系统集成项目理存问题策
世纪80年代项目理进入新阶段项目理应领域扩展社会生产生活领域行业中组织战略规划日常营中发挥着越越重作目前国系统集成公司系统集成成热门话题信息产业技术含量高信息系统集成项目常会遇需求变技术更新处环境变化快速员流动频繁等情况影响项目理素日趋增信息系统集成行业更加需科学规范项目理
系统集成项目特点
典型学科合作系统集成项目般需种学科配合保安监控系统需计算机传感器电力电子技术等GPS系统需理信息技术电子技术线射频技术等
具创造性户特点需求系统集成工程工程完全样需量身定做带非标问题工程带新意
质量控素增传统生产活动车间进行系统集成部分工作现场完成现场作业理质量控制提出新问题
系统集成项目理中存问题
()项目计划导致系统集成项目失败
企业注重客户理计划导致项目失败例子许项目计划基理想猜测未考虑历史数时根没什历史数甚没项目文件记录进行项目评估项目理者缺乏细节深度计划项目预测潜问题困难难理资源合理评估时间成编制出操作时间计划导致诸突变更系统集成项目未计划进行者干脆没计划出现种问题计划粗略明确值遵样项目团队终丧失控制力
(二)项目范围控制理力
系统集成项目范围确定明确项目实施程中做恰改变导致前致种样原项目利益者会项目实施程中加入细计划外工作客户项目实施程中般会提出略增加工作量实现工作工作然项目成果特征特性太关系会客户更愉快更满意然细变化累积起会形成项目工期拖延项目费超支时仅仅项目发起项目满意客户样会项目满意客户会项目组项目程中做额外工作满意抵消整项目延期满更甚者项目延期客户带项目范围蔓延引起果范围蔓延加记录确认会造成法律纠纷项目组身成范围变更较隐蔽般项目组员技术心态造成技术员技术中获成感渴促觉觉兴趣生产没必合理满足身情感需产品许企业系统集成项目范围理理方法存缺陷甚根没利科学理项目范围
(三)项目理中沟通位
缺乏效沟通工作环境项目说灾难性没效沟通交流决策程会受阻停滞然数知道效沟通项目关键绝数项目理体制设计实践中沟通理容易忽视面种项目理工作时间分配沟通工作重性
项目理分三类：类普通理类效理务完成类成功理提拔较快时间分配见图1示
图1见项目沟通花时间精力项目成功着决定性作仅造成功项目理项目进展关键
调查项目少技术硬方法方面原失败常常组织理等软力方面原失败组织理涉项目沟通理见项目沟通项目理活动中占份量项目沟通利造成损失方面：力物力财力浪费部分情况重时间资源浪费员关系破坏甚生命财产损失整项目彻底失败
加强系统集成项目理建议
()详细制定项目计划
项目计划详细制定项目程控制着视作系统集成项目中影响进度素较求计划成变断具体情况调整制定计划部门参系统集成般需种学科配合解工作容求关键物参计划制定项目计划制定程中必须清楚五基问题：项目做什做谁做时做花费少项目完成什样事情项目目标项目理项目组成员检查技术目标时明确项目进行项目务技术目标制定工作分解结构图实现机构关单位负责项工作较详细具体化工作分解结构图中时完成务进度表计划工作更进步讨项工作需长时间时实施项工作需资源等问题花费少预算实施项目需少费制定项目计划时必须项目组成员利工作分解结构图(WBSWork Breakdown Structure)项目结构实施程序进行逐层分解形成结构示意图工作单元项目中位构成直观表示出系统集成企业必须注重客户进行理项目计划开始时项目记录信息进行分析基础制定项目计划果项目没原始记录必须前进行客户需求分析行性研究出项目计划客观资料项目计划定涉分项目工作容样项目理者合理评估时间成编制出操作时间计划项目计划制定出具定明确性会项目计划出现变动时定时改动项目实施细节项目进度计划控制范围否项目团队终丧失控制力
(二)效控制项目范围
需求日益变化客户普遍声称需求变化合理应权利时代控制项目范围面更挑战需更创意工作进行时避免会出现变化：客户求追加项计划阶段未预想功特性许市场机会已发生变化等问题项目理变化立采取行动客户求市场形势变化定时沟通项变化会导致项目工期质量保证资源增加项目范围变更进行详细交涉确定形成文件档客户者利益相关者否决项目时间资源支持客户求予实现原项目理必须坚持做否项目进行时客户暂时满意项目延期完成会导致利益项目者项目整体满意规范化项目变更理需制定明确变更理流程容识理项目外引起超出缩项目范围素包括三程：引起工作范围变更素进行识确定确实需发生变更施加影响保证变更益理实际发生变更
(三)实施项目沟通理
项目沟通理确保项目信息收集传输终处理需实施系列程具体实施中素造成项目进行效果天壤项目理者关键职责促进项目团队部沟通交流项目广泛外部利益相关者间沟通交流良沟通值花时间根国际商务交流协会项调查企业理交流方面投资收益率235项目理企业理更具针性沟通投入时间相值
沟通计划制定项目利益关系者识分析进行然项目需沟通项目信息信息需求发送方式差确认利益相关者信息需求决定满足需求适方式项目获成功重素数系统集成项目沟通计划部分工作项目启动阶段完成项目进行中沟通计划效果应定期复查根需作适修改确保适性
项目启动阶段项目客户项目需求表达否清晰负责证实已提交项目产品否符合需求项目团队沟通重核心物项目理项目启动时项目理举行互动式项目启动会议成员解释项目目标工作计划成员角色责时项目理充分利项目启动会议促项目成员相互解熟悉明确分工项目目标项目计划更详细理解展开深入讨提出项目认识疑问听取项目分析成员明项目工作意义项目中出现双重指令项目理项目开始时应该组织高层项目相关职部门理进行交流请组织高层予授权项目进行致受必中断职部门理商讨确定项目团队员工作进度安排免项目团队成员职部门发生预见突导致项目进展延期
年国家基建设投资规模稳定增长系统集成企业营规模逐步扩综合济效益增长太明显方面招投标理体制法规日益完善高利润项目基消失方面系统集成企业部竞争导致低报价中标已成普遍现象企业保营微利营已成定局系统集成项目足额扣项目理费企业费部分项目出现亏损局面项目理发展理领域着社会项目理运领域断扩系统集成企业必然项目理产生更需求项目成功仅需成功项目理需选择合适项目理方法支持方法阶段工作工具应方法工具极帮助项目获成功系统集成企业组织项目型组织渡中应该分步骤分阶段建立项目理标准时培训批掌握项目理标准项
目理企业重视项目理系统集成应该根行业特点建立相应项目理标准保证系统集成企业持续发展
参考文献：
1中国软件评测中心编著计算机信息系统集成项目理实践[M] 电子工业出版社2006
2翟松涛编项目：进行成功项目理[M]南开学出版社2004
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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世纪80年代项目理进入新阶段项目理应领域扩展社会生产生活领域行业中组织战略规划日常营中发挥着越越重作目前国系统集成公司系统集成成热门话题信息产业技术含量高信息系统集成项目常会遇需求变技术更新处环境变化快速员流动频繁等情况影响项目理素日趋增信息系统集成行业更加需科学规范项目理
系统集成项目特点
典型学科合作系统集成项目般需种学科配合保安监控系统需计算机传感器电力电子技术等GPS系统需理信息技术电子技术线射频技术等
具创造性户特点需求系统集成工程工程完全样需量身定做带非标问题工程带新意
质量控素增传统生产活动车间进行系统集成部分工作现场完成现场作业理质量控制提出新问题
系统集成项目理中存问题
()项目计划导致系统集成项目失败
企业注重客户理计划导致项目失败例子许项目计划基理想猜测未考虑历史数时根没什历史数甚没项目文件记录进行项目评估项目理者缺乏细节深度计划项目预测潜问题困难难理资源合理评估时间成编制出操作时间计划导致诸突变更系统集成项目未计划进行者干脆没计划出现种问题计划粗略明确值遵样项目团队终丧失控制力
(二)项目范围控制理力
系统集成项目范围确定明确项目实施程中做恰改变导致前致种样原项目利益者会项目实施程中加入细计划外工作客户项目实施程中般会提出略增加工作量实现工作工作然项目成果特征特性太关系会客户更愉快更满意然细变化累积起会形成项目工期拖延项目费超支时仅仅项目发起项目满意客户样会项目满意客户会项目组项目程中做额外工作满意抵消整项目延期满更甚者项目延期客户带项目范围蔓延引起果范围蔓延加记录确认会造成法律纠纷项目组身成范围变更较隐蔽般项目组员技术心态造成技术员技术中获成感渴促觉觉兴趣生产没必合理满足身情感需产品许企业系统集成项目范围理理方法存缺陷甚根没利科学理项目范围
(三)项目理中沟通位
缺乏效沟通工作环境项目说灾难性没效沟通交流决策程会受阻停滞然数知道效沟通项目关键绝数项目理体制设计实践中沟通理容易忽视面种项目理工作时间分配沟通工作重性
项目理分三类：类普通理类效理务完成类成功理提拔较快时间分配见图1示
图1见项目沟通花时间精力项目成功着决定性作仅造成功项目理项目进展关键
调查项目少技术硬方法方面原失败常常组织理等软力方面原失败组织理涉项目沟通理见项目沟通项目理活动中占份量项目沟通利造成损失方面：力物力财力浪费部分情况重时间资源浪费员关系破坏甚生命财产损失整项目彻底失败
加强系统集成项目理建议
()详细制定项目计划
项目计划详细制定项目程控制着视作系统集成项目中影响进度素较求计划成变断具体情况调整制定计划部门参系统集成般需种学科配合解工作容求关键物参计划制定项目计划制定程中必须清楚五基问题：项目做什做谁做时做花费少项目完成什样事情项目目标项目理项目组成员检查技术目标时明确项目进行项目务技术目标制定工作分解结构图实现机构关单位负责项工作较详细具体化工作分解结构图中时完成务进度表计划工作更进步讨项工作需长时间时实施项工作需资源等问题花费少预算实施项目需少费制定项目计划时必须项目组成员利工作分解结构图(WBSWork Breakdown Structure)项目结构实施程序进行逐层分解形成结构示意图工作单元项目中位构成直观表示出系统集成企业必须注重客户进行理项目计划开始时项目记录信息进行分析基础制定项目计划果项目没原始记录必须前进行客户需求分析行性研究出项目计划客观资料项目计划定涉分项目工作容样项目理者合理评估时间成编制出操作时间计划项目计划制定出具定明确性会项目计划出现变动时定时改动项目实施细节项目进度计划控制范围否项目团队终丧失控制力
(二)效控制项目范围
需求日益变化客户普遍声称需求变化合理应权利时代控制项目范围面更挑战需更创意工作进行时避免会出现变化：客户求追加项计划阶段未预想功特性许市场机会已发生变化等问题项目理变化立采取行动客户求市场形势变化定时沟通项变化会导致项目工期质量保证资源增加项目范围变更进行详细交涉确定形成文件档客户者利益相关者否决项目时间资源支持客户求予实现原项目理必须坚持做否项目进行时客户暂时满意项目延期完成会导致利益项目者项目整体满意规范化项目变更理需制定明确变更理流程容识理项目外引起超出缩项目范围素包括三程：引起工作范围变更素进行识确定确实需发生变更施加影响保证变更益理实际发生变更
(三)实施项目沟通理
项目沟通理确保项目信息收集传输终处理需实施系列程具体实施中素造成项目进行效果天壤项目理者关键职责促进项目团队部沟通交流项目广泛外部利益相关者间沟通交流良沟通值花时间根国际商务交流协会项调查企业理交流方面投资收益率235项目理企业理更具针性沟通投入时间相值
沟通计划制定项目利益关系者识分析进行然项目需沟通项目信息信息需求发送方式差确认利益相关者信息需求决定满足需求适方式项目获成功重素数系统集成项目沟通计划部分工作项目启动阶段完成项目进行中沟通计划效果应定期复查根需作适修改确保适性
项目启动阶段项目客户项目需求表达否清晰负责证实已提交项目产品否符合需求项目团队沟通重核心物项目理项目启动时项目理举行互动式项目启动会议成员解释项目目标工作计划成员角色责时项目理充分利项目启动会议促项目成员相互解熟悉明确分工项目目标项目计划更详细理解展开深入讨提出项目认识疑问听取项目分析成员明项目工作意义项目中出现双重指令项目理项目开始时应该组织高层项目相关职部门理进行交流请组织高层予授权项目进行致受必中断职部门理商讨确定项目团队员工作进度安排免项目团队成员职部门发生预见突导致项目进展延期
年国家基建设投资规模稳定增长系统集成企业营规模逐步扩综合济效益增长太明显方面招投标理体制法规日益完善高利润项目基消失方面系统集成企业部竞争导致低报价中标已成普遍现象企业保营微利营已成定局系统集成项目足额扣项目理费企业费部分项目出现亏损局面项目理发展理领域着社会项目理运领域断扩系统集成企业必然项目理产生更需求项目成功仅需成功项目理需选择合适项目理方法支持方法阶段工作工具应方法工具极帮助项目获成功系统集成企业组织项目型组织渡中应该分步骤分阶段建立项目理标准时培训批掌握项目理标准项
目理企业重视项目理系统集成应该根行业特点建立相应项目理标准保证系统集成企业持续发展
参考文献：
1中国软件评测中心编著计算机信息系统集成项目理实践[M] 电子工业出版社2006
2翟松涛编项目：进行成功项目理[M]南开学出版社2004
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