力资源面试方案计划书
面试前准备：
考官设置：3～5名考官选岗位需专业职务年龄性定例进行科学配置力资源部门面试官考官负责应聘者提问握整面试总程
二 环境布置：面试点位置环境干扰安静面积应适中般30～40方米宜温度采光度适宜
三面试时间：3060分钟留应聘方10－15分钟时间提问
四结构化面试具体面试步骤：
1导入语：请二三分钟时间简单介绍简历家庭情况
出题思路：题简单问候寒喧起然渡导入正题作应聘者放松然进入面试情景二应聘者认知力三考官获应聘者初步印象
（）考察工作力
1 年实际工作历工作中取成绩？
出题思路：解应聘者工作历工作力进行初步判断评估工作验否符合岗位求
2 五年时间职业规划
出题思路：通考察应聘者未规划考察计划组织协调力
3 果成功职算样做招聘广告设计？
出题思路：提出问题应聘者全面考察工作力
4 果天角色互换算问问题？
出题思路：考察应聘者应变分析处理解决问题力
（二）考察思维力
1认工作重什
出题思路：考察应聘者思维宽广度
2说说教育行业未发展趋势法
出题思路：考察应聘者思维前瞻性政策理水
3请问什样工作观
出题思路：考察应聘者抽概括力工作责意识
（三）考察沟通力
1喜欢朋友什样朋友评价
追问：朋友起时常谈话题什
追问二：方面影响
出题思路：解应聘者交情况性
2朋友中两位朋友发生予盾中断果需协调俩间关系会做
出题思路：测评应聘者协调沟通力
3非常工作设想实际调查认设想科学行领导事固执采取什办法说服合作
出题思路：考察应聘者合作意识沟通力
4假公司准备派位关系十分事起外出差负责完成务
出题思路：测评应聘者际协调力合作意识
（四）考察情绪稳定性
1岗位竞争较激烈成绩十分理想相优势
出题思路：考察应聘者耐挫力测评应聘者情绪稳定性制力
2 通初步解认沟通方面力胜公司求教育行业致命什解释？
出题思路：意击应聘者考察情绪稳定性应变力
（五）考察应变力
1心理学角度考官留印象应聘者竭力表现长处掩饰足现否种心态
追问：觉优点长处什
追问二：觉缺点足什
出题思路：观察应聘者应变力追问视应聘者回答问题情况定进步考察应聘者认知力
2假晚单位值班夜里二点钟楼突然起火办请马回答
出题思路：解应聘者情绪稳定性反应敏捷性
（六）考察诚实性责意识
1听刚回答感觉知识面较宽定会解历史知识三国演义中许关诸葛亮事诸葛亮历史伟军事家政治家执法山失街亭诸葛亮挥泪斩马谡简谈谈诸葛亮法学思想
出题思路：测评应聘者诚实性诸葛亮法学家更谈法学思想
2假领导提出新工作方案(设想)事赞觉方案致命弱点付诸实施会造成良果时领导谈法领导没采纳时办
出题思路：测评应聘者工作责心协调力应变力
（七）语言表达力
单独设题考官应聘者回答述问题时实际表现综合面试交谈程评定语言表达力分数
（八）仪表气质
测评点：(1)文化素养(2)体貌体态衣着扮(3)身体状况
评分说明：考官应聘者观察予评分
五文件筐测试：
情境
某公司家型民营市公司业务领域涉水利工程环保科技电力动化等领域力资源部设五岗位分招聘薪酬绩效培训劳动关系安全23位属天2019年7月9日机会3时里担该公司力资源部总监职务全面持公司力资源理工作
现午8点提前办公室秘书已需处理邮件电话录音整理完毕放文件夹文件序机排列必须3时处理文件做出批示11点钟重会议需持3时里秘书会推掉杂事没扰
务
接3时中请查阅文件筐中种信函电话录音Email等回复表作样例出材料处理意见
具体答题求：
确定选择回复方式相应选项□里划√
请出处理意见准确详细写出采取措施意图
回复表示例
关文件回复表
回复方式：（请相应选项前□里划√）
□信件／便函
□Email
□电话
□面谈
□予处理
□处理方式请注明__________
回复容：（请做出准确详细回答）
略：
文件
类：电话录音
电：刘 增 国际事业部总监
接受： 力资源部总监
日 期：7月8日
李总：
您国际事业部xx年10月中旬力资源部求部门报2019年学生招聘计划部业务特殊性仅求较高英语水懂理定专业知识类员校招聘难度外公司薪酬水较低招聘容易流失年流失率高达74国际事业部次召开会议初步达成识：公司需制定中长期规划吸引留住优秀
底该操作尚具体方案刚总裁通电话建议直接您沟通知您意见想法请快告知
关文件回复表
回复方式：（请相应选项前□里划√）
□信件／便函
□Email
□电话
□面谈
□予处理
□处理方式请注明__________
回复容：（请做出准确详细回答）
略：
回复：
1充分认识力资源理水企业现状矛盾战略性力资源理长期性艰巨性阶段性
2力资源理务机急建立力资源理基础台明确力资源理理念体系种制度规划
3针职位员采效岗位招聘方式招聘程中十分重校园招聘效时选社会招聘委托中介部招聘网招聘等
4完全赖外部招聘部培养部选拔相结合
5关薪酬必须制定企业薪酬策略企业财力佳时关键岗位职工采高市场中点员考虑低市场均水困难中企业更注重通感情制度事业精神激励方式留
6快制定企业中长期规划必须企业战略出发构建未需求蓝图相应吸引培育激励整合开发控制理规划
文件二
类：电话录音
件：劳动关系安全
收件：力资源部总监
日期：7月9日
李总：
您
xx件事情非常紧急早七点接郑州交通理局电话六点十分郑州203国道发生重交通事公司销售部xx驾车辆货车相撞xx场死亡方司机重伤目前正医院抢救xx车公司销售员员蔡庆华隋东王亮二程度受伤生命危险目前事责确定准备立刻前郑州处理相关事务希您快联系商量应措施
关文件二回复表
回复方式：（请相应选项前□里划√）
□信件／便函
□Email
□电话
□面谈
□予处理
□处理方式请注明__________
回复容：（请做出准确详细回答）
略
回复方式：面谈
1力抢救治疗职工
2第时间报告企业高层领导联系关部门伤亡职工家属
3确认企业否参加工伤保险果参加国务院2004年1月1日颁布工伤保险条例办理相关事宜包括工伤认定工伤申请工伤补偿等
4果企业没参加工伤保险工伤保险条例规定员工切补偿企业承担
5加强工伤预防职工安全教育
6妥善安置相关事宜
回复方式：（请相应选项前□里划√）
文件三
类：电邮件
件：xx 绩效
收件： 力资源部总监
日期：7月7日
李总：
您
公司年结束年中绩效考核准备实施基目标考核新绩效考核系统周起求部门理员工起制定员工半年工作目标原定计划该项工作应周三前完成绩效监督组工作进程进行检查发现全公司32名部门理仅4完成工作部分理尚未开始进行目标设定希加快进度时部门理抱怨根没时间觉员工制定工作目标表面文章部分部门理认部门部事监督组干涉工作目前工作进展利请您支持
xx
关文件三回复表
回复方式：（请相应选项前□里划√）
□信件／便函
□Email
□电话
□面谈
□予处理
□处理方式请注明__________
回复容：（请做出准确详细回答）
略：
1必须企业绩效理制度目标精神进行培训宣传获企业员工全面理解支持绩效理目促进企业员工成长
2抓住中层
3高层支持
4绩效理制度中明确机构责
5绩效工作投入支持作中层项考核目标固定
6加强沟通反馈
文件四
类：电子邮件
件：陈欣 培训专员
收件： 力资源部总监
日期：7月8日
李总：
您
公司四月份xx首次承接420工程现已开工工程部准备委派6名高级技术员南非提供技术报务6名技术员英语水较差期半年岗英语培训效果意工程部计划时安排英语学校参加封闭式培训培训时间2月费10000元该计划已报力资源部昨天工程部电称财务部意支付培训费理该培训事先没计划预算资金周转名员工原计划10月份赴南非工程部担心果期派提供技术支持会影响合执行公司声誉目前工程部非常焦急请求您出面协调敬请快回复
关文件四回复表
回复方式：（请相应选项前□里划√）
□信件／便函
□Email
□电话
□面谈
□予处理
□处理方式请注明__________
回复容：（请做出准确详细回答）
略：
1调换培训项目
2改变培训方式
3选费低效果相培训项目
4培训机构协商延期支付培训费
5财务部深入沟通争取理解支持
6员工商量先支付项目结束作英语掌握合格者奖励烦返
7争取第三方南非提供免费培训
8加强企业基技英语计算机日常培训
9费预算时考虑突发事件
文件五
类：书面请示
件：xx 招聘
收件： 力资源部总监
日期：7月7日
李总：
您
业务调整年三月公司快定停止化工产品研发工作化工研发组入研究方相似环保研发组原环保组项目全权负责月原化工组成员流失严重高薪聘位博士提出离职申请通沟通原化工组成员普遍反映法原环保组成员合作工作中受忽视重研讨会议通知做类似输入数简单工作半年绩效考核中原化工组成员觉受排挤考核结果理想针事希您予指示
关文件五回复表
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□信件／便函
□Email
□电话
□面谈
□予处理
□处理方式请注明__________
回复容：（请做出准确详细回答）
略：
1双方进步沟通详细解事实
2离职作出快速反映留住高级
3确定事件发生原严肃处理相关责
4充分沟通基础组岗位领导全面进行调整配置
5员工进行关团队合作际关系知识培训加强员工团队观念
分
评分
文件六
类： 便函
件： 总载
收件： 力资源部总监
日 期：7月8日
李：
9号午否空刚刚半年绩效考评结果综合两年部门运行情况觉必公司中层干部进行调整外公司明年项目需针性补充理员想听听意见请准备相关资料联系
关文件六回复
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□信件／便函
□Email
□电话
□面谈
□予处理
□处理方式请注明__________
回复容：（请做出准确详细回答）
略：
回复：
1收集准备中层干部档案资料
2果必中层沟通解职业规划
3根公司战略明确关键职位职资格素质模型
4准备员选拔方案关测试包括情景模拟心理测试角色扮演等
5根岗位设置基原数量低量少设理员岗位
6确实需补充理员优先采部选拔方法部员满足时考虑外部招聘考虑员选拔方法
7：加强公司职业生涯规划理力资源规划工作
文件七
类 ：书面报告
件：xx分公司总理
收件： 力资源部总监
日 期：7月8日
李总：
您
重情况反映前两天调查发现总公司派驻xx分公司负责力资源工作王吕骏编制2019年度力资源培训费预算时采取虚报培训项目抬高项目价格扯取回扣刁难培训公司等手法违规牟利2万余元公司造成济损失耽误工作损害公司形象更败坏公司风气总公司规定总公司派分公司职员果出现问题需报总公司力资源部统处理特汇报事处理请您快指示
xx分公司总理 张越
关文件七回复表
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□信件／便函
□Email
□电话
□面谈
□予处理
□处理方式请注明__________
回复容：（请做出准确详细回答）
略：
1迅速查明事件真相
2果事件属实报告企业高层
3国家关法律企业部规章制度处理该员工
4培训公司联系作出解释致歉
5努力追回2万元济损失
6部署安排接该员工选
7：选方面定坚持品第标准
8加强公司关规定财务制度
文件八
类 ：电话录音
件：xx 副总裁（分生产物流）
收件： 力资源部总监
日期：7月8日
明翔：
明年初公司投资1500万元配电设备生产线东莞分厂安装试运行提供生产线德国QDK公司会提前安排4名技术员参生产线安装运行想通力资源部安排次关新生产线岗位设置员安排专题讨会请先提出致想法天沟通问题
关文件八回复表
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□信件／便函
□Email
□电话
□面谈
□予处理
□处理方式请注明__________
回复容：（请做出准确详细回答）
略：
1确定参加讨会员名单讨会题容解决方法
2指示级安排次会议时间点议程等
3根德国公司建议设置新岗位数量制定新生产线岗位岗位说明书
4确定员招募方式：广告法熟推荐网招聘等
5新员工培训
6落实费
文件九
类 ：电话录音
电： 业务部
接受： 力资源部总监
日期：7月8日
李总：
您业务部理xx2月中旬薪酬xx业务部奖金分配方案进行讨部门客户业务部太样型客户部门里需通项目组模式完成客户定单员工相互协作求高目前公司奖金分配方案完全业绩挂钩认种发放方式太适合部门实情次xx讨中设想采取基团队奖励计划没做出具体方案您知道公司求部门奖金分配方案必须8月初制定完毕想听听您采团队奖励计划法
关文件九回复表
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□信件／便函
□Email
□电话
□面谈
□予处理
□处理方式请注明__________
回复容：（请做出准确详细回答）
略：
基部门范围激励薪酬方案：
1收益分享计划常见形式：斯坎伦计划（Scanlin Plan）Rucker计划（Rucker Plan）等等该计划倡导合作尤理员员工参张解公司业务流程目标希员工胜工作收益享根劳动力节约付员工奖金般类型分配：员工占75％企业占25％实践证明斯坎计划降低成培养员工合作精神方面取良效果斯坎计划定局限性更适合产量成较稳定数太（少1000）良监督体系员工关系企业
2Rucker计划采某种措施方法政策降低成然分享收益具体奖金计算方式差异计算收益时仅考虑劳动力节约考虑投入生产资源节省材料服务等计算方式更伏具体实践工作中究竟应采取什奖励方式应根企业实际情况选择合适奖励方式
基部门范围激励薪酬方案般具优点：利激发员工参公司理工作利激发员工参工作程序改进利促进员工合作水相体团队奖励方案实施起更容易缺点：庇护低绩效者员工参理者产生权力旁落威胁感奖励关键指标标准较难确定较适宜情境般具特征：部门规模员工努力部门绩效联系明显：令薪幅历史资料证明计划够效贯彻产品服务市场相稳定
二基公司范围激励薪酬方案
1利润分享计划
谓利润分享计划指企业部门获定利润定例盈利分发企业部门成员做法利润分享计划现金支付方式实现延迟支付方式实现者部分现金支付部分延迟支付方式进行
2员工持股计划
前面团队奖励计划现金形式发放着公司股份制改革推进越越公司开始采股票特殊形式激励员工员工持股计划种奖励方式种形式谓员工持股计划指：公司捐赠现金（专购买公司股票）直接捐赠公司股票数员工种奖励计划
员工持股计划处通员工购买公司股票成企业者调动员工工作积极性动性员工更关心公司营发展时员工着公司股票增值享受相应额外奖励公司说通员工持股计划公司没现金流出时筹集更资金推动企业发展进程
基公司范围激励薪酬方案具优点：
研究开发员工作决定着企业技术产品否够适应市场竞争需企业长远目标力保证企业发展劲
文件十
类 ：电话录音
件：xx 培训专员
收件： 力资源部总监
日期：7月8日
李总：
您xx刚收份通知月30日北京召开型企业力资源理研讨会次会议议题涉公司目前正实施360度评估EAP企业文化建设实务等容该研讨会级较高会者均企业力资源负责力资源理专家学者会议费较高2500元包括会议资料费包括住宿交通费
公司重视培训工作目前费较紧张次否派参加？报名截止时限请快回复便早做出安排办理报名事宜
关文件十回复表
回复方式：（请相应选项前□里划√）
□信件／便函
□Email
□电话
□面谈
□予处理
□处理方式请注明__________
回复容：（请做出准确详细回答）
略：
回复：
1根企业力资源战略规划培训规划企业财务状况分析
2考虑否低成培训方式代次培训效果
3确认培训机构质量次培训容企业工作相关性
4次培训容属前瞻性培训目前企业力资源理水需选择参加部分培训项目
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力资源面试方案计划书
面试前准备：
考官设置：3～5名考官选岗位需专业职务年龄性定例进行科学配置力资源部门面试官考官负责应聘者提问握整面试总程
二 环境布置：面试点位置环境干扰安静面积应适中般30～40方米宜温度采光度适宜
三面试时间：3060分钟留应聘方10－15分钟时间提问
四结构化面试具体面试步骤：
1导入语：请二三分钟时间简单介绍简历家庭情况
出题思路：题简单问候寒喧起然渡导入正题作应聘者放松然进入面试情景二应聘者认知力三考官获应聘者初步印象
（）考察工作力
1 年实际工作历工作中取成绩？
出题思路：解应聘者工作历工作力进行初步判断评估工作验否符合岗位求
2 五年时间职业规划
出题思路：通考察应聘者未规划考察计划组织协调力
3 果成功职算样做招聘广告设计？
出题思路：提出问题应聘者全面考察工作力
4 果天角色互换算问问题？
出题思路：考察应聘者应变分析处理解决问题力
（二）考察思维力
1认工作重什
出题思路：考察应聘者思维宽广度
2说说教育行业未发展趋势法
出题思路：考察应聘者思维前瞻性政策理水
3请问什样工作观
出题思路：考察应聘者抽概括力工作责意识
（三）考察沟通力
1喜欢朋友什样朋友评价
追问：朋友起时常谈话题什
追问二：方面影响
出题思路：解应聘者交情况性
2朋友中两位朋友发生予盾中断果需协调俩间关系会做
出题思路：测评应聘者协调沟通力
3非常工作设想实际调查认设想科学行领导事固执采取什办法说服合作
出题思路：考察应聘者合作意识沟通力
4假公司准备派位关系十分事起外出差负责完成务
出题思路：测评应聘者际协调力合作意识
（四）考察情绪稳定性
1岗位竞争较激烈成绩十分理想相优势
出题思路：考察应聘者耐挫力测评应聘者情绪稳定性制力
2 通初步解认沟通方面力胜公司求教育行业致命什解释？
出题思路：意击应聘者考察情绪稳定性应变力
（五）考察应变力
1心理学角度考官留印象应聘者竭力表现长处掩饰足现否种心态
追问：觉优点长处什
追问二：觉缺点足什
出题思路：观察应聘者应变力追问视应聘者回答问题情况定进步考察应聘者认知力
2假晚单位值班夜里二点钟楼突然起火办请马回答
出题思路：解应聘者情绪稳定性反应敏捷性
（六）考察诚实性责意识
1听刚回答感觉知识面较宽定会解历史知识三国演义中许关诸葛亮事诸葛亮历史伟军事家政治家执法山失街亭诸葛亮挥泪斩马谡简谈谈诸葛亮法学思想
出题思路：测评应聘者诚实性诸葛亮法学家更谈法学思想
2假领导提出新工作方案(设想)事赞觉方案致命弱点付诸实施会造成良果时领导谈法领导没采纳时办
出题思路：测评应聘者工作责心协调力应变力
（七）语言表达力
单独设题考官应聘者回答述问题时实际表现综合面试交谈程评定语言表达力分数
（八）仪表气质
测评点：(1)文化素养(2)体貌体态衣着扮(3)身体状况
评分说明：考官应聘者观察予评分
五文件筐测试：
情境
某公司家型民营市公司业务领域涉水利工程环保科技电力动化等领域力资源部设五岗位分招聘薪酬绩效培训劳动关系安全23位属天2019年7月9日机会3时里担该公司力资源部总监职务全面持公司力资源理工作
现午8点提前办公室秘书已需处理邮件电话录音整理完毕放文件夹文件序机排列必须3时处理文件做出批示11点钟重会议需持3时里秘书会推掉杂事没扰
务
接3时中请查阅文件筐中种信函电话录音Email等回复表作样例出材料处理意见
具体答题求：
确定选择回复方式相应选项□里划√
请出处理意见准确详细写出采取措施意图
回复表示例
关文件回复表
回复方式：（请相应选项前□里划√）
□信件／便函
□电话
□面谈
□予处理
□处理方式请注明__________
回复容：（请做出准确详细回答）
略：
文件
类：电话录音
电：刘 增 国际事业部总监
接受： 力资源部总监
日 期：7月8日
李总：
您国际事业部xx年10月中旬力资源部求部门报2019年学生招聘计划部业务特殊性仅求较高英语水懂理定专业知识类员校招聘难度外公司薪酬水较低招聘容易流失年流失率高达74国际事业部次召开会议初步达成识：公司需制定中长期规划吸引留住优秀
底该操作尚具体方案刚总裁通电话建议直接您沟通知您意见想法请快告知
关文件回复表
回复方式：（请相应选项前□里划√）
□信件／便函
□电话
□面谈
□予处理
□处理方式请注明__________
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略：
回复：
1充分认识力资源理水企业现状矛盾战略性力资源理长期性艰巨性阶段性
2力资源理务机急建立力资源理基础台明确力资源理理念体系种制度规划
3针职位员采效岗位招聘方式招聘程中十分重校园招聘效时选社会招聘委托中介部招聘网招聘等
4完全赖外部招聘部培养部选拔相结合
5关薪酬必须制定企业薪酬策略企业财力佳时关键岗位职工采高市场中点员考虑低市场均水困难中企业更注重通感情制度事业精神激励方式留
6快制定企业中长期规划必须企业战略出发构建未需求蓝图相应吸引培育激励整合开发控制理规划
文件二
类：电话录音
件：劳动关系安全
收件：力资源部总监
日期：7月9日
李总：
您
xx件事情非常紧急早七点接郑州交通理局电话六点十分郑州203国道发生重交通事公司销售部xx驾车辆货车相撞xx场死亡方司机重伤目前正医院抢救xx车公司销售员员蔡庆华隋东王亮二程度受伤生命危险目前事责确定准备立刻前郑州处理相关事务希您快联系商量应措施
关文件二回复表
回复方式：（请相应选项前□里划√）
□信件／便函
□电话
□面谈
□予处理
□处理方式请注明__________
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略
回复方式：面谈
1力抢救治疗职工
2第时间报告企业高层领导联系关部门伤亡职工家属
3确认企业否参加工伤保险果参加国务院2004年1月1日颁布工伤保险条例办理相关事宜包括工伤认定工伤申请工伤补偿等
4果企业没参加工伤保险工伤保险条例规定员工切补偿企业承担
5加强工伤预防职工安全教育
6妥善安置相关事宜
回复方式：（请相应选项前□里划√）
文件三
类：电邮件
件：xx 绩效
收件： 力资源部总监
日期：7月7日
李总：
您
公司年结束年中绩效考核准备实施基目标考核新绩效考核系统周起求部门理员工起制定员工半年工作目标原定计划该项工作应周三前完成绩效监督组工作进程进行检查发现全公司32名部门理仅4完成工作部分理尚未开始进行目标设定希加快进度时部门理抱怨根没时间觉员工制定工作目标表面文章部分部门理认部门部事监督组干涉工作目前工作进展利请您支持
xx
关文件三回复表
回复方式：（请相应选项前□里划√）
□信件／便函
□电话
□面谈
□予处理
□处理方式请注明__________
回复容：（请做出准确详细回答）
略：
1必须企业绩效理制度目标精神进行培训宣传获企业员工全面理解支持绩效理目促进企业员工成长
2抓住中层
3高层支持
4绩效理制度中明确机构责
5绩效工作投入支持作中层项考核目标固定
6加强沟通反馈
文件四
类：电子邮件
件：陈欣 培训专员
收件： 力资源部总监
日期：7月8日
李总：
您
公司四月份xx首次承接420工程现已开工工程部准备委派6名高级技术员南非提供技术报务6名技术员英语水较差期半年岗英语培训效果意工程部计划时安排英语学校参加封闭式培训培训时间2月费10000元该计划已报力资源部昨天工程部电称财务部意支付培训费理该培训事先没计划预算资金周转名员工原计划10月份赴南非工程部担心果期派提供技术支持会影响合执行公司声誉目前工程部非常焦急请求您出面协调敬请快回复
关文件四回复表
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□信件／便函
□电话
□面谈
□予处理
□处理方式请注明__________
回复容：（请做出准确详细回答）
略：
1调换培训项目
2改变培训方式
3选费低效果相培训项目
4培训机构协商延期支付培训费
5财务部深入沟通争取理解支持
6员工商量先支付项目结束作英语掌握合格者奖励烦返
7争取第三方南非提供免费培训
8加强企业基技英语计算机日常培训
9费预算时考虑突发事件
文件五
类：书面请示
件：xx 招聘
收件： 力资源部总监
日期：7月7日
李总：
您
业务调整年三月公司快定停止化工产品研发工作化工研发组入研究方相似环保研发组原环保组项目全权负责月原化工组成员流失严重高薪聘位博士提出离职申请通沟通原化工组成员普遍反映法原环保组成员合作工作中受忽视重研讨会议通知做类似输入数简单工作半年绩效考核中原化工组成员觉受排挤考核结果理想针事希您予指示
关文件五回复表
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□信件／便函
□电话
□面谈
□予处理
□处理方式请注明__________
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略：
1双方进步沟通详细解事实
2离职作出快速反映留住高级
3确定事件发生原严肃处理相关责
4充分沟通基础组岗位领导全面进行调整配置
5员工进行关团队合作际关系知识培训加强员工团队观念
分
评分
文件六
类： 便函
件： 总载
收件： 力资源部总监
日 期：7月8日
李：
9号午否空刚刚半年绩效考评结果综合两年部门运行情况觉必公司中层干部进行调整外公司明年项目需针性补充理员想听听意见请准备相关资料联系
关文件六回复
回复方式：（请相应选项前□里划√）
□信件／便函
□电话
□面谈
□予处理
□处理方式请注明__________
回复容：（请做出准确详细回答）
略：
回复：
1收集准备中层干部档案资料
2果必中层沟通解职业规划
3根公司战略明确关键职位职资格素质模型
4准备员选拔方案关测试包括情景模拟心理测试角色扮演等
5根岗位设置基原数量低量少设理员岗位
6确实需补充理员优先采部选拔方法部员满足时考虑外部招聘考虑员选拔方法
7：加强公司职业生涯规划理力资源规划工作
文件七
类 ：书面报告
件：xx分公司总理
收件： 力资源部总监
日 期：7月8日
李总：
您
重情况反映前两天调查发现总公司派驻xx分公司负责力资源工作王吕骏编制2019年度力资源培训费预算时采取虚报培训项目抬高项目价格扯取回扣刁难培训公司等手法违规牟利2万余元公司造成济损失耽误工作损害公司形象更败坏公司风气总公司规定总公司派分公司职员果出现问题需报总公司力资源部统处理特汇报事处理请您快指示
xx分公司总理 张越
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□信件／便函
□电话
□面谈
□予处理
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略：
1迅速查明事件真相
2果事件属实报告企业高层
3国家关法律企业部规章制度处理该员工
4培训公司联系作出解释致歉
5努力追回2万元济损失
6部署安排接该员工选
7：选方面定坚持品第标准
8加强公司关规定财务制度
文件八
类 ：电话录音
件：xx 副总裁（分生产物流）
收件： 力资源部总监
日期：7月8日
明翔：
明年初公司投资1500万元配电设备生产线东莞分厂安装试运行提供生产线德国QDK公司会提前安排4名技术员参生产线安装运行想通力资源部安排次关新生产线岗位设置员安排专题讨会请先提出致想法天沟通问题
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略：
1确定参加讨会员名单讨会题容解决方法
2指示级安排次会议时间点议程等
3根德国公司建议设置新岗位数量制定新生产线岗位岗位说明书
4确定员招募方式：广告法熟推荐网招聘等
5新员工培训
6落实费
文件九
类 ：电话录音
电： 业务部
接受： 力资源部总监
日期：7月8日
李总：
您业务部理xx2月中旬薪酬xx业务部奖金分配方案进行讨部门客户业务部太样型客户部门里需通项目组模式完成客户定单员工相互协作求高目前公司奖金分配方案完全业绩挂钩认种发放方式太适合部门实情次xx讨中设想采取基团队奖励计划没做出具体方案您知道公司求部门奖金分配方案必须8月初制定完毕想听听您采团队奖励计划法
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略：
基部门范围激励薪酬方案：
1收益分享计划常见形式：斯坎伦计划（Scanlin Plan）Rucker计划（Rucker Plan）等等该计划倡导合作尤理员员工参张解公司业务流程目标希员工胜工作收益享根劳动力节约付员工奖金般类型分配：员工占75％企业占25％实践证明斯坎计划降低成培养员工合作精神方面取良效果斯坎计划定局限性更适合产量成较稳定数太（少1000）良监督体系员工关系企业
2Rucker计划采某种措施方法政策降低成然分享收益具体奖金计算方式差异计算收益时仅考虑劳动力节约考虑投入生产资源节省材料服务等计算方式更伏具体实践工作中究竟应采取什奖励方式应根企业实际情况选择合适奖励方式
基部门范围激励薪酬方案般具优点：利激发员工参公司理工作利激发员工参工作程序改进利促进员工合作水相体团队奖励方案实施起更容易缺点：庇护低绩效者员工参理者产生权力旁落威胁感奖励关键指标标准较难确定较适宜情境般具特征：部门规模员工努力部门绩效联系明显：令薪幅历史资料证明计划够效贯彻产品服务市场相稳定
二基公司范围激励薪酬方案
1利润分享计划
谓利润分享计划指企业部门获定利润定例盈利分发企业部门成员做法利润分享计划现金支付方式实现延迟支付方式实现者部分现金支付部分延迟支付方式进行
2员工持股计划
前面团队奖励计划现金形式发放着公司股份制改革推进越越公司开始采股票特殊形式激励员工员工持股计划种奖励方式种形式谓员工持股计划指：公司捐赠现金（专购买公司股票）直接捐赠公司股票数员工种奖励计划
员工持股计划处通员工购买公司股票成企业者调动员工工作积极性动性员工更关心公司营发展时员工着公司股票增值享受相应额外奖励公司说通员工持股计划公司没现金流出时筹集更资金推动企业发展进程
基公司范围激励薪酬方案具优点：
研究开发员工作决定着企业技术产品否够适应市场竞争需企业长远目标力保证企业发展劲
文件十
类 ：电话录音
件：xx 培训专员
收件： 力资源部总监
日期：7月8日
李总：
您xx刚收份通知月30日北京召开型企业力资源理研讨会次会议议题涉公司目前正实施360度评估EAP企业文化建设实务等容该研讨会级较高会者均企业力资源负责力资源理专家学者会议费较高2500元包括会议资料费包括住宿交通费
公司重视培训工作目前费较紧张次否派参加？报名截止时限请快回复便早做出安排办理报名事宜
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略：
回复：
1根企业力资源战略规划培训规划企业财务状况分析
2考虑否低成培训方式代次培训效果
3确认培训机构质量次培训容企业工作相关性
4次培训容属前瞻性培训目前企业力资源理水需选择参加部分培训项目
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