2021年公司规章制度员工守全范
第章员工守
遵守公德
第条公司员工必须遵纪守法做维护社会公德模范公司绝允许违背公德违___律现象存公民员工说否觉维护公场秩序纪律观念法制意识强强体现着精神道德风貌遵纪守法时保护社会健康序发展基础
二爱岗敬业
第二条爱岗敬业热爱工作勤奋努力断提高工作效率工作质量
第三条职责求员工必须做三负责社会负责公司负责负责全力赴完成工作务履行职失误承担责
第四条服领导员工必须服领导安排领导保持致工作做领导背道行事
第五条逐级报员工事应属直接领导汇报直接领导重失误特情形越级汇报
三团结协作
第六条紧密团结精诚合作工作中相互协调相互支持建立起融洽际关系
第七条严律宽相互关心相互尊敬开展批评
批评
第八条搞团体___倡导事间密切谐关系
第九条拨弄非中生挑拨离间说利团结话
第十条保持积极生活态度工作态度积极包容心态公司理中问题动提出改进性建议意见成熟方法解决问题
四遵守纪律
第十条级服级公司理基原员工应觉服领导安排工作调动公开顶撞领导拒绝拖延敷衍擅终止领导安排工作
第十二条遵守公司制定作息时间迟早退班考勤卡
第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律班班时间擅离职守串岗私外出聊天听音乐吃零食嬉闹声喧哗未允许翻阅文件资料动物品
第十四条工作时间专心工作精神振作紧张序办公电话私电话班期间公司岗位接亲友办理私事禁烟区吸烟阅读工作关杂志书刊做工作关事
五诚实律
第十五条遵守职业道德___觉抵制社会正风
第十六条利职务工作便索取钱财亲友谋私利
第十七条挪公司财物更利职务便公司财务占转送
第十八条业务公司赠送公司礼品财物必须交公司办公室财务部
六安全保密
第十九条时注意防火安全发现安全隐患时报告处理员工熟知防火设施位置方法
第二十条注意公司现金贵重物品财物安全存放办公室时手关门
第二十条严格执行公司保密制度严守公司___
七仪表方
第二十二条员工必须仪表端庄整洁
头发职员头发常清洗保持清洁男职员留长发
二指甲应常注意修剪指甲
三胡子留胡须保持面部清洁
四口腔保持清洁班前喝酒吃异味食品
五女职员化妆应清洁健康印象浓妆艳抹宜香味浓烈香水
第二十三条工作场服装应清洁方便追求修饰办公室男员工工作日求穿西装领带女员工应穿正装公司岗位安排着工作装
衬衫什颜色衬衫领子袖口污垢
二领带外出前众面前出现时应佩带领带注意西装衬衫颜色相配领戴肮脏破损歪斜松弛
三鞋子应保持清洁
四女员工保持服装淡雅体分华丽穿露衣服带装饰品
八言行文明
第二十四条公司职业应保持优雅姿势动作
站姿会见客户出席仪式站立场合领导级面前手交叉抱胸前
二坐姿坐应量端正双腿行放傲慢腿前伸俯视前方
三公司事相遇时应点头行礼表示致意职务称呼司
四握手时普通站姿目视方眼睛脊背挺直弯腰低头方热情卑亢
五出入房间礼貌进入房间先轻轻敲门听应答进进入回手关门力粗暴进入房间方正讲话稍等静候中途插话必须断说话准机会说起断您谈话
六递交文件递文件等正面文字着方方递笔刀剪刀等尖锐面着方容易接
七走通道走廊时放慢脚步公司访问公司通道走廊里边走边声说话更唱歌吹口哨等遇司顾客客户礼抢行
第二十五条礼貌
规定接时间缺席客访马起身接坐接时动热情方微笑服务
二直接见面介绍场合应先位低者介绍位高者难判断年轻介绍年长公司公司关系公司先介绍公司
三介绍时应先介绍中位高辈份高酌情定
四男女间介绍应先男性介绍女性男女位年龄差时女性年轻先女性介绍女性
五名片应先递龄长级名片递出时应文字着方双手出边递交边清楚说出名字
六接受方名片时应双手接手马准确记住方姓名名片收起
第二十六条电话接听处理
办公员接员接听电话时必须礼貌语应较强机应变力
二重电话接听应做电话记录工作电话接听容时传达回复
三语言求规范礼貌简洁耐心
四电话接听时说您+单位名称电话结束时说见
五方错电话时说错马挂电话应礼貌说起想拨错号码
六接听电话时般电话响铃超3声
七防止电话长时间占线接听电话般宜超___分钟(特殊情况适延长)
八允许办公电话私电话接听私电话超___分钟
九领导暇接听电话拒绝接听电话时灵活处理询问方详细情况电事决定领导否接听
九美化环境
第二十七条养成讲卫生美德吐痰丢纸屑果皮烟头杂物乱涂乱画办公室区域发现纸屑杂物等应手拾起
第二十八条创造优美办公环境损坏公司配置种器具设施意乱堆乱挂种物品便带宠物进入办公现场
第二十九条保持办公环境肃静办公区域声暄哗聊天意制作噪音接听手机电话量保持轻声轻语影响
第三十条保持清洁卫生时清理办公品处理完毕文件资料应时销毁存档堆积办公现场
第三十条办公品实行定位理利提高工作效率
十爱惜财物
第三十二条爱护公司财物养成勤俭节约良惯提高成意识
浪费水电纸等资源办公易耗品
二相关求办公品公司种设备班关设备离开公司
三爱护公司财物便损坏公司财务便损坏公司财务意挪公司财物
第二章
员工行规范
第条通制定准尊重员工正权益界定公司利益员工利益避免二者发生突员工违反准导致公司解劳动合员工违反准公司造成济损失公司法追索济赔偿员工行涉刑事犯罪公司报告司法机关处理
第二条职务权责
营活动
()员工应守法诚实履行职责私理应成职务行动机
(二)维护公司利益员工义务员工事参支持容公司现实潜危害行发现公司利益受损害员工应公司汇报拖延隐瞒
(四)职日常业务外未公司授权批准员工事列活动
1公司名义进行考察谈判签约招投标竞拍等
2公司名义提供担保证明
3公司名义新闻媒介发表意见消息
4代表公司出席公众活动
(五)员工须严格执行公司颁发项制度员工认公司制度明显适应时公司制定解释该制度部门反映公司鼓励员工工作充分发表意见提出合理化建议
(六)遵循理流程接受级领导员工职责员工应服级指示员工认级指示严重违法律商业道德违害公司利益权越级汇报
(七)遇种职责交叉模糊清事项公司鼓励勇承担责公司利益重行倡导动积极行动推动工作完成工作紧急重情况员工分工明推诿
(八)严禁员工超出公司授权范围岗位指引求客户业务关联单位做出书面口头承诺公司部员工应实事求工作做出承诺努力兑现
(九)员工______作假欺骗公司行否公司造成损失公司均条件解劳动合
二资源
()员工未批准公司资产赠转出租出抵押单位
(二)员工公司办公设备交通工具通信网络系统资产违反规定做适途
(四)员工职务取商业技术信息发明创造研究成果权益公司
(五)员工公司财产包括配备办公桌保险柜文件柜储存公司设备电子资料具隐私权公司权进行检查调配
三保密义务
()公司切未公开披露业务信息财务资料事信息招投标资料合文件客户资料设计方案营销方案理文件会议记录容等均属公司___员工保守该___义务确定某具体容否公司___时应公司鉴定实质
(二)员工薪酬属隐私员工公开私询问议掌握信息员工方式泄露
(三)员工接受外部邀请参加涉公司营性质活动应事先级领导批准涉___司业务容征求级意见
(四)员工应种工作___保密外提供泄露严禁盗___
第三条外交
员工须谨慎处理外部种宴请交际应酬活动应谢绝参加活动包括
1施工单位材料供应商投标单位宴请娱乐活动
2设彩头牌局___性质活动
3涉违法良行活动
二公司外交际应酬活动应着礼貌方简朴务实原应铺张浪费公司部接工作应务实简朴员工安排交际活动时须考虑素
1否属工作需
2费频率时机否恰
3消费项目否合法
三公司外支付押金回扣酬金提供招馈赠等应坚持原
1违反相关法律规定
2符合般道德标准商业惯例
四员工名义形式索取者收受业务关联单位利益员工外活动中遇业务关联单位规定合法予回扣佣金奖励律交公司办公室财务部方馈赠礼物价值(价值超___元民币)接受会影响正确处理方义务关系拒绝方会视失礼情况公开场合接受应事时报告级领导
五尊重客户业务关联单位事基职业准员工场合诋毁单位
第四条公司利益突
员工未公司安排批准员工外兼获取报酬工作
二情况禁止列情形兼职(包括获取报酬兼职)
1公司事外部兼职工作
2兼职公司业务关联单位客户商业竞争手
3兼工作构成公司商业竞争
4兼职影响职工作损公司形象
5级职员兼职
三公司鼓励员工业余时间参加社会公益活动利公司资源影响工作员工应事先获公司批准
第三章
员工理制度
第节考勤理制度
第条总
加强公司员工考勤理提高工作效率特制定制度
二制度公司属部门分(子)公司部门考勤理基制度部门分(子)公司执行制度许范围根部门具体工作性质行规定定考勤规定报公司核准生效
第二条考勤员
公司部门均设名兼职考勤理员负责部门考勤理汇报工作部门考勤准确性时性负责
二部门考勤员应月___号前月考勤表递交办公室事部备核查
三递交考勤表时员工月请假单出差单异常出勤处理单奖励处罚单相关证明等作附件汇总备查手续完备视旷工
第三条考勤方式
员工采取班指纹卡方式考勤
二员工必须遵服务岗位规定时间时班做旷工迟早退
第四条员工班考勤
员工应卡考勤记录出勤时间
1员工果未规定卡超出三次视缺勤
2公司领导批准工作特殊情况免卡批准领导签名方效否视旷工
二工作时间工作性质严格执行公司规定班时间部门员适调整须办公室理部门核准备案
第五条迟(早退)
超出正常规定班时间达(卡时间准)视迟员工非工作需提前班视早退
二迟时间___分钟次扣款___元超___分钟特殊情况说明超两次半天事假断
三公务关系迟(早退)者须提前请示属部门日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批交办公室事部门核准否迟(早退)处理
四公外出卡员工处理条三否事假处理
五员工常迟(早退)月累计___次者全年___次者公司予立辞退事先通知予补偿
第六条旷工
未请假班假满未续假擅职者旷工
二员工旷工___天扣天工资扣款___元示惩戒
三员工月旷工___日年累计___日者公司予立辞退需事先通知予赔偿
第七条请假休假理
假期类公司假期分休假法定节假事假病假补休假婚假丧假产假陪护假工伤假等请假遇休假日补假
第八条休假
休假指休息日员工周享___天休息日两周___天休息日周原员工调休应提前征部门负责意安排工作方休假
第九条法定节假日
员工年享计十工作日法定休假元旦天春节三天劳动节三天国庆节三天
第十条请假规
员工请假须提前填写请假单规定审批权限呈报批准请假条报考勤员作考勤证特殊情况应先电话申请复工日填写请假单交部门补签递交办公室事部门核准
第十条公司员工请假审批权限
1部门负责(含副总)员请假必须总理批准
2部门负责员工请假___天(含___天)分负责核准___天公司办公室事部门审批办公室负责核准生效
3病假须医院病历医生开具休息证明须直接领导审批方
第十二条事假
1员工请事假应事先部门负责批准事先未批准旷工处理
2事必须处理者请事假年累计超___天超___天须总理批准事假期间发放薪资
第十三条病假
1员工患病医疗期停工治疗___月病假工资办法计发
①连续工龄满___年工资___发
②连续工龄满___年满___年工资___发
③连续工龄满___年满___年工资___发
④连续工龄满___年工资___发
2职工患病医疗期停工治疗___月病假工资办法计发
①连续工龄满___年工资___发
②连续工龄满___年满___年工资___发
③连续工龄满___年工资___发
3规定医疗期康复事原工作作换岗解聘处理超出期限未复工解劳动关系
第十四条婚假
1法定结婚年龄(女___周岁男___周岁)结婚享受___天婚假
2符合晚婚年龄(女___周岁男___周岁)享受晚婚假___天(含___天法定婚假)
3结婚时男女双方工作视路程远予路程假
4探亲假(探父母)期间结婚假期
5婚假包括公休假法定假
6婚享受法定婚假享受晚婚假
7婚假路程假期间工资发
第十五条丧假
1员工父母(含家属父母)家属子女世医院死亡通知书公司予员工长___天丧假路程计
2员工请丧假须提前通知办公室事部门
3丧假期间工资劳动法法支付工资
第十六条产假
女职工产假分列情况执行
1单胎产者予产假___天中产前休息___天产休息___天
2难产者增加产假___天胞胎生育者生育婴增加产假___天___天产假
3女员工生育享受少___天产假包括___天预产假已婚妇女___周岁生育第子女晚育实行晚育增加产假___天
4难产胎等根政府规定假
5女员工必须孕季度告知部门负责
6休产假必须产期前___周办公室事部门申请出示医院出具证明(做员调配交接工作)
7产假工资政府规定生育标准办理
8公司正式职员工必须符合国家生育标准
第十七条补休假
1部门负责批准法定假日安排休息月补休跨月累计补休
2员工补休需提前办公室负责申请未获批准强行休假者旷工处情节严重公司奖惩制度处理
3月补休年终考评时予适加分
第十八条伤病假
1工伤员工工作程中发生生伤害期限国家相关规定执行工伤处理工伤遇企业工伤理制度执行
第二节
正式员工薪酬福利
第条工资构成
员工工资总额基础工资绩效工资奖金津贴组成特殊贡献员工总理批准增加贡献奖
1基础工资包括基工资技等级工资岗位职务工资月核发
2绩效工资月目标完成率___挂钩工资月核发
3奖金指种营实体创造价值利润挂钩奖励具体标准年度目标责书约定执行年终次性发放
4津贴指工作需根职务级岗位性质等特点设定类补贴包括交通补贴通讯补贴餐贴等月核发
二应缴纳税余公司代扣代缴
第二条工资支付
公司货币形式月支付员工劳动报酬
1工资发放实行先做付制度月工资次月发放
2公司员工实际工作天数支付薪金付薪日月10___日支付月薪金付薪日遇节假日休息日工作日支付
二公司规定员工月工资收入中扣税
三薪酬标准属保密范畴公司员工员工泄露工资标准听员工工资标准
第三条福利
休假
员工享公司规定种假期详见章第节考勤理制度关规定
二社会保险
公司规定员工办理基社会保险承担公司应缴纳部分应缴纳部分公司代缴员工月薪资中扣
三培训职工活动
1公司针类型员工提供培训例新员工培训工作绩效突出理员员工培训备理员培训等等
2公司员工均参会公司定期定期举行项活动例公司春节联欢晚会生日活动郊游种赛活动
3集团公司员工福利针公司正式员工中包括试期(试期三月)试期公司录试期合格者产生工作外福利等费身承担
第三节
员工奖惩理条例
第条奖惩理念
旨塑造公司文化奖勤罚懒纠正员工良惯
第条奖励
奖励方式样职工作业绩奖励体现指标奖金中员工圆满完成职工作外做出特贡献情况获特殊奖励
二列事迹者予通报表扬予相应嘉奖
1工作表现优秀认真负责工作成绩突出者
2爱惜公物厉行节约成绩显著者
3发现事隐患时采取措施防止重事发生者
4外服务创造良声誉者
5关心公司发展提出合理化建议采纳实施显著成效者
6保护公司财产生命安全见义勇事迹突出者
7损害公司利益阻止___属实者
8善钻研技术突破者外做事公司赢良声誉者
三列事迹者予嘉奖申报晋职晋级
1围绕两四辅(两创造利润造四辅诚信务实开拓跨越)理思想创造利润造两方面重贡献积极开拓营范围创造观济效益
2解决重营难题工程项目实施
3项目方案提出合理化建议实施公司节省量资金
4保护国家公司财产利益受侵害做出突出贡献
5改革公司理扩公司信誉提高服务质量重贡献
6减少浪费降低成方面措施效果显著者
7培养举荐方面成绩显著者
8提高公司整体营理水突出贡献者
第二条惩罚
惩罚类型包括限济处罚警告严重警告记记解聘
济处罚列情形者予降级处罚酌情扣月部分奖金
1公司开会迟早退违反会议制度
2正理参加工作___项活动
3公区域声喧哗影响工作
4吐痰乱丢废弃物
5未招呼便带陌生进入办公区域
6行检点语言常文明
7履行请假手续擅离岗
8工作时间说工作关报刊玩游戏等做工作关事
9违反公司规定行
二警告列情形者予警告处分
1济处罚___次者
2工作时间事间外发生激烈争吵影响工作者
3禁止吸烟区域吸烟者
4次时完成级布置工作工作进度时汇报
5未领导允许工作中脱岗(半时)办私事
6未许私长途电话
7级关部门检查出工作问题
8擅开启非工作范围设备仪器设施等
三严重警告列情形者予严重警告
1受___次(包括___次)警告
2服领导理造成良影响
3工作服务质量差公司造成严重声誉济损失致客投诉公司者
4意公司公物品数额较者(___元)
5爱惜公物设备公司造成济损失
6利职权报复
7违反公司相关理制度行较严重
四记列情形者予记处分
1损公司利益行时汇报
2搬弄非中生挑拨离间影响员工团结
3指正员工视制度顾行
4违反公司制度规定较严重行
5超越职权范围擅做出决定职工作关事宜便作答造成影响损失
五记列情形者予记处分
1年受两次严重警告
2工作玩忽职守造成公司名誉损失
3意说假话做假事造成良影响
4发现公司物品偷设备损坏时报
5拒绝接受务服正常调动劝说效
六解聘列情形者予辞退开立解劳动合公司予补偿造成公司损失须进行济赔偿
1常完成工作务胜担工作服换岗换岗胜工作
2月旷工___天(含___天)年累计旷工___天(含___天)
3工作时间饮酒滋事架斗殴诬陷___胁迫级事影响恶劣
4煽动参怠工罢工
5蓄意破坏公司资产损害公司利益
6滥职权玩忽职守负责遵守操作流程公司造成较济损失
7背叛公司外界泄露公司___材料
8严重违反规章制度造成重济损失严重违反劳动合关条款
9求职申请已签署文件中提供假资料
10私回扣___损公肥私挪公款严重侵占公司财物等行盗窃诈骗等良行违法行情节严重者
11严重违反公司规定中符合辞退条款造成严重果者
12严重违背社会公德公司名誉带极坏影响
第四条奖惩程序
奖励员工员工部门办公室事部门提供书面素材办公室呈总理批准
二惩罚员工员工部门检举公司理部门调查部门总办程序办理报告事部门备案资料存入事档案解聘需公司总理分副总理批准
三部门理员奖励处分事部门提出报总理批准办公室事部门负责奖励处分措施具体实施
四员工奖惩申诉权利认合理者周办公室事部门提出复议否视员工已接受
第四节
员工保密理制度
第条公司___分类
绝密级指公司营发展中直接影响公司权益重决策文件资料公司尚未付诸实施营战略公司理方法公司制度营策划施工方案设计图样公司财务信息等
二___级指公司规划统计资料重会议记录公司营状况等
三___级指公司类档案合协议员工工资收入尚未进入市场尚未公开种信息
第二条保密求
员工入职签协议中必须包含保密条款
二公司废旧纸张(保存价值涉工作容文件材料图纸等)均须作销毁处理垃圾意乱扔
三外合作中需方提供公司___事项须征负责分领导意必时求方签订保密协议
四公司员工方式关员传递公司___
五私交中涉公司___
六具备保密条件装置中存放___文件资料离开办公点须重文件放入抽屉
七出私目应保密文件资料带出公司
八严禁带关员参观公司
九未允许翻部门文件资料电脑
十非办公员严禁进入办公重(总办财务档案办公区)
十公司员工发现___已泄露泄露时应立公司报告力情况时做出相应补救措施
十二保密求
第三条公司员工发现公司___泄露时采取补救措施公司挽回损失视贡献予嘉奖奖励
第三条情形予解聘处分视情节追究法律责
掌握公司___员出良企图意泄露公司___
二出良企图窃取试图窃取公司___
三泄露公司重___公司蒙受重损失
四未事宜公司制度协议中保密条款执行
第四条违反制度第四条外条款规定酌情予适处罚
第五节
亲属避规定
规定目意义
1避免公司部唯亲损害公司利益造成正风
2避免公司部员负面感情素影响工作开展
3避免公司外部员亲属裙带形成消极非正式___
基情况确保公司正常运营项决策理公公正特制定规定
二回避范围
规定指亲属关系指血系亲属社会亲属
1血系亲属夫妻三代直系亲属(祖父母外祖父母父母子女(外)___女)三代旁系亲属(兄弟姐妹叔伯姑舅姨侄甥)配偶
2社会亲属战友学原事朋友等非血系亲属
三回避事项
1公司部门涉亲属关系员工应注意影响公场合亲密动作吵架分手等素影响工作开展
2公司中层员(包括中层理员)介绍引见亲属进入公司工作需事先总办事部通知
3公司部门涉亲属关系员工亲属直接级领导关系职部门事工作辖业务范围事影响公正执行职务侵害公司利益生产营活动
4制度实施前已存亲属关系员工公司亲属关系涉公司业务外单位员应动综合部做备案公司根实际情况综合考察酌情处理隐瞒报查出做辞退处理
5员工事项工作时涉亲属应动回避事动提出回避负责持该项工作领导劝回避回避工作方进行未进行回避议定事项结果取消重新进行
6违背述23___条规定公司部门负责处___元罚款具亲属关系员时做辞退处理
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第章员工守
遵守公德
第条公司员工必须遵纪守法做维护社会公德模范公司绝允许违背公德违___律现象存公民员工说否觉维护公场秩序纪律观念法制意识强强体现着精神道德风貌遵纪守法时保护社会健康序发展基础
二爱岗敬业
第二条爱岗敬业热爱工作勤奋努力断提高工作效率工作质量
第三条职责求员工必须做三负责社会负责公司负责负责全力赴完成工作务履行职失误承担责
第四条服领导员工必须服领导安排领导保持致工作做领导背道行事
第五条逐级报员工事应属直接领导汇报直接领导重失误特情形越级汇报
三团结协作
第六条紧密团结精诚合作工作中相互协调相互支持建立起融洽际关系
第七条严律宽相互关心相互尊敬开展批评
批评
第八条搞团体___倡导事间密切谐关系
第九条拨弄非中生挑拨离间说利团结话
第十条保持积极生活态度工作态度积极包容心态公司理中问题动提出改进性建议意见成熟方法解决问题
四遵守纪律
第十条级服级公司理基原员工应觉服领导安排工作调动公开顶撞领导拒绝拖延敷衍擅终止领导安排工作
第十二条遵守公司制定作息时间迟早退班考勤卡
第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律班班时间擅离职守串岗私外出聊天听音乐吃零食嬉闹声喧哗未允许翻阅文件资料动物品
第十四条工作时间专心工作精神振作紧张序办公电话私电话班期间公司岗位接亲友办理私事禁烟区吸烟阅读工作关杂志书刊做工作关事
五诚实律
第十五条遵守职业道德___觉抵制社会正风
第十六条利职务工作便索取钱财亲友谋私利
第十七条挪公司财物更利职务便公司财务占转送
第十八条业务公司赠送公司礼品财物必须交公司办公室财务部
六安全保密
第十九条时注意防火安全发现安全隐患时报告处理员工熟知防火设施位置方法
第二十条注意公司现金贵重物品财物安全存放办公室时手关门
第二十条严格执行公司保密制度严守公司___
七仪表方
第二十二条员工必须仪表端庄整洁
头发职员头发常清洗保持清洁男职员留长发
二指甲应常注意修剪指甲
三胡子留胡须保持面部清洁
四口腔保持清洁班前喝酒吃异味食品
五女职员化妆应清洁健康印象浓妆艳抹宜香味浓烈香水
第二十三条工作场服装应清洁方便追求修饰办公室男员工工作日求穿西装领带女员工应穿正装公司岗位安排着工作装
衬衫什颜色衬衫领子袖口污垢
二领带外出前众面前出现时应佩带领带注意西装衬衫颜色相配领戴肮脏破损歪斜松弛
三鞋子应保持清洁
四女员工保持服装淡雅体分华丽穿露衣服带装饰品
八言行文明
第二十四条公司职业应保持优雅姿势动作
站姿会见客户出席仪式站立场合领导级面前手交叉抱胸前
二坐姿坐应量端正双腿行放傲慢腿前伸俯视前方
三公司事相遇时应点头行礼表示致意职务称呼司
四握手时普通站姿目视方眼睛脊背挺直弯腰低头方热情卑亢
五出入房间礼貌进入房间先轻轻敲门听应答进进入回手关门力粗暴进入房间方正讲话稍等静候中途插话必须断说话准机会说起断您谈话
六递交文件递文件等正面文字着方方递笔刀剪刀等尖锐面着方容易接
七走通道走廊时放慢脚步公司访问公司通道走廊里边走边声说话更唱歌吹口哨等遇司顾客客户礼抢行
第二十五条礼貌
规定接时间缺席客访马起身接坐接时动热情方微笑服务
二直接见面介绍场合应先位低者介绍位高者难判断年轻介绍年长公司公司关系公司先介绍公司
三介绍时应先介绍中位高辈份高酌情定
四男女间介绍应先男性介绍女性男女位年龄差时女性年轻先女性介绍女性
五名片应先递龄长级名片递出时应文字着方双手出边递交边清楚说出名字
六接受方名片时应双手接手马准确记住方姓名名片收起
第二十六条电话接听处理
办公员接员接听电话时必须礼貌语应较强机应变力
二重电话接听应做电话记录工作电话接听容时传达回复
三语言求规范礼貌简洁耐心
四电话接听时说您+单位名称电话结束时说见
五方错电话时说错马挂电话应礼貌说起想拨错号码
六接听电话时般电话响铃超3声
七防止电话长时间占线接听电话般宜超___分钟(特殊情况适延长)
八允许办公电话私电话接听私电话超___分钟
九领导暇接听电话拒绝接听电话时灵活处理询问方详细情况电事决定领导否接听
九美化环境
第二十七条养成讲卫生美德吐痰丢纸屑果皮烟头杂物乱涂乱画办公室区域发现纸屑杂物等应手拾起
第二十八条创造优美办公环境损坏公司配置种器具设施意乱堆乱挂种物品便带宠物进入办公现场
第二十九条保持办公环境肃静办公区域声暄哗聊天意制作噪音接听手机电话量保持轻声轻语影响
第三十条保持清洁卫生时清理办公品处理完毕文件资料应时销毁存档堆积办公现场
第三十条办公品实行定位理利提高工作效率
十爱惜财物
第三十二条爱护公司财物养成勤俭节约良惯提高成意识
浪费水电纸等资源办公易耗品
二相关求办公品公司种设备班关设备离开公司
三爱护公司财物便损坏公司财务便损坏公司财务意挪公司财物
第二章
员工行规范
第条通制定准尊重员工正权益界定公司利益员工利益避免二者发生突员工违反准导致公司解劳动合员工违反准公司造成济损失公司法追索济赔偿员工行涉刑事犯罪公司报告司法机关处理
第二条职务权责
营活动
()员工应守法诚实履行职责私理应成职务行动机
(二)维护公司利益员工义务员工事参支持容公司现实潜危害行发现公司利益受损害员工应公司汇报拖延隐瞒
(四)职日常业务外未公司授权批准员工事列活动
1公司名义进行考察谈判签约招投标竞拍等
2公司名义提供担保证明
3公司名义新闻媒介发表意见消息
4代表公司出席公众活动
(五)员工须严格执行公司颁发项制度员工认公司制度明显适应时公司制定解释该制度部门反映公司鼓励员工工作充分发表意见提出合理化建议
(六)遵循理流程接受级领导员工职责员工应服级指示员工认级指示严重违法律商业道德违害公司利益权越级汇报
(七)遇种职责交叉模糊清事项公司鼓励勇承担责公司利益重行倡导动积极行动推动工作完成工作紧急重情况员工分工明推诿
(八)严禁员工超出公司授权范围岗位指引求客户业务关联单位做出书面口头承诺公司部员工应实事求工作做出承诺努力兑现
(九)员工______作假欺骗公司行否公司造成损失公司均条件解劳动合
二资源
()员工未批准公司资产赠转出租出抵押单位
(二)员工公司办公设备交通工具通信网络系统资产违反规定做适途
(四)员工职务取商业技术信息发明创造研究成果权益公司
(五)员工公司财产包括配备办公桌保险柜文件柜储存公司设备电子资料具隐私权公司权进行检查调配
三保密义务
()公司切未公开披露业务信息财务资料事信息招投标资料合文件客户资料设计方案营销方案理文件会议记录容等均属公司___员工保守该___义务确定某具体容否公司___时应公司鉴定实质
(二)员工薪酬属隐私员工公开私询问议掌握信息员工方式泄露
(三)员工接受外部邀请参加涉公司营性质活动应事先级领导批准涉___司业务容征求级意见
(四)员工应种工作___保密外提供泄露严禁盗___
第三条外交
员工须谨慎处理外部种宴请交际应酬活动应谢绝参加活动包括
1施工单位材料供应商投标单位宴请娱乐活动
2设彩头牌局___性质活动
3涉违法良行活动
二公司外交际应酬活动应着礼貌方简朴务实原应铺张浪费公司部接工作应务实简朴员工安排交际活动时须考虑素
1否属工作需
2费频率时机否恰
3消费项目否合法
三公司外支付押金回扣酬金提供招馈赠等应坚持原
1违反相关法律规定
2符合般道德标准商业惯例
四员工名义形式索取者收受业务关联单位利益员工外活动中遇业务关联单位规定合法予回扣佣金奖励律交公司办公室财务部方馈赠礼物价值(价值超___元民币)接受会影响正确处理方义务关系拒绝方会视失礼情况公开场合接受应事时报告级领导
五尊重客户业务关联单位事基职业准员工场合诋毁单位
第四条公司利益突
员工未公司安排批准员工外兼获取报酬工作
二情况禁止列情形兼职(包括获取报酬兼职)
1公司事外部兼职工作
2兼职公司业务关联单位客户商业竞争手
3兼工作构成公司商业竞争
4兼职影响职工作损公司形象
5级职员兼职
三公司鼓励员工业余时间参加社会公益活动利公司资源影响工作员工应事先获公司批准
第三章
员工理制度
第节考勤理制度
第条总
加强公司员工考勤理提高工作效率特制定制度
二制度公司属部门分(子)公司部门考勤理基制度部门分(子)公司执行制度许范围根部门具体工作性质行规定定考勤规定报公司核准生效
第二条考勤员
公司部门均设名兼职考勤理员负责部门考勤理汇报工作部门考勤准确性时性负责
二部门考勤员应月___号前月考勤表递交办公室事部备核查
三递交考勤表时员工月请假单出差单异常出勤处理单奖励处罚单相关证明等作附件汇总备查手续完备视旷工
第三条考勤方式
员工采取班指纹卡方式考勤
二员工必须遵服务岗位规定时间时班做旷工迟早退
第四条员工班考勤
员工应卡考勤记录出勤时间
1员工果未规定卡超出三次视缺勤
2公司领导批准工作特殊情况免卡批准领导签名方效否视旷工
二工作时间工作性质严格执行公司规定班时间部门员适调整须办公室理部门核准备案
第五条迟(早退)
超出正常规定班时间达(卡时间准)视迟员工非工作需提前班视早退
二迟时间___分钟次扣款___元超___分钟特殊情况说明超两次半天事假断
三公务关系迟(早退)者须提前请示属部门日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批交办公室事部门核准否迟(早退)处理
四公外出卡员工处理条三否事假处理
五员工常迟(早退)月累计___次者全年___次者公司予立辞退事先通知予补偿
第六条旷工
未请假班假满未续假擅职者旷工
二员工旷工___天扣天工资扣款___元示惩戒
三员工月旷工___日年累计___日者公司予立辞退需事先通知予赔偿
第七条请假休假理
假期类公司假期分休假法定节假事假病假补休假婚假丧假产假陪护假工伤假等请假遇休假日补假
第八条休假
休假指休息日员工周享___天休息日两周___天休息日周原员工调休应提前征部门负责意安排工作方休假
第九条法定节假日
员工年享计十工作日法定休假元旦天春节三天劳动节三天国庆节三天
第十条请假规
员工请假须提前填写请假单规定审批权限呈报批准请假条报考勤员作考勤证特殊情况应先电话申请复工日填写请假单交部门补签递交办公室事部门核准
第十条公司员工请假审批权限
1部门负责(含副总)员请假必须总理批准
2部门负责员工请假___天(含___天)分负责核准___天公司办公室事部门审批办公室负责核准生效
3病假须医院病历医生开具休息证明须直接领导审批方
第十二条事假
1员工请事假应事先部门负责批准事先未批准旷工处理
2事必须处理者请事假年累计超___天超___天须总理批准事假期间发放薪资
第十三条病假
1员工患病医疗期停工治疗___月病假工资办法计发
①连续工龄满___年工资___发
②连续工龄满___年满___年工资___发
③连续工龄满___年满___年工资___发
④连续工龄满___年工资___发
2职工患病医疗期停工治疗___月病假工资办法计发
①连续工龄满___年工资___发
②连续工龄满___年满___年工资___发
③连续工龄满___年工资___发
3规定医疗期康复事原工作作换岗解聘处理超出期限未复工解劳动关系
第十四条婚假
1法定结婚年龄(女___周岁男___周岁)结婚享受___天婚假
2符合晚婚年龄(女___周岁男___周岁)享受晚婚假___天(含___天法定婚假)
3结婚时男女双方工作视路程远予路程假
4探亲假(探父母)期间结婚假期
5婚假包括公休假法定假
6婚享受法定婚假享受晚婚假
7婚假路程假期间工资发
第十五条丧假
1员工父母(含家属父母)家属子女世医院死亡通知书公司予员工长___天丧假路程计
2员工请丧假须提前通知办公室事部门
3丧假期间工资劳动法法支付工资
第十六条产假
女职工产假分列情况执行
1单胎产者予产假___天中产前休息___天产休息___天
2难产者增加产假___天胞胎生育者生育婴增加产假___天___天产假
3女员工生育享受少___天产假包括___天预产假已婚妇女___周岁生育第子女晚育实行晚育增加产假___天
4难产胎等根政府规定假
5女员工必须孕季度告知部门负责
6休产假必须产期前___周办公室事部门申请出示医院出具证明(做员调配交接工作)
7产假工资政府规定生育标准办理
8公司正式职员工必须符合国家生育标准
第十七条补休假
1部门负责批准法定假日安排休息月补休跨月累计补休
2员工补休需提前办公室负责申请未获批准强行休假者旷工处情节严重公司奖惩制度处理
3月补休年终考评时予适加分
第十八条伤病假
1工伤员工工作程中发生生伤害期限国家相关规定执行工伤处理工伤遇企业工伤理制度执行
第二节
正式员工薪酬福利
第条工资构成
员工工资总额基础工资绩效工资奖金津贴组成特殊贡献员工总理批准增加贡献奖
1基础工资包括基工资技等级工资岗位职务工资月核发
2绩效工资月目标完成率___挂钩工资月核发
3奖金指种营实体创造价值利润挂钩奖励具体标准年度目标责书约定执行年终次性发放
4津贴指工作需根职务级岗位性质等特点设定类补贴包括交通补贴通讯补贴餐贴等月核发
二应缴纳税余公司代扣代缴
第二条工资支付
公司货币形式月支付员工劳动报酬
1工资发放实行先做付制度月工资次月发放
2公司员工实际工作天数支付薪金付薪日月10___日支付月薪金付薪日遇节假日休息日工作日支付
二公司规定员工月工资收入中扣税
三薪酬标准属保密范畴公司员工员工泄露工资标准听员工工资标准
第三条福利
休假
员工享公司规定种假期详见章第节考勤理制度关规定
二社会保险
公司规定员工办理基社会保险承担公司应缴纳部分应缴纳部分公司代缴员工月薪资中扣
三培训职工活动
1公司针类型员工提供培训例新员工培训工作绩效突出理员员工培训备理员培训等等
2公司员工均参会公司定期定期举行项活动例公司春节联欢晚会生日活动郊游种赛活动
3集团公司员工福利针公司正式员工中包括试期(试期三月)试期公司录试期合格者产生工作外福利等费身承担
第三节
员工奖惩理条例
第条奖惩理念
旨塑造公司文化奖勤罚懒纠正员工良惯
第条奖励
奖励方式样职工作业绩奖励体现指标奖金中员工圆满完成职工作外做出特贡献情况获特殊奖励
二列事迹者予通报表扬予相应嘉奖
1工作表现优秀认真负责工作成绩突出者
2爱惜公物厉行节约成绩显著者
3发现事隐患时采取措施防止重事发生者
4外服务创造良声誉者
5关心公司发展提出合理化建议采纳实施显著成效者
6保护公司财产生命安全见义勇事迹突出者
7损害公司利益阻止___属实者
8善钻研技术突破者外做事公司赢良声誉者
三列事迹者予嘉奖申报晋职晋级
1围绕两四辅(两创造利润造四辅诚信务实开拓跨越)理思想创造利润造两方面重贡献积极开拓营范围创造观济效益
2解决重营难题工程项目实施
3项目方案提出合理化建议实施公司节省量资金
4保护国家公司财产利益受侵害做出突出贡献
5改革公司理扩公司信誉提高服务质量重贡献
6减少浪费降低成方面措施效果显著者
7培养举荐方面成绩显著者
8提高公司整体营理水突出贡献者
第二条惩罚
惩罚类型包括限济处罚警告严重警告记记解聘
济处罚列情形者予降级处罚酌情扣月部分奖金
1公司开会迟早退违反会议制度
2正理参加工作___项活动
3公区域声喧哗影响工作
4吐痰乱丢废弃物
5未招呼便带陌生进入办公区域
6行检点语言常文明
7履行请假手续擅离岗
8工作时间说工作关报刊玩游戏等做工作关事
9违反公司规定行
二警告列情形者予警告处分
1济处罚___次者
2工作时间事间外发生激烈争吵影响工作者
3禁止吸烟区域吸烟者
4次时完成级布置工作工作进度时汇报
5未领导允许工作中脱岗(半时)办私事
6未许私长途电话
7级关部门检查出工作问题
8擅开启非工作范围设备仪器设施等
三严重警告列情形者予严重警告
1受___次(包括___次)警告
2服领导理造成良影响
3工作服务质量差公司造成严重声誉济损失致客投诉公司者
4意公司公物品数额较者(___元)
5爱惜公物设备公司造成济损失
6利职权报复
7违反公司相关理制度行较严重
四记列情形者予记处分
1损公司利益行时汇报
2搬弄非中生挑拨离间影响员工团结
3指正员工视制度顾行
4违反公司制度规定较严重行
5超越职权范围擅做出决定职工作关事宜便作答造成影响损失
五记列情形者予记处分
1年受两次严重警告
2工作玩忽职守造成公司名誉损失
3意说假话做假事造成良影响
4发现公司物品偷设备损坏时报
5拒绝接受务服正常调动劝说效
六解聘列情形者予辞退开立解劳动合公司予补偿造成公司损失须进行济赔偿
1常完成工作务胜担工作服换岗换岗胜工作
2月旷工___天(含___天)年累计旷工___天(含___天)
3工作时间饮酒滋事架斗殴诬陷___胁迫级事影响恶劣
4煽动参怠工罢工
5蓄意破坏公司资产损害公司利益
6滥职权玩忽职守负责遵守操作流程公司造成较济损失
7背叛公司外界泄露公司___材料
8严重违反规章制度造成重济损失严重违反劳动合关条款
9求职申请已签署文件中提供假资料
10私回扣___损公肥私挪公款严重侵占公司财物等行盗窃诈骗等良行违法行情节严重者
11严重违反公司规定中符合辞退条款造成严重果者
12严重违背社会公德公司名誉带极坏影响
第四条奖惩程序
奖励员工员工部门办公室事部门提供书面素材办公室呈总理批准
二惩罚员工员工部门检举公司理部门调查部门总办程序办理报告事部门备案资料存入事档案解聘需公司总理分副总理批准
三部门理员奖励处分事部门提出报总理批准办公室事部门负责奖励处分措施具体实施
四员工奖惩申诉权利认合理者周办公室事部门提出复议否视员工已接受
第四节
员工保密理制度
第条公司___分类
绝密级指公司营发展中直接影响公司权益重决策文件资料公司尚未付诸实施营战略公司理方法公司制度营策划施工方案设计图样公司财务信息等
二___级指公司规划统计资料重会议记录公司营状况等
三___级指公司类档案合协议员工工资收入尚未进入市场尚未公开种信息
第二条保密求
员工入职签协议中必须包含保密条款
二公司废旧纸张(保存价值涉工作容文件材料图纸等)均须作销毁处理垃圾意乱扔
三外合作中需方提供公司___事项须征负责分领导意必时求方签订保密协议
四公司员工方式关员传递公司___
五私交中涉公司___
六具备保密条件装置中存放___文件资料离开办公点须重文件放入抽屉
七出私目应保密文件资料带出公司
八严禁带关员参观公司
九未允许翻部门文件资料电脑
十非办公员严禁进入办公重(总办财务档案办公区)
十公司员工发现___已泄露泄露时应立公司报告力情况时做出相应补救措施
十二保密求
第三条公司员工发现公司___泄露时采取补救措施公司挽回损失视贡献予嘉奖奖励
第三条情形予解聘处分视情节追究法律责
掌握公司___员出良企图意泄露公司___
二出良企图窃取试图窃取公司___
三泄露公司重___公司蒙受重损失
四未事宜公司制度协议中保密条款执行
第四条违反制度第四条外条款规定酌情予适处罚
第五节
亲属避规定
规定目意义
1避免公司部唯亲损害公司利益造成正风
2避免公司部员负面感情素影响工作开展
3避免公司外部员亲属裙带形成消极非正式___
基情况确保公司正常运营项决策理公公正特制定规定
二回避范围
规定指亲属关系指血系亲属社会亲属
1血系亲属夫妻三代直系亲属(祖父母外祖父母父母子女(外)___女)三代旁系亲属(兄弟姐妹叔伯姑舅姨侄甥)配偶
2社会亲属战友学原事朋友等非血系亲属
三回避事项
1公司部门涉亲属关系员工应注意影响公场合亲密动作吵架分手等素影响工作开展
2公司中层员(包括中层理员)介绍引见亲属进入公司工作需事先总办事部通知
3公司部门涉亲属关系员工亲属直接级领导关系职部门事工作辖业务范围事影响公正执行职务侵害公司利益生产营活动
4制度实施前已存亲属关系员工公司亲属关系涉公司业务外单位员应动综合部做备案公司根实际情况综合考察酌情处理隐瞒报查出做辞退处理
5员工事项工作时涉亲属应动回避事动提出回避负责持该项工作领导劝回避回避工作方进行未进行回避议定事项结果取消重新进行
6违背述23___条规定公司部门负责处___元罚款具亲属关系员时做辞退处理
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