动发挥方面职？( )
A．计划
B．组织
C．领导
D．控制
(4)述事中父母亲显然发挥理者角色时具体负责包饺子说明组织中( )
A．理者事具体作业工作理工作作业工作存
B．理者事具体作业工作作业员身兼理工作
C．理工作作业工作存
D．法确定
(5) 事告诉包饺子行利进行取高效率关键( )
A．加强控制
B．分工协作
C．制定明确计划
D．效沟通
30 成荣授权计划
成荣成荣肥料公司董事长兼总理单枪匹马闯天事业控制公司达30年久公司日益扩天然事必躬亲处理事务属意支配助手成荣发现公司员工欣赏理作风时61岁严格求周工作70时工作时间吃消感觉年终决定属分担责算逐渐放弃理角色邀请顾问公司拟定专门理制度顾问建议部提拔三位资深理卸部分重退居咨询顾问位成荣接受顾问建议外部请袁担理发展部理外顾问告诉成荣理营部门必须提出更创意理力必加强整授权计划进行利理责日益加重
袁积极开展训练计划教授员工沟通作决策技巧成荣批准邀请国知名专家作专题演讲收效果
三位提拔新理已成荣公司服务年起先成荣会百分百支持授权政策心存怀疑认成荣独揽权已成惯然真正信服成荣行动理谈道算责范围实行某改变时成荣高兴理够迅速承担起责成荣然席身份参加高层会议声明会月退出类会议
然新理开始执行变革计划久成荣开始担心新理作顾问告诉行没超出职权范围成荣消干预念头直听说营销理张浩计划产品直接销零售商
事情发生次会议张浩没解释清楚计划成荣厉声断：样做次尝试公司弄垮
张浩静回答说：年前事情刚说现市场情况力果算拓展产品销路仅应该做势必行
成荣直截制止张浩继续说愿意听解释迈开步走出会议室留面面相觑知……
(1)认成荣领导方式存问题？（6分）
答：成荣理方式特点：事必躬亲处理事务更验独揽权武断理作风够指出成荣领导方式特点适结合案例展开
(2)成荣建议？（5分）
答：改变理作风实行专业理效授权提高沟通技巧善倾听等
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