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医院“6S”管理实施方案

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贡献于2021-03-18

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医院6S理实施方案(试行版)

进步优化医院科室工作环境理工作场秩序提高工作效率巩固安全保障提升医院外形象特制订医院6S理实施方案6S理评价标准
工作目标
6S理检查评价载体促进执业行定置理安全理库房理员工文明礼仪标准化夯实科室安全理基础提升员工素养营造干净整洁序安全工作环境提高安全文明服务水实现医院定战略目标提供力保障
二组织机构
()6S理工作领导组
组长:
副组长:
成员:
职责:审定6S理办法评价标准监督落实协助解决纠正实施程中存问题足
(二)6S理考核评价工作组
组长:
副组长:
成员:科室负责护士长
职责:制定6S理办法评价标准全面落实组织指导科室推行工作针场工作难度情况设定标准制定具体绩效考核办法组织检查统计公布考核结果提出绩效考核方案整改意见
工作组设6S理办公室XXX志兼办公室具体负责日常理工作
三推行范围
全院科室分两批落实6S理第批设10科室科楼2外科楼2康复综合楼2医技科室1总务科1药剂科1门诊诊室1第二批全面推开
四6S理工作容(整理整顿清洁规范素养安全)
()整理:工作场物品区分必没必必留清掉目:腾出空间空间活防止误塑造清爽工作场
1根物品频率进行分层理重新摆放做物必名物必位
(1)1年没物品处理掉(抛弃回仓等)
(2)712月没物品远离工作区域单独保存
(3)16月没物品放工作区域较偏方
(4)月天物品保存方
(5)时物品身携带
2整理范围:
(1)办公桌椅橱柜文件夹柜抽屉等整理
(2)电子文件夹整理
(3)设备仪器器械工具箱仓库货架储物间等整理
(4)院花草树木标牌路灯等固定物
(5)工作流程工作行整理
3私物品公场应减少低数量集中存放实行柜位
4提倡环保回收修旧利废循环利勤俭节约减少浪费
(二)整顿:留必须物品规定位置摆放整齐加标识目:工作场目然缩短寻找物品时间整齐工作环境消积压物品
1视觉理:包括目视理颜色理目方便寻找30秒准确找提高工作效率:物品种类进行全院统颜色分类标识编号等
2院车辆摆放序卫生干净整齐花草美观树木茂盛路灯正常
3求:
(1)物品放置目然取快捷操作方便
(2)院车辆出入利卫生死角花草树木干枯路灯损坏长明灯
(三)清洁工作场见见方清扫干净保持工作场干净亮丽环境目:稳定品质减少伤害
1清工作场垃圾污物包括面墙壁天花板设备仪器表面工作员身尤隐蔽角落损坏物品时修理报废时回收
2求:
(1)建立清扫责区
(2)员工工作岗位责区范围(包括切物品机器设备)进行彻底清扫
(3)清扫程中发现问题时进行整修
(4)查明污垢发生源予杜绝隔离
(5)制订相关清扫标准作规范明确清扫象方法重点周期工具等项目
(四)规范维持面3S成果
1规范日常工作行取放置物品统养成良惯加定监督措施6S理活动考评标准分区域定期评估执行情况足处加改进
2运标准理法通制度强化落实前3S行动成果加巩固形成完整制度持续正常进行加监督定期进行评估改进足处
3求:
(1)落实前面3S工作
(2)制订目视理板理标准
(3)制订奖惩制度加强执行
(4)领导组成员常巡查带动全员重视6S理活动
(五)素养:6S理活动中高境界位员工通律抛弃良惯养成规做事惯思想决定行全体员工应坚持做6S理理念落实日常工作中确保文件设备仪器等物品位放置目:培养惯守规营造团队精神
(六)安全:重视全员安全教育医疗安全医院生命线时刻安全第观念应防范未然目:工作应建立安全前提位员工时刻安全意识落实患者安全目标消防安全底线建立医院良医疗安全环境
6S应遵循PDCA循环法执行:制定标准—遵执行—督促检查—评评估—纠正足循环复断提高素养直养成惯
五6S理标准
() 6S办公系统公标准
1严禁公物私
2班岗准吃早餐零食着装符合规定挂牌岗
3医院男职工头发掩盖眼睛留长胡须服装整齐衣服须扣穿背心短裤拖鞋班女职员穿超短裙吊带裙吊带衣拖鞋班(重点部门工作员穿高鞋)
4班办公员事离开时办公(工作)椅放办公桌面时位桌面种办公具资料工具等属区域摆放整齐
5班时间做工作关事
6种电气设备(电脑空调日光灯印机复印机等办公室设施)班关闭电源摆放整齐
7吐痰乱扔垃圾
8厉行节约杜绝浪费复印纸纸张物品工具便丢掉
9严格印制度控制印耗材医院复印机纸张复印印私资料
10定置图(左)取物原(右)贴柜(厨)门侧左边取物原:先进先出左进右出部门文件夹文件架文件柜标识求规格字体3号宋体加粗标识名称实际容相致(相符)标识损坏掉落字迹清晰涂改标识建议求塑便防尘防损坏
11检测仪器设备须定期校验贴合格标签点检记录标识粘贴位置统规范视
12电话号码单贴墙影响美观位置制作成电话簿置电话机旁接听电话时语气适中语调清晰语言礼貌倡导标准沟通模式严禁公话私
13会议室完现场须时清理椅子位带物品须带走关闭电源门窗等
14办公区域桌椅文件柜门灯插座等设施已坏须时申请维修
15办公室通道须保持畅通堆放物品须保持空气流通
16班时间须保持办公室见里面锁闭
17医院外意张贴表扬宣传通知罚款等纸张违反行会议集中宣导医院部门需公告栏张贴文件通知宣传品等均需医院文化宣传科许般张贴保留35天重张贴保留710天份张贴物左角应注明张贴天数起止时间期应贴出负责收回
18办公室文件夹文件架文件柜岗位识牌标识字迹求清晰字体规范涂改表面保持干净尘
19计算机保存文件资料分类科学便查找定期清理期废弃没保留价值文件种资料
20放资料物品定位标识相符错放乱放
21种标识求塑防尘防损防潮规格统
22标识分类放置种文件资料堆放整齐混放
23部门办公桌文件架文件夹岗位识牌放位置致
24进入办公室须先敲门听应答进进入回手关门
25遵守医院项规章制度
26办公室办公桌抽屉里放置物品贴定位标识致分类摆放整齐
27文件柜根放置资料贴文件柜标识定位标识规格字体颜色贴位置致文件柜文件资料月常放面半年周期性放中间两年周期性放面做便查找整齐美观号位致三年(含三年)档保存
28电脑网络线电话线须扎束整齐电路线须安装线槽零乱掉落面
29办公室求面种设施保持干净整洁空气流通光线充足
30班时间工作员脚意放凳子横卧椅子桌子准电脑玩游戏做私事件
31全院办公区域禁放绿植(行政办公室外)防止病敏行政办公区域盆景枯叶时清理做日常保养
32种消防设施常检查维护保持状态点检记录
(二) 医技勤6S理执行标准
1卫生间标准
(1)科室辖区域卫生间必须张贴目视责监督电话
(2)保证卫生间门窗整洁灰尘外墙壁屋顶灰尘蜘蛛网
(3)保证卫生间设施完整洗便通畅出现障时整修明示
(4)保证卫生间外通道干净杂物做面杂物积水非常明显污迹定期喷洒消毒药水
(5)纸篓垃圾必须天清理时必须保证纸篓中垃圾溢出
(6)做便池污垢残留尿液粪便纸张等卫生间异味
(7)做拖布抹布颜色分类正确洁具定点位存放
(8)保证洗手盆污垢
(9)保证洗手台洗手液外杂物时洗手台时保证干净积水
(10)保证洗手间烟头烟灰
2楼道公卫生
(1)保证楼道纸屑尘土烟头烟灰
(2)保证楼道墙面划痕涂画
(3)保证楼道扶梯污垢灰尘
3会议室理标准
(1)严禁会议室吸烟会议室餐
(2)保证会议桌灰尘杂物
(3)占会议室堆放物品擅利会议室接亲朋客休息娱乐等活动
(4)乱乱会议室设备切物品(音响话筒投影仪会议桌椅等)
(5)备会时意挪动变换室设备位置布置会场需会应立撤影响次会议
(6)闭会必须关闭音响空调明等电器门窗话筒指定位置摆放
(7)保持室整洁乱扔废弃物品会议桌乱写乱画
(8)保持会议室椅子摆放整齐椅子紧会议桌摆放张椅子距离致
4服饰着装
(1) 工作场合区域必须着工作服
(2) 非工作场合区域严禁着工作服
(3) 头发梳理整齐服饰熨烫整洁领带正挺鞋袜干净
(4) 工作时间必须佩带胸卡
5工作场6S理规范
(1)工作现场
<1>操作设备物品工具固定位置放置
<2>物品样品分类放置
<3>工具书规程教材放置明显位置便查阅
<4>设备运行标识明显
<5>工作场合光线充足通风良安装温控设施允许乱画乱挂乱粘贴种标语
<6>工作程中保持工作现场干净整洁班时面扫干净物品摆放整齐
<7>现场种指示图表目视标识学园完整整齐清洁
<8>工作现场严禁吸烟种违反劳动纪律现象
<9>工作现场消防器材专负责检查维护确保正常禁止损坏挪作
<10>操作员必须持证岗
<11>仓库周围环境常清扫保持道路畅通整洁杂草丛生堆积杂物烟蒂废纸痰痕
<12>科室库房墙壁门窗保持清洁明亮蛛网沙尘明设施齐全完部通畅
<13>工作现场设置定置图定置区规范界标清晰标准清晰定置框(线)通道线
<14>维修(器械)工具柜统规范摆放整齐清洁柜工具物品排列序放置物品(物品数量五金生活品分类分层存放)
<15>危险物品消防具毒材料易燃物品单独存放严格执行关制度
(2) 设备理
<1>天擦试保持清洁尘表面完操作台面律堆放杂物
<2>检查检验辅助器具维修工具时必须整齐摆放指定位置手乱丢乱放
<3>工作设备办公设备检测设备等必须专负责日常保养做防护工作
6安全消防理
(1)设备设施理
①办公区域切设备意变动未许关员进入计算机房电梯机房配电房监控室等重场禁止非专业关员意动开闭类电器电子检验影设备
②爱护公财产意挪嫁接破坏设备设施损坏时通知办公室相关部门行处理停电障员关电梯时应电梯理员联系准擅撬启电梯门
(2) 网络设施理
①禁止私拉乱接网线电话线电线
②未网络信息中心许允许擅更换拆卸加装计算机软硬件系统设置意改动未网络信息中心医务科意允许擅安装软件
③禁止非专业员开电源箱禁止电源箱放置物品禁止电源箱方左右放置潮湿物品导电物品易燃物品
④办公电源插座计算机专允许接计算机显示器印机传真机扫描仪手机充电器禁止接电器严禁接电加热器电水壶等功率电设备
六6S理考核
()实行分级理考核评价
医院开展6S理评价分级理医院6S理分领导组→医院6S理办公室→科室→班组→责包干区域实行点带面逐步推进整体提高方式
医院6S理办公室制定评价标准(见附件二)相关科室评价标准科室进行查整改医院6S理办公室科室辖区域进行检查考核评价
(二)考核评价
考核评价次百分制方式进行分值总分100分结果≥85分合格合格者落实星级认证 条款推进进度奖励加分
七评价办法
6S理办公室组织相关员检查科室单位落实推进工作检查发现问题发问题催办单落实整改追踪改进效果结果报考核办兑现绩效
八6S理工作求
()加强组织领导确保安排落实位科室负责护士长科室6S理工作第责护士长科室第责6S理工作纳入日常工作中科室成立6S理工作组确定科室部监督员明确目标明确职责落实责创新性开展工作确保项工作务分解落实位推进6S理提供强力组织保障
(二)提高认识增强深入推行6S理工作觉性科室准确握理解6S理深刻涵引导广员工充分认识力推进6S理工作促进医院项工作提高理水提升员工综合素质重意义科室6S理工作员应掌握6S理工作方法步骤等相关知识创新活动容
(三)加强督导检查形成闭环理科室周科辖办公室病房操作间库房更衣室厕等6S理工作进展情况进行检查发现问题落实班组责确定整改完成时间做边检查边整改边整改边提高实现闭环理月月底月6S理工作情况汇总报医院6S理办公室理办公室季度全院工作进展情况报6S理领导组
(四)断总结验时推广应科室工作组搞指导总结验查找足优秀科室(班组)表率逐步改善执业环境互相交流鉴6S理工作更扎实效开展医院6S理办公室常深入科室督导工作开展情况予必指导时纠正6S理工作中足时推广做法发现问题时解决必时达6S理问题催办单(见附表1)根发现问题限定整改日期通月度检查考核问题催办单追踪整改结果现场讲评模板科室交流验等形式6S理工作序推进终实现医院科室全部推行6S理长效化常态化理


附件1
6S理问题催办单
日期: 年 月 日 编号:







科室

科室



直接


协助
科室

协助



完成
时限






催办部门: 催办部门负责签字:
考核部门: 考核部门负责签字:

床科室6S理考核标准
科室: 检查员: 检查日期:
项目
标准求
检查方法
分数
工作 员 求
工作员需挂牌岗着装整洁符合医院规定倡导厉行节约杜绝浪费
现场检查
12
班时间工作员坐姿站姿规范意躺卧电脑玩游戏做私事件
工作员意乱放私物品吐痰乱扔垃圾
办公 区域 总体 求
办公区域台面种具资料工具等属摆放整齐位存放
现场检查
48
物品存放定置图(左)取物原(右)贴柜(厨)门侧左边取物原:先进先出左进右出文件夹文件柜标识求规格字体统标识名称实际容相符标识损坏掉落字迹清晰
办公区域面种设施保持干净整洁空气流通光线充足办公室桌椅门厨柜等设施损坏须时申请维修
墙面意张贴物医院科室需公告栏张贴文件通知宣传品等均需医院文化宣传科许般张贴保留35天重张贴保留710天份张贴物左角应注明张贴天数起止时间期应贴出负责收回墙制度工作流程需全院统
标识分类放置种文件资料存放整齐物品定位标识相符错放乱放
全院科标识门牌宣传科文化办统关求颜色规格符合标准标识需塑防尘防损防潮
办公室通道安全通道须保持畅通意堆放物品
医院病区禁放绿植防止病敏
计算机保存文件资料分类科学便查找定期清理期废弃没保留价值文件资料
种消防安全设施常检查维护保持状态点检记录
病区辅助房间(值班室仓库换药室缓间等)存放物品需医院统求规范存放定期清理保证清洁
治疗室药品存放需医院安全药理制度关规定落实理做五定:定品种定点放置定量保定理定期检查标识全院统规范
急救 物品 理
抢救车整洁灰尘存放固定区域抢救车理规定配置物品基数实物致物品功齐全处应急状态
现场检查
16
急救物品标识全院统
急救设备急救物品医院求定位定量存放规范
急救物品定期检查发现问题时纠正确保正常
电器 设备 理
电脑网络线电话线须扎束整齐电路线须安装线槽零乱掉落面
现场检查
12
仪器设备须定期校验贴合格标签点检记录操作流程图示标识粘贴位置统规范视
种电器设备电脑空调日光灯印机复印机等办公设施班关闭电源摆放整齐
病房 理
病房标识健康宣教资料符合医院安全理求病室责医生责护士明示规范便病解
现场检查
12
病室面病床橱柜墙面厕等整洁垃圾异味通风良
病物品(床头桌陪护椅病床橱柜)求摆放整齐中服整洁医疗品(监护仪)摆放合理安全床挡符合病安全理求输液架病床摇位





— END —

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榆中县第三人民医院文件榆三医发〔2018〕168号 xxxx人民医院关于推行8S管理的实施方案各科室:8S管理是一个需要全体员工共同配合参与的持续性质量改善活动。对医院而言,是医院进行标准化建设和精细化管理的基础。行之有效的8S管理,能够为患者提供一个安全的就医环境,激发员工的向心力与凝聚力,继而提高医院的服务品质与专业形象。在xxxxxx医院专

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医院管理年活动实施方案

医院管理年活动实施方案  医院以病人为中心、以质量为核心的医院管理年活动实施方案根据全国卫生工作会议精神,为进一步加强医院管理,改进医院的服务,规范医院的行为,提高医院医疗质量,确保医院医疗安全,严格控制医药费用的持续上涨,推进医疗服务管理科学化、规范化、标准化进程,按照省卫生厅X卫发(2005)XX号XXX卫生局X卫发(2005)XX、XX号文件精神,决定在全院开展“以病人为中心,以质量为

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医院科室人员量化管理的实施方案

医院科室人员量化管理的实施方案  县精神病医院   精神一科关于在岗人员量化管理的实施方案  加强我科质量管理和安全管理,充分调动职工的积极性和创造性,进一步增强我科人员的责任心和义务感,根据医院、医务科制定的综合时间考评标准并结合我科实际情况,制定本方案:  1:     量化的目的:  打破以往的科内奖金平均拿,个人工资不少发的旧的分配机制,使一部分责任心强、服务质量好、

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医院医护质量管理实施方案

医院医护质量管理实施方案 为切实加强医护质量管理,强化医护人员的纪律性、责任性、规范性、协调性,防止医疗差错和医疗事故在我院的发生,特制定以下方案。 一、医疗质量管理组织 (一)在院长、分管院长的领导下,建立院、科两级质量管理组织,开展医院医疗质量管理工作。 (二)医疗质量管理领导组 1、组织:医院成立医疗护理质量管理领导组,由院长、分管院长分别担任组长和副组长,成员由医院相关的科室负

一***2 5年前 上传888   0