企业IT部门成理研究
企业信息化成居高越越关注IT部门成问题成构成分析成理基础分析IT部门成构成成理目标基础提出企业IT部门成理模式实施程中存问题提出建议 1981年沈阳第机床厂德国工程师协会引入MRPⅡ软件着信息技术发展理理念进步种样企业信息化项目接踵企业资源计划（ERP）客户关系理（CRM）供应链理（SCM）企业流程造（BPR）等等国种企业争相花巨资企业进行信息化改造成立专门IT部门设立CIO仿佛搭信息化快车企业便高枕忧进入新济时代然专家调查发现1981年沈阳第机床厂德国工程师协会引入MRPⅡ软件2002年20年时间里企业ERP应情况容乐观期预算成功实施实现系统集成企业占1020没实现系统集成实现部分集成企业占3040失败占50实施成功企业中外资企业国外调查存类似情况英国Kalido2001年12月12日公布关企业信息理调查结果调查显示96％企业公司信息理系统感满引深思该调查美国HarteHanks全球500强企业财富1000企业中171家公司象通问卷方式实施调查象中40％企业年交易额超20亿美元回答目前信息系统灵活应变化企业约占60％资料精度表示担心企业约占60％60％企业正策划关数信息整合计划国外数字表明企业信息化投资成功率低方面巨额惜代价投入方面令满意产出效果企业CIO感极压力造成种困境重原企业缺乏IT部门成理 互联网泡沫时期企业IT部门成支出处失控状态烧钱时期生动写严酷市场竞争现实企业考虑IT部门企业价值增加贡献考虑IT部门成快速增长合理性然越越士认IT部门服务企业项业务缺少支持IT成快速增加影响企业IT部门进步投入甚影响新IT服务项目开发衡量IT部门工作绩效时IT部门想证明身做努力IT服务接受者IT部门身需清楚提供项IT服务真实成少IT部门理控制成IT部门成理控制提议事日程 企业IT部门成构成分析 正确理解成分类性质效控制成前提IT部门发生成包括硬件成软件成力资源成场成包括计算机房办公室设备房测试室培训室空调等外包服务成外部组织购买服务成购买应系统开发服务数中心建设成中包括硬件软件等成类型服务提供方愿提供详细成数等原难外包服务成分解基成类型单独列出作类转移成跨国公司较企业通常较复杂部会计核算体系组织部部门间相互提供产品服务时制定转移价格转移价格提供产品服务部门说表示收入产品服务购买部门说表示成转移成通常包括：硬件软件（公司财务部门IT部门成理制定控制机制）力资源成（公司力资源部门收取力资源费）场成（公司设施理部门收取费）根成理需标准成分成种类 1．根成追溯性划分直接成间接成 直接成指追溯产品服务部门成做直接成例IT部门部门企业外客户提供某项IT服务直接耗费资源资源耗费该项服务关耗费直接成间接成指项服务部门引起成做间接成例IT部门理费专某项服务部门发生算作IT部门间接成 2根成性态划分固定成变成 成性态指成总额业务量存关系业务量指组织生产营活动水标志量产出量投入量实物量时间度量货币度量业务量变化项成性态体分：固定成变动成 固定成指受业务量影响成包括硬件软件建筑物投资指硬件软件建筑物购置价格月年折旧折旧业务量增加降低直保持稳定IT服务部门固定成 变动成指着业务量增长正例增长成例IT员工资印机墨盒纸张电力等耗费会着IT服务提供量增加增加IT部门变动成 3根成性质划分资成营业成 购置长期资产发生成做资成成般定年限折旧体现会计科目中资成般指折旧购置资产价格营业成指日常发生形成形资产关成例硬件软件维护费保险费许证费等 外根理员成项目控性划分控成控成：果理员控制成成水重影响种成做控成理员发生重影响成做控成许成完全控制区分控成控成时特注意理员否力影响成 二企业IT部门成理目标企业干部门构成部门目标IT部门成理立足点十分关键企业IT部门成理应企业中心站企业角度进行分析企业IT部门成理单纯追求成低利润化考虑部门利益牺牲部门企业利益代价IT部门获取超额利润企业成部门间目标——增加提高企业价值形成种利益关系果部门间没利益关系进行部核算话企业便会缺少部门行动效控制缺乏部门工作绩效效评价奖惩影响企业部门工作积极性效果进影响企业生存发展企业IT部门成理目标样定义企业追求企业价值前提IT服务成优势 具体言成理中应IT部门理者：基成效益原项IT服务做出决策数信息基础制定预算计划采取商业化形式实施IT服务相关投资商业化模式审视IT服务成补偿基础制定投资计划等等 三IT部门成理模式设计 谓成理指预算成限额限额开支成费实际成预算成较衡量活动成绩效果例外理原纠正利差异提高工作效率实现超预期目标成理模式应包括：预算IT会计记录企业部核算成分析考核 1预算 预算指组织定业务量水质量水估计项成计算预算成预算成控制济活动衡量合理性实际状态预算较差异时查明原采取措施加控制编制预算预算项目成预测IT服务工作量预测基础 （1）预算项目成预测 预算项目般成项目划分旦确定般保持稳定样企业解成变动趋势进行较企业间进行横较二成理活动提供简单处理基础折旧成类型分进行处理 预算编制时预算项目成般未知加班工资外部网收费等必须进行预测预测成前IT会计年度成数基础未工作量预测基础进行IT成理必须谨慎估计控制成变化 （2）IT服务工作量预测 IT工作量成变化原编制预算时候预测未IT工作量仅成理活动需估计工作量服务级理容量理中需工作量进行预测工作量预测工作量历史数基础考虑数更新计划修改出未IT工作量 2会计记录 会计记录踪监测IT部门组织费形成书面记录包括种分类账会计员进行理会计记录非常重认识识IT部门关成解费工具帮助企业计算企业部外部客户提供项服务成指出提供服务程中资金提供IT成效益分析投资回报分析数描述成变化趋势IT会计基原业务活动会计原没什两样 IT会计工作定义成素成素成项目进步细分例硬件分办公室硬件网络硬件中心服务器硬件利识项成较容易填报成表中成素结构般年中相固定定义成素结构般部门客户产品划分IT部门言理想方法应该服务素结构定义成素结构样硬件软件力资源成等直接成项目金额十分清晰时利间接成服务间分配服务素结构越细成认识越清晰 3部核算 部核算指接受IT部门服务客户收取费进行成效益核算程部核算包括收费象确定计算收费额方法选择良部核算体系存效会计系统完善会计记录前提果接受IT服务客户组织外部客户收取费作提供服务回报果接受IT服务客户企业部部门模拟方式进入适会计科目反映IT部门活动效果应部门活动耗费进行部核算目两：防止成转移带部门间责转嫁责中心作单独组织单位进行业绩评价作种价格引导级部门采取明智决策IT部门确定提供产品服务数量IT服务需求部门确定需产品服务数量两目矛盾够满足评价部门业绩转移价格引导部门理采取非企业理想决策够正确引导部门理转移价格某部门获利水高部门亏损难找理想转移价格根企业具体情况选择基满意解决办法常见定价方法：成法成加成定价法现行价格法市场价格法固定价格法等 4成分析考核 IT会计员月年成收益工作量服务水等实际数相应预算计划数相较确定差额发现例外情况存例外情况进行差异分析 差异分析指确定差异数额分解差异项目基础调查发生差异具体原提出分析报告通差异分析找造成差异原分清责采取纠正行动实现降低成目 四开展IT部门成理难点建议 目前国外企业尝试实施IT成理实施程中遇种问题 第缺少懂IT熟悉会计知识员致IT部门成理模式完善成理活动IT员会计员言新事物会计员IT业务熟悉IT员成模型收费机制等缺乏充分认识致成理模式设计完善造成成理系统效 第二高层理员IT服务成理缺乏认识导致部门间效协调致获成理相关信息成理程严肃认真执行IT部门成监测计算补偿等需企业部门相关计划信息没企业高层协调计划详细信息通常容易获成理流形式 第三IT成理身成效益问题IT部门实行成理身存成风险实施成理考虑实行成理带效益否高付出代价果否实行成理效 IT部门实施成理企业追求企业价值化必然选择必须做工作逐步完善IT部门成理模式： 加强宣传强化企业全员成理意识议建立数搜集机制建立起采集包括：工作量服务种类客户成资源存量等数采集点 二加强员工培训工作IT部门成理系统位员工进行适培训原IT员加强会计知识技培训理解会计原理质原财务员加强IT知识技培训通培训IT财务理员理解会计原理IT服务理流程基原 三进行成理行性研究行性项目必性性合理性等问题进行分析证IT服务实行成理否必实现性实行成理否符合成效益原计划阶段应该回答问题行性研究工作包括：确定实行成理需财物等资源界定组织部门财务界限定量分析实行IT成理成效益评价合理性等效解决IT部门成理身成效益问题
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企业信息化成居高越越关注IT部门成问题成构成分析成理基础分析IT部门成构成成理目标基础提出企业IT部门成理模式实施程中存问题提出建议 1981年沈阳第机床厂德国工程师协会引入MRPⅡ软件着信息技术发展理理念进步种样企业信息化项目接踵企业资源计划（ERP）客户关系理（CRM）供应链理（SCM）企业流程造（BPR）等等国种企业争相花巨资企业进行信息化改造成立专门IT部门设立CIO仿佛搭信息化快车企业便高枕忧进入新济时代然专家调查发现1981年沈阳第机床厂德国工程师协会引入MRPⅡ软件2002年20年时间里企业ERP应情况容乐观期预算成功实施实现系统集成企业占1020没实现系统集成实现部分集成企业占3040失败占50实施成功企业中外资企业国外调查存类似情况英国Kalido2001年12月12日公布关企业信息理调查结果调查显示96％企业公司信息理系统感满引深思该调查美国HarteHanks全球500强企业财富1000企业中171家公司象通问卷方式实施调查象中40％企业年交易额超20亿美元回答目前信息系统灵活应变化企业约占60％资料精度表示担心企业约占60％60％企业正策划关数信息整合计划国外数字表明企业信息化投资成功率低方面巨额惜代价投入方面令满意产出效果企业CIO感极压力造成种困境重原企业缺乏IT部门成理 互联网泡沫时期企业IT部门成支出处失控状态烧钱时期生动写严酷市场竞争现实企业考虑IT部门企业价值增加贡献考虑IT部门成快速增长合理性然越越士认IT部门服务企业项业务缺少支持IT成快速增加影响企业IT部门进步投入甚影响新IT服务项目开发衡量IT部门工作绩效时IT部门想证明身做努力IT服务接受者IT部门身需清楚提供项IT服务真实成少IT部门理控制成IT部门成理控制提议事日程 企业IT部门成构成分析 正确理解成分类性质效控制成前提IT部门发生成包括硬件成软件成力资源成场成包括计算机房办公室设备房测试室培训室空调等外包服务成外部组织购买服务成购买应系统开发服务数中心建设成中包括硬件软件等成类型服务提供方愿提供详细成数等原难外包服务成分解基成类型单独列出作类转移成跨国公司较企业通常较复杂部会计核算体系组织部部门间相互提供产品服务时制定转移价格转移价格提供产品服务部门说表示收入产品服务购买部门说表示成转移成通常包括：硬件软件（公司财务部门IT部门成理制定控制机制）力资源成（公司力资源部门收取力资源费）场成（公司设施理部门收取费）根成理需标准成分成种类 1．根成追溯性划分直接成间接成 直接成指追溯产品服务部门成做直接成例IT部门部门企业外客户提供某项IT服务直接耗费资源资源耗费该项服务关耗费直接成间接成指项服务部门引起成做间接成例IT部门理费专某项服务部门发生算作IT部门间接成 2根成性态划分固定成变成 成性态指成总额业务量存关系业务量指组织生产营活动水标志量产出量投入量实物量时间度量货币度量业务量变化项成性态体分：固定成变动成 固定成指受业务量影响成包括硬件软件建筑物投资指硬件软件建筑物购置价格月年折旧折旧业务量增加降低直保持稳定IT服务部门固定成 变动成指着业务量增长正例增长成例IT员工资印机墨盒纸张电力等耗费会着IT服务提供量增加增加IT部门变动成 3根成性质划分资成营业成 购置长期资产发生成做资成成般定年限折旧体现会计科目中资成般指折旧购置资产价格营业成指日常发生形成形资产关成例硬件软件维护费保险费许证费等 外根理员成项目控性划分控成控成：果理员控制成成水重影响种成做控成理员发生重影响成做控成许成完全控制区分控成控成时特注意理员否力影响成 二企业IT部门成理目标企业干部门构成部门目标IT部门成理立足点十分关键企业IT部门成理应企业中心站企业角度进行分析企业IT部门成理单纯追求成低利润化考虑部门利益牺牲部门企业利益代价IT部门获取超额利润企业成部门间目标——增加提高企业价值形成种利益关系果部门间没利益关系进行部核算话企业便会缺少部门行动效控制缺乏部门工作绩效效评价奖惩影响企业部门工作积极性效果进影响企业生存发展企业IT部门成理目标样定义企业追求企业价值前提IT服务成优势 具体言成理中应IT部门理者：基成效益原项IT服务做出决策数信息基础制定预算计划采取商业化形式实施IT服务相关投资商业化模式审视IT服务成补偿基础制定投资计划等等 三IT部门成理模式设计 谓成理指预算成限额限额开支成费实际成预算成较衡量活动成绩效果例外理原纠正利差异提高工作效率实现超预期目标成理模式应包括：预算IT会计记录企业部核算成分析考核 1预算 预算指组织定业务量水质量水估计项成计算预算成预算成控制济活动衡量合理性实际状态预算较差异时查明原采取措施加控制编制预算预算项目成预测IT服务工作量预测基础 （1）预算项目成预测 预算项目般成项目划分旦确定般保持稳定样企业解成变动趋势进行较企业间进行横较二成理活动提供简单处理基础折旧成类型分进行处理 预算编制时预算项目成般未知加班工资外部网收费等必须进行预测预测成前IT会计年度成数基础未工作量预测基础进行IT成理必须谨慎估计控制成变化 （2）IT服务工作量预测 IT工作量成变化原编制预算时候预测未IT工作量仅成理活动需估计工作量服务级理容量理中需工作量进行预测工作量预测工作量历史数基础考虑数更新计划修改出未IT工作量 2会计记录 会计记录踪监测IT部门组织费形成书面记录包括种分类账会计员进行理会计记录非常重认识识IT部门关成解费工具帮助企业计算企业部外部客户提供项服务成指出提供服务程中资金提供IT成效益分析投资回报分析数描述成变化趋势IT会计基原业务活动会计原没什两样 IT会计工作定义成素成素成项目进步细分例硬件分办公室硬件网络硬件中心服务器硬件利识项成较容易填报成表中成素结构般年中相固定定义成素结构般部门客户产品划分IT部门言理想方法应该服务素结构定义成素结构样硬件软件力资源成等直接成项目金额十分清晰时利间接成服务间分配服务素结构越细成认识越清晰 3部核算 部核算指接受IT部门服务客户收取费进行成效益核算程部核算包括收费象确定计算收费额方法选择良部核算体系存效会计系统完善会计记录前提果接受IT服务客户组织外部客户收取费作提供服务回报果接受IT服务客户企业部部门模拟方式进入适会计科目反映IT部门活动效果应部门活动耗费进行部核算目两：防止成转移带部门间责转嫁责中心作单独组织单位进行业绩评价作种价格引导级部门采取明智决策IT部门确定提供产品服务数量IT服务需求部门确定需产品服务数量两目矛盾够满足评价部门业绩转移价格引导部门理采取非企业理想决策够正确引导部门理转移价格某部门获利水高部门亏损难找理想转移价格根企业具体情况选择基满意解决办法常见定价方法：成法成加成定价法现行价格法市场价格法固定价格法等 4成分析考核 IT会计员月年成收益工作量服务水等实际数相应预算计划数相较确定差额发现例外情况存例外情况进行差异分析 差异分析指确定差异数额分解差异项目基础调查发生差异具体原提出分析报告通差异分析找造成差异原分清责采取纠正行动实现降低成目 四开展IT部门成理难点建议 目前国外企业尝试实施IT成理实施程中遇种问题 第缺少懂IT熟悉会计知识员致IT部门成理模式完善成理活动IT员会计员言新事物会计员IT业务熟悉IT员成模型收费机制等缺乏充分认识致成理模式设计完善造成成理系统效 第二高层理员IT服务成理缺乏认识导致部门间效协调致获成理相关信息成理程严肃认真执行IT部门成监测计算补偿等需企业部门相关计划信息没企业高层协调计划详细信息通常容易获成理流形式 第三IT成理身成效益问题IT部门实行成理身存成风险实施成理考虑实行成理带效益否高付出代价果否实行成理效 IT部门实施成理企业追求企业价值化必然选择必须做工作逐步完善IT部门成理模式： 加强宣传强化企业全员成理意识议建立数搜集机制建立起采集包括：工作量服务种类客户成资源存量等数采集点 二加强员工培训工作IT部门成理系统位员工进行适培训原IT员加强会计知识技培训理解会计原理质原财务员加强IT知识技培训通培训IT财务理员理解会计原理IT服务理流程基原 三进行成理行性研究行性项目必性性合理性等问题进行分析证IT服务实行成理否必实现性实行成理否符合成效益原计划阶段应该回答问题行性研究工作包括：确定实行成理需财物等资源界定组织部门财务界限定量分析实行IT成理成效益评价合理性等效解决IT部门成理身成效益问题
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