求职礼仪：接客户电话点忌讳
1融入笑容声音
通话面前样直注意着声音包括语调心情需全部注意力投入电话中态度应该礼貌声音适中清晰柔电话里喊声音尖趣果电话里声音听试试带着微笑听声音时微笑试验妨试试非常效通声音辨心情快乐烦恼
2办公室电话礼仪
（1）接听电话
跨国公司办公室里电必须第二声铃响讯接听公司接电话应该非常正规礼貌称呼先动报出公司部门名称：您羽西公司can i help you果位秘书应说：您里（某先生M姐）办公室（名字）can i help you切忌起电话劈头问：喂找谁
果时腾出空电话响四次起电话应先方致歉：起您久等
电话说明找谁外三种情况刚接电话二接电话三办公室里
第种情形说：请问您位？
第二种情形接话说：旁边请稍候
第三种情形接话说：起刚出您需留话？切忌说声电话挂电话需留话应清晰报出姓名单位回电号码留言注意言语简洁节约时间
常美国长途电话国找朋友事家没礼貌留言浪费钱时间需拨遍找事留言容易做事难举手劳时帮助两什做呢？
方便时候电话仅方便时候谈话样开始：
现您交谈合适？_____考虑否方便电话中长时间交谈
结束电话交谈时般应电话方提出然彼客气道说声见挂电话讲完挂断电话
什原电话中断首先电话应该拨
果某办公室谈话突然接紧急电话应该问：该出会？接电话时候应该说：起定接电话
通话时注意背景太吵太闹电视收音机请量调轻点
长途电话请求帮助正方应该选合适时间方回电方会顾虑昂贵电话费
果电话拨错号码应说声：起拨错号码果接拨错电话应客气告诉方错请重拨方难堪
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通话面前样直注意着声音包括语调心情需全部注意力投入电话中态度应该礼貌声音适中清晰柔电话里喊声音尖趣果电话里声音听试试带着微笑听声音时微笑试验妨试试非常效通声音辨心情快乐烦恼
2办公室电话礼仪
（1）接听电话
跨国公司办公室里电必须第二声铃响讯接听公司接电话应该非常正规礼貌称呼先动报出公司部门名称：您羽西公司can i help you果位秘书应说：您里（某先生M姐）办公室（名字）can i help you切忌起电话劈头问：喂找谁
果时腾出空电话响四次起电话应先方致歉：起您久等
电话说明找谁外三种情况刚接电话二接电话三办公室里
第种情形说：请问您位？
第二种情形接话说：旁边请稍候
第三种情形接话说：起刚出您需留话？切忌说声电话挂电话需留话应清晰报出姓名单位回电号码留言注意言语简洁节约时间
常美国长途电话国找朋友事家没礼貌留言浪费钱时间需拨遍找事留言容易做事难举手劳时帮助两什做呢？
方便时候电话仅方便时候谈话样开始：
现您交谈合适？_____考虑否方便电话中长时间交谈
结束电话交谈时般应电话方提出然彼客气道说声见挂电话讲完挂断电话
什原电话中断首先电话应该拨
果某办公室谈话突然接紧急电话应该问：该出会？接电话时候应该说：起定接电话
通话时注意背景太吵太闹电视收音机请量调轻点
长途电话请求帮助正方应该选合适时间方回电方会顾虑昂贵电话费
果电话拨错号码应说声：起拨错号码果接拨错电话应客气告诉方错请重拨方难堪
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