2017年度力资源理工作总结
2017年工作已圆满结束年度工作中公司力资源部认真建立健全公司力资源理系统确保力资源工作公司发展目标日趋科学化规范化制订实施力资源部年度工作目标工作计划月做出预算工作计划提前完成公司年度总目标现公司力资源部工作情况总结汇报：
公司基力状况分析
年底公司基力状况进行总结包括部门数学历结构分析性例构成司龄结构分析年龄结构分析
部门数：
相年度员工总数增加13约125总办财务组合集团财务中心减少研发部部分项目暂时搁置数减少2017年公司重心运营产品运营部员工数增加达员工数占总数56
学历结构分析：
图示公司77员工科学历总办产品运营部事行政部科员工占902017年度招聘新员工部分设计岗位岗位求科学历专学历集中运维部中专中专学历中名行政保洁员
司龄结构分析：
司均司龄14年反映出公司正处成长阶段1年员工数占48集中产品运营部公司工作重心调整产品运营部年增加员工数较流动较时间段司龄数分布较稳定没明显流动说明公司发展基层面较稳定
年龄结构分析：
公司均年龄27岁40岁较年轻充满活力公司年龄结构中30岁员工占例84集中产品运营部科毕业学生公司加培育力度作公司发展壮储备力量30~40岁员工占16部门核心员工中坚力量中高层理员居结合前面学历构成公司中高层理员学历较高正生黄金年龄生观价值观趋成熟加强企业文化熏陶建立传帮带培养机制促进公司发展壮
性例构成：
公司男女例差距非常男性员工占88女性员工占12女性员工集中事行政部产品运营部总办高层理研发运维等技术部门均男性员工
二招聘工作总结相关数分析
1招聘完成率分析
图显示运维部招聘完成率达100部门招聘工作尚未完成接1月继续紧抓招聘争取完成年度目标
2招聘数相关性分析
图显示年度电话通知面试1127实际面试406占通知面试数3602较低电话通知话术面试邀请邮件撰写关优化话术邀请邮件容吸引应聘者面试外2017年度招聘较职位产品运营部运营专员类员工2017年2017年毕业生挑选录面试放鸽子较面试合格数65占实际面试数1601加强简历精准度筛选提高面试判力专业度录入职数52占面试合格数80未报or录原应聘者考虑包括薪酬行业选择等原集中运营专员面试合格数40录入职数33刚毕业两年学生较迷茫选择较太稳定试合格数47占录入职数9038试合格原适应创业型公司企业文化公司快节奏10合格率说明面试精准度较高关严格试期考核进较位
3招聘渠道分析
公司招聘渠道网络招聘999招聘源前程忧智联招聘中国热线三网站岗位部推荐公司中高层理较稳定招聘数非常少需猎头招聘岗位数时根公司业务发展状况进行调整创业型团队需手快快适应工作岗位员工结合公司规模没启校园招聘类似现场招聘发布媒体广告等招聘渠道均适合公司现阶段招聘需
运营专员岗位例网络招聘三网站实际面试数面试合格数针运营专员岗位三网站提供简历实际面试总数207中前程忧中国
热线简历数较分占4240智联招聘数少占18差距面试合格率三招聘网站差距
部推荐渠道容忽视年集团总部销售总监战略推广总监招聘源部员工推荐续会重视部推荐继续推行部推荐奖
外半年完善公司库建设职员工简历面试合格简历等增加黑名单极品面试者正理未报未沟通说明者
4离职率分析
(1)新员工离职率年公司新入职员工48目前已离职12年度新员工离职率25
(2)关键岗位离职率公司关键岗位研发项目理产品理运营设计师等岗位离职率0说明公司关键岗位核心员工留存率较高团队凝聚力非常
(3)部门离职率分析
图示总办运维部离职率低20部门离职非常高尤产品运营部离职率高达6176
离职原分析改善措施：
图员工动离职占63中原动离职占44包括员工适应创业型团队节奏薪酬福利满没发展空间转行创业等公司原动离职包括公司项目搁置创业型团队员工属感较低制度健全动离职占37试合格公司发展节奏辞退
产品运营部离职率高达617中48属动离职部分新员工试合格部分公司运营调整部分淘汰52属动离职包括转正薪资谈拢员工转行创业等外离职员工中522017年入职新员工
改善措施：
(1)优化招聘流程提前做力规划完善岗位说明建立岗位胜力素质模型录岗位求相符确定offer时应聘者明确试期前薪资岗位职责等避免出现转正薪资谈拢实际岗位职责面试时导致心理落差充分尊重应聘者职业选择勉强
(2)完善公司制度性化举办员工活动增加团队凝聚力部门理hr时关注员工心理动态时引导沟通
三培训工作总结
2017年公司培训部培训基外部培训训重点新员工入职培训具体情况总结：
1落实优化伙伴制度
伙伴制度实导师制差伙伴职责包括：
入职天认识部门负责部门事等入职周伙伴引导您or您进第周午餐引导您熟悉公司周边交通餐购物医等生活配套设施入职月伙伴引导您解公司文化制度流程等生活or工作流方面需求第时间寻求伙伴帮助
员工入职前会提前部门负责确定伙伴年伙伴安排会选择组负责直接带新前安排职位相关外公司半年增加伙伴—新员工沟通交流会公司两周举办次参员试期员工员工伙伴员工转正参加会形式：新员工发言：包括周重点工作感受体会问题建议三方面伙伴点评：新员工周工作表现加点评提出指导意见hr会记录位新员工发言建立台账进中提问题
2定期举办新员工入职培训
新员工入职培训三部分组成：入职天指引部门组织部门级培训公司级强化培训
2017年组织新员工入职培训6次参员48原月举办次新员工入职培训某月份入职员工般新员工8左右会视情况举办次公司级强化培训考虑员工入职时间会超月参加公司级培训培训容做调整入职天指引相年会更详细目员工解公司基制度
需改善方：新员工入职培训重点时加强业务部门操作流程培训业务相关理知识培训
四企业文化活动组织
1成立兴趣协会：篮球协会羽毛球协会足球协会乒乓球协会户外登山协会中羽毛球协会活动组织频率高基周次节假日周五晚会订场球2017年活动36次均消费27元次协会活动频率较低
2午茶计划公司周五午举行午茶活动午四点音乐响起午茶开始四点半音乐停止午茶结束公司会休闲区提供饮料茶点水果糖果等
3 配合集团公司微信公众台建设微信台会定期全体员工推送集团分公司动态成立集团通讯员组
企业文化建设块公司更托集团贯彻宣导基础体现公司独特性差异性重点性化员工关怀团队凝聚力造续会组织更活动调动员工积极性活动组织频率较低协会行动起
公司力资源部年度工作总结工作中力资源部继续结合公司战略发展规划断完善优化相关制度建设力争造更富凝聚力创业团队
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公司均年龄27岁40岁较年轻充满活力公司年龄结构中30岁员工占例84集中产品运营部科毕业学生公司加培育力度作公司发展壮储备力量30~40岁员工占16部门核心员工中坚力量中高层理员居结合前面学历构成公司中高层理员学历较高正生黄金年龄生观价值观趋成熟加强企业文化熏陶建立传帮带培养机制促进公司发展壮
性例构成：
公司男女例差距非常男性员工占88女性员工占12女性员工集中事行政部产品运营部总办高层理研发运维等技术部门均男性员工
二招聘工作总结相关数分析
1招聘完成率分析
图显示运维部招聘完成率达100部门招聘工作尚未完成接1月继续紧抓招聘争取完成年度目标
2招聘数相关性分析
图显示年度电话通知面试1127实际面试406占通知面试数3602较低电话通知话术面试邀请邮件撰写关优化话术邀请邮件容吸引应聘者面试外2017年度招聘较职位产品运营部运营专员类员工2017年2017年毕业生挑选录面试放鸽子较面试合格数65占实际面试数1601加强简历精准度筛选提高面试判力专业度录入职数52占面试合格数80未报or录原应聘者考虑包括薪酬行业选择等原集中运营专员面试合格数40录入职数33刚毕业两年学生较迷茫选择较太稳定试合格数47占录入职数9038试合格原适应创业型公司企业文化公司快节奏10合格率说明面试精准度较高关严格试期考核进较位
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(1)新员工离职率年公司新入职员工48目前已离职12年度新员工离职率25
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(3)部门离职率分析
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离职原分析改善措施：
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需改善方：新员工入职培训重点时加强业务部门操作流程培训业务相关理知识培训
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