透视企业组织结构
学导航
通学课程够：
● 学会透视企业组织结构方法合理设置企业组织结构
● 认识组织结构设计力资源理中重性
● 解决组织结构设计程中遇问题
● 掌握组织设计八原
透视企业组织结构
组织结构设计力资源理中重性
1力资源理3P框架
力资源理知识体系企业理中占重位实际操作中常常存定误区例：认力资源理力资源部事情实际力资源理第应该企业老总公司理层员体
总说力资源部门起作两：
导演
安排整公司力资源理工作
做岗位分析绩效考核
定绩效指标选模板方法工作改进措施等
跑龙套
收集汇总企业部种信息
提供服务辅导等
彼德•杜拉克说谈企业政府者非盈利组织理适定义种力资源充分发挥生产力作句话背含义：理某种意义等力资源理
整力资源理体系中岗位分析组织优化组织结构设定岗位说明书核心工作围绕核心进行
2理者常面困扰
通常说理者常面困扰工作职责清晰提供框架没具体细化成切实行容导致工作部分重叠缺少流程驱动执行起较难
案例视宝电子限公司困扰
视宝电子限公司家成立10年行业领先企业公司迅速发展时理瓶颈问题越越突出
例位重客户订单法时交货导致销商索赔销售部门认生产部责生产计划性强安排效率低造成生产部认采购部门责交货直接原备料齐导致法生产采购部抱怨销售部门说订单太急元器件供应商根没办法供货销售部门常修改订单乱采购计划造成退货甚死货生产部门工作带便
案例知导致视宝公司发生问题原组织结构部协调流程存问题风气推卸责部门职责划分明公司具体职责存差异公司时期存定差异实际中作中清晰划定岗位部门责
3解决困扰三种途径
流程岗位职责联系起条线没流程流程畅混乱等企业应该解决基础性问题
作理者应该更时间制定优化流程规范变畅效断意外事件变成常规事件变成流程制定优化流程规范时做制度建设团队建设文化建设
制度建设
制度建设权力规范运行效约束保障建立科学积极企业制度降低企业营风险促进企业发展
团队建设
团队建设应该效沟通程团队建设关键团队精神核心协合作高境界全体成员推动团队高效率运转
文化建设
企业文化企业灵魂推动企业发展竭动力包含非常丰富容核心企业精神价值观
二组织结构定义形式
1组织结构定义
组织结构指组织中构成素间相互关系
群采理方法流程导致结果完全样组织结构力量
组织力量
组织力量通组织理组织架构流程责串联起
组织结构质
组织结构质员工间岗位间组织结构中构成素间关系
2三种常见组织结构
般说企业组织结构总体纳：直线——职式结构矩阵式结构事业部式结构三种类型
直线——职式结构
图1 直线——职式结构
图1示总理面采购部研发部生产部工程部售服务部商务部力资源部财务部典型直线——职式结构
直线指部门总监者理直接总理汇报工作受总理直接领导间直接级理关系
采直线——职式结构部门职部门法授予相应职中国约90％企业采种结构
矩阵式结构
图2 矩阵式结构
图2示企业工程部工程二部楼盘部楼盘二部……时销售部市场部采购部工程部设计部规划部……说企业实际采外种模式业务采干项目形式项目员职部门
矩阵式结构直线——职式结构频率场合少常见结构
事业部式结构
事业部式结构种表现形式根业务组成事业部图3示
图3 事业部式结构
▼补充知识：实际结构典型结构▲
直线——职式结构矩阵式结构事业部式结构组织中较典型结构事实企业采某结构综合体公司组织结构元化变化发展定根公司业务战略发展需制定
图4 实际结构典型结构组织结构
图4实际结构典型结构情况种变形组织结构拘泥特定模式根实际需制定
三组织结构设计中碰问题
企业组织结构进行设计改造时考虑问题：
1选择什组织结构
进行组织结构设计时必须首先考虑问题公司组织结构应根企业实际情况进行设置根企业发展进行调整
2设立部门
类型企业应该设立部门：财务部事部行政部销售部采购部工业企业应该仓务部生产部工程部计划部物料部运输部出口企业应该关务部更企业应该审计部法律部等总
3设立什岗位
岗位企业根生产实际需设置工作位置岗位设置应该根企业业务需求具体设定
4岗位职责务权限利益确定
岗位职责务权限利益确定目明确岗位员工作程中责权利理求提高执行力
岗位间必须流程串联起流程职责体现中国现需强力流程强力汇报链指挥链
5岗位间关系
岗位关系需两方面考虑岗位业务容关系二际关系部门单位系统社会关部门等关系
6建立什样制度文化
现代企业避免理刚性进行组织流程设计时必须考虑总指导思想——企业文化价值观组织结构规章制度进行协调
四诊断优化企业组织结构
行业价值观复杂性断变化会导致问题出现企业组织架构常见问题什优化组织结构解决问题原需重点考虑
1组织诊断
图5家拥七八百传统制造业公司组织架构图
图5 某公司组织结构（优化前）
图5知该企业存问题：
第委员会设定问题顾问委员会理委员会价格委员会时性动态兼职画组织结构图时放里面虚线表示
第二总工技术副总理分工明晰问题总工技术副总理分工明晰实际总工岗位设置完全情感顾企业中时候利益顾应该权利资源顾总工技术副总合
第三研发中心开发部问题作规模制造公司研发中心开发部分承担企业研发务果研发中心工作开发部具体工作应该移软件开发室电器设计室机械设计室行室果公司具体研发容没直接关系应该掉
样处理开发部理领导六部室技术副总领导种情况应该掉技术副总研发部理果公司更重研究具体工艺流程材料数情况会开发部理留果公司重点前瞻性快速发展研究数情况会留技术副总
第四副总老总问题没变动前家公司三副总理公司事情财权权研发生产销售等企业老总防止三联合起造反首先应该取代老总常务副总掉老总权财权掌控行政权力划分通常说企业需单独设立行政部门力资源行政合起变成事行政部
第五常务副总属问题工程部果牵扯量技术问题放技术副总处果配合生产保证生产高效序间断应该放生产副总处常务副总面剩营销部市场部时总理直接兼营销总监者聘请销售理
公司需发展扩张应该保留市场部门效宣传方式投入获市场回报样改造调整常务副总直接改市场总监简化机构提升效率
第六生产副总辖区问题生产副总辖区质检部生产部放起质量非常重质检部门应该放技术辖区者总理直接理应该提升质检部位改称质量保证中心质保部
质量保证中心移动生产副总生产部理两岗位职合
第七采购放生产部面合适问题制造型公司采购量较企业成质量生产周期甚企业风气影响采购部老总直接理较合适
组织结构改革应老板员工利益致化企业文化制度实施激励性薪酬方案
第八理者代表ISO9000办公室需调整问题ISO9000理体系贯穿公司部门应该老板者指定信副总理理者代表改技术副总兼部门协调作中间画条线串起表示ISO9000认证贯穿相关部门问题会较容易解决
2组织分析
图6 某公司组织结构（优化）
图6知企业优化结果：
第总理面技术副总理
第二技术副总理面软件开发室电器设计室机械设计室测试室工艺室五室
第三采购部生产部质保部（质保中心）部门总理直接理营销部市场部财务部事行政部等部门直接总理负责
第四理者代表技术副总兼贯穿部门
五组织设计八原
进行企业诊断设计时想利解决问题遵循组织设计八原
1战略指导目标明确原
企业目标变化需组织结构做调整
组织结构目支撑企业战略
2业务匹配原
业务组织架构样
种业务发展时期结构样
企业业务样组织架构样
3精简原
精简指层次量少理幅度层次少幅度扁化追求宽度层次
4责权利等原
责权利等统
5统指挥原
统指挥避免头领导反越级指挥越级汇报
6动态优化原
谓动态优化组织架构战略目标业务模式相匹配外部环境变化时组织结构进行优化种组织结构少稳定年时间然进行改进动态优化相稳定
7岗位间分工明确通力协作原
岗位间分工明确重叠避免抢功推诿
责界限清晰避免重叠空缺
空缺方坚持通力协作原
8控制授权适度原
企业抓死放乱情况较普遍事情授权监控流程监控设立监控点
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透视企业组织结构
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通学课程够：
● 学会透视企业组织结构方法合理设置企业组织结构
● 认识组织结构设计力资源理中重性
● 解决组织结构设计程中遇问题
● 掌握组织设计八原
透视企业组织结构
组织结构设计力资源理中重性
1力资源理3P框架
力资源理知识体系企业理中占重位实际操作中常常存定误区例：认力资源理力资源部事情实际力资源理第应该企业老总公司理层员体
总说力资源部门起作两：
导演
安排整公司力资源理工作
做岗位分析绩效考核
定绩效指标选模板方法工作改进措施等
跑龙套
收集汇总企业部种信息
提供服务辅导等
彼德•杜拉克说谈企业政府者非盈利组织理适定义种力资源充分发挥生产力作句话背含义：理某种意义等力资源理
整力资源理体系中岗位分析组织优化组织结构设定岗位说明书核心工作围绕核心进行
2理者常面困扰
通常说理者常面困扰工作职责清晰提供框架没具体细化成切实行容导致工作部分重叠缺少流程驱动执行起较难
案例视宝电子限公司困扰
视宝电子限公司家成立10年行业领先企业公司迅速发展时理瓶颈问题越越突出
例位重客户订单法时交货导致销商索赔销售部门认生产部责生产计划性强安排效率低造成生产部认采购部门责交货直接原备料齐导致法生产采购部抱怨销售部门说订单太急元器件供应商根没办法供货销售部门常修改订单乱采购计划造成退货甚死货生产部门工作带便
案例知导致视宝公司发生问题原组织结构部协调流程存问题风气推卸责部门职责划分明公司具体职责存差异公司时期存定差异实际中作中清晰划定岗位部门责
3解决困扰三种途径
流程岗位职责联系起条线没流程流程畅混乱等企业应该解决基础性问题
作理者应该更时间制定优化流程规范变畅效断意外事件变成常规事件变成流程制定优化流程规范时做制度建设团队建设文化建设
制度建设
制度建设权力规范运行效约束保障建立科学积极企业制度降低企业营风险促进企业发展
团队建设
团队建设应该效沟通程团队建设关键团队精神核心协合作高境界全体成员推动团队高效率运转
文化建设
企业文化企业灵魂推动企业发展竭动力包含非常丰富容核心企业精神价值观
二组织结构定义形式
1组织结构定义
组织结构指组织中构成素间相互关系
群采理方法流程导致结果完全样组织结构力量
组织力量
组织力量通组织理组织架构流程责串联起
组织结构质
组织结构质员工间岗位间组织结构中构成素间关系
2三种常见组织结构
般说企业组织结构总体纳：直线——职式结构矩阵式结构事业部式结构三种类型
直线——职式结构
图1 直线——职式结构
图1示总理面采购部研发部生产部工程部售服务部商务部力资源部财务部典型直线——职式结构
直线指部门总监者理直接总理汇报工作受总理直接领导间直接级理关系
采直线——职式结构部门职部门法授予相应职中国约90％企业采种结构
矩阵式结构
图2 矩阵式结构
图2示企业工程部工程二部楼盘部楼盘二部……时销售部市场部采购部工程部设计部规划部……说企业实际采外种模式业务采干项目形式项目员职部门
矩阵式结构直线——职式结构频率场合少常见结构
事业部式结构
事业部式结构种表现形式根业务组成事业部图3示
图3 事业部式结构
▼补充知识：实际结构典型结构▲
直线——职式结构矩阵式结构事业部式结构组织中较典型结构事实企业采某结构综合体公司组织结构元化变化发展定根公司业务战略发展需制定
图4 实际结构典型结构组织结构
图4实际结构典型结构情况种变形组织结构拘泥特定模式根实际需制定
三组织结构设计中碰问题
企业组织结构进行设计改造时考虑问题：
1选择什组织结构
进行组织结构设计时必须首先考虑问题公司组织结构应根企业实际情况进行设置根企业发展进行调整
2设立部门
类型企业应该设立部门：财务部事部行政部销售部采购部工业企业应该仓务部生产部工程部计划部物料部运输部出口企业应该关务部更企业应该审计部法律部等总
3设立什岗位
岗位企业根生产实际需设置工作位置岗位设置应该根企业业务需求具体设定
4岗位职责务权限利益确定
岗位职责务权限利益确定目明确岗位员工作程中责权利理求提高执行力
岗位间必须流程串联起流程职责体现中国现需强力流程强力汇报链指挥链
5岗位间关系
岗位关系需两方面考虑岗位业务容关系二际关系部门单位系统社会关部门等关系
6建立什样制度文化
现代企业避免理刚性进行组织流程设计时必须考虑总指导思想——企业文化价值观组织结构规章制度进行协调
四诊断优化企业组织结构
行业价值观复杂性断变化会导致问题出现企业组织架构常见问题什优化组织结构解决问题原需重点考虑
1组织诊断
图5家拥七八百传统制造业公司组织架构图
图5 某公司组织结构（优化前）
图5知该企业存问题：
第委员会设定问题顾问委员会理委员会价格委员会时性动态兼职画组织结构图时放里面虚线表示
第二总工技术副总理分工明晰问题总工技术副总理分工明晰实际总工岗位设置完全情感顾企业中时候利益顾应该权利资源顾总工技术副总合
第三研发中心开发部问题作规模制造公司研发中心开发部分承担企业研发务果研发中心工作开发部具体工作应该移软件开发室电器设计室机械设计室行室果公司具体研发容没直接关系应该掉
样处理开发部理领导六部室技术副总领导种情况应该掉技术副总研发部理果公司更重研究具体工艺流程材料数情况会开发部理留果公司重点前瞻性快速发展研究数情况会留技术副总
第四副总老总问题没变动前家公司三副总理公司事情财权权研发生产销售等企业老总防止三联合起造反首先应该取代老总常务副总掉老总权财权掌控行政权力划分通常说企业需单独设立行政部门力资源行政合起变成事行政部
第五常务副总属问题工程部果牵扯量技术问题放技术副总处果配合生产保证生产高效序间断应该放生产副总处常务副总面剩营销部市场部时总理直接兼营销总监者聘请销售理
公司需发展扩张应该保留市场部门效宣传方式投入获市场回报样改造调整常务副总直接改市场总监简化机构提升效率
第六生产副总辖区问题生产副总辖区质检部生产部放起质量非常重质检部门应该放技术辖区者总理直接理应该提升质检部位改称质量保证中心质保部
质量保证中心移动生产副总生产部理两岗位职合
第七采购放生产部面合适问题制造型公司采购量较企业成质量生产周期甚企业风气影响采购部老总直接理较合适
组织结构改革应老板员工利益致化企业文化制度实施激励性薪酬方案
第八理者代表ISO9000办公室需调整问题ISO9000理体系贯穿公司部门应该老板者指定信副总理理者代表改技术副总兼部门协调作中间画条线串起表示ISO9000认证贯穿相关部门问题会较容易解决
2组织分析
图6 某公司组织结构（优化）
图6知企业优化结果：
第总理面技术副总理
第二技术副总理面软件开发室电器设计室机械设计室测试室工艺室五室
第三采购部生产部质保部（质保中心）部门总理直接理营销部市场部财务部事行政部等部门直接总理负责
第四理者代表技术副总兼贯穿部门
五组织设计八原
进行企业诊断设计时想利解决问题遵循组织设计八原
1战略指导目标明确原
企业目标变化需组织结构做调整
组织结构目支撑企业战略
2业务匹配原
业务组织架构样
种业务发展时期结构样
企业业务样组织架构样
3精简原
精简指层次量少理幅度层次少幅度扁化追求宽度层次
4责权利等原
责权利等统
5统指挥原
统指挥避免头领导反越级指挥越级汇报
6动态优化原
谓动态优化组织架构战略目标业务模式相匹配外部环境变化时组织结构进行优化种组织结构少稳定年时间然进行改进动态优化相稳定
7岗位间分工明确通力协作原
岗位间分工明确重叠避免抢功推诿
责界限清晰避免重叠空缺
空缺方坚持通力协作原
8控制授权适度原
企业抓死放乱情况较普遍事情授权监控流程监控设立监控点
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