谈项目理软件测试程
1 软件测试公司组织保障基础11 研发部组织结构介绍
华友公司研发部组织结构例测试部门属研发部副总裁直接理见结构图公司研发部组织结构图事软件研发组织说工作类型少包括项目理产品设计编码测试质量保证软件配置理员文档编制员美工员系统硬件理员等根职需半独立方式进行部门项目矩阵理职员项目理组长负责部门理总监负责工作考核双方完成标准组织应包括技术开发部组（编码设计员）产品开发部组（产品需求项目理）测试部组配置理部组（配置理员基20技术员配配置理员般部门规模较者配置理组）软件质量保障部组部组（系统文档美工等）华友公司组织结构中研发部公司软件研发核心部门产品研发Ⅰ部Ⅱ部应研发部负责： 软件产品部容产品部配合协助完成容产品行性合理性分析台网关应产品研发项目立项方案评审研发项目概设计详细设计工作研发项目编码单元测试工作组织公司相关部门进行研发产品培训协助相关部门做产品售前技术支持工作协助相关部门进行软件安装调试根相关部门求做产品售服务工作保障软件运行正常
测试部隶属研发部职责：
容产品部软件产品部配合完成软件需求分析讨根需求说明书制订项目测试方案编写测试例建立测试环境负责完成研发部开发组研发软件产品开发程投入运营前新增软件修改升级软件模块测试系统测试建立推广维护实施软件版理系统CVSVSS维护软件缺陷理系统Bugzilla负责软件问题解决程踪记录负责推广实施软件开发文档规范化工作理研发产品相关文档负责配合软件运维部门等新业务软件修改升级业务软件线测试工作提供线测试报告负责监督软件开发流程执行负责提出软件开发程改进建议提高软件产品质量
12 软件产品研发部门组织结构分解
1)华友公司2003年10月开始项目组制订明确指标独立考核开发部门技术总监带队细分项目理具体负责项目计划执行项目具体开发成员进行分工测试部门制订年度测试部门务计划考核表SMS业务销售额指标完成：目标1：9900
万（奖金提取例001％）目标2：16800万（奖金提取例002％）目标3：23200万（奖金提取例003％）详细出财务目标业务运营目标
周开发理工作会议交流报告务进展情况提出测试需求测试部门理负责制订测试计划测试例测试实施方案安排测试工程师应开发员交流完成测试执行工作测试部理负责开发流程理力资源测试软硬件资源调配需研发外部门定期交流掌握周期测试务外部接口测试部理负责完成项目组产品部门协调项目进度
2) 工作汇报关系
开发部门：Team Member>Team Leader>研发总监>研发部副总裁>总裁测试部门：测试工程师>测试组理>测试部理总监>研发部副总裁>总裁
3）项目成员结构：
公司通常开发项目组68开发员超10
华友公司三次改造组织结构项目组结构业务部门分类非常细务明确软件开发步骤专门部门专门员负责基础开发员负责统领全局总监副总裁层层理沟通渠道畅通软件测试限测试资源首先体现公司组织结构集中表现测试部门面公司级理部门缺失理交叉没质量理部门部门质量理工作测试部门兼做公司成角度考虑测试部门规模较测试员总数超10测试员接收处理10开发员测试务需求实际情况出发首先明确测试部门软件开发部门相独立组织关系保证测试员工作受开发组控制实现测试客观公证华友公司想效保障产品质量首先构架合理组织结构测试流程功夫盖高楼首先基样基牢结构流程合理方面功夫徒劳
实践验年前首先成立测试部属开发部门测试工程师口独立测试部门理次建立规范测试流程开发部门交流求周提出测试需求根现资源制订周测试计划时力资源部门提出招聘计划着测试工作成绩断开发部门级领导认推广实施软件开发程规范化理通测试实践优良成绩确立测试部门公司位作年奋斗测试部门初两现十软件配置理缺陷踪系统已60开发员愿接收 总结华友年测试工作验深深体会国事软件项目开发难事软件测试质量保证工作更难需具备扎实技术功底时断提高测试项目理力
寻找工作突破口世难事怕心努力献身软件测试工作出片天2．配置理系统项目理眼睛软件测试效实施前提
软件质量体系诸支持活动中配置理系统处支持活动中心位置机支持活动结合起形成整体相互促 进相互影响力保证质量体系实施建立公司配置理系统容易公司领导层支持没反更重建立配置理系统测试员工作系统保证测试工作矿藏资源明确位置动积极开展测试工作
21 项目理存问题华友公司测试部门年刚成立时建立规范推广配置理系统CVS突破口时建立缺陷踪系统Bugzilla提高测试流程理水做测试负责首先分析华友公司软件项目开发理现状
存问题公司核心项目然分分赖少数作没建立起协作战氛围没科学软件配置理流程 技术重视系统数库开发工具选择忽视配置理工具选择导致项目配置理规程操作性差搁浅种种原导致开发程中普遍存问题 调查说明华友研发成员变动率达30周新加入员工者辞职员 新成员熟悉项目佳途径通配置理系统阅读项目文档甚阅读行代码达快速学提高目辞职员利配置理系统保留部分段时间工作程度减少项目开发造成损失
存问题二开发理松散领导解工作完成情况重视口头交流忽视书面文档部门法确切知项目进展情况项目理知道开发员具体工作项目进展意性左右左时领导达期限进行期时似切已利完成家阵胡弄交差完成反正领导界面里面什留施工时说施工时工作变成法汇报法理清休止维护右时项目工期休止延期软件工程说总特点先左右领导面前表现左户面前表现右测试员常利班时间学英语月然做项目领导进行批评教育名员工认错争辩公司采取弹性工作时间考核员工分配务否完成等理时批评结果遭恶意报复关领导报告新理懂公司业务采取适合公司理方式等领导法解真相工作段时间开展困难直半年名员工辞职出国学领导明白发生什
存问题三项目间沟通够开发员政项目理编写代码仅风格异编码设计脱节项目组力资源硬件资源成私财产员暂时空闲事谓新技术研究考虑友邻项目需帮助现状开发中错误难免 进展早点项目组者力资源强项目组已积累类似问题解决验愿意分享项目组 开发量重复 留量难维护代码典型案例短信项目D两年开发员Y 研发支持运转效益三月前开发员 Y遇问题公司领导谈判失败提出辞职项目D然运行移动公司规范修改系统升级需修改程序没时更新文档堆代码库程序员没办法分析明白程序结构公司领导出面请开发员Y协助没文档记录Y忙新公司工作解决修改
存问题四文档程序严重脱节软件产品公司宝贵财富代码重率相高建知识库知识库公司优质高效开发产品具重影响开发员句名口号干什程序然开发员工作态度转变客观重原前留程序样文档(留文档 源程序严重脱节)开发风格统堆垃圾开发员垃圾中捡破烂角度开发员求合理
存问题五测试工作规范然停留姑娘做测试底水传统开发方式中测试工作种观愿根法提出具体测试求加开发员遮丑测试工作走走场测试结果法考核法量化然法开发工作起指导作
存问题六然项目施工时间长软件版更新周期短天修改线运行系统开发员必须亲现场远程登陆操作全国十点软件容少点差差记录骨干物脑袋里 应软件特点施工点求开发员手工保持份拷贝相问题方提出解决做法程序维护性越越差久久连已分清楚代码相互覆盖现象时发生苦水法倾诉怕笑话甚问起想法搪塞谓费苦心
22 建立配置理系统规范项目理流程建立知识库时节约项目费
针问题 利Beijing Precom Inc 普天润汇等公司积累验建立配置理系统CVS CVS 全称Current Version Control CVS种GNU 软件包Intersolv公司开发明确源文件存储户工作空间独立开
利行开发工具属Open Source CVSintenet 方便 源码ftp202113294pub1unixcvs 说明文档ftp202113294doccvs方便载目前新版2108 需花钱快建立重点推广配合项目理制定相应配置理策略取成效
221 节约费
(1) 缩短开发周期
利CVS程序资源进行版理踪建立公司代码知识库保存开发程中程版样提高代码重率便时维护版进行新版开发防止系统崩溃限度享代码时项目理员通Version 系统查项目开发日志测试员根开发日志版软件进行测试工程员版控制系统运行版安装Web ServerUnix操作系统命令行方式存取供外施工员存取新版需开发员亲现场 利CVS系统提高开发效率避免代码覆盖沟通够开发序混乱局面果利公司原知识库更提高工作效率缩短开发周期
(2) 减少施工费 利CVS进行软件配置理建立开发理规范版理档案挂接公司部Web服务器工程员通远程进入部网获取需新版开发员需现场现场工程员通方系统理员收集反馈意见书面提交公司部开发组项目理开发组部讨决定否修改作出书面答复样做时响应项目点防止开发员分配项目点分散力量员够毛病时节约量旅差费 222 利知识库建立
(1) 代码象库 软件代码软件开发员脑力劳动结晶软件公司宝贵财富长期开发程中形成种代码象零件坯样快速生成系统组成部分长期事实旦某开发员离开工作岗位原作代码便基成垃圾问究原没专门象进行理范围扩公司级进行规范化加说明普CVS系统开发理提供台仓库利建立公司级代码象库
(2) 业务验库
通CVS注释形成完整开发日志问题集合文字方式伴开发整程某转移消失利公司积累业务验版整改版升级具重指导作
223 规范理
(1) 量化工作量考核
传统开发理中工作量直难估量指标开发员已握意性相理员握观性太强采CVS理开发员天班前修改文件 Check In中记述天修改细节描述描述作工作量衡量指标
(2) 规范测试
采CVS测试实实工作测试工作员根天修改细节描述天工作做具体测试测试员具考核性样环环相扣减少工作意性
(3) 加强协调沟通
采CVS通VSS文档享系统 Bugzilla缺陷踪系统加强项目成员间沟通做问题时发现时修改时通知额外增加工作量3．性测试软件测试专业化核心
华友实践软件测试产品理开发理市场理认识部分会认功测试工作够完成产品理公司业务熟悉 批测试工程师急切需求帮实施产品性测试工作听说性测试产品投入线运行碰障户量访问业务机器凼机停止正常服务次障公司收入造成损失果测试部门套效性测试手段确立测试部门项目开发程中关键位
性测试华友软件质量保证中起着非常重作性测试概括四方面：Wap线应服务手机户端性测试 WebWap应服务客户端性测试应网络性测试应服务器端性测试通常情况 四方面效合理结合达系统性全面分析瓶颈预测
31 Wap线应服务手机户端性测试
手机追求时尚时尚体现款式 品牌功手机产品功日新月异移动增值业务功层出穷初短信彩信
铃声GPRSCDMAKJava Brew手机功样性带手机户端软件系统测试复杂性众周知 Java手机吸引处提供智 化互动服务 例 动态产生化股市服务 显示图形 动画 实时路况 气象报告 数字 玩游戏等 部分服务直接户端执行 提供生动服务 移动通信系统终端户线装置提供接入互联网功 储存提取理计算结帐载软件服务 容提供商提供丰富声媒体容 形成广化交互式服务环境 作移动户 手机视作虚拟机 时适装置存取应 享受服务 确种时尚 前 品牌手机 台(指CPU操作系统)相 采设计方案 设计间缺乏兼容性 操作系统二进制代码兼容 手机运行需量存时 特着接入互联网 手机户求性化 交互式应软件 应程序运行虚拟运行环境时 问题显尤突出 必建立种标准通运行台 达合适成提供统交互式应软件运行环境 非该台基完全标准器件 否难达求 标准通运行台满足运营商 软件开发商 终端户三者综合求解决办法 理想环境必须具备性质
(1)台应提供二进制兼容性 执行软件二进制目标码 需处理器应软件目标码间建立沟通(2)台必须包括微处理器微处理器机器代码相离通机器码仿真器 (3)台应包括带应程序接口API支持致性图形户界面GUI相应功操作系统 API 执行典型操作功软件功库 例开文件 读写数 配置理存 处理事件 显示文档图形等 应软件真正做移植 装置必须公功集 软件开发者通致性API 扩展功(4)台应求系统资源 移植性设备应成升太(5)台应功率高效率 尤考虑电池供电设备(6)互联网应 安全性重素
Java手机软件测试例潜测试问题解决办法
Java移植性优势 手机 速率功耗瓶颈 Java带新问题执行速度慢 消耗功率 PC 手机资源限 般流行手机中CPU速率26MHz 52MHz带128M闪存 8Mb 16M 64Mb存 没硬盘 电池供电 体积 空间窄 系统慢原
(1) 系统必须时运行两套软件 Java应虚拟机JVM (2) Java软件需翻译成然CPU指令 (3) Java台基栈(相寄存器)结构 导致更存存取
执行 Java加速成关键 加速处理数图形 手机互联网媒体应具重意义 克服问题 提高Java软件性 方法四种
(1) 提高微处理器速率 然Java软件性时钟频率成线性关系 微处理器运行般存存取时间高210倍 增加时钟频率会增加等周期(2) JVM软件进行优化 涉汇编语言字节码翻译环路进行编程 会导致JRE变微处理器类关 移植相抵触(3) 编译 软件直接编译微处理器然机器语言 会增加存开销 节省量消耗(4) 采基硬件加速器 做提高性 保障量成效性 手机设计厂商认较理想措施 通型Java加速芯片年年初问世
32 分析WebWap应服务客户端性测试
WebWap应服务客户端性测试目考察客户端应性测试入口客户端包括发性测试数量测试速度测试等中发性测试重点 发性测试程负载测试压力测试程逐渐增加负载直系统瓶颈者接收性点通综合分析交易执行指标资源监控指标确定系统发性程负载测试（Load Testing）确定种工作负载系统性目标测试负载逐渐增加时系统组成部分相应输出项例通量响应时间CPU负载存等决定系统性负载测试分析软件应程序支撑架构模拟真实环境确定够接收性程压力测试（Stress Testing）通确定系统瓶颈者接收性点获系统提供服务级测试
发性测试目体现三方面：真实业务选择代表性关键业务操作设计测试案例评价系统前性扩展应程序功者新应程序部署时负载测试会帮助确定系统否够处理期户负载预测系统未性通模拟成百千户重复执行运行测试确认性瓶颈优化调整应目寻找瓶颈问题
公司组织力量时委托第三方软件HG公司开发Hawa网站套应Avatar形象系统时候 Avatar
形象网站业务中占着重位置网站业务围绕Avatar开展 套系统承受量发户时访问 成网站否成功关键次两公司合做开发否利完成关键类问题常见采联机事务处理(OLTP)方式数库应Web浏览视频点播等系统种问题解决助科学软件测试手段先进测试工具
Web软件测试实例说明：哈哇网站Avatar形象系统软件Avatar形象系统线试运行三月功测试利完成软件功缺陷修改完毕性问题越越成项目理关心焦点测试部门助较熟悉压力测试工具Web Stress 实施客户端性测试进行1005001000等发户访问次测试基URL：httpavatarhawacnindexjsp基础HG公司实时交互进行种情况测试HG公司求针发数1000500情况量准确Avatar系统性压力进行模拟测试排web服务器（avatarhawacn）URLindexjsp等页面进行测试三次结果程序优化运行服务器配置次修改然存户量发数达1000服务质量降页面方面时间超正常显示时间里次测试结果前次致相次测试客户端测试原理应该前单机测试准确度高结果单机测试时间长发数达1000时页面长响应时间80秒（单机测试时时59秒）第三次发现ISP网络100MB带宽实际20MB影响户服务关键素
性问题HG公司开发员三月改进indexjsp页面1000户发响应时间10秒左右方采Web Stress性测试工具HG公司认测试结果客观性公司该软件性问题推迟支付方费200万圆三月更重软件性问题解决HG公司关系保持外更收获测试部门Web 产品部门形象次新软件产品需求提出产品线动求测试部门参实施严格测试
模拟实际情况呢 找干台电脑样数目操作员时刻进行操作然秒表记录反应时间？ 样手工作坊式测试方法切实际法捕捉程序部变化情况样需压力测试工具辅助
测试基策略动负载测试通台台PC机模拟成百千虚拟户时执行业务情景应程序进行测试时记录事务处理时间中间件服务器峰值数数库状态等通重复真实测试够彻底度量应扩展性性确定问题优化系统性预先知道系统承受力终户规划整运行环境配置提供力
发性测试前准备工作 测试环境：配置测试环境测试实施重阶段测试环境适合否会严重影响测试结果真实性正确性测试环境包括硬件环境软件环境硬件环境指测试必需服务器客户端网络连接设备印机扫描仪等辅助硬件设备构成环境软件环境指测软件运行时操作系统数库应软件构成环境充分准备测试环境三优点：稳定重复测试环境够保证测试结果正确保证达测试执行技术需求保证正确重复易理解测试结果 测试工具：成熟发性测试工具选择测试需求性价格著名发性测试工具QALoadLoadRunnerBenchmark Factory WebstressABApache等测试工具动化负载测试工具通重复真实测试够彻底度量应扩展性性整开发生命周期跨越种台动执行测试务模拟成百千户发执行关键业务完成应程序测试 测试数：初始测试环境中需输入适测试数目识数状态验证测试测试案例正式测试开始前测试案例进行调试正式测试开始时错误降低测试进行关键程环节时非常必进行数状态备份制造初始数意味着合适数存储需时候恢复初始数提供基线评估测试执行结果 测试正式执行时需准备业务测试数测试发查询业务求应数库表中相数量数种类应覆盖全部业务
模拟真实环境测试软件特面众商品化软件测试时常常需考察真实环境中表现测试杀毒软件扫描速度时硬盘布置类型文件例量接真实环境样测试出数实际意义 发性测试关键测试程中监控象灵活应例目前三层结构运行模式广泛中间件发性测试作问题提议事日程许系统采国产中间件选择Java Script监控象手工编写脚达测试目 采动化负载测试工具执行发性测试基遵循测试程：测试需求测试容测试案例制定测试环境准备测试脚录制编写调试脚分配回放配置加载策略测试执行踪结果分析定位问题测试报告测试评估 33 应网络性测试
应网络性测试重点利成熟先进动化技术进行网络应性监控网络应性分析网络预测 网络应性分析 网络应性分析目准确展示网络带宽延迟负载TCP端口变化影响户响应时间利网络应性分析工具例Application Expert够发现应瓶颈知应网络运行时阶段发生应行应线程级分析应问题解决种问题：客户端否数库服务器运行必请求？服务器客户端接受查询应服务器否花费接受时间联
系数库服务器？投产前预测应响应时间利Application Expert调整应广域网性Application Expert够快速容易仿真应性根终户网络配置环境响应时间户根条件决定应投产网络环境 网络应性监控 系统试运行需时准确解网络正发生什事情什应运行运行少PC正访问LANWAN应程序导致系统瓶颈资源竞争时网络应性监控网络资源理系统正常稳定运行非常关键利网络应性监控工具达事半功倍效果方面提供工具Network Vantage通俗讲分析关键应程序性定位问题根源客户端服务器应程序网络数情况户较关心问题应程序占量带宽户产生网络流量工具样满足求 网络预测 考虑系统未发展扩展性预测网络流量变化网络结构变化户系统影响非常重根规划数进行预测时提供网络性预测数利网络预测分析容量规划工具PREDICTOR作：设置服务水完成日网络容量规划离线测试网络网络失效容量极限分析完成日常障诊断预测网络设备迁移网络设备升级整网络影响 网络理软件获取网络拓扑结构现流量监控软件获取流量信息（没类软件工生成流量数）样现网络基结构基结构基础根网络结构变化网络流量变化生成报告图表说明变化影响网络性 PREDICTOR提供信息：根预测结果帮助户时升级网络避免关键设备超利阀值导致系统性降网络设备需升级样减少网络延迟避免网络瓶颈根预测结果避免必网络升级
34 应服务器性测试 首先分析服务器类型服务器划分起码四部分进行根整架构分IA服务器RISC服务器二硬件配置差分工作组级部门级企业级三具体安装应软件分Web服务器文件服务器FTP服务器Email服务器数库服务器等等四根操作系统分WINDOWS阵营UNIX阵营四分类关联中应分类户清晰概念户采购选型时总先想做什Intel提出前端（接入等）中端（种应中间件）端（数库线分析等）分类办法应角度考虑分析服务器性指标莫聚焦三指标：CPUIOWeb果家记图灵机话应该计算单元输入输出重会抱什怀疑态度选择Web作衡量服务器性点说网络力量Internet行道难想象服务器孤岛出现工程师通测服务器断增加发式文件读写数库操作HTTP访问取潜值 Web测试例衡量Web性般列重指标：HTTP
秒交易数（Transaction Per Second）秒会话数（Sessions Per Second）前户数（Concurrent users）吞吐量（Throughput）HTTP TPS通常做秒点击数秒会话数秒达Web服务器户数前户数特定时间Web 站点户数吞吐量特定时间Web站点发出数流量带宽服务器提供服务容交易数相关测试结果进行评述点评重技术基础
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1 软件测试公司组织保障基础11 研发部组织结构介绍
华友公司研发部组织结构例测试部门属研发部副总裁直接理见结构图公司研发部组织结构图事软件研发组织说工作类型少包括项目理产品设计编码测试质量保证软件配置理员文档编制员美工员系统硬件理员等根职需半独立方式进行部门项目矩阵理职员项目理组长负责部门理总监负责工作考核双方完成标准组织应包括技术开发部组（编码设计员）产品开发部组（产品需求项目理）测试部组配置理部组（配置理员基20技术员配配置理员般部门规模较者配置理组）软件质量保障部组部组（系统文档美工等）华友公司组织结构中研发部公司软件研发核心部门产品研发Ⅰ部Ⅱ部应研发部负责： 软件产品部容产品部配合协助完成容产品行性合理性分析台网关应产品研发项目立项方案评审研发项目概设计详细设计工作研发项目编码单元测试工作组织公司相关部门进行研发产品培训协助相关部门做产品售前技术支持工作协助相关部门进行软件安装调试根相关部门求做产品售服务工作保障软件运行正常
测试部隶属研发部职责：
容产品部软件产品部配合完成软件需求分析讨根需求说明书制订项目测试方案编写测试例建立测试环境负责完成研发部开发组研发软件产品开发程投入运营前新增软件修改升级软件模块测试系统测试建立推广维护实施软件版理系统CVSVSS维护软件缺陷理系统Bugzilla负责软件问题解决程踪记录负责推广实施软件开发文档规范化工作理研发产品相关文档负责配合软件运维部门等新业务软件修改升级业务软件线测试工作提供线测试报告负责监督软件开发流程执行负责提出软件开发程改进建议提高软件产品质量
12 软件产品研发部门组织结构分解
1)华友公司2003年10月开始项目组制订明确指标独立考核开发部门技术总监带队细分项目理具体负责项目计划执行项目具体开发成员进行分工测试部门制订年度测试部门务计划考核表SMS业务销售额指标完成：目标1：9900
万（奖金提取例001％）目标2：16800万（奖金提取例002％）目标3：23200万（奖金提取例003％）详细出财务目标业务运营目标
周开发理工作会议交流报告务进展情况提出测试需求测试部门理负责制订测试计划测试例测试实施方案安排测试工程师应开发员交流完成测试执行工作测试部理负责开发流程理力资源测试软硬件资源调配需研发外部门定期交流掌握周期测试务外部接口测试部理负责完成项目组产品部门协调项目进度
2) 工作汇报关系
开发部门：Team Member>Team Leader>研发总监>研发部副总裁>总裁测试部门：测试工程师>测试组理>测试部理总监>研发部副总裁>总裁
3）项目成员结构：
公司通常开发项目组68开发员超10
华友公司三次改造组织结构项目组结构业务部门分类非常细务明确软件开发步骤专门部门专门员负责基础开发员负责统领全局总监副总裁层层理沟通渠道畅通软件测试限测试资源首先体现公司组织结构集中表现测试部门面公司级理部门缺失理交叉没质量理部门部门质量理工作测试部门兼做公司成角度考虑测试部门规模较测试员总数超10测试员接收处理10开发员测试务需求实际情况出发首先明确测试部门软件开发部门相独立组织关系保证测试员工作受开发组控制实现测试客观公证华友公司想效保障产品质量首先构架合理组织结构测试流程功夫盖高楼首先基样基牢结构流程合理方面功夫徒劳
实践验年前首先成立测试部属开发部门测试工程师口独立测试部门理次建立规范测试流程开发部门交流求周提出测试需求根现资源制订周测试计划时力资源部门提出招聘计划着测试工作成绩断开发部门级领导认推广实施软件开发程规范化理通测试实践优良成绩确立测试部门公司位作年奋斗测试部门初两现十软件配置理缺陷踪系统已60开发员愿接收 总结华友年测试工作验深深体会国事软件项目开发难事软件测试质量保证工作更难需具备扎实技术功底时断提高测试项目理力
寻找工作突破口世难事怕心努力献身软件测试工作出片天2．配置理系统项目理眼睛软件测试效实施前提
软件质量体系诸支持活动中配置理系统处支持活动中心位置机支持活动结合起形成整体相互促 进相互影响力保证质量体系实施建立公司配置理系统容易公司领导层支持没反更重建立配置理系统测试员工作系统保证测试工作矿藏资源明确位置动积极开展测试工作
21 项目理存问题华友公司测试部门年刚成立时建立规范推广配置理系统CVS突破口时建立缺陷踪系统Bugzilla提高测试流程理水做测试负责首先分析华友公司软件项目开发理现状
存问题公司核心项目然分分赖少数作没建立起协作战氛围没科学软件配置理流程 技术重视系统数库开发工具选择忽视配置理工具选择导致项目配置理规程操作性差搁浅种种原导致开发程中普遍存问题 调查说明华友研发成员变动率达30周新加入员工者辞职员 新成员熟悉项目佳途径通配置理系统阅读项目文档甚阅读行代码达快速学提高目辞职员利配置理系统保留部分段时间工作程度减少项目开发造成损失
存问题二开发理松散领导解工作完成情况重视口头交流忽视书面文档部门法确切知项目进展情况项目理知道开发员具体工作项目进展意性左右左时领导达期限进行期时似切已利完成家阵胡弄交差完成反正领导界面里面什留施工时说施工时工作变成法汇报法理清休止维护右时项目工期休止延期软件工程说总特点先左右领导面前表现左户面前表现右测试员常利班时间学英语月然做项目领导进行批评教育名员工认错争辩公司采取弹性工作时间考核员工分配务否完成等理时批评结果遭恶意报复关领导报告新理懂公司业务采取适合公司理方式等领导法解真相工作段时间开展困难直半年名员工辞职出国学领导明白发生什
存问题三项目间沟通够开发员政项目理编写代码仅风格异编码设计脱节项目组力资源硬件资源成私财产员暂时空闲事谓新技术研究考虑友邻项目需帮助现状开发中错误难免 进展早点项目组者力资源强项目组已积累类似问题解决验愿意分享项目组 开发量重复 留量难维护代码典型案例短信项目D两年开发员Y 研发支持运转效益三月前开发员 Y遇问题公司领导谈判失败提出辞职项目D然运行移动公司规范修改系统升级需修改程序没时更新文档堆代码库程序员没办法分析明白程序结构公司领导出面请开发员Y协助没文档记录Y忙新公司工作解决修改
存问题四文档程序严重脱节软件产品公司宝贵财富代码重率相高建知识库知识库公司优质高效开发产品具重影响开发员句名口号干什程序然开发员工作态度转变客观重原前留程序样文档(留文档 源程序严重脱节)开发风格统堆垃圾开发员垃圾中捡破烂角度开发员求合理
存问题五测试工作规范然停留姑娘做测试底水传统开发方式中测试工作种观愿根法提出具体测试求加开发员遮丑测试工作走走场测试结果法考核法量化然法开发工作起指导作
存问题六然项目施工时间长软件版更新周期短天修改线运行系统开发员必须亲现场远程登陆操作全国十点软件容少点差差记录骨干物脑袋里 应软件特点施工点求开发员手工保持份拷贝相问题方提出解决做法程序维护性越越差久久连已分清楚代码相互覆盖现象时发生苦水法倾诉怕笑话甚问起想法搪塞谓费苦心
22 建立配置理系统规范项目理流程建立知识库时节约项目费
针问题 利Beijing Precom Inc 普天润汇等公司积累验建立配置理系统CVS CVS 全称Current Version Control CVS种GNU 软件包Intersolv公司开发明确源文件存储户工作空间独立开
利行开发工具属Open Source CVSintenet 方便 源码ftp202113294pub1unixcvs 说明文档ftp202113294doccvs方便载目前新版2108 需花钱快建立重点推广配合项目理制定相应配置理策略取成效
221 节约费
(1) 缩短开发周期
利CVS程序资源进行版理踪建立公司代码知识库保存开发程中程版样提高代码重率便时维护版进行新版开发防止系统崩溃限度享代码时项目理员通Version 系统查项目开发日志测试员根开发日志版软件进行测试工程员版控制系统运行版安装Web ServerUnix操作系统命令行方式存取供外施工员存取新版需开发员亲现场 利CVS系统提高开发效率避免代码覆盖沟通够开发序混乱局面果利公司原知识库更提高工作效率缩短开发周期
(2) 减少施工费 利CVS进行软件配置理建立开发理规范版理档案挂接公司部Web服务器工程员通远程进入部网获取需新版开发员需现场现场工程员通方系统理员收集反馈意见书面提交公司部开发组项目理开发组部讨决定否修改作出书面答复样做时响应项目点防止开发员分配项目点分散力量员够毛病时节约量旅差费 222 利知识库建立
(1) 代码象库 软件代码软件开发员脑力劳动结晶软件公司宝贵财富长期开发程中形成种代码象零件坯样快速生成系统组成部分长期事实旦某开发员离开工作岗位原作代码便基成垃圾问究原没专门象进行理范围扩公司级进行规范化加说明普CVS系统开发理提供台仓库利建立公司级代码象库
(2) 业务验库
通CVS注释形成完整开发日志问题集合文字方式伴开发整程某转移消失利公司积累业务验版整改版升级具重指导作
223 规范理
(1) 量化工作量考核
传统开发理中工作量直难估量指标开发员已握意性相理员握观性太强采CVS理开发员天班前修改文件 Check In中记述天修改细节描述描述作工作量衡量指标
(2) 规范测试
采CVS测试实实工作测试工作员根天修改细节描述天工作做具体测试测试员具考核性样环环相扣减少工作意性
(3) 加强协调沟通
采CVS通VSS文档享系统 Bugzilla缺陷踪系统加强项目成员间沟通做问题时发现时修改时通知额外增加工作量3．性测试软件测试专业化核心
华友实践软件测试产品理开发理市场理认识部分会认功测试工作够完成产品理公司业务熟悉 批测试工程师急切需求帮实施产品性测试工作听说性测试产品投入线运行碰障户量访问业务机器凼机停止正常服务次障公司收入造成损失果测试部门套效性测试手段确立测试部门项目开发程中关键位
性测试华友软件质量保证中起着非常重作性测试概括四方面：Wap线应服务手机户端性测试 WebWap应服务客户端性测试应网络性测试应服务器端性测试通常情况 四方面效合理结合达系统性全面分析瓶颈预测
31 Wap线应服务手机户端性测试
手机追求时尚时尚体现款式 品牌功手机产品功日新月异移动增值业务功层出穷初短信彩信
铃声GPRSCDMAKJava Brew手机功样性带手机户端软件系统测试复杂性众周知 Java手机吸引处提供智 化互动服务 例 动态产生化股市服务 显示图形 动画 实时路况 气象报告 数字 玩游戏等 部分服务直接户端执行 提供生动服务 移动通信系统终端户线装置提供接入互联网功 储存提取理计算结帐载软件服务 容提供商提供丰富声媒体容 形成广化交互式服务环境 作移动户 手机视作虚拟机 时适装置存取应 享受服务 确种时尚 前 品牌手机 台(指CPU操作系统)相 采设计方案 设计间缺乏兼容性 操作系统二进制代码兼容 手机运行需量存时 特着接入互联网 手机户求性化 交互式应软件 应程序运行虚拟运行环境时 问题显尤突出 必建立种标准通运行台 达合适成提供统交互式应软件运行环境 非该台基完全标准器件 否难达求 标准通运行台满足运营商 软件开发商 终端户三者综合求解决办法 理想环境必须具备性质
(1)台应提供二进制兼容性 执行软件二进制目标码 需处理器应软件目标码间建立沟通(2)台必须包括微处理器微处理器机器代码相离通机器码仿真器 (3)台应包括带应程序接口API支持致性图形户界面GUI相应功操作系统 API 执行典型操作功软件功库 例开文件 读写数 配置理存 处理事件 显示文档图形等 应软件真正做移植 装置必须公功集 软件开发者通致性API 扩展功(4)台应求系统资源 移植性设备应成升太(5)台应功率高效率 尤考虑电池供电设备(6)互联网应 安全性重素
Java手机软件测试例潜测试问题解决办法
Java移植性优势 手机 速率功耗瓶颈 Java带新问题执行速度慢 消耗功率 PC 手机资源限 般流行手机中CPU速率26MHz 52MHz带128M闪存 8Mb 16M 64Mb存 没硬盘 电池供电 体积 空间窄 系统慢原
(1) 系统必须时运行两套软件 Java应虚拟机JVM (2) Java软件需翻译成然CPU指令 (3) Java台基栈(相寄存器)结构 导致更存存取
执行 Java加速成关键 加速处理数图形 手机互联网媒体应具重意义 克服问题 提高Java软件性 方法四种
(1) 提高微处理器速率 然Java软件性时钟频率成线性关系 微处理器运行般存存取时间高210倍 增加时钟频率会增加等周期(2) JVM软件进行优化 涉汇编语言字节码翻译环路进行编程 会导致JRE变微处理器类关 移植相抵触(3) 编译 软件直接编译微处理器然机器语言 会增加存开销 节省量消耗(4) 采基硬件加速器 做提高性 保障量成效性 手机设计厂商认较理想措施 通型Java加速芯片年年初问世
32 分析WebWap应服务客户端性测试
WebWap应服务客户端性测试目考察客户端应性测试入口客户端包括发性测试数量测试速度测试等中发性测试重点 发性测试程负载测试压力测试程逐渐增加负载直系统瓶颈者接收性点通综合分析交易执行指标资源监控指标确定系统发性程负载测试（Load Testing）确定种工作负载系统性目标测试负载逐渐增加时系统组成部分相应输出项例通量响应时间CPU负载存等决定系统性负载测试分析软件应程序支撑架构模拟真实环境确定够接收性程压力测试（Stress Testing）通确定系统瓶颈者接收性点获系统提供服务级测试
发性测试目体现三方面：真实业务选择代表性关键业务操作设计测试案例评价系统前性扩展应程序功者新应程序部署时负载测试会帮助确定系统否够处理期户负载预测系统未性通模拟成百千户重复执行运行测试确认性瓶颈优化调整应目寻找瓶颈问题
公司组织力量时委托第三方软件HG公司开发Hawa网站套应Avatar形象系统时候 Avatar
形象网站业务中占着重位置网站业务围绕Avatar开展 套系统承受量发户时访问 成网站否成功关键次两公司合做开发否利完成关键类问题常见采联机事务处理(OLTP)方式数库应Web浏览视频点播等系统种问题解决助科学软件测试手段先进测试工具
Web软件测试实例说明：哈哇网站Avatar形象系统软件Avatar形象系统线试运行三月功测试利完成软件功缺陷修改完毕性问题越越成项目理关心焦点测试部门助较熟悉压力测试工具Web Stress 实施客户端性测试进行1005001000等发户访问次测试基URL：httpavatarhawacnindexjsp基础HG公司实时交互进行种情况测试HG公司求针发数1000500情况量准确Avatar系统性压力进行模拟测试排web服务器（avatarhawacn）URLindexjsp等页面进行测试三次结果程序优化运行服务器配置次修改然存户量发数达1000服务质量降页面方面时间超正常显示时间里次测试结果前次致相次测试客户端测试原理应该前单机测试准确度高结果单机测试时间长发数达1000时页面长响应时间80秒（单机测试时时59秒）第三次发现ISP网络100MB带宽实际20MB影响户服务关键素
性问题HG公司开发员三月改进indexjsp页面1000户发响应时间10秒左右方采Web Stress性测试工具HG公司认测试结果客观性公司该软件性问题推迟支付方费200万圆三月更重软件性问题解决HG公司关系保持外更收获测试部门Web 产品部门形象次新软件产品需求提出产品线动求测试部门参实施严格测试
模拟实际情况呢 找干台电脑样数目操作员时刻进行操作然秒表记录反应时间？ 样手工作坊式测试方法切实际法捕捉程序部变化情况样需压力测试工具辅助
测试基策略动负载测试通台台PC机模拟成百千虚拟户时执行业务情景应程序进行测试时记录事务处理时间中间件服务器峰值数数库状态等通重复真实测试够彻底度量应扩展性性确定问题优化系统性预先知道系统承受力终户规划整运行环境配置提供力
发性测试前准备工作 测试环境：配置测试环境测试实施重阶段测试环境适合否会严重影响测试结果真实性正确性测试环境包括硬件环境软件环境硬件环境指测试必需服务器客户端网络连接设备印机扫描仪等辅助硬件设备构成环境软件环境指测软件运行时操作系统数库应软件构成环境充分准备测试环境三优点：稳定重复测试环境够保证测试结果正确保证达测试执行技术需求保证正确重复易理解测试结果 测试工具：成熟发性测试工具选择测试需求性价格著名发性测试工具QALoadLoadRunnerBenchmark Factory WebstressABApache等测试工具动化负载测试工具通重复真实测试够彻底度量应扩展性性整开发生命周期跨越种台动执行测试务模拟成百千户发执行关键业务完成应程序测试 测试数：初始测试环境中需输入适测试数目识数状态验证测试测试案例正式测试开始前测试案例进行调试正式测试开始时错误降低测试进行关键程环节时非常必进行数状态备份制造初始数意味着合适数存储需时候恢复初始数提供基线评估测试执行结果 测试正式执行时需准备业务测试数测试发查询业务求应数库表中相数量数种类应覆盖全部业务
模拟真实环境测试软件特面众商品化软件测试时常常需考察真实环境中表现测试杀毒软件扫描速度时硬盘布置类型文件例量接真实环境样测试出数实际意义 发性测试关键测试程中监控象灵活应例目前三层结构运行模式广泛中间件发性测试作问题提议事日程许系统采国产中间件选择Java Script监控象手工编写脚达测试目 采动化负载测试工具执行发性测试基遵循测试程：测试需求测试容测试案例制定测试环境准备测试脚录制编写调试脚分配回放配置加载策略测试执行踪结果分析定位问题测试报告测试评估 33 应网络性测试
应网络性测试重点利成熟先进动化技术进行网络应性监控网络应性分析网络预测 网络应性分析 网络应性分析目准确展示网络带宽延迟负载TCP端口变化影响户响应时间利网络应性分析工具例Application Expert够发现应瓶颈知应网络运行时阶段发生应行应线程级分析应问题解决种问题：客户端否数库服务器运行必请求？服务器客户端接受查询应服务器否花费接受时间联
系数库服务器？投产前预测应响应时间利Application Expert调整应广域网性Application Expert够快速容易仿真应性根终户网络配置环境响应时间户根条件决定应投产网络环境 网络应性监控 系统试运行需时准确解网络正发生什事情什应运行运行少PC正访问LANWAN应程序导致系统瓶颈资源竞争时网络应性监控网络资源理系统正常稳定运行非常关键利网络应性监控工具达事半功倍效果方面提供工具Network Vantage通俗讲分析关键应程序性定位问题根源客户端服务器应程序网络数情况户较关心问题应程序占量带宽户产生网络流量工具样满足求 网络预测 考虑系统未发展扩展性预测网络流量变化网络结构变化户系统影响非常重根规划数进行预测时提供网络性预测数利网络预测分析容量规划工具PREDICTOR作：设置服务水完成日网络容量规划离线测试网络网络失效容量极限分析完成日常障诊断预测网络设备迁移网络设备升级整网络影响 网络理软件获取网络拓扑结构现流量监控软件获取流量信息（没类软件工生成流量数）样现网络基结构基结构基础根网络结构变化网络流量变化生成报告图表说明变化影响网络性 PREDICTOR提供信息：根预测结果帮助户时升级网络避免关键设备超利阀值导致系统性降网络设备需升级样减少网络延迟避免网络瓶颈根预测结果避免必网络升级
34 应服务器性测试 首先分析服务器类型服务器划分起码四部分进行根整架构分IA服务器RISC服务器二硬件配置差分工作组级部门级企业级三具体安装应软件分Web服务器文件服务器FTP服务器Email服务器数库服务器等等四根操作系统分WINDOWS阵营UNIX阵营四分类关联中应分类户清晰概念户采购选型时总先想做什Intel提出前端（接入等）中端（种应中间件）端（数库线分析等）分类办法应角度考虑分析服务器性指标莫聚焦三指标：CPUIOWeb果家记图灵机话应该计算单元输入输出重会抱什怀疑态度选择Web作衡量服务器性点说网络力量Internet行道难想象服务器孤岛出现工程师通测服务器断增加发式文件读写数库操作HTTP访问取潜值 Web测试例衡量Web性般列重指标：HTTP
秒交易数（Transaction Per Second）秒会话数（Sessions Per Second）前户数（Concurrent users）吞吐量（Throughput）HTTP TPS通常做秒点击数秒会话数秒达Web服务器户数前户数特定时间Web 站点户数吞吐量特定时间Web站点发出数流量带宽服务器提供服务容交易数相关测试结果进行评述点评重技术基础
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