项目理改变团队开始
Tuesday September 23 2003 209 PM 项目背景：中国建设银行数集中工程（简称DCC）2002年7月份启动目标全国建立南北两数中心项目完成38分行数全部集中总行数中心部署分行前置系统（简称前置）网点前端系统（简称前端）前置次数集中项目核心接入前端柜面业务外整合龙卡清算重客网银等二十余种重业务系统该项目中神州数码负责前置前端系统开发切换IBM负责台机系统升级改造2002年10月起神州数码投入60余开发队伍建行外高桥开发基进行期10月封闭开发2003年8月24日24时系统切换DCC首试点行—海分行成功线全行327网点次切换成功目前整系统运行稳定
笔者DCC项目中神州数码项目总监统理前置前端两项目篇文章结合笔者项目中切身历谈谈型软件项目理中实际体验
发现问题笔者中途匆匆调入项目组前告知项目遇困难进入项目组周发现：项目中聚集神州数码方面骨干项目中存技术难题理问题包括三方面：
理模式神州数码客户分签定分行前置网点前端两项目项目两套独立团队分理组间推诿争执时发生方面造成项目组效率低（客户反映总面两组沟通困难）方面系统切换样中间带重工作问津工作方法压力没传递项目骨干压力巨组员相轻松外工作量严重衡存浮事现象
客户沟通缺乏必沟通技巧客户意识造成客户关系紧张种情况项目组成员认客户意找茬
分析解决问题分析产生述三问题原点：缺乏统核心班子二缺乏效工作方法特工作重点工作突出第三缺乏客户正式场合外非正式沟通渠道
明确问题原陆续采取措施：
调整组织结构 合划分前置前端两项目系统台应开发切换推广划分四组明确组职
确定重点工作 核心组第件确定事便项目重点工作资源限确保海分行时线必须确定项目重点工作策略时确定两重点包括：分行前置系统旦出现问题造成整分行业务瘫痪系统性性事关全局前置系统压力测试性优化第重点
二系统切换切换工作必须验丰富组织协调力强员担负切换工作启动已晚公司调集员已权衡三决定前端项目理负责切换组事证明然定程度削弱前端组力量系统切换工作确实完成非常出色
两非重点包括：
网点前端系统时认应变化测试中发现问题较放心未作工作重点反该组调出少资源支持组事证明判断错误时测试密度低暴露问题少造成系统缺陷少假象二期突然修改证客观增加工作量三全行330网点点版理风险未引起足够重视期量进行修改时仅员工作强度极度造成版理漏洞
二分行推广推广工作定时间缓时策略项目组抽情况量满足分行支持需求时优先公司项目调集资源事证明时策略非常正确集中优势资源保证海分行线起容忽视作
明确组工作目标 通会议落实组目标前置性必须通专门压力测试前端组必须24时变更缺陷修改做出反馈切换组求切换方案细化单务命令清单验证清单分行推广组力保项目组抽取员
稳定队伍严肃纪律鼓舞士气 核心组务明确步完成带队伍首先根重点工作目标求项目组减少8工作务明确员留项目成员反种触动次稳定员工进行谈话解决具体问题员工表现出活力远远超出想象终真正离开项目第三严肃纪律意擅离开员明确理律严肃处理第四项目周期长公司协商阶段进度落实部分奖金定程度提升士气
培训骨干改进工作方法 首先强调干部身作亲线次学会合理方法分配工作修改PTM（测试缺陷）程中收PTM分配头白板公布时时更新完成状态
提高客户意识加强客户沟通 求家重视非正式沟通渠道正式会议前汇报容客户通气提前解客户反映情况次重会议前客户反映前置监控系统根进步解情况实户界面友方工程师态度较生硬造成客户满做出述结果根报告会议没时间解释容易发生争执势必方极利会前沟通方意限期修改客户意会报告界面问题问题性质发生根变化述系列调整措施项目组情况改观4月中组克服重重困难规定完成务典型例子前端组前面提判断失误重视足提前前端组调出力项目期前端组遇前未困难空前工作压力仅创造2天完成60余种证印程序开发测试奇迹连续2周白天整体测试晚修改PTM发布新版高强度工作中表现出惊量线程中公司高层建行客户进行拜访时建行高层领导神州数码项目组成绩予充分肯定特前端组种拼搏精神取战果予高度评价
笔者该项目点感触深：成功项目团队赖性容忽视没团队完美计划实现二项目理方法先进理念准脉时块白板作远远套理念客户分钟会前沟通远强30页PPT文献第三记住团队体活生生感情非6二级程序员性格思想唤醒团队意识潜巨团队
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Tuesday September 23 2003 209 PM 项目背景：中国建设银行数集中工程（简称DCC）2002年7月份启动目标全国建立南北两数中心项目完成38分行数全部集中总行数中心部署分行前置系统（简称前置）网点前端系统（简称前端）前置次数集中项目核心接入前端柜面业务外整合龙卡清算重客网银等二十余种重业务系统该项目中神州数码负责前置前端系统开发切换IBM负责台机系统升级改造2002年10月起神州数码投入60余开发队伍建行外高桥开发基进行期10月封闭开发2003年8月24日24时系统切换DCC首试点行—海分行成功线全行327网点次切换成功目前整系统运行稳定
笔者DCC项目中神州数码项目总监统理前置前端两项目篇文章结合笔者项目中切身历谈谈型软件项目理中实际体验
发现问题笔者中途匆匆调入项目组前告知项目遇困难进入项目组周发现：项目中聚集神州数码方面骨干项目中存技术难题理问题包括三方面：
理模式神州数码客户分签定分行前置网点前端两项目项目两套独立团队分理组间推诿争执时发生方面造成项目组效率低（客户反映总面两组沟通困难）方面系统切换样中间带重工作问津工作方法压力没传递项目骨干压力巨组员相轻松外工作量严重衡存浮事现象
客户沟通缺乏必沟通技巧客户意识造成客户关系紧张种情况项目组成员认客户意找茬
分析解决问题分析产生述三问题原点：缺乏统核心班子二缺乏效工作方法特工作重点工作突出第三缺乏客户正式场合外非正式沟通渠道
明确问题原陆续采取措施：
调整组织结构 合划分前置前端两项目系统台应开发切换推广划分四组明确组职
确定重点工作 核心组第件确定事便项目重点工作资源限确保海分行时线必须确定项目重点工作策略时确定两重点包括：分行前置系统旦出现问题造成整分行业务瘫痪系统性性事关全局前置系统压力测试性优化第重点
二系统切换切换工作必须验丰富组织协调力强员担负切换工作启动已晚公司调集员已权衡三决定前端项目理负责切换组事证明然定程度削弱前端组力量系统切换工作确实完成非常出色
两非重点包括：
网点前端系统时认应变化测试中发现问题较放心未作工作重点反该组调出少资源支持组事证明判断错误时测试密度低暴露问题少造成系统缺陷少假象二期突然修改证客观增加工作量三全行330网点点版理风险未引起足够重视期量进行修改时仅员工作强度极度造成版理漏洞
二分行推广推广工作定时间缓时策略项目组抽情况量满足分行支持需求时优先公司项目调集资源事证明时策略非常正确集中优势资源保证海分行线起容忽视作
明确组工作目标 通会议落实组目标前置性必须通专门压力测试前端组必须24时变更缺陷修改做出反馈切换组求切换方案细化单务命令清单验证清单分行推广组力保项目组抽取员
稳定队伍严肃纪律鼓舞士气 核心组务明确步完成带队伍首先根重点工作目标求项目组减少8工作务明确员留项目成员反种触动次稳定员工进行谈话解决具体问题员工表现出活力远远超出想象终真正离开项目第三严肃纪律意擅离开员明确理律严肃处理第四项目周期长公司协商阶段进度落实部分奖金定程度提升士气
培训骨干改进工作方法 首先强调干部身作亲线次学会合理方法分配工作修改PTM（测试缺陷）程中收PTM分配头白板公布时时更新完成状态
提高客户意识加强客户沟通 求家重视非正式沟通渠道正式会议前汇报容客户通气提前解客户反映情况次重会议前客户反映前置监控系统根进步解情况实户界面友方工程师态度较生硬造成客户满做出述结果根报告会议没时间解释容易发生争执势必方极利会前沟通方意限期修改客户意会报告界面问题问题性质发生根变化述系列调整措施项目组情况改观4月中组克服重重困难规定完成务典型例子前端组前面提判断失误重视足提前前端组调出力项目期前端组遇前未困难空前工作压力仅创造2天完成60余种证印程序开发测试奇迹连续2周白天整体测试晚修改PTM发布新版高强度工作中表现出惊量线程中公司高层建行客户进行拜访时建行高层领导神州数码项目组成绩予充分肯定特前端组种拼搏精神取战果予高度评价
笔者该项目点感触深：成功项目团队赖性容忽视没团队完美计划实现二项目理方法先进理念准脉时块白板作远远套理念客户分钟会前沟通远强30页PPT文献第三记住团队体活生生感情非6二级程序员性格思想唤醒团队意识潜巨团队
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