事理制度
31员招聘制度
招聘程序
1 部门理（包括台）需员数时报运营中心事部门
2 事部门统部门招计划报请总理批示
3 总理批准事部门办理招聘项事宜
4 应聘者事部填写应聘员登记表事部根情况推荐部门理处面试面试合格者进行岗前考核
二招聘须知
1 事部门招聘时须应聘者表述清楚含糊词更隐瞒欺骗
2 事部门须应聘者说明聘基条件
A 应聘者必须提供担保担保
B 担保必须具常住户口须正式单位
C应聘者必须服公司统安排
D应聘者应公司求出示履历表身份证复印件学位学历证复印件等合法效证件
32员录制度
录程序
1 部门应聘员实行五工作日岗前考核期间考勤情况部门负责理
2 部门理通知岗前考核合格试员事部领取报通知书相关资料求规定时间（事部根具体情况定）交担保书员工登记表简历片身份证复印件等资料
3 应聘员交资料事部门办理员工工作牌核查担保书准确真实误通知领取劳动合书
4 应聘员填写劳动合书交属部门理部门理填写关容交事部门核盖章备案
5 应聘员公司签订劳动合书成公司员工薪酬应聘日起计薪
二填写资料求
（）填写担保书
1 试员必须领取报通知书规定时间办理担保书填写工作
2 担保书必须担保公司求亲逐栏认真实事求填写
3 担保填写时求字迹清楚涂改
4 担保须碳素蓝黑墨水钢笔填写
5 担保须积极配合公司事部门核工作
6 核查担保书填写容失真担保律予录
7 公司员工充担保
8 特殊情况公司新招非业务财务员部门理做担保必须获总理批准该员出现问题该部门理担负责
（二）填写员工登记表
1 填写者必须认真实详细逐栏填写表格
2 填写表格必须字迹清楚涂改
3 填写者须碳素蓝黑墨水钢笔填写
4 事部门应认真检查员工登记表发现填写规范详细律返回重写
5填表注意事项：
1）必须贴片
2）通信联络处写原家庭址非现暂住址
3）必须填写电话邮编
4）家庭成员必须填写父母兄弟姐妹等详细工作单位联系电话址
5）备注栏签名填写进公司时间
（三）填写劳动合书
1 填写者填写时力求字迹清楚涂改否必须涂改处签字公司须加盖公章
2 填写者须碳素蓝黑墨水钢笔填写
3 填写者须认真填写姓名性出生日期住址身份证号码页乙方签名日期签订
4 核发现填写容虚假失真公司填写者律予录
5 填写者须填容外余容均乙方属部门理填写
三相关规定
1规定时间交资料事部核查发现情况实弄虚作假公司律予录
2公司试时间三月期限签订合时间般年期季度半年期
3试正式提职时间部门理填写合时限准乙方签字日期准
部门理填写乙方基工资栏时必须公司财务部制定工资标准中基工资金额准
4公司（含）员签订聘合必须总理签字
5合签订公司加盖公章份乙方保存份交公司指定合保存档
6公司转正满年公司负责办理暂住证费办理满年离开公司工资中扣该费
33员培训制度
岗前培训
1事部部门试员进行基岗前培训
2事部负责安排新员工超二工作日培训
二新员工培训容
1慧聪公司道德教育讲解公司项规章制度相关财务法律知识
2公司历史现状愿景
3商务礼仪
4销售技巧
5职业化团队塑造
6公司基业务运作部门基运作模式
三年度培训
1年初运营理中心负责制订全年培训计划报总理批准
2运营理中心负责组织全年培训计划实施
3请集团相关员专业培训公司做系列专题培训
4南方区派专参加集团组织培训学然员工做二次培训
四培训容
1法律法规
2企业文化
3提升业绩
4销售队伍理
5团队建设
6综合素质等
五培训纪律
1公司组织培训缺席
2参加培训迟早退培训期间许喧哗做事情
3培训测试合格者参加次容培训直合格止
34员转正提升制度
转正
（）普通员工转正
1月号转正日
2试员工进入公司三月试期满试期未满工作业绩突出均属部门理提交转正申请书属部门理批准意呈总理批示
3 总理批准交事部门备案事部门办理签订正式聘合手续
4 事部门转正日期记录月考勤表月初三号前送交公司财务部结算工资
（二）公司统招学毕业生转正定级
1公司员工符合标准者均公司提交书面申请求转正定级：
1) 公司工作满年
2) 服公司项工作安排遵守公司项制度
3) 工作努力进取责心
4) 工作中重失
2出现情况者失申请转正定级资格：
1）服公司工作安排屡次违反公司项制度
2）累计迟次数五次旷工二次早退二次
3）中途擅离职
3 具体办理程序：
1） 公司统招收落户深圳应届科生进入公司年见期满次年七月底部门理提交转正定级申请书部门理初审意交总理确认批示
2） 总理批示交事部办理关手续
3） 申请时间必须年七月份逾期予办理部门理必须八月前做出明确答复时报总理
4） 员交资料必须时具体真实
5） 交资料迟超八月十日逾期律推迟第二年予办理
6） 转正定级者需交资料：
A 学历证书学位证书原件复印件
B 彩色片三张（寸）
C 年工作期间政治思想学工作等方面鉴定（标准十六开纸张）
D 认真工整实填写干部情况登记表见（试）员转正定级呈批表确认专业技术资格呈报表（三表运营中心领取）
4 硕士研究生毕业事工作满三年直接申请中级专业技术资格
5 规定建立深圳市事局关政策基础政策发生变动准
二提升
1 般情况提升日定月号
2 部门提升员需部门理总理报份详细报告说明提升原提升工作表现工作时间转正时间该职位需资格（学历验特殊训练等情况）该职位负责
3 总理批准级理员颁发命书命书式两份份交份交事部门存档运营中心期工作简报中公布
4 填写员变动单事部门备案办理升级相关手续
35员考核制度
考核目
断加强提高公司整体理水促进理员努力工作断提高综合素质工作效率强化合作精神客观公正反映工作业绩特制定考核办法
二考核范围
考核办法适公司职理部门员利润中心职员
三考核办法
（）绩效工资挂钩例
职员绩效工资三部分组成月度综合考核（见月度综合考核表）结果基础时公司效益利润中心效益挂钩具体挂钩例：
公司职理部门员： 利润中心职员：
基职务奖（占绩效工资65） 基职务奖（占绩效工资55）
公司效益奖（占绩效工资20） 部门效益奖（占绩效工资30）
特殊贡献奖（占绩效工资10） 特殊贡献奖（占绩效工资10）
全勤奖（占绩效工资5） 全勤奖（占绩效工资5）
（二）基职务奖月度考核结果予发放
计算公式： 1公司职：实发职务奖综合分65×基职务奖
2部门职：实发职务奖综合分55×基职务奖
（三）公司效益奖期核定公司整体效益予发放
计算公式： 1综合分55分效益奖计算公式
实发公司效益奖＝月公司完成利润实绩月公司计划利润×20％×绩效工资
2综合分55分效益奖计算公式
实发公司效益奖＝月公司完成利润实绩月公司计划利润×20％×绩效工资×综合分65
（四）部门效益奖期核定利润中心效益予发放
计算公式：1综合分45分效益奖计算公式
实发部门效益奖＝月部门完成利润实绩月计划利润）×30％×绩效工资
2综合分45分效益奖计算公式
实发部门效益奖＝月部门完成利润实绩月部门计划利润）×20％×绩效工资×综合分55
（五）特殊贡献奖发放规定
部门理符合特殊贡献奖求（详见考核表）员工予奖励需报公司审批
（六）全勤奖发放规定
月员工出全勤（病事假旷工）获全勤奖
（七）相关约定
1 月完成利润实绩月计划利润时等计算年底全年完成利润实绩超全年计划利润时超出部分通年底双薪年终部门奖金形式体现
2 职部门连续二月度综合分45分（含45分）员利润中心职部门连续二月度综合分35分（含35分）员部门事部视情况予警告降级直解劳动合
3 职部门月度考核60分员利润中心月度考核50分员符合制度汇编中规定相关升级条件员工年晋升级工资时年终参加优秀员工评选资格
四考核求
1 部门理严格办法办法相配考核表属职员进行考核
2 考核时力求做客观公正
3 部门应考核结果月十日前交运营理中心运营理中心五日考核结果进行核查
五
1 部门应办法基时根部门实际情况岗位特点制订相应实施细岗位考核具体办法
2 月度综合考核结果作年终考核
附表：
职部门员月度综合考核表
姓名： 职位： 部门： 考核月份：
项目考核容 考 核 点 权重65分 评分标准 分 备注
优 良 中 差
1工作态度（20分） A严格遵守工作制度 7 7 6
5 4 3
B工作积极性动性强 2 2 15 1 05 0
C工作配合意识强协作效果 3 3 25 2 15 1
D效利工作时间 8 8 7 6 5 4
2力素质（6分） A准确理解握职责范围工作容 3 3 25 2 15 1
B时合理改进工作方法效避免偏差失误 3 3 25 2 15 1
3基工作（8分） A工作量情况 2 2 15 1 05 0
B认真时完成职工作 2 2 15 1 05 0
C时交办务完成 2 2 15 1 05 0
D积极动做部门岗位间衔接工作 2 2 15 1 05 0
4工作效率( 6分) A工作思路清晰速度快误工期 2 2 15 1 05 0
B工作方法合理时间费十分效 2 2 15 1 05 0
C工作始终没造成良现象 2 2 15 1 05 0
5工作业绩（25分） A工作业绩达预期目计划求 13 13 11 9 7 5
B善总结积累验工作创造条件 4 4 3 2 1 0
C工作总结汇报时准确真实 4 4 3 2 1 0
D工作熟练程度技提高较快 4 4 3 2 1 0
综合分： 应职务奖： 应效益奖： 全勤奖：
特 殊 贡 献 奖考 核 点 1维护公司形象提高公司信誉特殊表现 报 栏
2时效处理突发事件避免损失
3效节约成某方面表现特突出
说明：1栏目考核填写 3报栏中概括填写完成情况程度 2达特殊贡献奖中项考核点报该奖 4特殊情况请备注栏说明
考核者签字： 考核签字： 考核日期： 年 月 日审核者签字： 审核日期： 年 月 日
附表二：
利润中心职员月度综合考核表
姓名： 职位： 部门： 考核月份：
项目考核容 考 核 点 权重55分 评分标准 分 备注
优 良 中 差
1工作态度（16分） A严格遵守工作制度 5 5 4 3 2 1
B工作积极性动性强 2 2 15 1 05 0
C工作配合意识强协作效果
3 3 25 2 15 1
D效利工作时间 6 6 5 4 3 2
2力素质（5分） A准确理解握职责范围工作容 2 2 15 1 05 0
B时合理改进工作方法效避免偏差失误 3 3 25 2 15 1
3基工作（8分） A工作量情况 2 2 15 1 05 0
B认真时完成职工作 2 2 15 1 05 0
C时交办务完成 2 2 15 1 05 0
D积极动做部门岗位间衔接工作 2 2 15 1 05 0
4工作效率( 6分) A工作思路清晰速度快误工期 2 2 15 1 05 0
B工作方法合理时间费十分效 2 2 15 1 05 0
C工作始终没造成良现象 2 2 15 1 05 0
5工作业绩（20分） A工作业绩达预期目计划求 10 10 8 6 4 2
B善总结积累验工作创造条件 3 3 25 2 15 1
C工作总结汇报时准确真实 3 3 25 2 15 1
D工作熟练程度技提高较快 4 4 3 2 1 0
综合分： 应职务奖： 应效益奖： 全勤奖：
特 殊 贡 献 奖考 核 点 1维护公司形象提高公司信誉特殊表现 报 栏
2时效处理突发事件避免损失
3效节约成某方面表现特突出
说明：1栏目考核填写 3报栏中概括填写完成情况程度 2达特殊贡献奖中项考核点报该奖 4特殊情况请备注栏说明
考核者签字： 考核签字： 考核日期： 年 月 日审核者签字： 审核日期： 年 月 日
36员升降级制度
关晋级
（）晋级条件
1 转正满年
2 服公司部门工作安排
3 工作努力进取责心工作中重失区通报批评记录
5 严格遵守公司考勤制度全年旷工迟早退累计超3次（包括3次）
6 全年病假超5天（包括5天）事假超3天（包括3天）
7 业务员达15条标准完成部门达全年月份务年末未回款（未回款实际发生额）３％坏帐 晋级
8 职员达15条标准全年月度综合考核达升级分数求晋级
9 工作表现特突出特殊贡献转正半年满年部门理提名报总理批准破格晋级
（二）晋级程序
1 年12月初部门理部门员工否符合晋级条件进行初审初审符合晋级条件员工填写晋
级申请表10日前报运营中心事部复审
2 事部进行全面认真复审签署意见20日前未通复审退回部门理通复审报公司总理审批
3 工作表现特突出工作满年员工部门报严格关事部综合评审报总理特批
4 均总理批准事部备档财务部执行
（三）晋级执行时间
1达晋级条件总理批准年１月份执行新级
2特批晋级特批时规定时间执行
二关降级
（）降级标准
1 严格遵守公司考勤制度旷工天全年累计迟早退超10次（包括10次）
2 全年累计病假超20天（包括20天）事假超10天（包括10天）
3 区通报批评两次（包括2次）
4 职员连续二月度综合考核分45分（包括45分）利润中心职员连续二月度综合考核分35分（包括35分）
5 业务员年累计三月（包括三月）完成部门达务年终完成月务累计总额
6 业务员年度营中造成坏帐损失累计超5‰
7 符合述情况者降1—2级情节严重者公司解劳动合
（二）降级执行时间
1达出现降级标准1—5条规定月部门予降级处理月开始执行降级级
2出现降级标准6—7条年底部门予降级处理年月份开始执行降级级
（三）恢复原级求
1 降级态度较积极改正错误努力改进工作方法提高工作力3—6月未出现类似情况者提出恢复原级申请部门理批准恢复原级
2 降级态度较突出表现突发事件中突出贡献公司予考虑恢复原级
37优秀员工评选制度
评选规定
1公司年进行次优秀员工（员工）优秀理者（职理员）评选工作
2优秀员工优秀理者评选名额总数10掌握
二评选条件
1工作表现业绩特突出
2工作积极性动性强
3进取心配合意识强协作效果
4全年迟少3次早退旷工
5全年累计病假少5天事假少3天
6年中未受区通报批评严重违纪处罚
三评选程序求
1 年12月初部门年终总结基础组织认真讨根评选条件进行民评选候选名单（附员工鉴定理评语）20日前报运营中心
2 运营中心事部部门评选出候选进行资格审查综合汇总报总理
3 总理批准年终工作会议颁布年度优秀员工优秀理者名单颁发证书予奖励
38员调动制度
调动申请程序
1 分公司必须情况（区）报南方区办公室
2 南方区办公室统拟定计划报总理
3 总理批准南方区办公室负责推荐合适选填写员变动单
4 合适选供需双方理意报总理批准通知分公司总理事部（行政职部门）
5 分公司事部（行政职部门）办理报手续
二报程序
1调动员原公司办理工作交接手续完毕持工作交接单公司事部领取报证
2调动员指定期限指定分公司事部（行政职部门）办理报手续
3事部（行政职部门）负责安排部门工作
三调动须知
1 分公司须区办公室说明需员基条件工资遇等
2 需方公司事部调动报日起计薪
3 调动员必须指定期限公司报私事需延期必须事先需方公司事部说明原履行请假手续否逾期报者律旷工处理
4 异员调动原公司事部需指定期限档案转现公司 需调动员身携带必须档案袋密封加盖公章
5 区办公室接分公司申请应时回复般超周时间原
6 调动程序适南方区分公司员工间调配公司部员调配填写员变动单双方部门理确认公司总理批准交事部存档
四注意事项
1 分公司总理区部门负责违反规定情节严重者区通报批评
2 合适选分公司总理部门负责须积极配合区办公室该选调查解工作刻意阻挠知情报违反者区通报批评
3 公司事部（行政理部）需调动档案周转调动公司事部（行政理部）拖延违者该部负责受区通报批评
39员离辞职保职岗制度
离辞职办理程序
（） 部门员工解劳动合须报总理批准方执行
（二） 员工力适应该工作调整岗位胜工作应提前30天达解聘通知书
（三） 员工收解聘通知书日起30天完成交接工作离职员工必须认真做交接工作交接工作提前结束协商提前予离职
（四） 员工列情况公司时解劳动合员工收解聘通知书天办理离职交接手续：
1 试期间
2 员工严重违反公司劳动纪律规章制度
3 严重失职营私舞弊公司利益造成重损害
4 法追究刑事责
（五）离辞职员领取员离职交接单离辞职员属部门理填写业务交接情况工作截止日期
（六）财务部门填写未回款情况技术部检查电脑设备情况行政部门检查公财产宿舍交接等情况注明处理意见离职交接单交总理签字
（七）离辞职员办完手续离职交接单交事部门审核备档事部门实际情况开具离辞职证明
二离辞员须知
1 合期员工欲终止合须提前三十天部门理提交离职申请书公司收该员工离职申请书事部总理批准安排员工进行离职面谈根该员工部门工作安排情况建议具体离职日期
2 公司集体宿舍居住离辞职员办完手续必须三日搬离宿舍
3 公司工作满十工作日（含十天）动离职者予发放工资
三保职岗
公司员工达公司部门求违反公司规定重违纪行均算保职岗列
（）员工保职岗程序
1员工次培养教育均法该员工转变部门指定该员工填写评估工作表现
2部门理必须面详细注明部门鉴定确认该员工保职岗充分理
3事部门必须根关资料事面充分沟通专表格签字
4保职岗员工属部门理必须总理面阐明理请签字确认
5必须总理批准执行保职岗
（二）保职岗员工分配
保职岗员工安排事部门负责处理重新安排涉部门理推拖延阻挠公司安排工作
（三）保职岗员工遇工资标准
1 新调换工种技术工种执行该工种初级工资标准岗员工原工资标准低该工种初级标准执行原工资标准保职岗员工转正市场员执行试期市场员工资标准
2 员工岗前正式员工享受正式员工关社会保险等遇
3 岗效期限二月
310员考勤理制度
作息时间
（）般员工工作时间：
午8：3012：00 午1：305：30
工作需应动延长工作时间补足8时
（二）员工作时间：
午8：2012：00 午1：306：00
二违反作息时间处罚标准
（）迟早退罚
1员迟早退次扣罚30元般员工次扣罚20元
2员班时间吃早餐均迟次处罚
3迟早退超时事假半天处罚
4月累积迟早退达5次者旷工天处理
（二）旷工罚
1 理旷工天扣罚300元
2 般员工扣罚200元
3 旷工二天者予解劳动合
三病假审批权界定扣款标准
（）审批权限
1 部门理级员请病假二天部门理批准
2 部门理级理员请病假天报总理批准
3 员请病假二天（包括二天）必须持正规医院病休证明书病历复印件部门理总理批准事部备档方病假处理
（二）扣款标准
1工龄满五年扣款标准：
（1） 业务员扣款计算公式(业务员请病假期间业务提成受影响)：
扣款金额 （基础工资+职务工资+饭补+费
1+费2）×40×(请假天数÷22)
（2）非业务员扣款计算公式：
扣款金额 （基础工资+职务工资+饭补+费1+费2+绩效工资）×40×(请假天数÷22)
2工龄满五年满十年扣款标准：
（1）业务员扣款计算公式(业务员请病假期间业务提成受影响)：
扣款金额 （基础工资+职务工资+饭补+费1+费2）×30×(请假天数÷22)
（2）非业务员扣款计算公式：
扣款金额 （基础工资+职务工资+饭补+费1+费2+绩效工资）×30×(请假天数÷22)
3工龄满十年十年扣款标准：
（1）业务员扣款计算公式(业务员请病假期间业务提成受影响)：
扣款金额 （基础工资+职务工资+饭补+费1+费2）×20×(请假天数÷22)
（2）非业务员扣款计算公式：
扣款金额 （基础工资+职务工资+饭补+费1+费2+绩效工资）×20×(请假天数÷22)
四事假审批权界定扣款标准
（）审批权限
1 般员工请事假半天（包括半天）部门理批准超半天部门理意必须报总理批准
2 部门理级理员请事假必须报总理批准
（二）扣款标准
1业务员扣款标准
1）业务员请事假天扣款100元
2）业务员请事假期间业务提成受影响
2 非业务员扣款
1）非业务员请事假事假期间没收入
2）具体扣款计算公式：
扣款金额 （基础工资+职务工资+饭补+费1+费2+绩效工资）×(请假天数÷22)
五出差审批权界定
1员工公出差必须部门理意报总理批准方公出
2部门理级理员出差必须报总理批准
六请假公出应履行手续
1 请假公出员必须事前填写请假单出差申请表报批交事部
2 遇突发疾病意外特殊情况需请病事假通电话请假必须事二天补办请假手续时补办手续相关条例处理外予批评30—50元处罚补办手续全律旷工处理
3 员工连续请事假5天全年事假累计达8天（包括8天）公司权员工重新定级解劳动合
4 员工连续请病假10天（包括10天）参加工作重新调整岗位胜应办理停薪留职
5 全年病假累计达20天（包括20天）公司权员工重新定级解劳动合
七卡规定
1 市场员天卡二次午班午班次非市场员天卡三次午班中午午班次
2 考勤理事部负责前台文员具体负责卡监督执行统计情况月底根考勤卡请假单出差申请部门报考勤情况做出统计交部门理核结果报财务部执行
3 理代卡发现代卡现象代卡者代卡者均罚款200元通报批评
4 请假出差外出公干（含轮休培训）应事先交请假单出差申请单事部备档审查特殊情况事先交请假单者事补交超出两天违者视情节轻重予批评罚款3050元
5 业务原外出天中某次未卡者必须天填写外出单部门理总理签字确认交前台办理相关考勤统计超规定时间者（天）律电脑原始考勤记录统计
6 区出差须出差申请单先告知事部门带交出差负责签字交事部门备案
7 早班未卡特殊情况天必须部门理签字确认否律视迟
8 时班忘卡忘次罚款5元月累计5次忘卡者记迟次
9 时班忘带卡者次罚款10元
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31员招聘制度
招聘程序
1 部门理（包括台）需员数时报运营中心事部门
2 事部门统部门招计划报请总理批示
3 总理批准事部门办理招聘项事宜
4 应聘者事部填写应聘员登记表事部根情况推荐部门理处面试面试合格者进行岗前考核
二招聘须知
1 事部门招聘时须应聘者表述清楚含糊词更隐瞒欺骗
2 事部门须应聘者说明聘基条件
A 应聘者必须提供担保担保
B 担保必须具常住户口须正式单位
C应聘者必须服公司统安排
D应聘者应公司求出示履历表身份证复印件学位学历证复印件等合法效证件
32员录制度
录程序
1 部门应聘员实行五工作日岗前考核期间考勤情况部门负责理
2 部门理通知岗前考核合格试员事部领取报通知书相关资料求规定时间（事部根具体情况定）交担保书员工登记表简历片身份证复印件等资料
3 应聘员交资料事部门办理员工工作牌核查担保书准确真实误通知领取劳动合书
4 应聘员填写劳动合书交属部门理部门理填写关容交事部门核盖章备案
5 应聘员公司签订劳动合书成公司员工薪酬应聘日起计薪
二填写资料求
（）填写担保书
1 试员必须领取报通知书规定时间办理担保书填写工作
2 担保书必须担保公司求亲逐栏认真实事求填写
3 担保填写时求字迹清楚涂改
4 担保须碳素蓝黑墨水钢笔填写
5 担保须积极配合公司事部门核工作
6 核查担保书填写容失真担保律予录
7 公司员工充担保
8 特殊情况公司新招非业务财务员部门理做担保必须获总理批准该员出现问题该部门理担负责
（二）填写员工登记表
1 填写者必须认真实详细逐栏填写表格
2 填写表格必须字迹清楚涂改
3 填写者须碳素蓝黑墨水钢笔填写
4 事部门应认真检查员工登记表发现填写规范详细律返回重写
5填表注意事项：
1）必须贴片
2）通信联络处写原家庭址非现暂住址
3）必须填写电话邮编
4）家庭成员必须填写父母兄弟姐妹等详细工作单位联系电话址
5）备注栏签名填写进公司时间
（三）填写劳动合书
1 填写者填写时力求字迹清楚涂改否必须涂改处签字公司须加盖公章
2 填写者须碳素蓝黑墨水钢笔填写
3 填写者须认真填写姓名性出生日期住址身份证号码页乙方签名日期签订
4 核发现填写容虚假失真公司填写者律予录
5 填写者须填容外余容均乙方属部门理填写
三相关规定
1规定时间交资料事部核查发现情况实弄虚作假公司律予录
2公司试时间三月期限签订合时间般年期季度半年期
3试正式提职时间部门理填写合时限准乙方签字日期准
部门理填写乙方基工资栏时必须公司财务部制定工资标准中基工资金额准
4公司（含）员签订聘合必须总理签字
5合签订公司加盖公章份乙方保存份交公司指定合保存档
6公司转正满年公司负责办理暂住证费办理满年离开公司工资中扣该费
33员培训制度
岗前培训
1事部部门试员进行基岗前培训
2事部负责安排新员工超二工作日培训
二新员工培训容
1慧聪公司道德教育讲解公司项规章制度相关财务法律知识
2公司历史现状愿景
3商务礼仪
4销售技巧
5职业化团队塑造
6公司基业务运作部门基运作模式
三年度培训
1年初运营理中心负责制订全年培训计划报总理批准
2运营理中心负责组织全年培训计划实施
3请集团相关员专业培训公司做系列专题培训
4南方区派专参加集团组织培训学然员工做二次培训
四培训容
1法律法规
2企业文化
3提升业绩
4销售队伍理
5团队建设
6综合素质等
五培训纪律
1公司组织培训缺席
2参加培训迟早退培训期间许喧哗做事情
3培训测试合格者参加次容培训直合格止
34员转正提升制度
转正
（）普通员工转正
1月号转正日
2试员工进入公司三月试期满试期未满工作业绩突出均属部门理提交转正申请书属部门理批准意呈总理批示
3 总理批准交事部门备案事部门办理签订正式聘合手续
4 事部门转正日期记录月考勤表月初三号前送交公司财务部结算工资
（二）公司统招学毕业生转正定级
1公司员工符合标准者均公司提交书面申请求转正定级：
1) 公司工作满年
2) 服公司项工作安排遵守公司项制度
3) 工作努力进取责心
4) 工作中重失
2出现情况者失申请转正定级资格：
1）服公司工作安排屡次违反公司项制度
2）累计迟次数五次旷工二次早退二次
3）中途擅离职
3 具体办理程序：
1） 公司统招收落户深圳应届科生进入公司年见期满次年七月底部门理提交转正定级申请书部门理初审意交总理确认批示
2） 总理批示交事部办理关手续
3） 申请时间必须年七月份逾期予办理部门理必须八月前做出明确答复时报总理
4） 员交资料必须时具体真实
5） 交资料迟超八月十日逾期律推迟第二年予办理
6） 转正定级者需交资料：
A 学历证书学位证书原件复印件
B 彩色片三张（寸）
C 年工作期间政治思想学工作等方面鉴定（标准十六开纸张）
D 认真工整实填写干部情况登记表见（试）员转正定级呈批表确认专业技术资格呈报表（三表运营中心领取）
4 硕士研究生毕业事工作满三年直接申请中级专业技术资格
5 规定建立深圳市事局关政策基础政策发生变动准
二提升
1 般情况提升日定月号
2 部门提升员需部门理总理报份详细报告说明提升原提升工作表现工作时间转正时间该职位需资格（学历验特殊训练等情况）该职位负责
3 总理批准级理员颁发命书命书式两份份交份交事部门存档运营中心期工作简报中公布
4 填写员变动单事部门备案办理升级相关手续
35员考核制度
考核目
断加强提高公司整体理水促进理员努力工作断提高综合素质工作效率强化合作精神客观公正反映工作业绩特制定考核办法
二考核范围
考核办法适公司职理部门员利润中心职员
三考核办法
（）绩效工资挂钩例
职员绩效工资三部分组成月度综合考核（见月度综合考核表）结果基础时公司效益利润中心效益挂钩具体挂钩例：
公司职理部门员： 利润中心职员：
基职务奖（占绩效工资65） 基职务奖（占绩效工资55）
公司效益奖（占绩效工资20） 部门效益奖（占绩效工资30）
特殊贡献奖（占绩效工资10） 特殊贡献奖（占绩效工资10）
全勤奖（占绩效工资5） 全勤奖（占绩效工资5）
（二）基职务奖月度考核结果予发放
计算公式： 1公司职：实发职务奖综合分65×基职务奖
2部门职：实发职务奖综合分55×基职务奖
（三）公司效益奖期核定公司整体效益予发放
计算公式： 1综合分55分效益奖计算公式
实发公司效益奖＝月公司完成利润实绩月公司计划利润×20％×绩效工资
2综合分55分效益奖计算公式
实发公司效益奖＝月公司完成利润实绩月公司计划利润×20％×绩效工资×综合分65
（四）部门效益奖期核定利润中心效益予发放
计算公式：1综合分45分效益奖计算公式
实发部门效益奖＝月部门完成利润实绩月计划利润）×30％×绩效工资
2综合分45分效益奖计算公式
实发部门效益奖＝月部门完成利润实绩月部门计划利润）×20％×绩效工资×综合分55
（五）特殊贡献奖发放规定
部门理符合特殊贡献奖求（详见考核表）员工予奖励需报公司审批
（六）全勤奖发放规定
月员工出全勤（病事假旷工）获全勤奖
（七）相关约定
1 月完成利润实绩月计划利润时等计算年底全年完成利润实绩超全年计划利润时超出部分通年底双薪年终部门奖金形式体现
2 职部门连续二月度综合分45分（含45分）员利润中心职部门连续二月度综合分35分（含35分）员部门事部视情况予警告降级直解劳动合
3 职部门月度考核60分员利润中心月度考核50分员符合制度汇编中规定相关升级条件员工年晋升级工资时年终参加优秀员工评选资格
四考核求
1 部门理严格办法办法相配考核表属职员进行考核
2 考核时力求做客观公正
3 部门应考核结果月十日前交运营理中心运营理中心五日考核结果进行核查
五
1 部门应办法基时根部门实际情况岗位特点制订相应实施细岗位考核具体办法
2 月度综合考核结果作年终考核
附表：
职部门员月度综合考核表
姓名： 职位： 部门： 考核月份：
项目考核容 考 核 点 权重65分 评分标准 分 备注
优 良 中 差
1工作态度（20分） A严格遵守工作制度 7 7 6
5 4 3
B工作积极性动性强 2 2 15 1 05 0
C工作配合意识强协作效果 3 3 25 2 15 1
D效利工作时间 8 8 7 6 5 4
2力素质（6分） A准确理解握职责范围工作容 3 3 25 2 15 1
B时合理改进工作方法效避免偏差失误 3 3 25 2 15 1
3基工作（8分） A工作量情况 2 2 15 1 05 0
B认真时完成职工作 2 2 15 1 05 0
C时交办务完成 2 2 15 1 05 0
D积极动做部门岗位间衔接工作 2 2 15 1 05 0
4工作效率( 6分) A工作思路清晰速度快误工期 2 2 15 1 05 0
B工作方法合理时间费十分效 2 2 15 1 05 0
C工作始终没造成良现象 2 2 15 1 05 0
5工作业绩（25分） A工作业绩达预期目计划求 13 13 11 9 7 5
B善总结积累验工作创造条件 4 4 3 2 1 0
C工作总结汇报时准确真实 4 4 3 2 1 0
D工作熟练程度技提高较快 4 4 3 2 1 0
综合分： 应职务奖： 应效益奖： 全勤奖：
特 殊 贡 献 奖考 核 点 1维护公司形象提高公司信誉特殊表现 报 栏
2时效处理突发事件避免损失
3效节约成某方面表现特突出
说明：1栏目考核填写 3报栏中概括填写完成情况程度 2达特殊贡献奖中项考核点报该奖 4特殊情况请备注栏说明
考核者签字： 考核签字： 考核日期： 年 月 日审核者签字： 审核日期： 年 月 日
附表二：
利润中心职员月度综合考核表
姓名： 职位： 部门： 考核月份：
项目考核容 考 核 点 权重55分 评分标准 分 备注
优 良 中 差
1工作态度（16分） A严格遵守工作制度 5 5 4 3 2 1
B工作积极性动性强 2 2 15 1 05 0
C工作配合意识强协作效果
3 3 25 2 15 1
D效利工作时间 6 6 5 4 3 2
2力素质（5分） A准确理解握职责范围工作容 2 2 15 1 05 0
B时合理改进工作方法效避免偏差失误 3 3 25 2 15 1
3基工作（8分） A工作量情况 2 2 15 1 05 0
B认真时完成职工作 2 2 15 1 05 0
C时交办务完成 2 2 15 1 05 0
D积极动做部门岗位间衔接工作 2 2 15 1 05 0
4工作效率( 6分) A工作思路清晰速度快误工期 2 2 15 1 05 0
B工作方法合理时间费十分效 2 2 15 1 05 0
C工作始终没造成良现象 2 2 15 1 05 0
5工作业绩（20分） A工作业绩达预期目计划求 10 10 8 6 4 2
B善总结积累验工作创造条件 3 3 25 2 15 1
C工作总结汇报时准确真实 3 3 25 2 15 1
D工作熟练程度技提高较快 4 4 3 2 1 0
综合分： 应职务奖： 应效益奖： 全勤奖：
特 殊 贡 献 奖考 核 点 1维护公司形象提高公司信誉特殊表现 报 栏
2时效处理突发事件避免损失
3效节约成某方面表现特突出
说明：1栏目考核填写 3报栏中概括填写完成情况程度 2达特殊贡献奖中项考核点报该奖 4特殊情况请备注栏说明
考核者签字： 考核签字： 考核日期： 年 月 日审核者签字： 审核日期： 年 月 日
36员升降级制度
关晋级
（）晋级条件
1 转正满年
2 服公司部门工作安排
3 工作努力进取责心工作中重失区通报批评记录
5 严格遵守公司考勤制度全年旷工迟早退累计超3次（包括3次）
6 全年病假超5天（包括5天）事假超3天（包括3天）
7 业务员达15条标准完成部门达全年月份务年末未回款（未回款实际发生额）３％坏帐 晋级
8 职员达15条标准全年月度综合考核达升级分数求晋级
9 工作表现特突出特殊贡献转正半年满年部门理提名报总理批准破格晋级
（二）晋级程序
1 年12月初部门理部门员工否符合晋级条件进行初审初审符合晋级条件员工填写晋
级申请表10日前报运营中心事部复审
2 事部进行全面认真复审签署意见20日前未通复审退回部门理通复审报公司总理审批
3 工作表现特突出工作满年员工部门报严格关事部综合评审报总理特批
4 均总理批准事部备档财务部执行
（三）晋级执行时间
1达晋级条件总理批准年１月份执行新级
2特批晋级特批时规定时间执行
二关降级
（）降级标准
1 严格遵守公司考勤制度旷工天全年累计迟早退超10次（包括10次）
2 全年累计病假超20天（包括20天）事假超10天（包括10天）
3 区通报批评两次（包括2次）
4 职员连续二月度综合考核分45分（包括45分）利润中心职员连续二月度综合考核分35分（包括35分）
5 业务员年累计三月（包括三月）完成部门达务年终完成月务累计总额
6 业务员年度营中造成坏帐损失累计超5‰
7 符合述情况者降1—2级情节严重者公司解劳动合
（二）降级执行时间
1达出现降级标准1—5条规定月部门予降级处理月开始执行降级级
2出现降级标准6—7条年底部门予降级处理年月份开始执行降级级
（三）恢复原级求
1 降级态度较积极改正错误努力改进工作方法提高工作力3—6月未出现类似情况者提出恢复原级申请部门理批准恢复原级
2 降级态度较突出表现突发事件中突出贡献公司予考虑恢复原级
37优秀员工评选制度
评选规定
1公司年进行次优秀员工（员工）优秀理者（职理员）评选工作
2优秀员工优秀理者评选名额总数10掌握
二评选条件
1工作表现业绩特突出
2工作积极性动性强
3进取心配合意识强协作效果
4全年迟少3次早退旷工
5全年累计病假少5天事假少3天
6年中未受区通报批评严重违纪处罚
三评选程序求
1 年12月初部门年终总结基础组织认真讨根评选条件进行民评选候选名单（附员工鉴定理评语）20日前报运营中心
2 运营中心事部部门评选出候选进行资格审查综合汇总报总理
3 总理批准年终工作会议颁布年度优秀员工优秀理者名单颁发证书予奖励
38员调动制度
调动申请程序
1 分公司必须情况（区）报南方区办公室
2 南方区办公室统拟定计划报总理
3 总理批准南方区办公室负责推荐合适选填写员变动单
4 合适选供需双方理意报总理批准通知分公司总理事部（行政职部门）
5 分公司事部（行政职部门）办理报手续
二报程序
1调动员原公司办理工作交接手续完毕持工作交接单公司事部领取报证
2调动员指定期限指定分公司事部（行政职部门）办理报手续
3事部（行政职部门）负责安排部门工作
三调动须知
1 分公司须区办公室说明需员基条件工资遇等
2 需方公司事部调动报日起计薪
3 调动员必须指定期限公司报私事需延期必须事先需方公司事部说明原履行请假手续否逾期报者律旷工处理
4 异员调动原公司事部需指定期限档案转现公司 需调动员身携带必须档案袋密封加盖公章
5 区办公室接分公司申请应时回复般超周时间原
6 调动程序适南方区分公司员工间调配公司部员调配填写员变动单双方部门理确认公司总理批准交事部存档
四注意事项
1 分公司总理区部门负责违反规定情节严重者区通报批评
2 合适选分公司总理部门负责须积极配合区办公室该选调查解工作刻意阻挠知情报违反者区通报批评
3 公司事部（行政理部）需调动档案周转调动公司事部（行政理部）拖延违者该部负责受区通报批评
39员离辞职保职岗制度
离辞职办理程序
（） 部门员工解劳动合须报总理批准方执行
（二） 员工力适应该工作调整岗位胜工作应提前30天达解聘通知书
（三） 员工收解聘通知书日起30天完成交接工作离职员工必须认真做交接工作交接工作提前结束协商提前予离职
（四） 员工列情况公司时解劳动合员工收解聘通知书天办理离职交接手续：
1 试期间
2 员工严重违反公司劳动纪律规章制度
3 严重失职营私舞弊公司利益造成重损害
4 法追究刑事责
（五）离辞职员领取员离职交接单离辞职员属部门理填写业务交接情况工作截止日期
（六）财务部门填写未回款情况技术部检查电脑设备情况行政部门检查公财产宿舍交接等情况注明处理意见离职交接单交总理签字
（七）离辞职员办完手续离职交接单交事部门审核备档事部门实际情况开具离辞职证明
二离辞员须知
1 合期员工欲终止合须提前三十天部门理提交离职申请书公司收该员工离职申请书事部总理批准安排员工进行离职面谈根该员工部门工作安排情况建议具体离职日期
2 公司集体宿舍居住离辞职员办完手续必须三日搬离宿舍
3 公司工作满十工作日（含十天）动离职者予发放工资
三保职岗
公司员工达公司部门求违反公司规定重违纪行均算保职岗列
（）员工保职岗程序
1员工次培养教育均法该员工转变部门指定该员工填写评估工作表现
2部门理必须面详细注明部门鉴定确认该员工保职岗充分理
3事部门必须根关资料事面充分沟通专表格签字
4保职岗员工属部门理必须总理面阐明理请签字确认
5必须总理批准执行保职岗
（二）保职岗员工分配
保职岗员工安排事部门负责处理重新安排涉部门理推拖延阻挠公司安排工作
（三）保职岗员工遇工资标准
1 新调换工种技术工种执行该工种初级工资标准岗员工原工资标准低该工种初级标准执行原工资标准保职岗员工转正市场员执行试期市场员工资标准
2 员工岗前正式员工享受正式员工关社会保险等遇
3 岗效期限二月
310员考勤理制度
作息时间
（）般员工工作时间：
午8：3012：00 午1：305：30
工作需应动延长工作时间补足8时
（二）员工作时间：
午8：2012：00 午1：306：00
二违反作息时间处罚标准
（）迟早退罚
1员迟早退次扣罚30元般员工次扣罚20元
2员班时间吃早餐均迟次处罚
3迟早退超时事假半天处罚
4月累积迟早退达5次者旷工天处理
（二）旷工罚
1 理旷工天扣罚300元
2 般员工扣罚200元
3 旷工二天者予解劳动合
三病假审批权界定扣款标准
（）审批权限
1 部门理级员请病假二天部门理批准
2 部门理级理员请病假天报总理批准
3 员请病假二天（包括二天）必须持正规医院病休证明书病历复印件部门理总理批准事部备档方病假处理
（二）扣款标准
1工龄满五年扣款标准：
（1） 业务员扣款计算公式(业务员请病假期间业务提成受影响)：
扣款金额 （基础工资+职务工资+饭补+费
1+费2）×40×(请假天数÷22)
（2）非业务员扣款计算公式：
扣款金额 （基础工资+职务工资+饭补+费1+费2+绩效工资）×40×(请假天数÷22)
2工龄满五年满十年扣款标准：
（1）业务员扣款计算公式(业务员请病假期间业务提成受影响)：
扣款金额 （基础工资+职务工资+饭补+费1+费2）×30×(请假天数÷22)
（2）非业务员扣款计算公式：
扣款金额 （基础工资+职务工资+饭补+费1+费2+绩效工资）×30×(请假天数÷22)
3工龄满十年十年扣款标准：
（1）业务员扣款计算公式(业务员请病假期间业务提成受影响)：
扣款金额 （基础工资+职务工资+饭补+费1+费2）×20×(请假天数÷22)
（2）非业务员扣款计算公式：
扣款金额 （基础工资+职务工资+饭补+费1+费2+绩效工资）×20×(请假天数÷22)
四事假审批权界定扣款标准
（）审批权限
1 般员工请事假半天（包括半天）部门理批准超半天部门理意必须报总理批准
2 部门理级理员请事假必须报总理批准
（二）扣款标准
1业务员扣款标准
1）业务员请事假天扣款100元
2）业务员请事假期间业务提成受影响
2 非业务员扣款
1）非业务员请事假事假期间没收入
2）具体扣款计算公式：
扣款金额 （基础工资+职务工资+饭补+费1+费2+绩效工资）×(请假天数÷22)
五出差审批权界定
1员工公出差必须部门理意报总理批准方公出
2部门理级理员出差必须报总理批准
六请假公出应履行手续
1 请假公出员必须事前填写请假单出差申请表报批交事部
2 遇突发疾病意外特殊情况需请病事假通电话请假必须事二天补办请假手续时补办手续相关条例处理外予批评30—50元处罚补办手续全律旷工处理
3 员工连续请事假5天全年事假累计达8天（包括8天）公司权员工重新定级解劳动合
4 员工连续请病假10天（包括10天）参加工作重新调整岗位胜应办理停薪留职
5 全年病假累计达20天（包括20天）公司权员工重新定级解劳动合
七卡规定
1 市场员天卡二次午班午班次非市场员天卡三次午班中午午班次
2 考勤理事部负责前台文员具体负责卡监督执行统计情况月底根考勤卡请假单出差申请部门报考勤情况做出统计交部门理核结果报财务部执行
3 理代卡发现代卡现象代卡者代卡者均罚款200元通报批评
4 请假出差外出公干（含轮休培训）应事先交请假单出差申请单事部备档审查特殊情况事先交请假单者事补交超出两天违者视情节轻重予批评罚款3050元
5 业务原外出天中某次未卡者必须天填写外出单部门理总理签字确认交前台办理相关考勤统计超规定时间者（天）律电脑原始考勤记录统计
6 区出差须出差申请单先告知事部门带交出差负责签字交事部门备案
7 早班未卡特殊情况天必须部门理签字确认否律视迟
8 时班忘卡忘次罚款5元月累计5次忘卡者记迟次
9 时班忘带卡者次罚款10元
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