:培训目
1新员工解集团公司概况规章制度组织结构更快适应工作环境
2新员工熟悉新岗位职责工作流程工作相关安全卫生知识服务行业应具备基素质
二:培训程序
1学生合工数文化层次年龄结构相集中时集团职校单位培训考核(定期)
2数较少分散时具体单位中心→具体班组负责培训培训结果单位员工书面表格确认证职校负责抽查
三:培训容
1中心(公司)岗前培训 ――中心准备培训材料新员工表示欢迎中心(公司)行业特点中心(公司)组织结构工作性质中心(公司)关规章制度公司服务行业基素质准备手册专讲解指定新员工工作部门理组长作新员工贴身学辅导老师解答新员工提出问题
2部门岗位培训 ――新员工实际工作部门负责
介绍新员工认识部门员工参观工作部门介绍部门环境工作容部门特殊规定讲解新员工岗位职责求工作流程工作遇指定名老职工带教新员工周部门负责新员工进行交换意见重申工作职责指出新员工工作中出现问题回答新员工提问新员工周表现进行评估新员工步工作提出具体求
3集团整体培训集团职校负责定期
分发员工培训手册――(简述东南学历史现状描述东南学南京市理位置交通情况集团历史发展前景集团企业文化营理念集团组织结构领导集团部门职介绍服务象服务容服务质量标准等集团关政策福利集团关规章制度员工合理化建议采纳渠道解答新员工提出问题)
四培训反馈考核
1中心(公司)制作培训教材须集团职工培训学校审核交集团培训学校存档进行中心(公司)→部门培训应集团职工培训学校指导进行中心(公司)培训批新员工必须完成套新员工培训表格部门→中心(公司)→集团职校培训链应环环相扣层层确认
2培训实施程应认真严格保证质量培训资料注意保存注意实施程中断修改完善
3培训结果职校抽查统发放培训结业证书职校中心新员工培训情况学期中心总结反馈次
五:新员工培训实施
1召集中心(公司)负责培训员关集团新职工培训实施方案征求会者意见完善培训方案
2中心(公司)快出具针性培训教材落实培训选配合集团职校组建培训理网络
3集团部宣传新员工培训方案通种形式全体职工解套新员工培训系统宣传开展新员工培训工作重意义
4新员工正式岗前必须中心(公司)集中培训次(培训容见中心岗前培训)然具体工作部门进行培训(培训容见部门岗位培训)中心(公司)根新员工基情况实施相应培训教材时间般情况培训时间13天根新员工数集团职校定期实施整体新员工培训总体培训时间周宜培训合格发放结业证书培训合格名单报集团力资源部
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