第节 供链根概念
1供链概念
供链(Supply Chain)定义相互间通提供原材料零部件产品效劳厂家供货商零售商等组成网络
供链围绕核心企业通信息流物流资金流控制采购原材料开始制成中间产品终产品销售网络产品送消费者手中供商制造商分销商零售商直终户连成整体功网络链结构模式
2供链理特征
供链具特征：
（1） 复杂性
（2） 动态性
（3） 面户需求
（4） 交叉性
3供链理容
（1） 供链理目
供链理根目增强企业竞争力首压倒切目标提高顾客满意程度
〔2〕供链理处
节约交易钱：
降低存货水：
降低采购钱促进供货商理：
减少循环周期
收入利润增加：
〔3〕供链理三流程
方案：包括需求预测补货旨正确产品正确时间点交货信息着整供链流动
实施：关注运作效率包括客户订单执行采购制造存货控制勤配送等应系统终目标综合利系统提高货物效劳供链中流动效率
执行评估：指供链运行情况踪便制定更开放政策更效反响变化市场需求
〔4〕供链理四种职
客户资产理：
综合勤理：
生产程理：
财会理：
〔5〕供链理两种模式
种推式〞供链理理出发点原材料推产成品市场直推客户端种拉式〞供链理客户客户满意度中心理推式转变客户需求原动力种企业营战略调整
推动式〞理拉动式〞理区：
推动式〞理指企业企业资源方案〔ERP〕核心理求企业方案配置资源
拉动式〞理指根市场需求决定生产什时生产生产少
制造商领导推动〞式供链求高度样化庞备存货未体化
顾客领导拉动〞式需求链数快速开展低存货迅速反响高度体化
〔6〕供链理〔SCM〕企业资源方案〔ERP〕区
够步考虑需求力物料等约束环节点区MRPDRP
相ERP软件包言SCM软件专长例整条供链图形化理时候问题成目然
4供链理开展
〔1〕传统理模式企业信息理系统改良
理模式种系统化指导控制方法企业中财物信息等资源高质量低钱快速时转换市场需产品效劳
〔2〕基信息技术电子商务供链理开展
○企业资源规划系统阶段――企业部部门间交易数处理
○专门化供链解决方案――企业部供链程实施
○供链信息集成方案阶段――企业间供链交易支持
○企业间供链执行应系统
○电子供链理
〔1〕电子供链理开展结构条件
电子供链理开展需三方面结构支撑：
第方面电子商务电子商务种特电子商业新设想商业交易作中心透网络作交易媒介形式包括企业企业〔B to B〕企业消费者〔B to C〕两种类型电子商务企业表现建立电子门店介绍销售产品发布新闻采购信息
第二方面电子企业电子企业外部实现电子化交易新企业
第三方面电子济电子济虚拟电子市场进行实际商业行创造交换价值发生交易关系已成熟
〔2〕电子应链理3E系统
实现电子供链理必须具备三E系统：
第企业信息理台〔EIP〕建立企业协商务概念企业应软件
第二E企业资源方案系统〔ERP〕关ERP种样定义供链角度ERP质企业部供链理
第三系统电子供链理系统〔ESCM〕ESCM集中协调企业关键数包括：订货预测库存状态缺货状况生产方案运输安排途物资销售分析资金结算等数
○供链理开展趋势――基协作商务供链理
协作商务解决方案种基三条原业务哲学：连通性反响迅速收益
连通性：连锁供成员必须成员合作
反响迅速：公司必须外界变化作出迅速反响例客户求电子商务压力等等
收益：公司新科技终极目然增加收益
○iDesign设计开发解决方案
○iProcurement电子采购解决方案
○iMarketplace电子交易市场解决方案
○iProfit企划利润理解决方案
○iChannel营销渠道理解决方案
○iRetail零售理解决方案
○iSales销售流程动化理方案
○iSupport客户效劳解决方案
第二节 供链合作关系
供链合作关系形成制约素
1供链合作关系含义
供链合作关系(Supply Chain Partnership SCP)指供商－制造商(suppliermanufacturer)关系制造商－销商〔manufacturerseller〕关系间定时期享信息担风险获利协议关系
2供链合作关系形成
传统观念中供理物流理企业关系买－卖〞关系基种企业关系企业理理念生产中心供销处次附属位企业间少沟通合作更谈企业战略联盟协作
传统生产中心企业关系模式物流关系模式转化JITTQM等理思想起着催化剂作信息享〔透明性〕效劳支持〔协作性〕行工程〔步性〕群体决策〔集智性〕柔性敏捷性等方面适应越越剧烈市场竞争需企业需更高层次合作集成产生基战略伙伴关系企业模型
3供链合作关系制约素
良供链合作关系首先必须高理层支持协商企业间保持良沟通建立相互信关系战略分析阶段需解相互企业结构文化解决社会文化态度间障碍适改变企业结构文化时企业间建立统致运作模式体制解决业务流程结构存障碍
供商评价选择阶段总钱利润分配文化兼容性财务稳定性合作伙伴力定位〔然理位置分布〕理兼容性等影响合作关系建立必须增加供商户联系增加相互间解〔产品工艺组织企业文化等〕相互间保持定致性
供链战略合作关系建立实质阶段需进行期需求分析相互间需紧密合作加强信息享相互进行技术交流提供设计支持实施阶段相互间信重良愿柔性解决矛盾突技业绩评价〔评估〕效技术方法资源支持等重
4国供链合作关系现状策
〔1〕现状
――物流范围狭
――资金流极畅通
――信息流理刚刚起步
――新产品开发缺乏合作
――风险分担利益享意识够
――关法律法规尚完善
――信息充分
――企业部理水低
〔2〕应采取策
――加强代理鼓励
――重视代理监督
――提高企业部理水
――提高企业信息化水
――积极培育理市场
――完善关法律法规制定执行机制
二供链合作伙伴选择
1供链合作伙伴选择标准
（1） 兼容性
兼容性考虑原：
公司规模力兼容性
现存联盟网络
通合作记录测试兼容性
公司战略测试兼容性
公司文化测试
公司组织理实践测试兼容性
生产测试兼容性
市场销售分配测试兼容性
财务调试兼容性
安健康环境策略方面测试兼容性
〔2〕力
明显潜合作伙伴力非常重素合作者必须合作合作价值
〔3〕投入
合作关系业务否属合作方核心产品范围核心业务范围
确定合作伙伴退出合作关系难度
2供链合作伙伴选择原
3供链合作伙伴综合评价选择根步骤
步骤1：分析市场竞争环境〔需求必性〕
步骤2：确立合作伙伴选择目标
步骤3：制定合作伙伴评价标准
步骤4：成立评价组
步骤5：合作伙伴参
步骤6：评价合作伙伴
步骤7：实施供链合作关系
第三节 供链理绩效评估
物流钱理
1物流钱冰山理
盈亏计算书中销售费般理费〞栏中记载外付运费外付保费〞现金金额冰山角
物流钱中少物流部门法控制
销售方面物流钱没区分余效劳标准效劳
物流钱间存效益背反规律
2物流钱削减法效应
3物流钱理存问题
物流钱计算方法存问题
〔1〕没切实掌握物流钱
〔2〕企业部物流钱甚解
〔3〕企业部计算物流钱标准时常改变
〔4〕物流钱中混物流部门根法控制钱
〔5〕企业物流钱计算标准
计算物流钱目存问题
〔1〕计算物流钱目明确
〔2〕计算物流钱目单纯想解物流费
〔3〕物流负责部门花费精力计算物流钱计算物流钱少已
〔4〕物流钱理没超出财务会计范围
4降低物流钱方面存问题
〔1〕计算物流钱目减低钱
〔2〕物流部门高层理员报告物流钱冰山角〞
〔3〕企业计算物流钱范围相企业偏偏做
〔4〕降低物流钱工作完全委
〔5〕降低物流钱问题物流部门解决没生产销售部门研究解决
〔6〕没注意机构间壁垒
〔7〕没建立起批次批量物流系统企图物流系统根底降低物流钱
〔8〕没正规负责物流会计专门员机构
5物流钱升已成企业营必须解决重课题
6计算物流钱目
〔1〕时序观点正确观察钱变化情况公司行业进行拟
〔2〕制订物流活动方案进行调控评估
〔3〕更进行物流理高层理干部提供物流情况公司部提供员工物流重性认识
〔4〕指出应销售生产部门负责合理物流活动
〔5〕解评估物流部门企业效益奉献程序
〔6〕物流钱建立物流变化改善物流状况模型
7物流钱核算方式
支付形态计算物流钱
功计算物流钱
适象计算物流钱
二物流业务绩效评估指标确立
〔1〕物流工作成果指标
〔2〕物流工作消耗指标
〔3〕物流工作效率指标
〔4〕物流工作质量指标
三供链绩效评价表特点原
1现行企业绩效评价指标特点
现行企业绩效评价指标数源财务结果时间略滞反映供链动态运营情况
现行企业绩效评价评价企业职部门工作完成情况企业业务流程进行评价更科学客观评价整供链运营情况
现行企业绩效评价指标供链业务流程进行实时评价分析侧重事分析
2供链绩效评价指标特点
根供链理运行机制根特征目标供链绩效评价指标应该够恰反映供链接整体运营状况节点企业间运营关系孤独评价某供商运营情况
3供链绩效评价应遵循原
应突出重点关键绩效指标进行重点分析
应采反映供链业务流程绩效指标体系
评价指标反映整供链运营情况
衡量供链绩效时采反映供商制造商户间关系绩效评价指标评价象扩供链相关企业
4供链绩效评价指标作
〔1〕整供链运行效果做出评价
〔2〕供链成员企业做出评价
〔3〕供链企业企业间合作关系做出评价
〔4〕供链企业运作绩效评价外指标起企业鼓励作包括核心企业非核心企业鼓励包括供商制造商销售商间相互鼓励
供链绩效评价般三方面考虑：部绩效度量二外部绩效度量三供链综合绩效度量
部绩效度量供链企业部绩效进行评价
常见指标：钱客户效劳生产率良理质量等
外部绩效度量供链企业间运行状况评价
外部绩效度量指标：户满意度正确实施基准等
综合供链绩效度量户满意度时间钱资产等方面展开
二供链绩效评价指标体系
1反映整供链业务流程绩效评价指标
〔1〕产销率指标
产销率指定时间已销售出产品已生产产品数量值
〔2〕均产销绝偏差指标
〔3〕产需率指标
产需率指定时间节点企业已生产产品数量层节点企业〔户〕该产品需求量值
〔4〕供链产品出产〔投产〕循环期〔Cycle Time〕节拍指标
供链节点企业生产产品单品种时供链产品出产循环期指产品出产节拍：供链节点企业生产产品品种较时供链产品出产循环期指混流生产线种产品出产间隔供链产品出产循环期般指节点企业混流生产线种产品出产间隔期
〔5〕供链总运营钱指标
供链总运营钱包括供链通讯钱供链库存费节点企业外部运输总费
〔6〕供链核心企业产品钱指标
供链核心企业产品钱供链理水综合表达
〔7〕供链产品质量指标
供链产品质量指供链节点企业〔包括核心企业〕生产产品零部件质量包括合格率废品率退货率破损率破损物价值等指标
2反映供链节点企业关系绩效评价指标
〔1〕供链层次结构模型
〔2〕反映供链节点企业关系绩效评价指标
综合反映供链层节点企业间关系满意度指标反映供链节点企业间关系绩效评价指标
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1供链概念
供链(Supply Chain)定义相互间通提供原材料零部件产品效劳厂家供货商零售商等组成网络
供链围绕核心企业通信息流物流资金流控制采购原材料开始制成中间产品终产品销售网络产品送消费者手中供商制造商分销商零售商直终户连成整体功网络链结构模式
2供链理特征
供链具特征：
（1） 复杂性
（2） 动态性
（3） 面户需求
（4） 交叉性
3供链理容
（1） 供链理目
供链理根目增强企业竞争力首压倒切目标提高顾客满意程度
〔2〕供链理处
节约交易钱：
降低存货水：
降低采购钱促进供货商理：
减少循环周期
收入利润增加：
〔3〕供链理三流程
方案：包括需求预测补货旨正确产品正确时间点交货信息着整供链流动
实施：关注运作效率包括客户订单执行采购制造存货控制勤配送等应系统终目标综合利系统提高货物效劳供链中流动效率
执行评估：指供链运行情况踪便制定更开放政策更效反响变化市场需求
〔4〕供链理四种职
客户资产理：
综合勤理：
生产程理：
财会理：
〔5〕供链理两种模式
种推式〞供链理理出发点原材料推产成品市场直推客户端种拉式〞供链理客户客户满意度中心理推式转变客户需求原动力种企业营战略调整
推动式〞理拉动式〞理区：
推动式〞理指企业企业资源方案〔ERP〕核心理求企业方案配置资源
拉动式〞理指根市场需求决定生产什时生产生产少
制造商领导推动〞式供链求高度样化庞备存货未体化
顾客领导拉动〞式需求链数快速开展低存货迅速反响高度体化
〔6〕供链理〔SCM〕企业资源方案〔ERP〕区
够步考虑需求力物料等约束环节点区MRPDRP
相ERP软件包言SCM软件专长例整条供链图形化理时候问题成目然
4供链理开展
〔1〕传统理模式企业信息理系统改良
理模式种系统化指导控制方法企业中财物信息等资源高质量低钱快速时转换市场需产品效劳
〔2〕基信息技术电子商务供链理开展
○企业资源规划系统阶段――企业部部门间交易数处理
○专门化供链解决方案――企业部供链程实施
○供链信息集成方案阶段――企业间供链交易支持
○企业间供链执行应系统
○电子供链理
〔1〕电子供链理开展结构条件
电子供链理开展需三方面结构支撑：
第方面电子商务电子商务种特电子商业新设想商业交易作中心透网络作交易媒介形式包括企业企业〔B to B〕企业消费者〔B to C〕两种类型电子商务企业表现建立电子门店介绍销售产品发布新闻采购信息
第二方面电子企业电子企业外部实现电子化交易新企业
第三方面电子济电子济虚拟电子市场进行实际商业行创造交换价值发生交易关系已成熟
〔2〕电子应链理3E系统
实现电子供链理必须具备三E系统：
第企业信息理台〔EIP〕建立企业协商务概念企业应软件
第二E企业资源方案系统〔ERP〕关ERP种样定义供链角度ERP质企业部供链理
第三系统电子供链理系统〔ESCM〕ESCM集中协调企业关键数包括：订货预测库存状态缺货状况生产方案运输安排途物资销售分析资金结算等数
○供链理开展趋势――基协作商务供链理
协作商务解决方案种基三条原业务哲学：连通性反响迅速收益
连通性：连锁供成员必须成员合作
反响迅速：公司必须外界变化作出迅速反响例客户求电子商务压力等等
收益：公司新科技终极目然增加收益
○iDesign设计开发解决方案
○iProcurement电子采购解决方案
○iMarketplace电子交易市场解决方案
○iProfit企划利润理解决方案
○iChannel营销渠道理解决方案
○iRetail零售理解决方案
○iSales销售流程动化理方案
○iSupport客户效劳解决方案
第二节 供链合作关系
供链合作关系形成制约素
1供链合作关系含义
供链合作关系(Supply Chain Partnership SCP)指供商－制造商(suppliermanufacturer)关系制造商－销商〔manufacturerseller〕关系间定时期享信息担风险获利协议关系
2供链合作关系形成
传统观念中供理物流理企业关系买－卖〞关系基种企业关系企业理理念生产中心供销处次附属位企业间少沟通合作更谈企业战略联盟协作
传统生产中心企业关系模式物流关系模式转化JITTQM等理思想起着催化剂作信息享〔透明性〕效劳支持〔协作性〕行工程〔步性〕群体决策〔集智性〕柔性敏捷性等方面适应越越剧烈市场竞争需企业需更高层次合作集成产生基战略伙伴关系企业模型
3供链合作关系制约素
良供链合作关系首先必须高理层支持协商企业间保持良沟通建立相互信关系战略分析阶段需解相互企业结构文化解决社会文化态度间障碍适改变企业结构文化时企业间建立统致运作模式体制解决业务流程结构存障碍
供商评价选择阶段总钱利润分配文化兼容性财务稳定性合作伙伴力定位〔然理位置分布〕理兼容性等影响合作关系建立必须增加供商户联系增加相互间解〔产品工艺组织企业文化等〕相互间保持定致性
供链战略合作关系建立实质阶段需进行期需求分析相互间需紧密合作加强信息享相互进行技术交流提供设计支持实施阶段相互间信重良愿柔性解决矛盾突技业绩评价〔评估〕效技术方法资源支持等重
4国供链合作关系现状策
〔1〕现状
――物流范围狭
――资金流极畅通
――信息流理刚刚起步
――新产品开发缺乏合作
――风险分担利益享意识够
――关法律法规尚完善
――信息充分
――企业部理水低
〔2〕应采取策
――加强代理鼓励
――重视代理监督
――提高企业部理水
――提高企业信息化水
――积极培育理市场
――完善关法律法规制定执行机制
二供链合作伙伴选择
1供链合作伙伴选择标准
（1） 兼容性
兼容性考虑原：
公司规模力兼容性
现存联盟网络
通合作记录测试兼容性
公司战略测试兼容性
公司文化测试
公司组织理实践测试兼容性
生产测试兼容性
市场销售分配测试兼容性
财务调试兼容性
安健康环境策略方面测试兼容性
〔2〕力
明显潜合作伙伴力非常重素合作者必须合作合作价值
〔3〕投入
合作关系业务否属合作方核心产品范围核心业务范围
确定合作伙伴退出合作关系难度
2供链合作伙伴选择原
3供链合作伙伴综合评价选择根步骤
步骤1：分析市场竞争环境〔需求必性〕
步骤2：确立合作伙伴选择目标
步骤3：制定合作伙伴评价标准
步骤4：成立评价组
步骤5：合作伙伴参
步骤6：评价合作伙伴
步骤7：实施供链合作关系
第三节 供链理绩效评估
物流钱理
1物流钱冰山理
盈亏计算书中销售费般理费〞栏中记载外付运费外付保费〞现金金额冰山角
物流钱中少物流部门法控制
销售方面物流钱没区分余效劳标准效劳
物流钱间存效益背反规律
2物流钱削减法效应
3物流钱理存问题
物流钱计算方法存问题
〔1〕没切实掌握物流钱
〔2〕企业部物流钱甚解
〔3〕企业部计算物流钱标准时常改变
〔4〕物流钱中混物流部门根法控制钱
〔5〕企业物流钱计算标准
计算物流钱目存问题
〔1〕计算物流钱目明确
〔2〕计算物流钱目单纯想解物流费
〔3〕物流负责部门花费精力计算物流钱计算物流钱少已
〔4〕物流钱理没超出财务会计范围
4降低物流钱方面存问题
〔1〕计算物流钱目减低钱
〔2〕物流部门高层理员报告物流钱冰山角〞
〔3〕企业计算物流钱范围相企业偏偏做
〔4〕降低物流钱工作完全委
〔5〕降低物流钱问题物流部门解决没生产销售部门研究解决
〔6〕没注意机构间壁垒
〔7〕没建立起批次批量物流系统企图物流系统根底降低物流钱
〔8〕没正规负责物流会计专门员机构
5物流钱升已成企业营必须解决重课题
6计算物流钱目
〔1〕时序观点正确观察钱变化情况公司行业进行拟
〔2〕制订物流活动方案进行调控评估
〔3〕更进行物流理高层理干部提供物流情况公司部提供员工物流重性认识
〔4〕指出应销售生产部门负责合理物流活动
〔5〕解评估物流部门企业效益奉献程序
〔6〕物流钱建立物流变化改善物流状况模型
7物流钱核算方式
支付形态计算物流钱
功计算物流钱
适象计算物流钱
二物流业务绩效评估指标确立
〔1〕物流工作成果指标
〔2〕物流工作消耗指标
〔3〕物流工作效率指标
〔4〕物流工作质量指标
三供链绩效评价表特点原
1现行企业绩效评价指标特点
现行企业绩效评价指标数源财务结果时间略滞反映供链动态运营情况
现行企业绩效评价评价企业职部门工作完成情况企业业务流程进行评价更科学客观评价整供链运营情况
现行企业绩效评价指标供链业务流程进行实时评价分析侧重事分析
2供链绩效评价指标特点
根供链理运行机制根特征目标供链绩效评价指标应该够恰反映供链接整体运营状况节点企业间运营关系孤独评价某供商运营情况
3供链绩效评价应遵循原
应突出重点关键绩效指标进行重点分析
应采反映供链业务流程绩效指标体系
评价指标反映整供链运营情况
衡量供链绩效时采反映供商制造商户间关系绩效评价指标评价象扩供链相关企业
4供链绩效评价指标作
〔1〕整供链运行效果做出评价
〔2〕供链成员企业做出评价
〔3〕供链企业企业间合作关系做出评价
〔4〕供链企业运作绩效评价外指标起企业鼓励作包括核心企业非核心企业鼓励包括供商制造商销售商间相互鼓励
供链绩效评价般三方面考虑：部绩效度量二外部绩效度量三供链综合绩效度量
部绩效度量供链企业部绩效进行评价
常见指标：钱客户效劳生产率良理质量等
外部绩效度量供链企业间运行状况评价
外部绩效度量指标：户满意度正确实施基准等
综合供链绩效度量户满意度时间钱资产等方面展开
二供链绩效评价指标体系
1反映整供链业务流程绩效评价指标
〔1〕产销率指标
产销率指定时间已销售出产品已生产产品数量值
〔2〕均产销绝偏差指标
〔3〕产需率指标
产需率指定时间节点企业已生产产品数量层节点企业〔户〕该产品需求量值
〔4〕供链产品出产〔投产〕循环期〔Cycle Time〕节拍指标
供链节点企业生产产品单品种时供链产品出产循环期指产品出产节拍：供链节点企业生产产品品种较时供链产品出产循环期指混流生产线种产品出产间隔供链产品出产循环期般指节点企业混流生产线种产品出产间隔期
〔5〕供链总运营钱指标
供链总运营钱包括供链通讯钱供链库存费节点企业外部运输总费
〔6〕供链核心企业产品钱指标
供链核心企业产品钱供链理水综合表达
〔7〕供链产品质量指标
供链产品质量指供链节点企业〔包括核心企业〕生产产品零部件质量包括合格率废品率退货率破损率破损物价值等指标
2反映供链节点企业关系绩效评价指标
〔1〕供链层次结构模型
〔2〕反映供链节点企业关系绩效评价指标
综合反映供链层节点企业间关系满意度指标反映供链节点企业间关系绩效评价指标
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