酒店前台岗位职责汇编

酒店前台岗位职责汇编
1客办理入住退房处理宾客投诉等
2员工提供知识技培训
3辖区域项工作传达落实监督
4客房部门紧密合作保证防务部工作衔接畅
酒店前台岗位职责2
1 酒店标准程序提供客优质入住登记结账手续服务
2 熟悉酒店关客房销售项政策宾客提供效率效服务
3 确保客信息严格保密确保宾客行李物品寄存安全
4 完成领导分配务
酒店前台岗位职责3
1客办理入住登记手续发放回收房卡磁卡钥匙动销售客房
2 时准确入住宾客信息输入电脑公安系统时传中外宾信息
3 时掌握解房态价格等信息积极效推销客房服务项目
4 负责办理客换房开门留言行李寄存醒洗衣服务
5 负责办理客离店结帐手续
6客介绍出售VIP卡制度办理会员入住手续
7正确效接客问询提供关饭店服务设施市外交通旅游景点娱乐购物等类信息
酒店前台岗位职责4
1 做前台办公区域卫生清洁工作
2 确保客入住登记单详细准确清晰符合规定
3 做交接班工作天应解决问题清楚准确交接班员时解决4 做日备金清点工作
5 负责客贵重物品寄存做详细记录
6 协助处理简单事宜接听电话预定
酒店前台岗位职责5
1规定程序标准客提供接预定问询结账等服务
2负责访客宾登记接引见
3熟练掌握公司概况回答客问询
4熟悉收银岗位工作流程
5完成理交办工作务
酒店前台岗位职责6
1顾客办理入住离店手续
2负责访客接相关访客留言处理
3处理顾客投诉安抚
4销售客房推广销售会员卡
酒店前台岗位职责7
1受理电话传真互联网等形式客房预定订房资料录入电脑传达相关部门岗位
2严格遵守项制度操作程序
3客准确快速办理入住登记手续合理安排种房间
4独立安排散客团队房间
5检查天团队房号房态核实
6保持前台清洁整齐检查需表格文具宣传品否齐全报告前台领班
7认真细致做交接班工作保证工作延续性
8客做结帐工作
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