担风雨享阳光谋发展
年北京公司直零售营理工作提高事关企业生存发展战略高度认识牢固树立零售者市场效益观念2001年2005年短短四年间北京公司加油网点70余座发展457座加油站工1500增加4096零售市场占率已达725特2004年8月北京公司营理体制改革零售理格局发生新变化原12区县公司辖450余座加油站整合5区域扁化专业化零售营理体制体现精干高效简捷畅特点克服旧体制存级理交叉营精力分散理粗放弊端实现公司部零售线营层面直接指挥监北京公司零售板块固定资产产生效益已占公司资产总额效益70时新零售营理格局加理幅度难度零售理队伍提出更高求加强零售理队伍特劳务工队伍建设课题摆新成立零售中心委面前
劳务工队伍现状调查
着企业发展改革断深化劳务工例呈升趋势目前公司加油站现4096名员工中劳务工3796占加油站员工总数925中担站长职务157备站长31担带班长职务1026
加油站劳务工年龄分布情况:
年龄分布
数
占例
合计
3796
35岁
2834
74.66
3645岁
718
18.91
46岁
244
6.43
加油站劳务工文化程度分布情况:
文化程度分布
数
占例
合计
3796
初中
912
24.03
中专高中
2717
71.58
专
167
4.39
年辛勤工作油品销售市场前劳务工公司加油站增量增效企业形象信誉维护做出巨贡献成寿寺加油站加油员马金捡顾客价值9600元没设限制信息加油卡时毫犹豫返失顾客赞誉盛磊喜力加油站加油员王建顾客提供热情周服务刚刚某建材城生肚子气顾客深受感动特投书媒体表扬员工企业表示定成中国石化忠诚顾客北京公司座五星级加油站交劳务工站长朱盛良理时着北京公司热爱情带领全站员工奋力拼搏负重百日竞赛中夺满分
……样例子北京公司胜枚举事实证明劳务工已成零售营应市场挑战力量支队伍稳定潜充分发挥事关企业发展局必须切实抓劳务工队伍进行调研情况劳务工队伍建设中存突出问题队伍够稳定
目前北京公司加油站员工月流失率19左右春节期间高会达3频繁员工流动优秀员工流失严重影响员工队伍稳定加油站服务质量提高
会出现种状况?究原五点:首先现劳务工员年龄情况劳务工队伍年龄较轻员工思想活跃安现状流动性强思想常常会社会种信息种思潮干扰表现出工作态度企业理增加难度次劳务工文化程度构成情况文化程度偏低造成员素质普遍高工作动性够服务意识强力军位相符合第三加油工作低工资熟练工种收入北京区行业中处较低水工作强度劳动时间长均室外作业薪酬员工缺乏吸引力竞争力导致劳务工流动性第四网点遍布京城北京公司说网点出库量衡生活工作条件衡均加油量收入衡局面员工精神状态影响第五理员服务意识强尊重员工够员工责备求全理方法简单重理轻教育易员工产生逆反心理
二采取效手段探索劳务工理新途径
劳务工队伍现状加强劳务工队伍建设运效机制增强企业忠诚度满意率调动企业社会做贡献积极性课题陷入深深思考通调研中心委决定方面入手达栓心留目
1转变工观念思想做栓心留
着
员工概念提出宣传公司领导班子求级理者克服时工观念转变工机制破国企业袭已久正式工时工身份差逐步业员全部纳入公司员工理范畴成家决采取歧视疏远态度必须生活关心工作指导真正感受北京石油公司劳务工翁时转变劳务工短期时工观念赋予劳务工企业参政议政方面权利引导石油公司事成家事企业兴衰荣辱前途命运紧紧联系起
企业效益增加收入提高理念深入全体员工心中做站家增强动服务意识增强作世界500强企业员工豪感荣誉感格受尊重心情会舒畅员工安心留加油站工作整体减少序流动
2转变工作重心政治遇做栓心留
予等入入团机会夯实工作基础目前北京公司加油站劳务工中组织关系公司员38名团员924名团员覆盖率较低公司委结合加油站团组织建设实际加油站长效理需时出台关进步加强劳务工中团员发展工作意见求工作覆盖面正式工转变全体员工求级组织章规定统标准劳务工队伍骨干作培养发展象加油站理优秀加油员优秀青年员工重点做劳务工员发展工作优秀力资源充实团组织中意见明确规定劳务工员发展例年度员发展计划中劳务工员占例般低30%团员发展计划中劳务工般低60力争通23年努力实现劳务工员占公司员总数30劳务工团员占公司团员总数70
零售中心委采取四项措施:针目前入积极分子较少情况中心委求思想政治工作体移基层移加油站总支支部政治住工作认真负责工作力强工作业绩突出劳务工列重点培养象培养象中站长占现站长20带班长占现带班长10鼓励更高政治追求时保证劳务工政治遇视仁明确培养联系扩入积极分子队伍安排选择参加关活动接受教育断加深解增强观念级团组织发挥推优入职优秀青年推荐员队伍中逐步消灭
空白点二巩固国企业中执政基础劳务工员作员工中优秀分子必予相应优惠遇调动工作积极性发挥先锋模范作中心委提出类岗位竞聘中等条件员优先考虑明确规定国企中员职工政治优势员身份身代表政治素质综合力转化岗位竞聘优势员队伍中优秀分子输送企业关键需岗位优先提供培训机会成企业优秀资源增强员队伍荣誉感豪感巩固队伍稳定性三发挥团组织推优入作优秀劳务工团员青年吸收员队伍中断组织发展壮输送新鲜血液四劳务工加入工会理办法进行探讨合法权益提供切实保障
(2)予等竞争机会鼓励劳务工岗位成中心委求总支支部利种机会劳务工宣传公司提拔劳务工视仁政策关心劳务工发展前途树立倡导正式工劳务工企业翁观念员工坚持身份业绩资历力年3月进行加油站站长竞聘工作中鼓励志做加油站理工作劳务工积极参加竞聘宣传动员工作深入细致广员工提高认识激发热情256名劳务工参加次竞聘严格选拔157名劳务工脱颖出走站长岗位占岗站长34竞聘前76外31名劳务工作备站长进步培养锻炼次劳务工竞聘加油站站长数增踏实肯干劳务工价值实现企业发展紧密联系起感受北京石油公司工作前途希更加坚定企业发展拼搏奉献信心
(3)予等评优机会营造积极工作氛围奖罚分明加强加油站员工队伍建设必手段奖罚标准视仁更激励劳务工断进取效机制奖罚制度面前员工站起跑线通样性奖励形式形成学赶帮超动局面形成工作融入快乐企业文化氛围年销售公司组织百日竞赛中北京公司名劳务工评销售公司级优秀加油员名劳务工评公司级先进工作者名劳务工评零售中心级优秀加油员服务标兵效激励广劳务工争创流进取精神
(4)予等参政议政权利增强劳务工翁意识年北京公司座加油站设置宣传栏站务公开册确保站务公开率达100名加油站员工企业重事项站员工收入奖惩情况营务完成进度详细解年公司工会组织
合理化建议征集活动中名劳务工提出见解积极企业发展献计献策充分发挥职工参企业民决策民理民监督作
2加强制度建设工机制做栓心留
(1)建立健全加油站工机制体制改革北京公司建立加油站工机制入手制定加油站员工聘考核淘汰制度加油站理建议工权制度明确规定属加油站招收员工均采取短期合制工形式汇力达劳务公司统招收新员工实期1月实行双选择建立起适应市场环境变化加油站劳务工机制
(2)建立健全加油站分配机制着
效率优先兼顾公原制定零售中心加油站薪酬分
配细建立新劳动效率劳动报酬衡激励机制日出库量足1吨加油站全部进行量化计酬突出分配激励性导性公性竞争性体现正式工劳务工工酬发展趋势时劳务工增加岗位工资作基生活保障统缴纳保险缴费基础收入调动工作积极性年劳务工统三项保险维护合法权益
(3)建立健全员工培训机制员工教育培训企业言力资源生产员工言福利目前加油站员工培训采取岗前岗培训两种形式岗前培训时间少半月培训容涉职业操守业务技术劳动安全劳动纪律规章制度等特加强实操训练区域设立培训站员工班加油正式岗前掌握较熟练操作技加油员岗选拔中优秀参加结帐员带班长培训建立员工培训档案次培训容考试成绩录入档案时注重开展员工技武等竞赛活动寓训乐提高员工参积极性通工作确保员工队伍基素质提高促进加油站理水服务质量提高
(4)建立健全员工晋升机制确保劳务工队伍稳定充分调动劳务工积极性创造性零售中心劳务工中开展星级员工评选活动劳务工加油工岗位工作年考核合格输送星级站星级站站工作年聘带班长带班长岗位工作年考核合格竞聘站长站长岗位工作三年考核合格竞聘加油站片区理竞聘零售中心理岗位企业工作三五年考评合格评星二星三星级员工享受相应遇加油站理专业化队伍建设中真实学懂营会理劳务工样正式工道等参岗位竞争建立起较完善专业化体系理机制
3坚持关心员工生活做栓心留
俗话说
遇留感情留心留必留心调查显示劳务工背景离乡出工目绝仅仅赚钱金钱绝劳务工需求全部提高员工忠诚度属感必须感情留心实现员工企业谐相融真情事业凝聚心
(1)启动建家工程关心员工疾苦中心委认想员工加油站成家首先加油站建成家员工爱站家年公司委求级理者切实考虑员工切身利益贯彻理念真正加油站落实三代表重思想公司级领导综合理部门否分加油站常深入基层深入加油站调查研究特期组织体制改革回头调研活动中公司领导加油站员工工资发放水住宿取暖等问题予充分关注特意关心员工生活减少员工流失率作级理者项重责明确写入职责范围零售中心领导知十站加油站员工住环境达标室时立想方设法腾出空房安排居住区域领导解决加油站员工喝水问题办公室饮水机搬站片区理听说加油员利益熏心房赶出时连夜赶安顿离开位郊区加油站站长丰富员工业余生活家里电视机搬站供员工……样例子胜枚举
(2)断改善员工福利遇生活条件体制改革北京公司井19口解决19座加油站员工长期喝水便问题加油站员工购置床260张褥1100套更衣柜860桌椅1995件文件柜344药箱450郊区站送电磁炉电饭锅里员工吃热饭寒冷冬季中心委加油站员工配备棉鞋耳罩炎热夏季加油站员工送防暑降温品药品年北京公司首次工作两年劳务工进行体检关爱员工调动员工积极性工作做实做细员工切实感受改革带新变化中受益觉优质服务竞赛求转变觉长期行
(3)营造谐工作氛围加强员工思想交流沟通通加强企业文化建设思想政治工作渗透营理程中力争文化手段文化功文化力量促进企业营理水企业整体素质济效益提高北京公司分配量做合理精神断予劳务工鼓励激励努力营造种企业关心员工员工热爱企业实现双赢良氛围事实证明片区加油站理坏程度取决理团队中否建立谐际关系否形成浓厚企业文化氛围西北区域京西加油站站长王志斌年逢节日必定赶加油站亲厨班加油员工起度佳节中心区域片区理闫琨深切体会劳务工离乡背井易劳务工成兄弟姐妹针性开展思想工作努力帮助解开思想疙瘩交朋友叮嘱站长记住名员工生日利班前会机会表示祝贺中心区域白家庄加油站站长李丽萍善发现员工特长力提供施展华天劳务工站长朱胜良常站员工介绍北京石油公司成长历增强员工岗位成信心生活关心支持参加更高学历学时隔段时间劳务工家长写信
汇报员工站表现员工工作家庭单位双重肯定满足员工工作成感提高员工工作积极性企业忠诚度中心委区域中心部设立理接日加强员工沟通算月出两期简报通报零售中心相关信息员工清楚企业前营理工作重点难点计划利网络等信息载体开办加油站员工坛搭建交流台解员工思想动态关心敏感事关切身利益重问题正通增强员工思想交流心灵沟通融洽加油站际关系企业营理更富情味实现员工价值企业价值统提高劳务工队伍稳定性
2丰富活动载体活跃员工精神文化生活年5月中心工会座加油站购置羽毛球拍跳绳毽子等简易文体品计划年50片区中心站员工集中住宿点建设职工家建立流动图书室丰富员工业余文化生活时组织开展种形式员工喜闻乐见文体活动断提高员工队伍综合素质消防运动会演讲赛技武等活动中处活跃着劳务工身影
企业果创造良文环境终总流失目前劳务工正式工起支撑起北京石油片蓝天担风雨享阳光实现发展企业发展谐统继续努力营造吸引留住培养发展良部环境努力建设支留住硬高素质加油站劳务工队伍增强企业核心竞争力实现持续发展断做出新贡献
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档