第二章-SM02_服务询报价流程1. 流程说明该流程是客诉处理人员根据责任中心的需求，参考客户服务通知单，及时联络相关部门询报价及确认配合时间、人员的流程。当需要OEM厂商支持时，客诉通过EMAIL将通知单及号码转至采购部门，由采购打印通知单中的相关信息联系OEM厂商确定项目可行性、配合时间和价格，再回复客诉。（目前由于操作时效问题，采购部不能满足客诉的要求，因此暂时由客诉处
嘉***兴 9年前 上传425 0
第五章-PP05_生产异动流程1. 流程说明此流程描述需求变动后，对执行中的生产做相应调整的过程：产销部订单处理人员用异动单书面通知计划人员；计划人员对需求做出合理的评估后，在系统中对已下达的生产订单进行相应的修改；然后通知生产部，将修改过的生产订单印发给生产部，并取消旧的生产订单。2. 流程图3. 系统操作3.1. 操作范例修改生产订单
错***水 10年前 上传523 0
第十四章-SD14费用确认流程1. 流程说明1.1. 总述：流程描述了订单异动、订单销退和出样展示过期等异常后，对于损失费用经产销开立确认单、营业确认，由财务执行的流程1.2. 操作重点：产销需将费用确认单传真给营业确认，并转给财务；财务执行罚扣时需依据营业主管的批示意见此流程与系统无关。2. 流程图3. 系统操作此流程只涉
z***i 10年前 上传683 0
第八章-HR08_工资核算流程1. 流程说明本流程描述了月底考勤数据和人员主数据输入完成后，结算奖金(单独)或同仁薪资金额，并直接过帐到财务的过程。l 当月若有奖金(单独)发放时，必须在必须在当月薪资核算前运行，但不要“发布工资核算”，直接进行“开始工资核算”后，如核查无误可过帐到财务、银行转盘格式并转盘、打印薪资单。其个人所得税则计入当月薪资中一并计算l 每月底前各
p***s 9年前 上传445 0
第八章-FI08_年结流程1. 流程说明本流程主要涉及年结操作的相关特殊工作。实际年底结帐时，首先要进行月结操作，然后执行本流程涉及到的各个余额结转步骤。年结也是执行某些特殊系统操作的理想时点，例如增加/修改会计科目、增加/修改成本中心和利润中心、编制成本计划、更新计划作业价格和更新物料成本等。虽然这些操作并不是年结的必须步骤，未在本流程详细讨论，但是具体操作人员可以根据实际需要
h***a 9年前 上传512 0
第八章-SD08_询报价流程1. 流程说明1.1. 总述：该流程描述的是根据顾客需求，通过与顾客主数据维护流程、空间规划、订制品询价流程的衔接，利用系统的自动定价功能，为顾客提供满意的报价，并为下一步签约做准备的过程。1.2. 流程重点：系统可根据“圆方”软件倒入的数据自动生成报价单。1.3. 操作要点：如CASE漏失，应及时（当天）拒绝报价单，并注明拒绝原因
b***i 12年前 上传609 0
第二章-MM02_总务请购流程1. 流程说明此流程是针对各相关部门产生的广告投放/型录印刷、培训、固定资产、低值设备（VCD、DVD、TV、手机、白板、碎纸机、传真机）、备品备件的请购作业。1. 对于各部门产生固定资产和低值设备的需求后，先向财务部申请内部订单号、向总务部申请在建工程号，并填写请采购验收单的请购部分，由部门主管审批核准，再由系统维护人员在系统中创建PR，由
L***0 10年前 上传361 0
奖金核算流程奖金类别业务部门财务部门HR部门一、每月10日与薪资一起发放的奖金1.营业奖金区财务计算奖金8:00pm提供给区人事区人事输入总部HR 运行薪资总部HR于次日中午12:00过帐到财务2.服务奖金华北区、华南区、华中区物流仓1)由区财务5:00pm提供可分配奖金总额
贝***兰 11年前 上传532 0
第五章-HR05_人事异动流程1. 流程说明本流程中描述了同仁发生转正、晋升/降职、派任/调任、改叙时，系统中需要维护不同的人事事件的过程。l 当同仁试用期满转正时，系统中可以列印出本期试用期到期名单，各人力资源根据各直属主管填写并核准的《人事异动申请单》(参见报表样例“9人事异动申请单”)，进系统重新创建人事事件—转正。l 当同仁晋升/降职时，各人力资源根据各用人单
江***8 12年前 上传461 0
第十一章-SM11_巡保流程1. 流程说明 该流程是针对购买我公司家具产品的客户进行巡保服务的作业流程。责任中心助理查看销售报表后，如果是新增客户，需要创建功能位置。然后根据销售金额确定巡保周期，编制巡保计划，执行巡保计划，定期输出巡保订单，提醒服务人员进行巡保。服务人员根据巡保计划，电话与客户确认巡保的时间或其它需求。确定现场巡保的客户后，服务人员携带顾客档案卡到客户
m***2 10年前 上传510 0
第七章-HR07_离职流程1. 流程说明该流程主要描述了同仁离职时通过从提出申请、审批到在系统中建立记录的一系列过程。注意事项：同仁离职时必须填写《辞职报告书》（见附件三十五），经直属主管核准后，填写《离职手续办理清单》、《切结书》。（见附件十四、十五）总部人力资源、营业人力资源和区公司人力资源必须按接到经核准的同仁离职通知，及时在系统中为该同仁作离职操作。在
t***h 8年前 上传423 0
第一章-PP01_需求管理流程1. 流程说明 在此流程中，产销部/PSI 课计划人员，每月依据营业处提供的销售信息和手工统计结果，填写或更新PSI办货计划表；然后，召集销售部和采购部相关人员开产销协调会，讨论、审核PSI办货计划；PSI办货计划表核准后，由PSI课计划人员将其输入系统，得到系统的独立需求。2. 流程图 3.
邵***冬 12年前 上传564 0
第十六章-FI16_业绩拨补流程1. 流程说明此流程描述因应营业作业过程中的业绩拨补管理需要，于SAP系统中相应的作业处理过程。由于同一个销售合同涉及的顾客洽谈、交货、服务等跨越一个以上责任中心辖区，则某一个责任中心开具的销货发票中，同时包含有其他责任中心的业绩，即构成业绩拨补业务；业绩拨补需填制“辖区照会单”，并经双方营业权责主管确认后方得以成立。涉及业绩拨补的销售合同，下单作业由
y***9 9年前 上传551 0
第十三章-FI13_大案补贴流程1. 流程说明本流程适用于月结时，依公司责任中心损益核算要求，计算总公司给予各分公司的大案补贴金额，以及计算总公司与区部分别承担大案补贴费用，并完成相应会计帐务核算的系统处理过程。 总公司给予各分公司的大案补贴金额，由开发的大案补贴金额计算表（交易代码：ZFIR001）运行而得，应收帐会计人员据此编制特殊凭证类型（ZF）的大案补贴记帐凭证（以便下载数据
m***m 11年前 上传394 0
第七章-FI07_月结流程1. 流程说明本流程涉及本部总帐会计、固定资产会计、成本会计和分公司会计。本流程为总公司会计作业的框架流程，由多个附属流程组成。需要各相关部门的紧密配合才能顺利完成。1. 月结前，各部门要及时做好各项准备工作，包括仓储：Ø 确认物料的出入库情况，特别是销售退回、在途和委外的物料生产：Ø 确认、关闭工单客户服务：Ø 统计维修、服务的
z***t 10年前 上传480 0
第十六章-SD16销退流程1. 流程说明1.1. 总述：本流程描述了营业产生销退的订单处理过程。1.2. 流程要点：销退-作为订单的反向交货过程，在系统中亦是一种特殊订单。在营业及产销部门同样产生自己的订单。其创建来源为： 总公司销退单—总公司原订单 分公司销退单—分公司原订单两者之间应保持一致。1.3. 操作重点：销退单中不能退服务打孔。
非***人 12年前 上传459 0
第十三章-SD13异动流程1 流程说明1.1 总述：此流程描述了由于某些原因，经审核后，对订单内容进行修改（分公司先修改订单，再至总部修改总公司对分公司订单，并更改发货），以及期间需要对订单当时处理状况进行查询，即:取消办货或更改商品在仓性质的具体作业流程。1.2 流程重点：系统操作、产销与营业间的信息沟通1.3 操作要点：l 营业需异动订单前，须在系统中查看
B***I 11年前 上传551 0
第六章-CO09_利润中心组维护流程1. 流程说明此流程描述当任意几个利润中心或利润中心组合并汇总时或利润中心组修改及删除时在SAP系统中之处理过程。通常，只有利润中心标准层次中不能满足管理报表需求时才会考虑另建一个利润中心组来实现。如责任中心（含联络处）之汇总报表就是创建一个利润中心组方式来进行损益汇集。利润中心组编码原则须统一规范，并由主数据专职人员维护。利润中心
l***g 8年前 上传401 0
第六章-AM06_固定资产价值报废流程1. 流程说明此流程描述了公司对因盘亏、不使用（或不适用）、变卖、遭受自然灾害无法修复的等缘故而需报废的固定资产进行处置的作业过程。本流程主要涉及资产管理部门、相关专业/权责主管部门和财务部。资产管理部门根据由于不需使用之固定资产，资产变卖，意外损失之资产情况填制“在建工程/固定资产主数据维护申请单”，交相关专业/权责主管部门会签核准。财务部根据
七***8 11年前 上传506 0
第六章-FI06_月末汇率评估流程1. 流程说明此流程描述因应财务会计月结核算需要，于SAP系统之总帐模块中进行外币汇率重估帐务处理的系统作业过程。本流程主要涉及财务部总帐会计和财务部财务主管等岗位。 本流程主要适用于月末结帐。由总帐会计查询/维护月末汇率，根据汇率评估的类型分别进行未清项和科目余额的系统重估试运行，生成“汇率重估报告”。经财务主管审核后，再进行系统正式评估运行，进行
J***Q 11年前 上传722 0
第六章-PP06_维修/拆解/改制流程1. 流程说明此流程描述维修/拆解/改制的作业过程：计划人员根据维修/拆解/改制需求创建并下达维修/拆解/改制订单；实击操作的要点在于根据实际需求正确选择订单类型并正确维护结算规则；订单类型的选择及结算规则维护科参照下表：生产工单类型工单分类系统工单配置会计科目成本中心ZP03钢板裁剪订单带物料(CO01)
r***y 11年前 上传383 0
第六章-MM06_创建供应商主数据流程1. 流程说明此流程适用于公司内部供应商及外部供应商系统主档创建。内部供应商主档基本资料创建由市场处执行，外部生产类供应商主档基本资料创建由采购部执行，外部总务类供应商主档基本资料创建由总务部执行，财务部统一进行所有类别供应商的财务资料创建。采购部之供应商原则上必须经过新厂商考核合格（MM09新厂商评核流程），并经物流处主管签核后
朗***火 10年前 上传466 0
第六章-HR06_留职停薪、长病假处理流程1. 流程说明这两个流程主要描述了当同仁因留职停薪或长病假不在工作岗位时，系统中的信息如何处理的过程。l 同仁被核准留职停薪后，各人力资源必须进入系统为该同仁重新创建人事事件--留职停薪，改变员工组为不在岗职工,职位创建空缺。l 同仁长病假时，各人力资源根据同仁本人填写并核准的《年度请假卡》(参见报表样例“22年度请假卡”)，
x***w 12年前 上传479 0
责任中心二（非分公司层级）SAP／手工（金蝶）会计凭证比对一览表业务循环类别经济业务摘要会计分录SAP事务代码SAP会计凭证销货暨收款循环1、开具销货发票借：应收帐款（预收货款） 贷：产品销售收入 应交税金－应交增值税－销项税无，SD模组自动过帐产生会计凭证借：应收帐款 贷：产品销售收入 应交税金－应交增
瓢***泼 9年前 上传435 0
最终用户操作手册目录 -财务管理模块章节章节名称文件名绪论FI财务会计模组概述UM_FI_overview.doc第一章FI01_会计科目创建流程UM_FI01_GLCOACreation.doc第二章FI02_会计科目维护流程UM_FI02_GLCOAMaintain.doc第三章FI03_总帐过帐流程UM_FI03_GLPost
l***3 10年前 上传485 0