企业获取成竞争优势价值链分析法
中国理科学 杨文培 1999年 第7卷 第2期
文价值链作成分析系统框架基工具描述价值链组成部分阐述样成驱动素概念方法分析成行指出企业获取成竞争优势两种方法国企业成理五误区
1问题提出
成优势企业拥基竞争优势着邯钢摸拟市场运行实行成否决验学推广国企业理者逐步认识成重性许企业成理提战略位制定成领先目标加强企业成控制成规划然企业充分理解成行理者企业相成位产生原常存着广泛意见分歧成理许误区究原数企业缺乏进行成分析系统框架现行成分析程度赖会计制度然会议制度确实拥成分析数常常碍战略性成分析成会计系统成成项目划分直接工直接材料间接费遮掩企业进行基活动样会导致济基础相径庭活动成合项目活动关工材料间接费分离开
价值链企业分解战略相关许活动企业正通竞争手更廉价更出色开展重战略活动赢成竞争优势成分析提供基工具框架帮助企业广义整体方面理解成行指导企业追求持久成优势助制定竞争战略
2 价值链
第提出价值链思想美国学者迈克尔波特（Michael Porter）描述顾客价值通系列导致终产品服务活动（activity）形成企业终满足顾客需设计系列活动集合体系列活动组成产出
波特价值链描述成企业进行设计生产营销交贷维护产品种活动集合活动图1价值链表示出波特述：企业价值链事单活动方式反映历史战略推行战略途径活动身根济效益
图1企业基价值链出企业行分成九种相关活动活动分两类：基活动辅助活动基活动投入产出转化产品服务实质创造传买售服务包括：
——部勤——关活动接收储存散发输入物资生产中（包括入贷存货控制车辆安排）
——生产营——投入终产品转化（加工装配检验包装设备维护等）
——外部勤——收集贮存散发成品买
——市场销售——关活动提供买买产品方法引导买（做广告销售选择渠道定价保销）
——服务——提供服务维持增加产品价值（安装培训配件供应修理保养）
辅助活动支持基活动辅助活动企业职员完成包括：
——采购——原材料供应品消费品资产购买采购会导致高成低质量
——技术开发——仅包括设备生产程诀窍程序体制行业（石油冶炼）中生产程技术认成优势关键源
——力资源理——包括参招聘培训开发付酬活动企业已认识：通贯穿企业行动方面投资企业获潜优势招聘保留出色员工已成企业战略问题
——企业基础结构——包括常规理财务计划房产理质量保证等该基础结构支持整价值链基础结构帮助阻碍成竞争优势形成例出色情报理体系帮助控制成僵化部门结构阻碍组织间联系会阻碍产品改造成降低
价值链三含义企业项活动间密切联系原料供应计划性时性协调致性企业生产制造密切联系二项活动企业带形形价值服务条价值链果密切注意顾客需做售服务提高企业信誉带形价值三仅包括企业部链式活动更重包括企业外部活动供应商间关系顾客间联系
例日准确时理体系建立价值链销售部门顾客密切计划联系准确时客户供货装配车间根销售部门计划准确时装配产品加工车间根装配车间需零件计划时准确加工零件供应部门根加工车间需材料计划时准确供应材料供应商根该厂供应部门需材料计划准确时送料样减少存货降低成汽车行业例日汽车装配成美国行业低20美国某汽车公司想组装工厂贯彻准确时理该公司减省存货压力加供应商方面零件供应商升加工成超该公司装配工厂降存货成没价值链观念果
价值链项活动身营成资产项活动成受分配资产数量效率影响分观察种活动成效益状况应资产成分配活动中确定项活动成驱动素影响予数量提示种成驱动素相重程度时衡量企业成竞争位应述分析运竞争手身果企业价值链活动累计总成竞争手成时具成优势种优势保持竞争手法轻易模仿具战略意义
3成驱动素分析
企业成位源价值活动成行成行取决影响成结构性素称成驱动素干成驱动素结合起决定种定活动成判定种价值活动成驱动素够企业相成位源改变深刻认识十种成驱动素决定价值活动成行规模济学生产力利模式联系相互关系整合时机选择政策理位置机构素
——规模济——项价值成常常受制规模济规模济产生方式更高效率进行更范围活动力产生更销量中分摊形成广告费科研开发费力产生着项活动扩支持该项活动需基础设施间接费增长低扩例图2表示行业规模济果规模进行生产（X）点Y点企业相处成劣势
——学——项价值活动学提高效率着时间推移成降学着时间推移成降低机制数众包括安排改变进度改进劳动效率提高适生产设计改动收益增加资产利率提高原材料更适合工艺流程等素图3验曲线例子注意：更低单位成着产品累积数量增加出现反复做件事发现更效生产方法
——生产力利模式——项价值活动量固定成相联系时活动成会受生产力利率影响固定成会利率低进行惩罚固定成变动成率意味着价值活动利率敏感性项活动生产力利模式部分取决环境条件竞争行部分通市场营销产品选择领域政策选择置企业控制
——联系——项价值活动成常常受活动实施情况影响联系两类：价值链部联系供应商销售渠道价值链间联系联系意味着仅仅考察项活动身理解项价值活动成行联系降低相互联系着活动总成创造机会联系微妙需贯穿组织部门活动实行优化协调成优势潜强力源
——相互关系——企业姐妹业务单元享价值活动进入着享机会新营领域常常显著降低相成例美国医院供应服务公司（American Hospital）发现许生产医疗品单位享订单处理销售组织显著成改善
——整合——项价值活动整合程度干种方式降低成避免利市场成采购运输费等企业回避拥较强讨价价力供应商买方带联合作业济性正象钢果直接炼钢工序运送工艺加工中需重新加热样
——时机选择——项价值活动成常常反映时机选择产业里率先行动者常常占佳点率先雇佣优秀雇员优选供应商优先取专利获长期成优势外需求疲软期购进资产节约笔费
——政策——政策选择反映企业战略常常涉意识成差异化间权衡取舍问题时技术政策开发低成工艺推进动化低成产品设计等降低成重途径
——理位置种活动相互间买方供应商间理位置通常诸工资成勤效率货源供应等方面具显著影响通重新设定价值活动点设立厂房设施相位置新格局会找降低成机会
——机构素——包括政府法规免税期财政刺激手段工会化关锐征税土化规定素例80年代美国批准关两节拖车法规货车运输业成产生高达10影响机构素常常处企业控制力范围外企业影响缩影响
4获取成竞争优势
成功成领先者通常价格链中种源获取成竞争优势持久成优势项项活动重构价值链常常创造成优势中起着定作成领先位求企业项价值活动驱动素逐审查寻找降低成机会始终寻找成领先企业半具高层理加强种行文化见企业获成竞争优势两种方法重构价值链控制成驱动素
41重构价值链
企业相成位显著变动常见源采竞争手显著差异价值链采效率更高方式设计生产分销销售产品重构价值链干源包括生产工艺动化方面差异新分销渠道新原材料新广告宣传媒介等
重构价值链带成竞争优势出两原首先满足零零散散改善相价值链重构常常提供根改变企业成结构机会新价值链证明效率老更高次通利企业优势办法改变竞争基础重构价值链企业偏改变重成驱动素种方式进行项活动改变该活动规模济相互关系理位置效果实际成驱动素敏感性
42控制成驱动素
旦企业已识价值链判定重价值活动成驱动素成优势产生竞争者更驱动素进行控制企业潜取价值链中活动成驱动素优越位成中占重位占例正增长活动改善相成位提供潜力成驱动素常常会种活动区
43案例
新集矿国投新集公司组织开发建设第矿井该矿坚持采煤方法采煤工艺创新原设计双高炮改放顶煤综采破常规走新路跨越普采高档普采普通综采三阶段直接综采放顶煤成两淮矿区第吃螃蟹者跨越非关专家测算果采两高炮需采煤队4～6800～1200配套应15～20掘进队加辅助生产单位生产生活勤服务部门全矿年产90万吨煤少需5000～7000新集矿95年年产煤25118万吨仅职工791数华东区类型矿井数15～19原煤工效达1203吨工居全国井工开采全员效率首位计入生产成工资费986元吨仅期类型矿井30时采综放技术材料成降低达1638元吨仅类型矿井材料成12～13吨煤电耗控制12kwH左右类矿井40吨煤生产成两淮矿区55通分析出新集矿通采煤工艺创新实现价值链重构获取先天成优势显然重构价值链企业成理具战略意义
新集矿成优势取企业更成驱动素进行控制表现：
［1］重视容易忽视领域企业规模成新集矿原设计年产90万吨鉴矿井采储量投产300万吨年力扩建通合理集中生产减少工作面数幅度提高单产降低单位产量固定成降低吨煤成
［2］控制学新集矿确立科教兴矿教育先行方针力发展继续教育采取岗前培训脱产业余外培训结合组织岗位练兵技术表演赛等种形式培训类力发展具成意识企业文化——成文化——核心勤奋节俭奉献样增加企业全员成理意识成理观念提高全员成理素质成理提供基础前提高素质员工队伍扩新集矿理幅度减少理层次（新集矿矿队班组类型矿矿区队班组）降低工成理费
新集矿注重保留骨干员工外采取效措施引进引进科技考核合格浮级工资安排名子女业优先分配住房套科技员智慧采项项科技新招先取重科技成果81项节约成费108亿元
［3］控制联系生产力利率效果新集矿通直销联销利销售等种合作方式建立华东区销售网点扩市场营销网络通销售部门物资供应部门联系配合矿区常年消耗物资厂家建立长期物易物济关系煤钢互保等实现营销方式灵活样通建立支强力线煤炭销售队伍变坐堂客动门服务密切广户友关系稳定老户争夺新市场年全煤炭市场严重供求全国库存煤达2亿吨煤矿停产半停产情况实现销带产产促销良性循环局面避免生产力利足带成升高
［4］控制整合新集矿象煤矿样直接销售原煤建造现代化选煤厂原煤进行整合洗选加工均入洗1吨原煤增加济效益236元时德国引进设备兴建煤矸石电厂矸石发电煤炭资源综合利取良济环境效益
［5］控制相互关系铁路局规定货物延卸时罚款3元新集矿通协调路矿关系95年避免延卸罚款2803万元新集矿属方矿原没火工品权规定应方缴
114理费通淮南市公安局方协调关系取火工品权95年节约成费216万元
［6］控制理位置新集矿原卸货点张集站延伸矿区专线张集站卸贷费155元吨矿区专线卸车费142元吨吨货物节约卸车费1408元95年节约卸车运输成费368万元
［7］握时机时机新集成位作选择济周期市场条件关时机新建矿建全国济处压缩调整89年投资成低投产济高速增长煤炭市场销路正旺1993年7月1日时正安徽省煤炭输出省变煤炭输入省际92年南巡矿领导意识深化改革扩开放国民济发展时期新集矿建材极利果断派量购置矿建材仅钢材设备节约成费2000万元
见运价值链分析法控制成驱动素角度考虑成理控制住量企业日生产营中出现潜成问题具防患未然重意义
5 价值链分析国企业成理误区
国企业通学推广邯钢模拟市场运行实行成否决验成理重性进步认识缺乏进行成分析系统框架（价值链分析）致国企业广义整体方面战略角度全面充分理解成行成理存误区误区包括：
51排性成理集聚局限生产活动中成
传统计划济体制生产企业基务决策供应销售国家统筹理企业应该进行生产程成控制传统成理注重生产程中种耗费进行控制忽略生产前研究开发成供应成生产营销成控制受影响提起成数理者会然然想起生产排性成理集聚局限生产活动中成价值链分析法认：企业终满足顾客需设计系列活动集合体系列活动组成产出成绝仅仅生产环节相关整体概念成理应该投资立项研究开发设计生产销售售服务进行全方位监控程国企业应注重广义整体方面战略高度探求影响成环节方面进出降低成新途径
52成驱动素错误认识
国少企业常错误判定成驱动素例全国市场份额较成较低企业会错误认全国市场份额驱动成然成领先位实际营区较区市场份额企业理解成优势源试图通提高全国市场份额降低成结果削弱区目标集聚成位恶化国企业应该注重利价值链分析法识判定成驱动素断改进价值活动完成效率质量水更实现降低成提高效益目标
53法利联系
前已述联系企业削减成潜强力源国企业少认识影响成联系特供应商种活动间联系忽视采购组装间联系协调导致库存增加注重研究开发未收益作费部分盲目加限制法认识联系国企业常犯错误求部门样例（10）削减成顾部门提高成会降低总成事实
54成削减中相互矛盾
国企业常常相互矛盾种种方式削减成企业努力扩市场份额获取规模济效益时通型号样化规模济灰飞烟灭企业工厂设买方方节省运输费新产品开发中强调减轻重量应该说前面述成驱动素时背道驰国企业应该通价值链分析学会权衡取舍
55成削减程中损害营差异性
数行业里企业会竞争手提供完全样产品服务种样差异性确切说差异某方面特色优势国企业方面缺乏深入分析脱离市场抓成成削减程中损害营差异性根企业顾客独特性源结果失批忠诚顾客失市场样成削减失应意义滞销销路产品成低种浪费
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中国理科学 杨文培 1999年 第7卷 第2期
文价值链作成分析系统框架基工具描述价值链组成部分阐述样成驱动素概念方法分析成行指出企业获取成竞争优势两种方法国企业成理五误区
1问题提出
成优势企业拥基竞争优势着邯钢摸拟市场运行实行成否决验学推广国企业理者逐步认识成重性许企业成理提战略位制定成领先目标加强企业成控制成规划然企业充分理解成行理者企业相成位产生原常存着广泛意见分歧成理许误区究原数企业缺乏进行成分析系统框架现行成分析程度赖会计制度然会议制度确实拥成分析数常常碍战略性成分析成会计系统成成项目划分直接工直接材料间接费遮掩企业进行基活动样会导致济基础相径庭活动成合项目活动关工材料间接费分离开
价值链企业分解战略相关许活动企业正通竞争手更廉价更出色开展重战略活动赢成竞争优势成分析提供基工具框架帮助企业广义整体方面理解成行指导企业追求持久成优势助制定竞争战略
2 价值链
第提出价值链思想美国学者迈克尔波特（Michael Porter）描述顾客价值通系列导致终产品服务活动（activity）形成企业终满足顾客需设计系列活动集合体系列活动组成产出
波特价值链描述成企业进行设计生产营销交贷维护产品种活动集合活动图1价值链表示出波特述：企业价值链事单活动方式反映历史战略推行战略途径活动身根济效益
图1企业基价值链出企业行分成九种相关活动活动分两类：基活动辅助活动基活动投入产出转化产品服务实质创造传买售服务包括：
——部勤——关活动接收储存散发输入物资生产中（包括入贷存货控制车辆安排）
——生产营——投入终产品转化（加工装配检验包装设备维护等）
——外部勤——收集贮存散发成品买
——市场销售——关活动提供买买产品方法引导买（做广告销售选择渠道定价保销）
——服务——提供服务维持增加产品价值（安装培训配件供应修理保养）
辅助活动支持基活动辅助活动企业职员完成包括：
——采购——原材料供应品消费品资产购买采购会导致高成低质量
——技术开发——仅包括设备生产程诀窍程序体制行业（石油冶炼）中生产程技术认成优势关键源
——力资源理——包括参招聘培训开发付酬活动企业已认识：通贯穿企业行动方面投资企业获潜优势招聘保留出色员工已成企业战略问题
——企业基础结构——包括常规理财务计划房产理质量保证等该基础结构支持整价值链基础结构帮助阻碍成竞争优势形成例出色情报理体系帮助控制成僵化部门结构阻碍组织间联系会阻碍产品改造成降低
价值链三含义企业项活动间密切联系原料供应计划性时性协调致性企业生产制造密切联系二项活动企业带形形价值服务条价值链果密切注意顾客需做售服务提高企业信誉带形价值三仅包括企业部链式活动更重包括企业外部活动供应商间关系顾客间联系
例日准确时理体系建立价值链销售部门顾客密切计划联系准确时客户供货装配车间根销售部门计划准确时装配产品加工车间根装配车间需零件计划时准确加工零件供应部门根加工车间需材料计划时准确供应材料供应商根该厂供应部门需材料计划准确时送料样减少存货降低成汽车行业例日汽车装配成美国行业低20美国某汽车公司想组装工厂贯彻准确时理该公司减省存货压力加供应商方面零件供应商升加工成超该公司装配工厂降存货成没价值链观念果
价值链项活动身营成资产项活动成受分配资产数量效率影响分观察种活动成效益状况应资产成分配活动中确定项活动成驱动素影响予数量提示种成驱动素相重程度时衡量企业成竞争位应述分析运竞争手身果企业价值链活动累计总成竞争手成时具成优势种优势保持竞争手法轻易模仿具战略意义
3成驱动素分析
企业成位源价值活动成行成行取决影响成结构性素称成驱动素干成驱动素结合起决定种定活动成判定种价值活动成驱动素够企业相成位源改变深刻认识十种成驱动素决定价值活动成行规模济学生产力利模式联系相互关系整合时机选择政策理位置机构素
——规模济——项价值成常常受制规模济规模济产生方式更高效率进行更范围活动力产生更销量中分摊形成广告费科研开发费力产生着项活动扩支持该项活动需基础设施间接费增长低扩例图2表示行业规模济果规模进行生产（X）点Y点企业相处成劣势
——学——项价值活动学提高效率着时间推移成降学着时间推移成降低机制数众包括安排改变进度改进劳动效率提高适生产设计改动收益增加资产利率提高原材料更适合工艺流程等素图3验曲线例子注意：更低单位成着产品累积数量增加出现反复做件事发现更效生产方法
——生产力利模式——项价值活动量固定成相联系时活动成会受生产力利率影响固定成会利率低进行惩罚固定成变动成率意味着价值活动利率敏感性项活动生产力利模式部分取决环境条件竞争行部分通市场营销产品选择领域政策选择置企业控制
——联系——项价值活动成常常受活动实施情况影响联系两类：价值链部联系供应商销售渠道价值链间联系联系意味着仅仅考察项活动身理解项价值活动成行联系降低相互联系着活动总成创造机会联系微妙需贯穿组织部门活动实行优化协调成优势潜强力源
——相互关系——企业姐妹业务单元享价值活动进入着享机会新营领域常常显著降低相成例美国医院供应服务公司（American Hospital）发现许生产医疗品单位享订单处理销售组织显著成改善
——整合——项价值活动整合程度干种方式降低成避免利市场成采购运输费等企业回避拥较强讨价价力供应商买方带联合作业济性正象钢果直接炼钢工序运送工艺加工中需重新加热样
——时机选择——项价值活动成常常反映时机选择产业里率先行动者常常占佳点率先雇佣优秀雇员优选供应商优先取专利获长期成优势外需求疲软期购进资产节约笔费
——政策——政策选择反映企业战略常常涉意识成差异化间权衡取舍问题时技术政策开发低成工艺推进动化低成产品设计等降低成重途径
——理位置种活动相互间买方供应商间理位置通常诸工资成勤效率货源供应等方面具显著影响通重新设定价值活动点设立厂房设施相位置新格局会找降低成机会
——机构素——包括政府法规免税期财政刺激手段工会化关锐征税土化规定素例80年代美国批准关两节拖车法规货车运输业成产生高达10影响机构素常常处企业控制力范围外企业影响缩影响
4获取成竞争优势
成功成领先者通常价格链中种源获取成竞争优势持久成优势项项活动重构价值链常常创造成优势中起着定作成领先位求企业项价值活动驱动素逐审查寻找降低成机会始终寻找成领先企业半具高层理加强种行文化见企业获成竞争优势两种方法重构价值链控制成驱动素
41重构价值链
企业相成位显著变动常见源采竞争手显著差异价值链采效率更高方式设计生产分销销售产品重构价值链干源包括生产工艺动化方面差异新分销渠道新原材料新广告宣传媒介等
重构价值链带成竞争优势出两原首先满足零零散散改善相价值链重构常常提供根改变企业成结构机会新价值链证明效率老更高次通利企业优势办法改变竞争基础重构价值链企业偏改变重成驱动素种方式进行项活动改变该活动规模济相互关系理位置效果实际成驱动素敏感性
42控制成驱动素
旦企业已识价值链判定重价值活动成驱动素成优势产生竞争者更驱动素进行控制企业潜取价值链中活动成驱动素优越位成中占重位占例正增长活动改善相成位提供潜力成驱动素常常会种活动区
43案例
新集矿国投新集公司组织开发建设第矿井该矿坚持采煤方法采煤工艺创新原设计双高炮改放顶煤综采破常规走新路跨越普采高档普采普通综采三阶段直接综采放顶煤成两淮矿区第吃螃蟹者跨越非关专家测算果采两高炮需采煤队4～6800～1200配套应15～20掘进队加辅助生产单位生产生活勤服务部门全矿年产90万吨煤少需5000～7000新集矿95年年产煤25118万吨仅职工791数华东区类型矿井数15～19原煤工效达1203吨工居全国井工开采全员效率首位计入生产成工资费986元吨仅期类型矿井30时采综放技术材料成降低达1638元吨仅类型矿井材料成12～13吨煤电耗控制12kwH左右类矿井40吨煤生产成两淮矿区55通分析出新集矿通采煤工艺创新实现价值链重构获取先天成优势显然重构价值链企业成理具战略意义
新集矿成优势取企业更成驱动素进行控制表现：
［1］重视容易忽视领域企业规模成新集矿原设计年产90万吨鉴矿井采储量投产300万吨年力扩建通合理集中生产减少工作面数幅度提高单产降低单位产量固定成降低吨煤成
［2］控制学新集矿确立科教兴矿教育先行方针力发展继续教育采取岗前培训脱产业余外培训结合组织岗位练兵技术表演赛等种形式培训类力发展具成意识企业文化——成文化——核心勤奋节俭奉献样增加企业全员成理意识成理观念提高全员成理素质成理提供基础前提高素质员工队伍扩新集矿理幅度减少理层次（新集矿矿队班组类型矿矿区队班组）降低工成理费
新集矿注重保留骨干员工外采取效措施引进引进科技考核合格浮级工资安排名子女业优先分配住房套科技员智慧采项项科技新招先取重科技成果81项节约成费108亿元
［3］控制联系生产力利率效果新集矿通直销联销利销售等种合作方式建立华东区销售网点扩市场营销网络通销售部门物资供应部门联系配合矿区常年消耗物资厂家建立长期物易物济关系煤钢互保等实现营销方式灵活样通建立支强力线煤炭销售队伍变坐堂客动门服务密切广户友关系稳定老户争夺新市场年全煤炭市场严重供求全国库存煤达2亿吨煤矿停产半停产情况实现销带产产促销良性循环局面避免生产力利足带成升高
［4］控制整合新集矿象煤矿样直接销售原煤建造现代化选煤厂原煤进行整合洗选加工均入洗1吨原煤增加济效益236元时德国引进设备兴建煤矸石电厂矸石发电煤炭资源综合利取良济环境效益
［5］控制相互关系铁路局规定货物延卸时罚款3元新集矿通协调路矿关系95年避免延卸罚款2803万元新集矿属方矿原没火工品权规定应方缴
114理费通淮南市公安局方协调关系取火工品权95年节约成费216万元
［6］控制理位置新集矿原卸货点张集站延伸矿区专线张集站卸贷费155元吨矿区专线卸车费142元吨吨货物节约卸车费1408元95年节约卸车运输成费368万元
［7］握时机时机新集成位作选择济周期市场条件关时机新建矿建全国济处压缩调整89年投资成低投产济高速增长煤炭市场销路正旺1993年7月1日时正安徽省煤炭输出省变煤炭输入省际92年南巡矿领导意识深化改革扩开放国民济发展时期新集矿建材极利果断派量购置矿建材仅钢材设备节约成费2000万元
见运价值链分析法控制成驱动素角度考虑成理控制住量企业日生产营中出现潜成问题具防患未然重意义
5 价值链分析国企业成理误区
国企业通学推广邯钢模拟市场运行实行成否决验成理重性进步认识缺乏进行成分析系统框架（价值链分析）致国企业广义整体方面战略角度全面充分理解成行成理存误区误区包括：
51排性成理集聚局限生产活动中成
传统计划济体制生产企业基务决策供应销售国家统筹理企业应该进行生产程成控制传统成理注重生产程中种耗费进行控制忽略生产前研究开发成供应成生产营销成控制受影响提起成数理者会然然想起生产排性成理集聚局限生产活动中成价值链分析法认：企业终满足顾客需设计系列活动集合体系列活动组成产出成绝仅仅生产环节相关整体概念成理应该投资立项研究开发设计生产销售售服务进行全方位监控程国企业应注重广义整体方面战略高度探求影响成环节方面进出降低成新途径
52成驱动素错误认识
国少企业常错误判定成驱动素例全国市场份额较成较低企业会错误认全国市场份额驱动成然成领先位实际营区较区市场份额企业理解成优势源试图通提高全国市场份额降低成结果削弱区目标集聚成位恶化国企业应该注重利价值链分析法识判定成驱动素断改进价值活动完成效率质量水更实现降低成提高效益目标
53法利联系
前已述联系企业削减成潜强力源国企业少认识影响成联系特供应商种活动间联系忽视采购组装间联系协调导致库存增加注重研究开发未收益作费部分盲目加限制法认识联系国企业常犯错误求部门样例（10）削减成顾部门提高成会降低总成事实
54成削减中相互矛盾
国企业常常相互矛盾种种方式削减成企业努力扩市场份额获取规模济效益时通型号样化规模济灰飞烟灭企业工厂设买方方节省运输费新产品开发中强调减轻重量应该说前面述成驱动素时背道驰国企业应该通价值链分析学会权衡取舍
55成削减程中损害营差异性
数行业里企业会竞争手提供完全样产品服务种样差异性确切说差异某方面特色优势国企业方面缺乏深入分析脱离市场抓成成削减程中损害营差异性根企业顾客独特性源结果失批忠诚顾客失市场样成削减失应意义滞销销路产品成低种浪费
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