2022春团队理机考试题答案第1套
单选题
1王理常安排员工班参加培训班学属（ A ）
A 委托培训
2张家公司职员部分工作服务者需时候做应急事情果贺想做工作计划描述恰
C相关重复性工作进行计划
3力资源部王理想部门新员工通讯录通知位事快捷效方式
A电子邮件
4书面沟通方式方法适情况应正确
A布告栏：容易分散团队进行沟通
5非语言沟通方式中通身体运动特定姿态进行沟通方式
B身体语言沟通
6工作报告三种形式中够保证信息流高层传递部门员工B 形式
7组织部门中负责员工激励培训开发劳动关系协调等（D）基职责D力资源部门
8组织营目客户服务时带利益认组织奋斗目标应该包括
C击垮竞争手
9够收获反馈益反馈（ D）情况获反馈益反馈
D认反馈价值时
11刘理总觉时间快然忙回想周什事情没做通（ A ）解工作惯找出工作细节问题
A活动踪表
12果信果断会恰表达需求情感（ B）前提争取权利
B侵犯利益
13市场部陈理递交客户需求信息调查方案理答复方案超出目前费预算说明陈方案符合优质信息特点中
C 适度费
14讲话中嗯啊呀样词语表明暂时停顿搜寻正确词语属副语言沟通素中（ C ）
C声音补白
15陈周公司作报告想知道种方法帮抓住听众心理帮助抓住听众心理方法（C ）
C陈述中快语速说话
16工作谈判中出现谈判突处理方法应正确
C声斥责—问原道歉
17世界口趋老龄化老年数量断增加企业做出调整变化口老龄化问题属企业（ B）环境
B社会文化
18客户中直接获取客户需求信息获取客户需求信息途径途径缺点
B工作量
19刘团队强调工作高切求成员够迅速应变化见组织组织文化类型
C务文化
20刘总团队领导者期举中运（ C ）
C头脑风暴法
21电子头脑风暴法利脑风暴法优点（ B ）
B 权威损失
22整体SWOT分析分两部分第二部分OT分析（B ）B 外部条件素
23赵利SWOT分析法进行评估时发现部门常常重工作委派属
A威胁
24根KOLB学周期首先会发现正实践未做事情然根刚做事情进行反思（ A ）阶段开始学
A 获验
25属效反思方法
A考虑情感直觉
26SMART原中M代表（ B ）
B衡量
27缺乏灵活性影响工作效率重素提高工作灵活性做法中正确（ D ）D规划出天中机动时间
28提高工作效率方法正确
D受计划约束
29信成功必品质属信表现()
A张常进行积暗示
30沟通目决定沟通容属沟通目
D确定合适沟通方式
31关商务文件说法正确
A意更改补充
32道具沟通种通（ D ）传递定信息沟通方式
D布置环境
33办公室部设计种沟通方式应关开放式办公室设计特点说法正确
B 高层普通员工间会定办公距离
34会议协调阶段中确定套协调方法阶段应做法正确A 展开正题扩深激发思路活跃气氛分类纳作出决定致通
35张总会议出现哑场局面面种情况做法正确
B予理睬继续开会
36工作报告组织进行沟通效渠道关工作报告说法正确（）
A准备材料程中根材料改变定目标
37谈判程中果觉毫进展需运谈判沟通技巧时
D灵活机动变换方式
38组织面竞争手增加情况采取成领先策略关成领先说法正确
B提供低价位产品服务商品低价格战胜竞争手
39组织制定战略时需考虑身优势劣势外部机遇威胁属组织机遇
D利行业政策
40衡计分卡中济附加值属（B ）角度指标
B财务
案例
朱总某农机公司总裁该公司2006年销售额5000万元2007年达5500万元2008年销售额5900万元2009年预计6500万元坐办公桌前翻数字报表时朱总会感踌躇满志……掘现市场潜力相信降低产品成提高产品质量开出具吸引力价格提高公司产品竞争力效法宝客户实际考虑产品价值
1组织利益相关者组织决策执行程重影响利益相关者指
D影响企业目标实现者受企业实现目标程影响者团队
2组织利益相关者分外部利益相关者部利益相关者属该农机公司外部利益相关者
B政府部门
3组织利益相关者分外部利益相关者部利益相关者属该农机公司部利益相关者
C销负责
4根Ansoff矩阵朱总市场方面采取策略
C市场渗透
5相Ansoff矩阵种战略朱总采取战略特点
B较保守
二红星公司李总碰难题车间联合签名代表全体工呈份申请书……接着全体员工发组织怠工行动企业陷入更加困难局面员工目前工资福利难发
1案例中出李总员工谈判结果
(B)双输
2属李总员工谈判方式特点
(A)方获处
3李总会表现出谈判风格属（）
(C)专横武断
4谈判风格具特点李总谈判风格特点（ ）
(D)顾感受
5解决该公司目前难题李总应该重新员工进行谈判采取控制谈判进程技巧包括（ ）
(B)避重轻
三某机床厂目标理原目标理分三阶段进行中第阶段目标制订阶段面目标制订程总目标制订二部门目标制订三目标进步分解落实通层层分解全厂总目标落实身
1该机床厂采（）方法务分解
A工作分解结构
2务分解程中（）属核实分解正确性阶段需确认问题
C项目工作否已明确
3务分解程中完成（）工作需核实分解正确性
C确定工作务组成部分
4解目标实施情况机床厂领导通非正式评估方式解情况非正式工作评估（）前提奏效
C存信
5正式评估种检验团队成员工作成果方法属正式评估方法（）
B私聊天
四 田宗郎誉20世纪杰出理者理历中……福特公司新车市田公司带击
1罗伯特田进行沟通时沟通方式
C口头语言沟通
2罗伯特田沟通方式包含种方法案例中体现方法（）
C
3罗伯特事件说明领导者员工交谈时应该
D居高
4田宗郎员工进行沟通时采沟通技巧技巧包括
A轻易表露想法
5罗伯特事件说明聆听时注意事项做法正确
D边工作边聆听
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单选题
1王理常安排员工班参加培训班学属（ A ）
A 委托培训
2张家公司职员部分工作服务者需时候做应急事情果贺想做工作计划描述恰
C相关重复性工作进行计划
3力资源部王理想部门新员工通讯录通知位事快捷效方式
A电子邮件
4书面沟通方式方法适情况应正确
A布告栏：容易分散团队进行沟通
5非语言沟通方式中通身体运动特定姿态进行沟通方式
B身体语言沟通
6工作报告三种形式中够保证信息流高层传递部门员工B 形式
7组织部门中负责员工激励培训开发劳动关系协调等（D）基职责D力资源部门
8组织营目客户服务时带利益认组织奋斗目标应该包括
C击垮竞争手
9够收获反馈益反馈（ D）情况获反馈益反馈
D认反馈价值时
11刘理总觉时间快然忙回想周什事情没做通（ A ）解工作惯找出工作细节问题
A活动踪表
12果信果断会恰表达需求情感（ B）前提争取权利
B侵犯利益
13市场部陈理递交客户需求信息调查方案理答复方案超出目前费预算说明陈方案符合优质信息特点中
C 适度费
14讲话中嗯啊呀样词语表明暂时停顿搜寻正确词语属副语言沟通素中（ C ）
C声音补白
15陈周公司作报告想知道种方法帮抓住听众心理帮助抓住听众心理方法（C ）
C陈述中快语速说话
16工作谈判中出现谈判突处理方法应正确
C声斥责—问原道歉
17世界口趋老龄化老年数量断增加企业做出调整变化口老龄化问题属企业（ B）环境
B社会文化
18客户中直接获取客户需求信息获取客户需求信息途径途径缺点
B工作量
19刘团队强调工作高切求成员够迅速应变化见组织组织文化类型
C务文化
20刘总团队领导者期举中运（ C ）
C头脑风暴法
21电子头脑风暴法利脑风暴法优点（ B ）
B 权威损失
22整体SWOT分析分两部分第二部分OT分析（B ）B 外部条件素
23赵利SWOT分析法进行评估时发现部门常常重工作委派属
A威胁
24根KOLB学周期首先会发现正实践未做事情然根刚做事情进行反思（ A ）阶段开始学
A 获验
25属效反思方法
A考虑情感直觉
26SMART原中M代表（ B ）
B衡量
27缺乏灵活性影响工作效率重素提高工作灵活性做法中正确（ D ）D规划出天中机动时间
28提高工作效率方法正确
D受计划约束
29信成功必品质属信表现()
A张常进行积暗示
30沟通目决定沟通容属沟通目
D确定合适沟通方式
31关商务文件说法正确
A意更改补充
32道具沟通种通（ D ）传递定信息沟通方式
D布置环境
33办公室部设计种沟通方式应关开放式办公室设计特点说法正确
B 高层普通员工间会定办公距离
34会议协调阶段中确定套协调方法阶段应做法正确A 展开正题扩深激发思路活跃气氛分类纳作出决定致通
35张总会议出现哑场局面面种情况做法正确
B予理睬继续开会
36工作报告组织进行沟通效渠道关工作报告说法正确（）
A准备材料程中根材料改变定目标
37谈判程中果觉毫进展需运谈判沟通技巧时
D灵活机动变换方式
38组织面竞争手增加情况采取成领先策略关成领先说法正确
B提供低价位产品服务商品低价格战胜竞争手
39组织制定战略时需考虑身优势劣势外部机遇威胁属组织机遇
D利行业政策
40衡计分卡中济附加值属（B ）角度指标
B财务
案例
朱总某农机公司总裁该公司2006年销售额5000万元2007年达5500万元2008年销售额5900万元2009年预计6500万元坐办公桌前翻数字报表时朱总会感踌躇满志……掘现市场潜力相信降低产品成提高产品质量开出具吸引力价格提高公司产品竞争力效法宝客户实际考虑产品价值
1组织利益相关者组织决策执行程重影响利益相关者指
D影响企业目标实现者受企业实现目标程影响者团队
2组织利益相关者分外部利益相关者部利益相关者属该农机公司外部利益相关者
B政府部门
3组织利益相关者分外部利益相关者部利益相关者属该农机公司部利益相关者
C销负责
4根Ansoff矩阵朱总市场方面采取策略
C市场渗透
5相Ansoff矩阵种战略朱总采取战略特点
B较保守
二红星公司李总碰难题车间联合签名代表全体工呈份申请书……接着全体员工发组织怠工行动企业陷入更加困难局面员工目前工资福利难发
1案例中出李总员工谈判结果
(B)双输
2属李总员工谈判方式特点
(A)方获处
3李总会表现出谈判风格属（）
(C)专横武断
4谈判风格具特点李总谈判风格特点（ ）
(D)顾感受
5解决该公司目前难题李总应该重新员工进行谈判采取控制谈判进程技巧包括（ ）
(B)避重轻
三某机床厂目标理原目标理分三阶段进行中第阶段目标制订阶段面目标制订程总目标制订二部门目标制订三目标进步分解落实通层层分解全厂总目标落实身
1该机床厂采（）方法务分解
A工作分解结构
2务分解程中（）属核实分解正确性阶段需确认问题
C项目工作否已明确
3务分解程中完成（）工作需核实分解正确性
C确定工作务组成部分
4解目标实施情况机床厂领导通非正式评估方式解情况非正式工作评估（）前提奏效
C存信
5正式评估种检验团队成员工作成果方法属正式评估方法（）
B私聊天
四 田宗郎誉20世纪杰出理者理历中……福特公司新车市田公司带击
1罗伯特田进行沟通时沟通方式
C口头语言沟通
2罗伯特田沟通方式包含种方法案例中体现方法（）
C
3罗伯特事件说明领导者员工交谈时应该
D居高
4田宗郎员工进行沟通时采沟通技巧技巧包括
A轻易表露想法
5罗伯特事件说明聆听时注意事项做法正确
D边工作边聆听
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