邮政信访工作总结及工作安排

 
邮政信访工作总结工作安排
 
 
　
　　xxxx年邮政信访工作总结
　　xxxx年实施十五计划年加快邮政发展改革关键年局邮政信访工作县委县政府高度重视正确领导邓理三代表重思想指导认真贯彻国家邮政局省州邮政局确立xxxx年邮政工作总体求贯彻落实级部门信访工作项部署紧紧围绕邮政改革发展中心务积极动开展工作效邮政改革发展局服务取定成绩表现方面：
　　（）认真学贯彻县委县政府省州邮政局关高度重视稳定工作求进步强化做新形势信访工作政治责实践三代表重思想加强执政力建设高度发展社会义民政治建设社会义政治文明高度维护改革发展稳定局构建谐社会高度进步深化新形势信访工作重性认识
　　（二）深入学宣传贯彻新信访条例进步加强信访工作领导切实完善项信访工作制度信访条例落实邮政信访工作中
　　（三）加强信访苗头隐患排查预测工作围绕阶段中心工作会引发热点问题搞排查早做防患工作特做邮政三项制度改革中出现信访问题排查工作时发现苗头问题解决萌芽阶段高度重视国家重活动重节日期间信访工作维护企业社会稳定
　　（四）切实做邮政服务工作认真解决邮政服务工作热点难点问题量减少户邮政服务工作方面信访
　　二xxxx年邮政信访工作安排
　　xxxx年十五规划开局年推进邮政改革发展关键年新年时俱进开拓创新继续深化改革加强企业科学化理加强服务质量理继续认
真做普遍服务工作力弘扬马班邮路精神努力构建谐企业进步畅通信访渠道完善信访工作制度强化基层信访工作努力开创邮政信访工作新局面现xxxx年局信访工作点明确：
　　（）进步落实信访工作领导责制xxxx年省局强调做信访工作局定高度重视想办法降低信访量坚持信访工作谁谁负责属理原实行手负总责分领导具体抓级抓级层层落实信访工作责制省局考虑局效绩考核指标评审部分中出5分作信访考核
　　（二）加交办督查力度促进信访突出问题解决积极协调相关部门处理重疑难信访问题认真完成级交办信访工作属分范围问题认真受理妥善解决允许推诿敷衍拖延防激化矛盾交矛盾署名信直接处理单位处理情况反馈信访做件件着落事事回音
　　（三）严格新修订信访条例求信访事项应受理日起60日办结情况复杂行政机关负责批准适延长办理期限延长期限超30日告知信访延期理转办交办重信访问题时督办解问题处理情况结果时汇报
　　（四）提高处理信访问题水信访员加强路线方针政策加强法律法规加强邮政业务信访工作基础知识现代理知识科技知识学拓宽知识面提高处理问题化解矛盾领
　　（五）加强服务质量理切实做邮政服务工作继续认真解决邮政服务工作热点难点问题确保邮政服务质量户满意度确保达85分力争达90分

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