海公司理体系程序文件
文件编号
SHYXC07
版 号
10
生效日期
金集团海公司
销售控制理程序
修改状态
修 订 情 况
生 效 日 期
I
II
III
IV
起 草
陈烁
职 务
筹划专员
日 期
200688
审 核
康家东
职 务
市场部理
日 期
2006816
审 核
王南
职 务
营销总监
日 期
2006911
签 发
赵汉忠
职 务
总理
日 期
2006920
目录
１．目 3
２．适范围 3
３．定义 3
31认购阶段： 3
32合阶段： 3
４．岗位职责描述 3
41 公司总理 3
42工程总理 3
43营销总监 4
44市场部理 4
45工程营销理： 4
46工程专案理： 5
47市场部销售理专员： 5
48财务部： 5
49 法律专员： 5
5．认购阶段变更理 6
51变更容 6
52认购变更审核流程 6
6．合阶段变更处理： 9
61合变更容： 9
62合变更审核流程： 10
7．优惠折扣审批流程 15
71案场优惠折扣申请报告 15
72认购签合前特殊优惠折扣申请 15
73获审批特殊折扣申请处理 15
8．购房合销售文件理 16
81购房合理 16
82购楼文件理 17
附表1：退定申请表 18
附表2挞定申请表 19
附表3退房申请表 20
附表4认购变更申请表 21
附表5认购书条款变更申请表 22
附表6合变更申请表 23
１．目
保证销售事务标准处理误认购销售合执行进行监控实施
２．适范围
程序适海公司开发工程销售执行工作理
３．定义
31认购阶段：
认购阶段指签订认购书签定正式买卖合前时间段
32合阶段：
合阶段指签定正式买卖合正式交楼前时间段
４．岗位职责描述
41 公司总理
签批工程销售价格表
签批特殊折扣申请
签批退房申请
42工程总理
审核销售价格表
签发认购书购房合附件
审批认购阶段合阶段变更申请
签批公司总理授权范围折扣审核特殊折扣申请
425审核退房申请
426签批退定申请
427 签批合图纸住宅说明书住宅质量保证书
4．3营销总监
审核销售价格表
审核认购书购房合附件
审核认购阶段合阶段变更申请
签批公司总理授权范围折扣审核特殊折扣申请
435审核退定退房申请
审核合图纸住宅说明书住宅质量保证书
44市场部理
441审核销售价格表
442审核认购书购房合附件
443审核认购阶段合阶段变更申请
444签批公司总理授权范围折扣审核特殊折扣申请
445审核退定退房申请
446审核合图纸住宅说明书住宅质量保证书
45工程营销理：
451制定工程认购书购房合附件
452确保销售理系统营销中心正常效
453制定工程销售价格表
454审核特殊折扣申请
455审核退定退房申请
456审核认购阶段合阶段变更申请
457审核合图纸住宅说明书住宅质量保证书
46工程专案理：
负责营销中心销售现场员理工作
462 负责审批房源发布案场销控物业价格制定调整建议
463负责维护传销售系统中楼盘根底数督导置业参谋销售系统情况
464负责案场展示区域〔包括模型区样板房参观通道〕维护
负责协助置业参谋客户推介物业成功促成成交
47市场部销售理专员：
471负责参相关销售理制度制定审核等工作
472 负责参认购书购房合附件编制工作
473负责销售理系统终端信息维护销售理系统培训
474负责认购书合范等文件备份存档
负责工程销售情况纳分析支持总结
48财务部：
481负责审核认购书合付款方式变更申请
482负责办理购楼关收款工作：收取楼款手续费等开具收协助客户办理银行揭
483负责开具发票付清楼款证明
负责获审批认购书购房合更名加减名换名续更换收发票进行处理
负责审批退房退定挞定续财务处理
49 法律专员：
491负责审核合变更申请中法律关容
负责审核认购书购房合范附件
负责审核住宅说明书住宅质量保证书
5．认购阶段变更理
51变更容
l 认购书减名更名认购换房
l 认购退定挞定
l 认购书容条款变更
52认购变更审核流程
认购书减名更名换房：
流程：置业参谋 → 销控专员→专案理→营销理→销控备案〔销售日报汇报〕→传阅现场财务〔更换发票〕→市场部销售理专员备案
² 置业参谋客户填写认购变更申请表交销控专员审核时输入销售理系统
² 销控专员已审核认购变更申请表次审批程序转呈专案理营销理进行审批
² 销控专员终审批意见认购变更申请表存档时通知置业参谋审批结果重新签订认购书
置业参谋提交认购变更申请表
专案理审核
营销理审批
Ｙ Ｎ
销控专员保存审批认购变更申请表终审批意见录入销售理系统销控专员销售日报汇报市场部销售理专员备案置业参谋通知客户变更结果
财务员根传签审批单客户更换收发票
522认购退定挞定：
退定挞定审批流程：置业参谋 →销控专员→专案理 → 工程营销理 → 市场部理 →营销总监→工程总理→销控备案→传阅财务部理→市场部销售理专员备案
² 置业参谋填写退定申请表＼销控专员填写挞定申请表销控专员输入销售理系统
² 销控专员已审核申请表次审批程序转呈专案理营销理市场部理营销总监工程总理进行审批
² 销控专员终审批意见申请表存档时置业参谋通知客户审批结果
² 传阅财务部理财务部进行处理市场部销售理专员备案
置业参谋销控专员提交挞定申请表退定申请表
Ｙ Ｎ
专案理审核
Ｙ Ｎ
工程营销理审核
Ｙ Ｎ
市场部理审核
Ｙ Ｎ
营销总监审核
Ｙ Ｎ
工程总理签批
Ｙ Ｎ
销控专员终审批表存档置业参谋通知客户审批结果市场部销售理专员备案
财务部门传签单结没收客户定金退客户定金
523认购书条款变更
流程：置业参谋 →销控专员→专案理 → 工程营销理 →法律专员→ 市场部理→营销总监→工程总理 →销控备案→市场部销售理专员备案
² 置业参谋客户填写认购书条款变更申请表交销控专员审核
² 销控专员已审核认购书条款变更申请表次审批程序转呈专案理工程营销理法律专员市场部理营销总监工程总理进行审批
² 销控专员终审批意见认购变更单存档
² 置业参谋通知客户审批结果重新签订认购书
² 市场部销售理专员备案
置业参谋提交认购书条款变更申请表
Ｙ Ｎ
专案理工程营销理审核
Ｙ Ｎ
法律专员签署意见
Ｙ Ｎ
市场部理审核
Ｙ Ｎ
营销总监审核
Ｙ Ｎ
工程总理签批
Ｙ Ｎ
销控专员终审批表存档终审批意见录入销售理系统置业参谋通知客户重新签订认购书
市场部销售理专员备案
6．合阶段变更处理：
61合变更容：
l 合签定加减名更名换房变更
l 退房
l 合条款变更
l 付款方式变更
62合变更审核流程：
合乙方加减名更名换房形式变更：
流程：置业参谋→销控专员→专案理→工程营销理→市场部理→营销总监→工程总理→销控备案〔传阅财务部理〕→市场部销售理专员备案
² 置业参谋请业填写合变更申请表
² 置业参谋合变更申请表交销控专员进行审核
² 销控专员审批流程合变更申请表提交专案理工程营销理市场部理营销总监工程总理签署书面意见
² 销控专员根审批意见合变更申请表连变更前合已公证解合协议等文件前房产交易中心解原合〔已备案先撤销备案〕
² 重新签定销售合
² 市场部销售理专员备案
置业参谋提交合变更申请表
专案理审核
Ｙ Ｎ
工程营销理审核
Ｙ Ｎ
市场部理审核
Ｙ Ｎ
营销总监审核
Ｎ
工程总理签署审批意见
Ｙ Ｎ
Ｙ Ｎ
撤消合备案重新签定合市场部销售理专员备案
通审批变更申请表销控专员统进行存档〔传阅财务理〕置业参谋通知客户审批结果财务更换发票
签定合退房：
退房审批流程：置业参谋 →销控专员→专案理 → 工程营销理→法律专员→市场部理→ 营销总监→工程总理 →公司总理→销控备案〔传阅财务部理〕→市场部销售理专员备案
² 置业参谋请业填写书面退房申请表交销控专员进行审核
² 销控专员审批流程提交退房申请表专案理工程营销理法律专员市场部理营销总监工程总理公司总理签署书面意见
² 销控专员根审批意见退房申请表连变更前合已公证解合协议等文件前房产交易中心解原合〔已备案先撤销备案〕
² 财务部门根审批意见退客户房款市场部销售理专员备案
置业参谋提交退房申请表
专案理审核
Ｙ Ｎ
工程营销理审核
Ｙ Ｎ
法律专员签署意见
Ｙ Ｎ
市场部理审核
Ｎ
Ｙ
营销总监审核
Ｎ
Ｙ
工程总理审核
Ｎ
Ｙ
公司总理签署审批意见
退房申请单销控专员统进行存档〔传阅财务理〕终审批结果录入销售理系统置业参谋通知客户审批结果
财务部退客户房款
市场部销售理专员备案
签定合签定合前合条款变更：
流程：置业参谋 →销控专员→专案理 → 工程营销理→法律专员→市场部理→营销总监→工程总理 →销控备案→市场部销售理专员备案
² 置业参谋请业提供书面合变更申请表交销控专员进行审核
² 销控专员审批流程合变更申请表提交专案理工程营销理法律专员市场部理营销总监工程总理签署书面意见
² 已签定合合条款变更情况销控专员根审批意见合变更申请单连变更前合已公证解合协议等文件前房产交易中心解原合〔已备案先撤销备案〕重新签定销售合
² 尚未签定合情况专案理根审批意见起草合补充条款法律专员根审批意见复核补充条款客户签定销售合
² 市场部销售理专员备案
置业参谋提交合变更申请表
专案理审核
Ｙ
工程营销理审核
Ｎ
法律专员签署意见
Ｙ Ｎ
Ｙ Ｎ
市场部理审核
Ｎ
Ｙ
营销总监审核
Ｎ
Ｙ
合变更申请表销控专员统进行存档终审批结果录入销售理系统置业参谋通知客户审批结果
工程总理签署审批意见
签定合付款发生变更：
流程：置业参谋→销控专员→专案理→工程营销理→市场部理→营销总监→工程总理→销控备案〔传阅财务部理〕→市场部销售理专员备案
² 置业参谋请业填写合变更申请表
² 置业参谋合变更申请表交销控专员进行审核
² 销控专员审批流程合变更申请表提交专案理工程营销理市场部理营销总监工程总理签署书面意见
² 销控专员根审批意见合变更申请表连变更前合已公证解合协议等文件前房产交易中心解原合〔已备案先撤销备案〕
² 传阅财务部理重新签定销售合
² 市场部销售理专员备案
置业参谋提交合变更申请表
专案理审核
Ｙ Ｎ
工程营销理审核
Ｙ Ｎ
市场部理审核
Ｙ Ｎ
营销总监审核
Ｎ
工程总理签署审批意见
Ｙ Ｎ
Ｙ Ｎ
合变更申请单销控专员统进行存档〔传阅财务理〕终审批结果录入销售理系统置业参谋通知客户审批结果
撤消合备案重新签定合市场部销售理专员备案
7．优惠折扣审批流程
71案场优惠折扣申请报告
案场根工程销售进度需利特殊优惠折扣进行促销时工程营销理需出具优惠折扣申请报告优惠折扣申请报告包括设定特殊优惠折扣理预计总额优惠折扣申请报告工程营销理→市场部理→营销总监→工程总理→公司总理流程进行审批
72认购签合前特殊优惠折扣申请
现场特殊优惠折扣申请需置业参谋填写优惠折扣申请单交专案理专案理→工程营销理→市场部理→营销总监→工程总理→公司总理→〔抄送财务理〕流程进行审批〔客户签合申请特殊折扣流程获审批需撤消合备案重新签定合〕
73获审批特殊折扣申请处理
客户认购获批准优惠申请销控专员客户签定合时需提醒置业参谋重新核算房屋价格销控专员收审批优惠折扣申请单优惠折扣申请报告需复印份现场财务存档
8．购房合销售文件理
81购房合理
次性付款方式客户签定预售合五份银行揭贷款方式客户签定预售合六份外籍士签定预售合七份〔中份公证〕
次性付款方式客户签定出售合四份银行揭贷款方式客户签定出售合五份外籍士签定预售合六份〔中份公证〕
813 客户领取合份公司保存两份合存档合办理手续交相关政府机构
1 客户：缴清首付款领取合份
2 公司：
工程存档合份〔交楼移交物业客户投诉处理专员〕
市场部存档份销售理专员建档理
3 余相关手续办理：
办理预告登记交合份
办理产权证交合份
银行揭贷款收取合份
交契税交合份〔复印件〕
外籍士办理公证交合份
814合出办理
业求出合〔般购房携款入境〕销控专员请业出具身份证明核验客户身份业合签收注明出合份数途等签收前方合原件出
82购楼文件理
● 销控专员负责成交客户建立客户档案客户认购书折扣审批单资料证明变更申请单购房合等统存档
● 工程销售结束工程销控专员客户挡案统移交市场部销售理专员存档理
附表1：退定申请表
退定申请表
认购日期： 年 月 日 申请日期： 年 月 日
业姓名： 联系 ：
工程名称： 已购房号： 路 弄 号 室
建筑面积： M2 付款方式： □次性付款 □揭贷款
单 价： 元 M2 总价： 元 优惠折扣：
已付房款： 元滞纳金： 元置业参谋：
退定事：
客户签名： 日期：
销控审核意见：
专案理意见
营销理意见
市场部理意见
营销总监意见
工程总理意见
备 注：
财务部收费退款
收取手续费金额
退定金额
日 期
办签名
工程营销中心
落实情况
办签名：
附表2挞定申请表
挞定申请表
认购日期： 年 月 日 申请日期： 年 月 日
业姓名： 联系 ：
工程名称： 已购房号： 路 弄 号 室
建筑面积： M2 付款方式： □次性付款 □揭贷款
单 价： 元 M2 总价： 元 优惠折扣：
已付房款： 元滞纳金： 元置业参谋：
挞定事：
销控签名： 日期：
专案理意见
营销理意见
市场部理意见
营销总监意见
工程总理意见
备 注：
财务部处理
日 期
办签名
工程营销中心
落实情况
办签名：
附表3退房申请表
退房申请表
签约日期： 年 月 日 申请日期： 年 月 日
业姓名： 联系 ：
工程名称： 已购房号： 路 弄 号 室
建筑面积： M2 付款方式： □次性付款 □揭贷款
单 价： 元 M2 总价： 元 优惠折扣：
已付房款： 元滞纳金： 元置业参谋：
退房事：
客户签名： 日期：
销控审核意见：
专案理意见
营销理意见
法律专员意见
市场部理意见
营销总监意见
工程总理意见
公司总理意见
备 注：
财务部收费退款
收取手续费金额
退房款金额
日 期
办签名
工程营销中心
落实情况
办签名：
附表4认购变更申请表
认购变更申请表
认购日期： 申请日期： 年 月 日
业姓名： 联系 ：
工程名称： 已购房号： 路 弄 号 室
建筑面积： M2 付款方式： □次性付款 □揭贷款
单 价： 元 M2 总价： 元 优惠折扣：
已付房款： 元滞纳金： 元置业参谋：
认购减名更名换房理：
客户签名： 日期：
销控审核意见：
专案理意见
工程营销理
备 注
落实情况
办签名：
附表5认购书条款变更申请表
认购书条款变更申请表
认购日期： 年 月 日 申请日期： 年 月 日
业姓名： 联系 ：
工程名称： 已购房号： 路 弄 号 室
建筑面积： M2 付款方式： □次性付款 □揭贷款
单 价： 元 M2 总价： 元 优惠折扣：
已付房款： 元滞纳金： 元置业参谋：
变更事：
客户签名： 日期：
销控审核意见：
专案理意见
营销理意见
市场部理意见
营销总监意见
工程总理意见
备 注：
工程营销中心
落实情况
办签名：
附表6合变更申请表
合变更申请表
签约日期： 年 月 日 申请日期： 年 月 日
业姓名： 联系 ：
工程名称： 已购房号： 路 弄 号 室
建筑面积： M2 付款方式： □次性付款 □揭贷款
单 价： 元 M2 总价： 元 优惠折扣：
已付房款： 元滞纳金： 元置业参谋：
变更事：
客户签名： 日期：
销控审核意见：
专案理意见
营销理意见
法律专员意见
市场部理意见
营销总监意见
工程总理意见
备 注：
工程营销中心
落实情况
办签名：
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海公司理体系程序文件
文件编号
SHYXC07
版 号
10
生效日期
金集团海公司
销售控制理程序
修改状态
修 订 情 况
生 效 日 期
I
II
III
IV
起 草
陈烁
职 务
筹划专员
日 期
200688
审 核
康家东
职 务
市场部理
日 期
2006816
审 核
王南
职 务
营销总监
日 期
2006911
签 发
赵汉忠
职 务
总理
日 期
2006920
目录
１．目 3
２．适范围 3
３．定义 3
31认购阶段： 3
32合阶段： 3
４．岗位职责描述 3
41 公司总理 3
42工程总理 3
43营销总监 4
44市场部理 4
45工程营销理： 4
46工程专案理： 5
47市场部销售理专员： 5
48财务部： 5
49 法律专员： 5
5．认购阶段变更理 6
51变更容 6
52认购变更审核流程 6
6．合阶段变更处理： 9
61合变更容： 9
62合变更审核流程： 10
7．优惠折扣审批流程 15
71案场优惠折扣申请报告 15
72认购签合前特殊优惠折扣申请 15
73获审批特殊折扣申请处理 15
8．购房合销售文件理 16
81购房合理 16
82购楼文件理 17
附表1：退定申请表 18
附表2挞定申请表 19
附表3退房申请表 20
附表4认购变更申请表 21
附表5认购书条款变更申请表 22
附表6合变更申请表 23
１．目
保证销售事务标准处理误认购销售合执行进行监控实施
２．适范围
程序适海公司开发工程销售执行工作理
３．定义
31认购阶段：
认购阶段指签订认购书签定正式买卖合前时间段
32合阶段：
合阶段指签定正式买卖合正式交楼前时间段
４．岗位职责描述
41 公司总理
签批工程销售价格表
签批特殊折扣申请
签批退房申请
42工程总理
审核销售价格表
签发认购书购房合附件
审批认购阶段合阶段变更申请
签批公司总理授权范围折扣审核特殊折扣申请
425审核退房申请
426签批退定申请
427 签批合图纸住宅说明书住宅质量保证书
4．3营销总监
审核销售价格表
审核认购书购房合附件
审核认购阶段合阶段变更申请
签批公司总理授权范围折扣审核特殊折扣申请
435审核退定退房申请
审核合图纸住宅说明书住宅质量保证书
44市场部理
441审核销售价格表
442审核认购书购房合附件
443审核认购阶段合阶段变更申请
444签批公司总理授权范围折扣审核特殊折扣申请
445审核退定退房申请
446审核合图纸住宅说明书住宅质量保证书
45工程营销理：
451制定工程认购书购房合附件
452确保销售理系统营销中心正常效
453制定工程销售价格表
454审核特殊折扣申请
455审核退定退房申请
456审核认购阶段合阶段变更申请
457审核合图纸住宅说明书住宅质量保证书
46工程专案理：
负责营销中心销售现场员理工作
462 负责审批房源发布案场销控物业价格制定调整建议
463负责维护传销售系统中楼盘根底数督导置业参谋销售系统情况
464负责案场展示区域〔包括模型区样板房参观通道〕维护
负责协助置业参谋客户推介物业成功促成成交
47市场部销售理专员：
471负责参相关销售理制度制定审核等工作
472 负责参认购书购房合附件编制工作
473负责销售理系统终端信息维护销售理系统培训
474负责认购书合范等文件备份存档
负责工程销售情况纳分析支持总结
48财务部：
481负责审核认购书合付款方式变更申请
482负责办理购楼关收款工作：收取楼款手续费等开具收协助客户办理银行揭
483负责开具发票付清楼款证明
负责获审批认购书购房合更名加减名换名续更换收发票进行处理
负责审批退房退定挞定续财务处理
49 法律专员：
491负责审核合变更申请中法律关容
负责审核认购书购房合范附件
负责审核住宅说明书住宅质量保证书
5．认购阶段变更理
51变更容
l 认购书减名更名认购换房
l 认购退定挞定
l 认购书容条款变更
52认购变更审核流程
认购书减名更名换房：
流程：置业参谋 → 销控专员→专案理→营销理→销控备案〔销售日报汇报〕→传阅现场财务〔更换发票〕→市场部销售理专员备案
² 置业参谋客户填写认购变更申请表交销控专员审核时输入销售理系统
² 销控专员已审核认购变更申请表次审批程序转呈专案理营销理进行审批
² 销控专员终审批意见认购变更申请表存档时通知置业参谋审批结果重新签订认购书
置业参谋提交认购变更申请表
专案理审核
营销理审批
Ｙ Ｎ
销控专员保存审批认购变更申请表终审批意见录入销售理系统销控专员销售日报汇报市场部销售理专员备案置业参谋通知客户变更结果
财务员根传签审批单客户更换收发票
522认购退定挞定：
退定挞定审批流程：置业参谋 →销控专员→专案理 → 工程营销理 → 市场部理 →营销总监→工程总理→销控备案→传阅财务部理→市场部销售理专员备案
² 置业参谋填写退定申请表＼销控专员填写挞定申请表销控专员输入销售理系统
² 销控专员已审核申请表次审批程序转呈专案理营销理市场部理营销总监工程总理进行审批
² 销控专员终审批意见申请表存档时置业参谋通知客户审批结果
² 传阅财务部理财务部进行处理市场部销售理专员备案
置业参谋销控专员提交挞定申请表退定申请表
Ｙ Ｎ
专案理审核
Ｙ Ｎ
工程营销理审核
Ｙ Ｎ
市场部理审核
Ｙ Ｎ
营销总监审核
Ｙ Ｎ
工程总理签批
Ｙ Ｎ
销控专员终审批表存档置业参谋通知客户审批结果市场部销售理专员备案
财务部门传签单结没收客户定金退客户定金
523认购书条款变更
流程：置业参谋 →销控专员→专案理 → 工程营销理 →法律专员→ 市场部理→营销总监→工程总理 →销控备案→市场部销售理专员备案
² 置业参谋客户填写认购书条款变更申请表交销控专员审核
² 销控专员已审核认购书条款变更申请表次审批程序转呈专案理工程营销理法律专员市场部理营销总监工程总理进行审批
² 销控专员终审批意见认购变更单存档
² 置业参谋通知客户审批结果重新签订认购书
² 市场部销售理专员备案
置业参谋提交认购书条款变更申请表
Ｙ Ｎ
专案理工程营销理审核
Ｙ Ｎ
法律专员签署意见
Ｙ Ｎ
市场部理审核
Ｙ Ｎ
营销总监审核
Ｙ Ｎ
工程总理签批
Ｙ Ｎ
销控专员终审批表存档终审批意见录入销售理系统置业参谋通知客户重新签订认购书
市场部销售理专员备案
6．合阶段变更处理：
61合变更容：
l 合签定加减名更名换房变更
l 退房
l 合条款变更
l 付款方式变更
62合变更审核流程：
合乙方加减名更名换房形式变更：
流程：置业参谋→销控专员→专案理→工程营销理→市场部理→营销总监→工程总理→销控备案〔传阅财务部理〕→市场部销售理专员备案
² 置业参谋请业填写合变更申请表
² 置业参谋合变更申请表交销控专员进行审核
² 销控专员审批流程合变更申请表提交专案理工程营销理市场部理营销总监工程总理签署书面意见
² 销控专员根审批意见合变更申请表连变更前合已公证解合协议等文件前房产交易中心解原合〔已备案先撤销备案〕
² 重新签定销售合
² 市场部销售理专员备案
置业参谋提交合变更申请表
专案理审核
Ｙ Ｎ
工程营销理审核
Ｙ Ｎ
市场部理审核
Ｙ Ｎ
营销总监审核
Ｎ
工程总理签署审批意见
Ｙ Ｎ
Ｙ Ｎ
撤消合备案重新签定合市场部销售理专员备案
通审批变更申请表销控专员统进行存档〔传阅财务理〕置业参谋通知客户审批结果财务更换发票
签定合退房：
退房审批流程：置业参谋 →销控专员→专案理 → 工程营销理→法律专员→市场部理→ 营销总监→工程总理 →公司总理→销控备案〔传阅财务部理〕→市场部销售理专员备案
² 置业参谋请业填写书面退房申请表交销控专员进行审核
² 销控专员审批流程提交退房申请表专案理工程营销理法律专员市场部理营销总监工程总理公司总理签署书面意见
² 销控专员根审批意见退房申请表连变更前合已公证解合协议等文件前房产交易中心解原合〔已备案先撤销备案〕
² 财务部门根审批意见退客户房款市场部销售理专员备案
置业参谋提交退房申请表
专案理审核
Ｙ Ｎ
工程营销理审核
Ｙ Ｎ
法律专员签署意见
Ｙ Ｎ
市场部理审核
Ｎ
Ｙ
营销总监审核
Ｎ
Ｙ
工程总理审核
Ｎ
Ｙ
公司总理签署审批意见
退房申请单销控专员统进行存档〔传阅财务理〕终审批结果录入销售理系统置业参谋通知客户审批结果
财务部退客户房款
市场部销售理专员备案
签定合签定合前合条款变更：
流程：置业参谋 →销控专员→专案理 → 工程营销理→法律专员→市场部理→营销总监→工程总理 →销控备案→市场部销售理专员备案
² 置业参谋请业提供书面合变更申请表交销控专员进行审核
² 销控专员审批流程合变更申请表提交专案理工程营销理法律专员市场部理营销总监工程总理签署书面意见
² 已签定合合条款变更情况销控专员根审批意见合变更申请单连变更前合已公证解合协议等文件前房产交易中心解原合〔已备案先撤销备案〕重新签定销售合
² 尚未签定合情况专案理根审批意见起草合补充条款法律专员根审批意见复核补充条款客户签定销售合
² 市场部销售理专员备案
置业参谋提交合变更申请表
专案理审核
Ｙ
工程营销理审核
Ｎ
法律专员签署意见
Ｙ Ｎ
Ｙ Ｎ
市场部理审核
Ｎ
Ｙ
营销总监审核
Ｎ
Ｙ
合变更申请表销控专员统进行存档终审批结果录入销售理系统置业参谋通知客户审批结果
工程总理签署审批意见
签定合付款发生变更：
流程：置业参谋→销控专员→专案理→工程营销理→市场部理→营销总监→工程总理→销控备案〔传阅财务部理〕→市场部销售理专员备案
² 置业参谋请业填写合变更申请表
² 置业参谋合变更申请表交销控专员进行审核
² 销控专员审批流程合变更申请表提交专案理工程营销理市场部理营销总监工程总理签署书面意见
² 销控专员根审批意见合变更申请表连变更前合已公证解合协议等文件前房产交易中心解原合〔已备案先撤销备案〕
² 传阅财务部理重新签定销售合
² 市场部销售理专员备案
置业参谋提交合变更申请表
专案理审核
Ｙ Ｎ
工程营销理审核
Ｙ Ｎ
市场部理审核
Ｙ Ｎ
营销总监审核
Ｎ
工程总理签署审批意见
Ｙ Ｎ
Ｙ Ｎ
合变更申请单销控专员统进行存档〔传阅财务理〕终审批结果录入销售理系统置业参谋通知客户审批结果
撤消合备案重新签定合市场部销售理专员备案
7．优惠折扣审批流程
71案场优惠折扣申请报告
案场根工程销售进度需利特殊优惠折扣进行促销时工程营销理需出具优惠折扣申请报告优惠折扣申请报告包括设定特殊优惠折扣理预计总额优惠折扣申请报告工程营销理→市场部理→营销总监→工程总理→公司总理流程进行审批
72认购签合前特殊优惠折扣申请
现场特殊优惠折扣申请需置业参谋填写优惠折扣申请单交专案理专案理→工程营销理→市场部理→营销总监→工程总理→公司总理→〔抄送财务理〕流程进行审批〔客户签合申请特殊折扣流程获审批需撤消合备案重新签定合〕
73获审批特殊折扣申请处理
客户认购获批准优惠申请销控专员客户签定合时需提醒置业参谋重新核算房屋价格销控专员收审批优惠折扣申请单优惠折扣申请报告需复印份现场财务存档
8．购房合销售文件理
81购房合理
次性付款方式客户签定预售合五份银行揭贷款方式客户签定预售合六份外籍士签定预售合七份〔中份公证〕
次性付款方式客户签定出售合四份银行揭贷款方式客户签定出售合五份外籍士签定预售合六份〔中份公证〕
813 客户领取合份公司保存两份合存档合办理手续交相关政府机构
1 客户：缴清首付款领取合份
2 公司：
工程存档合份〔交楼移交物业客户投诉处理专员〕
市场部存档份销售理专员建档理
3 余相关手续办理：
办理预告登记交合份
办理产权证交合份
银行揭贷款收取合份
交契税交合份〔复印件〕
外籍士办理公证交合份
814合出办理
业求出合〔般购房携款入境〕销控专员请业出具身份证明核验客户身份业合签收注明出合份数途等签收前方合原件出
82购楼文件理
● 销控专员负责成交客户建立客户档案客户认购书折扣审批单资料证明变更申请单购房合等统存档
● 工程销售结束工程销控专员客户挡案统移交市场部销售理专员存档理
附表1：退定申请表
退定申请表
认购日期： 年 月 日 申请日期： 年 月 日
业姓名： 联系 ：
工程名称： 已购房号： 路 弄 号 室
建筑面积： M2 付款方式： □次性付款 □揭贷款
单 价： 元 M2 总价： 元 优惠折扣：
已付房款： 元滞纳金： 元置业参谋：
退定事：
客户签名： 日期：
销控审核意见：
专案理意见
营销理意见
市场部理意见
营销总监意见
工程总理意见
备 注：
财务部收费退款
收取手续费金额
退定金额
日 期
办签名
工程营销中心
落实情况
办签名：
附表2挞定申请表
挞定申请表
认购日期： 年 月 日 申请日期： 年 月 日
业姓名： 联系 ：
工程名称： 已购房号： 路 弄 号 室
建筑面积： M2 付款方式： □次性付款 □揭贷款
单 价： 元 M2 总价： 元 优惠折扣：
已付房款： 元滞纳金： 元置业参谋：
挞定事：
销控签名： 日期：
专案理意见
营销理意见
市场部理意见
营销总监意见
工程总理意见
备 注：
财务部处理
日 期
办签名
工程营销中心
落实情况
办签名：
附表3退房申请表
退房申请表
签约日期： 年 月 日 申请日期： 年 月 日
业姓名： 联系 ：
工程名称： 已购房号： 路 弄 号 室
建筑面积： M2 付款方式： □次性付款 □揭贷款
单 价： 元 M2 总价： 元 优惠折扣：
已付房款： 元滞纳金： 元置业参谋：
退房事：
客户签名： 日期：
销控审核意见：
专案理意见
营销理意见
法律专员意见
市场部理意见
营销总监意见
工程总理意见
公司总理意见
备 注：
财务部收费退款
收取手续费金额
退房款金额
日 期
办签名
工程营销中心
落实情况
办签名：
附表4认购变更申请表
认购变更申请表
认购日期： 申请日期： 年 月 日
业姓名： 联系 ：
工程名称： 已购房号： 路 弄 号 室
建筑面积： M2 付款方式： □次性付款 □揭贷款
单 价： 元 M2 总价： 元 优惠折扣：
已付房款： 元滞纳金： 元置业参谋：
认购减名更名换房理：
客户签名： 日期：
销控审核意见：
专案理意见
工程营销理
备 注
落实情况
办签名：
附表5认购书条款变更申请表
认购书条款变更申请表
认购日期： 年 月 日 申请日期： 年 月 日
业姓名： 联系 ：
工程名称： 已购房号： 路 弄 号 室
建筑面积： M2 付款方式： □次性付款 □揭贷款
单 价： 元 M2 总价： 元 优惠折扣：
已付房款： 元滞纳金： 元置业参谋：
变更事：
客户签名： 日期：
销控审核意见：
专案理意见
营销理意见
市场部理意见
营销总监意见
工程总理意见
备 注：
工程营销中心
落实情况
办签名：
附表6合变更申请表
合变更申请表
签约日期： 年 月 日 申请日期： 年 月 日
业姓名： 联系 ：
工程名称： 已购房号： 路 弄 号 室
建筑面积： M2 付款方式： □次性付款 □揭贷款
单 价： 元 M2 总价： 元 优惠折扣：
已付房款： 元滞纳金： 元置业参谋：
变更事：
客户签名： 日期：
销控审核意见：
专案理意见
营销理意见
法律专员意见
市场部理意见
营销总监意见
工程总理意见
备 注：
工程营销中心
落实情况
办签名：
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